Как извлечь бумагу из dcp-принтера

Обновлено: 05.07.2024

Перед началом работы с устройством Brother дайте ему поработать 10 минут, чтобы вентилятор охладил внутренние детали. Работа с внутренними частями, пока они еще горячие, может привести к травме.

Начнем с полного извлечения лотка для бумаги из машины. Если в отверстии лотка застряла бумага, извлеките ее двумя руками.

Затем нажмите кнопку фиксатора передней крышки и откройте переднюю крышку. Снимите блок барабана и тонера и положите его на чистую ровную поверхность. Застрявшую бумагу можно вытащить вместе с узлом или освободить для облегчения удаления.

Любую бумагу, все еще застрявшую внутри аппарата рядом с задней частью отверстия, следует удалить через заднюю панель, и об этом будет рассказано позже в видео.

Затем извлеките картридж с тонером из фотобарабана, нажав на зеленый фиксатор. Внимательно осмотрите барабан на наличие препятствий, таких как этикетки, лента или обрывки бумаги. Удалите все обнаруженные препятствия. Будьте осторожны, не прикасайтесь к барабанному валику во время этого процесса, так как это может привести к проблемам с качеством печати. Затем переустановите картридж с тонером в фотобарабан. Прислушайтесь к тому, чтобы картридж зафиксировался на месте.

Оставив переднюю крышку открытой, повернитесь к задней части устройства и извлеките двусторонний лоток. Проверьте, не застряла ли бумага под устройством, и удалите ее.

Затем откройте заднюю крышку. Откройте крышку фьюзера, взявшись за зеленые рычажки слева и справа и потянув их на себя. Удалите всю застрявшую бумагу из термоблока, осторожно потянув ее обеими руками.

Закройте крышку фьюзера. Теперь закройте заднюю крышку.

Замените двусторонний лоток, убедившись, что он надежно закреплен внутри устройства.

Затем снова установите узел барабана и тонера в аппарат и закройте переднюю крышку.

Удалите бумагу из лотка для бумаги и убедитесь, что направляющие лотка установлены на правильный размер бумаги.

Затем распушите бумагу… и снова загрузите ее в лоток для бумаги. Убедитесь, что направляющие лотка не слишком сильно прижаты к бумаге, что может привести к ее застреванию. Также убедитесь, что бумага не загружена выше линии максимального заполнения.

<р>2. Внимательно проверьте полость, в которой был установлен лоток для бумаги. Если в этой области осталась бумага, удалите ее, медленно потянув к передней части устройства.

<р>3. Убедитесь, что привод PE находится на месте и не поврежден.

- Привод PE представляет собой небольшой белый пластиковый элемент, который выглядит как двузубая вилка или камертон и расположен рядом с задней центральной частью устройства, куда вдвигается лоток для бумаги. Он расположен между двумя серыми роликами.

- Если белый привод PE на месте, перейдите к ШАГУ 4.

– Если отсутствует белый привод PE,

Проверьте статус гарантии на свою машину, нажав на Калькулятор гарантии на машину.

Если на гарантии, обратитесь в службу поддержки клиентов Brother или найдите авторизованный сервисный центр Brother, чтобы запланировать замену или ремонт продукта.

Если гарантийный срок истек, найдите авторизованный сервисный центр Brother. Для продуктов, на которые не распространяется гарантия, может взиматься плата за ремонт.

<р>5. Снимите заднюю крышку с задней части машины, взяв ее за центр и потянув прямо в сторону от машины.

<р>6. Отложите заднюю крышку в сторону так, чтобы прозрачные пластиковые выступы были направлены вверх. Это предотвратит повреждение выступов, что может привести к новым замятиям бумаги.

<р>7. Осмотрите открытую область в задней части машины.

а. Удалите всю видимую бумагу в этой области.

б. Медленно вытяните бумагу к задней части устройства, чтобы не порвать страницу и не оставить внутри обрывки бумаги, которые могут привести к дальнейшему замятию бумаги.

<р>8. Установите на место крышку для устранения замятия бумаги.

- Убедитесь, что задняя крышка полностью закрыта. При правильной установке он должен быть на одном уровне с задней частью машины.

<р>9. Поверните машину так, чтобы снова оказаться лицом к ней.

<р>10. Поднимите планшетный сканер, пока он не зафиксируется в открытом положении.

<р>11. Внимательно осмотрите открытое пространство под планшетным сканером.

- Удалите всю видимую бумагу в этой области.

<р>12. Поднимите планшетный сканер, чтобы освободить замок, осторожно нажмите на опорный рычаг сканера и закройте крышку сканера.

<р>13. Машина перезагрузилась и вернулась в режим ожидания?

– Если да, перейдите к ШАГУ 14.

Проверьте статус гарантии на свою машину, нажав на Калькулятор гарантии на машину.

– Нажмите INK, OK (пробная печать), OK (качество печати), BLACK START.

- Должна начаться печать PQCS.

<р>15. Если страница печатается правильно и полностью выходит из машины без одновременной подачи нескольких листов или застреваний, проблема решена. Нажмите 1 и STOP, чтобы вернуться в режим ожидания.

- Если снова появляется сообщение "Замятие бумаги", снова устраните замятие, повторив ШАГИ 1-13.

<р>16. Убедитесь, что используемая бумага соответствует спецификациям бумаги для аппарата.

– Если вы печатаете фотографии, убедитесь, что используемая вами фотобумага является оригинальной бумагой Brother или соответствует спецификациям для фотопечати.

Вес: до 64 фунтов (до 240 г/м^2)

Толщина: до 0,01 дюйма (до 0,28 мм)

Емкость: 20 листов

– Если вы не печатаете фотографии, убедитесь, что используемая бумага соответствует спецификациям бумаги для аппарата.

Обычная бумага для копирования: до 100 листов формата Letter или 50 листов формата Legal (от 17 до 32 фунтов).

Бумага для струйной печати: до 20 листов (от 17 до 53 фунтов) бумаги.

Глянцевая бумага: до 20 листов (до 58 фунтов) бумаги.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Не используйте поврежденную, скрученную, мятую или неправильной формы бумагу, очень блестящую, сильно текстурированную или ранее напечатанную на принтере.

<р>17. Убедитесь, что лоток для бумаги настроен правильно и бумага правильно установлена в лотке.

а. Извлеките лоток из машины и откройте крышку лотка.

б. Удалите всю бумагу, оставшуюся в лотке.

<р>в. Отрегулируйте боковые направляющие бумаги, расположенные по обеим сторонам лотка, на максимальную ширину.

д. Отрегулируйте направляющую длины бумаги в соответствии с размером бумаги, которую использует клиент. Указатель на направляющей длины бумаги должен совпадать с меткой индикатора формата бумаги.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если направляющая длины бумаги отрегулирована правильно, передний край бумаги не будет соприкасаться с задней частью лотка для бумаги.

<р>т.е. Хорошо пролистайте стопку бумаги, чтобы избежать замятий и неправильной подачи. Бумага должна быть уложена равномерно (одинакового размера, типа и плотности).

ж. Аккуратно вставьте бумагу в лоток для бумаги, стороной для печати вниз и передним краем (верхней стороной бумаги) вперед.

г. Отрегулируйте боковые направляющие бумаги в соответствии с шириной используемой бумаги. Направляющие должны едва касаться краев бумаги.

ч. Закройте крышку лотка для бумаги и снова установите лоток в аппарат.

<р>18. Протестируйте аппарат, распечатав контрольный лист качества печати:

– Нажмите INK, OK (пробная печать), OK (качество печати) и BLACK START.

- Должна начаться печать PQCS.

<р>19. Если страница печатается правильно и полностью выходит из машины без одновременной подачи нескольких листов или застреваний, проблема решена. Нажмите 1 и STOP, чтобы вернуться к дате и времени.

– Если индикатор "Замятие бумаги" появляется снова,

Проверьте статус гарантии на свою машину, нажав на Калькулятор гарантии на машину.

При работе с любым принтером вы неизбежно столкнетесь с замятием бумаги, иначе называемым застреванием бумаги. Ниже приводится общее руководство по устранению неполадок и удалению бумаги, застрявшей в одном или нескольких местах. Хотя конструкция большинства современных принтеров схожа, вам, возможно, придется внести небольшие коррективы в эти действия в зависимости от марки и модели принтера.

По возможности не вытягивайте застрявшую бумагу из-под передней крышки, так как это может привести к повреждению принтера. Вместо этого вытащите его из задней части принтера или лотка для бумаги.

Прочитайте все следующие разделы, чтобы не повредить принтер.

Найдите и удалите всю бумагу, застрявшую в загрузочном лотке

Удалите всю бумагу из загрузочного лотка.
Нажмите кнопку "Возобновить" на передней панели принтера.

Если замятие бумаги устранено, пропустите раздел, чтобы убедиться, что каретка принтера может свободно перемещаться. В противном случае выполните следующие действия.

Осторожно удаляйте застрявшую бумагу по одному листу, начиная с середины.
Проверьте, нет ли внутри принтера остатков бумаги.

Если замятие бумаги устранено, пропустите раздел, чтобы убедиться, что каретка принтера может свободно перемещаться. В противном случае перейдите к следующему разделу ниже.

Устранение замятия в задней части принтера

Если вы не можете добраться до застрявшей бумаги из загрузочного лотка, следуйте инструкциям по удалению бумаги из задней части принтера. Обычно на задней панели принтера имеется либо задняя панель доступа, либо дополнительный модуль для двусторонней печати.

Тип задней дверцы зависит от марки и модели принтера. Если вы не можете найти или снять заднюю панель доступа, проверьте подробности на веб-сайте производителя принтера.

Снятие задней панели доступа

Найдите ручку или язычок доступа на задней панели принтера рядом с самой панелью или на ней. Если это ручка, переместите ее в разблокированное положение.
Снимите панель и осторожно вытащите застрявшую бумагу.
Найдите и уберите оставшиеся мелкие кусочки бумаги.
Замените и закрепите заднюю панель.

Снимите устройство двусторонней печати, чтобы устранить замятие бумаги

Одновременно нажмите обе кнопки RELEASE на обоих концах модуля и извлеките его.
Снимите панель и осторожно вытащите застрявшую бумагу.
Найдите и уберите оставшиеся мелкие кусочки бумаги.
Вставьте модуль обратно и защелкните его.

Нажмите кнопку в верхней части модуля и откройте дверцу.
Снимите панель и осторожно вытащите застрявшую бумагу.
Найдите и уберите оставшиеся мелкие кусочки бумаги.
Закройте дверцу заднего модуля.

Вытягивание бумаги из-под передней крышки

Если все предыдущие шаги не увенчались успехом, вы можете попытаться удалить застрявшую бумагу, вытащив ее из-под передней крышки ОСТОРОЖНО и МЕДЛЕННО. Помните, как указано выше, этот шаг, как правило, не рекомендуется и должен использоваться только в крайнем случае, так как он может привести к повреждению принтера.

Если у вас лазерный принтер, вам может потребоваться извлечь картридж с тонером, прежде чем вы сможете получить полный доступ к бумаге.

Убедитесь, что каретка принтера может свободно перемещаться

Отключите принтер от источника питания, вынув шнур питания из сетевой розетки.
Следите за кареткой, чтобы убедиться, что она полностью переместилась в правую сторону принтера и скрылась из поля зрения. Не заставляйте каретку двигаться, если она застряла, так как это может повредить принтер.

Если замятие бумаги устранено, перейдите к разделу проверки принтера.

Осторожно извлеките картридж(и) с чернилами.
Не вынимая кассету, удалите всю бумагу из загрузочного лотка.
Снимите устройство двусторонней печати (модуль) или заднюю дверцу доступа.
Пальцами поверните ролики по направлению к верхней части принтера, совершив три полных оборота.
Замените устройство двусторонней печати (модуль) или заднюю дверцу доступа.
Замените чернильные картриджи.
Подключите и включите принтер.

Перезагрузка и тестирование принтера

Устранив замятие, убрав все оставшиеся кусочки бумаги и убедившись, что каретка перемещается без проблем, проверьте принтер.

Поместите немного бумаги для струйной печати в загрузочный лоток и задвиньте ее на место.
Распечатайте тестовую страницу, выполнив самопроверку. Обычно самопроверку можно запустить, нажав и удерживая кнопку «Возобновить», пока принтер не начнет печатать.

Постоянные проблемы? Возможные проблемы с оборудованием принтера

Если после выполнения описанных выше шагов принтер сообщает, что замятие бумаги все еще происходит, возможно, у вашего принтера проблема с оборудованием. Неисправный ролик или детали в механизме подачи бумаги могут заставить принтер подумать, что произошло замятие бумаги.

В случае аппаратной проблемы принтер можно отремонтировать. Однако из-за низкой стоимости принтеров сегодня зачастую дешевле купить новый принтер, чем ремонтировать принтер.

Предотвращение замятия бумаги в принтере

Как упоминалось ранее, застревание бумаги неизбежно в течение всего срока службы принтера. Однако если вы сталкиваетесь с частыми замятиями бумаги, следующие шаги могут помочь предотвратить их.

<р>1. Медленно вытяните бумагу либо из заднего лотка, либо из прорези для вывода бумаги, в зависимости от того, что проще.

Если бумага порвалась и ее часть осталась внутри принтера, откройте верхнюю крышку и снимите ее. Будьте осторожны, не прикасайтесь к компонентам внутри принтера. Удалив всю бумагу, закройте верхнюю крышку, выключите принтер и снова включите его.
Если вы не можете вытащить бумагу, выключите принтер и снова включите его. Бумага может быть извлечена автоматически.

Открывая заднюю крышку, не прикасайтесь к транспортировочному ролику или другим компонентам внутри принтера.

Правильно установите направляющую для бумаги при печати из заднего лотка. Бумага может подаваться неправильно, если направляющая для бумаги установлена неправильно.

Если вы выключили принтер на шаге 1, все задания на печать в очереди будут отменены. При необходимости перепечатайте.

При повторной загрузке бумаги убедитесь, что вы используете правильную бумагу и загружаете ее правильно.

Бумага формата A5 подходит для печати документов, состоящих в основном из текста. Мы не рекомендуем использовать такую бумагу для печати документов с фотографиями или графикой, так как распечатка может свернуться и вызвать застревание бумаги на выходе.

Если вы не можете удалить бумагу или бумага рвется внутри принтера, или если ошибка замятия бумаги сохраняется после извлечения бумаги, обратитесь в сервисный центр.

Бумага застряла внутри принтера в блоке транспортировки

Открывая заднюю крышку, не прикасайтесь к транспортировочному ролику или другим компонентам внутри принтера.

Если вы не можете вытащить бумагу, выключите принтер и снова включите его. Бумага может быть извлечена автоматически.

Потяните кассету руками до упора и вытащите ее, слегка приподняв ближнюю сторону.

<р>7. Если какая-либо бумага торчит из кассеты, удалите бумагу, выровняйте и снова загрузите бумагу в кассету.

Если вы не удалили застрявшую бумагу на шагах с 1 по 6 при автоматической двусторонней печати, проверьте секцию дуплексного транспорта.

При повторной загрузке бумаги в принтер убедитесь, что вы используете правильную бумагу и правильно загружаете ее в принтер.

Замятая бумага не удаляется при автоматической двусторонней печати

Перед извлечением застрявшей бумаги см. раздел [Бумага застряла внутри принтера в транспортном блоке], чтобы удалить ее из транспортного блока. Если ошибка замятия бумаги сохраняется, удалите застрявшую бумагу, следуя приведенной ниже процедуре.

Читайте также: