Я не могу войти в Moodle со своего компьютера
Обновлено: 23.11.2024
Служба технической поддержки находится в корпусе A, комната 106 и оказывает помощь таким ИТ-службам, как:
- Мудл
- Офис 365
- Планирование учащихся
- Беспроводной доступ
Вход
Учетные данные для входа в Moodle, Office 365/Email, Student Planning и WebAdvisor теперь синхронизированы. Учащиеся должны использовать один и тот же пароль для всех систем.
Имя пользователя = инициал имени, инициал фамилии, последние четыре цифры студенческого билета WCC.
Пароль = первая буква фамилии в верхнем регистре, вторая буква фамилии в нижнем регистре, дата рождения из 6 цифр (ММДДГГ)
Пример: Джон Доу, дата рождения: 24.05.1978, идентификатор: 0123456
Имя пользователя Moodle/WebAdvisor/Student Planning: jd3456
Имя пользователя Office 365/электронной почты: jd3456@my.wilsoncc.edu < br />Пароль: Do052478
Адрес электронной почты: jd3456@my.wilsoncc.edu
Рекомендации по компьютерному оборудованию и программному обеспечению
Информация о безопасности
Важные ссылки
Помощь на месте
Посетите офис службы технической поддержки для получения помощи в обычное рабочее время.
Сборка комнаты 106
понедельник-четверг с 8:00 до 17:00
Контактная информация
Поддержка доступна в обычные рабочие часы по электронной почте или по телефону. В любое время, когда у вас возникнут проблемы со входом в систему, вы можете обратиться в нашу круглосуточную службу поддержки, чтобы получить помощь по вопросам входа в Moodle, Office 365/Email или Student Planning.
Для получения дополнительной информации обращайтесь:
Телефон: (252) 246-1224
24-часовая помощь
Полезные руководства
Часто сообщаемые проблемы
Я не знаю свой студенческий билет WCC.
Позвоните в службу технической поддержки или отправьте электронное письмо по телефону 252-246-1224 и сообщите свое полное имя и дату рождения.
Я не могу войти в Moodle.
Пользователи должны войти в Moodle, используя имя пользователя и пароль, выданные их колледжем.
Пример: Джон Доу, дата рождения: 24.05.1978, ID: 0123456
Имя пользователя Moodle: jd3456
Пароль: Do052478
Я не могу войти в свою электронную почту Office 365 Student.
Вы недавно сбрасывали пароль? Сброс пароля может занять до 30 минут, чтобы вступить в силу в Office 365.
Пользователи должны войти в Office 365/Email, используя адрес электронной почты и пароль, предоставленные их колледжем.
Пример: Джон Доу, дата рождения: 24.05.1978, ID: 0123456
Office 365/Email Имя пользователя: jd3456@my.wilsoncc.edu
Пароль: Do052478
Я задавался вопросом, может ли это быть ошибочным сообщением о неправильном пароле или имени пользователя, но я испробовал все возможности несколько раз, и все остальные пользователи получают одно и то же сообщение, поэтому .
Кроме того, когда я пытаюсь отправить себе электронное письмо с данными для входа, я получаю: "ОШИБКА: не удалось создать экземпляр функции электронной почты".
Кстати, я использую версию, выпущенную в июле. Извините, я не помню номер.
Вчера то же самое произошло с одним из учителей в моей школе. При попытке попробовать другую машину все было в порядке. Сегодня проверю проблемную машину (если повторится).
1) Наличие возврата или другого символа после последнего ?> в вашем config.php. Похоже, это вызывает всевозможные проблемы (1, 2), включая ту, с которой вы столкнулись.
4) Можете ли вы войти в Firefox/I.E. / другой браузер?
5) Дата и время вашего сервера в порядке?
7) Если проблема связана с настройками конфиденциальности файлов cookie в IE или Firefox, иногда необходимо перезагрузить браузер, чтобы новые настройки конфиденциальности вступили в силу.
9) Попробуйте использовать блокировку входа (но если вы являетесь администратором и не можете войти, вы не сможете использовать блокировку входа) вместо страницы входа.
10) Есть ли проблема с серверным сеансом? Причин может быть много?.
Наконец-то... Работает!!
С уважением,
Прия Шайни
Большое спасибо за такой подробный ответ, Тимофей. Я передал его технарю на работе. Я дам вам знать, как это работает.
Фу! Сортировка. Это был один Тимоти:
"5) Дата и время вашего сервера в порядке?"
Мы все совершенно сбиты с толку тем, как это изменилось в середине сеанса, но вот так. Теперь он работает нормально. Большое спасибо всем, кто ответил.
Вскрылась одна новая проблема, не могу сказать новая или нет. Я могу успешно войти в систему в первый раз с обоих интерфейсов (экран входа/блок входа). Но после выхода из системы, когда я снова пытаюсь войти, я получаю это сообщение
"Обнаружена ошибка сервера, влияющая на ваш сеанс входа в систему. Пожалуйста, войдите снова или перезапустите браузер"
Как уже упоминал Тимоти в списке возможных причин, я думаю, что это связано с сеансом сервера. Я прав?и если да, то можете ли вы, ребята, предложить какое-то решение?
С уважением,
Прия Шайни
Иногда я все еще получаю эту ошибку. Может ли кто-нибудь предложить какое-нибудь решение.
Проверьте файл php.ini и правильность папки php-sessions-folder (session.save_path = xxxxx).
Убедитесь, что в вашем каталоге данных каталог сеансов также имеет разрешения 777 или 755 (пользователи должны иметь возможность записывать сеансы)
Если это не поможет, попробуйте это
Возможно ли, что вы входите на разные серверы Moodle? Если они используют стандартные настройки файлов cookie (собственная строка может быть установлена в интерфейсе администратора), об этой ошибке сообщается при переключении между ними.
Возможна ли та же проблема с файлами cookie для «возврата после последнего ?>» в файле языковых строк?
Я борюсь со случайной проблемой cookie после добавления пользовательского языкового файла.
Из вашего lang-файла moodle.php я узнал, что у вас есть 2 "возврата каретки" после ?> Это не должно быть проблемой, но может быть.
Можете попробовать, php иногда "странный".
кстати, большое спасибо за подсказку
Моя проблема немного другая. Все пользователи могут легко войти на сайт без каких-либо проблем на локальном хосте. Но когда я загружаю этот сайт на свой рабочий сервер. и попробуйте войти в систему как администратор, он получит логин, но после этого я столкнулся с пустым экраном. теперь я пытаюсь войти в систему с другим пользователем, и он работает нормально. может кто подскажет что делать .
Опубликовано 4 августа 2020 г., 10:09.
Общие действия по устранению неполадок
Если у вас возникли трудности со входом в Moodle, попробуйте следующее:
- Убедитесь, что вы нажимаете кнопку Bryn Mawr или Haverford, чтобы войти в систему, как показано на изображении ниже. Учащиеся из других колледжей (например, Swarthmore), обучающиеся на курсах Bryn Mawr, должны использовать вариант Bryn Mawr.
- Используйте параметр «Войти как гость», только если у вас нет идентификатора пользователя Bryn Mawr или Haverford. Гости смогут получить доступ только к тем курсам, которые доступны для гостей.
- Не используйте раздел "Только вход системного администратора". Это будет работать только для системных администраторов Moodle.
- Попробуйте войти в электронную почту колледжа или в учетную запись Bionic, используя учетные данные колледжа.
- Если вы не можете войти в эти системы, возможно, проблема связана с вашей учетной записью, паролем или настройкой Duo.
- Пользователям Bryn Mawr следует обратиться в службу поддержки (610-526-7636, help@brynmawr.edu).
- Пользователям Haverford следует связаться с ProDesk (610-896-1480, prodesk@haverford.edu).
- Обязательно сообщите им, что у вас возникли проблемы со входом в несколько систем.
- Откройте окно приватного просмотра (называемое «просмотр в режиме инкогнито» в Chrome) и повторите попытку входа в систему.
- Нужны инструкции для приватного просмотра? Выполните поиск в Интернете по запросу «частный просмотр» и имени вашего браузера (например, Safari, Chrome и т. д.).
- Если вы можете войти в систему через окно приватного просмотра, ваш веб-браузер кэшировал или сохранил старые данные, которые мешают вашему входу в систему. Вы можете исправить это, очистив кеш браузера (введите запрос «очистить кеш» и название своего браузера, чтобы найти инструкции).
- Откройте другой веб-браузер и повторите попытку входа (например, если вы обычно используете Safari, попробуйте Chrome).
- Если вы можете войти в систему через другой браузер, ваш обычный веб-браузер несовместим с Moodle. Попробуйте обновить предпочитаемый браузер до последней версии. Если это не решит проблему, возможно, вам придется использовать другой браузер в качестве обходного пути, пока проблема несовместимости не будет устранена.
Если вы новичок в Брин-Мор…
Учетные записи и регистрации Moodle создаются компанией Bionic. Bionic периодически передает данные в Moodle в течение рабочего дня, но изменения в Bionic не сразу отображаются в Moodle.
- вас только что приняли на работу ИЛИ
- вы не являетесь студентом Брин-Мор, который только что зарегистрировался на свой первый курс Брин-Мор
- Вы не можете войти в систему ИЛИ
- вы можете войти в систему, но видите сообщение об ошибке, в котором говорится, что у вас нет учетной записи Moodle
- не вижу курсов, на которые зачислены
ТОГДА ваши данные не успели синхронизироваться в Moodle.
Подождите некоторое время и попробуйте снова войти в систему. Если по прошествии дня вы не можете получить доступ к Moodle, и ни одно из действий по устранению неполадок, описанных выше, не вызывает сомнений, проблема определенно существует — обратитесь в службу поддержки (610-526- 7636, help@brynmawr.edu) и дайте нам знать!
Бывшие студенты, преподаватели и сотрудники
Члены сообщества, окончившие или покинувшие колледж, потеряют доступ к Moodle, когда истечет срок действия их имени пользователя и пароля колледжа. Дополнительную информацию см. в разделе «Выпускники — доступ к учетной записи и информация для увольняющихся преподавателей и сотрудников».
Примерно через 48 часов после подачи заявки вы сможете активировать свою учетную запись GTCC Titan.
Текущие или вернувшиеся студенты
Если вы забыли свой пароль или вам нужно разблокировать свою учетную запись, вам необходимо зарегистрировать контрольные вопросы. Чтобы настроить секретные вопросы и, если вы уже знаете свой пароль, нажмите/коснитесь " Активировать мою учетную запись / Регистрация секретных вопросов ".
Если вы не знаете свой пароль или вам по-прежнему требуется помощь, обратитесь в круглосуточную службу поддержки по телефону:
1-866-826-3748 .
Вы также можете посетить компьютерную лабораторию Titan Hub на третьем этаже Центра учебных ресурсов (LRC):
Часы работы: с 8:30 до 16:30. Понедельник-пятница
Телефон: 336-334-4822 доб. 50653
Поддержка программного обеспечения
Посетите компьютерную лабораторию Titan Hub на третьем этаже Центра учебных ресурсов (LRC):
Часы работы: с 8:30 до 16:30. Понедельник-пятница
Телефон: 336-334-4822 доб. 50653
Поддержка и ремонт ПК
Знаете ли вы, что если вы приобрели ноутбук или планшет в GTCC, вы можете получить помощь по ремонту, программному обеспечению и многим другим вопросам в Техническом центре Titan? Даже если вы не приобрели свой ноутбук или планшет в GTCC, вы все равно можете получить советы и предложения по повышению производительности, антивирусному программному обеспечению и т. д.
Наиболее часто задаваемые технические вопросы
Обратите внимание, что вы должны либо показать удостоверение личности с фотографией, либо сообщить свой идентификационный номер GTCC, чтобы ваш аккаунт был найден. Если у вас нет своего идентификационного номера, вы можете найти его на странице статуса заявления GTCC. Ваш идентификационный номер представляет собой семизначное число, начинающееся с 0 или 1. Это не ваш номер социального страхования.
Какое у меня имя пользователя?
Ваше имя пользователя — это первая часть вашего адреса электронной почты, поэтому, если вы используете jssmith@gtcc.edu, ваше имя пользователя будет jssmith.
Если вы не знаете свое имя пользователя, вы можете найти его на сайте WebAdvisor What’s my Titan Live ID .
Почему в конце моего имени пользователя стоит заглавная буква X?
Ваше имя пользователя чувствительно к регистру и является необычным, потому что имена пользователей короче четырех символов будут иметь заглавные буквы X в качестве заполнителей в системе, пока они не будут иметь длину не менее шести символов.
Какой у меня пароль?
Moodle и WebAdvisor используют одно и то же имя пользователя и пароль.
- Чтобы активировать свою учетную запись или изменить контрольные вопросы, сменить пароль или, если вы забыли свой пароль или заблокировали свою учетную запись, перейдите на страницу создания учетной записи GTCC.
- Если у вас все еще есть проблемы, позвоните в нашу круглосуточную службу поддержки: 1-866-826-3748
Как запросить оборудование у ITS?
Отправьте запрос на обслуживание по адресу servicedesk.gtcc.edu и сообщите нам тип устройства, которое вы хотите получить у нас, и мы сообщим вам о наличии таких устройств.
Как я могу обновить свое имя, адрес, номер телефона и/или идентификатор пользователя учащегося?
Изменение имени и/или идентификатора:
- Пожалуйста, заполните форму изменения имени и идентификатора. Изменить имя можно в любое время, отправив форму в Enrollment Services. Вы ДОЛЖНЫ предоставить дополнительный адрес электронной почты, чтобы получать уведомления об изменении вашего идентификатора пользователя.
- Затем отнесите его в офис регистратора GTCC с двумя формами удостоверения личности (одна из которых должна быть удостоверением личности с фотографией, выданным на уровне штата или на федеральном уровне), чтобы начать процесс. Они расположены в комнате 140 здания Sears Applied Technologies в кампусе Джеймстауна и открыты с 8:00 до 19:00 с понедельника по четверг и с 8:00 до 17:00 в пятницу. После того, как они помогут вам, последними шагами будет изменение вашего имени в WebAdvisor отделом MIS и в Moodle отделом электронного обучения.
- Примечание. Продолжайте использовать WebAdvisor и Moodle в обычном режиме, пока не будут внесены изменения. Обязательно сообщите преподавателям, что ваше имя будет изменено. Обратите внимание, что ваше имя пользователя не изменится, даже если изменится связанное с ним имя.
Изменение адреса и/или телефона:
- Заполните форму изменения адреса/телефона. (Примечание: вам будет предложено войти в My.GTCC)
- Затем отнесите его в офис регистратора GTCC с двумя формами удостоверения личности (одна из которых должна быть удостоверением личности с фотографией, выданным на уровне штата или на федеральном уровне), чтобы начать процесс. Они расположены в комнате 140 здания Sears Applied Technologies в кампусе Джеймстауна и открыты с 8:00 до 19:00 с понедельника по четверг и с 8:00 до 17:00 в пятницу.
Если ваше имя не изменено юридически, но вы хотели бы обновить предпочтительное имя в нашей системе, вы можете заполнить форму предпочтительного имени и отнести ее в офис регистратора в здании Sears Applied Technologies, первый этаж, зона регистрации. или отсканируйте и отправьте напрямую по адресу records@gtcc.edu.
Как я могу изменить предпочитаемое имя?
GTCC позволяет любому учащемуся запросить предпочтительное имя, которое будет отображаться в технологиях кампуса, которые не требуют официального имени вместо официального имени учащегося.Нажмите здесь, чтобы загрузить предпочтительную форму имени.
Пожалуйста, подождите от 5 до 10 рабочих дней, прежде чем изменения появятся.
Обратите внимание, что в настоящее время GTCC не может отображать предпочтительное имя в технологиях, связанных с WebAdvisor, включая экраны доступа учащихся, списки классов инструкторов и списки оценок. Преподаватели будут уведомлены по электронной почте о предпочитаемом имени.
Указания: подайте заявление в офис регистратора колледжа, расположенный в здании Sears Applied Technologies, комната 140, отдел регистрации. Принесите официальное удостоверение личности с фотографией штата или федерального правительства.
Как подключиться к WiFi в кампусе?
Учащиеся могут выбрать одну из двух сетей:
eduroam (образовательный роуминг) – это защищенная всемирная федеративная служба доступа к сети, разработанная для международного исследовательского и образовательного сообщества. Это позволяет преподавателям, сотрудникам и студентам GTCC использовать свое имя пользователя и пароль GTCC для доступа к услугам беспроводной сети при посещении участвующих учреждений. Кроме того, это позволяет GTCC служить точкой доступа для членов eduroam, посещающих наш кампус.
Готовы попробовать eduroam? Установите его
Дополнительную информацию см. в пользовательском соглашении eduroam.
TitanNet — это студенческая/общедоступная беспроводная сеть GTCC. Ранее вход в систему не требовался. Для повышения безопасности преподаватели, сотрудники и студенты теперь будут входить в систему, используя свое имя пользователя/пароль GTCC. Гости, не являющиеся пользователями GTCC, будут входить в систему, используя свой личный адрес электронной почты или SMS-сообщение. Этот логин аналогичен тому, что вы видите при использовании беспроводной связи в больнице, гостинице или некоторых ресторанах.
Что делать, если я никогда не устанавливал свой пароль?
Если вы новый студент и еще не активировали свою учетную запись, сделайте это в разделе Создание учетной записи GTCC.
Если вы никогда раньше не меняли свой пароль GTCC, это будет ваша 6-значная дата рождения. Это двузначный месяц, за которым следует двузначный день и заканчивается двумя последними цифрами года, а не полный год. Например, если вы родились 1 января 1973 года, паролем по умолчанию будет 010173.
Какое оборудование доступно для оформления заказа в ITS?
В ITS доступны следующие типы устройств:
- Ноутбуки
- Планшеты
- Проекторы
- Экраны проектора
- Камеры
Почему мой компьютер сообщает, что моя учетная запись заблокирована?
Учетные записи GTCC блокируются по разным причинам, но наиболее распространенной из них является слишком много неудачных попыток входа в систему. Преподаватели и сотрудники GTCC получают 3 попытки входа в систему, прежде чем учетная запись будет заблокирована, а студенты получают 10 попыток. (Блокируется учетная запись, связанная с именем пользователя, введенным при входе в систему. Если кто-то по ошибке вводит ваше имя пользователя и пытается войти слишком много раз, ваша учетная запись блокируется для защиты вашей информации. Обычно это происходит, когда кто-то забывает ввести номер в конце своего имени пользователя или вводит неправильный номер.) Страница «Создание учетной записи GTCC» предоставляет возможность самостоятельно разблокировать свою учетную запись, если вы настроили контрольные вопросы. Если это не решит вашу проблему, вы можете позвонить в службу поддержки по телефону 336-334-4822 доб. 52909 или 866-826-3748.
Я не знаю свой идентификационный номер колледжа
Я получаю сообщение об ошибке, касающееся Java; что мне делать?
Примечание. Java не работает в Google Chrome и не работает на некоторых мобильных устройствах. Если вам нужно получить доступ к чему-либо, использующему Java, заходите с настольного компьютера или ноутбука с помощью Mozilla Firefox, Internet Explorer или Apple Safari.
Моему (сыну/дочери/супруге/родителю) требуется сбросить пароль. Можете ли вы дать мне их данные для входа?
Чтобы обеспечить безопасность учетных записей пользователей, мы должны поговорить с владельцем учетной записи и подтвердить его личность с помощью идентификационного номера колледжа.
Мой сын/дочь подписали соглашение о раскрытии информации, позволяющее мне видеть их оценки и другую академическую информацию. Можете ли вы дать мне их имя пользователя и пароль, чтобы я мог войти и просмотреть их информацию?
Информация об учетной записи другого человека не может быть делегирована, поскольку у нас нет возможности проверить, кто звонит, если он не является владельцем учетной записи.
Как мне зарегистрироваться в e2Campus?
Инструкции по регистрации в e2Campus можно найти на странице регистрации e2Campus.
Moodle — это виртуальная среда обучения, используемая CEU (часто называемая «сайтом электронного обучения»). Вы можете использовать его с любого компьютера с доступом в Интернет, чтобы найти литературу и задания для большинства ваших курсов.
Этот справочный материал содержит основы для начала работы.
Как войти?
Введите свое имя пользователя Microsoft
(начало адреса электронной почты — для Kovacs_Gabor@student.ceu.edu имя пользователя — kovacs_gabor )
и пароль в поле и нажмите кнопку «Войти».< /p>
Вы НЕ МОЖЕТЕ изменить свой пароль напрямую на сайте электронного обучения, но если вы измените свой пароль Microsoft, это также изменит ваш пароль для электронного обучения.
Как записаться на курс?
Moodle подключен к университетской информационной системе SITS. Это означает, что когда вы регистрируетесь на курс в SITS, вы также автоматически зачисляетесь на курс в Moodle. Некоторые курсы могут отсутствовать в списке SITS (или курс открыт для бесплатной регистрации), вы сможете записаться на них прямо в Moodle.
Где найти зарегистрированные (зачисленные) курсы?
Сразу после входа в систему вы можете найти свои зачисленные курсы в разделе «Мои курсы» / «Мое домашнее меню» на верхней панели навигации или в блоке «Мои зачисленные курсы» на панели инструментов. Если ваш преподаватель/кафедра хочет поделиться некоторой информацией о курсе, вы увидите эту информацию под названием курса (программа, резюме и т. д.) еще до того, как зарегистрируетесь в SITS, просматривая все доступные курсы в папках кафедры.< /p>
Обзор курса
Вы всегда можете найти навигационные ссылки в верхней части сайта и в нижнем колонтитуле. Они позволяют вам просматривать папки вашего отдела, проверять свои курсы, содержание курсов или находить вспомогательные материалы, а также наиболее важные ссылки CEU в коллекциях ссылок.
Навигационная панель содержит наиболее важные ссылки в контексте курса, такие как участники и задания, а также позволяет просматривать разделы или текущие курсы.
Мобильные устройства/планшеты
Вы можете использовать обычный веб-браузер (Firefox, Chrome) на мобильных устройствах и планшетах. На сайте используется адаптивная тема, поэтому, если вы посещаете его с меньшего экрана, он автоматически отображает страницу соответствующим образом. Верхняя навигация исчезнет, но вы по-прежнему сможете использовать ящик, чтобы быстро перейти к курсу, который хотите проверить. Приложение «Moodle Mobile» не поддерживается, поскольку оно имеет известные проблемы с определенными действиями (например, заданиями) и форматами файлов (видео).
Обратите внимание, хотя большинство функций должны без проблем работать на мобильных устройствах, не рекомендуется использовать такие устройства для важных/срочных задач. Вместо этого используйте настольный компьютер или ноутбук , особенно если вы выполняете задание или задание, которое будет оцениваться.
Ресурсы и действия
Когда вы открываете курс, в основном разделе (посередине) страницы курса отображаются все ресурсы/материалы, которыми ваш преподаватель поделился с вами (файлы, папки, ссылки, подстраницы), а также список действий, в которых вы должны принять участие или с чем приходится работать (форумы, задания и т.д.).
Скачать все материалы курса
1. Для настольных компьютеров (Windows)
Прямая функция недоступна, но вы все равно можете относительно быстро загрузить файлы из курса следующим способом:
Если он включен в вашем браузере, вы можете просто нажать кнопку ALT и (левой) щелкнуть файлы один за другим, после чего они будут отправлены напрямую в папку загрузки по умолчанию.
Примечание. Это может работать не во всех браузерах на Mac, но должно работать в Safari.
Если он запрашивает место загрузки, вам нужно изменить настройки.
Например, в Chrome: снимите флажок "спрашивать, где сохранить каждый файл перед загрузкой".
2. С мобильного телефона или планшета
Вы можете использовать мобильное приложение Moodle, которое позволяет быстро проводить чтения в автономном режиме (с маленьким значком облака рядом с ними в ваших курсах).
Не удается войти (пользователи CEU)
<р>1. Убедитесь, что вы используете правильное имя пользователя/пароль (Microsoft).
Если ваш адрес электронной почты изменился, вам нужно использовать только часть имени пользователя (для kovacs_gabor@ceu.edu это kovacs_gabor )
2. Есть ли у вас активный (студенческий/легальный) статус в CEU? (ваш доступ не будет работать после окончания вашего членства в CEU) Учетные записи выпускников не имеют доступа к Moodle.
В этом случае обратитесь к своему координатору и попросите его запросить продление вашей учетной записи в службе ИТ-поддержки.
Пожалуйста, войдите в систему, используя адрес электронной почты CEU и пароль MS. Он предоставит вам возможность повторно ввести старый пароль, а затем предоставить новый, соответствующий указанным ниже критериям (минимум 12 символов и т. д.). После этого вы сможете использовать обновленный пароль для входа в Moodle и другие сервисы.
Не удается войти (внешние пользователи без учетной записи CEU)
Вы должны были получить имя пользователя/пароль от своего преподавателя/директора программы или от администратора сайта. Если вы не получили электронное письмо с этими данными, спросите об этом.
Если у вас возникнут какие-либо проблемы, свяжитесь с Gabor Acs .
Изменить пароль (для пользователей CEU)
Пароль и имя пользователя для сайта электронного обучения всегда совпадают с вашим именем пользователя и паролем Microsoft (для пользователей CEU).
Поэтому, если вы измените свой пароль Microsoft, это также изменит ваш пароль для электронного обучения.
Смена/забытый пароль (Внешние пользователи)
Если у вас возникнут какие-либо проблемы, свяжитесь с Gabor Acs .
Запись на курс без записи на SITS
В большинстве случаев вы не сможете вручную записаться на курс в Moodle, вам необходимо зарегистрироваться в SITS.
Если эта опция доступна, вы можете записаться на курс без окончательного подтверждения в Moodle, если ваш преподаватель разрешил это. Таким образом, вы можете зарегистрироваться, ознакомиться с подробностями курса и отменить регистрацию самостоятельно.
В случае курсов поддержки/тестирования/помощи, которых нет в списке SITS, вы можете записаться на курсы непосредственно в Moodle. Просто выберите соответствующий отдел на главной странице (или выберите его вверху, в категории «отделы»), и вы сможете увидеть все доступные курсы. В качестве альтернативы вы можете использовать прямую ссылку или окно поиска в нижней части главной страницы.
Вас спросят, хотите ли вы записаться на курс, это не означает официальное зачисление на SITS. Если система запрашивает регистрационный ключ (пароль), это означает, что вы можете присоединиться только после того, как преподаватель сообщит вам пароль.
Для удаления себя из курса. В административном блоке и на панели навигации вы увидите Отменить регистрацию в разделе «Название курса». Если вы нажмете на это, вы будете удалены из курса.
Это работает только для курсов, которые вы зарегистрировали сами, но не для курсов, зарегистрированных в SITS (обычно вы теряете доступ к курсу Moodle, если отказываетесь от него в SITS).
Записался на курсы в SITS, но не вижу их в Moodle
Пожалуйста, проверьте следующее, если вы не можете найти курс, на который вы зарегистрировались, в Moodle:
Некоторые курсы вообще не указаны в Moodle. Курсы иностранных языков, экскурсии, работа над диссертацией, Ta-ing и т. д. могут не иметь курса Moodle. Спросите своего координатора о курсе.
Если это «обычный» курс, но никто из ваших одноклассников не может найти его в Moodle, возможно, он еще не подключен к SITS. Подробности узнайте у своего координатора/профессора.
Если ваши одноклассники могут получить доступ к курсу, но вы по-прежнему не можете его найти, проверьте ответы на следующие вопросы:
a) Вы зарегистрировались на курс несколько минут назад в SITS? Выйдите из Moodle и войдите снова, чтобы принудительно выполнить синхронизацию.
b) Проверьте, фильтруете ли вы определенные категории на панели инструментов (если вы фильтруете по термину «История/Осень», курсы, предлагаемые другими факультетами, не будут отображаться в ваших списках — вы все равно можете найти их в папках вручную)
Если вы фильтруете определенный отдел/папку или AY, измените параметры фильтра на ВСЕ.
c) Вы недавно меняли свой адрес электронной почты CEU? Если это так, напишите в службу поддержки SITS и попросите их также изменить ваше имя пользователя в SITS.
d) Если у вас ранее была учетная запись CEU (с другой ролью или отделом), может случиться так, что две системы не смогут правильно соединиться. Пожалуйста, напишите по адресу helprequest@ceu.edu и попросите обновить имя пользователя.
Процесс регистрации SITS:
Вам нужно нажать кнопку «Отправить выбор», чтобы завершить регистрацию.
После этого вам нужно выйти из Moodle и снова войти в систему, а затем проверить список «Мои последние курсы».
Пожалуйста, найдите подробную справку ниже:
1.шаг
На странице "Моя студенческая страница — академический" нажмите на плитку "Регистрация на курс", чтобы начать регистрацию на курс.
2.шаг
Выберите курсы. Затем, чтобы завершить регистрацию на курс, вы ДОЛЖНЫ нажать кнопку «Отправить выбор», потому что это гарантирует, что система зарегистрирует вашу регистрацию. Выбора курсов недостаточно для завершения процесса регистрации, вам необходимо отправить его.
3. Шаг
Чтобы внести какие-либо изменения, нажмите кнопку «Изменить регистрацию».Вы будете перенаправлены обратно на сайт регистрации курса, где вы сможете вносить изменения (добавлять или удалять курсы) до окончания периода регистрации.
После изменения курсов убедитесь, что вы снова нажали кнопку «Отправить выбор»!
Не удается найти курс в Moodle
Если вы не можете найти конкретный курс в папке/подпапке кафедры (возможно, он находится в перекрестном списке), вы можете найти его по названию в окне поиска внизу страницы или по этой ссылке:
Если вы все еще не нашли его, возможно, его еще нет в списке электронного обучения. Спросите своего преподавателя или координатора.
Проблема с открытием/загрузкой PDF (чтение)
Наиболее распространенной причиной этой ошибки является подключаемый модуль браузера Browser/Adobe (либо слишком новая, либо слишком старая версия). Самое простое решение — открыть другой браузер (если вы используете Firefox, то Chrome или наоборот). В большинстве случаев это решит эту проблему.
Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки. Если никто не может открыть чтение, обратитесь к своему профессору.
Не получать сообщения электронной почты с форумов
Если вы подписаны на форум, вы будете получать по электронной почте сообщения обо всех сообщениях на нем.
2. Вы можете найти параметры электронной почты, если отредактируете настройки форума.
а) Автоподписка на форум: если вы выберете Да , после того как вы опубликуете сообщение на каком-либо форуме Moodle, вы будете подписаны на этот форум и будете получать уведомления обо всех сообщениях на нем.
b) Отслеживание форума: если вы выберете «Да», Moodle будет выделять сообщения, которые вы еще не читали.
По умолчанию используется вариант (без дайджеста). Получать одно электронное письмо для каждого сообщения на форуме полезно, потому что
c) Тип дайджеста электронной почты:
- у каждого письма есть полезная тема, включая модуль, из которого оно пришло
- понятно, кто из сотрудников отправляет сообщение
ИЛИ вы можете изменить режим дайджеста (ежедневная электронная почта) — только одно электронное письмо в день в виде дайджеста.
- Это полезно, потому что вы получаете только одно электронное письмо в день.
Предупреждение: вы можете не считать это важным (всегда читайте такие письма)
- Сообщения с форума основного курса смешиваются с сообщениями с других форумов, и вам, возможно, придется внимательно читать, чтобы выделить важные сообщения.
- Оно приходит только один раз в день (около 17:00–17:30), поэтому любые сообщения, требующие немедленных действий, могут быть получены слишком поздно (например, об отмене лекции в последний момент).
Не удается найти/загрузить задание
<р>1. Не вижу задания в курсе
Пожалуйста, проверьте ссылку «Задания» в ящике слева (или «Меню этого курса») — возможно, задание находится в другом разделе курса.
Если вы все еще не нашли его, обратитесь к своему профессору.
2. Проверьте дату
Если срок выполнения задания еще не наступил или просрочен, определенные настройки позволяют преподавателям запретить доступ к нему (только возможность загрузки или все задание могут стать невидимыми). Также может случиться так, что в задании указан неправильный «срок выполнения», если вы столкнулись с этим, обратитесь к своему преподавателю.
3. Уже отправлено, но изменить нельзя
Ваш преподаватель может разрешить или запретить перезапись. Если задание просрочено, обычно вы не можете перезаписать свое представление.
4. Попробуйте в другом браузере
Возможно, версия вашего браузера устарела или вы используете что-то новое, что не поддерживается (пока). В настоящее время Microsoft Edge может быть проблематичным для загрузки файлов.
<р>5. Расширение файлаПожалуйста, проверьте, запрашивает ли ваш преподаватель определенный тип файла (например, PDF).
Отчеты об отзывах и оригинальности Turnitin
Оценка – отзыв преподавателя
Задания могут быть связаны с Turnitin. Turnitin проверит документ на соответствие источникам, и ваш преподаватель увидит результаты.
После загрузки вы увидите значок Turnitin под вашим файлом с пометкой «Ожидание». После того, как статья будет загружена в Turnitin, она покажет идентификатор.
Кроме того, значок яблока, если он доступен, ведет вас к оценке (где ваш преподаватель мог прокомментировать вашу работу).
Отчет об оригинальности
<р>1. По умолчанию учащиеся не могут видеть свой отчет об оригинальности и оценку. Ваш учитель может разрешить это, если он так решит. <р>2. Если ваш преподаватель разрешил это, вы должны увидеть значение % в столбце сходства после того, как вы перейдете к «Мои работы» в задании Turnitin.При нажатии на процентиль откроется новое окно, в котором будет загружен отчет об оригинальности.
- Если вы видите здесь пустое окно или другое сообщение об ошибке, попробуйте снова загрузить страницу (или просто обновите окно браузера с помощью клавиши F5), и это решит проблему.
Как мне скопировать/вставить текст из Ms Word?
Большую часть времени, когда вы копируете/вставляете какой-либо текст из документа MS Word в Moodle, это будет сделано без каких-либо проблем (метка или веб-страница в качестве учителя; задание, сообщение на форуме в качестве ученика).
Но рекомендуется быть осторожным, так как иногда могут возникнуть некоторые проблемы с форматированием, поскольку эти документы имеют «скрытое» форматирование (и вы также копируете эти параметры, не зная об этом).
Что делать при возникновении проблем?
Сначала вставьте текст в Wordpad или Блокнот (чтобы сделать его "чистым") или используйте функцию "Вставить из Word" в текстовом процессоре Moodle.
При нажатии на значок открывается всплывающее окно. Просто вставьте текст в левое поле (CTRL+V), проверьте предварительный просмотр и нажмите кнопку "Завершить вставку".
Примечание. Некоторые браузеры не позволяют использовать команду «Вставить» с помощью мыши. Вместо этого используйте комбинацию клавиш CTRL+V.
Я не могу смотреть видео Panopto, встроенное в курс
При первом входе в курс страница Moodle может загрузиться до завершения синхронизации Panopto.
Я. Сообщение об ошибке
Panopto поддерживает последние версии Chrome, Edge (на основе Chromium и прежних версий), Firefox, Internet Explorer (11) и Safari.
Убедитесь, что вы не используете VPN.
Любой из этих методов должен решить вашу проблему:
b) Откройте курс в другом браузере
c) Откройте курс в режиме инкогнито
Он попросит вас войти в систему (выберите CEU ADSF — потребуется ваш адрес электронной почты CEU + пароль).
После входа в систему снова откройте/обновите вкладку с курсом Moodle.
II. Самостоятельная регистрация
Если вы сами записались на курс (самостоятельная регистрация), вы можете не сразу получить доступ к видео.
Если вы получаете сообщение о видео: "У вас нет доступа к этому, пожалуйста, запросите доступ", не нажимайте на ссылку, а дважды обновите окно браузера (F5), чтобы принудительно выполнить синхронизацию.
Если проблема не устранена, наиболее вероятной причиной является то, что преподаватель неправильно поделился видео с классом. Свяжитесь с преподавателем.
Читайте также: