Я не могу получить доступ к Telegram с моего компьютера

Обновлено: 22.11.2024

Telegram – это впечатляющая платформа для обмена мгновенными сообщениями, которая завоевала популярность во всем мире. Это простое, быстрое, безопасное, бесплатное программное обеспечение, а также синхронизированное, которое предоставляет широкий спектр функций, таких как обмен сообщениями, видеозвонки, обмен файлами, VOIP, личное облачное хранилище и многое другое. Вы можете бесплатно установить его приложение на свое устройство, но также предоставляется его веб-версия, которую вы можете использовать в браузере.

Использование веб-версии Telegram — это очень удобно, потому что вы можете мгновенно общаться с человеком и одновременно работать. Вам не нужно использовать свое мобильное устройство каждый раз, чтобы проверить новые сообщения. Просто создайте аккаунт на сайте Telegram и начните общаться.

Однако некоторые пользователи сообщили, что их веб-сайт Telegram не работает должным образом. Они сталкиваются с проблемой при входе в систему, загрузке сообщений, подключении и многом другом. В большинстве случаев эту проблему может решить очистка кеша браузера и разрешение URL-адреса Telegram в брандмауэре. Но, если ваш Telegram Web по-прежнему не работает, то за этим стоят и другие факторы.

Обязательно прочитайте всю статью, чтобы найти эти причины и решить их как можно скорее, чтобы вы снова могли вернуться к сети в Telegram.

Начнем!

Оглавление

Почему Telegram Web не работает?

Существует множество причин, по которым Telegram web не работает на вашем ПК или ноутбуке. Это может отличаться от ПК к ПК. Некоторые проблемы могут возникнуть в вашем браузере, а некоторые только внутри вашего компьютера.

Но не волнуйтесь, я предложил несколько простых способов устранения неполадок, с помощью которых вы можете попробовать полностью решить эту проблему.

А теперь взгляните поближе!

Телеграмма не работает

Первая наиболее распространенная причина, по которой веб-сайт Telegram не подключается или не открывается, заключается в том, что он может быть недоступен. Если сервер Telegram не работает, вы столкнетесь с такой проблемой в своем браузере.

Когда на сайте присутствует несбалансированный или перегруженный трафик от пользователей, может возникнуть проблема с неисправным сервером. В основном в эти дни, когда города закрыты, а в некоторых местах изолированы, многие люди используют Telegram для общения, загрузки фильмов, видеочата и многого другого.

Значит, если проблема на его сервере, то тут уж ничего не поделаешь. Просто сядьте и успокойтесь, пока их серверы снова не будут подключены к сети.

Вы также можете использовать инструменты DownDector для проверки сервера Telegram на наличие проблем в режиме реального времени. Просто выполните поиск по ключевому слову «Telegram», и все готово.

Заблокирован Telegram

Слышали ли вы новости от правительства вашего округа о запрете приложений и веб-сайтов?

Если это условие, то, вероятно, они также по какой-то причине забанили Telegram. Плохие люди также используют Telegram для распространения контента для взрослых, терроризма, шантажа и даже фальшивых новостей о других известных знаменитостях, помимо общения с друзьями и продвижения своего бизнеса. Поэтому обязательно собирайте новости, если что-то происходит в вашей стране.

Решение для устройств

Проверьте подключение к сети Wi-Fi

Если Telegram Web не работает на вашем компьютере, проверьте подключение к Интернету. Когда ваше соединение Wi-Fi/Ethernet слишком плохое, для открытия веб-сайта Telegram потребуется время. В некоторых случаях он также будет зависать при подключении, что не позволит вам получить доступ к сайту.

Поэтому либо позвоните своему интернет-провайдеру (интернет-провайдеру), либо устраните проблему самостоятельно. Это означает, что вам нужно отключить кабель маршрутизатора примерно на 15 секунд и снова подключить его. Кроме того, приостановите любые загруженные файлы или фильмы, потому что это также замедлит ваше интернет-соединение.

Устранение неполадок в сети Windows

Если вышеуказанные методы не могут решить проблему с подключением к Telegram, попробуйте устранить неполадки в сети Windows. Возможно, проблема не в вашем Интернете, а в сети вашего ноутбука.

  1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть настройки Windows.
  2. Введите Поиск и устранение проблем с сетью.
  3. Нажмите «Дополнительно» внизу.
  4. Далее установите флажок Автоматически применять исправления.
  5. Наконец нажмите кнопку "Далее".

Подождите несколько минут, пока он не завершит диагностику. Это устранит любые проблемы с сетью, возникающие на вашем компьютере, а также поможет решить проблему с подключением Telegram Web.

Разрешить Telegram Web в брандмауэре

Если вы активировали брандмауэр Windows на своем компьютере, проверьте, разрешен ли URL-адрес сайта Telegram. Вы должны предоставить доступ к Telegram вашему брандмауэру, если вы используете его веб-версию.

Вот почему отключите брандмауэр и начните использовать сайт Telegram в своем браузере. Или разрешите URL-адрес Telegram в брандмауэре Windows.

Отключить антивирус

Используете ли вы антивирус на своем устройстве или ПК? Если да, то выключите его на данный момент.Иногда антивирус воспринимает Telegram как спам или неавторизованный сайт и блокирует его сервер. Итак, в этом случае отключите антивирус, а когда закончите пользоваться сайтом Telegram, включите его.

Проверить прокси или VPN

Если у вас не работает веб-сайт Telegram, это может быть связано с прокси-сервером или VPN. Если ваш прокси-сервер Windows или VPN включены, отключите их прямо сейчас.

Не знаете, как это сделать? Затем выполните следующие действия.

  1. Нажмите клавишу Windows + I.
  2. Найдите изменение настроек прокси-сервера в поле поиска.
  3. В разделе "Прокси-сервер вручную" отключите прокси-сервер.
  4. Теперь выберите VPN на левой боковой панели.
  5. Также отключите все доступные параметры VPN.

Переключиться на настольное или мобильное приложение

Если все вышеперечисленные методы не работают, вы можете загрузить десктопное или мобильное приложение Telegram. Приложение бесплатное, его можно скачать с сайта Telegram. Вы даже можете получить APK-версию Telegram со сторонних веб-сайтов.

Браузерное решение

Очистить кеш браузера

Вы когда-нибудь чистили кеш браузера? Если нет, то иногда это нехорошо.

Вы можете задаться вопросом, почему?

Ваш браузер хранит в кэше все, что вы просматриваете и ищете в Интернете, например изображения, файлы, данные, документы, информацию и многое другое. Итак, если в вашем кэше хранились поврежденные файлы, это может вызвать конфликт между вашим браузером и сайтом Telegram. Это либо переключитесь на другие браузеры, такие как Opera и Firefox, либо очистите кеш вашего браузера.

Перезапустите браузер

Вы также можете попробовать перезапустить браузер, который вы сейчас используете для доступа к веб-сайту Telegram. Это обновит сервер вашего браузера и может решить проблему с неработающим веб-сайтом Telegram.

Просто закройте браузер и снова откройте его.

Переключиться на другой браузер

Если перезапуск браузера и очистка кеша не устраняют проблемы с веб-подключением Telegram, переключитесь на другие браузеры. Вы можете попробовать другие браузеры, такие как Chrome, Firefox, Opera, Brave и другие.

Отключить расширение

В вашем браузере установлено слишком много расширений? Вы активируете все расширения сразу? Если да, то пора это прекратить!

Установка и активация многих расширений в браузере будет потреблять память вашего компьютера и замедлять работу браузера. Вот почему у вас возникают проблемы с подключением к Telegram Web.

  1. Откройте браузер.
  2. Нажмите на три вертикальные точки, расположенные в правом верхнем углу экрана.
  3. Затем выберите параметр "Дополнительные инструменты" и нажмите "Расширения".
  4. Теперь отключите одно за другим все расширения, которыми вы даже не пользуетесь. Точнее, их лучше удалить.

Часто задаваемые вопросы

Почему Telegram Web такой медленный?

Если Telegram Web работает так медленно, это может быть связано с медленным подключением к Интернету или оперативной памятью вашего компьютера. Итак, во-первых, улучшите подключение к Wi-Fi и, если возможно, добавьте больше оперативной памяти на свой компьютер.

Если у вас возникли проблемы с получением дополнительной оперативной памяти для вашего ПК, удалите с компьютера ненужные файлы, приложения и программы, которые вы не используете.

Почему сайт Telegram не открывается?

Если веб-сайт Telegram не открывается, возможно, сайт Telegram не работает или ваш брандмауэр Windows и антивирус заблокировали его. Итак, предоставьте URL-адресу Telegram доступ к брандмауэру и антивирусу.

Вы также можете проверить стабильное соединение Wi-Fi.

Можете ли вы использовать Telegram в Интернете?

Как открыть сайт Telegram?

Является ли Telegram Web бесплатным?

Да, веб-версия Telegram бесплатна. Это похоже на использование приложения Telegram, где вы предоставляете свои учетные данные для входа в систему и общаетесь с друзьями или продвигаете свой бизнес.

Заключение

Наконец, Telegram – это забавный сайт для обмена мгновенными сообщениями, который связывает нас с друзьями, членами семьи и новыми людьми. Просто загрузите его приложение из магазина, и если у вас нет времени использовать Telegram на мобильном телефоне, используйте его веб-версию.

Но, если вы столкнулись с проблемой в Telegram Web при подключении или она не работает должным образом, то следуйте вышеперечисленным методам и решите ее как можно скорее.

Приложение для обмена сообщениями Telegram — отличный способ оставаться на связи с друзьями, если оно работает правильно. Но есть много причин, по которым Telegram может не подключаться. В большинстве случаев ваше интернет-соединение может быть недостаточно сильным для подключения Telegram. Или проблема может заключаться в самом приложении.

Но какой бы ни была причина, есть несколько вещей, которые вы можете попытаться исправить и вернуться к своим чатам. В этой статье мы объясним, что может привести к тому, что ваш Telegram перестанет работать. Кроме того, мы предложим несколько быстрых решений для подключения Telegram, которые вы сможете применить к различным устройствам.

Telegram не подключается к iPhone

Это может быть довольно неприятно, когда вы хотите использовать Telegram, но сообщение «Подключение…» продолжает отображаться в верхней части экрана. Поскольку Telegram — это облачное приложение для обмена сообщениями, вам необходимо стабильное подключение к Интернету для отправки и получения сообщений. Слабое подключение обычно является наиболее распространенной причиной возникновения проблем.

Прежде чем делать что-либо еще, убедитесь, что ваш Wi-Fi работает. Вы можете сделать это, открыв любое другое приложение на своем iPhone, например Instagram, WhatsApp или YouTube. Кроме того, попробуйте отправить сообщение или открыть видео. Если ни один из них не работает, проблема с вашим Wi-Fi. Лучшее, что вы можете сделать в этом случае, это отключить и перезагрузить маршрутизатор и модем. Отключив их от сети, подождите не менее 30 секунд, прежде чем снова подключать их.

Если вы используете сотовые данные, убедитесь, что они включены, перейдя на вкладку «Сотовая связь» в «Настройках» вашего iPhone. Кроме того, убедитесь, что у вас достаточно сотовых данных для просмотра и использования приложений. Еще одно быстрое решение, которое вы можете попробовать, — это перезагрузить iPhone.

Если вы все это проверили, а Telegram по-прежнему не работает, следующим шагом будет проверка того, предоставили ли вы приложению необходимые разрешения для его правильной работы. Вот как это делается:

Еще одно решение, которое вы можете попробовать, — это удалить Telegram и установить его снова. Выполните следующие действия, чтобы узнать, как это делается:

Теперь, когда вы переустановили Telegram, снова войдите в свою учетную запись. Проблема с подключением должна быть устранена.

Приложение также может подключиться, потому что вы используете более старую версию. Вот как вы можете проверить, нужно ли вам обновить Telegram на вашем iPhone:

Telegram не подключается к устройству Android

Многие из тех же решений применимы к Telegram на устройствах Android. Если вы проверили подключение к Wi-Fi / сотовой сети и все работает нормально, проблема может заключаться в самом приложении. Есть вероятность, что серверы Telegram не работают, и в этом случае вы ничего не можете с этим поделать. Однако такие проблемы обычно решаются довольно быстро.

Прежде чем делать что-либо еще, обязательно перезагрузите устройство Android. Это удалит все приложения, которые могут работать в фоновом режиме, что приведет к задержке вашего приложения Telegram. Проблема с подключением к Telegram также может быть решена путем очистки данных и кеша приложения. Вот как это делается на Android:

После очистки данных и кэша вам потребуется снова войти в свою учетную запись Telegram. Пока вы находитесь в разделе «Telegram» в «Настройках» вашего Android, убедитесь, что у приложения есть все необходимые разрешения. Несмотря на то, что вы уже предоставили разрешения Telegram при первой установке приложения, возможно, что некоторые из них были отозваны из-за ошибки. Вот что вам нужно сделать:

Вы также должны проверить настройки приложения в Telegram. Вот как это делается:

Возможно, вам также потребуется обновить приложение. Вот как это делается на Android:

Telegram не подключается к компьютеру

Если вы используете Telegram в своем браузере, также называемом Telegram Web, у вас также могут возникнуть проблемы с подключением. Как и в случае с мобильным приложением, первое, что вам нужно сделать, это проверить, работает ли Wi-Fi. Если проблемы с подключением вызывает не Wi-Fi, возможно, причина в вашем браузере.

Чтобы Telegram снова заработал и ускорил любую другую интернет-активность, рекомендуется очистить кеш браузера. Вот как это делается в Chrome:

Еще одно решение, которое вы можете попробовать, — загрузить настольное приложение. Известно, что настольное приложение Telegram вызывает меньше проблем с подключением, чем веб-приложение.

Наконец, если ни одно из этих решений вам не помогает, последнее, что можно попробовать, — это перезагрузить компьютер.

Telegram не подключается без VPN

Еще одна причина, по которой ваш Telegram может не подключаться, — ваш VPN. В зависимости от того, к какому серверу вы подключены, Telegram может быть заблокирован в этих регионах. На данный момент вы можете попробовать две вещи. Во-первых, вы можете изменить местоположение в VPN. Во-вторых, вы можете полностью отключить VPN. Это относится как к мобильным, так и к настольным приложениям.

Точно так же, если вы используете прокси-сервер, из-за него вы не сможете подключиться. Чтобы отключить его, вам нужно сделать следующее:

Вернуться к своим сообщениям Telegram

Telegram не подключается — это неприятная, но распространенная проблема, которая обычно возникает из-за нестабильного подключения к Интернету. К счастью, проблема с подключением к Telegram может быть легко решена, и существует множество способов сделать это.После повторного подключения учетной записи Telegram вы можете вернуться к общению с друзьями.

Вы когда-нибудь сталкивались с проблемой, что Telegram не подключается? Что вы сделали, чтобы это исправить? Расскажите нам в разделе комментариев ниже.

Благодаря кроссплатформенным возможностям и комплексному облачному решению Telegram удобно использовать на настольных платформах, включая Windows и Mac. Бывают случаи, когда Telegram не отвечает и не открывает приложение. Вот как вы можете решить проблему с тем, что Telegram не открывается на рабочем столе.

Вы всегда можете скользить с веб-сайтом Telegram, но ничто не сравнится с нативным интерфейсом приложения. Давайте исправим проблему и начнем использовать Telegram в Windows.

1. Полностью закрыть Telegram

Когда вы закрываете приложение Telegram в Windows, система не отключает службу полностью. Telegram продолжает работать в фоновом режиме, чтобы мгновенно доставлять новые сообщения и уведомления. В некоторых случаях при попытке запустить Telegram, когда он уже работает в фоновом режиме, могут возникнуть проблемы.

Вам нужно использовать Диспетчер задач, чтобы полностью закрыть службы Telegram, и повторить попытку.

Шаг 1. Нажмите клавишу Windows и найдите диспетчер задач.

Шаг 2. Нажмите клавишу Enter и откройте диспетчер задач.

Шаг 3. Найдите в списке Telegram Desktop. Вы найдете опцию Telegram Desktop в списке фоновых процессов.

Шаг 4. Нажмите на него и нажмите кнопку "Завершить задачу" внизу.

Кроме того, вы можете нажать кнопку со стрелкой вверх на панели задач Windows, щелкнуть правой кнопкой мыши значок Telegram на рабочем столе и выбрать в контекстном меню пункт «Выход из Telegram».

2. Обязательно используйте активное подключение к Интернету

Для синхронизации ваших последних сообщений и групповых обновлений Telegram требуется активное подключение к Интернету. Если вы не подключены к Интернету, Telegram может не открыться или зависнуть в состоянии подключения.

Откройте приложение "Настройки" в Windows (используйте клавиши Windows + I) и перейдите в меню "Сеть и Интернет". Используйте Ethernet или рабочее соединение Wi-Fi и откройте приложение Telegram в Windows.

3. Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows

Microsoft предлагает встроенное средство устранения неполадок, позволяющее исправить неправильное поведение установленных приложений на вашем компьютере. Поскольку Telegram легко доступен в Магазине Windows, вы можете запустить инструмент устранения неполадок и исправить то, что Telegram не открывается на рабочем столе.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы запустить средство устранения неполадок приложений Магазина Windows на своем ПК.

Шаг 1. Запустите приложение "Параметры Windows".

Шаг 2. Перейдите в раздел "Система" и откройте меню "Устранение неполадок".

Шаг 3. Выберите другие средства устранения неполадок.

Шаг 4. Прокрутите вниз и выберите "Выполнить" рядом со средством устранения неполадок приложений Магазина Windows.

Сейчас ничего делать не нужно. Позвольте Windows запустить средство устранения неполадок и решить проблему с Telegram за вас.

4. Разрешить Telegram всегда работать в фоновом режиме

По умолчанию все приложения для Windows оптимизированы по мощности ОС. Здесь Windows решает, что лучше всего поможет сэкономить больше энергии, позволяя приложению получать уведомления.У вас есть возможность изменить его на Всегда, чтобы Telegram постоянно работал в фоновом режиме.

В результате Telegram может потреблять больше энергии, но вы не столкнетесь с тем, что Telegram не открывается или зависает при проблемах с подключением.

Шаг 1. Перейдите к параметрам Windows и откройте меню "Приложения".

Шаг 2. Выберите Приложения и функции.

Шаг 3. Прокрутите вниз до Telegram Desktop.

Шаг 4. Нажмите на меню из трех точек и выберите Дополнительные параметры.

Шаг 5. В меню разрешений фоновых приложений выберите "Всегда".

5. Восстановить Telegram

У вас также есть возможность восстановить приложение Telegram. Вот как можно найти и запустить средство восстановления Telegram в Windows.

Шаг 1. Откройте приложение "Параметры Windows" (клавиши Windows + I) и перейдите в меню "Приложения".

Шаг 2. Выберите Приложения и функции и найдите Telegram Desktop в списке.

Шаг 3. Перейдите в меню «Дополнительно». В меню «Сброс» вы найдете кнопку «Восстановить».

Нажмите «Восстановить» и дайте Windows запустить средство восстановления, чтобы устранить проблемы с Telegram.

6. Закройте другие приложения в Windows

Это относится к опытным пользователям, работающим с приложениями, интенсивно использующими графику, такими как Photoshop, на ПК. Если у вас открыто слишком много приложений и программ, у вас может не хватить оперативной памяти, и это может привести к тому, что Telegram не будет открывать проблемы в Windows.

Позвольте нам показать вам, как проверить наличие свободной оперативной памяти на вашем ПК, а затем вы сможете использовать диспетчер задач для закрытия фоновых процессов и приложений.

Шаг 1. Нажмите клавишу Windows и выполните поиск Resource Monitor. Нажмите Enter и откройте приложение.

Шаг 2. В разделе "Физическая память" проверьте наличие свободных МБ.

Если у вас заканчивается оперативная память, откройте Диспетчер задач (см. первый прием) и закройте ненужные приложения и службы на вашем ПК.

7. Обновите Telegram

Как мы упоминали ранее, Telegram распространяет приложение через Microsoft Store для Windows. У большинства нет привычки обновлять приложения из Магазина. Через некоторое время рекомендуется зайти в Microsoft Store и установить ожидающие обновления.

Откройте Microsoft Store в Windows и перейдите в меню «Библиотека». Обновите Telegram до последней версии и откройте приложение.

8. Используйте сторонние приложения Telegram

Telegram предлагает соответствующие API для создания стороннего приложения. Разработчики использовали API и создали альтернативы Telegram. Одним из таких приложений является Unigram. Это одно из лучших приложений Telegram для Windows с красивым и безупречным пользовательским интерфейсом.

Если приложение Telegram по умолчанию работает с Windows, вы можете попробовать Unigram.

Вернуть доступ к Telegram на рабочем столе

Telegram продолжает процветать на рынке обмена мгновенными сообщениями WhatsApp. Приложение, не открывающееся на рабочем столе, может вас смутить. Используйте приведенные выше приемы и стильно устраните проблему. Пока вы этим занимаетесь, расскажите нам, какой трюк вам помог.

Последнее обновление: 8 февраля 2022 г.

Вышеупомянутая статья может содержать партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Контент остается беспристрастным и аутентичным.

Поскольку в WhatsApp и Telegram появилась веб-функция, которая позволяет пользователям отправлять и получать мгновенные сообщения, мультимедийные файлы и т. д. на своих ноутбуках или настольных компьютерах, стало проще быстро переключаться между офисной работой и чатом — по крайней мере, для меня.

В этом посте мы покажем вам, что нужно предпринять, чтобы исправить Telegram Web, когда он внезапно перестает работать.

Как исправить, что Telegram Web не работает

1. Проверьте свой Интернет

Несмотря на то, что для работы веб-приложения Telegram не требуется мобильное приложение Telegram на вашем телефоне (например, веб-приложение WhatsApp), для его работы требуется хорошее подключение к Интернету на вашем компьютере.

Всякий раз, когда вы замечаете проблему с Telegram web, первое, что вы всегда должны делать, это проверять подключение к Интернету, чтобы убедиться, что оно работает правильно. Если это не так, можно просто перезагрузить или сбросить настройки маршрутизатора, попробовать другое подключение Wi-Fi или мобильную точку доступа.

2. Telegram, вероятно, недоступен

Telegram редко перестает работать, как платформа обмена сообщениями WhatsApp, но когда это происходит, тысячи пользователей не могут отправлять или получать сообщения в службе до тех пор, пока она не работает.

Когда это происходит, если Telegram не работает, вы ничего не можете сделать, кроме как ждать, пока он снова не заработает. Вы всегда можете проверить статус сервера Telegram на DownDetector по ссылке ниже.

3. Проблемы с браузером

Другой причиной, по которой Telegram Web не работает на вашем компьютере, может быть ошибка (ошибка кэша), вызывающая трения между вашим браузером и веб-сервером Telegram. В этом случае очистите кэш-файлы и другие данные браузера, а затем перезагрузите Telegram Web. Посмотрите это руководство, чтобы узнать, как это сделать.

Если вы не заметите никаких изменений, следующим вариантом будет попробовать другой браузер. Попробуйте популярные браузеры: Firefox, Chrome, Opera и т. д.

4. Помехи брандмауэра

Если на вашем компьютере запущен брандмауэр, проверьте настройки. Вы хотите убедиться, что веб-URL Telegram разрешен и не ограничен. Если URL-адрес был добавлен в черный список, это может быть причиной того, что вы получаете сообщение об ошибке при попытке использовать Telegram web.

5. Попробуйте настольное приложение

Еще один вариант — загрузить приложение Telegram для компьютера. Это позволит вам выиграть время и продолжить свою деятельность в Telegram, пока вы будете выяснять, как исправить Telegram Web.

Приложение работает на компьютерах с Windows и macOS. Чтобы установить приложение на свой компьютер, посетите веб-сайт Telegram. Если вы используете браузер Opera, вам не нужно устанавливать настольное приложение Telegram, так как в браузере уже есть встроенное приложение Telegram на боковой панели.

Заключение

Решения, перечисленные в этом руководстве, должны помочь вам восстановить работу Telegram Web на вашем компьютере/браузере. Дайте нам знать, если вам нужна помощь. Если вы впервые планируете попробовать Telegram Web, вот краткое руководство, которое поможет вам начать работу.

С более чем 500 миллионами активных пользователей в месяц Telegram набирает обороты среди самых безопасных приложений для обмена сообщениями в мире. Telegram предлагает свое приложение для iOS, Android, macOS, Windows и веб-версий и легко синхронизирует ваши сообщения на этих платформах. Каким бы мощным ни было это приложение для обмена сообщениями, вы все равно столкнетесь с ситуациями, когда Telegram не работает должным образом.

Возможно, на сервере Telegram возникли проблемы, или причиной неисправности является ваш компьютер, Wi-Fi или телефон. В этой статье мы рассмотрим некоторые распространенные причины, по которым Telegram может работать неправильно, и рассмотрим все возможные решения для устранения проблемы.

Часть 1. Почему ваш Telegram может не работать

Подключение к Интернету

Первое, что вам нужно сделать, если вы заметили, что настольное или мобильное приложение Telegram не работает должным образом, — это проверить подключение к Интернету. Многие проблемы, возникающие при использовании приложений, связаны со слабым сигналом Wi-Fi или нестабильными мобильными данными 3G/4G/5G.

Проблемы с устройством

Как и все приложения, когда ваш Telegram не работает, это может быть связано с кратковременным сбоем операционной системы. Есть вероятность, что данные кеша вашего браузера, брандмауэр и приложение безопасности или прокси-сервер/VPN-сервер могут мешать работе Telegram.

Проблемы с сервером Telegram

Несмотря на то, что Telegram доказал свою эффективность в поддержании работоспособности своего сервера, возможны сбои в работе сервера, из-за которых 500 миллионов пользователей не смогут общаться через приложение.

Часть 2. Как исправить, что Telegram не работает в приложении, на рабочем столе и в Интернете?

1. Общие решения

Проверьте подключение к Интернету

Всякий раз, когда возникают проблемы с нормальной работой какого-либо приложения, первое, что нужно сделать, — проверить подключение к Интернету. Перейдите в настройки Интернета на своем устройстве и проверьте, стабильно ли сетевое соединение. Если нет, попробуйте переключиться на другие сети.

Проверьте VPN-подключение, если необходимо

Telegram запрещен в некоторых регионах, поэтому, если вы не можете получить доступ к Telegram со своего устройства, это может быть связано с тем, что правила вашего текущего региона не разрешают доступ к серверу Telegram. В этом случае вам необходимо установить VPN на свое устройство. Если у вас уже есть VPN, работающий в фоновом режиме при использовании Telegram, убедитесь, что его соединение стабильно, или попробуйте подключиться к другим серверам.

Проверьте, не работает ли сервер Telegram

Войти на других платформах Telegram. Например, если вы используете приложение Telegram на своем телефоне, попробуйте настольную или веб-версию и убедитесь, что вход в систему нормальный.

Вы также можете проверить, нормально ли работает сервер Telegram, с помощью DownDetector, и он сообщит вам, испытывает ли платформа проблемы в данный момент. Если проблема связана с сервером Telegram, все, что мы можем сделать, это подождать, пока Telegram исправит ошибку / выпустит обновление.

Связаться со службой поддержки Telegram

Если вам не удалось решить конкретную проблему с Telegram с помощью этих методов, вы всегда можете отправить запрос в службу поддержки Telegram (хотя они могут не очень быстро реагировать) или написать им в DM в Twitter.

2. Как исправить, что Telegram не работает на iPhone и Android

Давайте поговорим о некоторых шагах, которые вы можете предпринять, если ваш Telegram не работает на вашем мобильном телефоне.

Включить использование данных Telegram в настройках

Возможно, вы случайно отключили использование данных Telegram в настройках на своем телефоне, или ваш телефон автоматически ограничивает использование данных приложениями.

Для iPhone: выберите «Настройки» > «Сотовая связь». Найдите Telegram и разрешите ему использовать сотовые данные.

Для Android: выберите «Настройки» > «Подключения» > «Использование данных» > «Управление данными приложения». Найдите и выберите Telegram, чтобы включить использование мобильных данных или WLAN.

Измените подключение к Интернету

Попробуйте переключить подключение к Интернету на Wi-Fi, если вы используете мобильные данные, и наоборот. Совет: убедитесь, что вы случайно не активировали режим полета.

Перезагрузите телефон

Выключите и снова включите телефон, затем попробуйте получить доступ к приложению Telegram. Этот простой шаг устранит любые временные системные сбои на вашем мобильном телефоне.

Обновить приложение Telegram

Если у вас нет последней версии Telegram, вам следует обновить ее до того, как она будет полна ошибок. Telegram часто обновляет свое приложение, чтобы исправить проблемы с работой, поэтому ваша проблема с неработающим Telegram может быть вызвана некоторыми ошибками в старой версии.

Переустановите приложение Telegram

Если вы уже используете последнюю версию приложения Telegram, вы можете попробовать удалить и переустановить его на своем телефоне. Не нужно беспокоиться о своих сообщениях и истории звонков: вы не потеряете историю сообщений (кроме секретных чатов) при переустановке приложения, если вы не удалили свою учетную запись Telegram.

Очистить кэш Telegram

Если вы используете Telegram на устройстве Android, вам может потребоваться очистить кеш, чтобы возобновить использование.

Откройте "Настройки" > "Приложения" > "Telegram" > "Хранилище".

Нажмите «Очистить кэш».

Изменить настройки приложения безопасности

Пользователям Android: возможно, на телефоне установлено приложение для обеспечения безопасности. Проверьте настройки в приложении безопасности и посмотрите, не заблокировал ли он Telegram.

Отключить режим энергосбережения

Некоторые пользователи сообщают, что режим энергосбережения их устройств мешает работе их приложения Telegram. Попробуйте отключить режим:

Для iPhone: выберите «Настройки» > «Аккумулятор» > отключите режим энергосбережения.

Для Android: проведите вниз от верхнего края экрана и коснитесь Расширенный режим, чтобы выключить его.

3. Как исправить, что Telegram Web не работает

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, если Telegram не работает в вашем браузере.

Перезапустите браузер

Корень проблемы может заключаться в вашем браузере. Попробуйте выключить и перезапустить браузер. Откройте новую вкладку, чтобы снова использовать Telegram Web, и проверьте, работает ли он.

Использовать другой браузер

Если ваш браузер не работает с Telegram, попробуйте использовать другой браузер. На Mac попробуйте Chrome вместо Safari, а на ПК — Chrome вместо Edge или Firefox.

Проверьте настройки брандмауэра

Если на вашем устройстве установлен брандмауэр, вы можете перейти к настройкам брандмауэра и проверить, авторизован ли URL-адрес Telegram. Возможно, вы не смогли получить доступ к Telegram из своего браузера, потому что брандмауэр добавил Telegram Web в свой черный список.

Очистить кеш браузера

Очистите кеш браузера, чтобы удалить избыточные данные из браузера. Возможно, это мешает нормальной работе Telegram Web. После очистки кеша браузера перезагрузите его и попробуйте снова открыть Telegram Web.

4. Как исправить неработающий Telegram Desktop

Проверьте брандмауэр компьютера

Если ваш Telegram Desktop не работает, попробуйте проверить настройки брандмауэра вашего компьютера и посмотреть, не заблокировал ли он приложение.

Обновите или переустановите Telegram Desktop

Проверьте, не устарела ли ваша версия Telegram Desktop. Если нет, загрузите последнюю версию Desktop с официального сайта Telegram. Если вы уже используете самую новую версию, попробуйте сначала удалить приложение и очистить кеш данных на своем компьютере, а затем переустановить приложение.

Перезагрузите компьютер

После выполнения описанных выше шагов, если ваше настольное приложение Telegram по-прежнему не работает, попробуйте выключить и снова включить компьютер.

Заключение

Надеемся, что все эти вышеперечисленные шаги помогут вам решить проблемы с неработающим Telegram. Какие еще методы вы пробовали и смогли вернуть свой Telegram в нормальное состояние? Поделитесь с нами своими мыслями в разделе комментариев ниже!

Читайте также: