Что такое факс-модем на принтере

Обновлено: 05.07.2024

При установке роли факс-сервера, если вы не подключили факсимильное устройство к компьютеру, в папке «Принтеры» на панели управления автоматически создается подключение к локальному факс-принтеру «Факс». Если это подключение факс-принтера повреждено или удалено, вы можете создать новое подключение факс-принтера, добавив новую учетную запись факса. Если вы установили роль факс-сервера и уже установили факс-принтер, вам следует выполнить шаги, описанные в этой процедуре, чтобы предоставить общий доступ к принтеру, чтобы пользователи могли подключаться.

Эта процедура описывает, как создать новый факс-принтер, а затем предоставить к нему общий доступ, чтобы ваши пользователи могли его найти.

Нажмите "Пуск", выберите "Все программы", а затем нажмите "Факсы и сканирование Windows".

Нажмите "Инструменты", а затем "Учетные записи факса".

В разделе «Учетные записи факса» нажмите «Добавить», чтобы открыть «Настройка факса».

На странице "Выберите факс-модем или сервер" нажмите "Подключиться к факс-модему".

Вас может попросить установить модем. Для этого следуйте инструкциям мастера установки оборудования.

На странице "Выбор имени модема" введите имя факс-модема и нажмите кнопку "Далее". Имя по умолчанию — Факс-модем.

На странице "Выбор способа получения факсов" выберите нужный вариант.

Новый факс-модем должен появиться в учетных записях факса под именем учетной записи.

Затем, чтобы предоставить общий доступ к созданному принтеру, нажмите «Пуск», а затем нажмите «Панель управления».

В разделе "Оборудование" нажмите "Просмотр устройств и принтеров".

В списке принтеров щелкните правой кнопкой мыши "Факс", выберите "Свойства принтера", перейдите на вкладку "Общий доступ", выберите "Общий доступ к этому принтеру" и введите имя принтера, которое вы хотите, чтобы ваши сетевые пользователи видели.

Если вы хотите, чтобы пользователи компьютеров с разными версиями Windows могли использовать этот принтер, нажмите «Дополнительные драйверы», чтобы установить необходимые драйверы.

В разделе «Дополнительные драйверы» установите флажок для архитектуры, которую вы хотите поддерживать. Вам будет предложено указать путь к драйверу. Укажите путь к файлу %windir%\System32\DriverStore\FileRepository\prnms002.inf* на компьютере с архитектурой, которую вы хотите поддерживать.

Чтобы убедиться, что файлы были скопированы правильно, в проводнике Windows перейдите в папку %windir%\System32\spool\drivers\ и найдите папку, содержащую файлы для выбранных архитектур.

Дополнительные соображения

Чтобы установить компоненты факса или установить новый модем, вы должны быть членом группы администраторов или вам должны быть делегированы соответствующие полномочия.

Содержание

Есть ли у вашего принтера функции факса?

Перед началом работы важно проверить, поддерживает ли ваш принтер функции факса.

Самый быстрый и простой способ проверить это — посмотреть, есть ли на многофункциональном принтере кнопка «Факс». Как правило, он находится рядом со сканером.

В качестве альтернативы, если на вашем принтере есть телефонная розетка, это означает, что вы можете подключить телефонную линию к принтеру. После подключения телефонной линии вы готовы отправлять и получать факсы.

Наконец, некоторые многофункциональные принтеры не поддерживают функции факса, но могут быть оснащены факсимильным комплектом для добавления этих функций. Проверьте информацию о вашем принтере, чтобы узнать, применимо ли это, и если да, обратитесь к поставщику офисного оборудования, чтобы найти подходящий комплект факса для вашего устройства.

Как отправить факс с принтера

Если ваш принтер поддерживает функции факса, существует несколько различных способов отправки факсов: либо с помощью драйвера принтера, либо с помощью устройства подачи документов.

Использование устройства подачи документов

Подключив принтер к телефонной линии, выполните следующие действия, чтобы отправить факс:

Использование драйвера принтера

Кроме того, вы можете печатать на факс, используя драйвер принтера вашего устройства для отправки факса. Для этого выполните следующие простые действия:

Откройте документ, который хотите отправить по факсу

Нажмите Ctrl + P на клавиатуре или выберите "Печать" в раскрывающемся меню "Файл".

Выберите факс в качестве драйвера печати

Введите номер факса получателя в соответствующие поля

Как получить факс с помощью принтера

Пока ваш принтер включен и подключен к телефонной линии, он должен автоматически получать и печатать все отправленные на него факсы.

Многие многофункциональные и корпоративные принтеры также имеют встроенную память, что означает, что если в принтере закончатся чернила или бумага, факс будет сохранен для печати позже.

Как отправлять факсы с помощью онлайн-службы факсов

Не все принтеры могут отправлять и получать факсы. Даже если у вас есть принтер с поддержкой факса, вы все равно не сможете отправлять факсы, если у вас нет доступа к телефонной линии.

В таких случаях онлайн-службы факсимильной связи, такие как eFax, предлагают безбумажную передачу факсов — более удобную и надежную альтернативу отправке факсов с принтера или традиционного факсимильного аппарата.

Подписавшись на eFax, пользователи могут отправлять факсы тремя быстрыми и интуитивно понятными способами: с помощью eFax онлайн, отправки факсов по электронной почте или через eFax Messenger.

Как отправлять факсы с помощью
eFax Online

Как отправлять факсы с помощью eFax Online

Использовать eFax онлайн для отправки факсов не может быть проще: просто создайте новое сообщение, введите тему и текст сообщения, прикрепите файлы к факсу и нажмите "Отправить".

Чтобы отправить факс с помощью eFax, выполните следующие простые действия:

<р>1. Войдите в свою учетную запись eFax

<р>2. Найдите и нажмите «Отправить факсы».

<р>3. В новом окне введите Имя и Компанию получателя или выберите получателя из ваших контактов

<р>4. Затем перейдите в раздел «Выбрать страну для отправки факса» и выберите местоположение получателя

<р>5. Введите номер факса получателя, если вы не выбрали кого-то из своих контактов

<р>6. Выберите «Включить титульную страницу» и введите тему и текст

<р>7. Нажмите «Обзор», чтобы выбрать документы, которые вы хотите прикрепить, затем нажмите «ОК».

<р>8. Перейдите в раздел «Выбрать список качества» и выберите разрешение для своего факса

<р>9. Выберите Отправить факсы

Если у вас есть доступ к устройству с доступом в Интернет, eFax Online позволяет быстро отправлять факсы из любого места и в любое время.

Как отправить факс по
электронной почте

Как отправить факс по электронной почте

Наконец, eFax позволяет пользователям отправлять факсы по электронной почте, даже не загружая какое-либо программное обеспечение или не входя в свою онлайн-учетную запись eFax.

Чтобы отправить факс по электронной почте, выполните следующие простые действия:

<р>1. Создать новое сообщение электронной почты

Например, чтобы отправить на номер факса +1 222 333 4444, введите [email protected] Обязательно укажите полный номер факса получателя для международных факсов (коды стран можно найти здесь)

<р>3. Прикрепить к факсу до 10 файлов

<р>4. Чтобы включить титульную страницу в свой факс, введите текст в теле сообщения электронной почты или выберите один из шаблонов титульной страницы факса.

<р>5. Нажмите Отправить

После выполнения этих пяти шагов eFax автоматически преобразует ваше электронное письмо в факс и доставит его получателю.

Как отправить факс через
eFax Messenger

Как отправить факс через eFax Messenger

Чтобы отправлять факсы с помощью eFax Messenger, драйвера печати на факс, сначала необходимо загрузить программное обеспечение eFax Messenger на свой компьютер.

После этого вам нужно будет распечатать документ в Messenger, выполнив следующие действия:

<р>1. Откройте документ, который хотите отправить по факсу

<р>2. В меню "Файл" выберите "Печать".

<р>3. Выберите eFax Messenger в качестве принтера

<р>4. Нажмите «ОК» или «Печать». Теперь файл должен появиться в окне eFax Messenger

Далее выполните следующие действия, чтобы отправить факс:

<р>1. Нажмите Новый факс

<р>2. Введите информацию о получателе в окне «Создать», введя номер факса получателя в поле «Кому» или выбрав контакт из адресной книги

<р>3. Выберите «Отправить мне копию», если хотите получить копию факса.

<р>4. Введите тему и имя для факса

<р>5. Чтобы добавить другую страницу, нажмите кнопку «Добавить новую страницу» (+) на боковой панели. Существует три варианта создания новых страниц факса:

<маленький>1. Пустая страница — добавляет пустую страницу
<маленький>2. Титульная страница — добавляет предварительно отформатированную титульную страницу
<маленький>3. Импорт файла — добавляет изображение или файл PDF

<р>6. Чтобы добавить другие типы документов, нажмите Прикрепить файл и выберите файл для загрузки

<р>7. Нажмите Отправить факс

eFax Messenger предлагает быстрое и эффективное решение для отправки факсов, не требующее дорогостоящего оборудования или расходных материалов.

Используйте факсимильный аппарат HP или принтер HP с функцией факса для отправки документов на другой факсимильный аппарат.

В большинстве случаев для отправки факсов требуется традиционная стационарная телефонная связь. Отправка факсов считается более безопасной, чем отправка документов по электронной или обычной почте.

Подготовьте принтер к отправке факса по стационарному телефону

Подключите принтер HP к стационарной линии, а затем настройте параметры факса.

Возьмите телефонный шнур. Убедитесь, что это шнур с двумя проводами, а не с четырьмя.

Подсоедините телефонный кабель к настенной розетке и к разъему 1-LINE на задней панели принтера.

Если у вас есть автоответчик, подключите телефонный шнур к аппарату и к разъему 2-EXT на задней панели принтера, чтобы ваш автоответчик мог записывать голосовые вызовы без шума факса.

Двухжильный телефонный кабель

Настройте параметры и предпочтения факса. Программное обеспечение HP включает инструменты пошаговой настройки факса, или вы можете перейти к меню «Факс» или «Настройка» на панели управления принтера, чтобы изменить настройки.

Заголовок факса: введите текст, который получатели должны видеть в верхней части ваших факсов. Типичный заголовок факса содержит ваше имя, название вашей компании и ваш полный 10-значный номер факса.

Режим ответа/автоответ. Включите эту функцию, если хотите, чтобы факсимильный аппарат отвечал на ваши телефонные звонки после определенного количества звонков и принимал факсы.Если эта функция отключена, входящие факсы необходимо принимать вручную с панели управления принтера.

Звонки до ответа. Когда звонит телефон, принтер ждет и подсчитывает количество телефонных звонков, прежде чем ответить на вызов.

Если телефонная линия используется совместно с вашими голосовыми вызовами, выберите такое количество звонков, при котором у вас будет достаточно времени, чтобы ответить на звонок, прежде чем принтер примет вызов.

Если телефонная линия используется совместно с автоответчиком, установите количество звонков на два больше, чем у автоответчика, чтобы убедиться, что автоответчик отвечает на телефон раньше, чем принтер.

Тип звонка: используйте параметр «Все звонки» для выделенной линии факса или выберите «Отличительный звонок», если вы настроили специальный шаблон звонка для линии факса.

Тип набора: соответствует типу используемой аналоговой телефонной связи; тон или пульс. Если тип набора не совпадает, принтер не может обнаруживать звонки и отвечать на входящие вызовы.

Текущим отраслевым стандартом в большинстве областей является тоновый набор. У вас может быть импульсный набор, если вы используете дисковый телефон. Если вы не уверены в типе набора номера, обратитесь к поставщику услуг телефонной связи.

Громкость факса: выберите уровень громкости, чтобы слышать звуки, издаваемые во время вызова факса, например гудки и сигналы занятости. Установите для громкости значение «Выкл.», если хотите отправлять факсы без звука.

Проверьте настройку факса.

Запустите тест факса с панели управления принтера: найдите пункт «Выполнить тест факса» или «Отчет о тестировании факса» в меню «Факс» или «Настройка». Будет распечатан отчет с результатами проверки и инструкциями по устранению неполадок.

Отправить факс

Загрузите документ в принтер, наберите номер принимающего факса на панели управления принтера и отправьте факс.

Если вы знаете, что получатель находится дома или в домашнем офисе и использует одну и ту же телефонную линию со своим факсимильным аппаратом, позвоните ему и сообщите, что вы отправляете факс.

Загрузите документ, который хотите отправить по факсу.

Стекло сканера: поднимите крышку сканера, поместите оригинал на стекло стороной для печати вниз в соответствии с направляющей на принтере, а затем закройте крышку сканера.

Автоматическая подача документов (АПД): Загрузите одностраничный или многостраничный документ в соответствии с направляющей на лотке. В большинстве моделей загружайте документ стороной для печати вверх и верхним краем вперед. Отрегулируйте направляющие ширины бумаги так, чтобы они аккуратно прилегали к краям бумаги.

Убедитесь, что во входной лоток загружена чистая бумага для всех факсимильных отчетов, которые могут быть распечатаны.

На принтере наберите номер принимающего факса, включая код доступа к внешней линии, междугородный код страны и код города. Если вы используете быстрый набор, убедитесь, что сохраненный номер содержит тире между номерами.

Нажмите кнопку "Черный" , "Цветной" или "Отправить", чтобы отправить факс.

Если вы слышите сигнал "занято", это означает, что телефонная линия, принимающая факс, занята. Попробуйте отправить факс позже.

Если вы слышите, как чей-то голос отвечает на звонок, подождите, пока он не примет ваш факс вручную, или отмените отправку факса с панели управления, если вы подозреваете, что номер телефона неверный.

Если вы слышите высокие звуки, ваш факс отправляется.

Распечатывается отчет факса.

Прочитайте отчет по факсу, чтобы убедиться, что факс успешно завершен, или узнайте, как решить проблему, если произошла ошибка.

Получить факс

Вручную получите входящий факс, нажав кнопку Факс на принтере. В противном случае принтер или факсимильный аппарат автоматически принимает входящие факсы, а затем распечатывает их, пересылает по электронной почте или сохраняет в папке на вашем компьютере в зависимости от настроек приема факсов.

Следующие параметры находятся в меню «Факс» или «Настройка» на панели управления принтера или в программном обеспечении HP.

Режим ответа/автоответ. Включите эту функцию, если хотите, чтобы факсимильный аппарат отвечал на ваши телефонные звонки после определенного количества звонков и принимал факсы. Если эта функция отключена, входящие факсы необходимо принимать вручную с панели управления принтера.

Звонков до ответа: установите количество звонков телефона, прежде чем принтер ответит на вызов. Если телефонная линия используется совместно с вашими голосовыми вызовами, выберите номер, который позволит вам ответить на звонок. Если телефонная линия используется совместно с автоответчиком, выберите номер, который на два звонка больше, чем номер автоответчика, чтобы автоответчик отвечал раньше принтера.

Двусторонняя печать факса. В зависимости от модели принтера включите параметр «Двусторонняя печать факса», чтобы входящие факсы печатались на обеих сторонах бумаги.

Сохранение факсов на компьютер или в электронную почту. Настройте HP Digital Fax из программного обеспечения принтера HP, чтобы сохранять входящие факсы в папку на вашем компьютере или в сети или пересылать их в папку «Входящие» электронной почты.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Остались вопросы? Найдите дополнительные ответы и помощь.

Что делать, если я не могу отправлять или получать факсы или получаю сообщение об ошибке?

Большинство проблем с факсом связано со стационарным телефонным соединением, несовместимым телефонным оборудованием, плохим качеством линии или определенными настройками факса.

В отчете по факсу могут быть указаны проблемы с принтером, подключением к телефонной линии или настройками факса. Вы можете распечатать отчет по факсу из меню Факс или Настройка на панели управления принтера, а затем выполнить поиск в службе поддержки клиентов HP, чтобы узнать, как решить проблему.

Если принтер или отчет журнала факса отображает текстовое предупреждение или 3-, 12- или 15-значную числовую ошибку, найдите ошибку, чтобы найти шаги по устранению проблемы.

Могу ли я отправлять факсы, если у меня есть только услуги сотовой связи (беспроводная передача факсов)?

Факсимильные аппараты HP и принтеры с функцией факса требуют традиционной стационарной телефонной связи. Возможно, вы сможете отправлять факсы с помощью VoIP и DSL с соответствующей настройкой и оборудованием. Сотовые сети в настоящее время не поддерживают отправку факсов с принтера.

Как отправлять и получать факсы с моего компьютера?

Используйте компьютер, подключенный к принтеру или факсу HP, для отправки и получения факсов.

Отправка и получение факсов с помощью компьютера под управлением Windows

Отправляйте факсы из меню «Печать документа» или с помощью HP Printer Assistant и получайте факсы с помощью HP Digital Fax.

Отправка факсов из меню «Печать» документа (Windows). Откройте документ, который нужно отправить по факсу, нажмите «Файл» > «Печать» > «Принтер» , выберите принтер, в имени которого есть слово «Факс» (например, «Факс — HP OfficeJet Pro 6970»), и затем нажмите «Печать», чтобы открыть окно «Отправить факс».

Отправка факсов из HP Printer Assistant (Windows). Откройте вкладку «Печать, сканирование и факс», а затем нажмите «Факс» > «Отправить факс», чтобы открыть окно «Отправить факс», в котором можно ввести номер факса и изменить настройки и предпочтения.

Отправка и получение факсов с помощью Mac

Отправляйте факсы из меню «Печать документа» и получайте факсы с помощью HP Digital Fax.

Отправка факсов из меню параметров печати документа (Mac). Откройте документ, который хотите отправить по факсу, нажмите «Файл» > «Печать» > «Принтер» и выберите принтер, в имени которого есть слово «Факс» (пример: HP OfficeJet Pro 8600 [C4150D ] (факс) ). Введите номер факса в поле «Кому», а затем щелкните раскрывающееся меню в центре окна, чтобы получить доступ к дополнительным настройкам.

Если факс-принтер отсутствует в списке, перейдите в меню Apple > «Системные настройки» > «Принтеры и сканеры», нажмите значок «Плюс», чтобы добавить принтер на Mac, а затем вернитесь к документу, чтобы выбрать свой принтер.

Могу ли я отправить или получить тестовый факс?

Да. Отправьте факс в HP, а затем дождитесь ответного факса, чтобы убедиться, что вы можете отправлять и получать факсы.

Создайте одностраничный черно-белый пробный факс.

Добавьте номер своего факса в заголовок факса. Служба использует номер заголовка для отправки обратного факса. Убедитесь, что ваш полный 10-значный номер факса указан в заголовке и что он совпадает с номером телефонной линии, подключенной к факсу.

Временно приостановите или отключите любые конфликтующие службы телефонной линии, такие как голосовая почта, ожидание вызова, отклонение анонимного вызова, диспетчер конфиденциальности и определитель номера, поскольку они могут мешать приему входящих факсов. Нажатие *82 перед набором номера службы проверки факсов HP разблокирует функцию блокировки идентификатора вызывающего абонента в большинстве регионов. Обратитесь в телефонную компанию, если какая-либо из этих служб прерывает связь по факсу.

Подождите 5–7 минут, пока служба отправит обратный факс.

Если факс не получен через 10 минут, проверьте настройки факса и повторите попытку.

Можно ли отправить факс с помощью телефонной службы DSL?

Если у вас есть модем DSL/ADSL, подключенный к вашей телефонной линии для выхода в Интернет, вы можете отправлять факсы по той же телефонной линии.

Микрофильтр, подключенный к тому же телефонному кабелю, что и к разъему 1-LINE принтера, может повысить вероятность успешной отправки факсов. Приобретите микрофильтры у своего интернет-провайдера. Если модем DSL подключен к той же телефонной линии, что и принтер, используйте телефонный разветвитель для соединения двух устройств.

Могу ли я отправлять факсы через интернет-телефонию VoIP?

Возможно, в зависимости от вашего оператора связи и качества звука телефонной системы.

Вероятность потери данных через Интернет (потеря пакетов) намного выше, чем при использовании стандартной телефонной линии. Для наибольшего успеха вам следует включить режим исправления ошибок (ECM) и установить самую низкую скорость передачи факса. Эти настройки факса можно изменить с панели управления принтера.

Чтобы настроить факс для VoIP, у вас должен быть аналоговый телефонный адаптер (ATA). ATA позволяет преобразовывать аналоговые телефонные сигналы (например, факсимильные сигналы) для цифровых систем. Вы можете приобрести ATA в магазине электроники или канцелярских товаров.

Настройка факса зависит от вашего конкретного ATA и широкополосного модема.Следуйте инструкциям в руководстве пользователя ATA, чтобы подключить оборудование.

Аналоговый телефонный адаптер

Как изменить настройки отчета о подтверждении факса?

Настройки отчета факса находятся в меню "Факс" или "Настройка" на панели управления принтера.

Где я могу найти историю факсов?

Журнал транзакций факса можно распечатать из меню "Факс" или "Настройка" на панели управления принтера.

Как я могу получить факс, если моя голосовая почта всегда отвечает на мои звонки?

Вы не можете автоматически получать факсы, если на телефонной линии есть голосовая почта.

Чтобы получать факсы, необходимо ответить на звонок с телефона и принять факс с панели управления принтера.

Если вы планируете получать много факсов, подумайте о покупке еще одной телефонной линии без голосовой почты.

Почему я не могу отправить цветной факс?

Вы можете отправить цветной факс, только если цветной факс поддерживается как отправляющим, так и принимающим факсимильным аппаратом.

Чтобы отправить цветной факс, нажмите цветной вариант вместо черного после набора номера факса.

Можно ли отправить факс через телефонную систему PBX?

Если вы находитесь внутри крупного предприятия, возможно, вы используете телефонную систему частной телефонной станции (PBX).

Системы мини-АТС имеют множество локальных линий внутри компании, но лишь несколько общих внешних телефонных линий. У вас должен быть преобразователь/терминальный адаптер УАТС для настройки факса в телефонной системе УАТС.

Убедитесь, что для преобразователя/терминального адаптера УАТС установлен правильный тип коммутатора для вашей страны/региона. Если вы не знаете тип коммутатора для вашей страны/региона, обратитесь в местную телефонную компанию.

Подсоедините один конец телефонного кабеля, входящего в комплект поставки принтера, к порту 1-LINE на задней панели принтера.

Возможно, вам потребуется подключить телефонный кабель к адаптеру для вашей страны/региона, который входит в комплект поставки принтера.

Подсоедините другой конец телефонного кабеля, входящего в комплект поставки принтера, к порту преобразователя/терминального адаптера УАТС, предназначенному для использования с телефоном и факсом.

Читайте также: