Что такое мобильный принтер в магазине Пятерочка

Обновлено: 21.11.2024

Покупать продукты в новой стране не всегда просто. Ознакомьтесь с советами по поиску ближайшего супермаркета в России, доставке и многому другому.

Всегда интересно переехать за границу и попробовать прелести новой кухни. Поесть и попробовать блюда русской кухни — отличный способ обустроиться, но если вы хотите готовить дома, вам нужно купить продукты в продуктовом магазине.

Поначалу поиск наиболее подходящего российского супермаркета и покупка продуктов может показаться сложной задачей. Вам может быть интересно, где найти ингредиенты для приготовления блюд из вашей страны. Есть также несколько причуд российских супермаркетов, которые могут отличаться от домашних. Итак, читайте дальше, чтобы узнать:

Покупки продуктов в России

Когда вы приедете в Россию, вам нужно будет запастись несколькими предметами первой необходимости. Покупка продуктов — это, вероятно, одна из первых вещей, которые вы сделаете. Но как это работает в России? Процесс покупки продуктов может немного отличаться от принятого в вашей стране. Но не волнуйтесь, мы не оставим вас голодными.

До недавнего времени супермаркеты не были так популярны в России. Вместо этого люди покупали продукты в разных магазинах, небольших местных продуктовых магазинах и на рынках. В настоящее время россияне совершают большую часть покупок в магазинах шаговой доступности, гипермаркетах и супермаркетах. Хотя онлайн-покупки менее популярны, чем личные, они стали более распространенными после пандемии COVID-19.

Супермаркеты в России

В России есть все виды супермаркетов. К ним относятся гипермаркеты, где можно найти все, от яиц до электроники, и местные мини-маркеты с более ограниченным выбором. В российских супермаркетах представлены продукты из России, а также некоторые импортные товары. Примечательно, однако, что Россия отреагировала на санкции Европейского Союза в 2014 году, наложив эмбарго на импорт продуктов питания из ЕС и ряда других стран. Это означает, что некоторые продукты питания и бренды, к которым вы, возможно, привыкли, недоступны.

Если вы живете недалеко от центра города, вы, вероятно, обнаружите, что ближайшее место, где можно купить продукты, — это небольшой супермаркет. Однако в России много гипермаркетов, до которых можно добраться на общественном транспорте и автомобиле. В этих крупных магазинах продается более широкий ассортимент товаров, в том числе бакалея, еда на вынос, одежда, туалетно-косметические принадлежности и электроника.

Сети супермаркетов в России

В России работают как российские, так и международные сети супермаркетов. Большинство из них работают по всей стране, и у многих есть магазины разных размеров. Основные из них включают:

Auchan. В 2021 году у французского гиганта супермаркетов в России было 236 магазинов, но в последнее время он закрывает свои гипермаркеты и супермаркеты, чтобы сосредоточиться на электронной торговле.

Дисконт-супермаркеты в России

Хотя цены на продукты в России обычно ниже, чем в Западной Европе, вы можете сэкономить еще больше денег. Российский рынок дискаунтеров все еще находится в зачаточном состоянии, но у вас есть несколько вариантов:

(Маяк): сеть недорогих гипермаркетов с магазинами во многих городах России. (Да!): дисконтный ритейлер, название которого означает «да!», работает в России с 2015 года. (Чижик): запуск в 2020 году, последнее дополнение к сети магазинов Х5, магазины можно найти в Москве и Подмосковье.

Время работы супермаркета

Как и в других странах, российские супермаркеты в крупных городах обычно работают дольше, чем в сельской местности. В Москве, например, можно ожидать, что супермаркеты откроются около 08:00 или 09:00 и закроются с 22:00 до 23:00. Однако во многих городах есть супермаркеты, которые работают круглосуточно и без выходных.

Супермаркеты в России обычно открыты по выходным, хотя часы их работы могут быть короче. Вы также можете обнаружить, что магазины работают по-разному в Новый год и другие национальные праздники.

Что нужно знать о российских супермаркетах

Варианты: вы можете обнаружить, что не можете получить в России товары, которые вы можете получить в своей стране, особенно если вы приехали из ЕС или США. Одной из основных жертв российского эмбарго на европейские товары стал сыр. Однако в последние годы российская сыроварня набирает обороты, так почему бы не попробовать что-то новенькое?
Запирающиеся шкафчики. Когда вы идете в российский супермаркет, у входа обычно стоят запирающиеся шкафчики. Это место для хранения любых пальто и сумок, которые могут быть с вами.
Алкоголь. Магазины не продают алкоголь с 23:00 до 8:00. В некоторых городах этот запрет даже дольше. Если вы хотите выпить в другое время, вам нужно заранее запастись или пойти в ресторан или бар.

Отдельные отделы. Это становится все менее распространенным, но при покупке товаров, требующих взвешивания, например фруктов, вам может потребоваться распечатать квитанцию с указанием веса, чтобы предъявить ее на кассе.
Разорванные квитанции. Иногда кассир может разорвать квитанцию перед тем, как передать ее вам. Это пережиток советских времен, когда продавцы рвали чек, чтобы показать, что сделка совершена.

Службы доставки еды в России

Если вы не можете лично добраться до местного супермаркета, большинство супермаркетов предлагают доставку на дом. В некоторых супермаркетах, таких как «Пятерочка», перед заказом требуется загрузить мобильное приложение. В крупных супермаркетах, таких как «Перекрёсток», можно заказать продукты, чтобы забрать их в магазине. Однако имейте в виду, что в настоящее время доставка алкоголя из интернет-магазина незаконна, поэтому у вас могут возникнуть проблемы, если вы закажете его вместе с остальными продуктами.

Сбермаркет и Яндекс.Эда перечисляют супермаркеты с вариантами доставки онлайн. Несколько компаний по доставке предлагают услугу только онлайн. К ним относятся:

Не можете решить, что приготовить? Наборы для еды в последние годы также стали популярными в России. Шефмаркет предлагает меню на двоих-четырех человек — ингредиенты доставляют к вам домой, а вы готовите еду сами. Их рецепты только на русском языке, так что это хорошая языковая практика. Если вам не хочется готовить, в России есть множество вариантов еды на вынос, таких как Delivery Club.

Международные продуктовые магазины в России

Если вы хотите попробовать что-то необычное или найти еду из своей страны, в России есть несколько международных продуктовых магазинов. В Москве, например, есть несколько азиатских супермаркетов, в которых продаются товары из Китая, Японии, Вьетнама, Кореи и Таиланда. Вы также можете найти несколько индийских супермаркетов, специализирующихся на специях, косметике и закусках.

Покупки продуктов на рынках России

В России много продовольственных рынков. К счастью, большинство из них находится внутри, так что вы будете защищены от суровой российской зимы во время шоппинга. Российские рынки специализируются на самых разных вещах, включая свежие продукты, электронику, книги и антиквариат. Проверьте в Интернете, чтобы найти ближайший.

В последние годы на некоторых российских рынках появились киоски с уличной едой, где можно перекусить. Например, Центральный рынок и Даниловский рынок в Москве предлагают широкий ассортимент продуктов и прилавков, где готовят все, от шаурмы до морепродуктов.

Специализированные магазины в России

Помимо российских супермаркетов, вы можете заглянуть в один из многочисленных специализированных магазинов. В то время как большинство людей в настоящее время делают покупки в продуктовых магазинах, в крупных городах можно найти специализированные магазины, предлагающие все, от французского хлеба до высококачественного мяса. Вот несколько полезных слов, которые могут вам понадобиться:

Пекарня: пекарня (пекарня)
Мясная лавка: мясная лавка (мясная лавка)

Покупки здоровой пищи в России

Согласно глобальному индексу здоровья Bloomberg за 2019 год, Россия – 95 самая здоровая страна в мире. Несмотря на столь низкий рейтинг, многие россияне намерены лучше следить за своим здоровьем после начала пандемии COVID-19. Если вы хотите присоединиться к ним, есть много магазинов здоровой пищи, в основном в Москве.

Если вы предпочитаете экологически чистые продукты, у «Углече Поле» есть магазины в Москве и интернет-магазин, обслуживающий регион. Вы можете найти другие магазины здоровой пищи в вашем районе, выполнив поиск в Интернете по запросу магазин здоровой пищи (магазин здоровой пищи). Витамины и добавки можно приобрести в аптеках и в Интернете.

Магазины у дома

Самым популярным типом магазинов в России являются магазины шаговой доступности.Как и традиционные супермаркеты, они продают продукты питания, напитки и предметы домашнего обихода, только в меньших масштабах. Если вы живете в российском городе, он обязательно должен быть поблизости — ищите небольшие магазины с вывесками produkti (продукти).

Киоски – еще одна привычная черта российского городского пейзажа. Блуждая по улицам практически любого российского города, вы встретите небольшие прилавки, торгующие всевозможными продуктами, такими как хлеб, сладости и газеты. Хотя у них ограниченный ассортимент товаров, они очень удобны, если вам нужно что-то прихватить в пути.

Алкогольные магазины в России

Покупать алкоголь в России разрешено лицам старше 18 лет. В супермаркетах могут попросить предъявить удостоверение личности. Крепкие спиртные напитки, пиво и вино можно купить в российском супермаркете, но только не с 23:00 до 08:00. Однако для большего выбора вы можете посетить специализированный магазин. В России есть несколько сетей, специализирующихся на алкогольных напитках, например, «Красное и Белое» и «Бристоль». Есть также множество независимых винных магазинов, так что проверьте в Интернете, чтобы найти один из них в вашем районе.

X5 Retail Group, ведущая российская продуктовая розничная компания, управляющая торговыми сетями «Пятерочка», «Перекресток» и «Карусель», запустила систему бесконтактных покупок, доступную через мобильные устройства. Технология экспресс-сканирования была разработана компанией X5 для повышения безопасности покупателей и создания условий для совершения покупок без ожидания и оформления заказа.

Решение будет опробовано в 60 магазинах "Пятерочка" и 30 магазинах "Перекресток" в Москве. Совершить покупку так же просто, как отсканировать товар и оплатить его с помощью мобильного телефона перед выходом из магазина, при этом нет необходимости использовать обычную кассу. Для подключения к системе бесконтактных покупок покупатели могут загрузить приложение Х5 Express Scan (iOS, Android) и зарегистрироваться с помощью X5 ID [1], что позволит им сканировать товары с помощью телефона. Ближайший магазин с функцией экспресс-сканирования можно найти на интерактивной карте приложения.

Программы лояльности «Пятерочка» и «Перекресток» уже интегрированы в «Экспресс-Скан». Он также поддерживает рекламные акции конкретного магазина и позволяет покупателям зарабатывать баллы, как обычно. Приложение также содержит полное описание продуктов (состав, страна происхождения, вес и т. д.) и текущую цену.

Покупка инициируется и завершается с помощью QR-кодов, размещенных на входе в магазин. Покупатели добавляют товары в корзину, сканируя штрих-коды камерами своих телефонов, а на выходе оплачивают одним нажатием в приложении или через кассу самообслуживания. Express Scan не поддерживает покупку алкогольных и табачных изделий. Клиенты могут привязать карты MasterCard, VISA и МИР к своему профилю в приложении или оплатить с помощью Apple Pay или Google Pay.

Впервые в России обычные магазины и супермаркеты станут базой для полностью бесконтактной системы покупок, которая будет встроена в существующую ИТ-архитектуру и операционные процессы. По сути, Express Scan — это программное решение, не требующее дополнительного оборудования и обладающее многофункциональным потенциалом развития. Он был разработан собственной межфункциональной командой X5.

«В условиях сложной эпидемиологической ситуации в мире на первый план выходит личная безопасность. Это особенно актуально для розничной торговли, где она диктует выбор места и канала для покупки продуктов питания. В X5 мы настроены на потребности и пути клиентов нашей аудитории, что позволяет нам предоставлять им оптимальное предложение услуг для полностью бесконтактных, быстрых и безопасных покупок с использованием удобных технологий сканирования и мобильных платежей - без взаимодействия с кассой. просто зайти, выбрать любой товар, нажать «оплатить» и отправиться в путь. Наша новая услуга экспресс-сканирования будет запущена одновременно в двух розничных сетях, что позволит нам протестировать несколько сценариев использования и заложить основу для нового шоппинга. модель, которая лучше всего соответствует тому, что наши клиенты хотят от рынка продуктов питания», — сказал Игорь Шехтерман, генеральный директор X5 Retail Group.

Пилотный проект продлится до конца сентября, после чего Компания соберет отзывы клиентов и примет решение о доработке и развертывании сервиса.

[1] X5 ID — единая система идентификации клиентов, включающая данные профилей в программы лояльности сетей и сервисов X5

Сеть магазинов у дома «Пятерочка», насчитывающая более 17 600 магазинов по всей стране, продолжала расти на протяжении всей пандемии. Фото предоставлено X5 Group.

Поскольку на российском рынке розничной торговли продуктами питания продолжается быстрая консолидация, резкие изменения в поведении потребителей держат лидеров отрасли в напряжении. Совокупность социально-экономических факторов, усугубляемая чередой ограничений из-за COVID-19, привела к росту спроса на инновационные решения для покупок, которые требуют оцифровки, автоматизации и расширения выбора. Для розничных продавцов

Сергей Гончаров, генеральный директор «Пятерочки» (фото предоставлено X5 Group)

это привело к потрясениям, поскольку они изо всех сил пытаются внедрить новые модели, которые привлекут клиентов в этой трансформирующейся структуре рынка.

Одно из изменений в потребительских привычках, имеющее особенно серьезные последствия для сектора розничной торговли, – это растущее предпочтение покупок в местных магазинах в так называемых магазинах у дома. Чтобы эффективно удовлетворить этот спрос на удобно расположенные местные магазины, крупные розничные продавцы реструктурируют свои физические сети, вкладывают значительные средства в адаптацию к местным условиям и переосмысливают свой подход к обслуживанию клиентов.

Пятерочка, формат у дома крупнейшей в России продуктовой розничной сети X5 Group, особенно успешна в этом начинании. Он стал любимым брендом в России во время пандемии и сохранил эту позицию в 2021 году. В эксклюзивном интервью bne IntelliNews генеральный директор «Пятерочки» Сергей Гончаров обсуждает некоторые факторы, спровоцировавшие революцию в экосистеме продуктового ритейла, и то, как продавцы отвечают на них.

Привлекательность для местных жителей

Пятерочка – крупнейшая розничная сеть в России, насчитывающая более 17 600 магазинов по всей стране. Эта цифра на 8% больше, чем в прошлом году, что свидетельствует о быстром росте «Пятерочки» во время пандемии. Действительно, сеть претендует на звание единственной общенациональной продовольственной розничной сети в России, которая открывала новые магазины на протяжении всего коронакризиса.

«Пандемия стала для нас не только вызовом, но и возможностью улучшить наши лидерские позиции», — сказал Гончаров. «Продажи за прошлый год составили около 1,8 трлн рублей (около 28 млрд долларов). За девять месяцев этого года мы достигли объема продаж 1,3 трлн рублей, что на 11 % больше, чем в прошлом году».

Во многом это может быть связано с недавней глобальной тенденцией, когда покупатели отказываются от крупных гипермаркетов в пользу магазинов на углу и магазинов у дома. Пандемия стала катализатором в этом отношении: магазины у дома становятся все более популярными среди людей, которые не хотят ездить в оживленные торговые центры, или среди тех, кто работает из дома. Это явление не уникально для России. Пол Мартин, руководитель отдела розничной торговли KPMG в Великобритании, написал в отчете об отрасли, что «дом действительно стал центром… городские районные центры».

Гончаров соглашается: «Я вижу, что магазины у дома становятся все более популярными. С гипермаркетами в России дела обстоят неважно — люди больше не хотят тратить много времени на то, чтобы доехать до гипермаркетов, припарковаться там, сделать покупки и вернуться обратно».

Рост «Пятерочки» и сети супермаркетов «Перекрёсток» X5 стал приоритетнее операций компании в сфере гипермаркетов, что является прямым ответом на изменение потребительских предпочтений. «В Х5 мы приняли решение трансформировать эту часть нашего бизнеса, — сказал Гончаров. «Магазины у дома будут становиться все более популярными, следуя тенденции, когда еда становится еще ближе к нашим покупателям благодаря доставке еды, и мы используем магазины у дома «Пятерочка» как часть этого предложения».

Расширение магазина

3 кв. 2020 г.

4 кв. 2020 г.

1 квартал 2021 г.

2Q21

3Q21

г/г

Общая торговая площадь, кв.м

Продажная площадь (чистая добавленная), кв.м

Источник: X5 Retail Group, БКС GM

Вероятно, "Пятерочке" также помогли экономические попутные ветры. После затяжного периода стагнации реальная заработная плата в России начинает расти, соответственно растут и потребительские расходы. Расходам также способствует снижение процентных ставок по банковским счетам, из-за чего хранить деньги в одном месте становится все менее и менее выгодно.

Одобрение сообщества

Хотя этих факторов может быть достаточно, чтобы объяснить бум розничной торговли в России, они не объясняют особого успеха «Пятерочки». В 2021 году "Пятерочка" посещает 75 млн уникальных клиентов в месяц и второй год подряд удерживает звание любимого бренда в России, популярнее даже таких вездесущих технологических гигантов, как YouTube и Google.

«В этом году мы также увеличили количество клиентов, которые нам доверяют, более чем на 3 млн, и это большое достижение для нас», — добавил Гончаров. "Мы достигли этого, сосредоточившись на ключевых аспектах нашего предложения для клиентов: низких ценах, удобном расположении магазина, невероятном удобстве внутри магазина и заботе о сообществе".

В «Пятерочке» забота о сообществе приняла форму пилотного проекта, который превращает физические торговые точки сети в де-факто общественные центры.

«Пятерочка» называется общественным магазином, — пояснил Гончаров. «Мы запустили пилотный проект в 50 магазинах, где приглашаем покупателей из сообщества принять участие в проектах, дарить книги, выставлять картины на стены. Идея состоит в том, чтобы максимизировать потенциал воздействия на сообщество, которое нас окружает». По результатам пилота эти общественные центры могут быть развернуты и дальше, добавил Гончаров. Другие общественные инициативы включают программу «Корзина доброты», в рамках которой покупатели могут пожертвовать продукты длительного хранения тем, кто в них нуждается, и партнерство с Liza Alert, чтобы помочь заблудившимся найти дорогу домой.

Доход десяти крупнейших ритейлеров в первой половине 2021 года

1,05 трлн рублей (14,1 млрд долларов)

Бристоль и Красное и Белое

Светофор (Светофор)

Цифровой сдвиг

Еще один важный фактор преобразования рынка розничной торговли – широкомасштабный переход на цифровые технологии, о чем свидетельствует всплеск онлайн-покупок. Российская электронная коммерция переживает бум, отчасти из-за неоднократных блокировок. Согласно исследованию KPMG, только в 2020 году российский рынок электронной коммерции увеличился на 57% по сравнению с предыдущим годом и достиг 2,7 трлн рублей (38,4 млрд долларов). В ответ на это некоторые российские ритейлеры расширили свои онлайн-предложения и вложили средства в логистику и инфраструктуру, чтобы обеспечить более быструю доставку заказов.

В рамках цифровой трансформации «Пятерочка» запустила услугу экспресс-доставки из своих магазинов еще до начала пандемии. «Это было сделано как раз вовремя, как мы узнали позже», — пояснил Гончаров. «Мы запустили экспресс-доставку в феврале 2020 года, а пандемия [в России] началась в марте, и это очень помогло нам в плане роста спроса на эту услугу. На сегодняшний день мы выполнили более 9 млн заказов и работаем в 20 разных городах из 800 существующих магазинов и 15 темных магазинов».

Большая цифровизация также помогла розничному продавцу получить больше отзывов от покупателей.

По состоянию на сентябрь этого года у мобильного приложения "Пятерочка" было почти 9 млн активных пользователей в месяц, от которых сеть получила более 400 млн отзывов о продуктах, а также создала показатели NPS для своих магазинов. Компания также использовала отзывы клиентов для разработки или усовершенствования более 3000 единиц складского учета (SKU) в ассортименте «Пятерочки».

Идти в ногу

Справиться с резкими изменениями в поведении потребителей – непростая задача, особенно в стране размером с Россию. «Пятерочка» — крупнейший работодатель X5 Group с магазинами в более чем 3 300 городах на территории более 6 500 км по территории России (от Калининграда на западе до Иркутска на востоке, где сеть откроет магазин в следующем месяце). Повышение эффективности бизнеса на такой большой территории требует сложного сочетания современных технологий, автоматизации и гибкой дистрибьюторской сети.

Описание Гончаровым повышения эффективности «Пятерочки» наглядно демонстрирует масштабы операции: «У нас работает около 5 000 грузовиков, которые обслуживают наши 34 распределительных центра. В последние несколько лет мы потратили много времени на разработку наших ИТ-систем, которые отслеживают движение товаров из распределительных центров в магазины. Это также включает в себя автоматическое пополнение. Также мы запустили новую систему прогнозирования спроса на основе машинного обучения, которая помогла повысить точность прогнозов на 5–13 % в зависимости от региона и категории товаров».

Скорость изменений за последние два года была явно ошеломляющей, но признаков замедления не наблюдается. Чтобы сохранить лояльных клиентов, ритейлеры должны идти в ногу со временем. «Пятерочка» делает ставку на новый формат магазина, делая акцент на свежих продуктах и удобстве.

«Мы запустили магазины нового формата около двух лет назад и уже открыли более 4000 магазинов», — сказал Гончаров. «По сути, новый формат — единственный для нас», — добавил он. «Мы используем все ноу-хау, которые накопили за последние два года, и наше внимание сосредоточено на дальнейшем выходе в регионы России, а также на оптимизации инвестиционных затрат и капиталовложений в существующих магазинах, чтобы мы могли быть представить в большем количестве мест и снизить цены для наших клиентов».

Магазин «Пятерочка» (фото предоставлено X5 Group)

Поскольку экономические последствия коронавируса (COVID-19) продолжают оказывать влияние на мобильность и покупательские привычки россиян, трудно предсказать, что ждет продовольственных ритейлеров за углом. Нынешние тенденции — интернет-магазины и магазины у дома — все еще далеки от полного проникновения на рынок, и ближайшей целью розничных продавцов будет захват доли рынка, поскольку эти тенденции продолжают набирать обороты.

Это означает, что анализ и совершенствование услуг продолжаются всерьез, что обусловлено потенциалом значительного роста. Как пояснил Гончаров: «Проекты, которые помогут нам достичь наших целей, направлены на повышение нашей операционной эффективности, оптимизацию затрат на рабочую силу и улучшение нашего предложения для клиентов. На это уходит много мыслей и цифровых продуктов, и это меня больше всего волнует».

16 декабря 2019 года стало известно о планах X5 Retail Group оборудовать все магазины сетей «Пятерочка», «Перекресток» и «Карусель» электронными ценниками. Это не единственный цифровой проект в продуктовом ритейлере.

X5 Retail Group планирует оснастить все магазины сетей «Пятерочка», «Перекресток» и «Карусель» электронными ценниками

По его словам, без этой автоматизации сотрудники торговых точек выставляют ценники вручную — с помощью портативного сканера и принтера. А на это уходит около 6% общего рабочего времени персонала.

Электронные ценники помогут сократить количество человеческих ошибок и высвободить время сотрудников на общение с покупателем и использование различных сервисов. На лояльности покупателей сказывается человеческий фактор, который проявляется, когда сотрудник забывает заменить старый ценник на актуальный: они теряют доверие к магазину, если видят, что на полке указана одна цена, а на кассе им пробивают другую, пояснил Шехтерман. .

15 декабря 2019 года в Краснодаре открылись две «Пятерочки» нового формата, в которых используются электронные ценники и кассы самообслуживания. До конца года планируется открыть еще 30 таких магазинов, в том числе в Екатеринбурге, Нижнем Новгороде и Казани.

Выводы об эффективности нового формата компания сможет сделать по итогам деятельности 100 магазинов спустя полгода их работы, сообщил генеральный директор Х5.

Помимо электронных ценников и электронных касс, компания осваивает ряд других технологий, среди которых — видеоаналитика, позволяющая своевременно выставлять на полки конечный продукт, сообщил Игорь Шехтерман. [1]

Начало использования электронных ценников

1 сентября 2019 года X5 Retail Group запустила пилотный проект по оснащению электронными ценниками магазинов «Пятерочка». По данным компании, в первом этапе пилота участвуют только «Пятерочки», расположенные в городе Долгопрудный. Семь магазинов оборудованы 58 тысячами электронных ценников, которые покрывают почти 100% ассортимента, за исключением единичных случаев размещения промо-товаров не на полках магазина.

В основе «цифровых» ценников - электронная бумага, работающая как дисплей устройства, с трехцветными чернилами – белая черная и красная. Последние применяются для проведения промо-акций. Обновление данных на ценнике происходит автоматически без участия персонала магазина: цена и информация о товаре меняется в онлайн-режиме по радиоканалу.

В Х5 рассчитывают, что электронные ценники позволят исключить вероятность несоответствия указанных цен на товары и повысить удовлетворенность покупателей (фото - X5)

В Х5 рассказали TAdviser, что для пилотного проекта используются электронные ценники компании SES-imagotag. Ее решения в Европе внедряли крупные розничные сети, в том числе Billa, Carrefour, Colruyt, Media Markt, Spar и другие. Не открывает инвестиции в проект X5.

По словам представителей X5, эти ценники отличаются низким энергопотреблением и способны работать 5 лет без замены батареи. Программное обеспечение электронных устройств встроено в действующее архитектурное ИТ-решение магазина и позволяет полностью обновлять данные за несколько минут.

В Х5 рассчитывают, что новые технологии позволят исключить вероятность несоответствия указанных цен на товары и повысить NPS («удовлетворенность») покупателей.

Кроме того, автоматизация процесса позволяет оптимизировать трудозатраты и высвободить время сотрудников для взаимодействия с покупателями и решения других задач. В компании рассказали TAdviser, что использование электронных ценников позволяет автоматизировать часть работы персонала, но при этом сокращения сотрудников не происходит.

Кроме того, новая технология также приводит к сокращению расходов на печать бумажных ценников и уменьшению потерь из-за неверной информации на них.

Ранее X5 начала пилотировать электронные ценники в трех супермаркетах «Перекресток» большого формата, расположенных в Санкт-Петербурге, Старом Осколе и Москве. В них используется более 65 тысяч электронных ценников.

До конца 2019 года Х5 рассмотрит возможность внедрения электронных ценников в 15 магазинах «Пятерочка» и 10 супермаркетах «Перекресток». По результатам пилота и завершения бизнес-кейса проекта будет принято решение о развертывании проекта на большем количестве магазинов сети Х5.

Информационные технологии в X5 Retail Group

Контент сайта переведен с помощью программного обеспечения для машинного перевода PROMT. Статьи с машинным переводом не всегда идеальны и могут содержать ошибки в лексике, синтаксисе или грамматике. Читать оригинальную статью

Читайте также: