Воспроизведение видео не поддерживается на этом компьютере с iTunes

Обновлено: 21.11.2024

Как исправить, что iTunes обнаружил проблему с вашей конфигурацией звука в Windows

Вот 4 исправления, которые помогли другим пользователям решить, что iTunes обнаружил проблему с вашей конфигурацией звука. Ошибка «Воспроизведение аудио/видео может работать неправильно». Возможно, вам не придется пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который подходит именно вам.

Решение 1. Подключите наушники

Программа iTunes обнаружила проблему с вашей аудиоконфигурацией. Воспроизведение аудио/видео может работать неправильно. Ошибка может появиться, если вы не подключили наушники. Так что вы можете попробовать, работает ли она.< /p>

Подключив наушники, перезапустите iTunes, чтобы убедиться, что ошибка исчезла и звук воспроизводится плавно. Если да, то отлично! Если ошибка по-прежнему появляется, перейдите к исправлению 2 ниже.

Решение 2. Переустановите QuickTime

Если на вашем компьютере установлен QuickTime, есть вероятность, что он может конфликтовать с iTunes и привести к тому, что iTunes обнаружил проблему с вашей конфигурацией аудио. Ошибка «Воспроизведение аудио/видео» может работать некорректно. Таким образом, вы можете переустановить QuickTime, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. Для этого просто сначала удалите QuickTime со своего ПК, а затем перейдите на официальный сайт Apple, чтобы загрузить последний файл QuickTime и установить его.

Вот как удалить QuickTime с вашего ПК:

1) На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows , введите quicktime, затем, когда появится QuickTime Player, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Удалить".

2) В окне "Программы и компоненты" щелкните правой кнопкой мыши QuickTime и выберите "Удалить".

3) Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить QuickTime.

Вот как установить последнюю версию QuickTime:

1) Перейдите на страницу поддержки Apple для Windows QuickTime и нажмите «Загрузить».

2) Дважды щелкните загруженный файл и следуйте указаниям мастера, чтобы установить QuickTime.

После того как вы установили последнюю версию QuickTime на свой компьютер, проверьте, устранена ли ошибка iTunes. Если да, то вы решили проблему! Если нет, сообщение об ошибке по-прежнему появляется, перейдите к исправлению 3 ниже.

Решение 3. Обновите аудиодрайвер

Эта проблема может возникнуть, если вы используете неправильный аудиодрайвер или он устарел. Поэтому вам следует обновить аудиодрайвер, чтобы увидеть, решит ли он вашу проблему. Если у вас нет времени, терпения или навыков для обновления драйвера вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно беспокоиться о том, что вы загружаете не тот драйвер, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке. Driver Easy справится со всем этим.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy. Но с версией Pro это займет всего 2 шага (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

1) Загрузите и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.

3) Нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию ВСЕХ драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено обновить, нажав «Обновить все»). Или, если вы просто хотите обновить звуковой драйвер, просто нажмите кнопку «Обновить» рядом с ним.

4) Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

5) Откройте iTunes, чтобы убедиться, что iTunes обнаружил проблему с ошибкой конфигурации звука. Если да, то поздравляю! Если ошибка повторится, перейдите к исправлению 4 ниже.

Решение 4. Переустановите iTunes

Если ничего не помогает, то, вероятно, ошибка связана с iTunes. Вы можете переустановить iTunes, чтобы посмотреть, исправит ли он ошибку.

Надеюсь, статья указала вам правильное направление в устранении неполадок, связанных с обнаружением iTunes проблемы с конфигурацией звука. Если у вас есть какие-либо вопросы, идеи или предложения, пожалуйста, дайте мне знать в комментариях. Спасибо за прочтение!

«Мой iTunes не может воспроизводить телевизор и просто показывает черный экран. Видео так и не запустилось.?»
iTunes, как мощный инструмент Apple с великолепными функциями, позволяет нам загружать и покупать видео из магазина iTunes, даже напрямую наслаждаться фильмами/музыкальными клипами в iTunes. Но многие люди жалуются, что видео не воспроизводится в iTunes. если вы один из тех, кому не повезло, не беспокойтесь, сегодня в этой статье будут представлены 4 простых и быстрых способа решить проблемы с видеоплеером iTunes.

Часть 1. Распространенные проблемы с неработающим видеоплеером iTunes

Случается довольно много проблем с видеопроигрывателем iTunes, и в этой статье будут представлены две из наиболее распространенных проблем.

1. Воспроизведение видео в iTunes 12.6/12.5/12.4/12.3 не работает

Некоторые пользователи жалуются, что что-то происходит при воспроизведении видео/телешоу. Звука нет, а видеоплеер остается черным.

2. iTunes зависает при воспроизведении любого видео

iTunes случайно перестает воспроизводить видео? iTunes может внезапно зависнуть, когда вы наслаждаетесь видео/фильмами/музыкой.

Часть 2. Простые способы исправить ситуацию, если iTunes Video Player не работает

Чтобы исправить проблемы с неработающим видеоплеером iTunes, вот самые простые и наиболее осуществимые способы устранения неполадок с iTunes.

1. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия iTunes

Как правило, первое самое простое решение – проверить, установлена ли у вас последняя версия iTunes. На самом деле довольно много проблем с iTunes связано с не обновленной версией iTunes на вашем Windows/Mac.

Просто нажмите «Справка», а затем «Проверить наличие обновлений», чтобы проверить, какая у вас версия iTunes. Если это не последняя версия iTunes 12.6, обновите ее как можно скорее. Это также может помочь, если ваш iTunes зависает при воспроизведении любого видео.

2. Убедитесь, что формат фильма поддерживается iTunes

Чтобы исправить «ошибку проигрывателя iTunes», обратите внимание на проблему совместимости видео. По словам Apple, iTunes будет хорошо работать только с видео в расширениях M4V, MOV или MP4. Если формат загруженного фильма не поддерживается iTunes, вы обнаружите, что видео/фильм не будет воспроизводиться в iTunes 12.6.

Что вам нужно, так это преобразовать формат видео. Для достижения этой цели Video Converter Genius легко использовать для преобразования одного формата в любой другой целевой формат несколькими щелчками мыши. С помощью этого удивительного онлайн-конвертера вы можете не только решить проблему «Прокат/покупка фильма iTunes не воспроизводится», но и воспроизводить видео на любом другом портативном устройстве с поддерживаемым форматом, включая MP3, MP2, AAC, AC3, WAV, WMA, M4A. , RM, RAM, OGG и FLAC. Просто следуйте простым шагам ниже, чтобы выполнить исправление видеопроигрывателя iTunes.

Как преобразовать формат видео?

Шаг 1. Загрузите и установите программу. Просто нажмите кнопку «Добавить», чтобы импортировать видео, или перетащите его прямо в программу.

Шаг 2. Вы можете редактировать свои видео по своему усмотрению. Затем нажмите «Преобразовать в» и укажите выходной формат.

Шаг 4. Нажмите кнопку «Обзор», чтобы сохранить преобразованный файл.

3. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Quicktime

Чтобы устранить неполадки, связанные с загрузкой фильма, который не воспроизводится в iTunes, можно также проверить, установлена ли последняя версия QuickTime. iTunes всегда использует медиаплеер QuickTime, чтобы пользователи могли наслаждаться своими видео. если у вас не последняя версия QuickTime, воспроизведение iTunes может не работать, и фильм iTunes, возможно, не будет воспроизводиться, и будет отображаться черный экран.

Как обновить QuickTime, чтобы исправить проблемы с воспроизведением в iTunes: просто перейдите на Apple.com/QuickTime и нажмите «Загрузить», чтобы быстро получить последнюю версию

Выше уже предложено 3 самых простых способа решить проблему «iTunes 12.6/12.5 видео/фильм не воспроизводится». Надеемся, что эти простые советы помогут вам быстро решить эту проблему.Если у вас также есть идеи преобразовать видео iTunes M4V с защитой DRM в любой формат для воспроизведения на iPhone / iPad / iPod, вам подойдет Adoreshare M4V Converter Genius, который поддерживает преобразование видео iTunes в любой другой формат одним щелчком мыши. Не только быстрый конвертер, но и очень удобный в использовании. Пусть он решит за вас любые надоедливые проблемы с iTunes!

Обзор. Ошибки видео, черный экран со звуком, рассинхронизация, прерывистое видео, ошибка воспроизведения YouTube и т. д. на ПК с Windows являются обычным явлением. Узнайте, как исправить проблемы с воспроизведением видео на компьютере. Кроме того, узнайте о лучшем программном обеспечении для восстановления видео — Stellar Repair for Video для исправления поврежденных видеофайлов.

Не удается воспроизвести видео из-за различных ошибок? Они дергаются, зависают, обрываются, мерцают, не синхронизируются, показывают черный экран, не воспроизводят звук или показывают другие проблемы?

Читайте дальше, чтобы узнать о различных методах устранения проблем с воспроизведением видео на ПК с Windows.

Однако, прежде чем углубляться в устранение неполадок, кратко рассмотрим различные причины проблем с воспроизведением видео.

Почему возникают ошибки воспроизведения видео и другие проблемы?

В основном проблемы с воспроизведением видео возникают из-за неподдерживаемых пакетов кодеков или драйверов устройств. Иногда видеофайл также может быть поврежден из-за резкого прерывания во время передачи/загрузки/обработки или из-за вируса на диске.

Вот некоторые распространенные причины проблем с воспроизведением видео на компьютере:

Видеофайл поврежден.
Отсутствие поддерживаемых кодеков.
Медиаплеер не поддерживает тип файла
Драйверы устройств не обновляются
Недостаточная конфигурация системы для HD-видео.
Внезапное прерывание передачи или загрузки видео

Как исправить проблемы с воспроизведением видео в Windows

Устранение неполадок при воспроизведении видео зависит от причины. Здесь мы поделились 8 лучшими способами решения проблемы с воспроизведением видео на компьютере.

Однако сложно всегда определить фактическую причину ошибки воспроизведения видео, особенно когда вы получаете такие сообщения об ошибках, как 'код ошибки видео 0xc00d5212, 'ошибка 0xc00d36c4.

Вы часто задаетесь вопросом, связана ли проблема с видеофайлом, медиаплеером, браузером или устройством, если сообщение об ошибке не указывает на это, например, в следующих двух сообщениях об ошибке ниже:

«Проигрыватель Windows Media не может воспроизвести файл. Проигрыватель может не поддерживать тип файла или кодек, использованный для сжатия файла».

Ошибка «Видео HTML5: файл не найден» при воспроизведении YouTube, Vimeo или других онлайн-видео на компьютере.

Каким же способом решить проблему с воспроизведением видео?

Мы рекомендуем попробовать данные 8 методов, чтобы исправить ошибку воспроизведения видео на ПК с Windows. Вы можете попробовать или пропустить их в зависимости от вашего случая.

Если ни один из способов устранения неполадок не помогает, скорее всего, ваш видеофайл поврежден и требует программного обеспечения для восстановления видео.

8 способов исправить ошибку воспроизведения видео на ПК

<р>1. Получите поддержку видеокодека
2. Обновите драйверы дисплея
3. Воспользуйтесь восстановлением проигрывателя Windows Media
4. Восстановите Windows до предыдущей точки восстановления
5. Запустите средство устранения неполадок Windows 10
6. Исправьте браузер, чтобы удалить ошибку воспроизведения видео на YouTube и т. Д., На ПК
7. Восстановите видеофайл с помощью VLC Player
8. Используйте Stellar Repair for Video, чтобы исправить ошибки/проблемы воспроизведения видео

1. Получите поддержку видеокодека

Большинство видеоошибок связано с отсутствием поддерживаемых кодеков. Решение состоит в том, чтобы загрузить пакет кодеков в свою систему, чтобы вы могли воспроизводить видеофайлы любого типа. Некоторые популярные пакеты кодеков: K-Lite, пакет X-Codec, пакет кодеков Shark 007 и т. д. Вы можете загрузить пакеты кодеков в Интернете, посетив их веб-сайты.

Помимо установки пакета кодеков, вы также можете попробовать следующие исправления, чтобы решить проблему с неподдерживаемым кодеком:

Конвертируйте форматы видеофайлов, например AVI, в MP4, MOV в FLV и т. д., используя безопасный видеоконвертер.
Воспроизведение видео в другом медиаплеере, таком как VLC Media Player, KM Player, QuickTime Player, Winamp и т. д.

2. Обновите драйверы дисплея

Поврежденные или устаревшие драйверы дисплея могут вызвать проблемы с воспроизведением видео. Устраните проблему с воспроизведением, обновив драйверы дисплея на вашем компьютере. Вы можете сделать это вручную через Диспетчер устройств на ПК с Windows.

Однако, если вы установили внешнюю видеокарту (Nvidia GeForce или AMD Radeon), посетите сайт производителя для обновления.

Этапы обновления драйверов на ПК:

Дважды щелкните Видеоадаптеры.

Нажмите правой кнопкой мыши видеодрайвер и выберите Обновить программное обеспечение драйвера.

3. Используйте восстановление проигрывателя Windows Media

«Fix WMP Utility» — это бесплатное приложение для восстановления проигрывателя Windows Media. Он быстро перерегистрирует файлы DLL проигрывателя Windows Media и устраняет проблему с воспроизведением видео в проигрывателе. Вам просто нужно загрузить последнюю версию WMP Utility и запустить приложение в своей системе.

4. Восстановить Windows до предыдущей точки восстановления

Если у вас возникли проблемы с воспроизведением видео после обновления ОС, вы можете восстановить Windows до предыдущей точки восстановления. Таким образом, вы можете отменить изменения, вернув ПК к прежним настройкам.

Этапы восстановления системы в Windows 10

Введите восстановление системы в поле поиска.
Выберите Создать точку восстановления.
В окне "Свойства системы" выберите "Восстановление системы". Следуйте инструкциям и дождитесь завершения процесса.
Перезагрузите компьютер.

5. Запустите средство устранения неполадок Windows 10, чтобы исправить воспроизведение видео

Пользователи Windows 10 также могут исправить поврежденные или невоспроизводимые видео, запустив функцию устранения неполадок при воспроизведении видео. Эта функция обнаруживает и устраняет проблемы с видео, возникающие в Windows 10.

Этапы запуска функции устранения неполадок Windows 10

Введите устранение неполадок в строке поиска.
Выберите Устранение неполадок.
Выберите Просмотреть все на левой панели.
Нажмите «Воспроизведение видео» в списке.

Нажмите "Далее" и следуйте инструкциям.

По завершении процесса проверьте, устранена ли проблема с воспроизведением видео.

6. Исправление браузера для устранения ошибки воспроизведения видео на YouTube и т. д. на ПК с Windows

Вы можете сделать следующее, чтобы устранить проблему с воспроизведением видео на YouTube, Facebook, Vimeo, Tumblr и других на вашем компьютере:

Обеспечить хорошую скорость подключения к Интернету во время потоковой передачи видео.
Очистите кешированные данные и историю посещенных страниц вашего браузера.
Отключите расширения или плагины браузера и
Обновите браузер.

7. Восстановить видеофайл с помощью VLC Player

Черный экран, мерцание, серые полосы или другие визуальные проблемы в видео указывают на повреждение файла. Используйте бесплатную встроенную функцию VLC Media Player для исправления таких поврежденных видео. Поскольку VLC Player поддерживает восстановление формата файла AVI, сначала конвертируйте видеофайл в формат AVI, а затем восстановите его с помощью проигрывателя.

Шаги по восстановлению видео с помощью VLC Media Player

Откройте файл AVI в VLC Media Player.
Выберите Инструменты > Настройки > Ввод и кодеки.
Выберите «Всегда исправлять» рядом с восстановлением файлов AVI.

Теперь ваше видео должно воспроизводиться правильно.

8. Используйте Stellar Repair для видео

Если ни один из вышеперечисленных методов не работает, выберите надежное профессиональное программное обеспечение для восстановления видео, так как ваш файл, вероятно, поврежден. Рекомендуемый Stellar Repair for Video испытан, протестирован и одобрен экспертами по восстановлению данных по нескольким факторам, таким как безопасность, качество, производительность и функциональность.

Как Stellar Repair for Video помогает исправить ошибки/проблемы с воспроизведением видео?

Stellar Repair for Video имеет простой интерактивный графический интерфейс. Программное обеспечение быстрое, простое в использовании и может исправить несколько сильно поврежденных видео одновременно.

Начинается процесс ремонта. Вы можете остановить процесс восстановления в любое время, нажав кнопку STOP.

После завершения процесса восстановления просмотрите восстановленные видео и сохраните их в нужном месте, нажав «Сохранить восстановленные файлы».

Вывод

Ручные методы, описанные в сообщении, могут исправить ошибки воспроизведения видео и проблемы, связанные с кодеком и графическими драйверами на вашем компьютере. Если вы сталкиваетесь с ошибками видео при попытке воспроизведения онлайн-видео на ПК, убедитесь, что ваш браузер обновлен.

Однако сложное повреждение видео, которое приводит к рассинхронизации видео, черному/зеленому экрану, мерцанию и другим проблемам, лучше всего устраняется с помощью специального программного обеспечения для восстановления видео, такого как Stellar Repair for Video. Программное обеспечение является надежным решением и широко используется благодаря своим интеллектуальным функциям, простоте использования, обеспечению безопасности файлов и быстрой обработке.

Об авторе

Сумона — технический блогер, заядлый фотограф и технарь с большим опытом написания советов и руководств по восстановлению медиафайлов. Она имеет более чем 10-летний опыт работы в области технологий восстановления/восстановления медиафайлов. Она увлекается фотографией, креативным дизайном, музыкой и путешествиями по малоизвестным местам.

Самые продаваемые товары

Stellar Data Recovery Professional для Windows

В Stellar Data Recovery есть подходящий инструмент Windows Recovery для восстановления всех ваших данных

Профессиональное восстановление данных Stellar для Mac

Программа Stellar Data Recovery для Mac работает безопасно..

Звездное восстановление фотографий

Комплексное программное обеспечение для восстановления фотографий, музыки и видеофайлов

Звездное восстановление видео

Мощный инструмент восстановления видео для восстановления поврежденных MOV и других видеофайлов

11 комментариев

Удивительные советы по устранению ошибок и проблем с воспроизведением видео...

Видео в формате MP4 не воспроизводится на моем ноутбуке, равно как и аудиофайлы. Я пробовал все вышеперечисленные ручные решения, но все равно не играю. После этого я нашел ваш блог по поиску и воспользовался звездным ремонтом видео. Это решает проблему простым и эффективным способом.

Здравствуйте, Дэвид! Спасибо, что выбрали наше программное обеспечение!

Я использовал ноутбук Asus с Windows 10. Когда я смотрю фильм, он сильно зависает на vlc или другом медиаплеере. Что мне делать?

Уважаемая Франческа! Обновите драйверы Windows 10 и ноутбука, если проблема не устранена, попробуйте загрузить демо-версию нашего программного обеспечения и просмотреть поврежденные видео!

У меня возникла проблема с Windows 10 при воспроизведении видеофайла mp4 на медиаплеере. Он показывает сообщение об ошибке, видеокодек не найден. Спасибо за предоставленные решения для исправления, чтобы получить желаемый пакет кодеков!

Спасибо, что читаете наш блог!

Здравствуйте, Пол.
Спасибо за отзыв.
Подпишитесь на нас в Твиттере, чтобы быть в курсе обновлений!

Да, вы правы! Я много раз пытался исправить эту проблему вручную, чтобы обновить драйверы дисплея. Но проблема была такой же, потому что видеофайл отсутствовал или не поддерживался медиаплеером. Затем я использовал программное обеспечение Stellar. Проблема устранена! Спасибо за прекрасную информацию.

Да, вы правы, я много раз пытался исправить эту проблему вручную, чтобы обновить драйверы дисплея. Но проблема такая же, потому что видеофайл отсутствует или не поддерживается медиаплеером. Затем я использовал программное обеспечение для восстановления видео Stellar Phoenix. Проблема устранена! Спасибо за прекрасную информацию.

Некоторые пользователи сообщают, что не могут воспроизводить HD-фильмы из iTunes на своих ПК с Windows и macOS, даже если они купили или взяли их напрокат обычным образом. Появляется ошибка «Фильм не может быть воспроизведен в HD». Большинство затронутых пользователей сообщают, что ни один из принадлежащих им сериалов или фильмов не будет воспроизводиться.

Ошибка iTunes «Этот фильм нельзя воспроизвести в формате HD»

Первая попытка решить эту проблему должна состоять в том, чтобы выйти и войти в свою учетную запись Itunes, чтобы очистить все временные данные, которые могут быть причиной проблемы. Если это не сработает, попробуйте изменить настройки воспроизведения приложения, чтобы по умолчанию оно работало с разрешением 1080p.

Поскольку частично неработающее обновление может вызвать ошибку «Фильм не может быть воспроизведен в формате HD», вам также следует предпринять некоторые шаги, чтобы убедиться, что iTunes обновлена до последней версии, а ваша Windows работает на последней доступной сборке.

Примечание. Если по какой-либо причине вы не можете позволить себе обновить сборку ОС, вам потребуется выполнить откат проблемного драйвера и заблокировать повторную установку обновления с помощью пакета устранения неполадок "Показать или скрыть".

Однако эта проблема может возникнуть, если вы пытаетесь воспроизвести фильмы и сериалы iTunes на внешнем экране, подключенном через DVI. В этом случае переход на соединение HDMI должен решить проблему.

В Windows 10 и Windows 8.1 эта проблема может возникать из-за вторичного драйвера Hyper-V, который в конечном итоге нарушает HDCP. В этом случае вам потребуется полностью отключить Hyper-V, чтобы устранить проблему.

Если вы столкнулись с ошибкой, эквивалентной этой ошибке для macOS (невозможно смотреть в формате HD), попробуйте сбросить настройки диспетчера питания перед повторным запуском воспроизведения видео.

Повторно войти в свою учетную запись iTunes

В некоторых случаях сообщение «Фильм не может быть воспроизведен в формате HD» может возникать из-за сбоя, связанного с учетной записью, которую вы сейчас используете в iTunes. Сообщается, что эта проблема возникает после прерывания сети или после того, как пользователь пытается воспроизвести контент в iTunes после вывода компьютера из режима сна или гибернации.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, повторно войдя в свою учетную запись iTunes. Для этого просто нажмите «Учетные записи» на ленте вверху и нажмите «Выйти», чтобы удалить свою учетную запись.

Затем вернитесь в меню «Учетная запись» и нажмите «Войти». Затем введите свои учетные данные Apple ID и завершите процедуру входа.

Выход и вход в iTunes

После успешного входа в систему повторите действие, которое ранее вызывало проблему, и посмотрите, решена ли она теперь.

Изменение разрешения по умолчанию на 1080P

При определенных обстоятельствах вы можете столкнуться с ошибкой «Фильм не может быть воспроизведен в HD» из-за того, что в настройках воспроизведения iTunes не настроено воспроизведение 1080P. Это может стать проблемой, если вы пытаетесь воспроизвести видеоконтент на экране с разрешением выше 720p.

Несколько затронутых пользователей подтвердили, что проблема была решена только после того, как они изменили настройки магазина iTunes, чтобы вызвать максимальную революцию.

Вот краткое руководство о том, как изменить разрешение iTunes по умолчанию для воспроизведения видео на 1080p:

Откройте Itunes и выберите меню «Правка» на ленточной панели вверху. В появившемся контекстном меню нажмите «Настройки».
После входа в меню "Настройки" выберите вкладку "Воспроизведение" в горизонтальном меню вверху.
Используйте раскрывающееся меню, связанное с максимальным разрешением, чтобы изменить его на высокое разрешение (1080p) и нажмите "ОК", чтобы сохранить изменения.
Перезапустите iTunes и проверьте, возникает ли проблема при попытке воспроизвести видеоконтент.

Если вы по-прежнему видите ошибку «Фильм не может быть воспроизведен в формате HD», перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Обновление iTunes до последней версии

Как оказалось, вы можете столкнуться с этой проблемой из-за того, что используете устаревшую версию iTunes. Apple печально известна тем, что прекращает поддержку старых версий (особенно на ПК), не объявляя об этом.

По этой причине вам следует начать работу с этим руководством по устранению неполадок, установив последнюю версию iTunes и повторив операцию.Однако не слишком полагайтесь на функцию автоматического обновления, так как она не так надежна на платформе Windows.

Вы можете попробовать выполнить автоматическое обновление, нажав "Справка" в верхнем меню и нажав "Проверить наличие обновлений" в появившемся контекстном меню.

Проверка обновлений в iTunes

Если это не сработает, вы должны найти время, чтобы вручную удалить любой компонент iTunes со своего компьютера и в конце установить последнюю версию. Вот краткое пошаговое руководство, которое покажет вам, как это сделать:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть экран «Программы и компоненты». Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
Оказавшись в окнах «Программы и компоненты», прокрутите список приложений вниз и найдите установку iTunes. Как только вы увидите его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» в появившемся контекстном меню. Удаление проблемного приложения
После завершения удаления перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.
После завершения следующего запуска перейдите по этой ссылке (здесь) в браузере по умолчанию и нажмите кнопку «Загрузить», чтобы получить последнюю версию iTunes. Затем нажмите «Получить», находясь в магазине Windows, чтобы начать установку. Загрузка последней версии iTunes

Переключение дисплея только на HDMI

Оказалось, что версия iTunes для Windows вызывает эту конкретную ошибку, когда она вынуждена воспроизводить фильмы высокой четкости (HDCP) или телесериалы на мониторе, подключенном через кабель DVI.

Если применим этот сценарий и вы пытаетесь воспроизвести контент на внешнем экране, подключенном через DVI, удалите его, перезагрузите компьютер и попытайтесь воспроизвести фильм с экрана по умолчанию. Если проблема «Невозможно воспроизвести фильм в формате HD» не появляется, когда экран DVI не подключен, вам просто удалось выявить проблему.

Чтобы это исправить, переключите соединение на HDMI. Если на вашем устройстве с внешним экраном по умолчанию нет разъема HDMI, вам понадобится адаптер, чтобы применить этот обходной путь.

Использование адаптера DVI-HDMI

Если этот метод неприменим, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Установка каждого ожидающего обновления Windows

По мнению многих затронутых пользователей, эта проблема может быть вызвана плохим обновлением Windows 10, выпущенным примерно в конце 2015 года. Если вы установили это обновление, но не установили исправление, устраняющее конфликт iTunes (выпущенное в феврале 2016 г.) вы можете ожидать появления ошибки «Фильм не может быть воспроизведен в формате HD» всякий раз, когда пытаетесь воспроизвести мультимедийные материалы в iTunes.

Одно из решений, которое устранит проблему, если этот сценарий применим, — это установить все ожидающие обновления Windows и довести свой компьютер до этого. Эта операция гарантирует, что у вас установлено исправление — после этого вы сможете без проблем использовать iTunes для просмотра фильмов и сериалов.

Вот краткое руководство по установке каждого ожидающего обновления в Windows 10:

Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R. Затем введите «ms-settings:windowsupdate» и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Центр обновления Windows» в приложении «Параметры». Открытие экрана Центра обновления Windows
На экране Центра обновления Windows перейдите в правый раздел и нажмите Проверить наличие обновлений, чтобы начать поиск обновлений. Проверить наличие обновлений в Центре обновления Windows
Если доступны какие-либо ожидающие обновления, следуйте инструкциям на экране, чтобы установить каждый экземпляр. Если вам предлагается установить перед установкой каждого обновления, сделайте это, но не забудьте вернуться к тому же экрану после завершения следующего запуска, чтобы убедиться, что все ожидающие обновления установлены. Проверить наличие обновлений в настройках
После установки каждого доступного обновления перезагрузите компьютер и посмотрите, решится ли проблема после завершения следующей последовательности запуска, пытаясь воспроизвести видеоконтент из iTunes.

Если ошибка «Фильм не может быть воспроизведен в формате HD» по-прежнему появляется, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Откат и блокировка Центра обновления Windows

Оказалось, что ошибка «Фильм не может быть воспроизведен в формате HD» часто возникает из-за проблемного обновления, которое в конечном итоге приводит к поломке приложения iTunes.Это можно решить, установив исправление (метод выше), но если вы не хотите (или не имеете средств) обновляться до более новой версии Windows, есть еще один обходной путь.

Некоторые пользователи, которые также столкнулись с этой проблемой, подтвердили, что им удалось решить проблему, используя восстановление системы, чтобы вернуться к проблемному обновлению Windows, а затем заблокировать его, чтобы предотвратить его повторную установку.

Вот пошаговое руководство, которое покажет вам, как отменить и заблокировать обновление Windows, которое в конечном итоге вызывает ошибку «Фильм не может быть воспроизведен в формате HD»:

Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R. Затем введите «rstrui» в текстовом поле и нажмите Enter, чтобы открыть утилиту восстановления системы. Открытие мастера восстановления системы через окно «Выполнить»
После загрузки утилиты восстановления системы нажмите «Далее» в первом запросе, а затем установите флажок «Показать больше точек восстановления», чтобы увидеть полный список доступных точек восстановления системы.
Далее выберите моментальный снимок для восстановления, сделанный непосредственно перед установкой проблемного обновления Windows, который испортил работу iTunes, и еще раз нажмите «Далее». Восстановление системы до предыдущего состояния

Если проблема не устранена, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Отключение Hyper-V (только для Windows 8.1 и Windows 10)

Оказалось, что существует один конкретный сценарий, который затрагивает только пользователей Windows 8.1 и Windows 10. Имейте в виду, что в этой операционной системе Microsoft автоматически включает пакет виртуальной машины под названием Hyper-V Client. Он будет установлен по умолчанию.

Но имейте в виду, что пакет Hyper-V сам по себе не представляет проблемы. Проблема возникает из-за того, что он установил дополнительный драйвер, способный нарушить HDCP, что означает, что вы увидите ошибку «Фильм не может быть воспроизведен в формате HD», даже если ваша система полностью совместима.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, полностью отключив технологию Hyper-V. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «appwiz.cpl» в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и компоненты». Введите «appwiz.cpl» в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите Enter.
После того, как вы окажетесь в меню «Программы и компоненты», используйте меню слева, чтобы нажать «Включение или отключение компонентов Windows».

Если проблема не устранена, перейдите к следующему способу ниже.

Сброс Power Manager (только для macOS)

Если вы столкнулись с вариантом этой ошибки для macOS ("Невозможно смотреть в формате HD"), вы сможете решить проблему, сбросив диспетчер питания. Многие пользователи Mac подтверждают, что эта операция наконец-то позволила им нормально воспроизводить видеоконтент в iTunes. Судя по всему, это одно из первых руководств по устранению неполадок, рекомендованных агентами службы поддержки Apple для решения подобных проблем.

Вот краткое руководство о том, как это сделать:

Примечание. Приведенные ниже инструкции должны работать независимо от используемой версии macOS.

Убедитесь, что все приложения (включая iTunes) закрыты.
Нажмите значок Apple (в верхнем левом углу) и выберите «Завершение работы» в появившемся контекстном меню. Выключить MacOS
Когда появится запрос на подтверждение, нажмите и удерживайте клавиши Shift + Control + Option, а затем еще раз нажмите «Завершение работы», чтобы начать сброс диспетчера питания. Сброс диспетчера питания
После того как компьютер Mac полностью выключится, запустите его обычным способом и дождитесь завершения процедуры загрузки. Затем повторите действие, которое вызывало ошибку «Невозможно смотреть в формате HD», и посмотрите, решена ли проблема.

Читайте также: