Возможно ли удаленное подключение к компьютеру без ведома пользователя

Обновлено: 21.11.2024

После обновления телевизора до вер. 15.2.sxx, я не могу получить доступ к компьютеру моего очень старого отца без того, чтобы он каждый раз подтверждал, что мне разрешен доступ к нему. Он больше не может делать это достаточно быстро.

Мне нужно получить доступ к его компьютеру без его вмешательства. (Его компьютер и телевизор постоянно включены.)

Кто-нибудь, пожалуйста, направьте меня к инструкциям для этого, для вер. 15.2.xxx (старые инструкции, которые я обнаружил, ведут к элементам вкладок, которых больше не существует).

Лучший ответ

Спасибо за ответ — очень признателен!

Поскольку я не нахожусь в удаленном месте и бываю там не так часто, как должен, я хотел убедиться, что это полные инструкции. Другими словами, как только я разрешаю полный доступ и устанавливаю пароль на удаленном ПК, я могу получить удаленный доступ к нему без необходимости авторизации владельца удаленного ПК (очень старого человека), да? Больше ничего не нужно?

<р>1. Будет ли мне предложено ввести пароль удаленного ПК из моего местоположения?

<р>2. Имеет ли значение, что удаленный ПК зарегистрирован как один из моих собственных активов? Если это проблема, не могли бы вы указать мне, где я могу удалить его из списка?

Еще раз спасибо,

Ответы

Спасибо за сообщение.

Не могли бы вы проверить, настроен ли для вашего конечного устройства полный доступ, нажав «Дополнительно» > «Параметры» > «Дополнительно» > «Дополнительные параметры» > «Контроль доступа — полный доступ»?

Чтобы настроить автоматический доступ, прочтите эту статью.

Надеюсь, это будет полезно.

Всего хорошего,
Юрий

Спасибо за ответ — очень признателен!

<р>1. Будет ли мне предложено ввести пароль удаленного ПК из моего местоположения?

Еще раз спасибо,

К сожалению, эта проблема не была решена советом, данным ранее.

Все настройки, указанные в совете Yuri_T, установлены и подтверждены. Но когда я пытаюсь подключиться, удаленный компьютер по-прежнему требует удаленного подтверждения, чего мы хотим избежать (поскольку пользователь слишком стар и больше не может с ним работать).

И после того, как удаленное подтверждение было предоставлено, удаленному рабочему столу потребовалось дополнительное удаленное подтверждение, чтобы я мог внести какие-либо изменения. Опять же, это тоже должно быть сделано автоматически, иначе мы не сможем использовать Teamviewer.

Я был бы очень признателен за полный набор инструкций, которые позволяют основному пользователю (мне) получать доступ к удаленному рабочему столу, вносить изменения и управлять им, не требуя участия удаленного пользователя. Я был бы очень признателен за *полный* ответ со всеми подробностями и шагами, потому что мы не ходим туда достаточно часто, и нам нужно решить эту проблему за одно посещение.

Пожалуйста, укажите в инструкциях, помогает ли мой вход в удаленное программное обеспечение Teamviewer (тот же логин, что и на моей базовой станции) или мешает ему работать должным образом.

Еще раз спасибо,

Это продолжение старого запроса, который, к сожалению, не решен:

К сожалению, эта проблема не была решена советом, данным ранее.

Все настройки, указанные в совете @Yuri_T, установлены и подтверждены. Но когда я пытаюсь подключиться, удаленный компьютер по-прежнему требует удаленного подтверждения, чего мы хотим избежать (поскольку пользователь слишком стар и больше не может с ним работать).

Еще раз спасибо,

Спасибо за ответ.

Во-первых, не могли бы вы проверить, настраиваете ли вы «Полный доступ» на локальных устройствах поверх настройки, о которой я упоминал выше?

Программное обеспечение TeamViewer > Дополнительно > Параметры > Дополнительно > Показать дополнительные параметры > Дополнительные параметры для подключения к другим компьютерам > Полный доступ

Во-вторых, что касается вашего первого вопроса, если вы ничего не настраиваете, по умолчанию ответ будет "Да".

Это основное соединение.

Как это работает

На компьютерах ваших друзей и членов семьи

Попросите друга или члена семьи установить полную версию TeamViewer на свой компьютер.
Попросите друга или члена семьи поделиться своим идентификатором TeamViewer и паролем.
Вы можете подключиться к компьютеру вашего друга или члена семьи.

На вашем компьютере

Установите полную версию TeamViewer.
На своем компьютере введите идентификатор TeamViewer вашего друга или члена семьи в разделе «Управление удаленным компьютером».
Нажмите кнопку "Подключиться к партнеру".
Введите пароль TeamViewer вашего друга или члена семьи.
Вы можете работать на этом компьютере, как будто вы сидите прямо перед ним.

В-третьих, что касается вашего второго вопроса, вам не нужно указывать информацию об удаленном устройстве в списках компьютеров и партнеров. Вы можете сделать подключение, как указано выше. (Это не автоматический доступ.)

Наконец, как вы объяснили, я понимаю, что вы хотели бы сделать автоматический доступ. Поэтому вы должны настроить одну из приведенных ниже инструкций.

1) Установите личный пароль на удаленном устройстве.

Личный пароль

Личный пароль — это пароль, определенный вами. Если вы введете пароль, вы сможете в любое время использовать этот пароль вместо случайно сгенерированного временного пароля для доступа к этому компьютеру (автоматический доступ).

В разделе "Дополнительно" --> "Параметры" --> "Безопасность" --> в разделе "Личный пароль" (для автоматического доступа) --> "Пароль" --> введите свой пароль --> "Подтвердить пароль" Повторите выбранный пароль для его подтверждения --> нажмите ОК

Выбранный вами пароль никогда не будет виден ни вам, ни кому-либо другому. Вместо пароля вы увидите черные точки.

2) Настройте легкий доступ

В качестве альтернативы паролю для автоматического доступа вы также можете предоставить простой доступ своей учетной записи TeamViewer. С помощью этой функции пароль не устанавливается, и вы можете легко подключиться к своему устройству, войдя в свою учетную запись TeamViewer.

Этот метод можно охарактеризовать как очень безопасный, поскольку такой доступ возможен только через учетную запись TeamViewer, которую можно дополнительно защитить с помощью двухфакторной аутентификации.

Чтобы активировать Easy Access, устройство должно быть связано с вашей учетной записью TeamViewer.

Посмотрите это видео, чтобы узнать, как активировать Easy Access:

Примечание. Вы можете связать свое устройство со своей учетной записью, только если у вас есть права администратора и установлен TeamViewer.

Если активировано, доступ к компьютеру возможен только в следующих случаях:

Простой доступ без пароля возможен только с вашей учетной записью TeamViewer.
Для других подключений требуется TeamViewer ID и пароль устройства.
Если в настройках TeamViewer вы деактивируете случайный или личный пароль, вы и только вы имеете доступ к устройству через свою учетную запись TeamViewer.

Примечание. Если устройство находится в общей группе, все контакты, использующие эту группу, также имеют легкий доступ к устройству.

Чтобы активировать легкий доступ к компьютеру, запустите TeamViewer на компьютере и убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись TeamViewer.

Примечание. Если вы никогда не использовали свою учетную запись TeamViewer на устройстве, в приложении или в браузере, вам необходимо авторизовать использование учетной записи при первом входе в систему.

Если устройство уже назначено вашей учетной записи TeamViewer: нажмите «Дополнительно» --> «Параметры» --> «Безопасность» --> в разделе «Личный пароль» (для автоматического доступа) установите флажок «Предоставить легкий доступ» --> нажмите «ОК».

Если устройство еще не назначено вашей учетной записи TeamViewer: нажмите «Дополнительно» --> «Параметры» --> «Безопасность» --> нажмите «Настроить». Кнопка --> Откроется диалоговое окно «Назначить учетной записи» --> Нажмите кнопку «Назначить» --> В разделе «Личный пароль» (для автоматического доступа) установите флажок «Предоставить легкий доступ» --> нажмите «ОК».

Вы активировали легкий доступ для этого устройства.

Примечание. Эту функцию необходимо активировать отдельно для каждого компьютера.

Доступные сегодня инструменты и функции, в том числе встроенные в Windows, позволяют легко получить доступ к собственному компьютеру, где бы он ни находился. Но, может быть, это вещь, которая способствует компьютерному взлому? Может ли кто-нибудь получить удаленный доступ к моему компьютеру без моего ведома?

Конечно, никому не хотелось бы оказаться в ситуации, когда перед важным разговором во время делегации в другом городе выясняется, что обсуждаемая презентация или работа находится на рабочем столе вашего компьютера на работе/дома. Решением в таких случаях является использование функций и инструментов, обеспечивающих удаленный доступ к вашему компьютеру.

Когда может быть полезен удаленный доступ к собственному компьютеру?

Существует множество сценариев и возможных применений удаленного доступа. Однако большинство из них полагаются на доступ к папкам и файлам, хранящимся на вашем домашнем компьютере. Стоит помнить, что альтернативой обеспечению постоянного доступа к собственным файлам из любой точки мира являются облака данных, т.е. онлайн-сервисы хранения данных пользователей, такие как Dropbox, OneDrive, Google Drive и многие-многие другие. Итак, если такой сервис, как Dropbox, предоставляет пользователю доступ к своим данным из любой точки мира, имеет ли смысл использовать удаленный доступ? Конечно. Удаленное соединение с собственным компьютером дает доступ не только к его дисковым ресурсам, т.е. файлам и папкам пользователя, но и ко всем функциям, выполняемым компьютером, с которым мы удаленно связаны.

Как насчет взлома вашего компьютера?

Обычно на компьютере должны быть включены все средства удаленного доступа, поэтому получить такой доступ извне нельзя — если кто-то попытается включить такие средства извне, то это предполагает установление удаленного соединения и т. д., так что это противоречие – если это не делает вирус, т.е. не включает системные инструменты или не устанавливает программу доступа – тогда он работает как обычный вирус;

При наличии подключения к Интернету возрастает вероятность нежелательного взлома со стороны хакеров и киберпреступников. Это может произойти, даже если это не разрешено вами. Например, способ, которым они могут получить доступ к вашему компьютеру, может заключаться в развертывании вредоносных программ через поддельные электронные письма и ссылки, которые вы можете случайно открыть.

Но как узнать, что кто-то удаленно просматривает ваш компьютер?

Если вы хотите знать, что кто-то имеет доступ к вашему компьютеру, то прежде всего вам следует проверить свои недавние действия. Если произошли неожиданные изменения, это означает, что кто-то удаленно просматривает ваш компьютер. Если у вас есть компьютер под управлением Windows, вы можете легко проверить свои недавние действия, открыв папку «Документы» -> «Этот компьютер» -> «Проводник». Вы можете просто нажать Windows + E и нажать «Быстрый доступ» в верхнем левом меню. Вы сможете увидеть все файлы, к которым вы обращались в недавнем прошлом.

Еще один способ проверить, есть ли у кого-то доступ к вашему компьютеру, — это проверить историю браузера. Если это хакер, то он обязательно удалит историю своего браузера, но если он допустит ошибку, вы обнаружите, что кто-то воспользовался вашим компьютером без вашего разрешения.

Неизбежно возникнут ситуации, когда вам потребуется доступ к информации, хранящейся на вашем компьютере, но у вас нет к ней физического доступа. Или техническому специалисту может потребоваться удаленный доступ к вашему устройству, чтобы помочь вам устранить проблему. Здесь могут помочь решения для удаленного рабочего стола. В этих и других ситуациях инструменты удаленного доступа к ПК позволяют человеку получить доступ к содержимому компьютера без необходимости физического присутствия перед ним.

С помощью подходящей утилиты удаленного компьютера вы можете установить подключение к удаленному рабочему столу из любого места и, возможно, между различными типами устройств. Вы можете подключиться с другого компьютера, ноутбука, смартфона или даже компьютера друга. Если вы технический специалист, вы можете проверять компьютеры сотрудников практически из любого места.

Прежде чем выбрать приложение или программное решение для удаленного рабочего стола, важно сначала понять, как получить удаленный доступ к ПК. Вы можете установить удаленное соединение с ПК разными способами, поэтому в этом руководстве объясняется, как получить удаленный доступ к ПК с помощью различных инструментов и методов, чтобы определить, какие инструменты удаленного доступа вы выбрали.

Удаленный доступ с участием и без участия пользователя

Удаленный доступ можно использовать для различных целей. Например, члены вашей команды могут использовать его для получения доступа к рабочему столу своего офиса, когда они работают удаленно. Удаленный доступ также можно использовать для поддержки клиентов. Тип возможностей удаленного доступа, которые нужны вашей компании, зависит от предполагаемой цели вашей деятельности по удаленному доступу.

Существует два типа удаленного доступа: обслуживаемый и автоматический. Понимание различий между этими методами удаленного доступа определит, как вы будете устанавливать удаленные подключения.

Посещаемый удаленный доступ

Решения для удаленного доступа с присутствием требуют, чтобы авторизованное лицо физически присутствовало на компьютере, к которому вы пытаетесь удаленно подключиться, для предоставления доступа. Обычно он используется для предоставления удаленной поддержки, что позволяет специалистам службы поддержки оказывать прямую и немедленную поддержку.

Как и следовало ожидать, решения для удаленного доступа с присутствием требуют, чтобы конечный пользователь присутствовал со своим устройством для авторизации. Это означает, что возможности удаленного доступа с сопровождением нельзя использовать, например, для установления удаленного соединения с вашим собственным ПК, если только кто-то не может удовлетворить ваш запрос. Таким образом, удаленный доступ с сопровождением вряд ли подойдет для ситуаций, требующих неожиданного или немедленного доступа к удаленному рабочему столу.

Автоматический удаленный доступ

Автоматизированный удаленный доступ, как следует из названия, позволяет получить удаленный доступ к ПК без присутствия конечного пользователя на хост-устройстве. В отличие от удаленного доступа с участием оператора, удаленный доступ без участия оператора требует установки облегченного агента на удаленных устройствах и серверах, которыми вы управляете, прежде чем вы сможете установить доступ. После внедрения удаленного агента вы сможете работать и подключаться к своему ПК из любого места и в любое время.

Для компаний, использующих программное обеспечение для автоматического удаленного доступа для оказания поддержки, автоматический удаленный доступ позволяет им периодически предоставлять услуги поддержки и выполнять действия по обслуживанию устройств. Команда службы поддержки, скорее всего, будет использовать его для оказания немедленной поддержки и управления инфраструктурой. Обычно это включает в себя установку обновлений и устранение некритических проблем.

Автоматический удаленный доступ идеально подходит для частных лиц и компаний, которые хотят повысить производительность, гибкость и эффективность, предоставив им возможность удаленного доступа к ПК, даже если устройство находится без присмотра. Например, сотрудник компании может использовать его для подключения к рабочему столу в офисе, чтобы иметь доступ ко всем необходимым файлам и учетным записям, даже если он работает дома на другом устройстве.

Как получить удаленный доступ к ПК с помощью инструментов удаленного рабочего стола

Решение для удаленного рабочего стола позволяет получить доступ к вашему ПК, его файлам и приложениям с другого устройства через подключение к Интернету. Программное обеспечение для удаленного рабочего стола достигает этого путем потоковой передачи визуальной информации о компьютере, к которому вы пытаетесь получить доступ, в режиме реального времени. Некоторые инструменты удаленного рабочего стола позволяют устанавливать такие удаленные подключения со смартфона, планшета или даже через сеть передачи данных.

Инструменты удаленного рабочего стола просты в использовании и, в зависимости от выбранного вами решения, могут быть достаточно быстро настроены. Если вы пользователь Windows, надеющийся включить удаленный доступ к вашему ПК, вам доступно множество вариантов. Наиболее очевидным и экономичным из этих вариантов является встроенный в Windows инструмент подключения к удаленному рабочему столу (RDC). Будучи полностью интегрированным инструментом, RDC очень эффективно устанавливает удаленные соединения Windows-Windows. Этот инструмент позволяет удаленно подключаться к рабочему столу с помощью клиента протокола удаленного рабочего стола (RDP).

К сожалению, RDC не поддерживает удаленный доступ между несколькими платформами и не особенно удобен для пользователя. Для программного обеспечения удаленного рабочего стола корпоративного уровня лучше реализовать более универсальное и масштабируемое решение.

Многие альтернативные решения для удаленного рабочего стола предлагают ряд расширенных функций удаленного доступа. При выборе программного обеспечения для удаленного доступа приоритетность следующих возможностей даст вам больше возможностей при удаленном доступе к ПК.

Поддержка нескольких мониторов

Рабочие станции с несколькими мониторами становятся все более распространенными, поэтому важно, чтобы выбранное вами решение для удаленного рабочего стола поддерживало среды с несколькими мониторами. Для простоты использования ваш инструмент удаленного доступа должен позволять вам быстро переключаться между пользовательскими мониторами.

Живой чат

Если вы оказываете поддержку, вы должны иметь возможность быстро и легко общаться с пользователями во время активных сеансов. Функция живого чата особенно полезна, когда вам нужно задать конечным пользователям вопросы о проблеме, с которой они столкнулись. В идеале реализуемое вами программное обеспечение для удаленного доступа будет предлагать несколько вариантов чата, таких как чат перед сеансом, чат во время сеанса, возможность совершать вызовы VoIP и возможности видеочата. Переписка должна осуществляться без прерывания сеансов.

Встроенная система продажи билетов

Для компаний, использующих удаленный доступ для оказания поддержки, встроенная система тикетов может значительно повысить эффективность вашей команды. Встроенная или интегрированная система тикетов позволит вам отслеживать запросы пользователей, не выходя из консоли вашего решения для удаленного рабочего стола. Это централизует ваши операции по поддержке и может предоставить другие преимущества, включая связывание журналов переписки с заявками, чтобы создать доступную для поиска историю предыдущих запросов в службу поддержки и информацию о клиентах.

Удаленный доступ к файлам

Технические специалисты и другие ИТ-специалисты часто бывают в разъездах. Из-за этого возможность доступа к важным файлам из любого места может быть очень удобной и потенциально повышать производительность. Например, если ваши специалисты службы поддержки иногда работают удаленно, возможности удаленного доступа к файлам гарантируют, что они смогут безопасно просматривать свои рабочие документы, даже работая из дома.

Дополнительная безопасность

Действия удаленного доступа могут создавать уязвимости, если они не защищены должным образом. Чтобы обеспечить безопасный удаленный доступ, мы рекомендуем выбрать решение для удаленного доступа с расширенными протоколами шифрования, многоуровневыми разрешениями и многофакторной аутентификацией.

Мобильное приложение

Поскольку многие ИТ-администраторы регулярно работают в пути, им важно иметь доступ к инструментам, необходимым для выполнения их работы, где бы они ни находились. Мобильное приложение может значительно расширить возможности удаленного доступа, позволяя вам получать доступ к сетевым компьютерам и ПК с мобильных устройств или наоборот, где бы вы ни находились.

Поддержка подключения к не отвечающим компьютерам

При установлении автоматического удаленного сеанса вы можете обнаружить, что компьютер выключен или находится в спящем режиме. Чтобы это не стало препятствием, вам следует выбрать решение, позволяющее подключаться к не отвечающим на запросы внеполосным компьютерам.

Выбор правильных инструментов удаленного доступа

Чтобы получить комплексный инструмент удаленного доступа корпоративного уровня, мы рекомендуем использовать SolarWinds® Dameware® Remote Everywhere (DRE) или SolarWinds Dameware Remote Support (DRS). Оба эти решения обеспечивают быстрый, простой и безопасный удаленный доступ.

SolarWinds DRS и DRE обычно подключаются к рабочей станции менее чем за восемь секунд. Чтобы обеспечить безопасность вашей компании, пользователей и данных, эти инструменты включают расширенные протоколы шифрования, двухфакторную аутентификацию и многоуровневые разрешения, выходящие далеко за рамки стандартных требований к имени пользователя и паролю. С помощью этих решений вы можете подключаться к неотвечающим и внеполосным компьютерам благодаря поддержке KVM, Wake-on-LAN и Intel vPro с AMT. И DRE, и DRS включают удобное и интуитивно понятное мобильное приложение, хотя только DRE позволяет удаленно подключаться к мобильным устройствам.

DRE и DRS также имеют следующие общие черты:

Доступ в один клик
Поддержка Mac, Linux и Windows
Поддержка нескольких языков
Индивидуальные варианты фирменного стиля
Функции для поддержки GDPR
Функции для поддержки соответствия HIPAA
Шифрование данных TLS 1.2 и AES 256
Автоблокировка и предотвращение перехода в спящий режим.
Контроль времени простоя сеансов
Секретные зашифрованные хранилища
Параметры окончания срока действия PIN-кода
Сеансовый чат
Обработка нескольких сеансов
Примечания к сеансу
Лазерный указатель
Возможность удаленно заблокировать компьютер
И многое другое

Основное различие между этими инструментами заключается в том, что DRE — это облачное решение, тогда как DRS развертывается локально. DRE также предлагает некоторые функции, отличные от DRS, включая, помимо прочего, следующие:

Возможность удаленного подключения к мобильным устройствам
Поддержка нескольких мониторов
Поддержка VoIP и видеоконференций
Запись видеосеанса
Предсессионный чат
Визитные карточки
Простая система продажи билетов.
Отчеты о технических характеристиках
Настраиваемые опросы
Переадресация портов
Пересылка DRP

DRS, хотя и более ограниченный, чем DRE, включает в себя несколько примечательных функций, которые не включены в DRE. Это включает в себя массовое развертывание агентов на устройствах, интеграцию с программным обеспечением службы поддержки для расширенных функций оформления билетов и поддержку смарт-карт.

Как получить удаленный доступ к ПК с помощью DRS и DRE

Чтобы получить удаленный доступ к компьютеру с помощью SolarWinds DRS и DRE, сначала необходимо пригласить удаленный узел присоединиться к сеансу с участием или без участия пользователя. С помощью инструментов Dameware вы можете подключаться к пользовательским машинам и устранять неполадки как внутри, так и за пределами вашей сети. Если соединение находится за пределами брандмауэра, вы будете подключаться к конечному пользователю через автоматический или посещаемый сеанс Интернета. Для этого вам необходимо настроить интернет-прокси Dameware.

Чтобы продемонстрировать, как легко получить удаленный доступ к компьютеру с помощью DRS и DRE, вот схема того, как работает этот процесс.

Удаленный доступ к ПК с помощью DRS

Начнем с того, как использовать DRS для подключения к удаленному хосту через посещаемый удаленный сеанс Интернета. Это уместно, когда вам не нужно будет оказывать поддержку пользователю в будущем. Посещаемый сеанс может продолжаться только при активном соединении. Другими словами, как только ваш сеанс завершится, ваше соединение с удаленным компьютером прекратится.

Процесс приглашения кого-либо на посещаемый сеанс прост. Сначала запустите Dameware Mini Remote Control — встроенное приложение DRS, позволяющее устанавливать удаленный доступ в системах Linux, Windows, OS X и Mac. Выберите «файл», а затем «Пригласить пользователя в удаленный сеанс». Далее нажмите «Создать сессию». На этом этапе у вас будет возможность выбрать данные электронной почты или скопировать данные в буфер обмена. Затем вы можете отправить URL-адрес сеанса другому пользователю. После того как удаленный пользователь скопирует этот URL-адрес в браузер, на компьютере пользователя будет установлен агент. Этот агент создаст соединение. После установления соединения вы можете использовать приложение Dameware Mini Remote Control для поддержки своих пользователей.

Если сеанс, на который вы приглашаете удаленный хост, проходит без присмотра, процесс немного отличается, но все же достаточно прост. Автоматическая удаленная поддержка удобна, когда вы предполагаете, что в будущем вам потребуется поддержка пользователя. После запуска автоматического сеанса и успешного подключения пользователя его машина появится в вашем списке удаленных хостов, к которому вы можете получить доступ через Dameware Mini Remote Control и Консоль администрирования. При автоматических удаленных сеансах подключение удаленного хоста к центральному серверу Dameware сохраняется, а статус удаленного хоста меняется между онлайн и офлайн.

Чтобы создать автоматический сеанс, используйте свое имя пользователя и пароль для входа в консоль администрирования. Убедитесь, что вы вошли в систему как администратор. Затем перейдите в «Интернет-прокси» и выберите «Настройки». Щелкните, чтобы отредактировать поле ссылки на развертывание, затем скопируйте содержимое в буфер обмена. Отправьте URL-адрес сеанса другому пользователю. Как только ссылка будет вставлена в браузер пользователя, ему будет предложено установить агент. Этот агент создает соединение между центральным сервером и устройством пользователя.

После того как предварительно настроенный агент загрузит и создаст подключение, просто нажмите «Утвердить для ожидающих подключений». После одобрения удаленная машина будет отображаться в вашем списке удаленных хостов в приложении Dameware Mini Remote Control, и в будущем вы сможете подключиться к удаленной машине пользователя всего за несколько кликов.

Удаленный доступ к ПК с помощью DRE

Запуск автоматического сеанса с SolarWinds DRE стал еще проще. Во время активного сеанса поддержки просто добавьте устройство удаленного пользователя (с именем компьютера и IP-адресом) в существующий список удаленных компьютеров. Вы также можете сделать это с домашней страницы консоли. После добавления устройства на компьютер пользователя будет установлен агент Dameware Remote Everywhere. Это позволит установить автоматические сеансы удаленного доступа за считанные секунды.

Если компьютер уже добавлен в ваш список удаленных компьютеров и вы хотите запустить автоматический сеанс, перейдите на вкладку «Мои компьютеры». Это отобразит список машин, к которым вы можете подключиться удаленно в любое время, поскольку на них уже предустановлен агент DRE. Просто выберите компьютер, к которому вы хотите подключиться, отредактируйте и сохраните информацию о клиенте, если это необходимо, и нажмите «Подключиться», чтобы начать сеанс. Вы можете немедленно запустить сеанс, дважды щелкнув соответствующее устройство.

Выбор подходящего программного обеспечения для удаленного доступа

Спрос на решения для удаленного доступа к ПК растет, и рынок становится все более насыщенным программным обеспечением для удаленного рабочего стола, многие из которых поддерживают только определенные платформы и устройства. Если вам нужно использовать удаленный доступ для создания удаленных подключений к различным типам устройств и на разных платформах, вам нужны достаточно универсальные инструменты удаленного рабочего стола, чтобы удовлетворить эти потребности.

Как мы надеемся, это руководство продемонстрировало, установка сеансов удаленной поддержки и удаленного доступа с помощью SolarWinds DRE и DRS выполняется быстро и несложно. Эти инструменты не только просты в использовании, но и предоставляют впечатляющий набор функций, предназначенных для повышения эффективности вашей деятельности по удаленной поддержке. Благодаря живому чату, обработке нескольких сеансов, расширенной безопасности, автоматической блокировке и автоматическому предотвращению перехода в спящий режим и многому другому DRE и DRS предоставляют комплексное решение для удаленного доступа. Эти инструменты масштабируются по мере роста вашего бизнеса и хорошо поддерживаются, а специалисты службы поддержки SolarWinds готовы ответить на ваши вопросы круглосуточно и без выходных.

Если вы не уверены, подходит ли DRE или DRS для нужд вашей компании, мы рекомендуем воспользоваться доступными бесплатными пробными версиями. Вы можете получить 14-дневную бесплатную пробную версию DRS, нажав здесь, а 14-дневную бесплатную пробную версию DRE — здесь.

В моем предыдущем посте я говорил о том, почему согласие имеет значение, когда речь идет о конфиденциальности; и все же конфиденциальность — это только одна из областей, где технологические компании используют пользователей без их согласия. Недавно технологические компании пришли к тревожному консенсусу: они могут изменить ваш компьютер удаленно (и часто молча) без вашего ведома или разрешения.

Некоторые примеры этого включают:

Apple запрещает Facebook и Google запускать свои внутренние приложения для iOS даже на корпоративных iPhone
Microsoft (вплоть до мая прошлого года) принудительно обновляет функции Windows 10 (и часто ломает потребительские компьютеры)
Классический и ироничный пример того, как Amazon удалила 1984 из устройств для чтения электронных книг Kindle

Ниже вы найдете истоки такого мышления, связанные с ним риски и вред, а также то, что оно говорит о том, кто на самом деле владеет компьютером.

Корпоративные ИТ и происхождение «удаленного управления»

Каждый, кто когда-либо работал в крупной компании в компьютерную эпоху, на себе испытал авторитарные, контролирующие и ограничительные политики, применяемые ИТ-отделом для управления корпоративными компьютерами. Начиная с централизованных систем, таких как Active Directory, ИТ-команды могли создавать политики, которые контролировали, какие типы паролей могут использовать сотрудники и могут ли сотрудники устанавливать приложения, получать доступ к принтерам и даже, в некоторых случаях, вставлять USB-накопители.

Эти централизованные инструменты развивались с годами: теперь они могут добавлять и удалять файлы, устанавливать новое программное обеспечение и обновления программного обеспечения, удаленно управлять компьютерами по сети, чтобы просматривать содержимое их экранов и получать доступ к локальным файлам. Этот элемент управления распространяется на функции Active Management Technology, встроенные в Intel Management Engine, которые позволяют администраторам удаленно управлять компьютерами, даже если они выключены. Теперь, когда смартфоны являются критически важными инструментами во многих организациях, инструменты MDM (Mobile Device Management) также часто используются на предприятиях, чтобы поставить эти устройства под аналогичный уровень контроля — с дополнительным преимуществом использования GPS для отслеживания телефонов сотрудников даже за пределами офиса.

Наиболее частым оправданием этих политик является удобство. Если вы являетесь ИТ-отделом и имеете тысячи сотрудников, каждый из которых имеет по крайней мере один компьютер и один смартфон, которые вам необходимо обслуживать, Способы убедиться, что в системах установлено соответствующее программное обеспечение и применяются обновления, — это отправить их из центрального расположения. Компании часто имеют специальное внутреннее программное обеспечение, на которое их сотрудники полагаются при выполнении своей работы, и на протяжении всей жизни компании к их набору инструментов добавляется больше инструментов. Вы не можете ожидать, что ИТ-команда будет вручную устанавливать программное обеспечение по каждому рабочему месту, когда у вас есть тысячи сотрудников, работающих в офисах по всему миру: когда компьютер сотрудника ломается, эти же инструменты позволяют ИТ-специалистам легко заменить его. компьютер, чтобы сотрудник мог быстро вернуться к работе.

Главным оправданием для самых строгих и наиболее контролирующих ИТ-политик является не удобство, а безопасность. ИТ-отдел выпускает обновления программного обеспечения для защиты от ошибок системы безопасности. Они продвигают антивирусы, средства защиты от вредоносных программ и инструменты удаленного мониторинга, чтобы защитить как сотрудников, так и компанию от опасных вложений электронной почты, от программного обеспечения, которое они могут загрузить из своего веб-браузера. ИТ-отдел лишает сотрудников прав локального администратора во имя защиты от установки вредоносных программ (и, фактически, от установки игр и других приложений, отнимающих время). Они отключают USB-накопители, чтобы сотрудники не могли вставлять диски с вредоносными программами или копировать конфиденциальные корпоративные документы. Каждая из этих практик имеет веские причины для компаний, столкнувшихся с определенными угрозами.

Являются ли пользователи детьми?

Специалисты по информационной безопасности тратят большую часть своего времени на решение проблем в ИТ-пространстве предприятия; в результате они часто занимают те же покровительственные взгляды на пользователей, что и в ИТ.Многие считают себя родителями, а пользователей детьми, и их роль заключается в том, чтобы обернуть пенопластом жесткие углы цифрового мира, чтобы пользователи не навредили себе. Этот снисходительный взгляд заставляет их выбирать меры безопасности, которые лишают конечных пользователей контроля и автономии и централизуют эту власть в руках ИТ или информационной безопасности. Повторяющийся рефрен звучит так: «просто доверьтесь нам», и что пользователи должны полностью доверять внутренней группе безопасности или стороннему поставщику средств корпоративной безопасности, чтобы быть в безопасности.

Большинство пользователей, как правило, недовольны такого рода политиками безопасности, особенно сейчас, когда на работу приходят поколения людей, которые выросли с компьютерами и становятся все более опытными и знающими, как их использовать. Тем не менее, на рабочем месте сотрудники привыкли отказываться от значительной части своей автономии, контроля и конфиденциальности ради компании. Тем не менее, вы можете сказать, что этот подход противоречит нашей природе, потому что очень многим компаниям приходилось объяснять эту политику в новых документах о найме и требовать, чтобы сотрудники соглашались и подписывали их при приеме на работу. Эти документы информируют сотрудников о том, что компьютеры, которые они используют, и документы, к которым они обращаются, являются собственностью компании и что компания уполномочена постоянно отслеживать и контролировать их собственность.

Удаленное управление распространяется на потребительские устройства

Вы можете привести убедительный аргумент, что, поскольку компании заплатили за все компьютеры, которые они предоставили своим сотрудникам, и владеют ими, а также платят ИТ-специалистам за их обслуживание, они имеют право устанавливать программное обеспечение для удаленного управления ими. . Какими бы драконовскими и нарушающими конфиденциальность ни были некоторые корпоративные политики, вы все равно можете утверждать, что сотрудники дали согласие на такой уровень контроля, когда подписывали трудовой договор. Проблема в том, что этот покровительственный, авторитарный подход к корпоративным ИТ теперь нашел свое применение и в потребительских устройствах, потому что в интересах технологической компании иметь как можно больше власти над своим клиентом. Однако, в отличие от предприятия, это дистанционное управление включено по умолчанию и без явного согласия.

Все больше и больше технологических компаний нанимают самих себя в качестве ИТ-персонала своих клиентов, предоставляют себе удаленный контроль над компьютерами своих клиентов, всегда во имя удобства и безопасности. Наиболее распространенной формой удаленного управления являются автоматические обновления; На первый взгляд, автоматические обновления безопасности имеют смысл — нельзя ожидать, что люди будут знать обо всех уязвимостях безопасности во всем их программном обеспечении, поэтому имеет смысл упростить для них установку исправлений.

Проблема в том, что многие компании теперь устанавливают это поведение по умолчанию без согласия пользователя и не ограничиваются обновлениями безопасности: вместо этого они также вносят другие изменения, которые хотят, в том числе обычные обновления функций, ОС, автоматически регистрируя пользователей в их учетных записях Google, и любые другие изменения, которые они хотят на вашем компьютере. Эти обновления сами по себе часто содержат критические ошибки, но, поскольку они идут вместе с обновлениями безопасности, у людей остается ложный выбор между безопасностью и стабильностью.

Поскольку эти обновления происходят за кулисами, без каких-либо подсказок или уведомлений для пользователя, пользователи практически не могут контролировать, происходят ли обновления и когда. На телефонах этот контроль может также распространяться на то, разрешено ли пользователю устанавливать приложение, использовать его после того, как он его установил, или в известном примере Google и Huawei В результате торговой войны между США и Китаем клиент потерял возможность обновить свой телефон. Совсем недавно Adobe сообщила своим клиентам, что на них могут подать в суд, если они не обновятся, используя более старые версии программного обеспечения, которые они купили, что явно противоречит их лицензионному соглашению!

Кому принадлежит ваш компьютер?

Ирония судьбы заключается в том, что несколько десятилетий назад, когда обычный человек имел минимальный опыт работы с компьютерами, неопытные пользователи имели гораздо больше контроля и автономии над ними. Сегодня многие люди выросли с компьютерами и смартфонами, и технологии стали для них второй натурой. Многие переключаются между операционными системами, ноутбуками и поставщиками телефонов так же легко, как если бы они переключались между марками автомобилей. Тем не менее, в то время, когда люди гораздо более способны использовать компьютеры, а компьютеры проще в использовании, чем когда-либо прежде, технологические компании решили, что людям нельзя доверять управление своими устройствами, что поставщик должен иметь больше контроля, чем когда-либо. раньше.

В случае корпоративных ИТ ясно, что компания владеет компьютерами сотрудников и осуществляет законный контроль над их собственностью. Но что это значит, если технологическая компания осуществляет такой же контроль над потребительскими компьютерами или телефонами? Если у поставщиков оборудования есть право изменить ваш компьютер без вашего согласия, включая сторонние приложения, которые вы установили самостоятельно, действительно ли компьютер принадлежит вам?Если поставщики телефонов решают, какие приложения вы можете устанавливать, могут удаленно отключать запуск приложений и могут мешать вам получать обновления, действительно ли телефон принадлежит вам? Если поставщики программного обеспечения могут устанавливать важные изменения функций без вашего разрешения, заставлять вас обновляться или даже подавать на вас в суд, если вы не обновляете их до последних версий, действительно ли это программное обеспечение принадлежит вам?

Решение — согласие

Решение этой проблемы удаленного управления довольно простое: согласие. Хотя многие специалисты по безопасности считают, что цель оправдывает средства, существует множество примеров, когда одно и то же действие приводит к одному и тому же результату. результат, приобретает совершенно другой тон — все зависит от того, получил ли актер согласие или нет.

Некоторые люди могут быть более чем счастливы передать ответственность за свои устройства своему поставщику оборудования или программного обеспечения или ИТ-отделу, но поставщик все равно должен сначала получить разрешение. В то время как многие поставщики будут указывать свои соглашения о переходе по клику в качестве доказательства согласия, от клиентов не ожидается, что они прочитают (или поймут) эти соглашения, и поэтому они являются не более действительной формой согласия, чем политика конфиденциальности при переходе по клику. Если вам необходимо принять лицензионное соглашение, прежде чем вы сможете использовать компьютер или программное обеспечение, на самом деле это не согласие, а ультиматум.

Согласие не обязательно означает, что пользователи будут подвергаться риску из-за вредоносного ПО или ошибок в системе безопасности. это просто означает, что они дают разрешение, прежде чем компания изменит файлы на своем компьютере. Продавцы могут добавить простую подсказку, объясняющую, что должно произойти, чтобы покупатель мог ее одобрить. Клиенты, которым все равно или которые полностью доверяют поставщику, все равно нажмут кнопку Принять независимо от этого; необходимые клиенты сохраняют контроль над своим компьютером и могут сначала изучить и одобрить изменение. Проблема с лишением власти всех, потому что вы считаете, что большинство людей апатичны, заключается в том, что многие люди апатичны именно потому что они чувствуют себя бессильными перед лицом больших технологических компаний.

Все продукты Purism нацелены на снятие контроля со стороны поставщиков технологий (включая нас самих) и возвращение свободы пользователям. Это верно в отношении бесплатного программного обеспечения, которое мы используем во всем нашем оборудовании, открытых стандартов (опять же, и бесплатное программное обеспечение), которые мы используем для наших услуг, в нашем подходе к модерации для почты, чата и социальных сетей. Прежде чем обновлять программное обеспечение на вашем компьютере, мы просим вашего разрешения и объясняем, что именно обновляется и почему. Вам не нужно передавать все свое доверие и контроль поставщику, чтобы быть в безопасности. С продуктами Purism у вас все под контролем.

Даже если вы добросовестно сохраняете свои данные в облаке, всегда наступает момент, когда вы находитесь вдали от дома или офиса и вам нужно отредактировать файл, застрявший на этом компьютере. Или вы будете сидеть в гостиничном номере и запускать программу на домашнем ПК. Возможно, вы находитесь вне дома и хотите запустить настольное приложение на своем телефоне.

Именно здесь на помощь приходят инструменты удаленного рабочего стола. После настройки эти программы позволяют безопасно подключаться к компьютеру с другого устройства. Вы сможете полностью контролировать свой компьютер из любого места, и это будет почти так же, как если бы вы садились за настоящую машину издалека. Всего десять лет назад вам нужно было иметь степень в области вычислительной техники, чтобы разобраться во всех тонкостях программ удаленного рабочего стола. Теперь, как мы покажем, вы можете управлять этими инструментами всего несколькими щелчками или касаниями.

Инструменты Apple и Microsoft

У Apple и Microsoft есть собственные инструменты удаленного рабочего стола. Однако в зависимости от того, что вы хотите сделать, эти варианты не обязательно должны быть вашим первым выбором. Например, Apple продает полноценную программу удаленного рабочего стола за огромные 79,99 долларов, но на самом деле она предназначена для профессионалов в области информационных технологий и сетевых администраторов. Если вы являетесь домашним пользователем, подключающимся к одному Mac с другого, выберите вместо этого более простой вариант общего доступа к экрану — он вам ничего не будет стоить.

Чтобы настроить его, перейдите в «Системные настройки», затем нажмите «Общий доступ» и установите флажок «Общий экран». После того, как вы настроите это, вы сможете получить доступ к своему исходному Mac с любого другого компьютера с macOS, на котором выполнен вход в ту же учетную запись iCloud. Просто откройте Finder и перейдите в раздел «Общие» на боковой панели. Найдите в этом разделе свой домашний компьютер, нажмите на него и выберите «Поделиться экраном».

Хотя общий доступ к экрану прекрасно работает на устройствах Mac, он усложняет процесс доступа к компьютеру Apple из любой другой операционной системы. Хотя вы можете подключиться к macOS из Windows и других устройств, используя этот метод, он потребует некоторой расширенной настройки сети — и на самом деле не стоит хлопот. Вместо этого рассмотрите возможность использования стороннего инструмента удаленного рабочего стола. Мы к ним еще вернемся.

Демонстрация экрана — это простой вариант для пользователей macOS. Дэвид Нилд

Microsoft бесплатно предоставляет собственный инструмент удаленного рабочего стола как для Windows, так и для macOS, но с одной оговоркой: вы можете подключиться только к компьютеру с Windows, на котором установлена профессиональная или корпоративная версия Windows. Вы, как правило, находите эти системы на офисных устройствах, а не на личных, что исключает большинство домашних пользователей. Конечно, если вы установили одну из этих более дорогих версий Windows, вы можете использовать программу подключения к удаленному рабочему столу для настройки доступа. В противном случае мы рекомендуем использовать сторонний вариант.

Сторонние инструменты: Google Chrome и TeamViewer

Удаленный рабочий стол Chrome – это простое кроссплатформенное решение. Дэвид Нилд/Popular Science

Несмотря на то, что Apple и Microsoft предлагают дорогостоящие инструменты для удаленного доступа, предназначенные для ИТ-специалистов, любой может использовать бесплатную функцию удаленного доступа, встроенную в Chrome. Вы получаете доступ через свою учетную запись Google, и инструмент использует ту же технологию синхронизации, которая обеспечивает доступность ваших паролей и данных для входа в Chrome на нескольких платформах. Вы можете получить удаленный инструмент Google для своего браузера, в виде приложения для Android и даже для устройств iOS и iPadOS.

Для подключения к компьютеру достаточно нескольких щелчков или касаний. Откройте веб-приложение на компьютере, к которому вы хотите получить удаленный доступ, и нажмите «Удаленный доступ» в правом верхнем углу на первом экране. Это приведет вас на страницу с надписью «Настройка удаленного доступа». Нажмите «Включить», затем дайте компьютеру имя и PIN-код (он понадобится вам для доступа к нему).

Далее перейдите к устройству, с которого вы планируете получить доступ к исходному компьютеру. Если вы находитесь на другом компьютере, запустите веб-приложение, и ваш исходный компьютер появится в списке «Мои компьютеры». Нажмите на нее, введите PIN-код, который вы установили ранее, и все будет готово. Удаленный компьютер откроет окно удаленного доступа, в котором вы увидите экран рабочего стола исходного компьютера и сможете взаимодействовать с ним с помощью удаленной мыши и клавиатуры. Вы также увидите параметры для выполнения таких задач, как создание нового окна, изменение размера рабочего стола и отправка команды Print Screen для копирования экрана. Вы можете получить доступ к этим параметрам с помощью значка в самом верхнем левом углу окна удаленного доступа: щелкните его, чтобы открыть раскрывающееся меню.

Если вы используете телефон или планшет, вы будете использовать аналогичный процесс, чтобы получить доступ к исходному компьютеру. Когда вы запустите приложение Chrome Remote Desktop для Android или iOS, вы увидите список компьютеров, на которых включен удаленный доступ. Нажмите на любой из них, чтобы ввести PIN-код и подключиться. Потяните вниз от верхней части экрана, чтобы получить доступ к элементам управления мышью и клавиатурой.

Еще один бесплатный и простой вариант — TeamViewer, хотя для использования в коммерческих целях требуется платная лицензия (от 660 долл. США в год). Сначала загрузите приложение на компьютер, к которому вы хотите подключиться. Затем откройте его и выберите вариант с пометкой «Установка» для удаленного доступа к этому компьютеру (другой вариант — доступ к компьютеру, когда его использует кто-то другой). TeamViewer проведет вас через процесс настройки вашего компьютера для автоматического доступа, который в основном включает в себя присвоение ему имени и пароля. Ваши связанные компьютеры подключаются друг к другу через учетную запись TeamViewer, которую можно настроить бесплатно и которая позволяет вам видеть свои устройства, где бы вы ни выполняли вход.

Как выглядит доступ к Mac с компьютера под управлением Windows с помощью TeamViewer. Дэвид Нилд

Затем установите TeamViewer на устройства, с которых вы хотите подключиться. На этот раз вам нужно подключиться, а не настраивать автоматический доступ. Как только вы войдете в систему с только что созданными учетными данными, должен появиться исходный компьютер. Вы можете подключиться, введя пароль, который вы уже установили. В верхней части окна подключения вы увидите все необходимые элементы управления, включая параметры для передачи файлов между компьютерами и настройки разрешения и качества экрана. По сути, вы транслируете свой рабочий стол в прямом эфире, поэтому небольшое снижение качества может привести к более плавному просмотру.

Службы синхронизации файлов

Если вам нужен доступ только к вашим файлам, а не ко всему компьютеру, вы можете выбрать более простую настройку.Несколько программ с радостью сядут на ваш основной компьютер и загрузят ваши файлы ключей в облако, а также позволят вам загрузить эти файлы на любое другое устройство.

Windows делает встроенный OneDrive доступным для macOS, Android и iOS. Первоначально OneDrive предоставляет 5 ГБ свободного места для ваших файлов, но вы можете получить больше, заплатив дополнительно. Самый дешевый уровень обновления – 1,99 доллара США в месяц за 50 ГБ дискового пространства, и дальше он будет расти.

iCloud теперь позволяет синхронизировать файлы любого типа. Дэвид Нилд

Apple внедряет iCloud в macOS и iOS, а также предлагает базовый клиент для Windows (на данный момент приложение для Android недоступно). Пользователи получают 5 ГБ пространства бесплатно, а обновления начинаются с 0,99 доллара США в месяц за 50 ГБ данных. Недавние обновления iCloud означают, что теперь вы можете использовать его для синхронизации и резервного копирования любых файлов, которые вам нужны.

Dropbox увидел потенциал синхронизации файлов раньше, чем Apple или Microsoft, и предлагает клиентские приложения для всех основных настольных и мобильных платформ. Однако бесплатно вы получаете только 2 ГБ места. Если вам нужно больше, вам придется раскошелиться на 9,99 долларов США в месяц или 99,99 долларов США в год.

Dropbox синхронизирует ваши файлы с любым устройством. Дэвид Нилд

Наконец, Google Диск доступен для Windows, macOS, Android и iOS. Хотя он ориентирован в основном на редактирование документов в облаке, он также является прекрасно функционирующей службой синхронизации файлов. Вы бесплатно получите 15 ГБ пространства в облаке (распространенное на все ваши продукты Google), а стоимость обновления начинается от 1,99 доллара США в месяц за 100 ГБ.

Все эти службы работают одинаково: вы устанавливаете их на свои компьютеры, телефоны и/или планшеты, а затем выбираете, какие папки синхронизировать с облаком. Внесите изменения на своих устройствах, чтобы мгновенно обновить онлайн-копии этих файлов. Даже если вы не установили приложения на компьютер, вы все равно сможете получить доступ к своим файлам через любое окно веб-браузера.

Дэвид Нилд (David Nield) — независимый участник Popular Science. Он создает руководства и разъяснения для раздела "Сделай сам" по всем вопросам: от улучшения фотографий на смартфоне до повышения безопасности ноутбука. У него не так много свободного времени, но если оно есть, то он смотрит малоизвестные фильмы и совершает длительные прогулки по сельской местности.

Читайте также: