Входящий файл обмена данными не найден

Обновлено: 21.11.2024

В этой главе содержится информация, необходимая для создания коннектора обмена данными и его интеграции с Enterprise Manager.

Коннектор для обмена данными — это средство интеграции на основе сервера JMS, которое помогает вам настроить двунаправленный обмен данными между Enterprise Manager и другими системами управления. Архитектура соединителя обмена данными основана на открытых стандартах, таких как служба сообщений Java (JMS) и XML. Это помогает упростить расширяемость и совместимость.

Среда обмена данными требует создания концентратора обмена данными и сеансов обмена данными. В этой главе объясняются ключевые концепции, компоненты и функции, связанные с процессом обмена данными.

Также приводятся конкретные шаги по интеграции Enterprise Manager с Oracle Business Activity Monitoring Server (OBAM).

В этой главе обсуждаются следующие темы:

Введение в коннектор обмена данными

Обычно предприятие может иметь Enterprise Manager для мониторинга большинства систем и служб в нем. Однако в бизнес-среде предприятия могут также существовать другие системы мониторинга или внешние системы управления, такие как сервер Oracle BAM. Эти системы управления и Enterprise Manager могут собирать информацию мониторинга, которая отличается, но относится к одному и тому же бизнес-приложению. Для бизнеса крайне важно, чтобы Enterprise Manager и эти внешние системы управления сосуществовали и беспрепятственно взаимодействовали.

Коннектор обмена данными эффективно удовлетворяет эти требования к связи, передавая данные в формате XML с помощью сообщений JMS Topic или Queue. Это стало возможным благодаря созданию концентратора обмена данными и сеанса обмена данными.

На рис. 3-1 представлен обзор архитектуры соединителя обмена данными.

Рис. 3-1 Архитектура обмена данными

Enterprise Manager и внешняя система управления

Таблица 3-1 поясняет требования к данным и цель обмена данными между Enterprise Manager и внешней системой управления.

Таблица 3-1 Обмен данными между Enterprise Manager и внешней системой управления

От Enterprise Manager к внешней системе управления

Чтобы использовать данные для сопоставления с бизнес-показателями и событиями, которые бизнес-приложения отправляют во внешнюю систему управления.

Помимо необработанных показателей, данные показателей также включают соглашение об уровне обслуживания (SLA) и данные о целевом статусе.

Улучшенные отчеты, уведомления о событиях и корректирующие действия.

От внешней системы управления к Enterprise Manager

Улучшенные отчеты и анализ топологии.

Создайте комплексное соглашение об уровне обслуживания в среде Enterprise Manager.

Интеграция двух систем с помощью Data Exchange Connector помогает системам дополнять друг друга и эффективно и экономично удовлетворять бизнес-требования.

Параметры и режимы частоты пересылки данных

В следующем списке поясняется обычный процесс отправки данных из Enterprise Manager во внешние системы управления.

Передаются значения метрик, доступности и SLA в реальном времени, а также исторические данные.

Исторические данные пересылаются за последние 24 часа, 7 дней и 31 день. Исторические данные о состоянии цели отправляются в виде процента времени, в течение которого цель была доступна в течение периода времени.

Данные показателей пересылаются пакетами с запланированными интервалами. В каждом пакете может быть отправлено не более 100 точек данных. Между последующими пересылками поддерживается интервал в две секунды, чтобы снизить нагрузку на сервер JMS.

Для данной метрики все новые точки данных в интервале отправляются во внешнюю систему. Если новых значений нет, данные не отправляются. Для первоначальной пересылки учитываются точки данных за предыдущий час. Интервал по умолчанию – один час, но вы можете указать другой интервал времени.

Например, если исходящий сеанс запланирован с 9:00 до 21:00. с периодичностью 30 минут первоначально (в 9:00) пересылаются значения метрик, собранные между 8:00 и 9:00. Впоследствии значения метрик, полученные в этом интервале, отправляются. Таким образом, в 9:30 значения метрик, полученные между 9:00 и 9:30, и в 10:00 значения метрик, полученные между 9:30 и 10:00, пересылаются.

Оповещения отправляются без задержки. В каждое исходящее сообщение встроено только одно оповещение.

Данные переадресованного соглашения об уровне обслуживания (SLA) — это значение SLA за выбранный период времени. Для 24-часового сценария, если исходящий сеанс с метрикой SLA запланирован на 15 января в 16:00, пересылаемое значение — это значение SLA с 14 января в 16:01 до 15 января в 16:00< /p>

Концепции обмена данными

В следующих разделах объясняются основные концепции, которые необходимо понимать для успешной настройки среды обмена данными между Enterprise Manager и внешней системой управления:

Убедитесь, что в меню Outlook снят флажок Работать автономно.

Причина: Outlook не подключен к серверу, на котором работает Microsoft Exchange Server.

Решение. Проверьте подключение к серверу Microsoft Exchange.

На ленте "Инструменты" выберите "Учетные записи".

Посмотрите на учетную запись Exchange на левой панели. Если есть проблема с подключением, значок индикатора будет оранжевым.

Если вы ранее успешно подключались к учетной записи, попробуйте подключиться к ней из другого приложения Exchange, например Outlook в Интернете. Вы также можете проверить состояние сервера Exchange, связавшись с администратором сервера Exchange.

Причина. Элементы из учетной записи Exchange сохраняются в кэше Outlook. Если этот кеш будет поврежден, это может вызвать проблемы с синхронизацией с сервером Exchange.

Решение. Очистите кеш в Outlook, чтобы Outlook мог снова загрузить все элементы из вашей учетной записи Microsoft Exchange.

Внимание! Следующая процедура удаляет любую информацию, не синхронизированную с сервером Exchange, включая почтовый сертификат ваших контактов. При очистке кэша содержимое папки заменяется последними элементами с сервера Exchange. Перед очисткой кеша вы можете убедиться, что ваша информация Outlook сохранена.

Убедитесь, что ваш компьютер подключен к серверу Exchange.

На панели навигации нажмите, удерживая клавишу Ctrl, или щелкните правой кнопкой мыши папку Exchange, для которой вы хотите очистить кэш, а затем выберите "Свойства".

На вкладке "Общие" выберите "Очистить кэш".

После того как папка опустеет, Outlook автоматически повторно загрузит элементы с сервера Exchange.

Дополнительная информация

Причина: Outlook отключен.

Решение. Убедитесь, что Outlook подключен к сети.

Убедитесь, что в меню Outlook снят флажок Работать автономно.

Причина: Outlook не подключен к серверу, на котором работает Microsoft Exchange Server.

Решение. Проверьте подключение к серверу Microsoft Exchange.

В меню "Инструменты" выберите "Учетные записи".

Если вы ранее успешно подключались к учетной записи, попробуйте подключиться к ней из другого приложения Exchange, например Outlook Web App. Вы также можете проверить состояние сервера Exchange, связавшись с администратором сервера Exchange.

Причина. Элементы из учетной записи Exchange сохраняются в кэше Outlook. Если этот кеш будет поврежден, это может вызвать проблемы с синхронизацией с сервером Exchange.

Решение. Очистите кеш в Outlook, чтобы Outlook мог снова загрузить все элементы из вашей учетной записи Microsoft Exchange.

Внимание! Следующая процедура удаляет любую информацию, не синхронизированную с сервером Exchange, включая почтовый сертификат ваших контактов. Перед очисткой кэша вы можете захотеть создать резервную копию информации Outlook, которая хранится только локально на вашем компьютере. Дополнительные сведения см. в разделе Экспорт или архивирование элементов Outlook вручную.

Убедитесь, что ваш компьютер подключен к серверу Exchange.

На панели навигации нажмите CONTROL и выберите папку Exchange, для которой вы хотите очистить кэш. Затем выберите «Свойства папки».

На вкладке "Общие" в разделе "Очистить кэш" выберите "Очистить". После того как папка станет пустой, Outlook автоматически повторно загрузит элементы с сервера Exchange.

Эта статья относится только к проблемам с подключением к Microsoft Outlook, вызванным требованием шифрования RPC.

Симптомы

При запуске Microsoft Office Outlook с использованием профиля, включающего почтовый ящик на сервере с Microsoft Exchange Server 2010, Exchange Server 2013 или Exchange Server 2016, вы можете получить следующие сообщения об ошибках:

Не удается запустить Microsoft Office Outlook. Не удается открыть окно Outlook. Не удалось открыть набор папок.

Не удается открыть папки электронной почты по умолчанию. Компьютер Microsoft Exchange Server недоступен. Либо проблемы с сетью, либо компьютер Microsoft Exchange Server отключен для обслуживания.

Подключение к серверу Microsoft Exchange недоступно. Для выполнения этого действия Outlook должен быть в сети или подключен к сети.

Не удается открыть папки электронной почты по умолчанию. Не удалось открыть хранилище информации.

Не удалось войти в Outlook. Убедитесь, что вы подключены к сети и используете правильное имя сервера и почтового ящика. Соединение с Microsoft Exchange Server недоступно. Для выполнения этого действия Outlook должен быть в сети или подключен к сети.

Однако, если вы используете профиль режима кэширования, Outlook не отображает ошибку. У вас могут возникнуть следующие симптомы:

Outlook запускается в состоянии "Отключено" (в правом нижнем углу окна Outlook отображается "Отключено", скриншот этого состояния показан ниже).

Запустится Outlook, и вы сможете отправлять и получать сообщения электронной почты. Однако вы видите только два подключения в «Статусе подключения Microsoft Exchange», и вы можете увидеть, что Тип каталога отображается как Отключено/Подключено.

При попытке создать новый профиль Outlook для почтового ящика на сервере с Exchange 2010 или Exchange Server 2013 могут появиться следующие сообщения об ошибках:

Действие не может быть выполнено. Соединение с Microsoft Exchange Server недоступно. Для выполнения этого действия Outlook должен быть в сети или подключен к сети.

Не удалось разрешить имя. Соединение с Microsoft Exchange Server недоступно. Для выполнения этого действия Outlook должен быть в сети или подключен к сети.

Не удалось войти в Outlook. Убедитесь, что вы подключены к сети и используете правильное имя сервера и почтового ящика. Соединение с Microsoft Exchange Server недоступно. Для выполнения этого действия Outlook должен быть в сети или подключен к сети.

Не удалось разрешить имя. Не удалось выполнить действие.

Имена вашего сервера или почтового ящика не могут быть разрешены.

Разрешение

Если вы используете один из автоматизированных методов (групповая политика или файл .prf), убедитесь, что вы полностью протестировали метод, прежде чем развертывать его в больших масштабах.

Способ 1. Обновите или создайте свой профиль Outlook с шифрованием RPC

Вручную обновить существующий профиль

Чтобы вручную обновить существующий профиль Outlook, чтобы в нем использовалось шифрование RPC, выполните следующие действия:

В Панели управления откройте элемент Почта.

Выберите Показать профили.

Выберите свой профиль и нажмите "Свойства".

Выберите учетные записи электронной почты.

Выберите учетную запись Microsoft Exchange (отправлять из этой учетной записи по умолчанию) > Изменить.

В диалоговом окне, содержащем ваш сервер почтовых ящиков и имя пользователя, выберите Дополнительные настройки.

В диалоговом окне Microsoft Exchange выберите вкладку "Безопасность".

Выберите Шифровать данные между Microsoft Office Outlook и Microsoft Exchange > ОК (скриншот этого шага можно увидеть здесь).

Выберите Далее > Готово.

Выберите Закрыть > Закрыть > ОК.

Разверните параметр групповой политики, чтобы обновить существующие профили Outlook с помощью шифрования RPC

С точки зрения клиента развертывание параметра шифрования Outlook-Exchange, вероятно, является самым простым решением для организаций, у которых много клиентов Outlook. Это решение включает одно изменение на сервере (контроллере домена), и ваши клиенты автоматически обновляются после загрузки политики на клиент.

Перспективы 2010

По умолчанию параметр шифрования RPC включен в Outlook 2010. Поэтому развертывать этот параметр с помощью групповой политики следует только по одной из следующих причин:

Исходное развертывание Outlook 2010 отключило шифрование RPC между Outlook и Exchange.
Вы хотите запретить пользователям изменять параметр шифрования RPC в своем профиле Outlook.

Шаблон групповой политики по умолчанию для Outlook 2010 содержит параметр групповой политики, управляющий шифрованием Outlook-Exchange RPC. Чтобы обновить существующие профили Outlook 2010 с помощью групповой политики, выполните следующие действия:

Добавьте файл .adm на контроллер домена.

Действия по добавлению файла .adm на контроллер домена зависят от используемой версии Windows. Кроме того, поскольку вы можете применять политику к организационному подразделению, а не к домену, шаги для этого аспекта применения политики также могут различаться. Поэтому для получения подробной информации обратитесь к документации по Windows.

Перейдите к шагу 3 после добавления шаблона .adm в редактор локальной групповой политики.

В разделе «Конфигурация пользователя» разверните узел «Административные шаблоны» (ADM), чтобы найти узел политики для вашего шаблона. При использовании шаблона Outlk14.adm этот узел будет называться Microsoft Outlook 2010.

В разделе «Настройки учетной записи» выберите узел Exchange (скриншот этого шага можно увидеть здесь).

Дважды щелкните параметр политики шифрования RPC.

На вкладке "Настройка" выберите "Включено".

Выберите ОК.

На этом этапе параметр политики будет применяться на клиентских рабочих станциях Outlook при репликации обновления групповой политики. Чтобы проверить это изменение, выполните следующую команду:

После выполнения этой команды запустите редактор реестра на рабочей станции, чтобы убедиться, что на клиенте существуют следующие данные реестра:

Если вы видите эти данные реестра в реестре, параметр групповой политики применяется к этому клиенту. Запустите Outlook, чтобы убедиться, что изменение устраняет проблему.

Перспективы 2013

По умолчанию параметр шифрования RPC включен в Outlook 2013. Поэтому развертывать этот параметр с помощью групповой политики следует только по одной из следующих причин:

Исходное развертывание Outlook 2013 отключило шифрование RPC между Outlook и Exchange.
Вы хотите запретить пользователям изменять параметр шифрования RPC в своем профиле Outlook.

Шаблон групповой политики по умолчанию для Outlook 2013 содержит параметр групповой политики, управляющий шифрованием Outlook-Exchange RPC. Чтобы обновить существующие профили Outlook 2013 с помощью групповой политики, выполните следующие действия:

Добавьте файлы .admx и .adml на контроллер домена. Это добавляет шаблон Outlook ADM, чтобы сделать его доступным в редакторе локальной групповой политики.

Действия по добавлению файлов .admx и adml в контроллер домена зависят от используемой версии Windows. Кроме того, поскольку вы можете применять политику к организационному подразделению, а не к домену, шаги для этого аспекта применения политики также могут различаться. Поэтому обратитесь к документации Windows для получения подробной информации. (Эта статья предназначена для Office 2010. Однако она также относится и к Office 2013.)

Запустите редактор локальной групповой политики.

В разделе «Конфигурация пользователя» разверните узел «Административные шаблоны» (ADM), чтобы найти узел политики для вашего шаблона. При использовании шаблона Outlk15.admx этот узел будет называться Microsoft Outlook 2013.

В разделе «Настройки учетной записи» выберите узел Exchange (скриншот этого шага можно увидеть здесь).

Дважды щелкните параметр политики шифрования RPC.

На вкладке "Настройка" выберите "Включено".

Выберите ОК.

Способ 2. Отключите требование шифрования на всех серверах CAS

Microsoft настоятельно рекомендует оставить требование шифрования на сервере включенным и использовать один из других методов, перечисленных в этой статье. Способ 2 предоставляется в этой статье только для ситуаций, когда вы не можете сразу развернуть необходимые параметры шифрования RPC на своих клиентах Outlook. Если вы используете метод 2, чтобы разрешить клиентам Outlook подключаться без шифрования RPC, как можно быстрее повторно включите требование шифрования RPC на своих серверах CAS, чтобы поддерживать связь между клиентом и сервером на самом высоком уровне.

Чтобы отключить обязательное шифрование между Outlook и Exchange, выполните следующие действия:

Выполните следующую команду в командной консоли Exchange:

Заполнитель Exchange_server_name представляет имя сервера Exchange Server, который имеет роль сервера клиентского доступа.

Этот командлет необходимо запустить для всех серверов клиентского доступа, на которых работает Exchange Server 2010 или более поздней версии.

Повторно запустите эту команду для каждого сервера Exchange с ролью сервера клиентского доступа. Команду также необходимо выполнить для каждой роли сервера почтовых ящиков, содержащей хранилище общих папок. Подключения к общедоступным папкам от клиента MAPI направляются непосредственно в службу клиентского доступа RPC на сервере почтовых ящиков.

После того, как ваши клиенты Outlook будут обновлены с помощью параметра, позволяющего зашифровать RPC-связь с Exchange (см. шаги, приведенные ниже), вы можете повторно включить требование шифрования RPC на своих серверах Exchange с ролью сервера клиентского доступа.

Чтобы повторно включить требование шифрования RPC на серверах Exchange с ролью сервера клиентского доступа, выполните следующую команду в командной консоли Exchange:

Заполнитель Exchange_server_name представляет имя сервера Exchange с ролью сервера клиентского доступа.

Причина

Одна из возможных причин заключается в том, что вы используете Outlook и отключили параметр Шифровать данные между Microsoft Office Outlook и профилем Microsoft Exchange. Конфигурация по умолчанию для Exchange Server 2013 требует шифрования RPC от клиента Outlook. Это не позволяет клиенту подключиться.

Конфигурация Exchange Server 2010 по умолчанию для выпуска для производства (RTM) требует шифрования RPC. Это поведение отличается от Exchange Server 2010 с пакетом обновления 1 (SP1), в котором требование шифрования RPC отключено по умолчанию. Однако любой сервер клиентского доступа (CAS), развернутый до пакета обновления 1 или обновленный до пакета обновления 1, сохранит существующий параметр требования к шифрованию RPC, который по-прежнему может препятствовать подключению клиента.

A: Говорящая электронная почта использует протокол ActiveSync для связи с сервером Microsoft Exchange, Office 365 и Amazon WorkMail. Этот протокол используется всеми встроенными почтовыми приложениями Android и iPhone и предназначен для оптимального использования мобильных данных.

Это довольно сложный протокол, который поддерживает ряд версий серверов, политик безопасности и функций администрирования. Из-за большого количества различных конфигураций могут возникнуть некоторые проблемы.

Ошибки при подключении вашей учетной записи

Не удалось подключиться к серверу Exchange с помощью ActiveSync с использованием предоставленных учетных данных.

Когда вы вводите свои учетные данные для подключения своей учетной записи, голосовая электронная почта проверяет и предоставляет соответствующие сообщения об ошибках, чтобы помочь вам исправить ошибку.

Вот различные проблемы, которые можно выявить:

Неверный формат сервера — должно быть похоже на exch.mydomain.com (AS1)
Не вводите http или любые другие символы. Имя сервера должно состоять только из букв, цифр, точек и тире (например, myserver.mydomain.com)

Адрес сервера не является адресом электронной почты, это должно быть что-то вроде exch.mydomain.com (AS1)
Не вводите свой адрес электронной почты в поле имени сервера :)

Имя сервера не найдено при поиске DNS (AS2)
Если сервер недоступен, мы проверяем, можно ли найти его IP-адрес с помощью системы доменных имен в Интернете (DNS). Имя сервера не может быть разрешено, не говоря уже о том, чтобы быть достигнуто, поэтому, вероятно, оно неверно набрано. Это имя сервера не может быть найдено в Интернете, что означает, что он либо не существует, либо доступен только из внутренней сети.

Office 365 отклонил ваш пароль (AS4)
Проверьте свой пароль и убедитесь, что срок его действия не истек. Обратите внимание, что срок действия паролей автоматически истекает (в зависимости от политики сервера Exchange).

Именем пользователя для Office 365 должен быть ваш адрес электронной почты (AS7).
Вы ввели имя пользователя, которое не является действительным адресом электронной почты, поэтому это будет неправильным именем пользователя, поскольку все имена пользователей в Office 365 являются адресами электронной почты.
/li>

Версия Exchange не поддерживается (AS6)
Мы проверяем ваш сервер Exchange, чтобы узнать, отвечает ли он на команду OPTIONS. Если он возвращает HTTP 505 или 501, отображается это сообщение. Это может быть ошибка конфигурации вашего сервера Exchange (проверьте, работает ли ActiveSync с других устройств). Или может случиться так, что ваш сервер не Exchange или Amazon WorkMail или очень старый.

Exchange Server отклонил ваш пароль. Неверное имя пользователя, пароль или домен (AS4)

Exchange Server вернул 403 Forbidden. Почтовый ящик может быть не на этом сервере. (AS8)
Возможно, вы неправильно ввели имя сервера, домен или имя пользователя. Например, вы могли ввести допустимое имя сервера Exchange, но это не ваш сервер. Что нужно проверить:

Домен — нужен ли он вашему аккаунту?
Имя пользователя: это должен быть ваш адрес электронной почты или просто имя пользователя?
Сервер — это тот сервер, на котором находится ваша учетная запись?
Если у вас включена многофакторная аутентификация (MFA), вы можете использовать одноразовый «пароль приложения» для голосовой электронной почты — см. эти инструкции от Microsoft.
Если вы используете Office 365 и используете современную аутентификацию или другие дополнительные меры безопасности (включая MFA), вы можете включить современную аутентификацию в голосовой электронной почте: настройка учетной записи > ваша учетная запись > включите современную аутентификацию (OAuth).

Если вы не знаете, что делать, убедитесь, что вы можете подключиться с помощью ActiveSync в другом почтовом клиенте (например, почте iPhone или Android) или использовать Microsoft Remote Connectivity Analyzer.

Ошибки при использовании голосовой электронной почты

Не удается подключиться к вашему почтовому ящику Exchange. Ваша учетная запись пользователя отключена для ActiveSync. Обратитесь к системному администратору, чтобы включить ActiveSync для вашей учетной записи. Код: UserDisabledForSync

Не удается подключиться к вашему почтовому ящику Exchange. Вы достигли максимального предела количества устройств, подключенных к этой учетной записи электронной почты. Обратитесь к системному администратору, чтобы увеличить лимит, или вы можете удалить старые партнерские отношения с помощью OWA (Outlook Web Access). Код: MaximumDevicesReached

По умолчанию Exchange Server 2010 позволяет одновременно использовать только 10 почтовых клиентов. Чтобы использовать голосовую электронную почту, вам необходимо удалить все партнерские отношения с устройствами или почтовыми клиентами, которыми вы больше не являетесь. Более поздние версии имеют ограничение в 100 партнерских отношений, но вы все равно можете столкнуться с этим ограничением, если будете часто добавлять и удалять аккаунты.

Дополнительную информацию о том, как решить эту проблему, см. в этой статье Apple.

Не удается подключиться к вашему почтовому ящику Exchange. Ваша учетная запись пользователя временно заблокирована. Обратитесь к системному администратору, чтобы разблокировать вашу учетную запись. Код: DevicelsBlockedForThisUser
Когда новое устройство активируется в первый раз, оно может быть заблокировано или помещено в карантин по умолчанию или в соответствии с политиками, установленными системным администратором. Вам может быть отправлено электронное письмо об этом, возможно, вам просто нужно подождать, или вам может потребоваться связаться с вашим системным администратором, чтобы разблокировать Говорящую электронную почту. Существует множество способов заблокировать доступ в соответствии с правилами Разрешить/Блокировать/Карантин (ABQ).

Вот руководство по этой теме от Microsoft.

Доступ к вашему почтовому ящику запрещен. Ваш почтовый сервер Exchange запросил удаленную очистку вашей учетной записи, поэтому служба Speaking Email удалила учетную запись. Вы можете добавить его снова, если он станет доступным. Код:
RemoteWipeRequested
Это означает, что сервер запросил «удаленную очистку». Обычно это происходит, когда кто-то теряет свой телефон или сотрудник уходит. В этом случае мы удаляем всю электронную почту и личные данные с телефона.

У вас более 2000 сообщений за [период]. Говорящая электронная почта будет повторно синхронизирована с сервером Exchange и загрузится только на один день назад. Код: TooManyMessages

Вы можете указать количество дней назад для синхронизации в настройках учетной записи. Но если это приводит к более чем 20 страницам заголовков (или 2000) сообщений, Говорящая электронная почта автоматически уменьшит свое временное окно для последних сообщений. Мы делаем это для того, чтобы работать эффективно и избежать ограничений регулирования. Мы также автоматически продлеваем количество дней назад, когда сообщений слишком мало.

ActiveSync: данные политики на сервере Exchange повреждены. Пожалуйста, свяжитесь с администратором вашей почтовой системы. Код: policyStatus4

Возможно, это связано с помехами в сети, поэтому повторите попытку, или с какой-либо конфигурацией сети (например, с прокси-сервером или брандмауэром).

Не удается подключиться к Exchange. Возможно, ваш пароль неверен или вы не в сети. Перейдите в настройки аккаунта, чтобы повторно подключиться.

Это общая ошибка, возникающая, когда голосовая электронная почта пытается подключиться к Exchange, но не удается. На самом деле это может означать, что сервер отклоняет ваши учетные данные или что он недоступен. Убедитесь, что вы подключены к Интернету и не истек ли срок действия вашего пароля.

ActiveSync: похоже, ваша учетная запись ActiveSync отключена. Обратитесь к администратору сервера Exchange. Код: 403 Запрещено

Поговорите со своим системным администратором, чтобы проверить, включена ли ваша учетная запись электронной почты и активирован ли ActiveSync. В противном случае ActiveSync может быть неправильно настроен или отключен. Попробуйте получить доступ к своей учетной записи из другого почтового клиента, например почты iPhone или Android.

ActiveSync: Возможно, ваш пароль изменился. Доступ запрещен из-за неверных учетных данных. Код: 401 Неавторизованный. Перейдите в настройки аккаунта, чтобы повторно подключиться.

По умолчанию Exchange Server требует, чтобы пользователи регулярно меняли свои пароли. Возможно, срок действия вашего пароля истек с тех пор, как вы в последний раз использовали голосовую почту.

Просто перейдите в «Настройки учетной записи» > «Настройки сервера Exchange», введите новый пароль и нажмите «Подключить учетную запись».

Сервер Exchange слишком занят. Соединение будет недоступно в течение 20 минут. Код: ASThrottle

По умолчанию сервер Exchange ограничивает соединения различными способами. Мы пытаемся избежать превышения ограничений по умолчанию, замедляя запросы и выполняя пакетные действия, но это зависит от версии сервера, конфигурации, политики регулирования и того, какие другие устройства подключаются. Office 365 имеет особые ограничения, поэтому вы можете сталкиваться с этой ошибкой чаще, чем вам хотелось бы.

Что такое голосовая электронная почта?

Приложение для iPhone и Android, которое зачитывает вам вашу электронную почту вслух. Он интеллектуально извлекает содержимое из электронных писем (за исключением подписей, заявлений об отказе от ответственности и тредов). И это позволяет вам выполнять действия с электронной почтой — архивировать, отмечать как прочитанное, удалять, помечать, отвечать или пересылать. Это может быть полностью голосовая команда или использование больших экранных кнопок или полноэкранных сенсорных жестов.

Для кого это?

Люди со слепотой или нарушением зрения. Людям, которые заняты и у которых не хватает времени, чтобы просмотреть свой почтовый ящик. Люди, которые хотят продуктивно использовать время, когда едут между встречами.

У вас есть Apple CarPlay?

Подробнее

Луи Дж. Фокс

Центр восстановления зрения Луи Дж. Фокса, Университет Питтсбурга

Партнеры по голосовой электронной почте:

К пользователям голосовой почты относятся:

Скачать и пинать шины на 7 дней

Загрузите сейчас и получите премиум-версию (все функции) бесплатно на 7 дней.

Если вы считаете, что сэкономленное время не стоит 5 долларов США в месяц, вы можете продолжать пользоваться приложением, и через 7 дней оно будет переведено на бесплатную базовую версию.

Outlook – отличный менеджер информации, который в основном используется людьми для получения электронных писем. Что отличает его от других менеджеров электронной почты, так это возможность хранить заметки, календари и задачи. Для отправки и получения электронной почты необходимо подключиться к серверу Outlook Exchange Server. Но иногда у Outlook возникают проблемы с подключением к серверу. Не волнуйтесь!! Если вы столкнулись с ошибкой сервера Outlook, продолжайте читать, чтобы узнать, как решить эту проблему.

Как исправить ошибку Outlook не может подключиться к серверу?

Ниже мы собираемся обсудить все вероятные методы, которые могут помочь вам решить эту проблему на вашем ПК с Windows, независимо от причины.

Прежде всего, давайте начнем с видео, которое мы подготовили для вас, в котором рассказывается о наиболее распространенных причинах, по которым Outlook не удается подключиться к серверу, и о том, как их исправить. Вы можете узнать больше в видеосообществе Wondershare.

Надеемся, что видео решило проблему, обнаруженную вашей общей аудиослужбой, но если нет, не беспокойтесь, ниже приведены некоторые другие решения, которые мы подготовили для вас:

Совет 1. Убедитесь, что учетные данные вашей учетной записи или имя сервера Exchange указаны правильно

Убедитесь, что данные вашей учетной записи или имя сервера обмена указаны правильно. Выполните следующие шаги для проверки учетных данных учетной записи в Outlook.

Шаг 1. Откройте Outlook на своем компьютере.

Шаг 2. Теперь перейдите в «Файл»> «Информация»> «Настройки учетной записи и социальной сети»> «Настройки учетной записи».

Шаг 3. Выберите учетную запись в диалоговом окне, удалите существующую учетную запись и повторно введите правильные учетные данные.

Совет 2. Убедитесь, что Outlook подключен к сети

Как убедиться, что Outlook находится в сети или в автономном режиме?Есть несколько визуальных индикаторов, начиная со строки состояния Outlook внизу. Если вы видите сообщение "Работает автономно" или "Отключено", это означает, что ваш Outlook не подключен к серверу.

Чтобы переключиться из автономного в онлайн-режим в Outlook, выполните следующие действия:

Перейдите на вкладку "Отправить/получить".

Выберите вариант "Работать в автономном режиме" для повторного подключения.

Совет 3. Убедитесь, что ваш компьютер подключен к сети

Если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке Outlook, не удается подключиться к серверу, пришло время проверить подключение к Интернету. Если есть проблема с сетью или она не работает, то вы не сможете подключиться ни к одному серверу. В таких случаях необходимо убедиться, что ваше подключение к Интернету работает, а ваша система подключена к этой сети.

Попробуйте подключить другое устройство к той же сети. Если на этом устройстве установлен Outlook, попробуйте открыть его и проверить, работает ли он сейчас.

Попробуйте получить доступ к своему браузеру, зайдите на веб-сайт почты и проверьте, можете ли вы получать письма оттуда. Если не получается, значит проблема с сервером.

Вы можете попробовать частную сеть, если вы использовали общедоступную.

Совет 4. Проверьте подключение к серверу Microsoft Exchange

Чтобы проверить подключение к службе Microsoft Exchange, выполните следующие действия:

Шаг 1. Откройте Outlook.

Шаг 2. Перейдите в «Файл»> «Информация»> «Настройки учетной записи и социальной сети»> «Настройки учетной записи».

Шаг 3. Посмотрите на свою учетную запись Exchange. Если есть проблема с подключением, вы увидите значок индикатора оранжевого цвета.

Совет 5. Используйте SSL для подключения к серверу Microsoft Exchange

Чтобы использовать SSL для подключения к серверу Microsoft Exchange, выполните следующие действия:

Шаг 1. Откройте Outlook.

Шаг 2. Перейдите в меню "Файл">"Информация">Настройки учетной записи и социальных сетей">"Настройки учетной записи".

Шаг 3. Выберите свою учетную запись электронной почты и нажмите "Изменить".

Шаг 4. Перейдите на вкладку "Дополнительные настройки" > "Дополнительно".

Шаг 5. Наконец, выберите SSL в качестве типа зашифрованного соединения и нажмите "ОК".

Совет 6. Настройте подключение к прокси-серверу

Если вы используете прокси-сервер для доступа в Интернет, вам необходимо выполнить дополнительные действия по настройке подключения, чтобы устранить проблему.

Шаг 1. Откройте Outlook.

Шаг 2. Нажмите «Файл»> «Информация»> «Настройки учетной записи и социальной сети»> «Настройки учетной записи».

Шаг 3. Выберите свою учетную запись и нажмите на вкладку "Изменить> "Дополнительные настройки"> "Подключение".

Шаг 4. В разделе Outlook Anywhere выберите параметр "Подключиться к Microsoft Exchange с помощью HTTP".

Шаг 5. Нажмите «Обмен настройками прокси-сервера», чтобы указать прокси-сервер. Затем введите URL-адрес для подключения к прокси-серверу. Выберите «Подключаться только с использованием SSL». И выберите «Подключаться только к прокси-серверам, в сертификате которых есть это основное имя», затем введите «обязательно: URL-адрес».

Шаг 6. В разделе "Настройки проверки подлинности прокси" выберите тип проверки подлинности: обычная проверка подлинности или проверка подлинности NTLM и нажмите "ОК".

Совет 7. Восстановление учетной записи Outlook

Если исправить ошибку сервера Outlook по-прежнему не удается, попробуйте восстановить свою учетную запись Outlook.

Учетная запись Outlook относится к информации, связанной с серверами или адресами электронной почты, которые вы ввели в Outlook. Эти настройки могут быть нарушены и, таким образом, вызвать несколько проблем, подобных той, с которой вы столкнулись сейчас. Восстановление учетной записи Outlook может решить проблему. Итак, попробуйте выполнить следующие действия:

Шаг 1. Откройте Outlook.

Шаг 3. Теперь выберите свой аккаунт и нажмите кнопку "Восстановить".

Шаг 4. Вам будет предложено ввести данные своей учетной записи или просто подтвердить их. Рекомендуется удалить пароль, а затем ввести его повторно, чтобы отменить изменения, связанные с вводом неправильного пароля.

Шаг 5. Нажмите кнопку "Далее". Это, в свою очередь, позволяет Outlook автоматически устанавливать соединение с сервером и диагностировать проблему, если таковая имеется.

Совет 8. Отключение расширений

Возможно, есть расширение, которое активировало ваш Outlook, из-за которого вы сталкиваетесь с этой проблемой.В таких случаях все, что вы можете сделать, это отключить каждое расширение, а затем попытаться подключиться. Если все идет хорошо, значит проблема с расширением(ями).

Шаг 1. Откройте Outlook.

Шаг 2. Перейдите в меню "Файл">"Параметры">"Надстройки" на левой панели.

Шаг 3. Нажмите кнопку "Перейти", снимите флажки со всех расширений и нажмите кнопку "ОК".

Перезапустите Outlook, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Совет 9. Восстановление файла данных Outlook

Вы даже можете попытаться восстановить весь файл данных Outlook, чтобы устранить ошибку Outlook, которая не может подключиться к серверу. Приложение сохраняет свои данные и информацию во внешний файл. Это своего рода хранилище для Outlook, которое он использует для выполнения своих операций. Здесь мы удалим этот файл данных. Это, в свою очередь, определяет, что данные потеряны или отсутствуют, а затем пытается восстановить их с нуля и может устранить проблемы с повреждением, если таковые имеются.

Шаг 1. Откройте «Настройки аккаунта» в Outlook.

Шаг 2. Перейдите на вкладку "Файлы данных", а затем выберите учетную запись электронной почты, которая вызывает проблемы. Затем нажмите «Открыть местоположение файла».

Шаг 3. Теперь вы можете переименовать файл или переместить его в другое место.

Шаг 4. Теперь снова запустите Outlook, и он автоматически попытается воссоздать файл данных.

Совет 10. Восстановление/переустановка Outlook

Если ни один из вышеперечисленных способов не работает, но у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением к серверу, попробуйте восстановить или переустановить приложение. Тем не менее, мы по-прежнему рекомендуем вам восстановить файл Outlook. Если не поможет, то можно попробовать полностью переустановить. Ниже описано, как восстановить Outlook:

Шаг 1. Используйте "Windows + "', введите "appwiz.cpl" в поле и нажмите Enter.

Шаг 2. В диспетчере приложений найдите офис Microsoft. Затем коснитесь его правой кнопкой мыши и выберите "Изменить".

Шаг 3. Выберите вариант "Восстановить" и нажмите "Продолжить".

Если проблема не исчезнет даже после исправления, вы можете переустановить Outlook.

Совет 11. Восстановите профиль с помощью Stellar Outlook Repair

Возможно, файл PST поврежден, и поэтому вы сталкиваетесь с сообщением об ошибке Outlook, которое не может подключиться к серверу. В таких случаях все, что вам нужно сделать, это восстановить файл PST. К счастью, такие решения, как Stellar Outlook Repair, очень помогают, когда дело доходит до восстановления поврежденных файлов PST и восстановления данных в новом файле PST. Этот инструмент может помочь вам восстановить все данные почтового ящика, такие как контакты, электронные письма, задачи и многое другое. Что еще? Вы также можете сохранять проверенные данные в формате PST или других форматах.

Установите Stellar Outlook Repair в своей системе, а затем выполните следующие шаги, чтобы узнать, как использовать его для восстановления поврежденного файла PST:

Шаг 1. Добавьте файл PST

Запустите Stellar Outlook Repair и выберите параметр «Outlook PST» в верхнем меню. Затем выберите «Обзор», добавьте нужный файл PST и нажмите кнопку «Восстановить».

Шаг 2. Восстановите файл PST

Подождите, пока программа восстановит ваш PST-файл.

Шаг 3. Предварительный просмотр и сохранение

После успешного восстановления программа позволяет просмотреть восстановленные данные почтового ящика Outlook. Выберите, что вы хотите сохранить, нажмите «Сохранить отремонтированный файл». Затем выберите PST в качестве формата файла, нажмите «Обзор» > «ОК», чтобы сохранить восстановленный файл PST на своем компьютере.

Итог:

Как вы видите, существует несколько обходных путей, которые помогут вам устранить ошибку сервера Outlook. Если проблема связана с поврежденным файлом PST, мы рекомендуем вам использовать Stellar Outlook Repair. Для восстановления поврежденных файлов PST этот инструмент не имеет конкурентов на рынке.

Читайте также: