Сенсорный экран не работает на ноутбуке

Обновлено: 21.11.2024

Если сенсорный экран ноутбука или моноблока не отвечает или реагирует неточно, попробуйте решить любую проблему несколькими способами.

Экран не реагирует на прикосновения или реагирует с перебоями

Если сенсорный экран не реагирует или экран иногда реагирует, а иногда нет, попробуйте выполнить следующие действия по порядку.

Подтвердите, что компьютер оснащен сенсорным экраном

Если экран никогда не реагировал на прикосновения, но вы считаете, что должен, используйте один из этих способов, чтобы убедиться, что ваш компьютер оснащен сенсорным экраном.

В Windows найдите и откройте Просмотр информации о стилусе и касании . Если в разделе «Перо и сенсорный ввод» указано, что перо или сенсорный ввод недоступны для этого дисплея , компьютер не оснащен сенсорным экраном.

Проверьте технические характеристики продукта для вашей модели компьютера на веб-сайте службы поддержки клиентов HP.

Проверьте этикетки на компьютере и на упаковке продукта. Модели ноутбуков и моноблоков с сенсорными экранами имеют маркировку Touch или TouchSmart .

Включите и переустановите драйвер сенсорного экрана в диспетчере устройств

Ваш сенсорный экран может не реагировать, потому что он не включен или его необходимо переустановить. Используйте диспетчер устройств, чтобы включить и переустановить драйвер сенсорного экрана.

В Windows найдите и откройте Диспетчер устройств .

Разверните список устройств интерфейса пользователя.

Щелкните правой кнопкой мыши устройство с сенсорным экраном, совместимое с HID, и выберите Включить , если это возможно. Если параметр Включить недоступен, перейдите к следующему шагу.

Нажмите на экран, чтобы увидеть, отвечает ли он. Если это не так, выполните следующие действия.

Щелкните правой кнопкой мыши устройство с сенсорным экраном, совместимое с HID, и выберите Удалить .

Перезагрузите компьютер, чтобы переустановить драйвер сенсорного экрана.

Нажмите на экран, чтобы увидеть, отвечает ли он. Если это не так, настройте сенсорный дисплей.

Настройка сенсорного дисплея

Настройте сенсорный дисплей, чтобы он определял ваш экран как сенсорный.

В Windows найдите и откройте Калибровка экрана для перьевого и сенсорного ввода.

Сенсорный экран вашего ноутбука не работает без причины? Не паникуйте. Это несложная проблема, и вы можете исправить сенсорный экран, не работающий на вашем ноутбуке, с помощью решений, описанных в этой статье.

Как исправить неработающий сенсорный экран на ноутбуке

Решение 1. Перезагрузите ноутбук

Поскольку многие технические проблемы можно решить путем перезагрузки, перезагрузить компьютер никогда не помешает. Иногда достаточно исправить неработающий сенсорный экран ноутбука.

После перезапуска попробуйте сенсорный экран на ноутбуке, чтобы проверить, работает ли он.

Исправление 2. Повторно включите сенсорный экран

Если сенсорный экран на вашем ноутбуке перестал работать, вы можете снова включить его, и проблема будет решена. Это эффективный метод, который работает для многих людей.

Вот что вам нужно сделать:

Примечание. Здесь может быть указано несколько сенсорных экранов, совместимых с HID. В этом случае выполните шаги 4)–6) для каждого устройства.

Попробуйте еще раз и проверьте, работает ли ваш сенсорный экран.

Если проблема с сенсорным экраном не устранена, не беспокойтесь. Есть еще кое-что, чем можно заняться.

Решение 3. Обновите драйвер сенсорного экрана

Отсутствующий или устаревший драйвер сенсорного экрана может привести к тому, что сенсорный экран не будет работать на ноутбуках, поэтому вам следует обновить драйвер сенсорного экрана, чтобы устранить эту проблему.

Драйвер сенсорного экрана можно обновить двумя способами: вручную и автоматически.

Обновите драйвер вручную. Вы можете перейти на веб-сайт производителя сенсорного экрана, найти для него последнюю версию правильного драйвера, а затем загрузить и установить на свой компьютер. Обязательно загрузите тот, который совместим с ОС Windows на вашем компьютере.

Автоматическое обновление драйверов. Если у вас нет времени или терпения, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy. Но с Pro-версией это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

Загрузите и установите Driver Easy.
Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.
Нажмите кнопку «Обновить» рядом с отмеченным сенсорным экраном, чтобы автоматически загрузить правильную версию их драйвера (вы можете сделать это с БЕСПЛАТНОЙ версией), а затем установите его на свой компьютер.

Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех отсутствующих или устаревших драйверов в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»).

Теперь проверьте, устранена ли проблема с сенсорным экраном.

Решение 4. Откалибруйте сенсорный экран

Вы можете настроить свой перьевой или сенсорный дисплей, повторно откалибровав сенсорный экран. И это решит проблему с неработающим сенсорным экраном. Для этого:

Попробуйте снова использовать сенсорный экран и проверьте, работает ли он.

Исправление 5. Настройте параметры управления питанием

Система Windows позволяет ноутбуку отключать некоторые аппаратные устройства для экономии энергии, поэтому ваш сенсорный экран может быть отключен в настройках управления питанием. Чтобы изменить настройки, выполните следующие действия:

1) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R, чтобы вызвать окно "Выполнить".

2) Введите devmgmt.msc и нажмите OK. Затем откроется Диспетчер устройств.

3) Дважды щелкните "Устройства интерфейса пользователя", затем щелкните правой кнопкой мыши HID-совместимый сенсорный экран и выберите "Свойства".

4) Перейдите на вкладку "Управление электропитанием" вверху и снимите флажок "Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии". Затем нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

5) Перезагрузите устройство и проверьте, работает ли сенсорный экран.

Все еще не повезло? Хорошо, есть еще одна вещь, которую нужно попробовать.

Исправление 6. Запустите сканирование на вирусы

Сенсорный экран не работает на вашем ноутбуке, это может произойти, если вирус на вашем компьютере мешает работе вашего устройства. Поэтому запустите проверку на вирусы во всей системе Windows. Да, это займет некоторое время, но оно того стоит. К сожалению, Защитник Windows может его не обнаружить, поэтому стоит попробовать другое антивирусное приложение, например Avira или Panda.

Если обнаружено какое-либо вредоносное ПО, следуйте инструкциям антивирусной программы, чтобы исправить его.

Затем перезагрузите компьютер и снова попробуйте сенсорный экран, чтобы проверить, работает ли он.

Вот и все. Четыре эффективных способа исправить неработающий сенсорный экран на ноутбуке. Не стесняйтесь, дайте нам знать, если у вас есть какие-либо вопросы.

Не работает сенсорный экран Windows 10? Вот руководство по устранению неполадок с сенсорным экраном в Windows 10.

Windows 10 отлично подходит для сенсорных экранов, особенно благодаря специальным сенсорным приложениям для Windows Ink Workspace. Но у вас перестал работать тачскрин? Иногда он может сломаться, казалось бы, без всякой причины, поэтому мы здесь, чтобы показать вам, как починить сенсорный экран в Windows 10.

Большинство проблем вызвано несовместимостью драйверов. Это еще более вероятно, если сенсорный экран перестал работать после обновления Windows 10. Мы расскажем об этом, а также о многих других советах по устранению неполадок, чтобы ваш сенсорный экран снова заработал.

1. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

В Windows 10 есть ряд инструментов для устранения неполадок, которые могут обнаруживать проблемы и применять автоматические исправления.

Одно из этих средств устранения неполадок сканирует ваше оборудование и устройства и может использоваться для устранения проблем с сенсорным экраном.

Раньше это средство устранения неполадок было легко доступно через настройки, но теперь его нужно запускать через командную строку:

Откройте меню "Пуск", найдите "Командная строка" и выберите ее.
Введите следующую команду: msdt.exe -id DeviceDiagnostic
Нажмите Enter. Это запустит средство устранения неполадок оборудования и устройств.
Нажмите «Далее» и запустите мастер. Инструмент автоматически обнаружит проблемы и устранит их.

Надеемся, этот инструмент найдет проблему с сенсорным экраном и устранит ее. Если нет, продолжайте читать.

2. Калибровка сенсорного экрана

Если ваш сенсорный экран медленно реагирует или неточно записывает ваши сенсорные жесты, повторной калибровки может быть достаточно, чтобы привести его в рабочее состояние. Вот как выполнить калибровку сенсорного экрана.

Откройте меню «Пуск», найдите «Калибровать» и выберите «Калибровать экран для пера или касания». Откроется окно с настройками планшетного ПК.
На вкладке "Экран" нажмите "Настройка" и следуйте инструкциям.
После этого нажмите «Калибровать» и следуйте инструкциям.

3. Отключить и снова включить сенсорный экран

Мы предполагаем, что вы уже пытались перезагрузить компьютер — это де-факто решение многих технических проблем. Если нет, сделайте это прямо сейчас.

Если это ничего не решило, следующим шагом будет выключение и включение сенсорного экрана.

Нажмите клавишу Windows + X и выберите Диспетчер устройств.
Дважды щелкните Устройства с интерфейсом пользователя, чтобы развернуть категорию.
Нажмите правой кнопкой мыши на HID-совместимом сенсорном экране и выберите Отключить устройство.
Вам будет предложено подтвердить это, поэтому нажмите "Да".
Снова нажмите правой кнопкой мыши на список, но на этот раз выберите Включить устройство.

4. Изменить настройки управления питанием

Windows 10 делает все возможное для экономии энергии, но иногда настройки могут быть слишком усердными и отключать сенсорный экран после определенного периода активности.

Хотя сенсорный экран должен снова автоматически включаться при обнаружении ввода, это не всегда так. Таким образом, вы можете отключить энергосбережение сенсорного экрана, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Нажмите клавишу Windows + X и выберите Диспетчер устройств.
Дважды щелкните Устройства с интерфейсом пользователя, чтобы развернуть категорию.
Дважды щелкните сенсорный экран, совместимый с HID.
Перейдите на вкладку "Управление электропитанием".
Снимите флажок Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии.
Нажмите "ОК", затем перезагрузите систему.

5. Обновите драйверы сенсорного экрана

Неисправность сенсорного экрана может быть связана с неисправным драйвером. Возможно, драйвер поврежден или нуждается в обновлении.

Ранее для поиска обновленных драйверов в Интернете можно было использовать Диспетчер устройств. Однако в августе 2020 г. Microsoft удалила автоматическое обновление драйверов из Windows 10.

Это означает, что вам необходимо перейти на веб-сайт производителя вашей системы (например, HP, Dell или Acer) и загрузить драйвер непосредственно с него. Скорее всего, вы найдете его в разделе поддержки.

После загрузки драйвера:

Нажмите клавишу Windows + X и выберите Диспетчер устройств.
Дважды щелкните Устройства с интерфейсом пользователя, чтобы развернуть категорию.
Нажмите правой кнопкой мыши на HID-совместимом сенсорном экране.
Нажмите Автоматический поиск драйверов. Windows должна найти скачанный драйвер и установить его. Если нет, вернитесь к этому экрану и нажмите Поиск драйверов на моем компьютере, чтобы найти его вручную.
Перезапустите и посмотрите, решена ли ваша проблема.

6. Откатите драйверы сенсорного экрана

Не всегда нужно обновлять драйверы, если все работает нормально. Если вы недавно обновили драйвер сенсорного экрана, попробуйте вернуться к предыдущей версии.

Нажмите клавишу Windows + X и выберите Диспетчер устройств.
Дважды щелкните Устройства с интерфейсом пользователя, чтобы развернуть категорию.
Нажмите правой кнопкой мыши на HID-совместимом сенсорном экране.
Нажмите "Свойства".
Перейдите на вкладку "Драйвер".
Нажмите Откатить драйвер.

Кроме того, знаете ли вы, что существует конкретная старая версия драйвера, которая будет работать, но не может быть восстановлена путем отката? Если это так, на вкладке «Драйвер» выберите «Удалить», а затем следуйте описанному выше методу для обновления драйверов.

7. Удалить недавние программы

По какой-то причине некоторые программы вызывают проблемы с сенсорным экраном. Если ваш сенсорный экран сломался совсем недавно, вам следует удалить все недавно добавленные программы.

Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть настройки.
Нажмите "Приложения".
В раскрывающемся списке "Сортировать по" выберите дату установки.
Найдите дату, когда возникла проблема с сенсорным экраном. Работая, нажмите каждое приложение по очереди и удалите его.
Каждый раз перезагружайте компьютер и проверяйте, исправит ли это сенсорный экран.

8. Переместиться в другую комнату

Звучит странно, но попробуйте. Другие находящиеся поблизости электронные устройства могут мешать работе сенсорного экрана. Это может быть вызвано тем, что вы что-то подключили к тому же блоку питания, или тем, что у вас поблизости много компьютеров.

Это легко диагностировать. Возьмите свое устройство с сенсорным экраном в другое место и попробуйте. Если это работает, виноваты электромагнитные помехи.

Для решения вернитесь в исходную комнату и выключите все остальное. Затем включите их по одному, чтобы увидеть, в чем причина проблемы. Если ни один из них не виноват, проверьте близлежащие районы на наличие мощного оборудования, которое может быть причиной.

9. Связаться с производителем

Вы использовали все эти советы, но ваш сенсорный экран все еще не работает? Если это так, вам следует обратиться к производителю вашей системы, чтобы он провел расследование.

Проблема, скорее всего, связана с аппаратным, а не с системным сбоем, и у них будет достаточно опыта, чтобы ее исправить. Вы можете обнаружить, что на вас по-прежнему распространяется гарантия, в зависимости от того, что вызвало повреждение.

Очистите отремонтированный сенсорный экран

Надеемся, что наш приведенный выше совет решил все проблемы, которые возникали у вас с сенсорным экраном Windows 10.

При постоянном использовании сенсорный экран загрязняется.Обязательно используйте чистящий спрей и салфетку из микрофибры, чтобы сенсорный экран выглядел великолепно и прослужил долгие годы.

Устранение неполадок с сенсорным экраном в Windows 10 аналогично действиям по устранению неполадок устройства с сенсорным экраном под управлением Windows 8.1. Ознакомьтесь с подробностями (со снимками экрана) ниже.

Исправить сенсорный экран Windows 10

На работу сенсорного экрана Windows 10 могут повлиять несколько проблем. Попробуйте приведенные ниже средства, чтобы сузить круг проблем с вашим компьютером.

1. Перезагрузите устройство с сенсорным экраном

Это может показаться покровительственным, но благодаря более длительному времени автономной работы и расширенным функциям сна и пробуждения вы можете выключать свое устройство за меньшие деньги, чем вы думаете. Иногда перезагрузка — это именно то, что нужно вашему компьютеру, чтобы сенсорный экран снова заработал. Прежде чем тратить свое время и силы на устранение неполадок, сначала попробуйте это, чтобы увидеть, решит ли это проблему.

2. Очистите сенсорный экран

Первое, что нужно проверить, – это убедиться, что у вас не загрязнился экран. Жир и грязь со временем накапливаются на дисплее, воздействуя на его датчики и делая их менее чувствительными. Если у вас грязный или испачканный экран, протрите его тканью из микрофибры.

Для стойких пятен можно использовать мягкое чистящее средство, безопасное для электроники. Не используйте медицинский спирт или мыло для очистки экрана, так как эти химические вещества могут повредить экран еще больше. Вместо этого наполните пульверизатор уксусом и дистиллированной водой в равных пропорциях, распылите смесь на ткань и протрите ее.

3. Устранение неполадок с драйверами

Если описанные выше простые действия не помогли решить проблему, запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств. Откройте панель управления и выберите Устранение неполадок > Просмотреть все > Оборудование и устройства. Затем выполните действия мастера и подождите, пока Windows 10 попытается обнаружить проблему.

Вы также можете выбрать «Дополнительно» и убедиться, что установлен флажок «Применять ремонт автоматически».

Если обнаружено исправление, выберите Применить это исправление и перезагрузите компьютер, если будет предложено.

4. Отключить и включить драйверы сенсорного экрана

Это эквивалент драйвера отключения и повторного включения чего-либо, и по какой-то причине это иногда волшебным образом устраняет проблему. Нажмите клавишу Windows и введите: диспетчер устройств, а затем выберите параметр «Панель управления» в верхней части результатов.

В Диспетчере устройств нажмите левой кнопкой мыши на Устройства с интерфейсом пользователя, чтобы развернуть раскрывающееся меню. Затем щелкните правой кнопкой мыши «HID-совместимый сенсорный экран» и выберите «Отключить драйвер». Щелкните правой кнопкой мыши еще раз и выберите Включить.

5. Обновите драйвер устройства

Если включение и отключение устройства не работает, попробуйте выбрать параметр Обновить драйвер, щелкнув его правой кнопкой мыши в диспетчере устройств (тот же экран, что и выше). Windows выполнит поиск в Интернете и автоматически найдет новый драйвер, если он существует.

Заключение

Microsoft использует сенсорные интерфейсы для всех устройств, от ноутбуков до планшетов под управлением Windows 10. Надеемся, что один из этих советов поможет вам. Если у вас все еще есть проблемы с экраном, вероятно, пришло время вернуть его и надеяться, что он все еще находится на гарантии.

Что вы думаете? Были ли у вас проблемы с ПК с сенсорным экраном или другим устройством под управлением Windows 10? Если ни один из приведенных здесь советов не помог, оставьте комментарий и сообщите нам, что мы пропустили.

14 комментариев

У меня есть ноутбук Lenovo Flex 14, который всегда работал хорошо, пока несколько дней назад не перестал работать сенсорный экран. Я провел два дня, просматривая все предложенные советы в Интернете, но безрезультатно. Простые вещи, такие как очистка экрана, перезагрузка, переход в Диспетчер устройств и отключение/включение скрытого сенсорного экрана и т. д., использование различных средств устранения неполадок. Боюсь, фраза «это устройство работает нормально» не поможет, если явно не работает.

Сенсорный экран моего ноутбука HP Notebook-15-130-nr (сенсорный) перестал работать после обновления где-то в конце мая/начале июня. Перепробовал все предложенные решения. Ни один не работал.

Мой сенсорный экран обычно работает, за исключением границ открытых окон, т.е. кнопок свертывания/разворачивания и т. д.

Сенсорный экран ноутбука не работает или перестал работать после обновления до Windows 10 1903? Вероятно, это проблема, связанная с драйвером, так как установленный драйвер сенсорной панели несовместим с текущей версией Windows. Здесь у нас есть эффективные решения для исправления сенсорного экрана, не работающего в Windows 10. Поскольку сенсорный экран не работает, используйте мышь или клавиатуру, чтобы применить приведенные ниже решения.

Сенсорный экран Windows 10 не работает

Перезапуск Windows всегда устраняет аппаратные, а не рабочие проблемы. Попробуйте этот метод, и ваш сенсорный экран может работать как шарм.

Примечание. Я показываю это в Windows 10, но те же шаги можно использовать и в системах Windows 8.

Установите последние обновления Windows

Microsoft регулярно выпускает важные обновления, направленные на исправление ошибок в операционной системе. Установка последнего обновления Windows может содержать исправление ошибки, из-за которой сенсорный экран не работает на вашем ноутбуке. Давайте сначала проверим и установим последние обновления Windows.

Нажмите Windows + I, чтобы открыть приложение настроек.
Нажмите «Обновление и безопасность», затем нажмите «Обновление Windows».
Здесь нажмите кнопку "Проверить наличие обновлений",
Это проверит и загрузит последние доступные обновления.
Перезапустите Windows, чтобы применить обновления, и проверьте, устраняет ли это проблему.

Повторно включить сенсорный экран

Часто при возникновении проблем с аппаратным устройством можно попробовать отключить и снова подключить его. Однако, поскольку сенсорный экран не так просто отключить, вы можете отключить и включить сенсорный экран, что, вероятно, устраняет проблему неработающего сенсорного экрана в Windows 10.

открыть Диспетчер устройств
Разверните категорию "Устройства с интерфейсом пользователя".
Нажмите правой кнопкой мыши на HID-совместимом сенсорном экране и выберите "Отключить".
Нажмите "Да", чтобы подтвердить это.
Подождите несколько секунд, снова нажмите правой кнопкой мыши на HID-совместимом сенсорном экране и выберите «Включить». Проверьте эти буквы.

Обновить драйвер сенсорного экрана

Нажмите Windows + X и выберите диспетчер устройств.
Откроется диспетчер устройств и отобразятся все списки установленных драйверов.
Развернуть устройства пользовательского интерфейса
Нажмите правой кнопкой мыши на сенсорном экране с жалобой на HID и выберите "Обновить программное обеспечение драйвера".
Теперь выберите автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера, чтобы драйверы могли обновляться автоматически.

Переустановите драйвер сенсорного экрана

Сначала откройте меню "Пуск", найдите "Диспетчер устройств" и откройте его.
Теперь разверните дерево "Устройства с интерфейсом пользователя".
Загрузите драйвер сенсорного экрана, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите параметр "Удалить устройство".
Вы увидите предупреждающее сообщение. Нажмите кнопку "Удалить", чтобы продолжить.
После удаления драйвера перезагрузите систему
Windows 10 должна автоматически переустановить драйвер сенсорного экрана.
Поскольку переустановка драйвера устраняет множество проблем, проверьте, устранены ли проблемы с сенсорным экраном и работой Windows 10.

Вы также можете посетить веб-сайт производителя своего сенсорного экрана. Найдите для него последнюю версию правильного драйвера, затем загрузите и установите его на свой компьютер. Обязательно загрузите на свой компьютер тот, который совместим с ОС Windows.

Повторная калибровка сенсорного экрана Windows 10

Как правило, производитель ноутбука калибрует сенсорный экран Windows 10 для правильной работы в вашей системе. Однако иногда калибровка вашего сенсорного экрана может выйти из строя и вызвать проблемы с нормальной работой. В Windows 10 есть встроенный инструмент перекалибровки сенсорного экрана, с помощью которого вы можете перекалибровать сенсорный экран в Windows 10.

Откройте меню "Пуск", найдите "Калибровка экрана для перьевого или сенсорного ввода" и откройте его.
В окне настроек планшетного ПК нажмите кнопку «Настройка» в разделе «Настройка».
Вам будет предложено выбрать тип экрана. Поскольку мы хотим откалибровать сенсорный экран, выберите опцию «Сенсорный ввод».
Теперь следуйте инструкциям мастера на экране.
После завершения перезапустите Windows 10.
После перезагрузки проверьте, работает ли сенсорный экран в Windows 10.

связаться с производителем

Вы использовали все эти советы, но ваш сенсорный экран по-прежнему не работает? Если это так, вам, вероятно, следует связаться с производителем вашей системы, чтобы он провел расследование.

Читайте также: