Как перепрошить принтер hp

Обновлено: 21.11.2024

Создайте учетную запись в сообществе HP, чтобы персонализировать свой профиль и задать вопрос

Ваша учетная запись также позволяет вам быстрее связываться со службой поддержки HP, получать доступ к персональной панели инструментов для управления всеми вашими устройствами в одном месте, просматривать информацию о гарантии, статус обращения и многое другое.

Эта тема находится в архиве. Информация и ссылки в этой теме могут быть недоступны или неактуальны. Если у вас есть вопрос, создайте новую тему, нажав здесь, и выберите соответствующую доску.

мастер компьютера

‎31-07-2012 16:19

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Отключите кабель питания от принтера на 1–3 минуты. Вставьте кабель питания непосредственно в настенную розетку, а затем включите принтер. Дайте мне знать, если у вас возникнет такая же проблема?

Я сотрудник HP.

Скажите спасибо, нажав на звездочку Kudos в посте, который вам помог.

Отметьте публикацию, которая решает вашу проблему, как "Принятое решение"

‎29-09-2012, 11:29 - отредактировано ‎29-09-2012, 11:34

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

у меня та же проблема, у меня есть беспроводной принтер hp 3050A all-in-one, он проработал всего 2 месяца, моя операционная система XP

Я пытался отключить принтер от сети более чем на 3 минуты, и теперь он даже не включается

мастер компьютера

‎01.10.2012, 08:31 – последнее редактирование: OscarFuentes: 22.02.2017, 00:14

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Выполните действия, описанные в документе ниже.

Я сотрудник HP.

Скажите спасибо, нажав на звездочку Kudos в посте, который вам помог.

Отметьте публикацию, которая решает вашу проблему, как "Принятое решение"

‎26.11.2012 19:40

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

У меня такая же проблема с моим HP Photosmart D7560. Зеленый экран "1 2 3 4 5"

Под управлением 32-разрядной версии Windows XP.

Когда принтер подключен через USB. Запускается программа установки/удаления оборудования, и ей требуется драйвер для "перепрошивки hewlettpackard"

Пожалуйста, дайте мне ссылку на этот файл для скачивания.

Говорить своим клиентам "отключите и снова подключите" – это ленивая заготовленная попытка умиротворить нас с помощью дробовика, который МОЖЕТ работать БОЛЬШУЮ часть времени. Но я уже сделал это без успеха. Я не прошу вашей помощи. Я прошу вас предоставить ссылку для загрузки программы/драйвера (и встроенного ПО, если применимо), необходимых для запуска процесса перепрошивки.

Заранее благодарим вас за своевременную доставку запрошенной информации.

Акционерный магазин с лояльным покупателем более 15 лет.
Irae

мастер компьютера

‎27.11.2012 07:17

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Следуйте приведенным ниже инструкциям и сообщите мне, что произойдет?

<р>1. Отключите принтер от сети, пока он включен

<р>2. Нажмите и удерживайте кнопку отмены, пока снова подключаете кабель питания к принтеру

<р>3. Продолжайте удерживать кнопку отмены в течение 15–30 секунд.

<р>4. Попробуйте установить принтер

Я сотрудник HP.

Скажите спасибо, нажав на звездочку Kudos в посте, который вам помог.

Отметьте публикацию, которая решает вашу проблему, как "Принятое решение"

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Прошивка hp deskjet 3050 с ошибкой 12345

мастер компьютера

‎20.05.2013 06:45

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Следуйте приведенным ниже инструкциям и сообщите мне, что произойдет?

<р>1. Отключите принтер от сети, пока он включен

<р>2. Нажмите и удерживайте кнопку отмены, пока снова подключаете кабель питания к принтеру

<р>3. Продолжайте удерживать кнопку отмены в течение 15–30 секунд.

Сообщите мне, если у вас возникнут такие же проблемы?

Панель управления серии HP Deskjet 3050 J610 All-in-One

1–1 Кнопка включения и индикатор: включение и выключение устройства. Когда изделие выключено, минимальное количество энергии по-прежнему используется. Чтобы полностью отключить питание, выключите устройство, затем отсоедините кабель питания.

2 - 2 Отмена: останавливает текущую операцию. Возврат к предыдущему экрану дисплея принтера. Возвращает настройки копирования к настройкам копирования по умолчанию.

3–3 Быстрые формы: отображение меню быстрых форм на дисплее принтера. Используйте кнопки выбора, чтобы выбрать форму, которую вы хотите напечатать.

8–8 Дисплей принтера: отображает меню для копирования, быстрых форм, беспроводных подключений и других функций продукта.

9–9 Индикатор картриджа. Указывает на низкий уровень чернил или проблему с картриджем. Предупреждения и индикаторы уровня чернил предоставляют приблизительные значения только для целей планирования. Когда вы получаете предупреждающее сообщение о низком уровне чернил, рассмотрите возможность замены картриджа, чтобы избежать возможных задержек печати. Вам не нужно заменять картриджи, пока качество печати не станет неприемлемым.

10–10 Индикатор "Внимание": указывает на замятие бумаги, отсутствие бумаги в принтере или на какое-то событие, требующее вашего внимания.

Создайте учетную запись в сообществе HP, чтобы персонализировать свой профиль и задать вопрос

A4Аполлон

‎11.05.2017 09:18

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Привет! @goldseal, спасибо, что заглянули на форум HP!

Насколько я понимаю, вы получаете сообщение об ошибке REFLASH 1 2 3 4 5 на вашем принтере.

Не беспокойтесь, я с радостью вам помогу.

Вносили ли вы какие-либо изменения в свой принтер?

Попробуйте выполнить рекомендуемые ниже действия.

При сбросе питания принтера принтер сбрасывает сохраненные значения во встроенном ПО. Сброс питания может помочь, когда принтер не принимает данные от Mac.
Прежде чем продолжить, убедитесь, что принтер находится в режиме ожидания и не издает никаких звуков.
При включенном принтере отсоедините шнур питания от задней панели принтера.
Отключите шнур питания от настенной розетки.
Подождите не менее 60 секунд.
Вставьте шнур питания обратно в настенную розетку.
Подсоедините шнур питания к задней панели принтера.
Если принтер не включается сам по себе, нажмите кнопку питания, чтобы включить его.
Попробуйте распечатать еще раз и посмотрите, что произойдет.
Если принтер печатает, устранение неполадок можно прекратить.

Если проблема не устранена после выполнения этих шагов, попробуйте выполнить полуполный сброс на принтере и проверьте, помогает ли это.

Поскольку действия по выполнению полуполного сброса являются конфиденциальными, я отправлю вам их в личном сообщении. Пожалуйста, проверьте свой почтовый ящик для получения дополнительной информации.

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Сообщение об ошибке на моем принтере — REFLASH 12345 — отключил его от сети, но все равно такое же сообщение. Что делать??

Радж1788

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Благодарим вас за участие в форумах HP.

Это отличное место, чтобы получить поддержку и найти ответы

Я понимаю, что вы получаете сообщение об ошибке на экране принтера.

Не беспокойтесь, я буду рад помочь вам, тем не менее, мне нужно еще несколько деталей, чтобы проанализировать вашу проблему и предоставить точное решение:

Как принтер подключен к вашему компьютеру? (USB или беспроводной)

Сталкиваетесь ли вы с этой проблемой после обновления?

Возможно, проблема, с которой вы столкнулись, связана с прошивкой принтера.

Попробуем обновить прошивку на принтере.

Подключите принтер к компьютеру с помощью USB-кабеля.

Запустите обновление встроенного ПО, и оно должно устранить проблему.

Если проблема не устранена, обратитесь в нашу службу поддержки по телефону, чтобы узнать об обновлении или возможностях обслуживания, доступных для вашего принтера.

Дайте мне знать, как идут дела.

Пожалуйста, нажмите «Принято решение» в сообщении, которое решает вашу проблему, чтобы помочь другим найти решение. Чтобы выразить признательность за мою помощь, нажмите значок "Мне нравится" ниже.

Raj1788
Я сотрудник HP

‎11.02.2018 16:20

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Только что попробовал ваше решение. Я думал, что он работает, но переместил принтер в обычное место и получил то же сообщение об ошибке.

‎11.02.2018 16:54

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Также просто снова отключил принтер от сети и снова подключил - новое сообщение об ошибке - OXB049F354

Радж1788

‎13.02.2018 07:20

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Спасибо за ответ,

Цените свое время и усилия.

Я отправил вам личное сообщение с инструкциями по устранению неполадок, которые нельзя опубликовать в общедоступном сообщении.

Можете ли вы проверить свой почтовый ящик на странице форума для личного сообщения.

С нетерпением жду вашего ответа!

Raj1788
Я сотрудник HP

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

У меня такая же ошибка на моем HP4630, я пробовал все шаги, но у меня возникла проблема. Принтер показывает код ошибки 0XB810AC1A, а принтер показывает REFLASH 12345, помогите мне!

A4Аполлон

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Привет! @Edmondo, спасибо, что заглянули на форумы поддержки HP!

Насколько я понимаю, на экране принтера появляется сообщение об ошибке reflash 12345.

Не волнуйтесь, я постараюсь вам помочь.

Вносили ли вы какие-либо изменения в свой принтер?

Какая версия микропрограммы установлена на вашем принтере?

Пожалуйста, сообщите операционную систему, установленную на вашем компьютере, чтобы помочь вам лучше.

Попробуйте обновить прошивку принтера и проверьте, помогает ли это.

Обновите микропрограмму принтера, используя эту ссылку. Нажмите здесь

Попробуйте выполнить полную перезагрузку принтера и проверьте, помогает ли это.

В некоторых случаях удаление чернильных картриджей и перезагрузка принтера могут устранить сообщение об ошибке.
Включите принтер.
Подождите, пока принтер не перестанет работать, прежде чем продолжить.
Отсоедините кабель USB от задней панели принтера. Если у вашего принтера есть сетевое или беспроводное соединение, оставьте его подключенным.
Извлеките чернильные картриджи из принтера.
При включенном принтере отсоедините шнур питания от задней панели принтера и от настенной розетки или удлинителя.
Подождите не менее 60 секунд.
Вставьте шнур питания обратно в настенную розетку.
ПРИМЕЧАНИЕ.
HP рекомендует подключать шнур питания принтера непосредственно к настенной розетке.
Подсоедините шнур питания к задней панели принтера.
Включите принтер, если он не включается автоматически.
Принтер может пройти период прогрева. Индикаторы принтера могут мигать, а каретка двигаться.
Подождите, пока не завершится период прогрева, а ваш принтер не будет бездействовать и не будет работать без звука, прежде чем продолжить.
Повторно вставьте чернильные картриджи и закройте дверцу доступа к чернильным картриджам.
Если вам будет предложено распечатать калибровочную страницу, сделайте это.
Если вы отсоединили кабель USB, подключите его к задней панели принтера.
Попробуйте распечатать.

Если проблема не устранена после выполнения этих действий, попробуйте выполнить полуполный сброс на принтере и проверьте, помогает ли это.

Поскольку шаги по выполнению полуполного сброса на вашем принтере являются конфиденциальными, я отправлю вам шаги в личном сообщении, пожалуйста, проверьте свой почтовый ящик для получения дополнительной информации.

Дайте мне знать, если это сработает!

Хорошего дня! 🙂

Пожалуйста, нажмите "Принять как решение", если вы считаете, что мой пост решил вашу проблему, это поможет другим найти решение.

Нажмите на значок "Спасибо, палец вверх" в правом нижнем углу, чтобы сказать "Спасибо" за помощь!

Рекомендуется HP

Мой принтер имеет код ошибки. перепрошить 12345

попробовал предложить…отключить кабель питания на 1–3 минуты, снова включить в розетку. но все еще имеет код ошибки

Дымоход_83

‎24-02-2017 14:17

Рекомендуется HP

Добро пожаловать на форумы HP и спасибо за сообщение.

Я понимаю, что вы получаете сообщение об ошибке кода перепрошивки на вашем принтере. Не волнуйтесь, я буду рад помочь.

Могу ли я узнать, какой принтер вы используете?

Как принтер подключен к вашему компьютеру? (USB или беспроводной)

Какая операционная система установлена на вашем компьютере?

Возможно, проблема, с которой вы столкнулись, связана с прошивкой принтера.

Попробуем обновить прошивку на принтере.

Подключите принтер к компьютеру с помощью USB-кабеля.

Запустите обновление встроенного ПО, и оно должно устранить проблему.

Дайте мне знать, как идут дела.

Chimney_83
Я сотрудник HP

‎10.02.2018 09:54

Рекомендуется HP

Что делать с перепрошивкой 12345

кевин-т

Рекомендуется HP

Остерегайтесь мошенников, публикующих в сообществе поддельные номера телефонов службы поддержки и/или адреса электронной почты. Если вы считаете, что получили поддельное сообщение службы поддержки HP, сообщите нам об этом, нажав «Отметить сообщение».

Не нашли то, что искали? Спросите сообщество

† Высказанные выше мнения являются личным мнением авторов, а не HP. Используя этот сайт, вы принимаете Условия использования и Правила участия

Читайте также: