Браузер принтера не видит бумагу

Обновлено: 21.11.2024

В этой статье описывается, как устранять проблемы с печатью в Firefox. Общие сведения о печати в Firefox см. в разделе Как печатать веб-страницы в Firefox.

Содержание

Примечание. Начиная с Firefox версии 82, Firefox постепенно внедряет улучшенное меню печати, поэтому ваши настройки печати могут отличаться.

Если веб-страница печатается неправильно в Firefox:

Нажмите кнопку меню и выберите "Печать" . Появится окно предварительного просмотра печати.
В окне предварительного просмотра убедитесь, что для параметра "Масштаб" установлено значение "Сжать по размеру".
Убедитесь, что установлена портретная ориентация.
Нажмите «Параметры страницы…». Появится окно "Параметры страницы".
В окне "Параметры страницы" перейдите на вкладку "Поля и верхний/нижний колонтитул".
В разделе "Поля" убедитесь, что поля страницы установлены правильно (настройка по умолчанию — 12,7 мм или 0,5 дюйма).
Нажмите «ОК», чтобы закрыть окно «Параметры страницы» и вернуться в окно «Предварительный просмотр».
В окне предварительного просмотра нажмите «Печать…». Появится окно печати.
Убедитесь, что в разделе «Выбор принтера» выбран правильный принтер, а параметр «Печать в файл» не выбран. Убедитесь, что выбран правильный принтер.

Если вы внесли изменения, повторите попытку печати страницы. Если нет, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Вы можете увидеть, связана ли ваша проблема с Firefox, вашим принтером или веб-сайтом, который вы посещаете:

Проверьте, правильно ли страница печатается в другом браузере (например, Internet Explorer или Microsoft Edge Safari Epiphany).

Если страница печатается некорректно и в другом браузере, то:

возможна проблема с вашим принтером.
Если у вас есть другой принтер, попробуйте распечатать страницу на нем. Если второй принтер печатает страницу правильно, обновите драйвер принтера с веб-сайта производителя принтера.
возможна проблема со страницей.
Обратитесь к администратору веб-сайта.

Если страница правильно печатается в другом браузере, следуйте приведенным ниже инструкциям:

Нажмите кнопку меню , нажмите «Справка» и выберите «Дополнительная информация об устранении неполадок» .
- Страница с информацией об устранении неполадок с адресом about:support откроется в новой вкладке.
Перейдите в раздел "Печать" и нажмите "Удалить сохраненные параметры печати".

Это удалит все измененные настройки печати в Firefox.

Некоторые проблемы с принтером можно решить, сбросив настройки принтера в Firefox:

Когда вы снова запустите Firefox, попробуйте распечатать страницу, с которой у вас ранее были проблемы.

Если вышеуказанные шаги не помогли, вы можете сбросить все настройки принтера Firefox:

Откройте папку своего профиля:

Нажмите кнопку меню , нажмите «Справка» и выберите «Информация об устранении неполадок» «Дополнительная информация об устранении неполадок» . В меню «Справка» выберите Информация об устранении неполадок Дополнительная информация об устранении неполадок . Откроется вкладка "Информация для устранения неполадок".
В разделе «Основные сведения о приложении» рядом с «Каталог папки профиля» нажмите «Открыть папку», «Показать в Finder Open Directory». Откроется окно, содержащее папку вашего профиля. Откроется папка вашего профиля.

Примечание. Если вы не можете открыть или использовать Firefox, следуйте инструкциям в разделе Как найти свой профиль, не открывая Firefox.

Если что-то пойдет не так, когда вы открываете Firefox, снова закройте его и перезапишите prefs.js созданной вами резервной копией.

Эти замечательные люди помогли написать эту статью:

Волонтер

Расширяйтесь и делитесь своим опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Принтер не захватывает и не подает бумагу из лотка. Принтер может издавать шумы, как будто он печатает, но бумага не проходит.

Как использовать решения в этом документе

Проблемы с подачей бумаги могут возникать по нескольким причинам, например из-за запыленных или загрязненных роликов для бумаги, состояния бумаги в лотке или даже из-за проблем с программным обеспечением.

Чтобы устранить проблему, попробуйте каждое решение из этого документа, а затем выполните действия, описанные в этом разделе, чтобы распечатать отчет самопроверки.Этот шаг определяет, правильно ли работает оборудование продукта. Когда проблема устранена и продукт успешно распечатывает отчет самопроверки, дальнейшие действия по устранению неполадок не требуются.

В этом видео показан HP Deskjet 2050. Внешний вид устройства может отличаться от вашего устройства, но действия аналогичны.

Если у вас возникли проблемы с просмотром видео или если вы хотите просмотреть видео в другом размере, нажмите здесь, чтобы воспроизвести видео на YouTube .

Нажмите и удерживайте кнопку "Начать черно-белое копирование" () и кнопку "Начать цветное копирование" () до тех пор, пока устройство не начнет издавать шум.

ВАЖНО! Старайтесь распечатывать отчет самопроверки после каждого решения, даже если решение устраняет проблему.

В следующем видеоролике показано, как устранить сообщение об ошибке «Нет бумаги», если у вас загружена бумага.

Решение первое. Выполните сброс

Иногда перезапуск устройства может решить проблему с подачей бумаги. Выполните следующие действия, чтобы выполнить сброс.

Шаг 1. Сбросьте настройки принтера

Шаг 2. Распечатайте отчет о самопроверке

Распечатайте отчет самопроверки. См. раздел о том, как использовать эти решения в начале этого документа.

Если отчет самопроверки печатается, попробуйте снова распечатать исходный документ. Если проблема устранена, нет необходимости продолжать устранение неполадок.

Решение второе. Проверьте состояние бумаги и повторно загрузите ее

Проблемы с подачей бумаги могут быть вызваны пыльной, рваной, мятой, влажной или согнутой бумагой в лотке. Качество бумаги также может иметь значение. Используйте только бумагу хорошего качества, соответствующую спецификациям продукта. Выполните следующие действия, чтобы проверить состояние бумаги.

Для выполнения этих действий по устранению неполадок используйте только от 10 до 25 листов обычной белой неиспользованной бумаги.

Шаг 1. Проверьте состояние бумаги

Проверьте, нет ли препятствий внутри лотка. С помощью фонарика осмотрите механизм внутри лотка и убедитесь, что ничто не блокирует зацепление бумаги с роликами. Даже небольшие кусочки бумаги могут вызвать проблемы с подачей бумаги.

Проверьте состояние бумаги и замените рваную, запыленную, скрученную, мятую или согнутую бумагу.

Убедитесь, что вся бумага в стопке имеет одинаковый размер и тип. Никогда не загружайте в лоток бумагу разных типов. Устройство может одновременно обрабатывать только один тип бумаги.

Убедитесь, что стопка бумаги содержит не менее 10 и не более 25 листов бумаги.

Вам нужно использовать от 10 до 25 листов бумаги только для выполнения этих действий по устранению неполадок. Когда проблема будет устранена, вы сможете возобновить загрузку бумаги в соответствии с техническими характеристиками емкости лотка для бумаги вашего устройства.

Шаг 2. Повторно загрузите бумагу

Загрузите стопку обычной бумаги размером 216 x 279 мм (8,5 x 11 дюймов) в лоток для бумаги стороной для печати вниз. Задвиньте стопку бумаги до упора.

Шаг 3. Распечатайте отчет о самопроверке

Распечатайте отчет самопроверки. См. раздел о том, как использовать эти решения в начале этого документа.

Решение третье. Очистите ролики захвата бумаги

Пыль или остатки бумаги на роликах внутри устройства могут вызвать проблемы с подачей бумаги. Выполните следующие действия, чтобы очистить ролики.

Шаг 1. Очистите ролики захвата бумаги

Осмотрите открытый входной лоток и найдите серые ролики захвата бумаги. Возможно, вам понадобится фонарик, чтобы осветить местность.

Смочить длинный ватный тампон бутилированной или дистиллированной водой, а затем отжать излишки воды с тампона.

Прижмите тампон к роликам и поверните их пальцами вверх. Слегка надавите, чтобы удалить скопившуюся пыль или грязь.

Шаг 2. Распечатайте отчет о самопроверке

Распечатайте отчет самопроверки. См. раздел о том, как использовать эти решения в начале этого документа.

Если отчет самопроверки печатается, а исходный документ нет, перейдите к следующему решению в этом документе.

Если отчет самопроверки не распечатывается, повторите попытку печати отчета. Прислушайтесь к резиновым роликам захвата бумаги; вы должны услышать, как они вращаются.Затем попробуйте медленно протолкнуть бумагу дальше, пока ролик не зацепится за захват бумаги. Будьте осторожны, чтобы не протолкнуть бумагу слишком далеко, так как это может привести к ее застреванию.

Если отчет самопроверки не распечатывается при медленном проталкивании бумаги дальше, повторите предыдущие шаги, чтобы снова очистить ролики. Если проблема не устранена после повторной очистки, пропустите следующее решение в этом документе, а затем выполните обслуживание продукта.

Если отчет самопроверки распечатывается при медленном проталкивании бумаги дальше, попробуйте снова распечатать исходный документ. Бумага могла быть недостаточно глубоко загружена в устройство. Если проблема устранена, нет необходимости продолжать устранение неполадок.

Если бумага проходит через устройство только тогда, когда вы медленно проталкиваете ее дальше, повторите предыдущие шаги, чтобы еще раз очистить ролики. Если проблема не устранена после повторной очистки, пропустите следующее решение в этом документе, а затем выполните обслуживание продукта.

Решение четвертое. Очистите ролики с панели управления принтера

Прежде чем начать очистку чернильного мазка, необходимо очистить ролики с панели управления принтера.

Шаг 1. Очистите ролики с панели управления принтера

Нажмите и удерживайте кнопку питания, трижды нажмите кнопку "Отмена", семь раз нажмите кнопку "Начать цветное копирование", а затем отпустите кнопку питания.

Шаг 2. Запустите процесс очистки чернильного мазка с панели управления принтера

Нажмите и удерживайте кнопку питания, трижды нажмите кнопку "Отмена", восемь раз нажмите кнопку "Начать цветное копирование", отпустите кнопку питания.

Принтер будет подавать одну страницу медленно. Принтер будет издавать шум примерно в течение одной минуты. Подождите, пока страница выйдет из принтера.

Шаг 3. Распечатайте отчет о самопроверке

Распечатайте отчет самопроверки. См. раздел о том, как использовать эти решения в начале этого документа.

Если отчет самопроверки не распечатывается, повторите попытку печати отчета. Прислушайтесь к резиновым роликам захвата бумаги; вы должны услышать, как они вращаются. Затем попробуйте медленно протолкнуть бумагу дальше, пока ролик не зацепится за захват бумаги. Будьте осторожны, чтобы не протолкнуть бумагу слишком далеко, так как это может привести к ее застреванию.

Решение пятое. Настройте параметры бумаги в драйвере принтера

Устройство может не захватывать бумагу, если размер и тип бумаги в лотке для бумаги не соответствуют настройкам размера и типа в драйвере принтера. Эта функция продукта помогает избежать лишнего расхода чернил и бумаги, если бумага не соответствует вашим ожиданиям.

В раскрывающемся списке Носитель выберите тип бумаги, соответствующий бумаге, загруженной в устройство.

В раскрывающемся списке Бумага/Вывод убедитесь, что выбранный параметр соответствует размеру бумаги. Например, если в устройство загружена бумага формата Legal, выберите Legal 8,5 x 14 дюймов .

Если документ печатается на обычной белой бумаге, но не на бумаге специального типа, дальнейшие действия по устранению неполадок не требуются. Проблема, вероятно, связана с бумагой, на которой вы пытались печатать, или, возможно, с проблемой подключения. Просмотрите разделы «Причина и предотвращение» в конце этого документа, чтобы проверить другие возможности.

Решение шестое. Обслуживание многофункционального устройства

Если продукт распечатал отчет самопроверки на обычной белой бумаге, принтер исправен и его не нужно заменять. Другие проблемы, такие как подключение, настройки драйвера принтера, специальная бумага, фотобумага, обращенная блестящей стороной вверх, а также гладкая или поврежденная бумага, могут вызвать проблему. Просмотрите следующие разделы, чтобы узнать о распространенных причинах и способах предотвращения этой проблемы.

Перейдите к разделу Обращение в службу поддержки клиентов HP, чтобы запланировать ремонт или замену продукта. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанском регионе, вас перенаправят в местный сервисный центр в вашем регионе.

Чтобы подтвердить статус гарантии, перейдите на страницу Проверка гарантии на продукт HP.Для продуктов, на которые не распространяется гарантия, может взиматься плата за ремонт.

ВАЖНО. Обслуживайте устройство только в том случае, если вы уже опробовали все предыдущие решения и устройство не распечатывает страницу самопроверки на обычной белой бумаге.

Предотвращение проблем с подачей бумаги

Подождите, пока устройство завершит задание или отобразит сообщение "Нет бумаги", прежде чем снова загружать бумагу.

Причина

Сторона для печати или блестящая сторона бумаги не загружена в лоток лицевой стороной вниз. Фотобумагу всегда загружайте шероховатой стороной вверх.

Возникли проблемы с принтером? Будь то проблема с программным или аппаратным обеспечением, вот как устранить неполадки с принтером.

(Фото: Andrey_Popov/Shutterstock)

Технологии иногда бывают странными. Я могу управлять своим термостатом с помощью голоса, но почему-то принтеры кажутся такими же запутанными и ненадежными, как и 10 лет назад. Если ваш принтер выдает ошибку (или просто полностью игнорирует ваши требования), вот как устранить проблему, чтобы вы могли вернуться к работе.

Проверьте индикаторы ошибок вашего принтера

Как бы неприятно это ни было, принтеры иногда сообщают вам, в чем проблема, чтобы вы могли избежать проб и ошибок в процессе устранения неполадок. Ваш принтер может отображать сообщение об ошибке в виде серии загадочных миганий цветных индикаторов на самом принтере.

Однако не всегда ясно, какие индикаторы что означают, поэтому вам может потребоваться обратиться к руководству, чтобы расшифровать то, что говорит ваш принтер. Если вы потеряли руководство, вы обычно можете загрузить копию в формате PDF со страницы поддержки производителя вашего принтера.

После того, как вы выясните причину ошибки (например, замятие в принтере или отсутствие чернил), перейдите к соответствующему разделу этого руководства, чтобы диагностировать ее дальше. (Если ваш принтер не показывает ошибку, продолжайте читать.)

Очистить очередь печати

Иногда очередь печати вашего компьютера может быть забита старыми документами, которые не удалось распечатать по той или иной причине, что задерживает документ, который вам нужен прямо сейчас.

Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера в области уведомлений Windows, затем выберите «Открыть все принтеры», чтобы просмотреть список элементов, находящихся в очереди. В macOS очередь можно увидеть в «Системных настройках» > «Принтеры и сканеры» > «Открыть очередь печати». Щелкните правой кнопкой мыши все старые элементы и очистите их, чтобы все снова заработало.

Кроме того, в Windows вы можете перезапустить диспетчер очереди печати, который попытается напечатать эти документы, как если бы они были только что добавлены в очередь (поэтому вам не нужно их очищать).

Есть несколько способов сделать это, но самый простой, вероятно, из командной строки. Откройте меню «Пуск», найдите «Командная строка», щелкните правой кнопкой мыши появившийся параметр и выберите «Запуск от имени администратора». Затем вставьте следующие команды, нажимая Enter после каждой:

сетевая очередь очереди
del %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\* /Q /F /S
сетевая очередь очереди

Если повезет, это вернет к жизни ваш принтер, и вы получите долгожданный документ.

Укрепите связь

Это может показаться глупым, но если бы я получал по пять центов за каждый час, потраченный на поиск и устранение неисправностей чего-то, что не было подключено к сети, я был бы уже на полпути к покупке батончика Snickers. Убедитесь, что кабель USB плотно вставлен с обоих концов, а кабель питания подключен к розетке. Вы никогда не знаете, когда кто-то отключил его, чтобы зарядить свой телефон, не сказав вам об этом.

Если вы пытаетесь печатать через Wi-Fi, попробуйте подключить компьютер через USB. Если это работает, вы знаете, что проблема связана с подключением к Wi-Fi, и можете сосредоточить свои усилия на ней.

У вашего принтера достаточно хороший сигнал? Посмотрите, отображается ли принтер в списке сетей вашего маршрутизатора, или попробуйте переместить принтер ближе к маршрутизатору, чтобы убедиться, что он просто находится вне зоны действия. Шутка ли, принтер моего тестя не работает, если все двери наверху не открыты, потому что они мешают и без того слабому сигналу Wi-Fi.

Убедитесь, что у вас правильный принтер

Опять же, это может показаться элементарным, но уверены ли вы, что отправили документ на правильный принтер? Если вы использовали свой компьютер с несколькими принтерами — скажем, если вы ходите туда-сюда между домом и офисом или если у вас только что появился новый принтер дома — Windows может пытаться отправить документы не на тот принтер.

Попробуйте распечатать документ еще раз и обязательно выберите в меню «Файл» > «Печать», а не используйте ярлык. Затем обратите особое внимание на отображаемые параметры: если в раскрывающемся меню отображается другой принтер, чем тот, который вы хотите, щелкните его, чтобы выбрать правильный принтер, прежде чем продолжить. В некоторых программах, таких как Google Chrome, вам может даже потребоваться нажать «Подробнее», чтобы просмотреть полный список подключенных принтеров.

Установите драйверы и программное обеспечение

Когда вы подключаете принтер к компьютеру, Windows обычно загружает для вас необходимые драйверы. Но в редких случаях вам может потребоваться зайти на веб-сайт производителя принтера, найти страницу поддержки для вашей модели и вручную загрузить драйвер или программный пакет. Если вы еще этого не сделали, попробуйте прямо сейчас.

Добавить принтер

Если вы используете свой принтер через Wi-Fi, вам может потребоваться добавить его в список доступных принтеров Windows, прежде чем Windows предложит его в качестве опции. В Windows 10 перейдите в «Настройки» > «Устройства» > «Принтеры и сканеры» и нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер». Если вы все еще используете Windows 7 (а этого делать не следует), перейдите в Панель управления > Устройства и принтеры.

На Mac откройте «Системные настройки» > «Принтеры и сканеры» и нажмите значок «плюс». Ваш компьютер должен выполнить поиск принтеров в сети, и когда он найдет нужный, щелкните его, чтобы добавить принтер в список. Теперь вы сможете распечатать документ.

Убедитесь, что бумага установлена (не замята)

Я предполагаю, что вы уже убедились, что бумага есть в лотке, но на всякий случай: положите бумагу в лоток. Однако иногда принтеры привередливы — бумага может быть загружена, но если принтер не может ее захватить, он будет думать, что она пуста. Попробуйте вынуть лоток для бумаги, заново выровнять бумагу и вставить ее обратно.

В других случаях в механизме может быть замята бумага. Обычно ваш принтер сообщает вам об этом, и вам просто нужно открыть панель доступа и вытащить скомканную бумагу. (Опять же, вам может понадобиться обратиться к руководству, если вы не уверены, где оно открывается.)

Поиграйтесь с картриджами

Если ваш принтер сообщает вам, что в нем закончились чернила, но вы знаете, что это не так, вы можете сделать несколько вещей. Во-первых, печатающая головка может быть забита или загрязнена, и вы можете очистить ее с помощью встроенной процедуры очистки вашего принтера (о которой вы найдете подробное описание в руководстве).

В качестве альтернативы, если головки вашего принтера лежат на самих чернильных картриджах — маленькой медной полоске, через которую выходят чернила, — вы можете промокнуть ее влажным бумажным полотенцем, чтобы очистить ее. Как только чернила начнут более свободно стекать на полотенце, быстро промокните его сухим бумажным полотенцем, прежде чем снова вставлять картридж.

Если у вас есть лазерный принтер, вы можете получить немного больше тонера из картриджа, встряхнув его из стороны в сторону, а затем снова вставив.

Возможно также, что ваш принтер просто не понимает, что вы установили новые чернильные картриджи. Если новые чернила не определяются автоматически, возможно, в принтере есть настройка, позволяющая «сбросить» уровни заполнения. Обратитесь к руководству по эксплуатации вашего принтера, чтобы узнать, как это сделать на вашей конкретной модели.

Помните, что некоторые сторонние картриджи также могут вызывать проблемы, поэтому попробуйте оригинальные картриджи от производителя принтера, чтобы проверить, работают ли они лучше.

Запустите самопроверку принтера

Если вы все еще не можете понять проблему, попробуйте выполнить несколько диагностических тестов. И ваш принтер, и ваш компьютер могут распечатать тестовые страницы, которые могут помочь вам сузить круг проблем.

Обычно вы можете запустить самопроверку принтера, нажав ряд кнопок во время загрузки принтера, как описано в руководстве к принтеру. Тестовые страницы Windows можно распечатать, выбрав «Настройки» > «Устройства» > «Принтеры и сканеры». Выберите свой принтер, затем нажмите «Управление» > «Напечатать пробную страницу».

Если собственная тестовая страница вашего принтера печатается нормально, но Windows выдает ошибку, вы можете быть уверены, что проблема связана с программным обеспечением. Если принтер не может распечатать даже собственную тестовую страницу, вам следует сосредоточиться на ремонте принтера, а не на проблемах с драйверами или программным обеспечением. Если вам повезет, ваш принтер может даже выдать вам тестовую страницу с кодом ошибки или другой информацией, которую вы сможете расшифровать.

информационный бюллетень с советами экспертов по максимально эффективному использованию вашей технологии.","first_published_at":"2021-09-30T21:23:24.000000Z","published_at":"2021-09-30T21:23:24.000000Z ","last_published_at":"2021-09-30T21:23:13.000000Z","created_at":null,"updated_at":"2021-09-30T21:23:24.000000Z">)" x-show="showEmailSignUp ()">

Нравится то, что вы читаете?

Подпишитесь на информационный бюллетень с советами и рекомендациями, чтобы получить советы экспертов, чтобы максимально эффективно использовать свои технологии.

Этот информационный бюллетень может содержать рекламу, предложения или партнерские ссылки. Подписка на информационный бюллетень означает ваше согласие с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности. Вы можете отказаться от подписки на информационные бюллетени в любое время.

Мэттью – фрилансер, написавший множество статей на различные темы, связанные с технологиями. Основное внимание он уделяет ОС Windows и всему, что с ней связано. Он увлечен. Подробнее

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем DriverFix:
Это программное обеспечение будет поддерживать работоспособность ваших драйверов, тем самым защищая вас от распространенных компьютерных ошибок и сбоев оборудования. Проверьте все свои драйверы прямо сейчас, выполнив 3 простых шага:

Вы получаете ошибку принтера Бумага закончилась? Если это так, возможно, в принтере действительно закончилась бумага!

Однако некоторые пользователи Windows сообщают об ошибке даже для принтеров, загруженных бумагой. Так что, если вы получаете сообщение об ошибке, когда бумага закончилась из-за того, что принтер заполнен бумагой, это потенциальные исправления, которые могут привести к повторной печати.

В принтере закончилась бумага: как исправить эту ошибку

Решение 1. Проверьте и перезагрузите бумагу

Сначала проверьте общее состояние бумаги, загруженной в принтер. Замените всю бумагу, которая может быть порвана, намокла или согнута. Кроме того, убедитесь, что вся бумага одного типа и длины.

В стопке бумаги не должно быть более 25 листов. Постучите стопкой бумаги о плоскую поверхность, чтобы выровнять края листов, а затем поместите стопку обратно в лоток для печати.

Решение 2. Проверьте крышку задней панели принтера

Возможно, панель на задней панели принтера установлена не полностью. Переверните принтер и убедитесь, что задняя панель на месте. Если это не так, возможно, там застряла бумага.

Полностью снимите заднюю панель. Затем вы можете удалить скомканную бумагу и установить заднюю панель обратно на принтер.

Решение 3. Обновите драйвер принтера

Любая аппаратная ошибка может быть связана с драйвером. Несмотря на то, что обновления Windows автоматически обновляют драйверы принтеров, все же стоит проверить наличие обновлений драйверов принтеров. Вы можете обновить драйверы с помощью диспетчера устройств в Windows 10 следующим образом.

Откройте Cortana и введите «Диспетчер устройств» в поле поиска. Выберите Диспетчер устройств, чтобы открыть окно ниже со списком периферийных устройств.
Выберите «Принтеры» и щелкните правой кнопкой мыши модель принтера, чтобы открыть контекстное меню. Выберите в контекстном меню пункт «Обновить программное обеспечение драйвера».
Теперь выберите параметр Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера. Обновите драйвер, если Windows найдет что-нибудь для установки.

Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

Кроме того, у вас есть другие способы эффективно и без серьезных повреждений обновить драйверы ПК. Так что, если вам нужно автоматически обновить драйвер принтера без каких-либо усилий, попробуйте DriverFix.

Решение 4. Сбросьте настройки принтера

Может помочь сброс настроек принтера. Сначала отсоедините кабель питания, не выключая принтер. Затем следует подождать примерно полминуты, прежде чем снова подключить кабель питания к принтеру. Если принтер не включается автоматически, нажмите кнопку питания.

Решение 5. Очистите ролики принтера

Накопление грязи на роликах принтера может привести к ошибкам подачи бумаги. Таким образом, очистка роликов является потенциальным решением. Ролики можно очистить следующим образом.

Сначала выключите принтер и отсоедините кабель питания.
Возьмите безворсовую ткань и воду в бутылке для очистки роликов, но не используйте воду из-под крана или спирт.
Обычно вы можете получить доступ к подбирающим роликам спереди, сняв основной лоток для бумаги. Однако у некоторых принтеров также есть задняя дверца, через которую можно получить доступ к роликам.
Затем протрите ролики тканью и поверните их пальцами вверх. Очистите ролики модуля двусторонней печати вашего принтера, если он имеет модуль двусторонней печати.
Оставьте валики сохнуть примерно на полчаса. Затем повторно подключите кабель питания принтера и снова включите принтер, если это необходимо.

Решение 6. Убедитесь, что диспетчер очереди печати включен

Диспетчер очереди печати хранит задания принтера, и включение диспетчера очереди печати, если он выключен, может исправить ошибку, связанную с кончилась бумага. Вы можете проверить, включено ли это или отключено, нажав кнопку Cortana и введя «услуги» в поле поиска.
Выберите Службы, чтобы открыть окно на снимке ниже.

Прокрутите вниз до диспетчера очереди печати и дважды щелкните эту службу, чтобы открыть ее окно ниже.

Если диспетчер очереди печати не запущен, нажмите кнопку "Пуск".
Нажмите кнопку "Применить" и "ОК", чтобы применить новую настройку.

Решение 7. Очистите кэши печати

Очистка кэша печати приведет к удалению остановленных заданий печати. Для этого откройте Проводник и введите
Выберите все файлы в этой папке, а затем нажмите кнопку X Удалить на панели инструментов Проводника, чтобы стереть их.
Перейдите к строке пути Проводника и введите
Теперь сотрите все содержимое, включая подпапки, в этом пути к папке.

Решение 8. Совместим ли ваш принтер с Windows 10?

Если после недавнего обновления до Windows 10 вы столкнулись с ошибкой, что бумага закончилась, убедитесь, что ваш принтер совместим с новой платформой.

Хотя большинство моделей принтеров, выпущенных за последние три года, совместимы с Windows 10, все еще существует множество устаревших принтеров, которые несовместимы. Чтобы проверить совместимость вашего принтера, откройте веб-сайт производителя, на котором должен быть список страниц поддерживаемых принтеров Windows 10.

Например, на этой странице HP приведены дополнительные сведения о том, какие принтеры HP совместимы с Windows 10, а какие нет. Если на принтере нет драйвера для Windows 10, вы не сможете печатать с его помощью документы. Если он совместим с платформой, на странице производителя должен быть указан рекомендуемый драйвер для обновления.

Итак, вот несколько способов исправить загадочную бумагу, в которой закончились ошибки. Кроме того, вы также можете обслуживать принтер, если он все еще находится в течение гарантийного срока. Если это так, вы можете договориться о ремонте производителя.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Читайте также:

Браузер принтера не видит бумагу

Содержание

Волонтер

Как использовать решения в этом документе

Решение первое. Выполните сброс

Шаг 1. Сбросьте настройки принтера

Шаг 2. Распечатайте отчет о самопроверке

Решение второе. Проверьте состояние бумаги и повторно загрузите ее

Шаг 1. Проверьте состояние бумаги

Шаг 2. Повторно загрузите бумагу

Шаг 3. Распечатайте отчет о самопроверке

Решение третье. Очистите ролики захвата бумаги

Шаг 1. Очистите ролики захвата бумаги

Шаг 2. Распечатайте отчет о самопроверке

Решение четвертое. Очистите ролики с панели управления принтера

Шаг 1. Очистите ролики с панели управления принтера

Шаг 2. Запустите процесс очистки чернильного мазка с панели управления принтера

Шаг 3. Распечатайте отчет о самопроверке

Решение пятое. Настройте параметры бумаги в драйвере принтера

Решение шестое. Обслуживание многофункционального устройства

Предотвращение проблем с подачей бумаги

Причина

Проверьте индикаторы ошибок вашего принтера

Очистить очередь печати

Укрепите связь

Убедитесь, что у вас правильный принтер

Установите драйверы и программное обеспечение

Добавить принтер

Убедитесь, что бумага установлена ​​(не замята)

Рекомендовано нашими редакторами

Поиграйтесь с картриджами

Запустите самопроверку принтера

Нравится то, что вы читаете?

В принтере закончилась бумага: как исправить эту ошибку

Решение 1. Проверьте и перезагрузите бумагу

Решение 2. Проверьте крышку задней панели принтера

Решение 3. Обновите драйвер принтера

Решение 4. Сбросьте настройки принтера

Решение 5. Очистите ролики принтера

Решение 6. Убедитесь, что диспетчер очереди печати включен

Решение 7. Очистите кэши печати

Решение 8. Совместим ли ваш принтер с Windows 10?

Убедитесь, что бумага установлена (не замята)