Замена кодека iPhone 7

Обновлено: 21.11.2024

iPhone 7 и 7 Plus — проблемы со звуком, нет динамика / динамик неактивен

Мы можем это исправить!

У iPhone 7 и 7 Plus есть скрытый недостаток, с которым вы можете столкнуться. Это похоже на печально известную «сенсорную болезнь», которая была чрезвычайно распространена в 6 Plus. Для исправления требуется ремонт материнской платы.

Неисправность чипа аудиокодека имеет множество возможных симптомов. Однако, если приложение Voice Memo не работает должным образом, это почти наверняка связано с этой проблемой.

Некоторые распространенные симптомы включают:

Приложению "Голосовые заметки" не удается выполнить запись – кнопка записи будет серой или с надписью "Аудиоустройства не найдены".
Нет звука при записи/воспроизведении видео с камер или сообщение "Ошибка записи"
Нет микрофона или кнопка динамика неактивна во время телефонного звонка.

Некоторые признаки, которые могут быть аудиокодеком, а могут и не быть:

Загрузка iPhone застряла на логотипе Apple, возможно, загрузилась через несколько минут.
нет звука из динамика
Статические шумы из динамика.
Наушники не работают
и т. д.

В чем ошибка и как ее исправить?

Аудиочип, отвечающий за взаимодействие с динамиками и микрофонами, расположен очень близко к лотку для SIM-карты в 7 и 7 Plus. Считается, что плата менее устойчива вдоль края лотка и со временем при достаточном изгибе телефона может треснуть след от клавиатуры на чипе. Вот схема iPhone 7 Plus:

Ремонт заключается в удалении микросхемы аудиокодека, добавлении армирующих проводов поверх дорожек, которые склонны к растрескиванию, и установке микросхемы обратно. Иногда требуется новый чип

Мы всегда стремимся выполнить ремонт микросхемы аудио на следующий день. Поэтому, если у вас есть iPhone 7 или 7 Plus, на котором голосовые заметки не работают, или вы видите «аудиоустройства не найдены», или «сбой записи», или другие подобные проблемы со звуком, свяжитесь с нами для решения!

Привет всем! Я надеюсь, что это поможет распространить информацию о проблеме со звуковой микросхемой, от которой страдают iPhone 7 Series, и о решении Apple для ее устранения.

(Чтобы перейти к делу, прокрутите вниз до раздела Apple Store Genius Appointment)

Фон

Две недели назад я купил iPhone 7 Plus Black на 128 ГБ на eBay за 280 долларов США. (См. первоначальный список здесь) В описании говорилось, что микрофон был плохим, а громкая связь не работала. (В листинге также говорилось, что в левом нижнем углу iPhone была небольшая трещина.) Не понимая, что это симптомы неисправного чипа Audio IC, я решил купить его и новый микрофон для него.

После того, как он был доставлен, у меня возникло сильное желание заменить микрофон в готовом виде. Но я решил спросить r/MobileRepair, что они думают, и пользователь по имени ToxicTurkey сказал, что это звучит как плохой чип Audio IC. Я провел собственное исследование проблемы с аудиочипом в серии iPhone 7 и пришел к выводу, что мой вышел из строя. (Если вы не знаете, в чем проблема с аудиочипом, ознакомьтесь со статьями REWA и Motherboard).

Встреча с Apple Store Genius

После диагностики проблемы я решил назначить встречу с Genius в местном магазине Apple Store. (Сторонние лица берут за решение этой проблемы около 150 долларов). Перед назначением я поговорил со службой поддержки Apple Online. (См. расшифровку здесь)

Утром перед встречей я обновляю свой iPhone до iOS 11.4. (Ранее на нем работала iOS 11.3.1. RIP Jailbreak). Во время моей встречи Genius сказала, что хотела бы провести на нем несколько тестов, чтобы выявить проблему. (У нее были заметки из чата онлайн-поддержки). Она достает эту док-станцию, которая проверяет динамики и аудиочип. ДВА раза не пройдя тест, она исчезает в подсобке на пару минут и возвращается с новеньким iPhone 7 Plus. Она отдает его мне, объясняя, что пошло не так. Я вышел с совершенно новым iPhone 7 Plus. Самое приятное в этой истории то, что он работает под управлением iOS 11.3.1. Я также узнал, что Apple будет взимать 350 долларов за решение этой проблемы. (это будет классифицироваться как «другие повреждения»)

Надеюсь, это поможет!

Коллективный иск, обвиняющий Apple в нарушении законодательства о защите прав потребителей и нарушении своих гарантий в связи с предполагаемым дефектом аудиочипа iPhone 7 и iPhone 7 Plus, был разрешен к рассмотрению, но дело было сужено.

СШАОкружной судья Джон Тигар в четверг отклонил ходатайство Apple об отклонении требований истцов о нарушении подразумеваемой гарантии в соответствии с законодательством Калифорнии, нарушениях Закона о гарантиях Магнусона-Мосса и неосновательном обогащении в виде альтернативного средства правовой защиты. Суд удовлетворил ходатайство Apple об отклонении остальных требований, но у истцов есть возможность изменить свою жалобу в течение 21 дня.

В групповом иске, поданном в мае 2019 года, утверждалось, что «материалы, использованные во внешнем корпусе ‌iPhone‌, недостаточны и неадекватны для защиты внутренних частей», что в конечном итоге привело к потере электрического контакта аудиочипа с логикой. платы из-за «прогибания» устройства при обычном использовании.

Согласно жалобе, дефект приводит к множеству проблем на затронутых устройствах, начиная от неактивной кнопки динамика и заканчивая тем, что клиентов не слышно во время телефонных звонков и видеочатов FaceTime.

Первоначальная жалоба требовала приказа, который требовал бы от Apple ремонта, отзыва и/или замены неисправных iPhone и продления гарантии на устройства на разумный период времени. Истцы также требовали возмещения убытков, «вероятно, в миллионах долларов», которые будут разделены между пострадавшими клиентами.

Коллективный иск был объединен в суде Северной Калифорнии.

"Петлевая болезнь"

Во внутреннем документе, полученном MacRumors в мае 2018 года, Apple признала наличие проблемы с микрофоном в некоторых моделях iPhone 7 и iPhone 7 Plus. В служебной записке для магазинов Apple и авторизованных поставщиков услуг Apple описаны те же проблемы со звуком, которые упоминались в коллективных исках.

Предполагаемый дефект обычно называют "проблемами со звуковой микросхемой", а в Интернете неофициально называют "болезнью шлейфа".

В документе Apple говорится, что поставщики услуг могут запросить «исключение из гарантии» для затронутых iPhone, что приведет к бесплатному ремонту по крайней мере для некоторых клиентов, но это внезапно закончилось в июле 2018 года после того, как Apple удалила документ.

С тех пор некоторые сотрудники Apple не признают, что внутренние правила когда-либо существовали, в результате чего многим клиентам в США пришлось платить более 300 долларов США за исправление в связи с истечением гарантии. Конечно, некоторым клиентам удалось добиться бесплатного ремонта, но пробег варьируется.

Устройства ‌iPhone‌ 7 и ‌iPhone‌ 7 Plus, на которые все еще распространяется ограниченный годовой гарантийный период Apple или на которые распространяется AppleCare+, по-прежнему имеют право на бесплатный ремонт, но проблемы со звуковым чипом обычно проявляются не сразу, а действие гарантии на многие устройства истекло. устройств с момента их выпуска в сентябре 2016 года.

MacRumors неоднократно обращалась в Apple за комментариями по поводу проблем с аудиочипом, но так и не получила ответа.

Инсайдер Apple сообщил, что Apple была вовлечена в групповые иски против них из-за так называемой «аудиоболезни» iPhone 7 — проблемы, которая вызывает проблемы со звуком на затронутых iPhone, вызывая неработоспособность микрофона, громкоговорителя или наушников, а в некоторых случаи зацикливания загрузки на логотипе Apple, невозможность загрузки. В то время как Apple предполагает, что если телефон находится на гарантии, им будет предложено заменить телефон. Однако эта проблема начинает становиться эпидемией среди пользователей iphone, которые испытывают проблему после окончания гарантии.

Как проверить, есть ли у вас эта проблема с телефоном?

Во время вызова проверьте, не отключена ли функция громкоговорителя.
Откройте приложение голосовых заметок и проверьте, не говорит ли оно "сбой записи – аудиоустройства не найдены".
Проверьте, работают ли наушники.
Позвоните другу и спросите, слышит ли он вас.
После перезагрузки телефона он зависает на логотипе Apple.
Если вы испытываете один или несколько из перечисленных выше симптомов, у вас может быть «аудиоболезнь».

Проблема была обнаружена нашей командой в Fixpod из-за плохого соединения между чипом «аудио ИС» на основной логической плате. Паяльная паста между чипом и логической платой откололась, соединение прерывистое или отсутствует. Чтобы устранить эту проблему навсегда, аудиочип должен быть заменен квалифицированным специалистом, так как этот ремонт требует высокой степени сложности и точности. Кроме того, необходимо припаять дополнительный соединительный провод, чтобы обеспечить надежное соединение на случай, если микросхема снова отсоединится.

Как временно решить проблему со звуком на iphone?

Шаг 1) Произведите полную перезагрузку iPhone. (удерживайте громкость вниз + кнопку питания) в течение 10 секунд, пока экран не погаснет. Затем удерживайте кнопку питания, чтобы снова включить устройство.

Шаг 2) Когда вы увидите логотип Apple, нажмите на область, указанную ниже. Продолжайте удерживать, пока телефон не включится, после чего можно отпустить.

Если описанный выше метод не помогает, вам может потребоваться обратиться к специалисту, имеющему квалификацию в области микропайки логических плат. В Fixpod мы принимаем услуги по ремонту по почте по всей стране, а также ремонт с выездом на дом. Если это относится к вам, вы можете заказать ремонт, чтобы получить бесплатное предложение ЗДЕСЬ

Читайте также: