Вызов WhatsApp не отображается на экране
Обновлено: 22.11.2024
Бывают случаи, когда вы разблокируете свой смартфон и получаете уведомление о множестве пропущенных вызовов WhatsApp, которые не звонили, пока устройство было заблокировано. С этой проблемой сталкиваются пользователи устройств Apple iOS и Android. Здесь мы сосредоточимся на том, как решить эту проблему на телефонах Android.
Основные способы устранения неполадок
Чтобы начать процесс устранения неполадок, вам необходимо подтвердить определенные сведения о вашем устройстве. Начнем с основного. Включите сотовые данные / Wi-Fi вашего устройства, чтобы обеспечить активный интернет-план. Затем проверьте, отключен ли звуковой профиль устройства, и убедитесь, что мелодия звонка вашего устройства настроена правильно. В конце перезагрузите устройство, а затем проверьте, получаете ли вы уведомления о вызовах WhatsApp, когда ваше устройство заблокировано. Если проблема не устранена, воспользуйтесь способами устранения неполадок, указанными ниже.
Проверьте, включен ли режим «Не беспокоить»
Функция «Не беспокоить» может отключать звук всех входящих мобильных вызовов, включая вызовы из других сторонних приложений, если она включена. Если звонки в Whatsapp не поступают, когда устройство заблокировано, убедитесь, что функция «Не беспокоить» не активна. Параметр «Не беспокоить» находится в разделе «Звук» в меню «Настройки Android». Этот параметр обычно доступен в системном трее, который можно легко отключить, если его там нет, выполните следующие действия:
Принудительно остановить приложение
Если звонки в WhatsApp не поступают, когда ваше устройство заблокировано, другой способ решить эту проблему — принудительно остановить приложение. Вот шаги, чтобы принудительно остановить приложение:
- Нажмите и удерживайте значок WhatsApp на дисплее.
- Нажмите на параметр «Информация о приложении», чтобы открыть страницу с информацией о WhatsApp.
- Нажмите значок принудительной остановки.
- Нажмите "ОК" для подтверждения.
Повторно включить уведомление приложения
Если уведомление WhatsApp на вашем устройстве отключено или неправильно настроено, голосовые и видеовызовы могут не поступать, даже если устройство разблокировано. Чтобы решить эту проблему, проверьте настройки уведомлений приложения и убедитесь, что WhatsApp настроен на получение уведомлений. Если все выглядит хорошо, вы можете отключить уведомления WhatsApp на один раз и снова включить их. Это может помочь восстановить нормальный текст WhatsApp и уведомления о звонках. Выполните следующие действия, чтобы снова включить уведомления WhatsApp:
- Нажмите и удерживайте значок WhatsApp.
- Нажмите на параметр "Информация о приложении", чтобы открыть страницу сведений.
- Выберите параметры уведомлений.
- Отключите параметр "Показывать уведомления" и снова включите его.
Очистить кеш приложения
Приложения ускоряют загрузку файлов кеша и их работу во время использования. Хотя, когда эти файлы со временем накапливаются, они занимают внутреннюю память и могут даже быть причиной сбоя приложения. Если ни один из вышеперечисленных шагов не решает проблему, очистка хранилища кеша может помочь вам решить проблему. Вот шаги по очистке кеша приложения:
- Перейти к настройкам
- Выберите «Приложение и уведомления».
- Нажмите на информацию о приложении.
- Прокрутите список приложений и выберите Whatsapp.
- Выберите «Хранилище и кэш».
- Затем выберите параметр «Очистить кэш».
Обновление приложения
Бывают случаи, когда ошибка приводит к сбоям в работе приложения, в результате чего ваше устройство не уведомляет вас о голосовых и видеовызовах WhatsApp. Тогда лучший способ решить эту проблему — вручную обновить WhatsApp до последней доступной версии. Выполните следующие действия, чтобы обновить приложение:
- Перейти в Google Play Маркет
- Посетите информационную страницу WhatsApp, чтобы проверить ее актуальность.
- Нажмите кнопку «Обновить» (если она доступна), чтобы установить последнюю версию приложения.
Изменить настройки фоновых данных
WhatsApp требуется круглосуточный доступ к сотовым данным вашего устройства или подключение к Wi-Fi, чтобы предлагать пользователям оперативные уведомления о текстовых сообщениях и звонках в режиме реального времени. Если вызов WhatsApp не поступает, когда ваше устройство заблокировано, убедитесь, что приложение может получить доступ к интернет-соединению вашего устройства в фоновом режиме. Чтобы подтвердить то же самое, выполните следующие действия:
- Откройте информационную страницу приложения WhatsApp.
- Выберите «Мобильные данные и Wi-Fi».
- Проверьте, включены ли фоновые данные.
- Вы можете включить параметр "Неограниченное использование данных", чтобы предоставить WhatsApp неограниченный доступ к данным (даже если на вашем устройстве включен режим экономии трафика).
Отключить экономию заряда батареи Android
Еще одна причина этой проблемы — функция энергосбережения Android. Чтобы продлить срок службы батареи, функция экономии заряда батареи (оптимизация батареи на некоторых устройствах) может привести к тому, что ваше устройство будет блокировать уведомления о вызовах WhatsApp. Отключите энергосбережение и проверьте, звонят ли теперь звонки WhatsApp, когда ваше устройство заблокировано. Параметр экономии заряда батареи также обычно доступен в области уведомлений. Если его там нет, выполните следующие действия, чтобы отключить его:
Обновление сервисов Google Play
Сервисы Google Play играют важную роль в правильном функционировании приложений и других служб, таких как службы определения местоположения, push-уведомления и т. д. Обновление служб Google Play также может помочь решить проблему с уведомлением о звонке в WhatsApp . Вот шаги для обновления сервисов Google Play:
- Перейти в меню "Настройки".
- Выберите "Приложения и уведомления".
- Нажмите "Информация о приложении", чтобы увидеть все приложения, которые есть на вашем устройстве.
- Прокрутите список приложений и выберите "Сервисы Google Play".
- Нажмите кнопку раскрывающегося списка "Дополнительно".
- Выберите сведения о приложении в разделе магазина.
- Вы будете перенаправлены на страницу "Сервисы Google Play" в Play Маркете.
- Нажмите кнопку обновления, чтобы установить на свое устройство последнюю версию программного обеспечения.
Переустановите приложение
Удаление и переустановка Whatsapp с устройства — еще одно решение для устранения неполадок, которое стоит попробовать. Для этого выполните шаги, указанные ниже:
- Перейти в Play Маркет
- Запустить информационную страницу WhatsApp
- Нажмите кнопку "Удалить", чтобы удалить приложение и его данные с вашего устройства.
- Переустановите приложение
- Настройте свой аккаунт и проверьте, уведомляют ли вас о звонках, когда устройство заблокировано.
Обновите версию Android на вашем устройстве
Если все вышеперечисленные методы устранения неполадок не привели к получению уведомлений о звонках WhatsApp на ваше устройство, попробуйте обновить операционную систему вашего устройства до последней версии. Для этого выполните следующие действия:
- Перейти в меню "Настройки".
- Выберите вариант «Система».
- Нажмите «Обновление ПО».
- Проверьте, есть ли доступные обновления для Android.
- Установите обновление на свое устройство.
Если уведомление о звонке в Whatsapp работало нормально до установки нового обновления, и вы столкнулись с этой проблемой после обновления версии, вы можете рассмотреть возможность перехода на последнюю версию приложения.
Чтобы обеспечить быструю доставку сообщений и уведомлений WhatsApp, ваш телефон должен быть правильно настроен.
Убедитесь, что ваш телефон подключен к Интернету
Вы можете проверить это, открыв браузер и перейдя на веб-сайт. Если просмотр не работает, выполните следующие действия по устранению неполадок с подключением.
Если просмотр работает, а WhatsApp нет, обратитесь к своему оператору мобильной связи и системному администратору и убедитесь, что ваш APN и маршрутизатор правильно настроены для разрешения подключений не через Интернет и через сокеты. Вы также можете попробовать другое подключение. Если вы подключены к Wi-Fi, попробуйте мобильные данные или наоборот.
Убедитесь, что фоновые данные не ограничены
- Откройте на телефоне приложение "Настройки" > "Приложения" > "WhatsApp" > "Передача данных".
- Убедитесь, что фоновые данные не ограничены.
- Повторите описанные выше шаги для сервисов Google.
Дополнительные способы устранения неполадок
- Перезагрузите телефон или выключите и снова включите его.
- Сбросьте настройки приложения, выбрав на своем телефоне "Настройки" > "Приложения" > "Значок меню" > "Сбросить настройки приложения".
- Предотвратите активацию режима энергосбережения, например, оставив телефон подключенным к источнику питания.
- Выйдите из WhatsApp Web, выбрав WhatsApp > Дополнительные параметры
Дополнительные способы устранения неполадок, связанных с ОС
- Android 4.1–4.4
- Убедитесь, что автосинхронизация данных включена в приложении "Настройки" на вашем телефоне > Использование данных > Значок меню > Автосинхронизация данных.
- Убедитесь, что оптимизация Wi-Fi отключена в приложении "Настройки" > Wi-Fi > Значок меню > Дополнительно > Оптимизация Wi-Fi.
- Убедитесь, что функция "Не беспокоить" отключена или вы разрешили уведомления WhatsApp в приоритетном режиме в приложении "Настройки" > "Звук" > "Не беспокоить".
- Убедитесь, что все разрешения WhatsApp предоставлены в приложении "Настройки" > Приложения > WhatsApp > Разрешения на вашем телефоне.
Если ни один из вышеперечисленных шагов не помогает, возможно, вы не получаете обновления от службы push-уведомлений Google.
Что может быть более раздражающим, чем пропустить несколько звонков в WhatsApp, а затем объяснить, почему вы их пропустили? Если ваш телефон не показывает уведомления о звонках, когда он заблокирован, то трудно найти виновника. Итак, у нас есть несколько проверок, которые помогут вам решить эту проблему с WhatsApp.
Исправить звонки WhatsApp, которые не звонят, когда телефон заблокирован
1. Отключить энергосбережение
Первое и главное, что вам нужно сделать, это проверить, включена ли на вашем телефоне функция энергосбережения. Эта функция доступна почти на каждом Android-смартфоне, чтобы сэкономить немного заряда батареи, когда это необходимо.Эта функция отключает фоновые приложения и действия для экономии заряда батареи, и вы можете легко отключить ее, выполнив следующие действия.
Откройте "Настройки" на телефоне Android и найдите "Настройки аккумулятора". Там вы найдете параметр "Экономия заряда батареи". Вы можете отключить эту опцию оттуда и даже отключить расписание, когда батарея разряжена. На вашем телефоне этот параметр может отличаться, так как на моем телефоне Asus он называется «Режимы батареи».
2. Принудительно остановить и очистить кеш
Когда вы используете приложение в течение длительного времени, оно создает файлы кеша, из-за чего приложение иногда тормозит. Иногда приложения даже перестают работать, как и должно быть, с большим количеством файлов кеша. Чтобы принудительно остановить приложение, все, что вам нужно сделать, это перейти в «Настройки» > «Приложения и уведомления» > «Просмотреть все приложения» > «WhatsApp» > «Принудительно остановить» > «ОК».
После остановки приложения мы можем легко очистить кеш приложения. Для этого вы можете просто перейти на страницу информации о приложении WhatsApp в настройках. Там вы увидите параметр «Хранилище и кеш», внутри которого вы очищаете кеш для приложения, а затем закрываете настройки. Чтобы снова запустить приложение, просто запустите его из панели приложений.
3. Уведомления о звонках
Вы также должны убедиться, что уведомление о звонках WhatsApp включено или нет. Чтобы проверить это, все, что вы можете сделать, это нажать и удерживать значок WhatsApp в панели приложений. В ярлыках приложений коснитесь значка информации о приложении (i), чтобы перейти на страницу информации о приложении.
На странице информации о приложении вы найдете параметр «Уведомления». Выберите этот параметр, чтобы найти в нем множество уведомлений приложений. Там вы найдете переключатель уведомлений о звонках, проверьте, включен ли он. Вы можете отключить и снова включить его один раз, чтобы быть уверенным.
4. Обновите сервисы Google Play
В этом могут быть виноваты сервисы Google Play, из-за которых приложение перестает показывать уведомления о звонках. Все, что вы можете сделать в этом случае, — это обновить сервисы Google Play из магазина Google Play. Что ж, немного сложно обновить сервисы Google Play, потому что вы не найдете их в магазине Play через поиск.
Все, что вам нужно сделать, это перейти в «Настройки» > «Приложения» > «Сервисы Google Play» и прокрутить страницу вниз. Выберите Сведения о приложении в нижней части страницы, откроется страница Google Play Store для приложения Play Services. Здесь вы можете проверить, нуждается ли он в обновлении или нет.
5. Переустановите WhatsApp
Это последнее средство для вас, если все вышеперечисленные методы не сработали для вас. Вы можете удалить WhatsApp со своего телефона и переустановить его из магазина Google Play. Но перед повторной установкой приложения обязательно перезагрузите телефон один раз, чтобы удалить все следы приложения с телефона.
Вот как вы можете исправить звонки в WhatsApp, а не проблему со звонком. Чтобы узнать больше советов и рекомендаций по WhatsApp, подпишитесь на нас в социальных сетях.
Иногда экран вашего телефона не включается при поступлении входящего вызова. Телефон продолжает звонить, но вы не можете видеть, кто звонит, так как дисплей не просыпается. Это очень распространенная проблема на Android, и чтобы проверить, кто звонит, вам нужно открыть приложение «Телефон». Если это произойдет и с вами, здесь мы расскажем о некоторых способах исправления входящих вызовов, которые не отображаются на экране вашего телефона Android. Читайте дальше!
Исправить входящие вызовы, не отображаемые на экране
Оглавление
Перезагрузите телефон
Как мы упоминали в большинстве советов и рекомендаций для Android, иногда помогает простой перезапуск устройства. Поэтому перезагрузите телефон, если ваши звонки не отображаются на экране, после этого проблема может исчезнуть.
Проверить режим "Не беспокоить"
Если перезагрузка не устраняет проблему, и вы по-прежнему не видите входящие вызовы на свой телефон, возможно, проблема связана с режимом "Не беспокоить". Режим «Не беспокоить» блокирует все уведомления, если вы не разрешили некоторым приложениям переопределять это. Чтобы проверить это:
1] Откройте «Настройки» и выберите «Звук».
2] Теперь нажмите «Не беспокоить». Если он включен, выключите его, нажав «Выключить сейчас».
3] Однако, если вы хотите по какой-либо причине включить режим «Не беспокоить», нажмите «Вызовы» и разрешите вызовы в режиме «Не беспокоить».
Итак, если вы хотите использовать режим "Не беспокоить" и по-прежнему хотите видеть вызовы на своем телефоне, вам придется разрешить это с помощью вышеупомянутого метода.
Включить уведомление о звонке
Уведомления по умолчанию включены для всех входящих вызовов на всех смартфонах, и обычно никто не меняет эту настройку. Однако иногда обновление может изменить его. Чтобы снова включить уведомление, выполните следующие действия:
1] Откройте "Настройки" и перейдите в раздел "Приложения и уведомления".
2] Здесь найдите приложение "Телефон" по умолчанию, коснитесь его.
3] После этого нажмите «Уведомления» и посмотрите, включен ли переключатель «Показывать уведомления».
Вот оно! Вы также можете изменить поведение уведомлений о вызовах, нажав «Входящие вызовы», «Поведение» и изменив его на «Издавать звук» и «Всплывающее окно на экране».
Предоставить специальный доступ к приложению
Все мы знаем, что для правильной работы любого приложения необходимы разрешения. Если на вашем дисплее не отображаются уведомления о входящих вызовах, это может быть связано с доступом к разрешению. Выполните следующие действия, чтобы проверить, есть ли на вашем телефоне доступ к специальному приложению или нет.
1] Откройте "Настройки" и перейдите в раздел "Приложения и уведомления".
2] Нажмите «Дополнительно» внизу, а затем нажмите «Специальный доступ к приложению».
3] Найдите «Отображать поверх других приложений» и нажмите на него.
4] Здесь вы увидите приложение "Телефон" и разрешите для него "Отображать поверх других приложений".
Сбросить настройки приложения
Когда мы сбрасываем настройки приложения, они могут вернуться к настройкам по умолчанию и начать работать правильно. Сюда также входят приложения, не отображающие уведомления на экране.
1] Откройте "Настройки" и перейдите в раздел "Приложения и уведомления".
2] Перейдите в раздел «Все приложения» и коснитесь трехточечного значка в правом верхнем углу.
3] Оттуда нажмите «Сбросить настройки приложения», и появится всплывающее окно. Нажмите «Сбросить приложения» и все!
Следует отметить, что сброс настроек приложения не приведет к удалению данных из ваших приложений.
Очистить кэш и данные
Очистка кеша любого приложения может решить многие проблемы. Поэтому, если ваше приложение «Телефон» не отображает вызовы, вы можете попробовать очистить его кеш. Следует отметить, что он не удаляет ваши данные. Однако, если и это не поможет, можно попробовать очистить данные.
1] Откройте "Настройки" и откройте "Приложения и уведомления".
2] Найдите приложение "Телефон" и коснитесь его, а затем коснитесь "Хранилище и кэш".
3] На следующей странице нажмите кнопку "Очистить кеш" и перезагрузите устройство.
4] Если проблема не устранена, выполните те же действия, что и выше, и на этот раз нажмите «Очистить данные».
Однако следует помнить, что при очистке данных также удаляются журналы вызовов.
Итак, это были некоторые исправления, из-за которых входящие вызовы не отображались на экране вашего телефона. Спросите нас в комментариях, если у вас возникнут какие-либо проблемы, связанные с этим. Чтобы узнать больше таких советов и рекомендаций, следите за обновлениями!
Вы также можете следить за нами, чтобы получать мгновенные технические новости в Новости Google или получать советы и рекомендации, обзоры смартфонов и гаджетов, присоединяться к группе Telegram GadgetsToUse или подписываться на последние видеообзоры. GadgetsToUse Youtube Channel.
Читайте также: