В модуле TPM вашего компьютера произошел сбой с кодом ошибки 80090030

Обновлено: 24.11.2024

Я получаю сообщение об ошибке ниже (80090030) при доступе к Microsoft Office 365. Могу ли я узнать, почему это происходит.

[Личная информация была замаскирована Sukie Qi MSFT]

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (15) 

* Попробуйте уменьшить номер страницы.

* Пожалуйста, вводите только цифры.

* Попробуйте уменьшить номер страницы.

* Пожалуйста, вводите только цифры.

Спасибо за ваше сообщение на этом форуме.

Согласно предоставленному вами сообщению об ошибке, эта проблема может быть связана с доверенным платформенным модулем, который является частью Windows 10. Вы можете обратиться к следующей статье за ​​подробными инструкциями по обновлению доверенного платформенного модуля: Обновление системы безопасности прошивка процессора (TPM)

Если приведенное выше предложение не работает, мы предлагаем вам создать новый профиль пользователя, чтобы проверить, не возникнет ли та же проблема.

Если проблема не устранена после того, как я попробовал все приведенные выше рекомендации, я хочу подтвердить приведенную ниже информацию:

Вы упомянули «при входе в Microsoft Office 365». Означает ли это, что вы не можете войти в клиенты Office в Windows? Если да, перейдите в Word > Файл > Учетная запись и предоставьте полный снимок экрана.

Вы также можете перейти в Office Online и войти в систему, чтобы проверить, не возникнет ли та же проблема.

---------
* Остерегайтесь мошенников, размещающих здесь поддельные номера службы поддержки.
* После завершения разговора об этом тему, отметьте и проголосуйте за любые ответы, которые принесут пользу другим, читающим эту тему.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

2 человека сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Спасибо за ответ.

Кажется, это влияет и на пару других пользователей. После перезагрузки все работает.

Да, он не будет подключен к Exchange в Outlook, и кажется, что вы видите предупреждающий желтый знак опасности в учетной записи Word и Excel.

Мы используем устройство Dell. Кажется, Dell не может обновить доверенный платформенный модуль без очистки доверенного платформенного модуля. Немного обеспокоен очисткой настроек TPM.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

2 человека сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Спасибо, что ответили и предоставили информацию.

Судя по вашему описанию, у других коллег такая же проблема.

Чтобы лучше понять вашу ситуацию, я также хочу уточнить у вас приведенную ниже информацию:

  1. Вы упомянули, что «после перезагрузки все заработало». Значит ли это, что теперь все работает после перезагрузки компьютера?
  2. Вы упомянули, что «он не будет подключен к Exchange в Outlook и, похоже, вы видите предупреждающий желтый знак опасности в учетной записи Word и Excel». Могу ли я узнать, сталкивались ли вы с этим сообщением об ошибке при входе в Word и Excel? Не могли бы вы предоставить скриншот «предупреждающая желтая опасность»?
  3. Не могли бы вы предоставить более подробную информацию о том, что «он не будет подключен к Exchange в Outlook»? Значит ли это, что вы не можете подключиться к Outlook?
  4. Также перейдите в Word > Файл > Учетная запись и предоставьте полный снимок экрана с информацией о продукте и его версии.

---------
* Остерегайтесь мошенников, размещающих здесь поддельные номера службы поддержки.
* После завершения разговора об этом тему, отметьте и проголосуйте за любые ответы, которые принесут пользу другим, читающим эту тему.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

1 человек нашел этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Спасибо за ответ.

Да, после перезагрузки компьютера все работает.

Я прикрепил увиденный снимок word & outlook после появления ошибки.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Мы ценим, что вы ответили и предоставили подробную информацию.

Вы упомянули «Да, после перезагрузки компьютера все заработает». Значит ли это, что сообщение об ошибке, предоставленное исходным потоком, исчезло после перезагрузки компьютера?

Если это так, похоже, проблема сейчас в том, что Outlook и Word требуют ввода пароля. Если это так, проблема может быть связана с кешем аккаунта.

Поэтому мы рекомендуем вам очистить все старые учетные данные для Windows. Для этого щелкните меню «Пуск» > «Диспетчер учетных данных» > в разделе «Учетные данные Windows» удалите все учетные данные под общими учетными данными, а затем перезагрузите компьютер. Затем вы можете войти в Outlook и Word, чтобы проверить, не возникнет ли та же проблема.

---------
* Остерегайтесь мошенников, размещающих здесь поддельные номера службы поддержки.
* После завершения разговора об этом тему, отметьте и проголосуйте за любые ответы, которые принесут пользу другим, читающим эту тему.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей.К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

2 человека сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Спасибо за ответ.

Да, как только я перезапущу компьютер, ошибка исчезнет, ​​и я смогу без проблем получить доступ к Outlook и другим офисным приложениям. Теперь это происходит и с другими пользователями. При проверке учетных данных других пользователей окна кажутся пустыми, удалять нечего.

Также ниже приведены предложения, данные службой поддержки MS Office.

<р>1. Отключает современную аутентификацию

(Важно! Внимательно выполняйте действия, описанные в этом разделе. Неправильное изменение реестра может привести к серьезным проблемам. Перед внесением изменений создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем. ）

Для этого выполните следующие действия:

1) Откройте «Выполнить с самого начала». Введите «regedit» и нажмите «Ввод».

2) В редакторе реестра найдите этот путь: HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

3) Щелкните правой кнопкой мыши ключ идентификации и выберите "Создать" > "DWORD".

4) Введите имя для этого ключа: EnableADAL

) Дважды щелкните его и установите значение 0.

6) Перезагрузите компьютер.

<р>2. создать новую учетную запись пользователя Windows

<р>3. Удалите доверенный платформенный модуль в диспетчере устройств

Откройте Диспетчер устройств с начального экрана. Прокрутите вниз, чтобы найти Trusted Platform Module. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».

Я выполнил все вышеуказанные шаги для пользователя, у которого возникла проблема. Но все равно получил ту же ошибку.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

1 человек нашел этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Спасибо за предоставление подробной информации.

Исходя из вашего описания, кажется, что у многих пользователей такая же проблема, и эта проблема исчезнет после перезагрузки компьютера. И эти пользователи пытались отключить современную аутентификацию, создать новый профиль пользователя и удалить доверенный платформенный модуль в диспетчере устройств, однако это не сработало.

Могу ли я узнать, соответствует ли описанный выше сценарий вашему? Если это так, вы также можете использовать реестр для удаления всех учетных данных Office, чтобы проверить, не возникнет ли та же проблема:

<р>1. Запустите regedit от имени администратора.

<р>2. В редакторе реестра перейдите к:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

<р>3. Удалите папку Identity.

<р>4. Откройте приложение Office, например Word, и войдите в систему с помощью учетной записи Office 365.

Примечание. Перед изменением реестра создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Неправильное использование редактора реестра может привести к серьезным проблемам, которые могут потребовать переустановки операционной системы. Microsoft не может гарантировать решение проблем, возникающих в результате неправильного использования редактора реестра. Используйте Registry Edit на свой страх и риск.

Если проблема не устранена после того, как вы попробовали приведенное выше предложение, чтобы лучше понять вашу ситуацию и сузить круг этой проблемы, не могли бы вы предоставить информацию ниже?

---------
* Остерегайтесь мошенников, размещающих здесь поддельные номера службы поддержки.
* После завершения разговора об этом тему, отметьте и проголосуйте за любые ответы, которые принесут пользу другим, читающим эту тему.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

В этой статье мы поговорим о том, как исправить неисправность Trusted Platform Module с кодом ошибки 80090030 или 80090016 в Outlook. По словам затронутых пользователей, это сообщение об ошибке появляется, когда они входят в свою учетную запись Outlook на рабочем столе Outlook или в приложении Outlook 365. Эта ошибка не позволяет им войти в свою учетную запись.

Доверенный платформенный модуль неисправен, ошибка 80090030 в Outlook

Сообщение об ошибке, которое Outlook выводит на экран:

Что-то пошло не так. Доверенный платформенный модуль вашего компьютера неисправен. Если эта ошибка повторяется, обратитесь к системному администратору с кодом ошибки 80090030.

  1. Отключите и снова подключите свой рабочий или учебный аккаунт.
  2. Отключить ADAL или включить многофакторную аутентификацию
  3. Очистить учетные данные
  4. Обновите прошивку TPM

Давайте подробно рассмотрим эти решения.

1] Отключите и снова подключите свой рабочий или учебный аккаунт

Иногда Trusted Platform Module не может инициализировать протоколы подключения из-за проблем с сервером. В таком случае вы можете получать сообщения об ошибках, подобные этому. Если ошибка возникает из-за этой проблемы, ее можно исправить путем отключения и повторного подключения рабочей или учебной учетной записи.

  1. Запустите приложение настроек Windows 11/10.
  2. Выберите "Аккаунты > Доступ к работе или учебному заведению".
  3. Выберите учетную запись, которую хотите отключить, и нажмите кнопку "Отключить".
  4. Теперь нажмите кнопку «Подключиться» на странице Доступ к работе или учебному заведению в настройках. Следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить рабочий или учебный аккаунт.

Теперь проверьте, сохраняется ли проблема.

2] Отключить ADAL или включить многофакторную аутентификацию (MFA)

Основной причиной этой проблемы является проблема аутентификации. Это можно исправить, отключив ADAL или включив MFA (многофакторную аутентификацию). Это решение доказало свою эффективность для многих пользователей. Следовательно, вы также должны попробовать это.

Оба этих метода объясняются ниже:

Отключить ADAL через редактор реестра

Это решение требует некоторых изменений в редакторе реестра. Поэтому, прежде чем продолжить, мы рекомендуем вам создать точку восстановления системы и сделать резервную копию реестра.

Теперь выполните следующие действия:

Нажмите на поиск Windows и введите Редактор реестра. Выберите Редактор реестра в результатах поиска. Нажмите Да в приглашении UAC.

Скопируйте следующий путь и вставьте его в адресную строку редактора реестра. После этого нажмите Enter.

Разверните общий ключ и выберите подраздел Identity. Щелкните правой кнопкой мыши пустое место с правой стороны и выберите «Создать > Параметр DWORD (32-разрядное)». Щелкните правой кнопкой мыши только что созданное значение и выберите «Переименовать». Введите EnableADAL.

По умолчанию значение данных EnableADAL должно быть равно 0. Если это не так, дважды щелкните его и введите 0 в его значение данных. Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

Выйдите из редактора реестра.

Это должно решить проблему. Если проблема не устранена, включите многофакторную аутентификацию.

Включить многофакторную аутентификацию

  1. Войдите в центр администрирования Microsoft 365.
  2. Нажмите Показать все, чтобы развернуть его, а затем выберите Центр администрирования Azure Active Directory.
  3. Теперь перейдите в раздел «Azure Active Directory > Свойства > Управление параметрами безопасности по умолчанию».
  4. С правой стороны переключатель в разделе «Включить параметры безопасности по умолчанию» должен быть установлен в положение «Да». Если нет, щелкните по нему, чтобы изменить его положение с «Нет» на «Да». Это активирует MFA в вашем аккаунте.
  5. Теперь прокрутите вниз и нажмите кнопку "Сохранить".

3] Очистите свои учетные данные

Проблема также может быть связана с кешем вашей учетной записи. Поэтому мы предлагаем вам удалить свои старые учетные данные и посмотреть, не изменится ли это.

    .
  1. Выберите Крупные значки в режиме просмотра.
  2. Нажмите "Диспетчер учетных данных".
  3. Выберите учетные данные Windows.
  4. Разверните все учетные данные в разделе «Общие учетные данные» и нажмите «Удалить». Вам необходимо удалить все учетные данные в разделе Общие учетные данные.
  5. По завершении закройте панель управления и перезагрузите компьютер.
  6. Теперь войдите в свою учетную запись в приложении Outlook и проверьте, сохраняется ли проблема.

4] Обновите прошивку TPM

Если проблема не устранена. может быть проблема с вашим модулем TPM. Следовательно, вам следует подумать об обновлении прошивки TPM.

Доверенный платформенный модуль неисправен, код ошибки 80090016

Доверенный платформенный модуль неисправен. Код ошибки 80090016 связан с Outlook 365. Затронутые пользователи сообщают, что код ошибки не позволяет им войти в свою учетную запись или добавить новую учетную запись пользователя в Outlook 365. Полное сообщение об ошибке, которое Outlook 365 показов на экране это:

Что-то пошло не так. Доверенный платформенный модуль вашего компьютера неисправен. Если эта ошибка повторяется, обратитесь к системному администратору с кодом ошибки 80090016.

  1. Отключите и снова подключите свой рабочий или учебный аккаунт.
  2. Создайте новое значение или измените существующее в HKLM Registry Hive.
  3. Создайте новые значения или измените существующие в HKCU Registry Hive.
  4. Удалить данные в папке Microsoft.AAD

Давайте подробно рассмотрим все эти решения.

1] Отключите свой рабочий или учебный аккаунт и снова подключите его

Это самое простое решение для устранения неисправности модуля Trusted Platform Module с кодом ошибки 80090016 в Outlook 365. Просто отключите рабочую или учебную учетную запись, а затем снова подключите ее. Это решение устранило проблему многих пользователей.

Мы уже объясняли процесс отключения и повторного подключения рабочей или учебной учетной записи в Windows 11/10 выше в этой статье.

2] Создайте новое значение или измените существующее в HKLM Registry Hive

Если отключение и повторное подключение рабочей или учебной учетной записи к Windows 11/10 не устраняет проблему, создайте новое значение или измените существующее в кусте реестра HKEY_LOCAL_MACHINE. Прежде чем продолжить, лучше создать точку восстановления системы и создать резервную копию реестра.

Выполните следующие действия:

Нажмите клавиши Win + R, чтобы открыть окно команды «Выполнить». Введите regedit и нажмите ОК. Нажмите Да в приглашении UAC.

Перейдите по следующему пути в редакторе реестра. Самый простой способ — скопировать указанный ниже путь и вставить его в адресную строку редактора реестра, а затем нажать Enter.

Убедитесь, что на левой панели редактора реестра выбран ключ df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb. Теперь проверьте, есть ли значение справа. Если нет, вы должны создать его. Для этого щелкните правой кнопкой мыши пустое место в правой части редактора реестра и выберите «Создать > Параметр DWORD (32-разрядное)».

Щелкните правой кнопкой мыши только что созданное значение, выберите «Переименовать» и введите ProtectionPolicy. По умолчанию значение данных всех вновь созданных значений в редакторе реестра равно 0. Вам необходимо изменить это значение по умолчанию на 1. Для этого дважды щелкните значение ProtectionPolicy и введите 1 в его поле. Значение данных.

Проверьте, сохраняется ли проблема. Если да, попробуйте следующее исправление реестра.

3] Создайте новые значения в HKCU Registry Hive

Попробуйте это решение, если указанное выше исправление не помогло решить вашу проблему. Инструкции для того же написаны ниже.

Запустите редактор реестра и перейдите по следующему пути.Просто скопируйте его и вставьте в адресную строку редактора реестра, а затем нажмите Enter.

  • ОтключитьADALatopWAMOverride
  • ОтключитьAADWAM

Если вы не найдете два вышеуказанных значения, создайте их, выполнив тот же процесс, который описан выше (в решении 2).

Дважды щелкните каждое из этих значений одно за другим и измените их данные значения на 1.

4] Удалите данные из папки Microsoft.AAD

  1. Откройте окно команды «Выполнить», введите %UserProfile% и нажмите «ОК».
  2. Дважды щелкните папку AppData, чтобы открыть ее. По умолчанию эта папка скрыта. Если вы его там не видите, вам нужно включить скрытые элементы в Windows 11/10.
  3. Теперь откройте локальную папку, а затем папку Packages.
  4. Прокрутите список папок вниз и найдите папку Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy. Вы можете использовать функцию поиска в проводнике, чтобы легко найти эту папку.
  5. Найдя его, откройте его и удалите все содержащиеся в нем данные.

Это должно решить проблему.

Как обновить доверенный платформенный модуль?

  • Установив последнюю версию Центра обновления Windows
  • Установив обновления микропрограммы с веб-сайта производителя.

Мы уже говорили об этом выше в этой статье.

Надеюсь, это поможет.

Дата: 30 декабря 2021 г. Теги: перспективы

Похожие записи

Исправить сбой Outlook при создании нового профиля

Подключение к Microsoft Exchange недоступно при настройке Outlook

Outlook не получает письма от Gmail

сообщить об этом объявлении

Microsoft Office 365 был запущен в 2011 году. С тех пор он заслужил репутацию надежного облачного пакета для повышения производительности для компаний и частных лиц. Благодаря гибкой модели ценообразования и удобным функциям он быстро стал популярным, позволяя пользователям с легкостью общаться, сотрудничать и получать доступ к важным файлам.

Однако, как и со всеми инструментами и программами, при их использовании могут возникнуть проблемы. Сообщение об ошибке 80090030 при доступе к Microsoft Office 365, вероятно, является одним из самых известных.

Это сообщение об ошибке может указывать на три вещи. Во-первых, устройство, необходимое для набора, может быть не готово к использованию. Во-вторых, может быть ненужная информация о продукте, которая на самом деле гораздо менее необходима. И, наконец, может быть проблема с доверенным платформенным модулем вашего компьютера.

Содержание:

Что вызывает код ошибки Outlook 80090030?

Обновление до Office 365 Business: эта проблема обычно возникает у пользователей MS Outlook, когда они проходят процесс обновления с Office 2016 Standalone до Office 365 Business.

TPM не работает должным образом: технические органы сообщили, что в основном за эту ошибку ответственны ключи TPM. Поэтому TPM не может работать должным образом, и MS Outlook выдает ту же ошибку.

Перенесенный компьютер. После некоторых исследований мы обнаружили, что эта проблема возникает, когда пользователь находится на компьютере, который изначально не был привязан к Office 365. Это касается только пользователей, которые были перенесены с одной платформы на другую.

Как устранить ошибку Outlook с кодом 80090030?

Удалить ключи TPM

  1. Нажмите клавиши Windows + S и введите защитник. Найдите и нажмите Безопасность Windows.
  2. Выберите «Безопасность устройства» и нажмите «Сведения о процессоре безопасности».
  3. Нажмите "Устранение неполадок процессора безопасности".
  4. Затем нажмите «Удалить TPM».
  5. По завершении перезагрузите компьютер.

Отключить Hyper-V

  1. Нажмите клавиши Windows + R и введите control. Нажмите кнопку "ОК".
  2. Теперь нажмите "Программы".
  3. Затем нажмите «Включить и отключить функции Windows».
  4. Теперь найдите параметр Hyper-V и отключите его.
  5. Просто нажмите "ОК", чтобы сохранить изменения и перезагрузить компьютер.

Включить или отключить доверенный платформенный модуль

  1. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить».
  2. Когда откроется диалоговое окно "Выполнить", введите в поле tpm.MSC и нажмите Enter.
  3. Нажмите на поле "Действие" и выберите "Отключить TPM".
  4. Перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема.

Часто задаваемые вопросы

Как исправить сообщение «Доверенный платформенный модуль не работает» в Outlook?

  1. Нажмите клавиши Windows + S и введите Защитник.
  2. Выберите Безопасность устройства, а затем нажмите Сведения о процессоре безопасности.
  3. Нажмите Устранение неполадок процессора безопасности.
  4. Затем нажмите «Удалить TPM».
  5. После выполнения этой операции перезагрузите компьютер.

Как исправить ошибку Trusted Platform Module?

В диспетчере устройств прокрутите вниз до раздела «Устройства безопасности» и разверните меню. Щелкните правой кнопкой мыши Trusted Platform Module 2.0 и выберите Удалить устройство. В окне подтверждения нажмите «Удалить». Перезагрузите компьютер.

Что означает проблема с доверенным платформенным модулем?

Если мигает индикатор TPM или TPMS, это означает, что в системе контроля шин возникла неисправность. Система контроля давления в шинах BMW обнаруживает падение давления на 20 % и активирует предупреждение TPM, чтобы предупредить водителя. На BMW эта система также может называться Flat Tire Monitor или FTM.

При попытке подключения к Teams иногда на экране может появляться код ошибки 80090030. Эта ошибка указывает на то, что «устройство, требуемое этим криптопровайдером, не работает».

Обычно это происходит, когда компьютер с Windows 10 не может сохранить или получить учетные данные Microsoft. Один из способов решить эту проблему — удалить все учетные данные из диспетчера учетных данных. Давайте погрузимся и выясним, какие методы можно использовать для исправления этой ошибки.

Что вызывает код ошибки Outlook 80090030?

Обновление до Office 365 Business. Эта проблема в основном возникает у пользователей MS Outlook при обновлении с Office 2016 Standalone до Office 365 Business в процессе обновления.

Перенесенная машина: после нескольких исследований мы обнаружили, что эта проблема возникает, когда пользователь работает на машине, которая изначально не была привязана к Office 365. Это касается только пользователей, которые были перенесены с одной платформы на другую.

TPM не работает должным образом: технические органы сообщили, что в основном за эту ошибку ответственны ключи TPM. Вот почему TPM не может работать должным образом, и MS Outlook отображает ту же ошибку.

Как исправить код ошибки Outlook 80090030?

Обновление за март 2022 г.:

Теперь с помощью этого инструмента вы можете предотвратить проблемы с ПК, например защитить себя от потери файлов и вредоносного ПО. Кроме того, это отличный способ оптимизировать работу компьютера для достижения максимальной производительности. Программа с легкостью исправляет распространенные ошибки, которые могут возникнуть в системах Windows. Вам не нужно часами искать и устранять неполадки, когда у вас под рукой есть идеальное решение:

  • Шаг 1. Загрузите средство восстановления и оптимизации ПК (Windows 10, 8, 7, XP, Vista — Microsoft Gold Certified).
  • Шаг 2. Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы с реестром Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
  • Шаг 3. Нажмите «Исправить все», чтобы устранить все проблемы.

Используйте командную строку

  1. В строке поиска введите Командная строка.
  2. В результатах поиска щелкните правой кнопкой мыши командную строку.
  3. Выберите «Запуск от имени администратора».
  4. В командной строке введите следующие команды. Обязательно замените значение xxxx на ключ продукта:
    CD C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16
    cscript ospp.vbs /dstatus
    cscript ospp.vbs /unpkey :хххх
  5. На этом этапе вы успешно удалили ненужную информацию о продукте.
  6. Перезапустите Microsoft Office 365, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

Отключить доверенный платформенный модуль

  1. Выберите "Пуск" -> "Все программы" -> "Стандартные".
  2. Нажмите кнопку "Выполнить".
  3. В текстовом поле введите tpm. МСК.
  4. Нажмите Enter, чтобы открыть консоль управления TPM.
  5. Когда появится диалоговое окно "Контроль учетных записей", подтвердите свои действия и нажмите "Далее".
  6. Перейдите в раздел "Действия" и выберите "Отключить TPM".

Отключить ADAL для Outlook

  1. Закрыть перспективы.
  2. В поле поиска введите Regedit и нажмите Enter.
  3. Перейдите к HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office16.0\CommonIdentity.
  4. Найдите REG_DWORD и задайте для EnableADAL значение 0.

Совет эксперта. Этот инструмент восстановления сканирует репозитории и заменяет поврежденные или отсутствующие файлы, если ни один из этих методов не сработал. Это хорошо работает в большинстве случаев, когда проблема связана с повреждением системы. Этот инструмент также оптимизирует вашу систему, чтобы максимизировать производительность. Его можно скачать, нажав здесь

Часто задаваемые вопросы

Как исправить код ошибки 80090030 "Модуль доверенной платформы не работает"?

Как исправить модули доверенной платформы в Windows 10?

  1. Откройте приложение "Центр безопасности Защитника Windows".
  2. Выберите Безопасность устройства.
  3. Выберите Сведения об процессоре безопасности.
  4. Выберите Устранение неполадок процессора безопасности.
  5. Выберите «Очистить доверенный платформенный модуль».
  6. Вам будет предложено перезагрузить компьютер.
  7. После перезагрузки компьютера ваш TPM будет автоматически подготовлен для использования в Windows.

Как исправить ошибку Trusted Platform Module?

В диспетчере устройств прокрутите вниз до раздела «Устройства безопасности» и разверните меню. Щелкните правой кнопкой мыши Trusted Platform Module 2.0 и выберите «Удалить устройство». В окне подтверждения нажмите «Удалить». Перезагрузите компьютер.

Читайте также: