В файл были внесены ошибочные изменения, после чего было принято решение закрыть его без сохранения изменений

Обновлено: 21.11.2024

В этой статье рассматриваются базовые и расширенные способы устранения проблем с синхронизацией Dropbox. Если у вас возникли проблемы с синхронизацией на любом устройстве, включая компьютер (Windows или Mac), телефон (Android или iPhone) или планшет, используйте эту статью для устранения неполадок.

Используйте эту статью, чтобы устранить следующие проблемы:

  • Dropbox не синхронизирует, не обновляет и не обновляет файлы, папки или общие папки.
  • Dropbox не "скачивает" и не "отправляет", то есть не синхронизирует и не обновляет файлы.
  • Кажется, Dropbox прекратил синхронизацию, больше не синхронизируется или завис в индексировании.
  • Синхронизация файлов занимает много времени, синхронизируется медленно или кажется, что синхронизация выполняется всегда.
  • Вы видите ошибку "Не удается установить безопасное соединение" или другое сообщение об ошибке синхронизации.
  • Dropbox неожиданно сильно загружает ЦП, память или ОЗУ.
  • Вы видите "ошибка разрешения", "отказано в доступе", "отказано в доступе" или "отклонено сервером".
  • Вы видите ошибку «Dropbox поврежден», «OperationalError» или «BrokenTempDirError».
  • Если ваши файлы не отображаются или вы не видите файлы, которые должны быть там, прочтите статью о функции выборочной синхронизации в дополнение к этой статье.
  • Если функция Smart Sync Dropbox не работает должным образом, прочтите статью об этой функции в дополнение к этой статье.
  • Если вы видите незнакомый значок синхронизации, например серый кружок со знаком минус или красный кружок со знаком "X", прочтите эту статью о значках синхронизации в дополнение к этой статье.

Основные сведения о том, как работает синхронизация Dropbox, можно найти в этой обзорной статье о синхронизации.

Основные решения проблем с синхронизацией файлов

Большинство проблем с синхронизацией файлов на любом устройстве можно устранить с помощью следующих решений:

Убедитесь, что вы ищете в правильных местах

Вот все места, где вы можете получить доступ к своим файлам в Dropbox:

Если вы вошли в один и тот же аккаунт Dropbox и не используете функцию выборочной синхронизации, вы можете получить доступ ко всем своим файлам в Dropbox из этих мест, и все они должны синхронизироваться друг с другом.

Подождите несколько минут и проверьте еще раз

Существует множество причин, по которым синхронизация может быть временно отложена. Например, ваше устройство может не подключаться к Интернету или ваши файлы могут быть очень большими. Подождите несколько минут и повторите попытку.

Проверьте подключение к Интернету

Для синхронизации файла Dropbox должен подключиться к Интернету на устройстве, на котором вы добавили или изменили файл, а также на устройстве, на котором вы пытаетесь получить к нему доступ. Убедитесь, что используемое вами устройство подключено к Интернету. Если вы используете данные, подключитесь к Wi-Fi.

Закройте другие приложения, открытые на вашем устройстве

Если файлы Dropbox открыты в другом приложении, они могут не синхронизироваться. Вы можете увидеть сообщение об ошибке, указывающее, что ваш файл уже используется. Даже если вы не видите этой ошибки, проверьте еще раз, закрыв все приложения, не относящиеся к Dropbox.

Убедитесь, что на вашем компьютере установлена ​​последняя версия Dropbox

Настройки вашего устройства определяют, нужно ли вам обновлять приложения на вашем устройстве вручную или они обновляются автоматически. Проверьте, обновлен ли Dropbox на вашем устройстве:

Убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт Dropbox

Вы можете войти в несколько аккаунтов на одном устройстве и в одном приложении, поэтому, если вы пропустили файл, который должен был синхронизироваться, убедитесь, что вы используете правильный аккаунт. Узнайте, как проверить, в какой аккаунт вы вошли, и войти в правильный аккаунт.

Следуйте нашим рекомендациям по имени файла

Некоторые специальные символы в именах файлов могут быть несовместимы с некоторыми устройствами. Удалите все специальные символы в именах файлов и прочтите эту статью, чтобы получить дополнительные рекомендации.

Перезагрузите компьютер или телефон

Перезагрузите устройство и снова откройте папки Dropbox.

Если это общий файл или папка, убедитесь, что вы добавили их в свою учетную запись и никто не изменил их

Дополнительные решения проблем с синхронизацией файлов

Если приведенные выше базовые решения не решают проблему с синхронизацией файлов, попробуйте некоторые из более сложных решений, приведенных ниже.

Разрешить разрешения Dropbox в брандмауэре, безопасности и антивирусном ПО вашего компьютера

Предоставьте папкам Dropbox на рабочем столе полные разрешения во всех настройках брандмауэра, приложения безопасности и антивирусного программного обеспечения. Действия будут различаться в зависимости от вашей операционной системы и приложений.

Проверьте, есть ли ограничения безопасности в Интернете, к которому вы пытаетесь подключиться.

Если вы видите сообщение об ошибке «Не удается установить безопасное соединение» или подобное, возможно, Интернет, к которому вы пытаетесь подключиться, имеет специальные разрешения или ограничения безопасности.Особенно, если вы пытаетесь подключиться к корпоративной сети, вам может потребоваться ввести информацию о прокси-сервере, подключиться к LAN (локальной сети), вручную настроить сеть для разрешения домена «*.dropbox» или проверить с помощью администратор.

Если папки Dropbox находятся на внешнем жестком диске, проверьте подключение

Если папки Dropbox, которые вы хотите синхронизировать, находятся на внешнем жестком диске, убедитесь, что внешний жесткий диск подключен и распознается вашим компьютером. Если он подключен и распознан, но у вас по-прежнему возникают проблемы с синхронизацией, временно переместите папку Dropbox обратно на свой компьютер, чтобы проверить, не является ли причиной проблемы внешний жесткий диск. В этом случае обратитесь в службу поддержки.

Удалите и переустановите Dropbox на рабочем столе

Убедитесь, что вы не пытаетесь синхронизировать файл, который Dropbox не может синхронизировать

Существуют определенные типы файлов, которые Dropbox не может синхронизировать или которые создают проблемы с синхронизацией. К ним относятся:

Убедитесь, что Dropbox поддерживает ваше устройство и операционную систему

Прочитайте нашу статью о системных требованиях, чтобы убедиться, что используемое вами устройство и операционная система поддерживаются Dropbox. Если это не так, обновите операционную систему или используйте другое устройство.

Убедитесь, что вы сохранили все изменения обратно в Dropbox

Если файл не обновляется и вы внесли в него изменения в другом приложении, отличном от Dropbox, дважды проверьте, сохранены ли ваши изменения обратно в Dropbox. Некоторые приложения автоматически сохраняют ваши изменения обратно в Dropbox, в то время как другие нужно сохранять обратно вручную. Возможно, вы также сохранили его в другом месте на своем компьютере. Найдите файл на своем компьютере с помощью панели поиска на панели задач (Windows) или Spotlight в строке меню (Mac).

Убедитесь, что настройки даты и времени на ваших устройствах верны

Проверьте и обновите настройки даты и времени вашего устройства:

Убедитесь, что файл не доступен только для чтения (Windows) и не заблокирован (Mac)

Dropbox не может синхронизировать файлы, доступные только для чтения или заблокированные приложением, отличным от Dropbox. Если вы используете Windows, проверьте, доступен ли ваш документ только для чтения в свойствах файла, и снимите этот флажок. Если вы используете Mac, проверьте, не заблокирован ли ваш документ в информации о файле, и разблокируйте его. Если вместо этого файл имеет значок блокировки, это означает, что он был заблокирован с помощью Dropbox. Посетите эту статью, чтобы узнать, как разблокировать его.

Проверьте, не закончилось ли место на диске вашего компьютера, и освободите место

Если файл или папка должны синхронизироваться с вашим компьютером, а это не так, возможно, у вас закончилось место на жестком диске (или «диске») вашего компьютера. Если это так, вы должны увидеть сообщение об ошибке от Dropbox, которое уведомит вас. Узнайте, как проверить, не закончилось ли место на диске, и как освободить место на компьютере.

Обновите или переустановите все используемые вами приложения, не относящиеся к Dropbox

Если вы вносите изменения в файлы в Dropbox с помощью приложения, отличного от Dropbox, убедитесь, что эти приложения обновлены, или удалите и переустановите их.

В версии Google Chrome 30.0.1599.101 м я не могу сохранить измененный файл js. При сохранении файла js я получил символ желтого треугольника с сообщением «изменение в этом файле не было сохранено в файловой системе». Я знаю, что это работало в старой версии

Я использую 64-разрядную версию Windows-7

8 ответов 8

Нажмите на шестеренку в окне инструментов разработчика (нижний правый угол)

Перейдите в рабочую область и добавьте каталог, над которым вы будете работать.

Это делается для того, чтобы вы случайно не изменили файлы, которые вы не собирались изменять.

@Kasturi "Нажмите на шестеренку в окне инструментов разработчика (нижний правый угол)", не могу ее найти... что такое шестеренка?

@SankalpTambe Принятый ответ устарел. Посмотрите в Источники -> Файловая система, чтобы добавить папку в рабочую область

У меня тоже так было. Выбрав каталог рабочей области, я также сопоставил файл с панели «Источник» Devtools с его эквивалентом в файловой системе (щелкнув файл правой кнопкой мыши в дереве файлов). Это решило мою проблему.

В chrome > 63 опция принятого ответа отключена. В дальнейшем это следует делать через рабочие области.

Сегодня вечером мне случайно удалось исправить эту проблему, просто откройте файл на диске и сохраните его простым изменением даже с пробелом. Обновите страницу в Chrome, Chrome свяжет ее (файл) с диском.

Вы загружаете сайт с локального диска, используя синтаксис file:/// в адресной строке? Я думаю, что это причина, по которой я не могу заставить это работать, и добавление папки в рабочую область также не работает, поскольку папка никогда не добавляется.

Мне помогло использование Ctrl + F5 для очистки кеша браузера.

Когда вы используете sourceURL, вы не можете найти соответствующий JS-файл в дереве источников там, где вы могли бы ожидать его существования. Однако его можно открыть через дерево «без домена» (или быстро открыть с помощью CTRL/CMD+P).

Если вы сохраняете файл книги Microsoft Excel на сетевом диске и у вас нет прав на изменение и удаление для папки, в которой вы сохраняете файл, может возникнуть одна из следующих проблем:

При сохранении нового файла книги на сетевой диск появляется сообщение об ошибке, подобное приведенному ниже

Ваши изменения не удалось сохранить в
'BOOK1.XLS', но они были сохранены во временном документе с именем '4CCA4100'. Закройте существующий документ, затем откройте временный документ и сохраните его под новым именем.

где
4CCA4100 — случайная восьмизначная буквенно-цифровая строка, а BOOK1.XLS — имя сохраняемого файла.

Когда вы сохраняете существующий файл книги на сетевой диск, кажется, что файл сохранен с именем, которое вы ввели в диалоговом окне
Сохранить. Однако при повторном открытии этого файла из сети ваши изменения не отображаются в файле. Файл фактически сохраняется на сетевой диск со случайным именем файла, которое содержит цифры и буквы, например 4CCA4100.

Эти симптомы возникают только при сохранении файла в формате книги Excel или шаблона.

Причина

Эта проблема возникает, если Excel не может удалить исходный файл или не может переименовать временный файл, в результате чего операция сохранения не может быть успешно завершена. Если Excel не может удалить существующий файл из-за отсутствия прав на удаление, исходный файл и временный файл остаются в папке назначения. Если Excel может удалить существующий файл или вы сохраняете файл в первый раз, но Excel не может переименовать временный файл из-за отсутствия прав на изменение, в папке назначения сохраняется только временный файл.

Примечание. Сторонние антивирусы и программное обеспечение для репликации также могут вызывать эту проблему. Чтобы убедиться, что у вас нет прав в сети на изменение или удаление файла, попробуйте переименовать или удалить файл на сетевом диске из проводника Windows. Если вы не можете переименовать или удалить файл из проводника Windows, вы не сможете сохранить файл на этот диск из Excel.

Разрешение

Чтобы решить эту проблему, сообщите администратору сети, что вам нужны права на удаление и изменение соответствующей папки на сетевом диске. У вас должны быть права на удаление и изменение, чтобы сохранить файл книги Excel с правильным именем файла в папку.

Временное решение

Чтобы временно обойти эту проблему, пока у вас нет прав на папку назначения, попробуйте следующие способы:

Сохраните файлы рабочей книги на локальный жесткий диск или в папку, в которой у вас есть права на изменение и удаление. После этого вы сможете скопировать файл на сетевой диск, где у вас нет прав на изменение или удаление.

Если на вашем компьютере или на сетевом сервере установлена ​​антивирусная программа, выключите или удалите антивирусную программу, а затем проверьте, сохраняется ли проблема. Некоторые антивирусные программы могут мешать процессу сохранения в Excel.

Примечание. Возможно, вы захотите связаться с производителем вашей антивирусной программы, чтобы узнать, есть ли обновленная версия, которая решает проблему сохранения в Excel.

Ссылки

Для получения дополнительной информации о том, как Excel сохраняет файлы, щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:

814068 Описание способа сохранения файлов в Excel

Для получения дополнительной информации об устранении ошибок, возникающих при сохранении файлов в Excel, щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:

Если вы находитесь на полпути к работе над документом, но по независящим от вас обстоятельствам (например, из-за сбоя компьютера или проблемы с сетью) вы не можете продолжить, существует опасность того, что внесенные вами изменения были потеряны. Это может сильно разочаровать и привести к большому количеству дополнительной работы.

Конечно, лучший способ защититься от этого риска – регулярно сохранять файлы во время работы (рекомендуется каждые 10 минут).

К счастью, многие программы, такие как Microsoft Word, имеют встроенную функцию автоматического сохранения, которая автоматически создает резервную копию вашей работы каждые несколько минут. Но AutoRecover не заменяет регулярное сохранение ваших файлов, вы все равно должны это делать.

В Word 2016 вы можете увидеть, как это настраивается в параметрах.

  1. Перейдите на вкладку "Файл".
  2. В разделе "Параметры" нажмите "Сохранить".
  3. Установите флажок Сохранять информацию об автовосстановлении каждые.
  4. В поле минут введите или выберите число, чтобы указать, как часто вы хотите сохранять файлы, например каждые 10 минут.
  5. Установите флажок "Сохранить последнюю сохраненную автоверсию, если я закрою без сохранения".

Ниже показано расположение файла автовосстановления, которым в данном примере является «N:\», т. е. отдельный диск N: для пользователя. Это стандартные параметры для пользователей на компьютерах ИТ-служб. Они означают, что каждые 10 минут копия незавершенной работы будет автоматически сохраняться на диске N: пользователя.

Если Word нормально закрыт, эти файлы автоматического восстановления не сохраняются.

Если компьютер, который вы используете, выходит из строя во время работы с документом, вы, вероятно, потеряли некоторую информацию, но вы сможете восстановить последнюю сохраненную автоверсию. В данном примере это означает, что вы потеряете максимум 10 минут работы.

Есть два способа восстановить информацию. Во-первых, если вы находитесь на том же компьютере, на котором возникла проблема, и никто другой не использовал его в это время, то, как только вы сможете перезагрузить компьютер или снова войти в него, снова откройте Word. Когда вы откроете его, Word автоматически проверит наличие любых автоматически сохраненных файлов в левой части экрана. Затем вы можете щелкнуть их и выбрать любой, который вы хотите сохранить, используя «Сохранить как», чтобы сохранить копию файла.

Если вы не используете один и тот же компьютер, вам необходимо перейти в папку, в которой Word автоматически сохранил файл. Таким образом, в приведенном выше примере это будет означать переход к диску «N:».

  1. Нажмите значок Проводника Windows на панели задач.
  2. Найдите диск "N:".
  3. Все автоматически сохраненные файлы будут отображаться как файлы .asd.

Автоматические версии файлов не заканчиваются на ".docx" или ".doc", как обычные документы Word, они заканчиваются на ".asd", что означает "автосохраненный документ". Имя файла будет таким же, как и имя файла, над которым вы работали, но с «AutoRecovery save of» в начале. Таким образом, если файл, над которым вы работали, назывался «Мой новый файл Word.docx», то последняя автоматически сохраненная версия будет называться «Автовосстановление моего нового файла Word.asd». Вы можете открыть его, просто дважды щелкнув по нему — файл откроется в Word, как обычно, и затем вы сможете использовать «Сохранить как», чтобы сохранить его в нужном месте.

Если файл не найден, вам нужно найти файл автосохранения и скопировать его в место, указанное при использовании функции восстановления.

Их можно найти, выбрав «Файл», «Открыть» и нажав кнопку «Восстановить несохраненные документы», расположенную в самом низу списка последних файлов.

  1. Откройте Word и выберите "Файл", "Параметры".
  2. В диалоговом окне "Параметры" выберите "Сохранить" в меню слева.
  3. Обратите внимание на расположение файлов автовосстановления.
  4. Откройте Проводник Windows/Мой компьютер
  5. Нажмите раскрывающееся меню "Упорядочить".
  6. Выберите папку и параметры поиска.
  7. Выберите вкладку "Вид".
  8. Снимите флажок рядом с пунктом "Скрыть расширения для известных типов файлов".
  9. Нажмите "ОК".
  10. Выберите переключатель Показать скрытые файлы, папки и диски.
  11. Перейдите к местоположению, найденному на шаге 3 выше.
  12. Откройте папку с названием вашего документа (где %20 представляет пробелы).
  13. Скопируйте файл .asd.
  14. Вернитесь в Word и нажмите "Файл", "Открыть".
  15. Прокрутите вниз, пока не увидите кнопку "Восстановить несохраненные документы", и нажмите ее.
  16. Вставьте скопированный файл в папку
  17. Открыть файл

См. также наш FAQ 1648. Я отправил свою работу себе по электронной почте, открыл ее из электронной почты, внес некоторые изменения и затем сохранил ее, но больше не могу найти обновленную копию - что с ней случилось?

Помогите нам улучшить этот ответ

Пожалуйста, предложите улучшение
(необходима авторизация, ссылка открывается в новом окне)

Ваши мнения приветствуются и помогут другим читателям этой страницы.

Категории

Это вопрос номер 1643, который появляется в следующих категориях:

Создана Дэвидом Гестом 17 февраля 2010 г. и последний раз обновлена ​​Адрианом Чорлтоном 1 августа 2016 г.

Читайте также: