Что делать, если принтер печатает

Обновлено: 20.11.2024

«Принтер HP не печатает» — очень распространенная проблема, которая может возникать по разным причинам.

  • отсутствующие или устаревшие драйверы
  • неверные соединения
  • неправильные конфигурации в Windows
  • и многое другое

Даже такие простые вещи, как отсутствие чернил или замятие бумаги, могут вызвать проблемы с любым принтером, например с принтером HP!

Ниже приведены несколько решений, которые вы можете использовать, чтобы попытаться устранить проблемы с принтером HP.

  • Решение 1. Проверьте состояние принтера
  • Решение 2. Отмените задания на печать для HP
  • Решение 3. Установите для принтера HP значение по умолчанию.
  • Решение 4. Устранение основных неполадок принтера HP
  • Решение 5. Обновите драйвер принтера HP (рекомендуется)

Обновляйте устройства ПК и повышайте безопасность в Интернете
Всего за 9,99 доллара США в месяц. Поддержка драйверов | ONE поможет вам сэкономить время и нервы при решении распространенных проблем с устройствами Windows, а также предоставит дополнительные функции оптимизации и безопасности.
Попробуйте поддержку водителей сегодня

РЕШЕНИЕ 1. Проверьте состояние принтера HP

Начнем с простых и очевидных вещей

1) Убедитесь, что в лотке принтера HP достаточно бумаги. Если есть бумага, убедитесь, что она не застряла и не застряла в устройстве подачи бумаги. Если есть, уточните у производителя, как лучше удалить бумагу, чтобы не повредить внутренний двигатель или устройство подачи бумаги.

2) У вас закончились чернила или тонер? Обратитесь к руководству вашего конкретного принтера, чтобы узнать, как проверить уровень чернил или тонера для вашего принтера. Новые принтеры HP легко отображают уровень чернил или проблему с чернилами на переднем экране принтера HP.

Если вам нужно отремонтировать принтер HP, возможно, вам придется связаться с HP напрямую через службу поддержки клиентов.

РЕШЕНИЕ 2. Отмените все задания принтера HP

Удалите зависшие задания на печать на принтере HP

Это немного более технично, но не слишком сложно, чтобы вы не могли попробовать. Много раз в течение срока службы принтера HP задания, которые вы отправляете на него для печати, могут зависать в очереди печати.

Если рассматриваемое задание остается в очереди на печать, это может помешать нормальному выполнению всех других операций печати на вашем принтере HP. В этом случае очистка очереди печати от всех заданий может помочь обеспечить нормальное выполнение новых запросов на печать. Начнем!

<р>1. Перейдите в панель управления Windows и выберите «Устройства и принтеры»

Вашу панель управления можно открыть, введя «Панель управления» в строке поиска в Windows 10 или в более ранних версиях Windows, одновременно нажав клавишу с логотипом Windows и клавишу «R» на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». В этом диалоговом окне введите «control» и нажмите Enter. Это откроет панель управления в большинстве операционных систем Windows.

<р>2. Найдите свой принтер HP в списке устройств печати и убедитесь, что именно с ним у вас возникли проблемы. Щелкните правой кнопкой мыши на этом принтере и выберите «Просмотреть, что печатается» в раскрывающемся списке.

<р>3. Когда откроется новая страница, щелкните пункт меню «Принтер» в правом верхнем углу и выберите «Открыть от имени администратора» в раскрывающемся меню.

<р>4. СНОВА откройте пункт меню «Принтер» в правом верхнем углу и выберите «Отменить все документы». В это время может открыться диалоговое окно подтверждения, и вам нужно будет подтвердить, что вы хотите очистить все документы в очереди печати, выбрав «Да»

Теперь попробуйте снова запустить печать на этом принтере HP, чтобы проверить, не в нем ли проблема. Если это не сработало, попробуйте выполнить следующие шаги.

РЕШЕНИЕ 3. Установите принтер HP в качестве принтера по умолчанию

Вы отправляете задания на печать не на тот принтер? Давайте проверим!

Обычно, когда вы отправляете запрос на печать, Windows отправляет это задание на так называемый принтер по умолчанию. Если ваш принтер подключен, но ничего не печатается, возможно, ваш принтер HP не настроен по умолчанию в Windows.

Поэтому все ваши запросы на печать поступают не на ваш принтер, а в пустую безвозвратную пустоту. Давайте проверим это и убедимся, что ваш HP является принтером по умолчанию.

<р>1. Перейдите в панель управления Windows и выберите «Устройства и принтеры»

Вашу панель управления можно открыть, введя «Панель управления» в строке поиска в Windows 10 или в более ранних версиях Windows, одновременно нажав клавишу с логотипом Windows и клавишу «R» на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». В этом диалоговом окне введите «control» и нажмите Enter. Это откроет панель управления в большинстве операционных систем Windows.

<р>2. Найдите свой принтер HP в списке устройств печати и убедитесь, что именно с ним у вас возникли проблемы. Щелкните правой кнопкой мыши на этом принтере и выберите «Установить как принтер по умолчанию» в раскрывающемся меню. Если появится запрос на подтверждение, убедитесь, что вы нажали «Да».

Теперь вы должны увидеть небольшую зеленую галочку под значком вашего принтера HP, это означает, что теперь он является принтером по умолчанию для Windows.

Попробуйте распечатать, и посмотрите, помогло ли вам это!

РЕШЕНИЕ 4. Устранение неполадок принтера HP

Итак, ммм. Свет горит и он подключен?

Спросить не помешает. Есть несколько действительно простых действий по устранению неполадок, которые вы можете выполнить, чтобы убедиться, что вы можете печатать на своем принтере HP, если он перестал работать или никогда не работал.

Сначала проверьте соединительные кабели от настенной розетки до разъема питания принтера HP. Затем проверьте кабель от принтера к ПК с Windows, возможно, он тоже подключен, надежно ли закреплен кабель USB на обоих концах?

Если к принтеру HP для сетевой печати HP подключен сетевой кабель, убедитесь, что кабель Ethernet плотно прилегает, и проверьте свое руководство, чтобы узнать, должны ли мигать индикаторы, указывающие на сетевое подключение.

Горят ли индикаторы на передней панели принтера HP? Если это не так и принтер не выглядит включенным, попробуйте отключить его и снова подключить. Затем убедитесь, что вы нажали кнопку включения питания на самом принтере. Если свет по-прежнему не загорается, попробуйте другую вилку питания в вашем доме на случай, если эта розетка не работает.

Если ничего не работает и принтер просто не включается, возможно, вам придется отнести его в сервисный центр или напрямую обратиться в службу поддержки HP за аппаратной помощью.

Решение 5. Обновите драйвер принтера HP (рекомендуется)

Если два вышеуказанных метода вам не подходят; или если у вас нет терпения, времени или навыков работы с компьютером, для обновления/исправления вручную можно сделать это автоматически с помощью службы поддержки драйверов.

Автоматическое обновление драйверов печати HP (рекомендуется)

Поддержка драйверов просканирует ваш компьютер, чтобы обнаружить проблемные драйверы. Вам не нужно знать, какая операционная система работает на вашем компьютере. Можно автоматически обновлять драйверы HP с помощью версии Premium Driver Support. Если вы хотите сделать это вручную, ознакомьтесь с нашим руководством здесь Как: Решения для драйверов принтеров HP для Windows

<р>1. Дайте поддержку водителю | ОДНА попытка сегодня! и установите БЕСПЛАТНУЮ ПРОБНУЮ поддержку драйверов

<р>2. Позвольте программе запустить бесплатное сканирование, чтобы обнаружить все проблемы с драйверами и любые другие возможности оптимизации

<р>3. Нажмите кнопку "ИСПРАВИТЬ" и зарегистрируйтесь в службе поддержки драйверов, чтобы приступить к обновлению драйверов для печатающих устройств на вашем компьютере

<р>4. После регистрации и в Премиум-режиме программное обеспечение проведет вас через весь процесс, а после регистрации вы получите неограниченную техническую поддержку с нашей службой подписи поддержки водителей! Просто позвоните нам по бесплатному телефону после регистрации.

Принтер работает, но на распечатке отсутствуют черные или цветные чернила, или распечатанная страница пуста или на ней очень мало чернил.

Чтобы решить эту проблему, используйте только оригинальные картриджи HP. Кроме того, вы можете извлечь черный картридж, чтобы печатать только с трехцветным картриджем, заменить любые пустые или неисправные картриджи или очистить печатающую головку.

Если вам нужно напечатать немедленно и качество распечаток не имеет значения, вы можете печатать в резервном режиме.

Решение первое. Используйте оригинальные картриджи HP

HP рекомендует использовать оригинальные чернила или тонер HP. Компания HP не может гарантировать качество или надежность картриджей сторонних производителей или повторно заправленных картриджей. Если вы не используете оригинальные картриджи HP, действия, описанные в этом документе, могут не решить проблему.Чтобы проверить подлинность своих картриджей, перейдите на веб-страницу HP по борьбе с контрафактной продукцией (на английском языке).

Решение второе. Проверьте приблизительный уровень чернил, а затем замените картриджи с низким уровнем чернил или пустые картриджи

Шаг 1. Проверьте приблизительный уровень чернил

Предупреждения и индикаторы уровня чернил предоставляют приблизительные значения только для целей планирования. Когда индикатор показывает низкий уровень чернил, рассмотрите возможность замены чернильного картриджа, чтобы избежать возможных задержек печати. Вам не нужно заменять чернильные картриджи, пока качество печати не станет неприемлемым.

Нажмите кнопку со стрелкой вправо (), чтобы выбрать Инструменты , а затем нажмите OK .

Нажмите кнопку со стрелкой вправо (), чтобы выбрать Приблизительный уровень чернил , а затем нажмите OK .

Если ни в одном из картриджей закончились чернила, заменять их пока не нужно. Перейдите к следующему решению.

Шаг 2. Замените картриджи с низким уровнем или пустые

Слегка нажмите на картридж, чтобы освободить его, а затем вытащите картридж, чтобы извлечь его из гнезда.

Не прикасайтесь к медным контактам или соплам. Кроме того, не переклеивайте картриджи. Это может привести к засорению, отказу чернил и плохому электрическому соединению.

Не прикасайтесь к медным контактам или соплам. Кроме того, не переклеивайте картриджи. Это может привести к засорению, отказу чернил и плохому электрическому соединению.

Держите картридж за боковые стороны соплами к принтеру, а затем вставьте картридж в гнездо с цветовой маркировкой, пока он не встанет на место со щелчком. Убедитесь, что значок на картридже соответствует значку на гнезде.

Шаг 3. Выровняйте принтер

Нажмите кнопку со стрелкой вправо (), чтобы выбрать Инструменты , а затем нажмите OK .

Нажмите кнопку со стрелкой вправо (), чтобы выбрать «Выравнивание принтера», а затем нажмите «ОК» . Принтер распечатает страницу выравнивания.

Поместите страницу выравнивания отпечатанной стороной вниз в правый передний угол стекла сканера. См. выгравированную направляющую рядом со стеклом сканера, чтобы узнать, как загрузить страницу выравнивания.

Решение третье. Используйте автоматизированный инструмент для очистки печатающей головки

Если у вас возникли проблемы с печатью, возможно, засорилась печатающая головка. Выполните следующие действия, чтобы запустить автоматизированный инструмент для очистки печатающей головки.

Нажмите кнопку со стрелкой вправо (), чтобы выбрать Инструменты , а затем нажмите OK .

Нажмите кнопку со стрелкой вправо (), чтобы выбрать Очистить печатающую головку , а затем нажмите OK . Принтер начнет процесс очистки.

Механические шумы во время очистки — это нормально. Пробная страница распечатывается после завершения процесса очистки.

Проверьте качество печати на тестовой странице печатающей головки. Если качество печати по-прежнему неприемлемо, следуйте инструкциям по запуску очистки второго уровня. Возможно, вам придется несколько раз очистить печатающую головку, чтобы восстановить оптимальное качество печати.

Как решить типичные проблемы с принтером

Принтеры хороши, когда работают, но когда они не работают, это может сильно разочаровать. Вот как можно решить некоторые из наиболее распространенных проблем, в том числе полное отсутствие печати из-за засорения сопел и другие проблемы.

Принтеры могут надежно работать в течение многих лет и наносить тысячи отпечатков, но они также могут работать со сбоями или полностью перестать работать.

Иногда причина проста: чрезмерное или недостаточное использование. Многие люди не используют свои струйные принтеры достаточно часто, и это может привести к проблемам с засохшими чернилами, блокирующими сопла. Чрезмерное использование менее распространено, чем злоупотребление: скрепки, резинки для волос и даже еда могут попасть в принтер и вызвать застревание бумаги (и даже хуже).

Если ваш принтер не может быть отремонтирован с помощью этих советов, ознакомьтесь с нашим списком лучших принтеров для покупки, а также с лучшими предложениями принтеров прямо сейчас.

Мой принтер не печатает

Существует множество причин, по которым ваш принтер не печатает, поэтому начните с основ, таких как проверка наличия сообщения об ошибке или предупреждающего индикатора на принтере. Убедитесь, что в лотке (лотках) есть бумага, картриджи с чернилами или тонером не пусты, USB-кабель подключен или принтер подключен к сети Wi-Fi.

А если это сетевой или беспроводной принтер, попробуйте вместо этого использовать USB-кабель.По нашему опыту, некоторые принтеры Wi-Fi ненадежны с точки зрения их подключения. Поэтому стоит отключить принтер и все сетевые адаптеры Powerline, к которым он подключен, а затем снова включить все.

Выберите правильный принтер!

Иногда причина, по которой принтер не печатает, заключается в том, что вы установили какое-то программное обеспечение, которое имеет «виртуальный» принтер, и оно установлено по умолчанию. Когда вы нажмете «Печать», файл будет сохранен на этом виртуальном принтере, а не на вашем физическом принтере.

Чтобы проверить это, откройте панель управления из меню "Пуск". Затем перейдите в «Устройства и принтеры», щелкните правой кнопкой мыши нужный принтер и установите его по умолчанию. (Пока вы там, вы также можете убедиться, что состояние принтера установлено на Готово. Если нет, это может быть источником проблемы.)

Затем убедитесь, что в программе, из которой вы печатаете, выбран правильный принтер — вы должны увидеть возможность выбора из списка, как показано на изображении ниже.

У Microsoft есть средство устранения неполадок печати, которое может помочь в выявлении проблем. Нажмите кнопку Исправить, загрузите и запустите программу, затем следуйте инструкциям мастера.

Вы также можете открыть Панель управления, Устройства и принтеры, щелкнуть правой кнопкой мыши значок принтера и выбрать Устранение неполадок. Это не всегда помогает, но попробовать стоит.

У HP есть программа Print and Scan Doctor для выявления проблем, а на веб-сайте Canon есть множество отличных видеороликов. Выберите модель своего принтера, а затем щелкните ссылку Видео по устранению неполадок.

Почему я не могу печатать с телефона или планшета?

Для печати с iPad, iPhone или iPod Touch принтер должен иметь Wi-Fi, а также поддерживать AirPrint. Список принтеров AirPrint растет, но все еще есть много принтеров, особенно старых моделей, которые его не поддерживают.

Если у вас есть Mac с подключенным принтером, вы можете превратить его в принтер AirPrint с помощью HandyPrint. Printer Pro – это приложение для устройств iOS, которое позволяет им печатать на многих беспроводных или проводных принтерах, подключенных к ПК или Mac.

Некоторые телефоны, планшеты и принтеры Samsung предназначены для совместной работы, поэтому печать на них очень проста. У Samsung также есть собственное приложение для печати на своих принтерах, в том числе с iPhone.

Для печати с любого телефона или планшета Android на любой принтер, подключенный к ПК, вы можете использовать Виртуальный принтер Google.

Установите Cloud Print на мобильное устройство из магазина Google Play. Далее, используя Google Chrome на своем ПК, зайдите в меню, Настройки, Дополнительные настройки и нажмите Управление. Затем вы можете добавить принтер, подключенный к ПК. При условии, что ПК и принтер включены, вы можете печатать с устройства Android.

Нужно ли заменить картриджи?

Принтеры предупреждают, что чернила заканчиваются раньше, чем это происходит на самом деле. Если вы печатаете только изредка, оставшихся чернил или тонера может хватить еще на пару недель, если не месяцев.

Закажите новые картриджи, как только появится сообщение, но не устанавливайте их до тех пор, пока не прекратится печать или не поблекнут цвета. Хитрость с лазерными принтерами заключается в том, чтобы извлечь картридж, в котором заканчивается картридж, и осторожно встряхнуть его из стороны в сторону. Иногда это позволяет использовать остаток тонера. В других случаях используется счетчик, и после печати определенного количества страниц картридж считается пустым.

У HP есть интересная схема со многими принтерами, когда вы платите за месяц, а картриджи автоматически доставляются в нужное время.

Если у вас закончились цветные чернила, но вы должны продолжать печатать, возможно, вы сможете настроить принтер на печать только в черно-белом режиме. Этот параметр вы найдете в свойствах принтера на панели управления — или щелкните этот параметр при переходе к печати через приложение, из которого вы хотите печатать.

Почему веб-страницы, документы Excel и фотографии печатаются неправильно?

Веб-страницы

Веб-страницы могут быть любого размера, и они не ограничены шириной или высотой бумаги в вашем принтере. Обычно они не предназначены для печати, поэтому могут возникнуть проблемы.

Всегда выбирайте параметр «Предварительный просмотр перед печатью», чтобы увидеть, что вы получите. Вам могут не понадобиться все страницы, например, если есть много комментариев или рекламы, поэтому используйте параметр при печати, чтобы выбрать страницы для печати, например, 2–4, чтобы напечатать страницы со 2 по 4.Выберите ландшафтный режим, если веб-страница очень широкая.

В большинстве случаев в настройках принтера можно найти параметр сжатия, который помогает, когда документ или фотография слишком велики для размещения на странице. На некоторых веб-страницах, например, с распечатываемыми купонами, есть кнопка печати на веб-странице. Используйте это, а не меню печати в браузере.

Офисные документы

Если вы пытаетесь распечатать лист Excel, обязательно выберите только те ячейки, которые нужно напечатать, прежде чем нажимать «Печать». Затем вы можете выбрать «Распечатать выбор» и изменить другие параметры, чтобы убедиться, что он хорошо помещается на листе A4. Вы можете делать и другие действия, например уменьшать размер полей и переключаться с альбомной на портретную ориентацию.

Аналогичным образом при печати документа Word или любого другого документа обычно можно указать, какие страницы печатать, чтобы не печатать их все.

Фотографии и картинки

Для фотографий или изображений, которые вы хотите напечатать, обычно лучше всего щелкнуть их правой кнопкой мыши в проводнике Windows и выбрать «Печать». Таким образом, вы сможете выбрать размер для печати каждой фотографии.

Если вы выберете несколько фотографий в папке, а затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Печать», вы сможете распечатать их все сразу, по несколько на листе бумаги (здесь вы также можете выбрать размер бумаги). Это похоже на параметр «n-up», который вы найдете в свойствах печати и который позволяет печатать несколько страниц документа на одном листе формата A4.

Почему мой принтер сообщает «Ошибка»?

Есть несколько возможных причин, но чаще всего это связано с бумагой. Первое, что нужно проверить, это пустой ли входной лоток, но также стоит проверить наличие замятия бумаги. Если вы его найдете, попытайтесь выяснить, почему это происходит, а не просто вытащите скомканный лист бумаги из лотка для бумаги и предполагайте, что вы его исправили.

Выньте бумагу из лотка, откройте все клапаны и загляните внутрь. Вам может понадобиться фонарик, чтобы увидеть бумагу, и длинный пинцет, чтобы добраться до нее, особенно если это очень маленький кусочек, который был оторван и оставлен внутри.

Загляните под принтер, потому что там может быть съемная панель, которую можно снять, чтобы осмотреть и почистить механизм подачи бумаги.

Старая бумага может впитывать влагу, из-за чего она прилипает, а затем протягивается через два или более листов одновременно. Держите его в сумке, пока он не понадобится. Посмотрите видеоролики Canon по устранению неполадок, чтобы узнать, как удалить кусочки бумаги, застрявшие в принтерах.

Кроме того, попробуйте использовать более тонкую бумагу: большинство домашних принтеров могут работать только с фотобумагой. Обычно они не могут печатать на карточках, так как они слишком жесткие, чтобы их можно было подавать по углам.

Почему качество печати низкое?

Сопла на головках струйных принтеров могут засориться, что приведет к появлению горизонтальных полос на отпечатках и некачественным или неправильным цветам. Очистка печатающих головок может решить проблему. Процедура зависит от принтера и может иметь параметр на панели управления принтера или в программном обеспечении принтера на компьютере.

Возможно, вам придется посмотреть это в руководстве. В свойствах вашего принтера (в приложении или на панели управления Windows) вы можете найти раздел обслуживания.

Нажмите ее, и вы сможете очистить печатающие головки или выровнять их. Наборы для чистки головок можно приобрести на Amazon примерно за 10 фунтов стерлингов, хотя вам следует сравнить их со стоимостью нового картриджа — нет никакой гарантии, что набор для чистки решит проблему.

Тип бумаги влияет на качество печати, а бумага для копировальных аппаратов может вас разочаровать.

Он может быть слишком впитывающим, и чернила для струйных принтеров впитываются в него, как промокательная бумага. Для получения наилучших отпечатков покупайте бумагу хорошего качества, обычно у самого производителя принтера, особенно для печати фотографий.

Лазерные принтеры в меньшей степени зависят от бумаги, а пятна или пятна в одном и том же месте на каждой странице обычно означают, что где-то в принтере есть грязь, обычно на "барабане".

Будьте очень осторожны при очистке барабана переноса изображений, используя только изопропиловый спирт и мягкую безворсовую ткань.

Прочитайте руководство производителя по снятию и очистке барабана, который часто называют OPC.

Примечание. Мы можем получать комиссию, когда вы покупаете по ссылкам на нашем сайте, без каких-либо дополнительных затрат с вашей стороны. Это не влияет на нашу редакционную независимость. Узнать больше.

Сегодня вы найдете один или два принтера почти в каждой школе, доме и офисе. От печати памятных фотографий до повседневных документов и отчетов — он стал незаменимым инструментом в современном мире. Тем не менее, у этого удобного принтера есть немало недостатков, которые иногда могут привести пользователей в замешательство.

Одна из самых неприятных вещей, с которыми вы можете столкнуться при работе с принтером, — это когда он неожиданно печатает пустые страницы. И если вы работаете с важным документом или файлом, эта проблема может быть довольно раздражающей. К счастью, есть способы решить эту проблему, чтобы вы могли сразу же вернуться к тому, на чем остановились. Кроме того, их достаточно легко сделать самостоятельно, даже не имея практических технических знаний.

Почему мой принтер печатает пустые страницы?

Что делать, если ваш принтер печатает пустые страницы?

HP Laserjet печатает пустые страницы — что делать?

Epson XP 420 печатает пустые страницы — что делать?

Принтер Canon печатает пустые страницы — что делать?

Проблемы с драйвером принтера и программным обеспечением

Почему мой принтер печатает пустые страницы?

Когда ваш принтер внезапно начинает печатать пустые страницы, вы можете сразу подумать, что у вас закончились чернила. Таким образом, если вы замените чернильные картриджи в принтере на новые, все вернется на круги своя. Пустой чернильный картридж является довольно распространенной причиной возникновения этой проблемы, но это не всегда так.

Существует множество возможных причин того, что принтер случайно выдает пустые изображения. Наиболее распространенными из них являются пустые картриджи, неправильная установка картриджей и забитые сопла. Проблемы с драйверами и программным обеспечением также могут иногда вызывать эту проблему.

Заканчиваются чернила?

Наши восстановленные картриджи с чернилами и тонером в 4 раза ДЕШЕВЛЕ, чем фирменные!

Что делать, если принтер печатает пустые страницы?

Если ваш принтер печатает пустые страницы, не паникуйте и срочно отправьте устройство в ремонтную мастерскую. Вы можете не тратить деньги на дорогостоящий ремонт, попробовав многочисленные решения, приведенные ниже. И независимо от того, что вызывает проблему, мы можем дать вам пошаговое руководство по ее устранению.

Для большинства устройств простой сброс иногда может решить распространенные механические или рабочие проблемы. Таким образом, имеет смысл сначала попробовать самый простой ответ и выяснить, работает ли он. Сбросьте принтер, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите кнопку питания принтера и дождитесь полного отключения устройства.
  2. Отсоедините шнур питания от электрической розетки. Подождите около 3 минут, а затем снова подключите шнур питания к розетке.
  3. Нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство. Выполните пробную печать и проверьте, вернулись ли распечатки к нормальному состоянию.

Если есть проблемы с чернильными картриджами, ваш принтер не сможет генерировать обычные распечатки. Выполните следующие действия, чтобы убедиться, что ваши картриджи полностью исправны и находятся в хорошем состоянии:

  1. Проверьте уровни тонера/чернил, чтобы узнать, достаточно ли осталось чернил. Если в баке осталось недостаточно, вам придется заменить пустые картриджи на новые.
  2. Выньте чернильные картриджи и проверьте их на наличие повреждений. Если вы обнаружите неисправные блоки, замените их новыми как можно скорее.
  3. Убедитесь, что каждый картридж установлен правильно. Извлеките чернильницы и переустановите их правильно, одну за другой. Убедитесь, что каждый блок надежно закреплен на месте.

Для получения дополнительных советов и рекомендаций по устранению неполадок с чернильными картриджами нажмите здесь .

Дополнительный совет для лазерных принтеров:

Если вы используете тонер с барабаном, например Brother DR630, также может потребоваться немедленная замена. При использовании лазерных принтеров, таких как Brother MFC-L2740dw Toner, черные точки или нечеткие распечатки указывают на то, что фотобарабан вышел из строя. Когда это произойдет, вам нужно будет заменить его новым барабаном, независимо от того, новый ли это тонер-картридж Brother. Дополнительные советы и рекомендации по устранению неполадок с тонером и барабаном можно найти здесь .

Купите сейчас совместимые картриджи с тонером Brother и получите дополнительную экономию!

МФЦ Brother L2740DW

Черный барабан, совместимый с Brother DR630
Совместимый черный тонер-картридж Brother TN660

Что касается струйных принтеров, вы можете прочистить печатающую головку с помощью автоматического цикла очистки принтера.Вы можете активировать этот цикл с панели управления вашего принтера или в свойствах принтера с панели управления вашего компьютера.

Этот процесс побуждает принтер сбрасывать излишки чернил, размягчая и удаляя засоры из печатающей головки. Выберите функцию глубокой очистки, если простая очистка не помогает очистить печатающую головку.

Если автоматический метод очистки не работает, вы также можете выбрать ручную очистку. Имейте в виду, что существует два типа печатающих головок. Есть печатающая головка, встроенная в картридж, а есть съемная.

Не открывайте и не очищайте область губки чернильного контейнера при очистке съемных печатающих головок. Чтобы предотвратить прямой контакт чернил с кожей, используйте защитные перчатки на протяжении всего процесса. Вот пошаговое руководство по чистке печатающей головки вручную:

  1. Откройте каретку картриджа с чернилами и извлеките каждый блок картриджа из его гнезда. Осторожно извлеките печатающую головку из каретки.
  2. Вытрите скопившиеся и засохшие чернила на печатающей головке чистой безворсовой тканью, смоченной в теплой воде. Продолжайте очищать область сопла до тех пор, пока на ткани не перестанут прилипать черные чернила.
  3. Замочите печатающую головку в миске с теплой водой на 10 минут. Не используйте кипяченую воду. Положите чистое бумажное полотенце на основание и поместите печатающую головку над ним, пока оно впитывается.
  4. Выньте печатающую головку из чаши и вытрите всю воду и влагу сухой безворсовой тканью. Поместите печатающую головку на бумажное полотенце и дайте ей высохнуть на воздухе в течение 15 минут. Установите печатающую головку обратно в каретку, как только она полностью высохнет.
  5. Перед началом печати проверьте сопло, чтобы убедиться, что печатающая головка чистая.

Если изменений по-прежнему нет, и принтер снова печатает пустые страницы, повторите шаг 4. Однако на этот раз дайте печатающей головке отмокнуть в течение 2–3 часов или, при необходимости, всю ночь.

HP Laserjet печатает пустые страницы — что делать?

Ниже приведены возможные решения:

<р>1. Проверьте чернильные картриджи

    • Переустановите чернильные картриджи
    • Очистите забитые или заблокированные чернильные картриджи.
    • Проверьте уровень чернил на принтере HP
    • Заправьте или замените пустые чернильные картриджи.
    • Используйте на принтере подлинные картриджи HP
    <р>2. Перезапустите принтер HP. Отсоедините его кабели и снова подключите их через несколько минут, прежде чем снова включать принтер.

    <р>3. Устраните неполадки с принтером с помощью средства устранения неполадок Windows

    <р>4. Загрузите приложение HP Print and Scan Doctor и запустите его

    <р>5. Обновите драйвер принтера

    <р>6. Настройте службы диспетчера очереди печати и восстановите необходимые файлы:

      • Запустите приложение "Сервисы" на своем компьютере.
      • Остановить службу диспетчера очереди печати
      • Перейдите в папку C:\Windows\System32\spool\PRINTERS и удалите все находящиеся там файлы.
      • Снова запустите службу диспетчера очереди печати

      Epson XP 420 печатает пустые страницы — что делать?

      Чтобы исправить это, попробуйте следующие решения:

      1. Убедитесь, что вы не печатаете пустые страницы.
      2. Проверьте, не опустел ли какой-либо из картриджей Epson и не поврежден ли он.
      3. Заправьте или замените пустые или поврежденные чернильные картриджи.
      4. Переустановите чернильные картриджи.
      5. Убедитесь, что вы используете правильный размер бумаги.
      6. Используйте функцию проверки дюз печатающей головки вашего принтера
      7. Обновите драйвер принтера Epson
      8. Запустите процесс очистки печатающей головки на принтере.
      9. Выключите принтер, отсоедините кабель питания примерно на три минуты, прежде чем снова подключить его, а затем снова включите принтер.
      10. Очистите печатающую головку устройства вручную

      Принтер Canon печатает пустые страницы — что делать?

      Вы можете решить эту проблему, выполнив следующие действия:

      1. Убедитесь, что вы правильно установили чернильные картриджи, как указано в руководстве.
      2. Выполните глубокую очистку принтера Canon, чтобы прочистить сопла.
      3. Обновите драйвер принтера Canon или просто переустановите его
      4. Используйте бумагу правильного размера, который поддерживает ваш принтер Canon.
      5. Убедитесь, что вы удалили защитную ленту с чернильных картриджей.
      6. Проверьте, не закончились ли чернила в картриджах.
      7. Замените старые чернильные картриджи, в том числе пустые
      8. Не используйте картриджи низкого качества.
      9. Проверьте, не печатаете ли вы пустые документы
      10. Очистите забитые печатающие головки вручную

      Проблемы с драйвером принтера и программным обеспечением

      Если принтер вдруг печатает пустые страницы, это также может быть связано с проблемами драйвера и программного обеспечения. В этом случае вам может потребоваться удалить драйвер принтера и переустановить его на своем компьютере. Выполнение обновления программного обеспечения иногда также может решить проблему. Если вы когда-нибудь столкнетесь с ошибкой «Драйвер принтера недоступен», вот как вы можете ее исправить.

      4 комментария

      Сьюзен Вакс

      мой принтер hp4620 печатает пустые страницы

      Юлия Пейдж

      Вы пробовали выполнить тест печати? Если вы еще этого не сделали, я бы посоветовал сделать это. Вот как:

      <р>1. Загрузите в лоток обычную белую бумагу формата U.S. Letter или A4.
      2. На главном экране панели управления нажмите значок Настройка.
      3. Нажимайте кнопку рядом со стрелкой вниз, пока рядом с OK не отобразится отчеты.
      4. Нажмите кнопку рядом с OK, чтобы выбрать Отчеты.
      5. Нажимайте кнопку рядом со стрелкой вниз, пока рядом с OK не отобразится отчет о качестве печати, а затем нажмите кнопку рядом с OK. Отчет распечатывается.

      Результаты помогут вам определить проблему. Также вы можете проверить, работает ли копировальный аппарат как автономное устройство. Если он работает нормально, возможно, это проблема программного обеспечения. Надеюсь, это поможет!

      Рэйчел

      Итак, я сделал здесь все, кроме очистки печатающих головок вручную, и попытался использовать копировальный аппарат, но он все равно печатает пустым. Что я могу сделать? Мой принтер — Brother MFC-J480DW

      Юлия Пейдж

      Вы можете поместить документ с текстом или изображением на аппарат в зависимости от вашей модели и сделать копию. Если вы получаете совершенно пустую страницу, это указывает на проблему с аппаратным обеспечением машины. Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Brother за дополнительной технической помощью.

      Однако, если вы можете сделать копию документа. Возможно, драйвер поврежден или устарел. Вы можете удалить и установить драйвер принтера.

      <р>1. На ПК с Windows перейдите в раздел программ и выберите панель управления из списка.
      2. Затем выберите «Программы и компоненты», чтобы выбрать драйвер принтера Brother, и нажмите «Удалить».
      3. Нажмите «Да», чтобы начать процесс, и следуйте другим инструкциям на экране.
      4. Вам необходимо перезагрузить компьютер и установить последнюю версию драйвера.

      Читайте также: