Вход с помощью электронной подписи отключен госуслугами как включить юридическое лицо

Обновлено: 21.11.2024

Сертификаты могут помочь специалистам по безопасности подтвердить свои базовые знания в области информационной безопасности. Рассмотрите возможность добавления этих лучших облачных средств безопасности .

Изучите три основные проблемы безопасности при работе с несколькими арендаторами и способы их устранения, в том числе недостаточную видимость и превышение привилегий.

Если ваша компания использует поставщика облачных баз данных, очень важно обеспечить максимальную безопасность. Ознакомьтесь с функциями безопасности .

Cradlepoint и Extreme Networks объединят маршрутизаторы 5G первой компании с сетевой структурой второй для создания беспроводной глобальной сети 5G.

Израильский стартап OneLayer запустился незаметно с начальным финансированием в размере 8,2 млн долларов США и программной платформой для защиты Интернета вещей.

Российско-украинская война, которая затрагивает все, от инфляции до доступности чипов, оставила половину корпоративных технических лидеров.

ИТ-руководители начали год с ветерком в спину, опираясь на инвестиции, сделанные во время пандемии, и вновь сосредоточившись на .

Определения метавселенной различаются, как и прогнозы относительно того, когда она появится. Но умные ИТ-директора должны ознакомиться с .

Компании, привлекающие украинских программистов, работают над переводом сотрудников, желающих переехать. Технологические компании в долгосрочной перспективе могут .

ИТ-администраторам, рассматривающим возможность перехода на Windows 11, следует узнать, как функции версии Enterprise могут помочь их .

Последняя сборка для разработчиков Windows 11 позволяет открывать несколько папок в приложении для управления файлами. Предполагается, что эта функция .

Администраторам настольных компьютеров следует обратить внимание на собственные функции безопасности и архитектуру Windows 10, чтобы установить базовый уровень настольных компьютеров.

Чтобы добиться высокой доступности и отказоустойчивости в AWS, ИТ-администраторы должны сначала понять различия между двумя моделями.

Amazon ECS и EKS похожи, но их различий достаточно, чтобы выделить их для пользователей AWS. Узнайте, что лучше всего подходит для вашего .

Новые дополнения к системам хранения, такие как гибкие блочные тома и высокая доступность для ZFS, делают облачную платформу Oracle более конкурентоспособной.

Университет сотрудничает с Oracle в проведении исследований по наблюдению за цветущими фруктовыми деревьями весной

Оператор мобильной связи добился самого значительного прироста клиентов с потребительскими контрактами с 2012 года и увеличения EBITDA на 10 % с постепенным увеличением.

Внедрение систем EPR в организациях NHS поможет активизировать усилия по цифровой трансформации и является ключом к достижению результатов.

Попробуйте представить, что у вас нарушение развития, и как часть этого нарушения вы не можете полностью контролировать движения рук.

Попробуйте представить, что у вас нарушение развития, и как часть этого нарушения вы не можете полностью контролировать движения рук. Теперь попробуйте подписать свое имя на небольшом месте в документе. Это непростая задача. Итак, как могут те, кто действительно страдает от этого типа инвалидности, подписывать юридические документы, когда это необходимо? И если вы работаете в организации, связанной с DD или здравоохранением, которая требует подписи от людей с ограниченными возможностями на таких вещах, как приложения Medicaid, вы знаете, что получить и зафиксировать эти подписи может быть очень сложно. Существует также время, необходимое для поездок отдельных лиц, чтобы предоставить его, или сотрудников, которые получают его, а также неудобства для лиц, которым необходимо подписать, что делает потребность в решении для удаленной подписи еще более важным.

Теперь вы наконец можете решить эти проблемы с подписью

Используя программы электронной подписи, разработанные с учетом требований безопасности и проверки подлинности, вы можете легко получить подпись от того, у кого есть проблемы с подписью.

Раньше подписать юридический документ было сложно для некоторых инвалидов

Процесс подписания может быть трудным, даже неудобным для многих и требует много времени и усилий. Кто-то может подписать с помощью другого человека, направляющего руку в нужное место на документе, а кому-то гораздо сложнее. И многие люди затронуты этой проблемой. На самом деле, согласно Закону об американцах-инвалидах, 27% взрослых в США имеют инвалидность, которая мешает их повседневной деятельности. Этот процент будет только увеличиваться по мере старения населения в целом.

Как работает электронная подпись?

У вас будет собственная онлайн-учетная запись, в которой вы по электронной почте подтверждаете подлинность подписи (обратите внимание: это означает, что для использования программы у вас должна быть учетная запись электронной почты). Когда требуется подпись, вы легко щелкаете, чтобы подписаться в выделенном месте, и появляется ваша подпись. При необходимости имеются временные метки и журналы аудита для проверки подлинности и безопасности.

Это гораздо удобнее для отдельных лиц, семей и тех, кто с ними работает.Отдельным лицам и семьям больше не нужно сканировать, отправлять по факсу или отправлять документы по почте. Сотрудники окружных советов по делам с нарушениями развития стали более эффективными и могут быстрее выполнять задачи, поскольку удаленные подписи означают, что им больше не нужно ездить в разные места, чтобы люди могли расписаться. Что наиболее важно, инвалидам не нужно бороться с заполнением информации и подписей, а также они не испытывают неудобств, связанных с поездками, чтобы поставить свою подпись. Это обеспечивает душевное спокойствие, необходимое для того, чтобы знать, что их информация и подписи заполнены и отправлены соответствующей стороне.

Вот пример документа с электронной подписью из программы электронной подписи eSign от Edoc:

Как вы можете быть уверены, что ваша электронная подпись имеет юридическую силу?

Важно выбрать решение для электронной подписи, которое позволяет аутентифицировать подпись. Электронная подпись имеет такую же юридическую силу, как и подпись, проставленная от руки, в большинстве случаев, если вы можете показать, что у подписавшегося есть намерение подписать, как это определено законом; имеется ли контрольный журнал, доступный для документа и подписей; если подпись связана с документом в электронном виде; и если среди прочих переменных есть защищенная от несанкционированного доступа запись.

Надежны ли электронные подписи?

Все большее число поставщиков услуг Medicaid должны использовать электронную документацию и подписи для обоснования своих требований и регистрации предоставленного ухода, услуг и расходных материалов. Лица, осуществляющие уход за людьми с ограниченными возможностями развития, должны получить их подпись и обеспечить высочайший уровень безопасности в соответствии с HIPAA.

Для eSign все зависит от соответствия требованиям и безопасности… «eSign от Edoc был создан на базе подразделения медицинских услуг Edoc, где у нас есть опыт в соблюдении требований HIPAA и HITECH, — объясняет Ким Сайкс, директор по цифровым технологиям Edoc, которая предлагает электронная подпись. «Следование передовым практикам в области безопасности данных является для нас приоритетной задачей. Мы сотрудничаем с DD Community, медицинскими организациями и даже школами, чтобы обеспечить безопасный электронный сбор подписей».

Легко ли использовать eSign?

eSign был разработан, чтобы быть интуитивно понятным и достаточно простым для всех. Все, что кому-то нужно, — это адрес электронной почты, чтобы легко использовать eSign и на любом устройстве.

Могут ли организации DD зарегистрироваться в системе eSign?

eSign сотрудничает с сообществом DD по всему Огайо. Они обнаружили, что, тратя меньше времени на отправку форм по почте в места сбора подписей, их сотрудники могут сосредоточиться на других обязанностях.

«eSign стала отличным дополнением к нашему агентству. Это позволило нашим сотрудникам сократить время ожидания подписи документов и повысить общую эффективность нашего агентства. Платформа eSign проста в использовании для людей, которых мы обслуживаем, и позволяет им иметь мгновенный доступ к важным документам, которыми мы делимся с ними. Партнерство с командой eSign было невероятно простым; их проектная группа и разработчики смогли разработать решения для всех наших нужд».

Логан Стрингер, ИТ-менеджер
Совет округа Уоррен по проблемам развития

На сегодняшний день eSign зарегистрировала более 2 миллионов подписей, что свидетельствует о том, насколько популярными стали электронные подписи и удаленное подписание. Особенно это касается сообщества DD.

Как насчет цен на услуги по сбору электронных подписей?

Вы можете выбрать один из нескольких уровней и планов. Лучший способ решить, что вам нужно, — это поговорить с поставщиком ИТ-услуг, например GO Concepts, или с представителем компании, занимающейся электронной подписью.

Где я могу получить дополнительную информацию об eSign для лиц с нарушениями развития?

Была ли эта информация полезной для вас? Посетите наш блог, чтобы узнать больше об электронной подписи документов:

GO Concepts предоставляет безопасные и надежные решения для облачной инфраструктуры для организаций DD по всему Огайо.

Ваша информация в безопасности с нами. GO Concepts никогда не будет продавать, сдавать в аренду, делиться или распространять ваши личные данные с кем-либо. Кроме того, мы никогда не будем спамить вас.

Управление гражданских прав Министерства здравоохранения и социальных служб заявило, что использование Службой социального обеспечения процесса аттестации сотрудников или процесса «нажми и подпиши» в Интернете для выполнения SSA-827 (разрешение на раскрытие информации в Службу социального обеспечения Администрация) приведет к правильно выполненному разрешению HIPAA при условии, что процессы соответствуют процедурам Административно-бюджетного управления (OMB), изданным в соответствии с Законом об устранении правительственной документации (GPEA) (Публичный закон 105-277).

В соответствии с GPEA OMB гарантирует, что агентства, когда это возможно, предоставят возможность электронного обслуживания, предоставления или раскрытия информации, а также использования и принятия электронных подписей. GPEA заявляет, что электронные записи, представленные или поддерживаемые в соответствии с процедурами, разработанными OMB, или электронные подписи или другие формы электронной аутентификации, используемые в соответствии с такими процедурами, «не должны быть лишены юридической силы, действительности или исковой силы только потому, что такие записи в электронном виде» (опубл. Л. 105-277, п. 1707). Социальное обеспечение разработало процесс аттестации, а также процесс клика и подписи в Интернете в соответствии с процедурами OMB.

Какие шаги предпринимает Служба социального обеспечения для проверки личности подписавшего?

Чтобы проверить личность подписавшего, мы сопоставляем ответы заявителя с инвалидностью в процессе подачи заявления со следующей информацией в наших записях: имя, дата рождения, номер социального страхования, место рождения, трудовой стаж и девичья фамилия матери. . Кроме того, сотрудники Службы социального обеспечения должны устранить любые несоответствия, выявленные в ходе длительных процессов подготовки заявления и доказательств, прежде чем претензия может быть рассмотрена.

Как Служба социального обеспечения защищает информацию, полученную от поставщиков медицинских услуг?

В ответ на наш запрос поставщик предоставляет санкционированное раскрытие информации только в Службу социального обеспечения или в наши аффилированные государственные службы определения инвалидности. Поставщику никогда не дается указание раскрывать информацию отдельному лицу. Как только мы получим информацию, Служба социального обеспечения будет повторно раскрывать информацию только в очень ограниченном числе обстоятельств, разрешенных законом. Лица, которые запрашивают у нас свои собственные записи, должны пройти проверку личности, прежде чем мы предоставим доступ к записям.

Безопасно ли раскрытие информации в Службу социального обеспечения?

Мы понимаем, что обеспечение надлежащего раскрытия информации, позволяющей установить личность, является сложной и важной обязанностью, особенно в свете разнообразия запрашивающих и возможных типов подписей.

Мы придаем первостепенное значение личной конфиденциальности и информационной безопасности, но при этом стремимся к операционной эффективности. Запросы со стороны Службы социального обеспечения и связанных с ней государственных органов (службы определения инвалидности) представляют собой уникальное обстоятельство, требующее особого внимания. Раскрытие информации в Службу социального обеспечения безопасно по многим причинам:

От имени наших заявителей по всей стране мы ежегодно запрашиваем примерно 15 миллионов медицинских документов.
Каждый запрос к медицинским источникам поступает непосредственно из Службы социального обеспечения или аффилированных с нами государственных органов — наши запросы никогда не исходят из стороннего источника.
Мы всегда отправляем одну и ту же стандартизированную форму авторизации, соответствующую требованиям HIPAA, вместе с запросами на предоставление записей.
Каждый запрос относится к делу об активной инвалидности.

У нас есть тщательный и прозрачный процесс подписи для нашей формы авторизации.

Для каждого заявителя, подающего заявку на пособие по нетрудоспособности Social Security, мы всегда предпринимаем следующие шаги:

Мы сверяем личную информацию с информацией в наших записях, чтобы установить, что лицо, подающее заявку на льготы и подписывающее форму разрешения, является тем, за кого себя выдает.
Мы объясняем процесс подачи заявлений об инвалидности и цель подписания формы разрешения, а также предоставляем заявителю возможность просмотреть форму перед подписанием.
Мы передаем форму непосредственно в наши системы, чтобы защитить ее от изменений после подписания и связать ее с заявлением об инвалидности.
Мы сохраняем запись претензии и формы в наших системах.
Мы предоставляем заявителям копию того же подписанного изображения, которое мы предоставляем их источникам информации.

Мы защищаем информацию, которую получаем.

Закон о конфиденциальности 1974 года регулирует информацию, которую Служба социального обеспечения собирает и хранит. Мы внедрили строгие политики для защиты информации, позволяющей установить личность, и предотвращения неправомерного повторного раскрытия. Мы не раскрываем полученную информацию повторно, за исключением ограниченных ситуаций, разрешенных законом. Даже повторное раскрытие информации самим заявителям требует соблюдения строгих процедур, включая проверку личности.

Social Security заработала прочную репутацию благодаря защите конфиденциальности людей и безопасности наших информационных систем. Как и все хранители информации, позволяющей установить личность, мы обязаны принимать разумные меры для предотвращения неправомерного раскрытия информации. Мы гордимся нашей строгой политикой предотвращения неправомерного раскрытия информации и нашей репутацией в области защиты личной информации.

Почему Служба социального обеспечения использует процесс аттестации сотрудников для формы SSA-827, когда люди подают заявление на пособие по инвалидности по телефону или в офисе Службы социального обеспечения?

Социальное обеспечение постоянно ищет способы предоставления электронных возможностей для сбора информации, необходимой нам для обработки заявлений на получение пособий.

С 2004 года Служба социального обеспечения успешно обработала миллионы заявлений о выходе на пенсию, в связи с потерей кормильца и инвалидностью, используя подписи, сделанные щелчком и подписью, для заявлений, поданных через Интернет, и подписи, заверенные сотрудниками, для заявлений, принятых лично и по телефону. Сейчас мы распространяем эти доверенные процессы на SSA-827, чтобы ускорить обработку этой формы. Оба наших процесса подписи включают:

15 сентября 2010 года Министерство юстиции опубликовало в Федеральном реестре пересмотренные окончательные постановления об осуществлении Закона об американцах-инвалидах (ADA) для раздела II (государственные и местные органы власти) и раздела III (общественные помещения и коммерческие объекты). . Эти требования или правила разъясняют и уточняют проблемы, возникшие за последние 20 лет, и содержат новые и обновленные требования, включая Стандарты доступного дизайна 2010 года (Стандарты 2010 года).

Обзор

Люди с нарушениями зрения, слуха или речи ("коммуникативные нарушения") используют разные способы общения. Например, слепые люди могут давать и получать информацию вслух, а не в письменной форме, а глухие люди могут давать и получать информацию в письменной форме или на языке жестов, а не в устной форме.

Согласно ADA требуется, чтобы организации, относящиеся к разделу II (государственные и местные органы власти) и организации, относящиеся к разделу III (предприятия и некоммерческие организации, обслуживающие население), эффективно общались с людьми с ограниченными возможностями общения. Цель состоит в том, чтобы общение с людьми с такими ограниченными возможностями было столь же эффективным, как и общение с людьми без инвалидности.

Эта публикация предназначена для того, чтобы помочь организациям, подпадающим под действие титулов II и III («застрахованные организации»), понять, как к ним применяются правила эффективной коммуникации, в том числе правила, вступившие в силу 15 марта 2011 года.

Цель правил эффективного общения — обеспечить, чтобы лицо с нарушением зрения, слуха или речи могло общаться с субъектом, на которое распространяется действие страховки, получать информацию и передавать информацию ему.
Подпадающие под действие организации должны предоставлять вспомогательные средства и услуги, когда это необходимо для эффективного общения с людьми с ограниченными возможностями общения.
Ключом к эффективному общению является рассмотрение характера, продолжительности, сложности и контекста общения, а также обычных методов общения человека.
Правила применяются к общению с лицом, которое получает товары или услуги застрахованного лица, а также с родителем, супругом или компаньоном этого лица в соответствующих обстоятельствах.

Вспомогательные средства и услуги

АДА использует термин «вспомогательные средства и услуги» («помощь и услуги») для обозначения способов общения с людьми с ограниченными возможностями общения.

Для слепых, людей с потерей зрения или слепоглухих это включает предоставление квалифицированного читателя; информация, напечатанная крупным шрифтом, шрифтом Брайля или в электронном виде для использования с компьютерной программой чтения с экрана; или аудиозапись печатной информации. «Квалифицированный» читатель — это человек, способный читать эффективно, точно и беспристрастно, используя любой необходимый специализированный словарь.
Для глухих, людей с нарушением слуха или слепоглухих это включает предоставление квалифицированного ведущего; квалифицированный сурдопереводчик, устный переводчик, речевой переводчик или тактильный переводчик; субтитры в реальном времени; письменные материалы; или печатный сценарий стандартного выступления (например, во время экскурсии по музею или историческому дому). «Квалифицированный» переводчик — это человек, способный эффективно, точно и беспристрастно переводить как рецептивно (т. е. понимая, что говорит человек с инвалидностью), так и выразительно (т. е. обладающий навыками, необходимыми для передачи информации обратно этому человеку). ), используя любую необходимую специализированную лексику.
Для людей с нарушениями речи это может включать предоставление квалифицированного транслитератора речи (человека, обученного распознавать нечеткую речь и четко повторять ее), особенно если человек будет говорить долго, например, давать показания. в суде или просто тратить больше времени на общение с кем-то, кто использует коммуникационную доску. В некоторых ситуациях, имея под рукой бумагу и карандаш, чтобы человек мог написать слова, которые персонал не может понять, или просто предоставляя больше времени для общения с кем-то, кто использует коммуникационную доску или устройство, может обеспечить эффективное общение. Персонал всегда должен внимательно слушать и не бояться или смущаться просить человека повторить слово или фразу, которую он не понимает.

Кроме того, вспомогательные средства и услуги включают в себя широкий спектр технологий, включая 1) вспомогательные слуховые системы и устройства; 2) открытые титры, скрытые титры, субтитры в реальном времени, а также декодеры и устройства для скрытых титров; 3) усилители телефонных трубок, телефоны, совместимые со слуховыми аппаратами, текстовые телефоны (TTY), видеотелефоны, телефоны с субтитрами и другие телекоммуникационные продукты на основе голоса, текста и видео; 4) отображение видеотекста; 5) программное обеспечение для чтения с экрана, программное обеспечение для увеличения и оптические считыватели; 6) устройства описания видео и вторичного слухового программирования (SAP), которые улавливают описанные видео аудиопотоки для телевизионных программ; 7) функции специальных возможностей в электронных документах и других электронных и информационных технологиях, которые доступны (либо независимо, либо с помощью вспомогательных технологий, таких как программы чтения с экрана).

Введение субтитров в режиме реального времени (также известное как транскрипция в реальном времени с помощью компьютера или CART) – это услуга, аналогичная судебной отчетности, в которой транскрибатор вводит то, что говорится на собрании или мероприятии, в компьютер, который проецирует слова. на экран. Эта услуга, которая может предоставляться на месте или дистанционно, особенно полезна для глухих или людей с нарушением слуха, но не использующих язык жестов.

Бесплатная общенациональная служба ретрансляции телекоммуникаций (TRS), доступ к которой можно получить по телефону 7-1-1, использует помощников по связи (также называемых CA или операторами ретрансляции), которые служат посредниками между людьми с нарушениями слуха или речи, использующими текстовый телефон. (TTY) или обмен текстовыми сообщениями, а также люди, использующие стандартные голосовые телефоны. Помощник по связи сообщает пользователю телефона, что набирает другая сторона, и печатает, чтобы сообщить другой стороне, что говорит пользователь телефона. TRS также обеспечивает преобразование речи в речь для абонентов с нарушением речи.

Служба ретрансляции видео (VRS) – это бесплатная услуга на основе подписки для людей, которые используют язык жестов и имеют видеотелефоны, смартфоны или компьютеры с возможностью видеосвязи. Для исходящих вызовов абонент обращается к переводчику VRS, который осуществляет вызов и служит посредником между абонентом и лицом, пользующимся стандартным голосовым телефоном. Переводчик сообщает пользователю телефона, что подписывает абонент, и подписывает абоненту то, что говорит пользователь телефона.

Удаленный видеоперевод (VRI) – это платная услуга, в которой используется технология видеоконференцсвязи для доступа к удаленному переводчику для предоставления услуг сурдоперевода или устного перевода в режиме реального времени для разговоров между слышащими людьми и людьми с нарушениями слуха или слабослышащими. потеря слуха. Новые правила дают организациям, на которые распространяется действие страховки, возможность выбора между использованием VRI или переводчиков на месте в ситуациях, когда любой из них будет эффективен. VRI может быть особенно полезен в сельской местности, где трудно найти переводчиков на месте. Кроме того, при определенных обстоятельствах использование VRI может иметь некоторые преимущества с точки зрения затрат. Однако VRI не будет эффективным во всех обстоятельствах. Например, это не будет эффективным, если человек, которому нужен переводчик, плохо видит экран (либо из-за потери зрения, либо из-за того, что он или она не может правильно расположиться, чтобы видеть экран, из-за травмы или другого состояния). В этих обстоятельствах может потребоваться переводчик на месте.

Если выбран VRI, должны быть соблюдены все следующие конкретные стандарты производительности:

видео и звук в режиме реального времени по выделенному высокоскоростному, широкополосному видеосоединению или беспроводному соединению, которое обеспечивает высококачественное видеоизображение без задержек, прерывистых, размытых или зернистых изображений, или нерегулярные паузы в общении;
резко очерченное изображение, достаточно большое для отображения лица, рук, кистей и пальцев переводчика, а также лица, рук, кистей и пальцев человека, использующего язык жестов, независимо от его или ее положения тела;< /li>
четкая, слышимая передача голоса; и
адекватное обучение персонала для обеспечения быстрой настройки и правильной работы.

Многие слепоглухие люди используют поставщиков услуг поддержки (SSP), чтобы получить доступ к окружающему миру. SSP не являются «вспомогательными средствами и услугами» в соответствии с ADA. Тем не менее, они обеспечивают мобильность, ориентацию и услуги неформального общения для слепоглухих и являются критически важным связующим звеном, позволяющим им независимо получать доступ к сообществу в целом.

Положения об эффективной коммуникации

Подпадающие под действие организации должны предоставлять вспомогательные средства и услуги, когда это необходимо для эффективного общения с людьми с ограниченными возможностями общения.

Ключом к решению, какая помощь или услуга необходимы для эффективного общения, является рассмотрение характера, продолжительности, сложности и контекста общения, а также обычных методов общения человека. .

Некоторые простые решения работают в относительно простых и понятных ситуациях. Например:

В столовой или ресторане чтение меню слепому человеку позволяет ему решить, какое блюдо заказать.
В условиях розничной торговли указание на информацию о продукте или написание заметок для ответов на простые вопросы о продукте может позволить глухому человеку решить, покупать ли продукт.

Если передаваемая информация является более обширной или сложной, могут потребоваться другие решения. Например:

В юридической фирме предоставление доступной электронной копии юридического документа, который составляется для слепого клиента, позволяет клиенту прочитать проект дома с помощью компьютерной программы для чтения с экрана.
В кабинете врача переводчик обычно требуется для сбора истории болезни пациента, который использует язык жестов, или для обсуждения серьезного диагноза и вариантов его лечения.

Способ(ы) общения человека также имеет ключевое значение. Например, переводчики языка жестов эффективны только для людей, использующих язык жестов. Другие способы общения, такие как описанные выше, необходимы для людей, которые, возможно, потеряли слух в более позднем возрасте и не используют язык жестов. Точно так же шрифт Брайля эффективен только для людей, которые читают шрифт Брайля. Для людей с нарушениями зрения, которые не читают шрифт Брайля, необходимы другие методы, например предоставление доступных электронных текстовых документов, форм и т. д., к которым может получить доступ программа чтения с экрана.

Подпадающие под действие организации также обязаны принимать телефонные звонки, сделанные через TRS и VRS, а сотрудники, отвечающие на телефонные звонки, должны обрабатывать ретранслируемые звонки так же, как и другие звонки. При необходимости ассистент объяснит, как работает система.

Помните, что цель эффективных правил коммуникации — обеспечить, чтобы человек с ограниченными возможностями общения мог получать информацию от субъекта, на который распространяется действие страховки, и передавать информацию ему.

Компаньоны

Во многих случаях субъекты, на которые распространяется действие, общаются с кем-то, кроме лица, которое получает их товары или услуги. Например, школьный персонал обычно беседует с родителями об успеваемости ребенка; больничный персонал часто беседует с супругой пациента, другим родственником или другом о состоянии или прогнозе пациента. Правила называют таких людей «компаньонами» и требуют, чтобы организации, на которые распространяется действие страховки, обеспечивали эффективную связь для компаньонов с ограниченными возможностями общения.

Термин "компаньон" включает любого члена семьи, друга или сотрудника лица, ищущего или получающего товары или услуги организации, которое является подходящим лицом, с которым организация должна общаться.

Использование сопровождающих взрослых или детей в качестве переводчиков

Исторически сложилось так, что многие застрахованные лица ожидали, что человек, использующий язык жестов, приведет члена семьи или друга для перевода для него или нее. Этим людям часто не хватало беспристрастности и специального словарного запаса, необходимого для эффективного и точного перевода. Было особенно проблематично использовать детей людей в качестве переводчиков.

ADA возлагает ответственность за обеспечение эффективной коммуникации, включая использование переводчиков, непосредственно на подпадающие под действие организации. Они не могут требовать, чтобы человек приводил кого-то для перевода для него или нее. Застрахованная организация может полагаться на компаньона для интерпретации только в двух ситуациях.

(1) В чрезвычайной ситуации, связанной с непосредственной угрозой безопасности или благополучию человека или общества, взрослый или несовершеннолетний ребенок, сопровождающий лицо, использующее язык жестов, может быть привлечен только для перевода или облегчения общения. когда квалифицированный переводчик недоступен.

(2) В ситуациях, не связанных с непосредственной угрозой, можно положиться на взрослого, сопровождающего человека, использующего язык жестов, для перевода или облегчения общения когда а) лицо просит об этом, б) сопровождающий взрослый соглашается и в) полагаться на сопровождающего взрослого уместно в данных обстоятельствах. Это исключение не распространяется на несовершеннолетних детей.

Даже в соответствии с исключением (2) субъекты, на которых распространяется действие договора, не могут полагаться на сопровождающего взрослого для устного перевода, когда есть основания сомневаться в беспристрастности или эффективности этого лица. Например:

Было бы неуместно полагаться на переводчика, который испытывает противоречие в связи с сообщением человеку плохих новостей или лично заинтересован в исходе ситуации.
Отвечая на звонок о супружеском насилии, полиция никогда не должна полагаться на то, что один из супругов будет переводить другому супругу.

Кто решает, какая помощь или услуга необходимы?

При выборе помощи или услуги организациям раздела II требуется уделять первоочередное внимание выбору помощи или услуги, запрошенной лицом с ограниченными возможностями общения. Государство или местное самоуправление должны уважать выбор лица, если только они не могут продемонстрировать, что доступны другие столь же эффективные средства связи или что использование выбранных средств приведет к коренным изменениям или чрезмерному бремени (см. ограничения ниже). Если выбор, выраженный лицом с инвалидностью, приведет к чрезмерному бремени или коренным изменениям, государственное учреждение по-прежнему обязано предоставить альтернативную помощь или услугу, обеспечивающую эффективную связь, если таковая имеется.

Компаниям, подпадающим под действие Раздела III, рекомендуется проконсультироваться с человеком с инвалидностью, чтобы обсудить, какая помощь или услуга ему подходят. Цель состоит в том, чтобы предоставить помощь или услугу, которые будут эффективными, учитывая характер того, что сообщается, и метод общения человека.

Подпадающие под действие организации могут потребовать разумного предварительного уведомления от людей, запрашивающих помощь или услуги, в зависимости от продолжительности времени, необходимого для получения помощи или услуги, но не могут предъявлять чрезмерные требования к предварительному уведомлению. Запросы на вспомогательные средства и услуги без предварительной записи также должны быть удовлетворены, насколько это возможно.

Ограничения

Подпадающие под действие организации обязаны предоставлять помощь и услуги, если только это не приведет к «неоправданному бремени», которое определяется как значительные трудности или расходы. Если конкретная помощь или услуга приведет к чрезмерному бремени, организация должна предоставить другую эффективную помощь или услугу, если это возможно, которая не приведет к чрезмерному бремени. Определение того, что представляет собой неоправданное бремя, будет варьироваться от организации к организации, а иногда и от года к году. При принятии такого решения также может приниматься во внимание влияние изменяющихся экономических условий на ресурсы, доступные организации.

Государственные и местные органы власти: при определении того, приведет ли конкретная помощь или услуга к чрезмерному финансовому и административному бремени, юридическое лицо, указанное в разделе II, должно учитывать стоимость конкретной помощи или услуги в свете всех ресурсов, доступных для финансирования программы, услуги или деятельности, а также влияние на другие расходы или операции. Решение о том, что конкретная помощь или услуга приведет к чрезмерному бремени, должно быть принято должностным лицом высокого уровня, не ниже главы департамента, и должно включать письменное изложение причин такого вывода.

Коммерческие и некоммерческие организации: при определении того, приведет ли конкретная помощь или услуга к неоправданному бремени, организация, указанная в разделе III, должна учитывать характер и стоимость помощи или услуги по отношению к их размеру. , общие финансовые ресурсы и общие расходы. В целом ожидается, что бизнес или некоммерческая организация с большими ресурсами сделают больше для обеспечения эффективной коммуникации, чем компания с меньшими ресурсами. Если у организации есть материнская компания, также будут учитываться административные и финансовые отношения, а также размер, ресурсы и расходы материнской компании.

Кроме того, подпадающие под действие организации не обязаны предоставлять какую-либо конкретную помощь или услуги в тех редких случаях, когда это коренным образом меняет характер товаров или услуг, которые они предоставляют населению. В исполнительском искусстве, например, замедление действия на сцене, чтобы описать действие для слепых или слабовидящих посетителей, может коренным образом изменить характер пьесы или танцевального представления.

Обучение персонала

Важным компонентом успеха, который часто упускают из виду, является всестороннее и постоянное обучение персонала. Подпадающие под действие организации могут иметь хорошие политики, но если персонал, работающий непосредственно с ними, не знает о них или не знает, как их реализовать, могут возникнуть проблемы. Подпадающие под действие организации должны обучать персонал требованиям ADA к эффективному общению с людьми с ограниченными возможностями общения. Многие местные организации инвалидов, в том числе Центры независимой жизни, проводят тренинги ADA в своих сообществах. Информационная линия ADA Департамента может предоставить местные контактные данные для этих организаций.

Для получения дополнительной информации об ADA посетите наш веб-сайт или позвоните по бесплатному номеру.

Веб-сайт АДА

Чтобы получать уведомления по электронной почте о появлении новой информации ADA,

посетите домашнюю страницу веб-сайта ADA и нажмите на ссылку в верхней части среднего столбца.

800-514-0301 (голос) и 800-514-0383 (телетайп)

24 часа в сутки для заказа публикаций по почте.

Пн-Сб, Пт 9:30–17:30 , Чт 12:30 – 17:30 (восточное время), чтобы поговорить со специалистом ADA.

Все звонки конфиденциальны.

Для лиц с ограниченными возможностями эта публикация доступна в альтернативных форматах.

Дублирование этого документа приветствуется. Январь 2014 г.

Закон об американцах-инвалидах уполномочивает Министерство юстиции (Министерство) оказывать техническую помощь физическим и юридическим лицам, обладающим правами или обязанностями в соответствии с Законом. Этот документ содержит неофициальные рекомендации, которые помогут вам понять ADA и правила Департамента.

Это руководство не является окончательным решением агентства, не имеет юридически обязывающей силы и может быть отменено или изменено по усмотрению Департамента в соответствии с действующим законодательством. Руководящие документы Департамента, в том числе это руководство, не устанавливают юридически обязательных обязанностей, кроме тех, которые требуются в соответствии с положениями применимых законов, правил или обязательных судебных прецедентов.

Читайте также: