Teamviewer, как убрать всплывающее окно при подключении

Обновлено: 02.07.2024

Интеграция Jamf Pro с TeamViewer, быстрым и безопасным универсальным решением для удаленного доступа к компьютерам и сетям, позволяет установить удаленное соединение для совместного использования экрана между администратором Jamf Pro и компьютером конечного пользователя. Информацию об установлении сеанса удаленного администрирования с помощью Jamf Pro и TeamViewer см. в разделе Демонстрация экрана с помощью TeamViewer.

Примечание. Интеграция TeamViewer поддерживает все три приложения TeamViewer: TeamViewer, TeamViewer Host и TeamViewer QuickSupport.

TeamViewer использует для соединений следующие сетевые порты:

5938 — это основной порт. Настройки вашего брандмауэра должны позволять это как минимум.

443 — используется, если TeamViewer не может подключиться через порт 5938. Выбранные процессы TeamViewer (например, проверки обновлений) и пользовательские модули, созданные в TeamViewer Management Console, также используют порт 443.

80 — используется, если TeamViewer не может подключиться через порт 5938 или 443.

Примечание. Скорость подключения через порт 80 ниже и менее надежна, чем через порты 5938 или 443. Автоматическое повторное подключение не выполняется, если соединение временно потеряно.

Интеграция с TeamViewer зависит от сайта. Это означает, что Jamf Pro позволяет добавлять одну конфигурацию на сайт. Если в вашей среде нет сайтов, вы можете добавить конфигурацию TeamViewer в полный контекст вашего экземпляра Jamf Pro.

Требования

Учетная запись TeamViewer с правами администратора

Учетная запись пользователя Jamf Pro с правами удаленного администрирования

Токен сценария для Jamf Pro, настроенный в TeamViewer

Чтобы отправлять уведомления самообслуживания, необходимо настроить их в разделе «Взаимодействие» настроек самообслуживания в Jamf Pro. Дополнительные сведения см. в разделе Самообслуживание Jamf для уведомлений macOS.

Процедура

Войдите в консоль управления TeamViewer под своей учетной записью управления и выполните одно из следующих действий:

Чтобы получить токен скрипта, выберите «Изменить профиль» > «Приложения». Ваш токен должен включать право управления сеансом "Создание, просмотр и редактирование всех сеансов".

Чтобы создать токен, выполните следующие действия:

В правом верхнем углу консоли управления TeamViewer откройте настройки своего профиля.

Нажмите "Приложения".

Нажмите Создать токен скрипта.

Добавьте имя и описание токена.

Во всплывающем меню "Управление сеансом" выберите "Создать, просмотреть и изменить все сеансы".

Нажмите "Сохранить".

В отдельном окне веб-браузера войдите в Jamf Pro.

В правом верхнем углу страницы нажмите "Настройки" .

Нажмите "Глобальное управление".

Нажмите Удаленное администрирование .

Нажмите "Создать".

Следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить конфигурацию TeamViewer. Учтите следующее:

Конфигурация зависит от сайта. Если ваша среда включает сайты и вы вошли в систему как полный администратор сайта Jamf Pro, вы должны выбрать сайт для своей конфигурации или добавить конфигурацию в полном контексте вашего экземпляра Jamf Pro. Для администраторов сайта сайт назначается автоматически.

Настройка максимального времени сеанса позволяет контролировать продолжительность сеанса. По умолчанию он равен 15 минутам с минимальным значением 1 минуты и максимальным значением 1440 минут. Рекомендуется использовать минимальное значение больше 5 минут. Совещания, начатые во время сеанса, не прерываются по истечении времени сеанса.

Нажмите "Завершить".

Сохранение конфигурации запускает автоматическую проверку подключения. Прежде чем вы сможете использовать конфигурацию, процесс проверки должен пройти успешно.

Для проведения сеанса TeamViewer приложению TeamViewer требуются следующие разрешения на конфиденциальность на удаленном компьютере:

Специальные возможности — требуется для запуска сценариев и системных команд.

Полный доступ к диску — требуется для передачи файлов и определенных административных настроек для всех пользователей на компьютере.

Запись экрана. Это позволяет специалисту, поддерживающему сеанс, видеть экран конечного пользователя.

Конечные пользователи с правами администратора могут предоставлять разрешения на конфиденциальность вручную. Однако Jamf рекомендует развернуть профиль конфигурации управления политикой защиты конфиденциальности (PPPC), чтобы предоставить необходимые привилегии от имени конечных пользователей.

Примечание. Разрешения, предоставленные администратором, предоставляются всем пользователям компьютера. Дополнительную информацию см. в разделе «Изменение настроек конфиденциальности на Mac» в Руководстве пользователя macOS от Apple.

Загрузка файла .mobileconfig для предоставления разрешений на конфиденциальность для TeamViewer

Чтобы предоставить TeamViewer необходимые разрешения на конфиденциальность, администраторы Jamf Pro могут загрузить один из следующих файлов конфигурации мобильных устройств или вручную создать необходимый профиль конфигурации PPPC. Чтобы загрузить один из приведенных ниже файлов mobileconfig, см. раздел Профили конфигурации компьютера.

TeamViewer Unsigned.mobileconfig

Хост TeamViewer Unsigned.mobileconfig

TeamViewer QuickSupport Unsigned.mobileconfig

Создание профиля конфигурации вручную для предоставления разрешений на конфиденциальность для TeamViewer

Войдите в Jamf Pro.

Нажмите "Компьютеры" в верхней части страницы.

Нажмите Профили конфигурации.

Нажмите "Создать" .

Используйте общие полезные данные для настройки основных параметров.

Настройте полезную нагрузку управления политикой предпочтений конфиденциальности:

В поле "Идентификатор" введите com.teamviewer.TeamViewerQS.

Во всплывающем меню "Тип идентификатора" выберите "Идентификатор пакета".

Процедура включает TeamViewer QuickSupport в качестве приложения для удаленного администрирования. Используйте следующие требования к идентификаторам и кодам для соответствующих приложений TeamViewer:

Приложение

Идентификатор

универсальный якорь и идентификатор "com.teamviewer.TeamViewerQS" и (лист сертификата [поле.1.2.840.113635.100.6.1.9] /* существует */ или сертификат 1 [поле.1.2.840.113635.100.6. 2.6] /* существует */ и лист сертификата[field.1.2.840.113635.100.6.1.13] /* существует */ и лист сертификата[subject.OU] = H7UGFBUGV6)

TeamViewer Полный нормальный

якорный универсальный идентификатор Apple и идентификатор "com.teamviewer.TeamViewer" и (лист сертификата [поле.1.2.840.113635.100.6.1.9] /* существует */ или сертификат 1 [поле.1.2.840.113635.100.6. 2.6] /* существует */ и лист сертификата[field.1.2.840.113635.100.6.1.13] /* существует */ и лист сертификата[subject.OU] = H7UGFBUGV6)

Полный запуск TeamViewer как услуга

универсальный якорь и идентификатор "com.teamviewer.TeamViewerHost" и (лист сертификата [поле.1.2.840.113635.100.6.1.9] /* существует */ или сертификат 1 [поле.1.2.840.113635.100.6. 2.6] /* существует */ и лист сертификата[field.1.2.840.113635.100.6.1.13] /* существует */ и лист сертификата[subject.OU] = H7UGFBUGV6)

В таблице "Приложение или служба" добавьте следующее:

Специальные возможности со значением «Разрешить» — это предоставит разрешение на специальные возможности.

SystemPolicyAllFiles со значением Разрешить — это предоставит разрешение на полный доступ к диску.

(Необязательно, только для компьютеров с macOS 11 или более поздней версии) ScreenCapture со значением Разрешить обычным пользователям разрешать доступ — это предоставит разрешение на запись экрана. Пользователи без прав администратора должны решить, может ли TeamViewer показывать экран.

Важно! Попытка развернуть профиль конфигурации с параметром ScreenCapture на компьютерах с macOS 10.15.7 или более ранней версии приведет к сбою установки профиля.

Перейдите на вкладку "Область" и настройте область действия профиля.

(Необязательно) Если вы решили сделать профиль доступным в режиме самообслуживания, перейдите на вкладку "Самообслуживание", чтобы настроить параметры самообслуживания для профиля.

Нажмите "Сохранить" .

Профиль распространяется на цели развертывания в области при следующем обращении к Jamf Pro.

Jamf рекомендует клиенту Mac загрузить приложение TeamViewer QuickSupport во время сеанса удаленной поддержки. Для этого не требуется предварительная установка программного обеспечения. Однако вы можете предварительно установить приложение TeamViewer или TeamViewer Host, выполнив следующую процедуру.

Примечание. Приложения TeamViewer, установленные на компьютерах Mac конечных пользователей, не требуют лицензирования. Сценарии TeamViewer избегают использования Composer для повторной упаковки.

Требования

Установщик "Установить TeamViewer.pkg" или "Установить TeamViewerHost.pkg"

Сценарий «Установить TeamViewer с вариантами выбора» или сценарий «Установить хост TeamViewer с вариантами выбора»

Процедура

Загрузите TeamViewer или TeamViewer Host со страницы TeamViewer для macOS.

Откройте файл DMG.

Нажмите правой кнопкой мыши "Установить TeamViewer.app" или "Установить TeamViewer Host.app" и выберите "Показать содержимое пакета".

Откройте "Содержание" > "Ресурсы". Загрузите пакет «Install TeamViewer.pkg» или «Install TeamViewerHost.pkg» в Jamf Pro > «Настройки» > «Управление компьютером» > «Пакеты».

Выберите нужный сценарий ниже и добавьте его в Jamf Pro > Настройки > Управление компьютером > Сценарии.

Установить TeamViewer с возможностью выбора

Установить хост TeamViewer с возможностью выбора

Создайте политику для установки TeamViewer с помощью DMG из шага 3 и сценария установки. Убедитесь в следующем:

Пакет TeamViewer настроен на кэширование, а не на установку.

Приоритет сценария TeamViewer установлен на «После».

Инструкции по созданию политики см. в разделе Управление политиками.

Политика будет запущена на компьютерах в области действия, когда они в следующий раз зарегистрируются в Jamf Pro и будут соответствовать критериям общих полезных данных.

Как отключить всплывающее окно комментария после каждого сеанса?

Лучшие ответы

Вы можете отключить этот параметр в TeamViewer Management Console в настройках вашего профиля:

Ваш профиль --> Изменить профиль --> снимите флажок Показывать окно комментариев после каждой сессии

Всего наилучшего, Эстер

Спасибо за ваш пост. Также можно отключить поле комментариев на вашем компьютере и в списке контактов в локальном TeamViewer.

Если вы вошли в свою учетную запись TeamViewer, перейдите к редактированию профиля и снимите флажок
функция Показывать окно комментариев после каждой сессии

Надеюсь, это будет полезно.

Всего наилучшего,
Рейхан

Ответы

Вы можете отключить этот параметр в TeamViewer Management Console в настройках вашего профиля:

Ваш профиль --> Изменить профиль --> снимите флажок Показывать окно комментариев после каждой сессии

Всего наилучшего, Эстер

Отлично, спасибо.

Я искал настройку в утилите, а не в консоли.

мы не используем консоль управления Teamviewer в нашей компании.
Как мы можем отключить это всплывающее окно?
[ссылка удалена]

Надеюсь, это будет полезно.

Всего наилучшего,
Рейхан

Эту функцию можно отключить только в платных версиях? Я использую бесплатную версию, чтобы помочь 94-летнему человеку со слабым зрением, и после того, как я выхожу из системы, она сбивается с толку, и ей трудно закрыть окно сообщения. Эта опция неактивна как на ее Mac, так и на моем.

такая же проблема, мне уже понравилось приложение, как было сказано во всплывающем окне, но я не могу снять этот флажок, потому что он неактивен в настройках

так я должен заплатить вам, чтобы отключить его?

это раздражает как **бип** и мешает тому, что я делаю, когда я вхожу с телефона на компьютер, все, что я делаю, прекращается, когда появляется это всплывающее окно

пожалуйста, ответьте

[почтовый адрес удален модератором]

Я согласен с предыдущим комментарием в том, что всплывающее окно раздражает. ЕСЛИ бы мой Linux-бокс по-прежнему включался в заставку и позволял монитору экономить энергию, я бы не возражал, но в 3 разных системах Linux это не так. Монитор остается включенным, пока я не нажму, чтобы удалить сообщение.

В двух разных системах Windows экранная заставка будет нормально работать, а монитор в конечном итоге перейдет в спящий режим.

Есть ли у кого-нибудь обходной путь?

Вы должны добавить, что вы можете снять этот флажок, ТОЛЬКО если вы являетесь платным пользователем.

Пользователям бесплатной версии приходится мириться с этим **бип**.

Единственным решением для бесплатных пользователей является повторное подключение, нажатие кнопки "ОК" и быстрое отключение. Окна больше не будут появляться при подключении менее 30 секунд. Глупо делать это только для платных пользователей.

Или, по крайней мере, заставить его исчезнуть через пару минут.

Я никогда не замечал этого раньше, до недавнего обновления моего клиентского приложения TeamViewer до версии 14. Теперь, по-видимому, даже для ПЛАТНОЙ учетной записи «бизнес» этот параметр недоступен, и его нельзя снять. ни в клиентском приложении TeamViewer, ни в «консоли управления» веб-портала. Я также должен указать, что использую клиент Macintosh TeamViewer и macOS 10.12.

Я отправил запрос в службу поддержки с помощью TeamViewer и только что провел около 45 минут в телефонном разговоре с представителем службы поддержки, который прошел различные этапы (например, временно обновил мою учетную запись до премиум-класса, где этот параметр НЕ был установлен). ), но когда я вернулся к моему обычному платному бизнес-аккаунту, опция снова была проверена и неактивна. Итак, дело передается на рассмотрение, и я с нетерпением жду, когда TeamViewer решит эту проблему.

У меня платный корпоративный аккаунт, и я не могу снять флажок. Он неактивен.

Я заметил, что Эстер перестала отвечать после того, как проблема с серым флажком.

Это всплывающее окно должно быть одобрено, прежде чем я смогу повторно подключиться к хост-компьютеру, и это приведет к зависанию хоста при попытке входа в систему.

В этот момент мне нужно ехать домой и физически получить свои файлы, что ИМЕННО то, что эта программа должна предотвратить.

Когда программа работает, она работает хорошо, но она настолько запутана и содержит ошибки (почему так трудно получить доступ к функциям поиска на удаленном компьютере), что я никогда не подумал бы платить за нее. Может быть, сделать бесплатный опыт лучше и отключить некоторые функции, а не заставлять нас разбираться в этом бардаке.

Я использую бесплатную версию для доступа к другому компьютеру. Когда я завершаю сеанс, на другом компьютере появляется всплывающее окно с сообщением типа Это был сеанс TeamViewer и т. д.

Проблема в том, что когда я выхожу из сеанса, это всплывающее окно мешает работе программы, которую я запускаю на другом ПК.

Если я перейду на лицензию удаленного доступа, можете ли вы сказать мне, остается ли всплывающее окно, когда я покидаю сеанс? Я хочу иметь возможность оставить другой компьютер без отображения всплывающего окна.

Лучший ответ

Полагаю, вы имеете в виду окно сообщения о том, что это был бесплатный сеанс TeamViewer: "Спасибо за честную игру".

Если это то, что вы имеете в виду: да, это окно не появляется, когда вы используете лицензию удаленного доступа.

Кристоф, менеджер по продуктам

Ответы

Вы можете отключить это поле для комментариев на удаленном ПК с помощью этого поста здесь.

Спасибо за публикацию и с наилучшими пожеланиями

Спасибо за сообщение.

Не могли бы вы дать мне точное сообщение, чтобы лучше понять вашу ситуацию?

Бесплатная версия TeamViewer имеет трехчасовой лимит подключений. Это означает, что каждый сеанс будет отключен через три часа. Однако вы всегда можете установить новое соединение сразу же после этого.

Обратите внимание, что лицензионные версии TeamViewer не имеют ограничений по времени подключения. Если вам нужно неограниченное количество подключений, рассмотрите возможность приобретения лицензии. Мы будем рады обсудить с вами наши варианты лицензирования и предоставить вам персональное предложение.

Если вас интересуют лицензии TeamViewer, свяжитесь с нами.

Полагаю, вы имеете в виду окно сообщения о том, что это был бесплатный сеанс TeamViewer: "Спасибо за честную игру".

Моя мама находится в больнице, и у нее ограничено использование рук. Поскольку посещения семьи сильно ограничены из-за Covid, я установил ее ноутбук в ее комнате в качестве станции Skype, и семья может позвонить и поговорить с ней благодаря «автоответчику» Skype. Я использую Teamviewer, чтобы настроить все это и поддерживать его работу, а также делать другие вещи для нее на ее компьютере. Это хорошо работает для этого.

К сожалению, после каждого сеанса появляется всплывающее диалоговое окно поверх других окон. Сама на нее нажать не может, она так и остается, закрывая вид людям, которые ей звонят в скайпе.

Я понимаю цель всплывающего окна, чтобы напомнить людям, что Teamviewer щедро предлагает программу бесплатно для некоммерческого использования, такого как это. Однако, если бы был способ, чтобы он появлялся только на управляющем компьютере, а не на управляемой системе, или чтобы всплывающее окно в контролируемой системе отключалось через короткое время, или чтобы оно появлялось под новыми окнами ( как скайп), это решило бы проблему, что делает программу гораздо менее полезной.

Если я куплю подписку на один месяц (даже не ясно, можно ли купить на один месяц, сайт предлагает только годовую), удаляется ли всплывающее окно из обеих систем? Я бы получил подписку на управление ее компьютером, он не был бы привязан к ее.

Ответы

Прежде всего: я надеюсь, что ваша мама скоро поправится и сможет быстро вернуться домой.

И я уверен, что она на 100 % довольна тем, что вы настроили ее устройство, чтобы оставаться на связи с ее семьей и друзьями.

Однако вы правы: только активация лицензии во время соединения не позволяет TeamViewer отображать всплывающее окно с благодарностью. В настоящее время все лицензии TeamViewer продаются ежегодно. Это означает, что ежемесячные подписки недоступны.

Хотя я понимаю, что это всплывающее окно является проблемой для вашего варианта использования, я не рекомендую покупать лицензию для частного использования. Есть ли случайно кто-нибудь, кто может нажать кнопку "X" во всплывающем окне один раз?

Я надеюсь, что вам не нужно будет часто повторно подключаться после того, как первоначальная настройка ее средства связи будет выполнена, так что внешняя помощь потребуется только один раз.

Спасибо и всего наилучшего вашей маме,

Спасибо. Увы, приходится часто подключаться. Она не очень хорошо обращается с мышью, поэтому я делаю для нее разные вещи, например, включаю музыку и смотрю видео, но это нехорошо, если теперь у нее есть диалоговое окно поверх фильма.

Я бы предположил, что диалоговое окно может истечь через минуту. Вы хотите напомнить пользователям, что бесплатная подписка предназначена только для личного использования, но ее появление на короткое время может сделать это. Она появляется после каждого сеанса? Может быть, он тоже должен появляться только один раз в день?В действительности, однако, в основном это должно появляться для контроллера, а не подчиненного компьютера, так как это контроллер, для которого вы хотите купить подписку.

Конечно, пульт дистанционного управления никак не может избавиться от всплывающего окна. Я надеюсь, что Teamviewer захочет изменить это, чтобы помочь инвалидам и больным, особенно в Covid. Многие пациенты изолированы от своих семей — сегодня почти все.

Читайте также: