Skype не видит камеру

Обновлено: 04.07.2024

Последние несколько дней у меня не работает камера. Это работало нормально, пока несколько дней назад я только что не открыл скайп, и когда я попытался сделать видеозвонок, я получил это сообщение «Skype не может найти камеру, подключенную к вашему устройству». Я удалял скайп и устанавливал его снова и снова, просто чтобы посмотреть, работает ли он, но он все еще не работает. Я не знаю, что сделать, чтобы это заработало, я попытался зайти в «Инструменты» и посмотреть, вижу ли я хотя бы себя в настройках, но это все еще не работает. Кто-нибудь знает, что означает это сообщение и как исправить проблему?

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (11) 

* Попробуйте уменьшить номер страницы.

* Пожалуйста, вводите только цифры.

* Попробуйте уменьшить номер страницы.

* Пожалуйста, вводите только цифры.

<р>1. Клавиша Windows+I > Конфиденциальность > Камера > Убедитесь, что параметр Разрешить приложениям использовать оборудование моей камеры включен
Также внизу ниже выберите приложения, которые могут использовать вашу камеру, для Skype.

<р>2. Воспользуйтесь средством устранения неполадок оборудования и устройств
Введите «Устранение неполадок» в окне «Начать поиск» в Windows > нажмите «Устранение неполадок» > прокрутите вниз и нажмите «Оборудование и устройства» > нажмите «Запустить средство устранения неполадок» и следуйте инструкциям на экране > перезагрузите компьютер после устранения неполадок.

<р>3. Сбросьте Skype
Ключ Windows+I> Приложения> Найдите Skype> Дополнительные параметры> Сброс
Перейдите в Microsoft Store> Нажмите 3 горизонтальные точки в правом верхнем углу> Загрузки и обновления> Проверьте, есть ли какие-либо обновления для этого приложение > Если да, обновите его.

<р>4. Удалите и переустановите приложение Skype (Примечание. Из-за этого вы не потеряете данные Skype)
Удалить
Клавиша Windows+X > Windows Powershell (Admin) > Скопируйте ниже, вставьте в Powershell > Enter

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.SkypeApp | Remove-AppxPackage

Переустановите
Скопируйте и вставьте ниже и нажмите Enter

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.SkypeApp | Для каждого

<р>5. Чтобы локализовать проблему, можете ли вы звонить с помощью веб-скайпа или классического Скайпа (скачать)

Сообщить о нарушении

Веб-камера Skype может работать неправильно по разным причинам

Брэд Стефенсон — независимый писатель, специализирующийся на технологиях и культуре компьютерных фанатов, с опытом работы более 12 лет. Он пишет о Windows 10, Xbox One и криптовалюте.

Райан Периан — сертифицированный ИТ-специалист, обладатель множества сертификатов в области ИТ и более 12 лет опыта работы на должностях поддержки и управления в сфере ИТ.

Skype может быть невероятно полезным приложением для общения с друзьями, семьей и коллегами благодаря функциям голосовых и видеозвонков. Тем не менее, видео Skype не работает должным образом, что является распространенной проблемой для тех, кто использует приложение Skype для Windows 10 и различные другие версии популярного приложения для чата на iOS, Android и Mac.

Вот что вам нужно знать, если камера Skype не показывает видео и человек, с которым вы разговариваете, вас не видит.

Причины проблем с веб-камерой Skype

Веб-камера Skype не работает так, как вы хотите, может быть вызвана целым рядом причин: от неверных настроек, выбранных в приложении Skype или операционной системе устройства, до отключения или физического закрытия камеры.Драйверы устройств, операционная система и приложение Skype также могут быть устаревшими и нуждаются в обновлении.

К счастью, большинство потенциальных решений распространенных проблем с камерой Skype можно решить относительно быстро и без особых дополнительных знаний. Если у вас возникли проблемы со Skype, помимо неисправной веб-камеры, проблема может заключаться в чем-то другом.

Как исправить проблемы с камерой в Skype

При попытке исправить проблемы с веб-камерой в Skype важно сначала выяснить, каковы фактические причины проблем. Чтобы правильно определить, что вызывает сбой камеры в Skype на вашем компьютере, планшете или смартфоне, используйте этот список решений и советов по порядку, пока функция видеозвонка не начнет работать правильно.

Раскройте свою веб-камеру. Если у вас возникли проблемы с просмотром какого-либо изображения с вашей веб-камеры в Skype, убедитесь, что ее крышка снята и не закрыта бумагой или лентой. Вы должны увидеть стеклянную линзу веб-камеры, если она правильно открыта.

Это проблема, с которой вы можете столкнуться при использовании чужой рабочей станции для работы, поскольку некоторые люди предпочитают закрывать свою веб-камеру из соображений конфиденциальности или могут перемещать внешнюю веб-камеру из-за того, что она не используется.

Проверьте, подключена ли ваша веб-камера к сети. Это может быть очевидным советом, но многие люди упускают его из виду при возникновении проблем с веб-камерой. Если у вас есть внешняя веб-камера, которая не встроена в ваше устройство, убедитесь, что она подключена к вашему компьютеру, ноутбуку или смарт-устройству и, при необходимости, к источнику питания.

Включите веб-камеру. Хотя встроенные веб-камеры обычно включаются автоматически после начала видеовызова, некоторые внешние веб-камеры необходимо включить, прежде чем ваш компьютер или смарт-устройство сможет их обнаружить.

Перезагрузите компьютер, планшет или смартфон. Совет стар как мир, но он часто работает при решении различных проблем с электроникой. Быстрый перезапуск системы часто может решить проблемы с приложением Skype, и это занимает меньше минуты.

Обновите приложение Skype. Обновление приложения Skype на компьютере, планшете или смартфоне часто может решить любые проблемы совместимости с оборудованием, таким как веб-камера.

Выполните обновление системы. Независимо от того, используете ли вы устройство Windows, macOS, Android или iOS, если ваша операционная система устарела, некоторые функции Skype, такие как видеочат, могут не работать должным образом.

Закройте другие приложения. Если у вас открыто много приложений, некоторые из них замедляют работу приложения Skype и не позволяют ему в полной мере использовать все его функции. Открытие нескольких приложений также может снизить скорость интернет-соединения вашего устройства, что может привести к отключению веб-камеры в Skype, если она упадет слишком низко.

Проверьте подключение к Интернету. Skype отключит веб-камеру, если скорость вашего интернета недостаточно высока. Медленное подключение к Интернету также может привести к буферизации видео и ухудшению качества изображения и звука.

Как правило, если ваша веб-камера выключается во время видеозвонка в Skype, это означает, что проблема заключается в низкой скорости вашего интернет-соединения. Если человек, с которым вы разговариваете по Skype, теряет свою веб-камеру, это означает, что проблемы возникают из-за его интернета. Skype автоматически снова включит веб-камеру, когда скорость Интернета снова возрастет.

Во многих регионах соединение 3G, 4G или 5G часто может быть быстрее, чем проводной или беспроводной доступ в Интернет. Если ваш интернет-сервис слишком медленный для видеочата Skype, попробуйте отключить Wi-Fi и вместо этого использовать выбранную мобильную сеть.

Перезагрузите подключение к Интернету. Если ваш интернет слишком медленный или не подключается должным образом, его перезапуск потенциально может ускорить его. Это можно сделать довольно легко, вручную отключив модем и маршрутизатор от розетки, подождав около пяти минут, а затем снова подключив их.

Если ваша веб-камера Skype работает правильно и вы можете видеть трансляцию с собственной камеры в своем приложении, но человек, которому вы звоните, не видит вас, причиной может быть его низкая скорость интернета. В этом случае вы ничего не можете сделать, чтобы решить проблему. Человеку, которому вы звоните, потребуется починить интернет-соединение.

Активируйте веб-камеру в приложении Skype. Возможно, вы по ошибке начали аудиозвонок в Skype. Вы можете быстро переключиться на видеозвонок, щелкнув значок видеокамеры во время разговора.

Проверьте настройки конфиденциальности Windows 10. Если у вас возникли проблемы с работой веб-камеры на устройстве с Windows 10, вам может потребоваться предоставить разрешение на ее работу в настройках конфиденциальности.

Для этого откройте "Все настройки" > "Конфиденциальность" > "Камера" и убедитесь, что переключатель в разделе "Разрешить приложениям доступ к вашей камере" включен.

Проверьте настройки Google Chrome. Если вы используете веб-браузер Google Chrome, возможно, вы ранее заблокировали доступ к своей веб-камере, чтобы повысить конфиденциальность и безопасность. Этот параметр может помешать вам получить доступ к веб-камере при использовании веб-версии Skype, которая полностью работает в браузерах.

К счастью, вы можете снова разрешить доступ к своей веб-камере в любое время в настройках Google Chrome.

Проверьте веб-страницу статуса Skype. Skye — это услуга, предоставляемая Microsoft, и иногда некоторые ее аспекты могут выходить из строя. Это может повлиять на вашу способность использовать определенные компоненты Skype, например веб-камеру во время разговора, и даже может полностью отключить все вызовы.

Чтобы узнать, отключены ли определенные службы Skype, посетите веб-страницу статуса Skype.

Попробуйте позвонить в Skype с кем-нибудь еще. Глючный видеовызов Skype может не иметь никакого отношения к вашему приложению, устройству или интернет-соединению и может быть вызван проблемами на стороне получателя. Чтобы проверить, так ли это, попробуйте позвонить другому контакту.

На самом деле в приложении Skype есть функция, позволяющая сделать тестовый звонок в Skype на поддельный номер. Это можно использовать для проверки веб-камеры и других настроек, таких как уровень звука микрофона.

Чтобы начать тестовый звонок в Skype, нажмите . > Настройки > Аудио и видео > Сделать бесплатный пробный звонок.

Проверьте, полностью ли ваше устройство совместимо с приложением Skype. Если ваше устройство устарело, оно может не соответствовать официальным минимальным требованиям для использования всех функций Skype.

С полным списком минимальных требований для Skype можно ознакомиться на официальном веб-сайте Skype или в отдельных магазинах приложений.

Вручную настройте веб-камеру Skype. Если вы давно не использовали Skye или впервые используете приложение на своем устройстве, вам может потребоваться указать, какую веб-камеру использовать.

Для этого откройте Skype и нажмите . > Настройки > Аудио и видео, а затем выберите предпочтительную веб-камеру в раскрывающемся меню.

Подключите устройство к сети. Возможно, Skype ограничивает работу веб-камеры в попытке сэкономить электроэнергию на отключенном от сети ноутбуке или смарт-устройстве. Попробуйте подключить устройство к источнику питания, чтобы посмотреть, исправит ли это неисправную веб-камеру.

Обновите драйверы вашей веб-камеры. Если вы используете компьютер, ноутбук или планшет с Windows 10, вам может потребоваться обновить драйверы устройства веб-камеры.

Обычно это происходит автоматически во время обновления Windows, но вы также можете перепроверить, нужен ли новый драйвер, открыв Диспетчер устройств > Камеры >, затем щелкнув правой кнопкой мыши имя вашей веб-камеры и выбрав Обновить драйвер > Автоматический поиск обновлений. программное обеспечение драйвера.

Попробуйте альтернативное приложение для видеочата. Если вы перепробовали все, что могли, и все еще не можете заставить свою камеру нормально работать в Skype, возможно, стоит попробовать другое приложение для видеозвонков. К счастью, существует множество конкурирующих приложений, которые выполняют те же функции, что и Skype, но при этом совершенно бесплатны. Некоторые бесплатные приложения для видеочата, на которые стоит обратить внимание, — это Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, Line и WeChat. У большинства друзей и членов семьи со смартфонами, скорее всего, уже установлено хотя бы одно из этих приложений, а те, кто использует компьютеры с Windows или Mac, могут выполнять видеозвонки через веб-сайт Facebook в любом веб-браузере.

Будь то для личного, профессионального или делового использования, Skype – одно из лучших программ для визуального общения на мобильных устройствах и ПК. А видеозвонок невозможен без работающей камеры. Если вы не можете совершать видеовызовы в Skype из-за того, что ваша веб-камера не работает или Skype не обнаруживает камеру вашего ПК с Windows, ниже мы описали семь (7) способов решения этой проблемы.

Видеозвонок по Skype может не работать, если у приложения нет доступа к камере вашего устройства. Иногда это может быть связано с проблемами с драйвером веб-камеры вашего ПК. Запуск устаревшей или неподдерживаемой версии Windows также может привести к тому, что камера Skype (или какая-либо другая функция приложения) не будет работать должным образом. В любом случае, по крайней мере одно из приведенных ниже исправлений должно вернуть вашу камеру Skype в нормальное состояние.

1. Проверьте подключенную камеру

Если вы используете внешнюю USB-камеру, решить проблему с камерой Skype так же просто, как убедиться, что камера подключена правильно. Вы также можете отключить камеру и снова подключить ее. Затем вам нужно подтвердить, действительно ли внешняя камера работает. Если у вас есть другой компьютер, вы можете использовать его на этом устройстве и проверить, работает ли камера.

Если внешняя камера работает на другом компьютере, но по-прежнему не работает на вашем, проверьте, не неисправны ли порты USB и не засорены ли они. Кроме того, если внешняя камера питается от драйвера/программного обеспечения, убедитесь, что программное обеспечение и микропрограмма/драйверы обновлены. Некоторые внешние веб-камеры необходимо включать/активировать вручную после подключения к компьютеру. Если у вас есть такая камера, проверьте, включена ли она, прежде чем использовать ее для звонка по Skype.

2. Проверить доступ к камере

Пользователям ноутбуков (и пользователям настольных компьютеров со встроенной веб-камерой): убедитесь, что у приложения Skype есть доступ для использования камеры вашего компьютера. В противном случае вы не сможете совершать видеозвонки в Skype. Вот как разрешить Skype доступ к вашему компьютеру с Windows 10.

Шаг 1. Откройте меню настроек Windows.

Шаг 2. Выберите Конфиденциальность.

Шаг 3. В разделе "Разрешения приложения" нажмите "Камера".

Шаг 4. Прокрутите до раздела «Приложения Microsoft Store» и проверьте, включен ли доступ Skype к веб-камере вашего ПК. Включите Skype, чтобы разрешить ему доступ к вашей камере.

3. Обновите Скайп

Когда вы в последний раз обновляли приложение Skype? Иногда у вас могут возникать сбои и ошибки при использовании, если вы используете устаревшую версию приложения. Обновите Skype из Microsoft Store и убедитесь, что приложение теперь распознает вашу камеру.

4. Обновите Windows 10

У Skype есть свои системные требования для каждой версии Windows. Чтобы пользоваться всеми функциями приложений без сбоев, убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя версия Windows. И если вы используете Skype на настольном компьютере, убедитесь, что он работает как минимум с DirectX версии 9.0 (или выше) и имеет не менее 512 МБ ОЗУ. Поддержание вашего DirectX в актуальном состоянии важно для использования Skype, а также других видео/графических приложений на вашем компьютере.

К счастью, при обновлении ОС Windows 10 на вашем настольном компьютере будут одновременно обновлены DirectX и некоторые другие программы, необходимые для бесперебойной работы Skype. Чтобы обновить версию Windows 10, выполните следующие действия.

Шаг 1. Откройте меню настроек Windows.

Совет для профессионалов: используйте сочетание клавиш Windows + I, чтобы быстро открыть меню настроек Windows.

Шаг 2. Нажмите «Обновление и безопасность».

Шаг 3. Нажмите кнопку "Проверить наличие обновлений", чтобы загрузить и установить последнюю версию Windows 10 на свое устройство.

Если на вашем ПК с Windows 10 установлено последнее обновление, но камера Skype по-прежнему не работает, попробуйте следующее исправление, указанное ниже.

5. Повторно включить драйвер веб-камеры

Возможно, камера Skype не работает, потому что приложению не удалось распознать вашу веб-камеру. Это может быть связано с тем, что ваша веб-камера «неправильно себя ведет», а не буквально. Вы можете исправить это, отключив и снова включив веб-камеру. Вот как это сделать.

Шаг 1. Коснитесь клавиши Windows + X, чтобы открыть меню быстрого доступа Windows.

Шаг 2. Нажмите "Диспетчер устройств".

Шаг 3. Разверните категорию "Камера" и щелкните правой кнопкой мыши драйвер камеры.

Шаг 4. Выберите «Отключить устройство».

Шаг 5. Нажмите «Да» во всплывающем окне, чтобы продолжить.

Шаг 6. Чтобы снова включить драйвер камеры, щелкните устройство правой кнопкой мыши.

Шаг 7. Коснитесь параметра «Включить устройство», и ваша веб-камера снова начнет нормально работать.

Теперь запустите приложение Skype на своем ПК и проверьте, работает ли теперь камера. Если это не так, попробуйте следующий вариант устранения неполадок ниже.

6. Переключиться на универсальный драйвер

Если повторное включение драйвера веб-камеры по умолчанию не приводит к тому, что ваша камера работает, и вы по-прежнему не можете совершать видеозвонки в Skype, вам следует переключиться на универсальный драйвер, встроенный в операционную систему Windows 10. Возможно, драйвер веб-камеры устарел, поврежден или поврежден.

Шаг 1. Запустите Диспетчер устройств вашего компьютера.

Шаг 2. Разверните раздел драйвера камеры.

Шаг 3. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер веб-камеры и выберите "Обновить драйвер".

Шаг 4. Затем выберите "Выполнить поиск драйверов на моем компьютере".

Шаг 5. Выберите «Выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере».

Шаг 6. Выберите стандартный драйвер веб-камеры, доступный для вашего ПК, и нажмите "Далее".

Шаг 7. Когда процесс обновления завершится, нажмите «Закрыть», чтобы вернуться в диспетчер устройств.

Шаг 8. Перезагрузите компьютер, запустите Skype и проверьте, работает ли теперь камера с приложением.

7. Закройте другие приложения

Если у вас запущено слишком много приложений и программ, это может замедлить работу вашего ПК и помешать Skype распознать или активировать камеру вашего устройства. Опять же, это возможно, если вы используете довольно старый компьютер с ограниченным объемом памяти и старым жестким диском. Имея это в виду, если у вас есть какое-либо приложение для видеозвонков или, возможно, приложения для удаленных видеоконференций и собраний, открытые на вашем компьютере, вам следует закрыть их, если Skype не может использовать вашу веб-камеру.

Теперь ты меня видишь

Используйте любой из вышеперечисленных способов, чтобы устранить проблему с приложением Skype или веб-камерой компьютера и вернуться к использованию приложения для видеозвонков, собраний и веб-конференций.Если ничего не работает, возможно, вы имеете дело с неисправной/поврежденной веб-камерой, и вам следует заменить ее или купить новую.

Далее. Вам нужно визуально общаться с друзьями, семьей, коллегами или командой на компьютере? Ознакомьтесь с некоторыми из лучших приложений для видеозвонков для Windows 10 в публикации, ссылка на которую приведена ниже.

Последнее обновление: 7 февраля 2022 г.

Вышеупомянутая статья может содержать партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Контент остается беспристрастным и аутентичным.

Читать далее

Несколько лет назад Skype был популярным приложением для видеозвонков. С появлением новых приложений, таких как… Skype — популярный инструмент для видео- и голосовых вызовов с потрясающими функциями. Если вам приходится общаться с людьми, которые… Когда вы включаете компьютер с Windows, в фоновом режиме автоматически запускаются несколько приложений, таких как антивирус, Google Chrome и даже… Skype, возможно, является одним из лучших приложений для видеозвонков. Если вы больше не используете Skype, возможно, потому что… Вы не можете общаться с друзьями или посещать виртуальные встречи с вашей командой на работе, потому что Skype… Skype находится среди лучших инструментов для голосовой и видеосвязи. Он доступен для использования на смартфонах… В WhatsApp люди автоматически появляются в вашем списке контактов, если их номер сохранен на вашем телефоне. Однако вам нужно… Skype — одно из старейших приложений для видеозвонков. Это было еще до того, как Facebook Messenger дебютировал. Сегодня многие…

ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ

Пленка, которая использовалась в лунных миссиях НАСА «Аполлон-11», была произведена Kodak.

Читайте также: