Драйвер принтера не установлен на этом компьютере, некоторые функции принтера будут недоступны

Обновлено: 20.11.2024

Как пользователь ПК с Windows 11 или Windows 10 вы можете столкнуться с проблемами или ошибками принтера, такими как ошибка 0x00000c1, ошибка 0x0000052e, ошибка 0x0000007c или 0x000006e4, ошибка проверки принтера HP. В этом посте мы предлагаем решения для исправления ошибки Драйвер принтера не был установлен — элемент не найден при попытке вручную добавить или установить принтер в вашей системе.

Драйвер принтера не установлен — элемент не найден

Запустить средство устранения неполадок принтера
Запустить сканирование SFC и DISM
Обновить драйвер принтера
Отключить обязательное использование подписи драйверов
Запустить средство устранения неполадок оборудования

Давайте взглянем на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

Прежде чем попробовать приведенные ниже решения, проверьте наличие обновлений и установите все доступные биты на свое устройство с Windows 11/10 и посмотрите, не появится ли ошибка снова при попытке установить принтер. С другой стороны, если ошибка возникла после недавнего обновления Windows, вы можете выполнить восстановление системы или удалить обновление, но если вы предпочитаете не делать ни того, ни другого, вы можете воспользоваться приведенными ниже решениями.

1] Запустите средство устранения неполадок принтера

Вы можете начать устранение неполадок, чтобы исправить ошибку Драйвер принтера не установлен — элемент не найден, возникшую на вашем компьютере с Windows 11/10, запустив встроенное средство устранения неполадок принтера. Запуск встроенного в Windows средства устранения неполадок перезапустит принтер и драйверы и проверит наличие ошибок. Во время этой процедуры ваш принтер должен быть подключен.

Чтобы запустить средство устранения неполадок принтера на устройстве с Windows 11, выполните следующие действия:

Чтобы запустить средство устранения неполадок принтера на ПК с Windows 10, выполните следующие действия:

После запуска средства устранения неполадок попробуйте снова установить принтер и посмотрите, устранена ли ошибка. Если нет, попробуйте следующее решение.

2] Запустите сканирование SFC и сканирование DISM

Программа проверки системных файлов (SFC) и DISM (система обслуживания образов развертывания и управления ими) — это встроенные инструменты ОС Windows, которые пользователи ПК могут использовать для исправления поврежденных или отсутствующих файлов системы/образа на компьютере с Windows 11/10. Утилиту SFC/DISM можно запустить в тандеме — для этого следуйте инструкциям в руководстве по устранению неполадок. Страница «Устройства и принтеры» пуста.

3] Обновить драйвер принтера

Это решение требует, чтобы вы обновили драйвер принтера и посмотрели, поможет ли это решить проблему. Вы можете вручную обновить драйвер принтера с помощью диспетчера устройств, если вы уже загрузили файл .inf или .sys для драйвера, или обновить драйвер с помощью командной строки. Вы также можете получить обновления драйверов в разделе «Необязательные обновления» в Центре обновления Windows или загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя принтера или автоматически обновить драйверы с помощью любого бесплатного программного обеспечения для обновления драйверов для Windows 11/10. ПК.

Однако, если установлены последние версии драйверов, вы можете откатить драйвер или загрузить и установить более раннюю версию драйвера.

Если и обновление, и/или откат драйвера не помогли, вы можете удалить драйвер принтера, а затем перезагрузить компьютер — при загрузке Windows выполнит поиск изменений оборудования и автоматически переустановит универсальный драйвер для устройства принтера. чего в некоторых случаях достаточно для бесперебойной работы принтера.

4] Отключить обязательное использование подписи драйверов

Принудительная подпись драйверов для ПК с Windows 11/10 гарантирует, что только драйверы, которые были отправлены в Microsoft для подписи, будут загружаться в ядро Windows во время процесса загрузки, что предотвращает проникновение вредоносных программ/вирусов и заражение ядра Windows.< /p>

Для этого решения необходимо отключить обязательное использование подписи драйверов. После перезагрузки компьютера убедитесь, что принтер включен и правильно подключен к компьютеру через правильный порт, затем перейдите к добавлению/установке принтера и посмотрите, повторяется ли отображаемая ошибка.Если это так, попробуйте следующее решение.

5] Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

Это решение требует, чтобы вы запустили средство устранения неполадок оборудования и устройств, чтобы исправить проблемные устройства. Вы также можете вручную проверить неисправное оборудование принтера, а также проверить неисправные компоненты, если проблема не в самом оборудовании.

Любое из этих решений должно вам подойти!

Как установить драйвер принтера с помощью групповой политики?

Перейдите по указанному ниже пути:

Щелкните правой кнопкой мыши развернутые принтеры.
Выберите «Развернуть принтер».
Нажмите кнопку "Обзор" и найдите общий драйвер принтера.
Нажмите "Добавить".
Наконец нажмите кнопку ОК.

Почему мой принтер сообщает, что драйвер не найден?

Если вы получаете сообщение об ошибке Драйвер принтера недоступен на ПК с Windows 11/10, это просто означает, что драйвер, установленный для вашего принтера, либо несовместим, либо устарел. Поскольку компьютер не может распознать драйвер или работать с ним, вы не сможете получить доступ к принтеру и использовать оборудование для печати заданий.

В этой статье представлено решение проблемы, из-за которой не все драйверы принтеров, загруженные из Центра обновления Windows, перечислены в мастере добавления принтеров.

Применимо к: Windows 10 — все выпуски, Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2
Исходный номер базы знаний: 4508350

Симптомы

На компьютере под управлением Windows 10 версии 1803, Windows Server версии 1803 или более поздней версии Windows выполните следующие операции:

Выберите «Пуск», введите Панель управления и нажмите клавишу ВВОД.

В Панели управления выберите элемент "Просмотр устройств и принтеров".

Выберите «Добавить принтер» в верхней части окна.

После запуска мастера выберите Требуемый принтер отсутствует в списке.

Выберите Добавить локальный принтер или сетевой принтер с настройками вручную, а затем нажмите Далее.

На странице "Выберите порт принтера" выберите нужный порт и нажмите кнопку "Далее".

На странице "Установка драйвера принтера" выберите Центр обновления Windows.

Обновленный список принтеров отображается в Центре обновления Windows. Например, если вы выберете KONICA MINOLTA в разделе «Производитель», список «Принтеры» отобразится следующим образом.

В этом случае отображаются не все зарегистрированные драйверы.

Например, "Драйвер KONICA MINOLTA PS BW Laser Class" и "KONICA MINOLTA PS Color Laser Class Driver" не отображаются должным образом.

Временное решение

Чтобы обойти эту проблему, вручную загрузите и установите драйвер принтера из каталога Центра обновления Windows. В примере с драйвером, упомянутым в разделе «Проблемы», установите его в соответствии со следующей процедурой.

В поле поиска введите ключевое слово драйвера для загрузки, например "Драйвер Windows 10 KONICA MINOLTA PS BW Laser Class", а затем выберите "Поиск".

После отображения списка нажмите кнопку «Загрузить» для целевого драйвера и сохраните его в любой папке.

Извлеките сохраненный CAB-файл в любую папку.

Выполните шаги с 1 по 6 в разделе "Симптомы".

На экране "Установить драйвер принтера" выберите "Установить с диска".

Перейдите к папке, извлеченной на шаге 4, и нажмите кнопку ОК.

После того как появится список драйверов принтера, выберите целевой драйвер, а затем нажмите кнопку Далее, чтобы выполнить оставшиеся шаги мастера и выполнить все задачи установки. Обратитесь к поставщику принтера для получения дополнительной информации о том, какой драйвер принтера необходимо загрузить для используемого принтера.

Ошибка «Драйвер принтера недоступен» означает, что драйвер, установленный для вашего принтера, либо несовместим, либо устарел. Это также может означать, что драйвер поврежден и компьютер не может его распознать.

Драйвер принтера недоступен

Если компьютер не может распознать драйвер или работать с ним, вы не сможете получить доступ к принтеру и использовать его для печати заданий. Эта проблема очень распространена в мире печати и может быть исправлена с помощью нескольких настроек здесь и там. Взгляните на решения, перечисленные ниже.

Обновление драйверов с помощью утилиты для драйверов

Мы настоятельно рекомендуем обновить все драйверы с помощью утилиты DriverFix, которую можно загрузить отсюда. Эта утилита просканирует ваш компьютер на наличие устаревших драйверов и обновит их.

Удалите драйвер принтера

В основном существует два основных решения, которые можно использовать для противодействия ошибке «Драйвер принтера недоступен». Либо вы можете удалить принтер, все связанное с ним программное обеспечение, а затем установить его в системе. Либо это, либо вы можете просмотреть все доступные драйверы и выбрать правильный для вашего устройства.

Мы удалим принтер и все связанное с ним программное обеспечение, а затем попробуем подключить его. Это, в свою очередь, установит драйверы по умолчанию.

Нажмите Windows + R, введите «control» в диалоговом окне и нажмите Enter. Оказавшись в панели управления, убедитесь, что выбрана опция Просмотр: Крупные значки. Теперь нажмите «Устройства и принтеры».

Здесь будут перечислены все принтеры. Щелкните правой кнопкой мыши принтер, который вызывает проблему, и выберите "Удалить устройство".

Снова нажмите Windows + R и введите «devmgmt.msc». Перейдите в категорию «Очереди печати», щелкните правой кнопкой мыши свой принтер и выберите «Удалить устройство». Это может отсутствовать после того, как вы удалите принтер из панели управления, поэтому не о чем беспокоиться, если у вас его нет.

Теперь нажмите Windows + R, введите «appwiz.cpl» в диалоговом окне и нажмите Enter. Здесь будут перечислены все приложения. Щелкните правой кнопкой мыши все приложения принтера и выберите "Удалить".
После выполнения всех вышеперечисленных шагов отключите принтер от компьютера, если он подключается через USB-подключение, или от маршрутизатора, если он использует беспроводную связь. Выключите компьютер, принтер и маршрутизатор. Отключите питание всех из них.
Подождав около 10 минут, подключите все обратно и запустите все модули. Сначала подключите принтер к компьютеру с помощью USB-кабеля. Дождитесь обнаружения и дайте ему установить необходимые драйверы.

Теперь вернитесь к панели управления, щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите «Установить как принтер по умолчанию». Теперь попробуйте распечатать тестовую страницу и проверьте, решена ли проблема.

Установите последние версии драйверов вручную

Если приведенное выше решение не работает, мы попробуем обновить драйверы принтера вручную. Также бывают случаи, когда принтер работает отлично, но из-за обновления Windows он выходит из строя. Обновленные драйверы из Windows могут быть проблематичными и работать не на всех системах. Этот случай был особенно отмечен с принтерами HP. Один из способов решения этой проблемы — обновить выбранный драйвер вручную, загрузив его с веб-сайта производителя, а затем отключив обновление Windows для обновления драйвера.

Прежде чем продолжить, обязательно перейдите на веб-сайт производителя и загрузите драйверы, предназначенные для вашего оборудования, в доступное место.

Нажмите Windows + R, чтобы запустить «Выполнить». Введите «devmgmt.msc» в диалоговом окне и нажмите Enter. Это запустит диспетчер устройств вашего компьютера.
Пройдитесь по всему оборудованию, откройте подменю «Очереди печати», щелкните правой кнопкой мыши оборудование принтера и выберите «Обновить драйвер».

Теперь Windows откроет диалоговое окно с вопросом, каким образом вы хотите обновить драйвер. Выберите второй вариант (Поиск драйверов на моем компьютере) и продолжайте.

Выберите загруженный файл драйвера с помощью кнопки обзора, когда она появится, и обновите его соответствующим образом.

Примечание. В некоторых случаях принтер может быть не виден в диспетчере устройств. В этом случае просто запустите программу установки, и драйвер будет установлен автоматически.

Проверьте, правильно ли работает принтер на этом этапе. Если это так, перейдите на официальный сайт Microsoft и загрузите пакет wushowhide.diagcab.

После этого выберите обновление принтера (если есть) и продолжите. Теперь Центр обновления Windows не будет автоматически обновлять драйверы принтера, пока вы не сообщите об этом.

Установить универсальный драйвер принтера

Если ни один из вышеперечисленных способов вам не помог, возможно, ваш принтер не определяется вашим компьютером или он завис как неизвестное устройство. В этом случае вам придется вручную установить общие драйверы принтера по умолчанию для вашего принтера. Выполните следующие действия:-

Нажмите и удерживайте клавишу Windows, затем нажмите X. Теперь выберите «Диспетчер устройств».
После открытия Диспетчера устройств найдите свой принтер. Если вы не можете найти его, проверьте категорию «Неизвестные устройства»

Если ваш принтер HP не работает должным образом, одной из наиболее распространенных причин является ошибка недоступности драйвера принтера. Этот тип проблем раздражает и не позволяет вам печатать, сканировать и копировать, но не беспокойтесь. Прочитав этот пост, вы сможете легко и быстро устранить ошибку, связанную с недоступностью драйвера принтера HP!

Попробуйте эти исправления:

Вот 3 исправления ошибки «Драйвер принтера HP недоступен» в Windows 10/11. Вам не нужно пробовать их все. Просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который поможет.

Исправление 1. Установите все обновления Windows

В старой или устаревшей системе Windows вероятность возникновения проблемы с драйвером принтера HP выше. Если вы какое-то время не обновляли свою систему, обязательно сделайте это в первую очередь. Новый патч для Windows предложит вам не только исправления ошибок, но и новые функции.

Загрузка и установка начнутся автоматически, когда будут доступны обновления. Подождите несколько минут, пока процесс завершится, затем перезагрузите компьютер для проверки. Если ошибка повторится, перейдите ко второму решению.

Решение 2. Переустановите драйвер принтера

Ошибка «Драйвер принтера HP недоступен» обычно указывает на то, что ваш принтер отсутствует, поврежден или не распознается компьютером. Вы должны просто удалить текущий драйвер и установить последний правильный драйвер принтера. Это можно сделать двумя способами: вручную или автоматически (рекомендуется).

Вариант 1. Переустановите драйвер принтера с помощью диспетчера устройств

Диспетчер устройств – это встроенный в Windows инструмент, который позволяет вам просматривать оборудование, подключенное к вашему компьютеру, и управлять им, а также обновлять драйверы устройств. Вот как это использовать:

Драйвер принтера HP легко переустановить с помощью диспетчера устройств, но он не всегда обнаруживает устаревшие драйверы (узнайте, почему). Для более простого способа установки последней версии драйвера ознакомьтесь с Вариантом 2.

Вариант 2. Автоматическая переустановка драйвера принтера (рекомендуется)

Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером, чтобы переустановить драйвер принтера HP вручную или если вы хотите получить последнюю версию драйвера принтера, мы рекомендуем использовать Driver Easy.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Загрузите и установите Driver Easy.
Запустите Driver Easy и нажмите кнопку "Сканировать сейчас". Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.
Нажмите кнопку «Обновить» рядом с отмеченным драйвером HP, чтобы автоматически загрузить правильную версию этого драйвера, после чего вы сможете установить его вручную (это можно сделать с БЕСПЛАТНОЙ версией).

Посмотрите, вернется ли ваш принтер HP в рабочее состояние. Если нет, попробуйте еще одно решение.

Исправление 3. Проверьте наличие поврежденных системных файлов

Если ни один из вышеперечисленных методов не работает, возможно, что-то не так с вашей системой. Поврежденные системные файлы могут вызвать различные проблемы с принтером, включая ошибку драйвера. Чтобы исправить это, вы можете использовать Reimage для полного сканирования и восстановления Windows.

Reimage тщательно просканирует ваш компьютер. Это может занять несколько минут.
После этого вы увидите подробный отчет обо всех проблемах на вашем ПК. Чтобы исправить их автоматически, нажмите НАЧАТЬ РЕМОНТ. Для этого требуется покупка полной версии. Кроме того, у него есть 60-дневная гарантия возврата денег, так что вы можете вернуть деньги в любое время, если Reimage не решит проблему.

Проверьте состояние вашего драйвера принтера HP, теперь оно должно вернуться в нормальное состояние.

Надеемся, этот пост помог вам разобраться с ошибкой недоступности драйвера принтера HP. Если у вас есть дополнительные вопросы или предложения, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже.

Читайте также: