В Lightroom возникла ошибка при входе

Обновлено: 03.07.2024

Недавно я установил Lightroom 4.0 и, открыв его, начал установку 4.1. Мой компьютер завис на полпути, и мне пришлось перезагрузиться.

Теперь всякий раз, когда я пытаюсь открыть Lightroom, я получаю следующее сообщение об ошибке: "Lightroom обнаружил ошибку при чтении из кеша предварительного просмотра, и его необходимо закрыть. Lightroom попытается решить эту проблему при следующем запуске".

Я пытался восстановить установку с помощью установочного DVD, а также удалить ее и переустановить. Все, что я пытаюсь сделать, приводит к одному и тому же сообщению об ошибке.

Есть идеи, как решить эту проблему?
Спасибо! Бетси

Виктория Бэмптон

Королева Lightroom

Присоединился 29 сентября 2007 г. Сообщений 23 329 Местоположение Остров Уайт, Великобритания Lightroom Experience Опытный пользователь Версия Lightroom Облачная служба

Привет, Бетси! Добро пожаловать на форум!

Не паникуйте, это всего лишь кеш предварительного просмотра. Найдите свой каталог на жестком диске — обычно в папке «Изображения» Lightroom 4 Catalog.lrcat по умолчанию. Там вы увидите папку *Previews.lrdata. Переименуйте его и перезапустите LR.

LR придется перестроить предварительный просмотр, но тогда все должно быть в порядке. Вы можете позволить LR перестроить предварительные просмотры по мере необходимости или выбрать их в представлении «Сетка» и перейти в меню «Библиотека» > «Предварительные просмотры» > «Визуализировать превью стандартного размера».

Когда вы будете довольны тем, что все восстановлено, вы можете удалить тот, который вы ранее переименовали.

:thumbsup:

Виктория

Бецерелла

Новый участник

ЯнШеван

Новый участник

Возникли проблемы с совместным использованием LR с помощью внешнего диска в macOS и Windows

Привет, Бетси! Добро пожаловать на форум!

Не паникуйте, это всего лишь кеш предварительного просмотра. Найдите свой каталог на жестком диске — обычно в папке «Изображения» Lightroom 4 Catalog.lrcat по умолчанию. Там вы увидите папку *Previews.lrdata. Переименуйте его и перезапустите LR.

LR придется перестроить предварительный просмотр, но тогда все должно быть в порядке. Вы можете позволить LR перестроить предварительные просмотры по мере необходимости или выбрать их в представлении «Сетка» и перейти в меню «Библиотека» > «Предварительные просмотры» > «Визуализировать превью стандартного размера».

Когда вы будете довольны тем, что все восстановлено, вы можете удалить тот, который вы ранее переименовали.

Моя проблема возникла из-за подключения внешнего жесткого диска к macbook air во время отсутствия и работы с каталогом, который раньше работал только с ПК с Windows (Vista). получил ошибку кеша предварительного просмотра и следовал приведенным выше инструкциям.
Я обнаружил две вещи:
LR перестроил мою папку предварительного просмотра, но только из одной из трех папок изображений в каталоге. Я думаю, что это была папка с последним открытым изображением.
При просмотре изображений в модуле «Разработка» единственным действием в истории является импорт — дата, когда я только что перестроил кеш предварительного просмотра.
Все выполненные действия по разработке теряются.
Кэш предварительного просмотра теперь составляет 10 МБ вместо 600 МБ.
Две другие папки с изображениями отображаются серым цветом на "другом" диске. Я думаю, что использование Mac изменило пути к папкам с буквы диска на соглашение о папках (упомянутое в других темах), и теперь ПК хрипел, не видя путь, начинающийся с буквы диска?!

Я не вижу способа вернуть все модификации, которые я сделал для своих изображений. Есть идеи?

Автопредложение помогает быстро сузить результаты поиска, предлагая возможные совпадения по мере ввода.

  • Главная
  • Классический Lightroom
  • Обсуждения
  • В Lightroom произошла ошибка при чтении из i.

/t5/lightroom-classic-discussions/lightroom-обнаружил-ошибку-при-чтении-из-его-кэша-превью-и-необходимо-выйти/td-p/8766331 17 ноября 2016 г. 17 сентября 2016 г.

Скопировать ссылку в буфер обмена

При загрузке фотографий с моей карты cs возникла ошибка при чтении из кэша предварительного просмотра, и необходимо выйти из Lightroom, и он попытается решить эту проблему при следующем запуске

Будьте добры и уважительны, отдавайте должное оригинальному источнику контента и ищите дубликаты перед публикацией. Узнать больше

1 правильный ответ

В зависимости от вашей операционной системы используйте Windows Explorer или Finder, чтобы открыть папку, содержащую ваш каталог. Найдите новую папку с расширением .lrdata и удалите эту папку (ТОЛЬКО эту конкретную папку). Затем снова запустите Lightroom, и он начнет создавать новый кеш. Нет, это никак не повлияет на проделанную вами работу. Все ваши настройки останутся в силе.

Скопировать ссылку в буфер обмена

В зависимости от вашей операционной системы используйте Windows Explorer или Finder, чтобы открыть папку, содержащую ваш каталог. Найдите новую папку с расширением .lrdata и удалите эту папку (ТОЛЬКО эту конкретную папку). Затем снова запустите Lightroom, и он начнет создавать новый кеш.Нет, это никак не повлияет на проделанную вами работу. Все ваши настройки останутся в силе.

Будьте добры и уважительны, отдавайте должное оригинальному источнику контента и ищите дубликаты перед публикацией. Узнать больше

Guest

Скопировать ссылку в буфер обмена

У меня проблема с Lightroom 6, и я читал об этом решении в разных местах. Проблема в том, что такого файла «Previews.lrdata» нет в папке, содержащей файл Lightroom Catalog.lrcat. Нет папок или файлов с любым именем с расширением .lrdata. Я дошел до того, что СОЗДАЛ там пустую папку с именем Previews.lrdata. Не имело никакого значения. Удаление тоже не помогло. Когда я пытаюсь запустить LR, я все еще получаю сообщение «Lightroom обнаружил ошибку при чтении из кеша предварительного просмотра, и его необходимо закрыть».

Будьте добры и уважительны, отдавайте должное оригинальному источнику контента и ищите дубликаты перед публикацией. Узнать больше

Guest

Скопировать ссылку в буфер обмена

P.S. Я должен был упомянуть, что пытаюсь использовать Lightroom 6 на компьютере с Windows 10.

Будьте добры и уважительны, отдавайте должное оригинальному источнику контента и ищите дубликаты перед публикацией. Узнать больше

Скопировать ссылку в буфер обмена

На самом деле это ПАПКА с таким расширением. Ваш компьютер настроен так, что он показывает расширения файлов и папок?

Capture.JPG

Будьте добры и уважительны, отдавайте должное оригинальному источнику контента и ищите дубликаты перед публикацией. Узнать больше

Guest

Скопировать ссылку в буфер обмена

Да, я понимаю, что это папка. Но такой папки не было создано, когда я установил Lightroom. Я пытался создать пустую папку с таким именем, но проблема осталась.

Будьте добры и уважительны, отдавайте должное оригинальному источнику контента и ищите дубликаты перед публикацией. Узнать больше

Скопировать ссылку в буфер обмена

Вы когда-нибудь открывали Lightroom 6 или могли импортировать в Lightroom 6?

Будьте добры и уважительны, отдавайте должное оригинальному источнику контента и ищите дубликаты перед публикацией. Узнать больше

Guest

Скопировать ссылку в буфер обмена

Нет, я так и не прошел мимо "Lightroom обнаружил ошибку при чтении из кеша предварительного просмотра, и его необходимо закрыть".

Будьте добры и уважительны, отдавайте должное оригинальному источнику контента и ищите дубликаты перед публикацией. Узнать больше

Guest

Скопировать ссылку в буфер обмена

Я связался с техническим специалистом Adobe в чате. Он завладел моим компьютером и решил проблему.

Будьте добры и уважительны, отдавайте должное оригинальному источнику контента и ищите дубликаты перед публикацией. Узнать больше

Скопировать ссылку в буфер обмена

У меня точно такая же проблема, и единственный файл .Irdata, который я вижу, это:

Каталог Lightroom 5

Похоже, это "важный" файл. Я не хочу его удалять, если он неправильный!

Вы можете мне помочь?

Будьте добры и уважительны, отдавайте должное оригинальному источнику контента и ищите дубликаты перед публикацией. Узнать больше

Guest

Скопировать ссылку в буфер обмена

Вы можете удалить его без каких-либо последствий. Когда у меня была эта проблема

при запуске LightRoom я несколько раз удалял файл превью

попытаться решить. Но простое удаление не устранило

проблема. Наконец-то я связался с техническим специалистом Adobe через чат

на веб-сайте Adobe. Он получил удаленный доступ к моему компьютеру за

несколько минут. Я не могу точно сказать, что он сделал, но он решил

проблема для меня. Я предлагаю вам сделать то же самое — связаться с Adobe

техподдержка за помощью.

Будьте добры и уважительны, отдавайте должное оригинальному источнику контента и ищите дубликаты перед публикацией. Узнать больше

Скопировать ссылку в буфер обмена

Спасибо! Я не уверен, что они мне помогут, так как у меня старая версия. Но я попробую!

Будьте добры и уважительны, отдавайте должное оригинальному источнику контента и ищите дубликаты перед публикацией. Узнать больше

Скопировать ссылку в буфер обмена

У меня была такая же проблема около 2 месяцев, и я удалял, повторно удалял и удалял файл, вероятно, уже 100 раз. Именно в тот момент, когда я не могу эффективно использовать LR, потому что мне приходится перезапускать его каждые пару операций редактирования. Удаление этого файла НЕ единственная проблема, вызывающая эту ошибку.

Я удалил LR и переустановил его, который работал около недели, но вернулся сегодня утром. Я также удалил только что созданную папку из каталога (импортированные фотографии), когда возникла проблема.

Это стало совершенно несостоятельным, и я вижу похожие сообщения, сделанные целых 3 года назад, так что это не что-то новое. Adobe нужно выяснить, что на самом деле происходит, и исправить продукт. что, кстати, мне очень нравится, кроме этой невероятной неприятности, которая сейчас творится.

Попробуйте следующие решения по порядку. После выполнения каждого решения проверьте, не повторяется ли проблема.

Решение 1. Установите текущее обновление Lightroom.

В Lightroom выберите «Справка» > «Проверить наличие обновлений».

Решение 2. Повторно создайте файл настроек.

Перетащите файл настроек в корзину (macOS) или корзину (Windows), а затем перезапустите Lightroom. Расположение файлов настроек см.:

Решение 3. Переустановите Lightroom

Удалите, а затем снова установите Lightroom.

Информацию о Lightroom см. в следующих разделах:

Решение 4. Создайте другой каталог.

Чтобы определить, связана ли проблема с используемым вами каталогом, импортируйте несколько изображений в новый каталог, а затем перезапустите Lightroom.

Решение 5. (Lightroom 3) Удалите подключаемые модули Nik Software.

Удалите все установленные подключаемые модули Nik Software, включая подключаемые модули Photoshop, а затем перезапустите Lightroom. Если Lightroom запускается, убедитесь, что вы используете самую последнюю версию подключаемых модулей Nik. Чтобы получить помощь по удалению подключаемых модулей Nik, посетите страницу поддержки программного обеспечения Nik.

Решение 6. Установите правильные разрешения для папки Lightroom в службе поддержки приложений.

Примечание. Используйте это решение, если вам будет предложено ввести серийный номер после перезапуска Lightroom после появления этой ошибки.

Папка Lightroom в службе поддержки приложений может иметь неправильные разрешения, препятствующие записи в нее Lightroom, что может вызвать эту ошибку.

  • Перейдите к следующей папке: /Users/[имя пользователя]/Library/Application Support/Adobe/Lightroom.
  • Выделите папку Lightroom и выберите «Файл» > «Получить информацию».
  • В разделе «Общий доступ и разрешение» убедитесь, что у вас есть права на чтение и запись. Если нет, щелкните значок замка в правом нижнем углу, введите пароль при появлении запроса, затем щелкните запись Только для чтения и выберите Чтение и запись.

Важно: (macOS) Apple сделала папку пользовательской библиотеки скрытой по умолчанию с выпуском OS X 10.7. Если вам нужен доступ к файлам в скрытой папке библиотеки для устранения неполадок, связанных с Adobe, см. раздел Как получить доступ к скрытым файлам пользовательской библиотеки.

Решение 7. Попробуйте другой аккаунт пользователя.

Скопируйте папку Lightroom в новую учетную запись пользователя или другую существующую учетную запись на вашем компьютере. Затем перезапустите Лайтрум. Папка Lightroom находится в следующих местах:

  • Windows: [имя пользователя]\AppData\Roaming\Adobe\
  • macOS: [имя пользователя]/Library/Application Support/Adobe/

Важно: (macOS) Apple сделала папку пользовательской библиотеки скрытой по умолчанию с выпуском OS X 10.7. Если вам нужен доступ к файлам в скрытой папке библиотеки для устранения неполадок, связанных с Adobe, см. раздел Как получить доступ к скрытым файлам пользовательской библиотеки.

Как Вход в Lightroom + устранение распространенных проблем со входом» width=

Вы открываете Lightroom или Lightroom Mobile, и вдруг вам предлагается снова войти в свою учетную запись… в сотый раз подряд. Когда вы вздыхаете от разочарования, зная, что вам приходилось входить в систему каждый раз, когда вы используете приложение, до вас доходит, что, может быть, только может быть, так быть не должно. С помощью нескольких простых советов вы сможете быстро войти в Lightroom без необходимости делать это снова. Вот как.

Чтобы войти в Lightroom или Lightroom Mobile, откройте приложение и введите свой логин Adobe ID, Facebook, Google или Apple в появившемся окне входа. После входа в систему вы можете импортировать, редактировать и экспортировать изображения. Если вы войдете в существующую учетную запись Lightroom, изображения, хранящиеся в облаке, появятся автоматически.

Теперь вы можете столкнуться с несколькими различными ситуациями в зависимости от того, входите ли вы в Lightroom или Lightroom Mobile.В этом посте будет рассказано все, что вам нужно знать, чтобы помочь вам пройти процесс входа и устранить любые проблемы, которые могут у вас возникнуть.

Как войти в Adobe Lightroom (версия для ПК)

Чтобы войти в Adobe Lightroom на настольном компьютере, сначала откройте приложение на своем компьютере. Если вы еще не вошли в систему, появится подсказка с просьбой сделать это, прежде чем продолжить. Поскольку Lightroom — это приложение на основе подписки, вы не можете использовать его, пока не будут подтверждены данные вашей учетной записи и подписка.

В этом окне входа вы можете войти с помощью Adobe ID, Facebook, Google или Apple. Обязательно выберите вариант, связанный с вашей учетной записью с подпиской; иначе у вас возникнут проблемы.

< бр />

Например, если ваша подписка Creative Cloud связана с вашим Adobe ID, при входе через Facebook будет создана совершенно новая учетная запись. Точнее, учетная запись без каких-либо данных о вашей подписке. Вот почему так важно выбрать правильный способ входа!

< br />< бр />

После того, как вы введете адрес электронной почты и пароль, ваша учетная запись будет подтверждена, и вы получите немедленный доступ к Lightroom. Если вы впервые входите в систему, вы не увидите никаких изображений, поскольку вам еще предстоит их импортировать. Если вы являетесь давним пользователем Lightroom и случайно не вошли в систему, все ваши импортированные фотографии будут отображаться так же, как и раньше!

Теперь вы можете приступить к редактированию изображений и максимально эффективно использовать Lightroom после входа в систему!

Как войти в Lightroom Mobile

Процесс входа в Adobe Lightroom Mobile такой же, как и в версии для ПК. Для начала откройте приложение на своем мобильном устройстве. Прежде чем вы сможете что-либо сделать, вам будет предложено войти в систему через Adobe ID, Facebook, Google или Apple. Даже если вы не являетесь платным подписчиком Creative Cloud, перед использованием Lightroom Mobile вам потребуется войти в систему.


Если вы уже используете Lightroom на своем настольном компьютере, вам необходимо войти в ту же учетную запись. Это обеспечит синхронизацию сведений о вашей подписке и любых фотографий, хранящихся в облаке, между вашими мобильными и настольными приложениями. Если вы не уверены, какой вариант входа выбрать, посмотрите в Lightroom на рабочем столе, чтобы узнать, в какой аккаунт выполнен вход.

С учетом сказанного, если вы не являетесь платным подписчиком Creative Cloud, этот шаг не имеет значения, поскольку у вас будет только бесплатная учетная запись. Обновление до платной версии LR Mobile дает много преимуществ, но приложение по-прежнему хорошо работает на бесплатном уровне.

Теперь, когда вы вошли в систему, у вас есть доступ к Lightroom Mobile и всем внутренним инструментам!

Можно ли использовать Lightroom без входа в систему?

Вы не можете использовать Lightroom без предварительного входа в свою учетную запись Adobe CC. Поскольку Lightroom является частью модели подписки, ваша учетная запись и сведения о подписке должны быть связаны перед использованием. К счастью, с приложением Creative Cloud вы можете войти в систему один раз, чтобы синхронизировать все приложения в вашей подписке.

Поэтому, если вы пытаетесь бесплатно подключиться к Lightroom для ПК, вам не повезет. Однако Lightroom Mobile полностью бесплатен, но для его использования требуется создать учетную запись. Это приложение — отличный вариант, если вы хотите бесплатно редактировать фотографии.

Теперь, как я только что упомянул, приложение Creative Cloud позволяет вам один раз войти в свою учетную запись, и этот вход будет применяться ко всем установленным приложениям на вашем компьютере.

Вот как это работает:

Откройте приложение на своем компьютере и войдите в систему в появившемся окне. Убедитесь, что вы вошли в систему с правильными данными, связанными с вашей учетной записью с подпиской!

Теперь, когда вы вошли в систему, вы можете увидеть все загруженные вами приложения, а также те, которые доступны для загрузки. Доступные программы различаются в зависимости от вашего плана подписки.

< бр />

В случае с Lightroom, если вы еще не загрузили приложение, самое время это сделать. Найдите Lightroom в списке приложений и нажмите «Установить». Если оно уже установлено, вы увидите его в списке приложений, как показано ниже.

< бр />

После установки вы можете открыть Lightroom на своем компьютере, и он автоматически подключится к приложению Creative Cloud для подтверждения ваших данных для входа. Поскольку вы уже вошли в приложение Creative Cloud, Lightroom откроется без необходимости входа в систему. То же самое относится ко всем приложениям Adobe CC, установленным на вашем устройстве.

Преимущество приложения Creative Cloud в том, что даже если ваш компьютер перезагрузится, вы останетесь в Lightroom. Таким образом, вам больше никогда не придется входить в систему после первоначальной настройки!

Как пропустить вход в Lightroom

Вы можете войти в Lightroom без ввода пароля с помощью приложения Adobe Account Access на мобильном устройстве. Войдя в это приложение, вы можете включить push-уведомления, чтобы подтвердить свои учетные данные для входа на разных устройствах одним щелчком мыши, пропустив, таким образом, процесс входа.

Чтобы настроить доступ к учетной записи Adobe, сначала загрузите его на свое устройство Apple или Android.

Откройте приложение на своем телефоне и войдите в систему, используя адрес электронной почты и пароль, связанные с вашей учетной записью Adobe CC. Хотя на этом шаге вам нужно использовать пароль, это последний раз, когда вам это нужно!

После успешного входа в приложение вам будет предложено разрешить уведомления на вашем устройстве. Обязательно выберите «Разрешить»; в противном случае вы не получите никакого запроса при попытке входа с другого устройства.

< бр />

Если вы случайно пропустили этот шаг, нажмите на меню-гамбургер в левом верхнем углу приложения и выберите «Настройки уведомлений». Это приведет вас к параметрам настройки уведомлений вашего устройства, где вы сможете разрешить уведомления из приложения Adobe Account Access.

< бр />

< бр />

Кроме того, интерфейс довольно прост. В списке указаны ваше имя и данные учетной записи, а также проверочный код, который меняется каждые 30 секунд. Когда вы пытаетесь войти в систему с другого устройства, все, что вам нужно сделать, это ввести адрес электронной почты для вашей учетной записи. Сразу же откроется доступ к учетной записи Adobe с предложением сопоставить число, отображаемое на экране.

< br />< бр />

В этом примере номер на моем компьютере был 0, поэтому я нажал 0 в приложении "Доступ к учетной записи". Это подтверждает мой логин мгновенно, без необходимости вводить пароль!

< бр />

Если вы обнаружите, что часто выполняете вход между несколькими устройствами, это приложение очень поможет вам не вводить пароль каждый раз.

Как исправить распространенные проблемы со входом в Lightroom

Теперь, когда вы знаете основы входа в Lightroom, вы можете столкнуться с рядом проблем. Если у вас возникли проблемы, попробуйте эти 6 решений, перечисленных рядом с соответствующей проблемой.

1. Я выхожу из Lightroom каждый раз, когда перезагружаю компьютер

Если вы обнаружите, что постоянно выходите из Lightroom при перезагрузке компьютера, скорее всего, это связано с тем, что на вашем компьютере не установлено приложение Creative Cloud. С помощью этого приложения вы можете оставаться в своей учетной записи Adobe, что позволяет с легкостью использовать все приложения в вашем плане.

Сначала установите бесплатное приложение Creative Cloud на свой компьютер и войдите в свою учетную запись.

Чтобы еще больше упростить процесс, включите параметр "Оставаться в системе".

< бр />

Теперь вы можете получить доступ к приложению со своего компьютера или найти его в верхней строке меню. Приложение откроется, чтобы отобразить все ваши приложения и учетную запись, в которую вы вошли, нажав на значок.

< бр />

Чтобы убедиться, что вы вошли в правильную учетную запись, щелкните значок профиля в правом верхнем углу, затем выберите «Учетная запись Adobe».

< бр />

Вы перейдете на страницу своей учетной записи на веб-сайте Adobe и узнаете, частью какого плана подписки вы являетесь. Если вы используете бесплатную пробную версию, она сообщит вам, когда истечет пробная версия, через это окно.Чтобы оставаться в Lightroom, вам потребуется платная подписка Adobe CC, например план для фотографов.

Если все в порядке, приложение Creative Cloud запомнит ваши данные для входа и будет постоянно поддерживать вас в системе. Таким образом, вам никогда не придется входить в Lightroom в будущем, поскольку он автоматически подключается к вашей учетной записи.

2. Я забыл данные для входа в Adobe ID

Если вы забыли свой Adobe ID или адрес электронной почты, который вы использовали для своего плана, есть несколько простых способов решить эту проблему.

Ваш Adobe ID — это адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью. Просто добавьте свой адрес электронной почты и пароль с помощью параметра входа в Adobe ID, и вы будете перенаправлены в свою учетную запись.

Если ваша учетная запись Adobe создана через Facebook, Google или Apple, просто выберите любой из этих параметров в меню входа. В большинстве случаев на вашем устройстве все будет сохранено, и вы автоматически войдете в систему. Если нет, войдите в свою учетную запись Adobe, как если бы вы вошли в учетную запись Facebook, Google или Apple.

Если вы похожи на меня, у вас может быть несколько адресов электронной почты, которые вы могли бы использовать. Самый простой способ выяснить, какой из них используется для Adobe, — это зайти в свою электронную почту и выполнить поиск «Adobe» или «Creative Cloud». Если в вашей электронной почте отображаются прошлые электронные письма от Adobe, касающиеся вашей подписки CC, то это электронная почта, которую вы используете для своей учетной записи!

Теперь при входе в Lightroom используйте тот же адрес электронной почты.

3. Мои приложения Lightroom для ПК и Lightroom для мобильных устройств не синхронизируются

Благодаря Adobe Lightroom и Lightroom Mobile вы можете синхронизировать свои библиотеки для бесперебойной работы между двумя устройствами. Однако при этом есть несколько предостережений.

– Убедитесь, что синхронизация включена

Если ваши приложения не синхронизируются, первым делом проверьте, включено ли облачное хранилище. Для синхронизации между приложениями вам необходимо включить облачное хранилище и синхронизацию с каждого устройства. Для этого откройте Adobe Lightroom на своем компьютере и нажмите на значок облака в правом верхнем углу. Нажав на параметр синхронизации в нижней части панели, вы синхронизируете облачные изображения между двумя вашими устройствами. Если синхронизация завершена, появится надпись «Синхронизировано и резервное копирование».

< бр />

Стоит помнить, что это возможно только между Adobe Lightroom и Lightroom Mobile. Adobe Lightroom Classic не работает с параметрами облачной синхронизации.

– Дважды проверьте, вошли ли вы в тот же аккаунт

Допустим, это все еще не работает и ваши изображения не синхронизируются. Убедитесь, что вы вошли в одну и ту же учетную запись в обоих приложениях. Чтобы подтвердить свою учетную запись на настольном компьютере, откройте приложение Creative Cloud и щелкните значок профиля в правом верхнем углу. Здесь вы найдете адрес электронной почты, с которым вы вошли в систему.

Теперь перейдите в Adobe Lightroom Mobile и щелкните значок шестеренки в правом верхнем углу. Вы увидите информацию о своей учетной записи в верхней части окна, включая адрес электронной почты, с которым вы вошли в систему. Убедитесь, что вы видите одно и то же электронное письмо на компьютере и на мобильных устройствах!

< бр />

< бр />

– Убедитесь, что вы не превысили лимиты облачного хранилища

Если ничего не помогает, еще раз проверьте, действительно ли у вас есть доступное облачное хранилище. В зависимости от вашего плана вы можете заполнить все облачное хранилище, что сделает невозможным синхронизацию новых фотографий. Вы можете перепроверить, сколько свободного места есть в Lightroom для настольных ПК и мобильных устройств.

В Lightroom для ПК нажмите значок облака в правом верхнем углу. Здесь вы найдете индикатор выполнения, показывающий объем используемого пространства по сравнению с тем, что осталось в вашем облачном хранилище.

В Lightroom Mobile нажмите значок шестеренки в правом верхнем углу, затем выберите «Облачное хранилище и синхронизация». И снова вы увидите индикатор выполнения, показывающий, сколько места вы израсходовали по сравнению с тем, что еще доступно.

< бр />



Если этот индикатор выполнения заполнен, это означает, что у вас не осталось облачного хранилища, и новые изображения не будут синхронизироваться. Вы можете решить эту проблему, удалив неиспользуемые фотографии или купив дополнительное место в облачном хранилище.

4. Моя учетная запись выходит из системы, когда я выхожу из Lightroom

Самый простой способ избежать этой проблемы — установить бесплатное приложение Creative Cloud, позволяющее выполнять вход между всеми приложениями. Однако вы также можете включить параметр «оставаться в системе» при входе в Lightroom, чтобы данные вашей учетной записи запоминались.

< бр />

5. Я забыл пароль для Lightroom

Чтобы восстановить забытый пароль при входе в Adobe Lightroom, выберите параметр «Забыли пароль» в нижней части окна входа.

Adobe отправит вам ссылку для сброса пароля на соответствующий адрес электронной почты или дополнительный адрес электронной почты, сохраненный в вашей учетной записи. Отсюда вы можете быстро изменить свой пароль на тот, который вам лучше запомнить, и восстановить доступ к своей учетной записи.

6. У меня больше нет доступа к электронной почте моей учетной записи Adobe

Что делать, если вы не помните свой пароль и потеряли доступ к учетной записи электронной почты, связанной с вашей подпиской на Lightroom? Что ж, пришло время обратиться за помощью в службу поддержки Adobe.

Затем нажмите значок чата в нижнем углу и выберите "Требуется помощь со входом".

< бр />

< бр />

Затем вы будете перенаправлены в чат поддержки, где вам помогут изменить настройки электронной почты, связанные с вашей учетной записью. Таким образом, вы сможете восстановить доступ к своей учетной записи Adobe, даже если вы потеряли связанный с ней адрес электронной почты.

Теперь вы знаете все, что нужно знать о входе в Adobe Lightroom и Lightroom Mobile. С помощью советов, изложенных здесь, вы легко сможете оставаться в системе, обновлять приложения и никогда больше не вводить пароль.

Как это легко?

После входа в систему можно приступить к редактированию фотографий. Ознакомьтесь с приведенными ниже учебными пособиями, чтобы отточить свои навыки и изучить новые приемы работы с Lightroom:

Читайте также: