В Viber нет подключения к Интернету на компьютере

Обновлено: 22.11.2024

Viber остается одним из самых популярных сервисов для бесплатных звонков. Вы можете бесплатно звонить людям с местными номерами, а также своим друзьям за границей. Приложение обычно загружается и устанавливается в любой операционной системе за считанные секунды, что практически не вызывает проблем с Viber у большинства пользователей. Тем не менее, использование приложения иногда может быть сложным для новичков. Ниже вы найдете удобное руководство о том, как исправить вашу программу, если вы столкнетесь с определенными проблемами при ее использовании.

Проблемы с подключением к Viber

Если вы не можете подключиться к Viber, следуйте этому простому руководству, чтобы ваше приложение заработало.

Убедитесь, что у вас стабильное подключение к Интернету. Чтобы проверить, работает ли ваш интернет, просто откройте браузер и зайдите на любой веб-сайт. Если он не открывается, обратитесь к своему интернет-провайдеру для решения проблем с подключением.

Если вы используете настольное приложение, вам потребуется выполнить дополнительные исправления. Ниже вы узнаете, как открыть порты в вашей системе Windows для вашего мессенджера.

Перезагрузите компьютер и проверьте, не может ли Viber подключиться к Интернету. Если вы подключены к Интернету, сейчас он должен работать.

Viber не загружается/не устанавливается

Прежде всего убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободной памяти для установки новых приложений. Если ваша память заполнена, удалите некоторые приложения или медиафайлы, чтобы освободить место.

Во-вторых, вам потребуется стабильное подключение к Интернету, чтобы начать использовать программу. Используйте сотовую сеть или Wi-Fi для подключения к всемирной паутине.

Если у вас все еще есть проблемы, обратитесь к этому руководству по устранению неполадок.

Обновите операционную систему. Большинство пользователей сталкиваются с определенными проблемами при загрузке и настройке приложений на своих устройствах из-за устаревших операционных систем. Перезагрузите устройство. Чудесным образом это часто помогает решить десятки проблем на вашем гаджете.

Вот список других проблем и удобные способы их решения.

Ваш номер телефона не принимается системой.
- Используйте только телефонные номера оператора связи. Приложение не поддерживает использование номеров VoIP.
- Начните вводить номер телефона с нуля.
- Убедитесь, что вы ввели правильное количество цифр.
Вы не можете получить код подтверждения.
- Убедитесь, что ваш номер мобильного телефона работает (позвоните или отправьте SMS своему другу).
- Переключение между мобильной сетью и Wi-Fi.
- Если вы активируете приложение с помощью сообщения, вместо этого выберите вариант вызова (и наоборот).
Неверный код. Это частая причина того, что Viber не устанавливает проблемы.
- Перепроверьте, правильно ли вы ввели цифры.
- Попробуйте активировать приложение с помощью бесплатного звонка.

Примечание: количество попыток активировать Viber ограничено 3. После того, как вы использовали все из них, подождите 24 часа и повторите попытку.

Используйте для сканирования другую камеру (например, селфи-камеру на смартфоне).
Попробуйте использовать другой QR-сканер.
Запросите секретный идентификационный ключ, нажав «Моя камера не работает, что мне делать?» вариант. Следуйте инструкциям мастера.

Viber не работает

Мессенджеру не удается отправить или доставить ваши тексты

Если вы столкнулись с необычной проблемой, когда сообщение Viber не отправляется, проверьте подключение к Интернету. Вы также можете проверить наличие доступных обновлений, чтобы убедиться, что вы используете последнюю версию инструмента. Обновите его, если появятся новые версии.

Еще одна вещь, которая может быть полезна, — это переустановка мессенджера.Удалите его со своего устройства, а затем снова загрузите и установите.

Если ваши сообщения Viber не доставляются, возможно, вы заблокированы определенным контактом. Примечание: если кто-то заблокирует вас, вы не будете получать никаких уведомлений. Чтобы узнать, занес ли вас в черный список определенный контакт, попробуйте написать этому пользователю из другого аккаунта Viber.

Не удается импортировать контакты в Viber

Еще одна распространенная проблема Viber – невозможность интеграции с телефонной книгой смартфона. Однако ее можно легко решить. Узнайте, как исправить это на iPhone (устройства Android имеют аналогичные меню).

Вот и все! Теперь вы можете начать звонить и общаться с помощью встроенной телефонной книги мессенджера.

Чтобы избежать большинства проблем с Viber, следуйте инструкциям при установке и настройке инструмента на вашем устройстве.

Если вы задаетесь вопросом "Почему не работает вайбер?" - эта статья поможет вам решить проблемы, с которыми вы столкнулись. Внимательно ознакомившись с рекомендациями, вы сможете самостоятельно устранить проблемы с приложением.

Viber не работает на телефоне

Viber не отправляет сообщения.
Соединения нет.
Невозможно позвонить.
Viber установлен, но не запускается.
Стикеры не отправляются в Viber.

Перезагрузите смартфон
Убедитесь, что у вас стабильное подключение к Интернету, так как Viber не работает без Интернета.
Если вы используете сеть Wi-Fi для выхода в Интернет, отключитесь от нее и подключитесь через 3G. Нужно попробовать изменить подключение, чтобы узнать, работает программа с интернетом или нет.
Удалите кеш программы.

Примечание: проблемы с работой Viber могут быть связаны с наличием отладочных работ на стороне центральных серверов компании, т.к. программа постоянно развивается и разработчики добавляют новые функции и возможности. Вам следует немного подождать, возможно, решение проблем не займет много времени.

Форма обратной связи для описания проблемы доступна на русском языке (необходимо заполнить обязательные поля).
Перед отправкой уведомления проверьте правильность заполнения всех строк. Как правило, ответ не заставит себя долго ждать и придет вам на почту.

Viber не работает на компьютере (Windows)

Какие проблемы могут возникать чаще всего:

Возможные дальнейшие шаги: установить обновления операционной системы, проверить, открыты ли порты: TCP: 5242 и 4244 UDP: 5243 и 9785.
Как проверить и открыть порты в Windows 7 / Windows 8 / Windows 10

Введите слово «брандмауэр» в строку поиска.
Нажмите на название "Брандмауэр Windows"
Открытие дополнительных параметров
Выбираем «Правила для входящих подключений»
Указываем путь к программе и шаг за шагом создаем необходимое правило.

Если есть вопросы, задавайте в комментариях, буду благодарен за лайк внизу статьи.

Viber (Вибер, Viber) — современный мессенджер, через который можно совершать обычные и видеозвонки, отправлять сообщения, обмениваться контентом бесплатно, но только при наличии стабильного интернет-соединения.

Первая версия приложения была адаптирована для смартфонов и планшетов на осях Android и iOS, а позже появилась полноценная программа для персональных компьютеров на ОС Windows.

Не запускается Viber: причины и решения

Если вы столкнулись с вопросом «Почему не запускается Viber?», то в статье вы найдете решение этой проблемы. Следуя инструкции, вы сможете устранить неисправность мессенджера самостоятельно.

Viber используется на персональном компьютере и смартфоне, поэтому сначала уточним, на каком устройстве приложение работает некорректно.

Viber не запускается на смартфоне

"Приложение Viber устанавливается, но не запускается" - эта проблема является одним из десятка актуальных вопросов, с которыми ежедневно сталкиваются пользователи мессенджера. Что делать, если вайбер не открывается и почему это происходит?

Причин, по которым вайбер не работает на телефоне, немного. Если рассматривать структуру мессенджера, то во внутренней архитектуре нет ничего сложного, а проблемы в его работе можно перечислить с одной стороны:

Причина 1: проблемы со скачиванием обновленной версии программы

Нам нужно убедиться, что сеть подключена и соединение активно, перезапустить обновление. Если обновления скачались полностью, а Viber глючит или отключен, проблема решится только переустановкой приложения. А для сохранения важных данных сделаем резервную копию истории сообщений: меню - раздел "Настройки" - "Журнал электронных сообщений".

Причина 2: устаревшая версия приложения

Если это не помогло, то можно прибегнуть к последнему варианту - переустановить приложение на телефоне. Чтобы удалить старую версию, нажмите и удерживайте значок вайбера на рабочем столе - вверху появятся две надписи: «Удалить» и «О приложении». Перетащите значок на надпись «удалить» и подтвердите действие.

Причина 3: сбой может быть связан с отладкой серверов

Компания-разработчик постоянно обновляет версии и внедряет новые функции. Очищаем кеш: нажимаем и держим иконку вайбера на рабочем столе - вверху появятся две надписи: "Удалить" и "О приложении". Перетащите иконку на надпись "о приложении" и подтвердите очистку.

Если после очистки кеша и перезагрузки смартфона мессенджер не запускается, необходимо обратиться в техподдержку Viber и подробно описать суть проблемы.

Мы рассмотрели все доступные способы устранения неполадок в работе Viber и теперь вы можете самостоятельно решать любые проблемы с запуском мессенджера.

По какой причине Viber может перестать работать? На самом деле вариантов много: проблема может быть связана как с качеством интернет-соединения, так и с проблемами на сервере компании-разработчика. Но, конечно же, основная и самая распространенная причина, по которой не работает Вайбер, это отсутствие стабильного интернет-соединения. В первую очередь, если приложение вдруг перестало работать, нужно проверить, что не так с интернетом. Проверьте, есть ли связь на роутере, работает ли поисковик и другие программы, не закончились ли мегабайты по тарифному плану и т.д. Иногда проблема кроется в зависании программы - тогда достаточно перезагрузите телефон или принудительно остановите приложение, а затем снова запустите его.

Всегда есть другой вариант, а именно ошибки на сервере программы. Не забывайте, что приложение постоянно совершенствуется, корректируется и обновляется, поэтому в моменты, когда происходят перестановки, возможны перебои в работе программы.

Плохое качество передачи голоса может быть вызвано плохим качеством Интернета. Оптимальная скорость - соединение 3G или Wi-Fi, главное не менее 1 мегабит/сек. Именно эта скорость даст оптимальное качество голосовых и видеозвонков.

Что делать, если это не работает

Есть несколько простых способов решить проблему:

Перезагрузите устройство, на котором установлена программа;
Проверьте качество и доступность интернет-соединения на устройстве;

При работе в Viber иногда можно увидеть служебное сообщение "Ошибка подключения к сервису Viber". Не так часто это можно увидеть, но все же бывают случаи, когда это так не к месту, не отчаивайтесь, в большинстве случаев вы можете решить это самостоятельно.

Ошибка подключения к сервису Viber

Самая распространенная причина – проблемы со связью. Сотовая связь может быть временно недоступна и нет интернета. Нужно немного подождать восстановления уровня сигнала или проверить наличие интернета в других приложениях.
Еще один фактор — недоступность каналов передачи информации или сбои на сервере компании Viber. Отмечу, что такие случаи редки за всю историю создания и использования приложения, но все же имели место.
Сбой в самой ОС Android, многие процессы запущены и бывает, что некоторые могут аварийно останавливаться или работать некорректно.
Установка сторонних программ значительно повышает риск заражения вирусом, в результате чего нарушается работа некоторых приложений.
Устаревшая версия программы.Часто люди не обновляют свои приложения, в результате чего с выходом новых версий старые теряют актуальность и не поддерживаются системой.

Методы устранения ошибок

Последним способом может быть полная переустановка самой программы. В этом случае вам не нужно отключать свой аккаунт; достаточно сделать резервные копии вашей переписки и скопировать папку с фотографиями. Только после этого удаляем Viber с гаджета и очищаем системный кеш. Прочитайте статью "Как удалить Viber".

Хотя это одно из самых популярных приложений для обмена сообщениями, Viber, как и многие приложения для смартфонов, может вести себя странно. Пользователи сообщают о сбоях и зависаниях, но это лишь некоторые проблемы, с которыми вы можете столкнуться. Многофункциональное приложение, такое как поставляется с множеством проблем.

К счастью, все эти проблемы можно решить. В этой статье мы рассмотрим способы решения некоторых распространенных проблем с Viber. Мы насчитали семь распространенных проблем, которые можно легко решить за пару минут. Если вы готовы снова наслаждаться общением в Viber, давайте посмотрим, как решить распространенные проблемы.

Прежде чем начать

Прежде чем пытаться исправить проблемы с Viber, сделайте резервную копию истории чатов Viber. Это будет разумным выбором, если вы потеряете все важные данные в своем приложении. MobileTrans также может создавать резервные копии истории чатов Viber на компьютер и восстанавливать чаты на другом устройстве, когда вам это нужно.

Резервное копирование истории чата Viber на компьютер одним щелчком мыши!

• Перенос чатов Viber с одного устройства на другое для устройств iOS, что делает его идеальным решением при смене устройства.
• Резервное копирование и восстановление сообщений Viber на компьютер. Как мы вскоре увидим, процесс резервного копирования и восстановления прост.
• Поддерживаются все устройства iOS и Android.
• Перенос других социальных приложений, включая WhatsApp, LINE, Kik и WeChat.

Вы можете узнать, как создавать резервные копии чатов Viber, из пошагового руководства ниже:

1. Проблемы с активацией Viber

Активация Viber кажется простой задачей. Однако многие пользователи сообщают о проблемах с этим первым, начальным шагом. Чтобы активировать Viber, вам нужно ввести свой номер телефона, и вы должны получить SMS с кодом активации.

Но многим пользователям не удается выполнить этот шаг, и тому есть несколько причин. Во-первых, вы должны подтвердить, что ваша SIM-карта действительна. В противном случае вы не получите код активации. Во-вторых, Viber всегда требует подключения к Интернету — мобильного интернета или Wi-Fi.

Если у вас нет доступа к Интернету, вы получите сообщение о том, что он необходим. Когда у вас есть доступ к Интернету и ваша SIM-карта действительна, вы сможете получить свой шестизначный код через SMS. Вы даже можете получить его по телефону, что является отличным вариантом.

Это функция автоматического обратного вызова, которая активирует Viber, как только вы ответите на звонок. Помните об этом — если вы запросили код более 3 раз, ваша учетная запись будет заблокирована. Затем вам потребуется переустановить Viber и создать новую учетную запись.

2. Viber не отправляет и не получает сообщения и изображения

Viber использует преимущества вашего Интернета при отправке или получении сообщений.Многие пользователи столкнулись с тем, что не могут отправлять или получать сообщения или изображения, потому что их Интернет не работает.

Находясь дома, вы, вероятно, используете локальную сеть Wi-Fi. Но когда вы выходите на улицу, необходимо использовать ваши сотовые данные. Если ваш интернет работает безупречно, вы сможете отправлять сообщения.

К другим проблемам относится удаление приложения получателем, поэтому вы не можете связаться с ним через Viber. Кроме того, есть еще одно решение этой проблемы, которое работает в основном для пользователей iPhone. Вам нужно перейти в «Настройки», а затем нажать «Конфиденциальность». Найдите кнопку «Сбор аналитики» и нажмите «Отключить». Теперь вы сможете свободно получать и отправлять сообщения.

3. Viber не звонит

Вибер не звонит, пожалуй, одна из самых постоянных проблем на платформах iOS и Android. Это не всегда должно быть связано с вашим телефоном. Конечно, у вас могут быть отключены мелодии звонка или вы используете профиль "Не беспокоить", но во многих случаях это не так.

Обычно Viber не звонит, когда ваш телефон заблокирован. Ваш дисплей включается, чтобы показать вам уведомление, но вы не слышите этот «звук щелчка». Чтобы решить эту проблему, перейдите в настройки Wi-Fi, выберите "Дополнительно" и установите флажок "Оставлять Wi-Fi включенным по истечении времени ожидания экрана".

Возможно, ваш телефон не использует Интернет, когда он заблокирован. Это означает, что вы не будете получать уведомления, пока не разблокируете его. Кроме того, если вы используете iPhone, вы можете выбрать тип уведомлений в приложении «Настройки iPhone».

В этом приложении нажмите «Уведомления», перейдите к «Стиль оповещений» и выберите «Оповещения» или «Баннер». Это позволит вам слышать ваши сообщения Viber.

4. Viber Доходы и исходящие звонки не работают

Проблемы с входящими и исходящими вызовами Viber тоже не редкость. Чтобы исправить это, перейдите в «Настройки» в приложении Viber. Затем нажмите «Вызовы и сообщения» и отметьте Viber-In-Calls. Это позволяет вашему телефону принимать входящие вызовы, когда кто-то звонит вам.

Вы также можете разрешить видеовызовы, нажав одноименную кнопку и выбрав Вкл. Теперь вы должны иметь возможность звонить или принимать как видео-, так и аудиовызовы. Иногда Viber имеет тенденцию сбивать настройки, поэтому вы должны потратить время на их проверку перед использованием.

5. Viber не работает через Wi-Fi

Существует странная политика сна Viber, которую приложение устанавливает по умолчанию. Это не позволяет приложению подключаться к Wi-Fi, если вы не разбудите свой телефон. Минуту назад мы упоминали похожий параметр, но он применяется только к Viber, что делает эти два параметра полностью независимыми.

Чтобы решить эту проблему, откройте Viber на своем телефоне, нажмите на три горизонтальные линии в правом нижнем углу, и вы увидите меню. Там нажмите «Настройки», а затем «Основные». Вы должны увидеть параметр «Политика сна Wi-Fi».

Выберите «Всегда на связи», который является первым. Второй — это политика сна устройства Wi-Fi, которую вы не хотите использовать. Теперь ваше приложение должно работать правильно.

6. Проблема с обновлением Viber

Обновление Viber не должно быть проблемой, если у вас достаточно памяти или вы подключены к Интернету в любой форме. Однако многие пользователи сталкиваются с этой проблемой, даже если выполняются указанные выше условия.

Самый простой способ решить эту проблему — очистить кэш и данные. Перейдите в настройки телефона, найдите Диспетчер приложений (или как он называется на вашем телефоне) и найдите Viber. Нажмите на него и выберите «Очистить кэш». Если это не помогло, повторите шаги, но только нажмите «Очистить данные» вместо «Очистить кэш» и посмотрите, работает ли это.

7. Viber Desktop не работает

Для работы Viber Desktop необходимы следующие порты для TCP и UDP:

Эти порты можно открыть, если зайти в Панель управления и найти Брандмауэр Windows. Там нажмите «Дополнительные настройки», а слева есть таблица «Правила для входящих подключений». Внутри нажмите «Новое правило», и откроется мастер.

В мастере создания правила для нового входящего подключения нажмите Порт и Далее. Выберите TCP и введите порты, которые мы упомянули выше. Нажмите «Далее», а затем «Разрешить подключение». Продолжайте до конца мастера нового правила для входящих подключений и назовите его Viber. Нажмите «Готово», и ваши порты будут открыты. Та же процедура для UDP, поэтому вам нужно только выбрать ее в NIRL (мастере создания правила для нового входящего трафика).

Заключение

Устранение любых проблем с Viber не должно быть проблемой, если вы следовали нашим инструкциям.Конечно, если у вас есть какие-то необычные проблемы, вы всегда можете обратиться в службу поддержки клиентов Viber и решить их. Теперь, когда ваше любимое приложение для обмена сообщениями работает, пришло время насладиться его расширенными функциями!

MobileTrans — перенос, резервное копирование и восстановление ваших социальных приложений

Поддерживает функцию резервного копирования и восстановления истории чатов, контактов и файлов для Viber на устройствах iOS.

Если вы столкнулись с проблемами в процессе использования программного обеспечения Viber, то вам повезло. В этой статье перечислены 7 распространенных проблем с Viber и приведены решения для вас.

Джой Тейлор Последнее обновление: 25 июня 2021 г.

Почти у каждого из нас на телефоне установлен Viber, и мы используем его, чтобы общаться с близкими без необходимости платить за сетевые минуты. Это приложение, безусловно, отличное и очень удобное в использовании, но оно не идеально и иногда может вести себя странно, портя пользовательский опыт. Что делать, если Viber не работает? Как я могу исправить Viber на моем iPhone? Пользователи сообщают о многочисленных проблемах с неработающим Viber, но, к счастью, большинство распространенных проблем можно легко решить. Именно поэтому каждому пользователю необходимо знать некоторые практические приемы, которые смогут восстановить полную функциональность Viber и позволят продолжать общение с друзьями без перерыва.

Распространенные проблемы с Viber

В этой статье мы рассмотрим некоторые проблемы, с которыми могут столкнуться пользователи Viber, и предложим простое решение для каждой из них. Эти исправления легко выполняются владельцем телефона и не требуют более глубокого понимания дизайна или программирования программного обеспечения, независимо от того, имеете ли вы дело с неработающим Viber для ПК или с мобильной версией этого приложения.

Создайте резервную копию истории чата Viber, прежде чем устранять проблемы с Viber

Заранее сделайте резервную копию приложения Viber и истории чата, потому что устранение этих проблем может привести к потере данных. Вы можете использовать профессиональный инструмент экспорта приложений — AppTrans, который поможет вам создавать резервные копии, восстанавливать и передавать все или любые приложения и данные приложений, которые вы хотите, одним щелчком мыши. Выполните следующие действия, чтобы экспортировать приложение и данные приложения на компьютер:

* 100% чистота и безопасность

Шаг 1. Загрузите бесплатно AppTrans и выполните следующие действия, чтобы сделать резервную копию ваших приложений и данных приложений:

Шаг 2. Запустите AppTrans на своем компьютере > выберите параметр «Резервное копирование приложений» на левой панели управления, а затем нажмите кнопку «Создать резервную копию сейчас».

Обзор резервного копирования приложений

Шаг 3. Подключите телефон Android к компьютеру > Выберите приложения, для которых вы хотите сделать резервную копию, на компьютер, и вы можете выбрать резервное копирование как приложения, так и приложения только для резервного копирования данных, нажав кнопку в правом нижнем углу.

Выберите Viber для создания резервной копии

Шаг 4. Теперь AppTrans загружает ваше приложение Viber и данные приложения. Процесс резервного копирования может занять некоторое время в зависимости от объема данных устройства. Пожалуйста, будьте терпеливы.

Резервное копирование приложения на компьютер

Распространенные проблемы с некорректной работой Viber

В Viber было замечено несколько различных типов проблем, возникающих в разное время и при определенных обстоятельствах. Для каждого типа неисправности вы можете попробовать несколько простых способов исправления и надеяться, что после этого ваше приложение начнет работать нормально.

1. Viber продолжает падать

Если приложение постоянно зависает или аварийно завершает работу, когда вы пытаетесь использовать некоторые из его функций, это может быть основная проблема, которую необходимо решить. Это часто происходит, когда ваш кеш заполнен, а приложению не хватает памяти для запуска, что можно исправить, очистив кеш через меню «Настройки» / «Приложения и уведомления». Вы также можете пропустить последнее обновление приложения, поэтому удаление старой установки и повторная загрузка Viber могут быть правильным решением. Если Viber не работает на iPhone или Android, у вас есть возможность отправить отчет о сбое и уведомить компанию о повторяющейся проблеме.

2. Viber автоматически закрывается на iPhone

Пользователи iPhone иногда сталкиваются с проблемой закрытия Viber без каких-либо инструкций. Обычно это происходит сразу после запуска приложения, в основном не позволяя пользователю делать что-либо в Viber.Эта проблема чаще всего вызвана устаревшей версией iOS и может быть устранена путем обновления операционной системы. На самом деле, эта ошибка, когда Viber не открывается на iPhone, не должна возникать даже в более новых версиях этого смартфона, но владельцам старых телефонов нужно быть начеку.

3. Невозможно завершить регистрацию в Viber

Несмотря на то, что процесс регистрации для новых пользователей Viber довольно рутинный и интуитивно понятный, у некоторых возникают проблемы с его завершением. В частности, известно, что этап активации вызывает блокировку, поскольку необходимо ввести секретный ключ из SMS-сообщения, отправленного Viber.

Не удается аутентифицировать номер телефона в Viber

Некоторые пользователи не получают ключ сразу, поэтому они не могут подтвердить свой номер телефона и завершить настройку Viber. Обычно это происходит из-за отсутствия подключения к Интернету в их текущем местоположении или использования незарегистрированной SIM-карты, поэтому убедитесь, что вы подключены к Интернету и у вас есть действующая SIM-карта в телефоне, если у вас возникла эта проблема.

4. Viber не отправляет и не получает сообщения

Когда Viber работает правильно, он должен мгновенно отправлять и получать текстовые сообщения. Если Viber не отправляет сообщения на iPhone, возможно, что-то не так с подключением. Убедитесь, что ваш Wi-Fi или мобильный Интернет включены и что ваше устройство правильно подключено, а затем проверьте, отправляются ли ваши исходящие сообщения. Другой причиной этой проблемы может быть то, что человек, которому вы отправляете сообщение, удалил Viber с момента вашего последнего контакта, но это не то, что вы можете исправить.

5. Ошибка подключения к сети Viber

Часто Viber не может подключиться к доступному интернет-соединению и, следовательно, не может работать. Со стороны пользователя это проявляется как ошибка сетевого подключения Viber, которую очень неприятно видеть снова и снова. Обычно это происходит из-за того, что в приложении по умолчанию установлен параметр "Спящий режим", который не позволяет ему подключаться, если этот параметр не отключен вручную.

Для этого вам нужно открыть главное меню Viber, нажать «Настройки», а затем «Основные», а затем открыть окно «Политика сна Wi-Fi», где вы должны установить флажок «Всегда на связи». Это должно немедленно подключить Viber к Интернету и позволить вам отправлять и получать сообщения и звонки от ваших онлайн-контактов.

Проверьте подключение Viber к Интернету

6. Видеовызов Viber не работает

Совершение видеовызова в Viber очень просто и требует всего одного касания, но у некоторых пользователей эта функция не работает должным образом. Есть несколько причин, по которым это может происходить, поэтому вам нужно проверить их одну за другой. Виновником может быть прерванное или медленное сетевое соединение, но если ваши сообщения работают нормально, а другие приложения не показывают признаков замедления, сбой видеозвонков может быть как-то связан с неправильной установкой Viber. В этом случае у вас не будет другого выбора, кроме как удалить приложение и снова загрузить его из магазина приложений.

7. Viber не звонит

Об этой проблеме сообщали пользователи обоих типов ОС, и она не всегда была вызвана тем, что пользователь не смог включить звуки или выбрать мелодию звонка. Обычно это происходит, когда телефон заблокирован, поэтому чтобы предотвратить это, убедитесь, что телефон имеет доступ к Wi-Fi, когда он находится в спящем режиме.

Проверьте настройки звонка Viber

На iPhone это можно исправить, открыв Центр уведомлений и выбрав Viber, как показано на изображении выше. Затем вы должны найти параметр «Стиль оповещения» и изменить его, чтобы он был активен, когда ваш телефон находится в спящем режиме. Как только вы это сделаете, ваши звонки в Viber будут воспроизводить обычную мелодию звонка, даже если телефон заблокирован в момент поступления звонка.

Джой Тейлор

Член команды iMobie, а также поклонник Apple, мне нравится помогать большему количеству пользователей решать различные проблемы, связанные с iOS и Android.

Мэттью – фрилансер, написавший множество статей на различные темы, связанные с технологиями. Основное внимание он уделяет ОС Windows и всему, что с ней связано. Он увлечен. Подробнее

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Viber – это приложение для обмена мгновенными сообщениями для Windows 10 и других платформ, которое пользователи могут загрузить из магазина MS Store. Однако некоторые пользователи не всегда могут открыть приложение Viber, когда для него возникает ошибка «Это приложение не может открыться». Это не совсем необычная ошибка для приложений UWP, и существуют различные решения, которые могут исправить приложение Viber, не открывающееся в Windows 10.

Как пользователи могут исправить, что Viber не открывается в Windows 10?

Откройте средство устранения неполадок приложения Магазина Windows

Во-первых, воспользуйтесь средством устранения неполадок приложений Магазина Windows, которое может исправить проблемы, препятствующие работе приложений UWP, таких как Viber. Запустите утилиту поиска Windows 10 с помощью сочетания клавиш Windows + S.
Введите "устранение неполадок" в поле поиска и нажмите "Устранение неполадок настроек".

Запустите Viber от имени администратора

Некоторые пользователи исправили ошибку, из-за которой программное обеспечение Viber не открывалось при выборе параметра «Запуск от имени администратора». Для этого нажмите кнопку «Пуск»; и перейдите к приложению Viber. Затем щелкните Viber правой кнопкой мыши, выберите "Еще" и нажмите "Запуск от имени администратора".

Сбросить Viber

Сброс настроек Viber может исправить приложение, поскольку при этом будут восстановлены заводские настройки и сброшены его данные. Для этого откройте утилиту поиска с помощью сочетания клавиш Windows + S.
Введите «приложения» в поле поиска и нажмите «Приложения и функции», чтобы открыть окно, показанное непосредственно ниже.

Сброс кеша MS Store

Сброс кеша MS Store часто может исправить приложения UWP, которые не открываются. Пользователи могут сделать это, нажав сочетание клавиш Windows + X.
Нажмите «Выполнить», чтобы открыть окно этого аксессуара.
Введите «wsreset» в поле «Открыть».

Заблокировать добавление в Viber

Некоторые пользователи исправили зависание программы Viber при запуске, заблокировав ее добавления. Для этого введите «Блокнот» в утилите поиска Windows 10.
Щелкните правой кнопкой мыши Блокнот и выберите "Запуск от имени администратора", чтобы запустить его.
Нажмите "Файл" > "Открыть".
Затем введите «c:\Windows\System32\Drivers\etc\» в окне «Открыть» и нажмите клавишу «Ввод».

Отключить брандмауэр Защитника Windows и сторонние антивирусные утилиты

Чтобы брандмауэр Защитника Windows никоим образом не блокировал Viber, выключите WDF перед открытием приложения. Введите «брандмауэр» в утилите поиска.
Нажмите Брандмауэр Защитника Windows, чтобы открыть этот апплет Панели управления.

Кроме того, отключите все сторонние антивирусные утилиты, которые также могут включать брандмауэры. Щелкните правой кнопкой мыши значок антивирусной утилиты на панели задач, чтобы выбрать параметр отключения или выключения в ее контекстном меню. Либо откройте главное окно программы, чтобы выбрать параметр выключения или отключения в меню настроек или на вкладке.

Приведенные выше исправления могут привести к запуску Viber. Некоторые из этих разрешений могут также исправить другие приложения UWP, которые не запускаются.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ СТАТЬИ ДЛЯ ПРОВЕРКИ:

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Читайте также: