Телевизор не видит ps4

Обновлено: 24.11.2024

Многих пользователей PlayStation 4 беспокоит одна проблема: их консоль PS4 ничего не отображает на телевизоре или мониторе. Обычно эта проблема с черным экраном возникает из ниоткуда, и ее симптомы различаются. Некоторые получают это, когда пытаются включить свою консоль PS4. Они ничего не видят на экране, но консоль работает нормально. Некоторые видят черный экран на своем мониторе, но с телевизором консоль работает нормально. В других случаях пользователи нормально видят экраны в системе, но видят черный экран после открытия определенных приложений.

Если вы столкнулись с той же проблемой, не паникуйте! Есть еще способы (перечисленные ниже), чтобы снова включить экран. И они не требуют никаких технических навыков. Вам не нужно пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который подходит именно вам.

Вот список того, что вы можете попробовать, чтобы исправить проблему с черным экраном PS4:

Способ 1. Полностью перезагрузите PS4

Полный перезапуск PS4 может устранить многие проблемы, которые могут вызвать проблему с черным экраном. Это первое, что вы должны попробовать, если вы ничего не видите на PS4. Для этого:

1) Нажмите и удерживайте кнопку питания на PS4 около 7 секунд (пока не услышите второй звуковой сигнал консоли). Это полностью выключит вашу консоль.

2) Отсоедините кабель питания от консоли.

3) Подождите не менее 30 секунд.

4) Снова подключите кабель питания к консоли.

5) Включите PS4 и посмотрите, устранена ли проблема.

Способ 2. Попробуйте другой кабель или порт HDMI

Если вы используете HDMI для вывода видео и у вас возникает проблема с черным экраном, возможно, проблема связана с используемым кабелем или портом HDMI.

Во-первых, вы можете поэкспериментировать с другим новым кабелем и посмотреть, решит ли это проблему. Если новый кабель вам не поможет, возможно, используемый вами порт HDMI не работает, и вы можете попробовать другой кабель и посмотреть, работает ли он.

Способ 3: отключить HDCP

HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) – это технология защиты, предназначенная для предотвращения пиратства цифрового контента (например, HD-фильмов). Он используется со стандартами цифрового видео, такими как HDMI, DisplayPort, DVI и т. д.

Но иногда HDCP может быть очень раздражающим. Если ваш телевизор или монитор несовместимы с ним, ваша PS4 не будет выводить видео или аудио. И это, вероятно, причина вашей проблемы с черным экраном (если вы получаете ее при открытии определенных приложений). Вы можете попробовать отключить его и посмотреть, поможет ли это решить проблему.

Обратите внимание, что вам следует установить обновление прошивки системы версии 1.70 или более поздней, чтобы вы могли отключить HDCP.

1) На PS4 откройте "Настройки".

2) Выберите Система.

3) Отключить HDCP (снимите флажок «Включить HDCP»)

Теперь вы отключили HDCP на PS4. Попробуйте открыть приложение или игру, из-за которой у вас появился черный экран, и проверьте, все ли работает нормально.

Способ 4. Отдайте PS4 в ремонт

Во многих случаях проблема с черным экраном на PS4 связана с аппаратным обеспечением. Возможно, порт HDMI на вашей PS4 поврежден. Но виновником могут быть и другие компоненты вашей консоли. Возможно, вам придется обратиться за помощью к специалисту. Если ваша PS4 все еще находится на гарантии, обратитесь к поставщику вашего устройства или в службу поддержки клиентов Sony, чтобы отремонтировать или заменить вашу консоль. Или вы можете заплатить компании, специализирующейся на этом, чтобы решить проблему для вас.

Некоторые пользователи PlayStation 4 сообщают о проблемах с PS4, включая пустой экран или отсутствие видеосигнала. Другие видят пустой экран после включения сигналов HD или 4K, даже если их телевизоры их поддерживают. Поскольку причин может быть много, IGN рекомендует читателям сообщать о конкретных проблемах и эффективных решениях в комментариях.

Вот некоторые причины и решения:

Сообщенные проблемы и решения

Сигнал вашей PS4 или PS4 Pro не распознается телевизором или PlayStation не определяет правильные настройки для телевизора. Поскольку PS4 может выводить различные разрешения и режимы отображения (включая 720p, 1080p, 4K, HDR и т. д.), может случиться так, что ваш дисплей и консоль не «разговаривают друг с другом». Наиболее распространенной проблемой является несоответствие разрешения — вы включили настройку, которую ваш телевизор не поддерживает, или PS4 могла неправильно определить возможности вашего телевизора и послать неверный сигнал. По сути, связь между кабелем телевизора/HDMI и консолью не может интерпретировать выходной сигнал PlayStation и согласовать его с собственной выходной мощностью телевизора. Обычно PlayStation автоматически определяет вывод устройства отображения и настраивает его соответствующим образом. Если этот процесс завершается сбоем, на телевизоре не появляется никакого видимого изображения.

Возможные исправления:

Перезагрузите PlayStation 4 в безопасном режиме. Во-первых, убедитесь, что ваша PS4 действительно выключена. Удерживайте нажатой клавишу питания, пока не услышите второй звуковой сигнал и индикатор консоли не погаснет. Теперь удерживайте клавишу питания и продолжайте нажимать ее, пока снова не услышите второй звуковой сигнал. Он загрузится в безопасном режиме. Теперь вы можете выбрать опцию «Изменить разрешение», и ваша PS4 перезагрузится. Теперь вы сможете выбрать решение, которое на самом деле поддерживает ваш телевизор (обратитесь к руководству), или начать с низкого разрешения и постепенно повышать его.
Попробуйте другой телевизор. Используя другой экран, вы сможете увидеть, вызвана ли проблема консолью или другим вашим телевизором, и вы сможете получить доступ к меню «Звук и экран» PlayStation 4 и вручную установить настройки вывода видео в соответствии с конфигурацией. с предпочитаемым устройством отображения.
Переключите кабель HDMI. Ваш кабель может быть поврежден, даже если вы не видите повреждения снаружи, или вы используете не тот кабель. Также обратите внимание, что для сигналов 4K и HDR требуется так называемый «высокоскоростной кабель HDMI». Не беспокойтесь о числах или других обозначениях. Кабель, способный передавать сигналы Ultra HD/4K, будет четко обозначен как "высокоскоростной".
Обход вашего приемника. Используете ли вы аудио/видео ресивер для переключения между вашими устройствами? Некоторые приемники могут неточно передавать сигнал от вашей PS4, что может привести к проблемам с рукопожатием/распознаванием. Особенно это касается сигналов HD и 4K. Убедитесь, что ваш ресивер действительно может справиться с этим, и что вы включили все соответствующие настройки на своих устройствах, которые поддерживают тип сигнала, который вы пытаетесь передать (например, «расширенный режим», режим глубокого цвета или режим HDR для некоторых порты HDMI ресиверов или телевизоров).
Проверьте порт HDMI. Вы случайно не погнули что-то внутри порта, когда вслепую пытались подключить провод? Возможно, торчит кусок металла в порту HDMI, который должен быть на одном уровне с нижней частью порта. Это предотвращает полное подключение кабеля HDMI и может даже повредить уже подключенные кабели. Решение состоит в том, чтобы просто прижать кусок металла вниз, чтобы он больше не мешал. После этого система работает как надо."
Наконец, поищите в Интернете отчеты о проблемах с микропрограммой. Ранее случалось, что обновление прошивки вызывало проблемы с обнаружением видео. Если вы сомневаетесь, поищите в Google конкретную проблему со словом "микропрограмма" в вашем запросе.
В редких случаях вы сталкиваетесь с аппаратным сбоем, из-за которого ваша PS4 полностью не работает. Похоже, что это соответствует пульсирующему синему свету. Если ваш вентилятор не вращается и вы не видите света или если ни одно из других решений не работает, позвоните в службу поддержки клиентов Sony.

Вы пытаетесь переключить PS4/PS4 Pro на 4K или включить настройки HDR или Full Color, но изображение больше не отображается, или все работало нормально, но теперь вы больше не получаете изображение, если вы не перезагрузитесь и не переключите разрешение на 1080p.

Поддерживает ли ваш телевизор форматы 4K и HDR10? Наиболее вероятная проблема заключается в том, что ваш телевизор несовместим с PlayStation 4 — ваш телевизор должен поддерживать разрешение 4k Ultra HD и, если вы хотите использовать HDR, HDR10 (Dolby Vision HDR не поддерживается). Убедитесь, что ваш телевизор поддерживает эти функции. Если да, перейдите к следующей распространенной проблеме.

Вы используете PS VR? Другая вероятная причина — использование гарнитуры PlayStation VR с PS4 Pro. PSVT pProcessing Unit (коробка, к которой вы подключаете кабель HDMI вашей PS4) на самом деле не поддерживает сквозную передачу 4K или HDR. Это большая проблема, но вам придется вручную отключить HDMI-кабель PS4 и подключить его напрямую к телевизору или ресиверу, чтобы использовать разрешение выше 1080p.

Это новая проблема, возникшая после обновления прошивки PS4? Многие владельцы телевизоров LG, Samsung, Philips и даже Sony серии Z сообщают о проблемах несовместимости с обновлениями прошивки V4.05 и V4.06. Если доступна более новая версия микропрограммы, установите ее, чтобы проверить, исправит ли она ваши проблемы.

Следующий процесс может работать с некоторыми телевизорами, поскольку он заставляет PS4 повторно определять настройки телевизора. Однако успех не гарантируется.

Выключите PS4, удерживая кнопку питания. Свет должен быть выключен. Выключите телевизор и отсоедините кабель HDMI.
Подключите («высокоскоростной!») HDMI-кабель от PS4 к порту 4K 60 Гц на телевизоре. Обратите внимание, что некоторые телевизоры поддерживают только сигналы 4K или HDR на определенных входах. Например, на некоторых телевизорах Sony можно использовать только HDMI 2 или 3.
Включите телевизор.
Удерживайте кнопку питания на PS4, пока она не издаст второй звуковой сигнал и консоль не запустится в безопасном режиме.
Измените настройку HDCP на поддержку только версии 1.4. Это не позволит воспроизвести HDR или определенное потоковое видео, поэтому это не постоянное решение.
Ваша PS4 перезагрузится, и вы, скорее всего, увидите пустой экран.
Выключите PS4 (удерживайте кнопку) и повторите предыдущую настройку, чтобы вернуться в безопасный режим.
Теперь выберите вариант «Изменить разрешение», и ваша PS4 перезагрузится.
Если вы получаете изображение после перезапуска PS4, выберите вариант 4K YUV420. Это решает проблему для некоторых пользователей.
Если у вас нет сигнала, повторите процедуры выключения/перезагрузки, чтобы вернуться в безопасный режим.
Теперь выберите HDCP и выберите автоматический вариант.
Перезапустите и снова войдите в безопасный режим, снова выберите вариант изменения разрешения, а затем выберите YUV420, когда появится меню.

Возможно, вам придется повторить этот процесс несколько раз, пока PS4 не обнаружит все правильно.

Если это не так, лучше всего выбрать 1080p в качестве разрешения, написать о своем беспокойстве (и подробной информации о модели телевизора) в службу поддержки Sony PlayStation "Спросить" в Твиттере и подождать.

Sony признала эти проблемы с телевизорами Samsung, LG, Philips и даже с собственными телевизорами Sony. В прошивке V4.06 проблема не решена.

Ваша PS4 включается и показывает белый свет, но ничего не показывает на телевизоре? Это то, что известно как «белый свет смерти» или WLOD. Плохая новость заключается в том, что ваша PS4, скорее всего, сломана и нуждается в ремонте. Хорошая новость в том, что это можно исправить. НО СНАЧАЛА давайте рассмотрим пару вещей, которые вы можете попробовать исправить самостоятельно.

Устранение неполадок с белым светом на PS4

Первое, что нужно попробовать, – это пошевелить кабель HDMI или просто отсоединить его и вставить обратно в PS4. Когда ваш телевизор показывает «Нет сигнала», это просто означает, что он не получает сигнал через кабель HDMI от вашей консоли PS4. Покачивая кабель или удаляя и вставляя его, вы пытаетесь восстановить это соединение. Иногда кабель может смещаться или ударяться, что может привести к плохому соединению.

Еще один момент, который нужно проверить, — подключение к телевизору. Возможно, у вашего телевизора плохой контакт кабеля. Просто попробуйте пошевелить его или удалить и снова вставить в разъем для телевизора. Пока вы там, вы также должны посветить фонариком в порт HDMI телевизора и посмотреть на него, чтобы убедиться, что он в хорошем состоянии. Вы будете проверять, чтобы маленькие медные контакты были на месте, а все остальное с портом выглядело нормально.

Если ваш кабель HDMI подключается к устройству любого типа между консолью и телевизором, вам также следует рассматривать это устройство как возможный источник проблемы. Отличный способ проверить это — подключить кабель PS4 HDMI прямо к телевизору. Если он по-прежнему не работает, значит, это устройство не вызывает проблем с сигналом.

Если ничего из этого не помогает, есть еще одна вещь, которая может сработать (хотя маловероятно). Возможно, неисправен сам кабель HDMI. Хотя это маловероятно, это возможно, поэтому вы можете либо приобрести совершенно новый кабель HDMI, либо использовать другой кабель в вашем доме, который, как вы точно знаете, работает правильно.

Что, если это не сработает?

Если вы перепробовали все вышеперечисленное, но оно по-прежнему не работает, вероятно, происходит одна из нескольких причин.

1) Неисправный порт HDMI. Это ОЧЕНЬ распространено. Порты HDMI на оригинальных консолях PS4 имеют заводской брак. Это очень плохой дизайн, и, на мой взгляд, все они рано или поздно выйдут из строя. они такие плохие. Обычно довольно легко определить, неисправен ли ваш порт HDMI PS4, потому что вы можете увидеть маленькие медные контакты внутри, которые, вероятно, будут согнуты, не на месте или вообще отсутствуют. Кроме того, во многих случаях металлическая внешняя часть порта также будет согнута. Это приведет к тому, что кабель не будет плотно входить в порт. Хотя порты на PS4 Slim и Pro намного лучше, мы также отправляем их на ремонт.

2) Неисправный чип HDMI IC. Это микросхема на материнской плате, которая обрабатывает сигнал HDMI. Когда этот чип перегорает, он часто вызывает белый свет смерти. К сожалению, нет хорошего способа узнать, неисправен ли чип. Если порт выглядит хорошо, но вы по-прежнему не получаете сигнал и белый свет смерти, то проблема может быть в микросхеме. Единственный способ убедиться в этом — пройти профессиональную проверку.

3) Электрическая буря или гроза. Если у вас недавно были сильные электрические бури или скачки напряжения, которые могли вызвать WLOD для вашей PS4. Обычно происходит то, что скачок напряжения идет от вашего телевизора прямо к PS4 через кабель HDMI.Этот скачок напряжения обычно выводит из строя интегральную микросхему, но также может вызвать проблемы с самим портом и/или некоторыми резисторами и диодами вокруг порта, которые передают сигналы на телевизор. Если какой-либо из них поврежден, это может вызвать белый свет смерти.

Как это исправить?

Независимо от того, есть ли у вас плохой порт HDMI, неисправная микросхема HDMI или повреждение от удара молнии, мы можем помочь. Мы можем исправить 99% всех проблем с HDMI или WLOD. Будь то микросхема, порт или что-то еще в системе HDMI, это можно исправить.

Хотя мы больше не ремонтируем игровые приставки сами, мы рекомендуем одного из техников по ремонту, которых мы обучили и проработали с нами более года. Посетите его сайт и сделайте заказ

Должен ли я исправить это самостоятельно?

Хотя этот ремонт на первый взгляд кажется, что это не должно быть очень сложно починить самостоятельно, на самом деле это очень трудно или даже невозможно для человека, у которого нет опыта пайки. Многие люди думают, что они могут просто пойти купить тепловую пушку в строительном магазине и использовать ее, чтобы удалить ее. К сожалению, это приводит лишь к расплавлению компонентов и повреждению следов цепи на материнской плате. Мы регулярно получаем эти поврежденные консоли для ремонта, и обычно их ремонт обходится на 25–50 % дороже, чем неповрежденный.

При этом, если у вас есть большой опыт работы с микропайкой и высококачественные инструменты, вы без проблем справитесь с этой работой.

Выпуск PS4 Pro открыл доступ к играм в формате 4K всем, кто уже инвестировал в телевизор с разрешением 4K, а также тем, кто рассматривает возможность приобретения нового телевизора. Но, похоже, есть проблема, и это проблема, которую Sony создала с последней версией прошивки PS4.

Когда PS4 Pro (369,99 долл. США на GameStop) была выпущена в прошлом месяце, она поставлялась с прошивкой версии 3.70, но вскоре была заменена версией 4.00, которая разблокировала ряд специфических функций PS4 Pro, включая расширенный динамический диапазон (HDR). Совсем недавно, 25 октября, Sony выпустила версию 4.05 с описанием, в котором говорилось: «Это обновление системного программного обеспечения повышает качество работы системы».

Однако эта последняя прошивка вызывает серьезную проблему у некоторых владельцев 4K-телевизоров. После его установки PS4 Pro больше не может отображать видеосигнал на некоторых моделях телевизоров 4K. Это может заставить вас думать, что ваша PS4 Pro заблокирована, но не волнуйтесь, есть решение.

Пользователь Reddit Bravo514 столкнулся с проблемой отсутствия сигнала на своем 4K-телевизоре Vizio серии D. После некоторых экспериментов был обнаружен обходной путь, который я включил ниже:

Убедитесь, что ваша PS4 выключена.
Подключите кабель HDMI к порту 4K 60 Гц на телевизоре.
Включите телевизор
Удерживайте кнопку питания на PS4, пока она не издаст двойной звуковой сигнал (безопасный режим).
Измените настройку HDCP только на 1,4
Система PS4 перезагрузится, но, возможно, сигнала по-прежнему не будет.
Выключите PS4 и вернитесь в безопасный режим (шаг 4)
Выберите изменение разрешения, которое приведет к перезагрузке PS4.
Если изображение появилось после перезагрузки PS4, выберите параметр yuv420. Ура!
Если вы по-прежнему не получаете сигнал после перезапуска PS4, вернитесь в безопасный режим и измените HDCP на автоматический
Снова вернитесь в безопасный режим и выберите "Изменить разрешение", а затем выберите yuv420.
Если это по-прежнему не работает, повторите описанные выше действия еще пару раз.

Похоже, это не единственная проблема, вызванная прошивкой версии 4.05. Другой пользователь Reddit под именем biostang видит пустой экран «на несколько секунд каждые десять минут» при использовании консоли «в разрешении 1080p на входе 4K/60 Гц».

Polygon отмечает, что эти проблемы возникают на телевизорах производства LG, Hisense и Vizio, особенно на более старых моделях телевизоров с разрешением 4K. Существует некоторая несовместимость, связанная с защитой от цифрового копирования HDCP, которая используется в соединении HDMI между PS4 Pro и телевизором.