Произошла ошибка Uplay при загрузке последнего файла сохранения из облака
Обновлено: 04.07.2024
Кто-нибудь может мне помочь, я не могу запустить игру. Он начинает загружаться на экране Uplay и просто говорит, что не удалось синхронизировать облачные сохранения. Что мне делать?
Попробуйте снять флажок «Включить синхронизацию облачных сохранений», а затем перезапустите игру и клиент Uplay. Проверьте, работает ли это!
Первоначально опубликовано nadsgasm
так же, как и у меня, сегодня вечером я попытался снять флажок и проверить детали, а затем перезапустить, но это не сработает. какое решение вы можете дать нам, чтобы исправить это?
Здравствуйте! Теперь у нас есть статья поддержки по этой проблеме, которая должна ее решить.
Эта проблема возникает из-за поврежденного локального сохранения и часто может быть решена путем замены его новым файлом сохранения.
Удаление этого файла приведет к сбросу настроек, снаряжения и прогресса ситуации, поэтому вам придется настроить параметры и параметры индивидуальной настройки еще раз.
Вы не потеряете свой уровень, известность, кредиты R6, операторов или сезонный абонемент, но вам нужно будет войти в систему с той же учетной записью Ubi Club.
Исходное сообщение Andi_Bar.
Nach einem Match steht steht immer "данные синхронизации", так что bekomme ich kein ansehen oder sonst был. Dieses Problem hab ich schon seit dem letzten Patch. Джеманд Эйне Анунг был человеком мачен канн?
В настоящее время мы изучаем эту проблему и надеемся сообщить вам об этом в ближайшее время, спасибо за понимание.
Я полагаю, что статья поддержки, которую я первоначально предложил, была посвящена другой проблеме с сохранением, приношу извинения, если возникла путаница.
Однако это по-прежнему одни из лучших способов решения этой проблемы. Как Черный Зверь. объясняет, это приведет к сбросу ваших ситуаций, снаряжения и игровых настроек.
Исходное сообщение от deinButterbrot
У меня тоже была проблема.
Я зашел в Ubisoft Connect или просто в лаунчер, где запускается радуга.
Затем я перешел к играм, там к радуге и щелкнул по маленькому треугольнику внизу справа.
Там я нажал "вернуть облачное сохранение" и сделал то, о чем меня просили.
После этого я закрыл лаунчер и снова открыл игру, и она спросила меня, какой сейф мне нужен: мой облачный сейф или тот, что от ubisoft (я не знаю, как он называется)
Поэтому я нажал на мой облачный сейф, и игра запустилась нормально, и я мог играть как обычно.
Надеюсь, я смогу вам в этом помочь.
Спасибо, что поделились своим решением. Надеюсь, это поможет другим с той же проблемой.
Если у вас есть подписка Ubisoft+, вы можете связать свою учетную запись Ubisoft со Stadia, чтобы получить доступ к избранным играм Ubisoft+ в вашей библиотеке Stadia. Вы можете купить подписку Ubisoft+ на Stadia или связать существующую учетную запись Ubisoft с активной подпиской Ubisoft+. Чтобы просмотреть список доступных игр, войдите в свою учетную запись Stadia и нажмите здесь.
Доступ к Ubisoft+ на Stadia в настоящее время доступен для жителей старше 18 лет во всех странах, где доступна Stadia.
Что такое Ubisoft+?
Ubisoft+ – это служба ежемесячной подписки, которая предлагает неограниченный доступ к каталогу игр Ubisoft:
- Более 100 компьютерных игр
- Новинки
- Премиум-версии *
- Доступ к контенту Ubisoft+ на облачных игровых платформах, включая Stadia.
* Если указано премиум- или специальное издание игры (например, «Ultimate Edition»), издание, включенное в вашу подписку Ubisoft+, может не включать весь премиум-контент. Предложение может быть изменено.
Свяжите свою учетную запись Ubisoft со Stadia и купите Ubisoft+
Чтобы создать учетную запись Ubisoft, свяжите свою учетную запись со Stadia и подпишитесь на Ubisoft+:
Связать существующую учетную запись Ubisoft со Stadia
Если у вас уже есть учетная запись Ubisoft и активная подписка Ubisoft+ с доступом к облачным играм, свяжите свою учетную запись, чтобы получить доступ к избранным играм Ubisoft, доступным на Stadia.
Чтобы связать существующую учетную запись Ubisoft со Stadia:
Если вы связали свою учетную запись Ubisoft со Stadia, но у вас нет доступа к Ubisoft+ на Stadia, выполните следующие действия:
1. Убедитесь, что у вас есть подписка Ubisoft+
2. Убедитесь, что вы зарегистрировались с тем же аккаунтом, который вы связали со Stadia
После того как вы отсоедините свои учетные записи, вы сможете повторно связать другую учетную запись Ubisoft с той же учетной записью Stadia, которую вы связали ранее. Однако вы не сможете повторно связать ту же учетную запись Ubisoft с другой учетной записью Stadia.
3. Подтвердите свой возраст
Если вы являетесь контролируемым участником семейной группы Google или вам еще нет 18 лет, вы не сможете получить доступ к Ubisoft+ на Stadia. Если вам исполнилось 18 лет и вы не являетесь участником контролируемой группы, но вам отказано в доступе к Ubisoft+ на Stadia, подтвердите свой возраст:
- На компьютере войдите на страницу конфиденциальности своего аккаунта Google.
- Нажмите Личная информацияДень рождения.
- Подтвердите свою дату рождения и при необходимости обновите ее.
- Нажмите "Сохранить".
- Выйдите из Stadia и войдите снова.
Примечание. Ваш возраст также должен быть подтвержден в вашей учетной записи Ubisoft.
Совместимость сохраненной игры
Когда вы подписываетесь на Ubisoft+ и связываете свою учетную запись Ubisoft со Stadia, версия игры, к которой вы можете получить доступ на Stadia, может измениться. Это может повлиять на ваши сохраненные файлы, включая внутриигровой прогресс, когда вы играете в новой версии игры.
Например, если вы играете в игру Ultimate Edition с подпиской Ubisoft+, ваша подписка заканчивается и вы добавляете Standard Edition в свою библиотеку, ваша сохраненная игра может содержать данные о контенте, которым вы больше не владеете. В этом случае стандартная версия игры не сможет загрузить сохраненную игру. Узнайте больше о совместимости сохраненных игр Ubisoft.
Кросс-прогресс
Список игр Ubisoft, поддерживающих кросс-прогресс, можно найти здесь (кросс-прогресс также поддерживается в The Division 2). Для игр, не поддерживающих кросс-прогресс, ваш игровой прогресс на Stadia не повлияет на ваш игровой прогресс на других платформах.
Часто задаваемые вопросы Ubisoft+ о Stadia
Что такое Ubisoft+?
Ubisoft+ – это служба ежемесячной подписки, которая предлагает доступ к избранным играм Ubisoft.
В каких странах я могу связать свою учетную запись Ubisoft со Stadia?
Доступ к Ubisoft+ на Stadia в настоящее время доступен для жителей старше 18 лет во всех странах, где доступна Stadia.
В какие игры Ubisoft+ можно играть на Stadia?
Подписавшись на Ubisoft+ и связав свою учетную запись Ubisoft со Stadia, вы получите доступ к библиотеке игр Ubisoft в своей игровой библиотеке Stadia. Список игр Ubisoft+, к которым вы можете получить доступ на Stadia, можно найти в категории Ubisoft+ в магазине Stadia.
Смогу ли я играть в новые игры Ubisoft?
Как подписаться на Ubisoft+?
В настоящее время вы можете подписаться на Ubisoft+ непосредственно в Stadia или на веб-сайте Ubisoft+.
Нужна ли подписка Stadia Pro для доступа к Ubisoft+ на Stadia?
Нет. Все, что вам нужно, — это учетная запись Stadia и учетная запись Ubisoft с подпиской Ubisoft+.
Что произойдет после того, как я свяжу свою учетную запись Ubisoft с учетной записью Stadia?
Если у вас есть действующая подписка Ubisoft+, вы получите доступ к избранным играм Ubisoft+ на Stadia. Эти игры будут автоматически добавлены в вашу библиотеку Stadia.
Могу ли я делиться играми со своей семейной группой, к которым у меня есть доступ через Ubisoft+?
Нет. Любые игры, которые были добавлены в вашу библиотеку в рамках вашей подписки Ubisoft+, не могут быть доступны вашей семейной группе. Однако если вы приобрели игру Ubisoft на Stadia и в вашей группе включен семейный доступ, другой член семьи может играть в вашу купленную копию, пока вы играете в нее по подписке Ubisoft+.
Примечание. Вы не сможете покупать игры Ubisoft на Stadia, если учетная запись Ubisoft, которую вы связали со Stadia, имеет действующую подписку Ubisoft+ с доступом к облачным играм.
Могу ли я покупать игры Ubisoft на Stadia без подписки Ubisoft+?
Да. Если у вас нет доступа Ubisoft+ к Stadia, вы можете покупать игры Ubisoft, в том числе доступные через Ubisoft+, в магазине Stadia. Если вы приобрели игру Ubisoft на Stadia, вы сможете играть в нее независимо от того, есть у вас Ubisoft+ или нет.
Могу ли я управлять своей подпиской Ubisoft+ на веб-сайте Stadia?
Да. Чтобы управлять подпиской или отменить ее на веб-сайте Stadia, войдите в свою учетную запись Stadia. В правом верхнем углу главной страницы нажмите на свой аватар Настройки Stadia Покупки и подписки. Оттуда появится ваша подписка Ubisoft+, а также варианты управления и отмены подписки вашей учетной записью.
Могу ли я получить частичное возмещение, если отменю подписку Ubisoft+?
Если срок действия моей подписки Ubisoft+ истечет, что произойдет с моими играми Ubisoft на Stadia?
После истечения срока действия вашей подписки Ubisoft+ вы больше не сможете играть в игры, к которым вы получили доступ в рамках подписки Ubisoft+. Однако ваши сохранения игр по-прежнему хранятся, и вы по-прежнему можете покупать эти игры в магазине Stadia. Если вы повторно подпишетесь на Ubisoft+, вы снова получите доступ к избранным играм Ubisoft+, доступным на Stadia.
Что происходит, когда Ubisoft+ меняет цену?
Когда цена Ubisoft+ повысится, любой, кто подписался до повышения цены, продолжит платить по первоначальной цене, пока не приостановит или не отменит подписку.
Ваш клиент Uplay может не синхронизировать достижения из-за блокировки приложениями антивируса/брандмауэра. Более того, поврежденные игровые файлы проблемной игры или неверные записи файла Hosts, связанные с Uplay, также могут вызвать данную ошибку.
Когда затронутый пользователь запускает игру, появляется сообщение «Не удалось синхронизировать достижения», которое пользователь может пропустить.Эта проблема может возникать как в версии для ПК, так и в версии для Steam. Кроме того, это не ограничивается одной игрой, т. е. может возникать в Far Cry, Assassin’s Creed и т. д. Некоторые пользователи сталкивались с этим после установки игры, тогда как другие пользователи сталкивались с этим после долгой игры.
Uplay не удалось синхронизировать достижения
Прежде чем приступить к устранению неполадок, проверьте, запущены ли серверы Uplay. Также убедитесь, что вы используете обновленную версию клиента Uplay.
Решение 1. Повторная инициализация онлайн-статуса клиента Uplay
Сбой связи/программного обеспечения между сервером Uplay и клиентом ПК может вызвать обсуждаемую ошибку. Эту проблему можно решить, переключив клиент Uplay в автономный режим, а затем вернувшись в онлайн-режим.
Решение 2. Закройте процессы, связанные с Uplay, через диспетчер задач
Проблема может быть вызвана зависанием процесса Uplay, который можно исправить простым, но эффективным решением, отключив все процессы, связанные с Uplay, и затем снова запустив их.
Решение 3. Разрешите Uplay в брандмауэре
Ваши антивирусы и брандмауэры играют ключевую роль в обеспечении безопасности вашей системы и данных. Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если ваш антивирус/брандмауэр блокирует какие-либо важные файлы или службы, связанные с Uplay. В этом случае разрешение связанных с Uplay файлов/процессов/служб может решить проблему. Вы можете временно отключить антивирус или брандмауэр, чтобы проверить, не создают ли эти приложения проблему.
Предупреждение. Действуйте на свой страх и риск, так как разрешение приложений через настройки антивируса и брандмауэра (или временное отключение антивируса/брандмауэра) может подвергнуть вашу систему таким угрозам, как вирусы, трояны и т. д.
- Закройте клиент Uplay (как описано в решении 2).
- Временно отключите антивирус или брандмауэр. Затем запустите клиент Uplay, чтобы проверить, нормально ли он работает. Вы также можете добавить исключения для файлов Uplay в настройках антивируса/брандмауэра. Разрешить процессы, связанные с Uplay, через брандмауэр
- После этого не забудьте снова включить антивирус/брандмауэр.
- Закройте клиент Uplay и завершите все связанные процессы с помощью диспетчера задач (как обсуждалось в решении 2).
- Откройте проводник вашей системы и перейдите по следующему пути к файлу Hosts:
- Создайте резервную копию файла Hosts в безопасном месте (на всякий случай…).
- Нажмите на строку поиска Windows (на панели задач) и введите Блокнот. Затем в списке результатов поиска щелкните правой кнопкой мыши блокнот и выберите «Запуск от имени администратора». Откройте Блокнот от имени администратора
- Теперь щелкните меню «Файл», а затем в показанном меню нажмите «Открыть». Открыть файл в блокноте
- Затем перейдите по следующему пути:
- Теперь измените тип файла с «Текстовый документ» на «Все файлы». Перейти с текстового документа на все файлы
- Затем выберите файл Hosts и нажмите «Открыть». Открыть файл Hosts
- Теперь проверьте, есть ли в файле записи, относящиеся к Uplay/Ubisoft. Если это так, удалите все записи, связанные с Uplay/Ubisoft, и закройте файл Hosts после сохранения изменений.
- Затем запустите клиент Uplay и проверьте, нормально ли он работает.
- Закройте Uplay и завершите все связанные с ним процессы с помощью диспетчера задач (как обсуждалось в решении 2).
- Выключите USB-маршрутизатор и отсоедините его от USB-порта вашей системы.
- Подождите 1 минуту и включите маршрутизатор.
- Затем снова подключите USB-маршрутизатор к другому USB-порту вашей системы.
- Теперь запустите Uplay и проверьте, нормально ли он работает.
- Закройте клиент Uplay и завершите все связанные с ним процессы с помощью диспетчера задач (как обсуждалось в решении 2).
- Откройте проводник вашей системы и перейдите по следующему пути к файлу очереди печати:
- Теперь откройте папку (в названии которой много цифр и букв) и создайте резервную копию файла .spool. Затем удалите файл .spool. Открыть папку очереди
- Теперь запустите Uplay и проверьте, устранена ли ошибка. Если нет, повторите шаги 1 и 2.
- Создайте резервную копию папки (упомянутой в шаге 3), а затем удалите ее.
- Проверьте, не возникла ли ошибка в Uplay.
- Если нет, повторите шаг 1 и откройте проводник, чтобы перейти по следующему пути:
- Создайте резервную копию папки Spool и удалите ее. Затем запустите Uplay, чтобы проверить, решена ли проблема.
- Если нет, повторите шаг 1 и откройте проводник, чтобы перейти по следующему пути:
- Создайте резервную копию папки Ubisoft Game Launcher, а затем удалите ее.
- Затем запустите клиент Uplay, чтобы проверить, решена ли проблема.
- Откройте клиент Uplay и нажмите "Игры".
- Затем нажмите на проблемную игру.
- Теперь на левой панели окна настроек игры нажмите "Свойства".
- Затем в правой части окна нажмите "Проверить файлы" (в разделе "Локальные файлы").
- Теперь дождитесь завершения процесса проверки и, если есть какие-либо поврежденные/отсутствующие файлы, возможно, вам придется загрузить поврежденные/отсутствующие файлы. Проверка целостности игровых файлов в Uplay
- Затем запустите Uplay и проверьте, нет ли ошибки синхронизации.
- Закройте Uplay и все связанные с ним процессы через диспетчер задач (как описано в решении 2).
- Создайте резервную копию папки с достижениями.
- Получите копию папки достижений у игрока/друга, у которого нет проблем с игрой/Uplay.
- Теперь замените папку с достижениями на папку игрока/друга и запустите Uplay, чтобы проверить, устранена ли ошибка.
- Откройте проводник вашей системы и перейдите по следующему пути к папке Ubisoft Game Launcher:
- Создайте резервную копию папки Cache и папки SaveGames в безопасном месте.
- Нажмите правой кнопкой мыши ярлык Uplay на рабочем столе и выберите "Открыть местоположение файла".
- Теперь в каталоге установки Uplay создайте резервную копию папки с сохраненными играми в безопасном месте. Запишите каталог установки Upaly, так как он понадобится вам на более позднем этапе. Резервное копирование папки SaveGames в Uplay
- На панели задач вашей системы щелкните поле поиска Windows и введите Панель управления. Теперь в списке результатов нажмите «Панель управления». Откройте панель управления
- Затем нажмите «Удалить программу». Удаление программы
- Теперь щелкните правой кнопкой мыши Uplay и выберите "Удалить". Удалите клиент Uplay.
- Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление клиента Uplay.Не беспокойтесь о подсказке «некоторые игры Uplay также будут удалены» и нажмите «Далее».
- Затем перезагрузите систему.
- После перезапуска откройте каталог установки Uplay (шаг 3) и удалите все остатки установки Uplay, особенно папку кеша.
- Теперь загрузите последнюю версию клиента Uplay с официального сайта.
- После завершения загрузки щелкните правой кнопкой мыши загруженный файл и выберите "Запуск от имени администратора".
- Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс установки клиента Uplay. Имейте в виду, что вы должны установить клиент Uplay на системный диск.
- После завершения установки клиента Uplay запустите его от имени администратора и войдите в систему, используя свои учетные данные. Надеюсь, проблема с синхронизацией решена.
- Для Steam-версии Uplay выполните процедуру удаления/переустановки обычной игры Steam.
- Вам потребуются установленные версии Far Cry 6 для PS4 и PS5.
- Загрузите версию для PS4 и нажмите "Новая игра". (Странно, правда?)
- Рядом со слотом для сохранения вы должны увидеть значок в виде небольшого облачка со стрелкой вверх над ним — универсальный значок для загрузки в облако. Нажмите на нее.
- Теперь загрузите версию для PS5.
- Снова перейдите в раздел "Новая игра". (Да, все еще странно.)
- Рядом с одним из слотов для сохранения вы увидите значок в виде небольшого облачка со стрелкой вниз над ним — универсальный значок для загрузки из облака. Нажмите на нее.
- Вот и все. Ты сделал это! Вы можете повторять этот процесс столько раз, сколько захотите, но одновременно вы можете хранить в облаке только один файл сохранения.
Решение 4. Удалите записи, связанные с Uplay, из файла hosts вашей системы
Файл Hosts используется для сопоставления IP-адресов разных доменов. Его можно использовать для блокировки доступа к различным веб-сайтам с использованием неправильного или локального IP-адреса. Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если сопоставление IP-адреса с Uplay настроено неправильно. В этом контексте удаление записей Uplay из файла Hosts может решить проблему.
Решение 5. Перезагрузите маршрутизатор и измените порт USB-маршрутизатора
Проблема может быть связана с временным сбоем маршрутизатора или проблемой порта ПК/USB-маршрутизатора. В этом случае проблему может решить простой перезапуск маршрутизатора и изменение порта USB-маршрутизатора.
Решение 6. Удалите файл спула и папку запуска клиента Uplay
Есть некоторые файлы и папки, связанные с Uplay, которые необходимы для работы приложения. Вы можете столкнуться с ошибкой, если файлы/папки, связанные с клиентом Uplay, повреждены. В этом случае удаление этих файлов или папок (не волнуйтесь, файлы/папки будут воссозданы при следующем запуске приложения) может решить проблему.
Решение 7. Проверьте целостность игровых файлов проблемной игры
Проблема может быть связана с поврежденными игровыми файлами проблемной игры. В этом случае проверка целостности файлов игры может решить проблему. Указанный процесс гарантирует, что файлы игры в вашей системе совпадают с файлами на сервере Uplay. Если есть какая-либо разница, отсутствующие/поврежденные файлы будут заменены версией сервера.
Решение 8. Замените свою папку достижений в клиенте Uplay папкой достижений друга
Если вы столкнулись с проблемой из-за повреждения папки с достижениями, вы можете заменить папку с достижениями папкой игрока (у которого нет проблем с игрой/Uplay), и это может решить проблему.
Решение 9. Переустановите клиент Uplay
Если у вас ничего не получилось, значит установка клиента Uplay повреждена и является основной причиной текущей проблемы. В этом случае удаление и переустановка клиента Uplay может решить проблему. Не беспокойтесь о своих данных/достижениях, связанных с Uplay, так как указанные данные связаны с вашей учетной записью Uplay (а не с установкой Uplay) и будут доступны, когда вы войдете в систему со своими учетными данными.
Вот как перенести файл сохранения с PS4 на PS5 в последней игре Ubisoft с открытым миром
Мы действительно собираемся снова спеть эту песню и потанцевать, не так ли? У игроков Far Cry 6 возникают проблемы с запуском нового файла игры на PlayStation 4 и продолжением того же файла сохранения на PlayStation 5. Эта проблема похожа на ту, которая преследовала такие блокбастеры, как Marvel's Avengers и Final Fantasy VII Remake .
Far Cry 6 поддерживает перекрестное сохранение «между всеми платформами», но некоторые игроки не понимают, как работает этот процесс.
Некоторые задавались вопросом, поможет ли функция сохранения в облаке, включенная в подписку PlayStation Plus. Он не будет. Независимо от консоли, на которую вы выполняете перенос, сохранение, сделанное в версии игры для PS4, будет работать только с версией для PS4. Чтобы заставить его работать с версией следующего поколения, вам нужно пройти внутриигровой процесс. Другие отметили, что сохранение не переносится автоматически с вашей учетной записью Ubisoft. А один человек, который отметил, что часами бился головой о стену, пытаясь раскрыть дело, сказал на Reddit: «Это не должно быть так сложно».
Как перенести данные сохранения Far Cry 6 с PS4 на PS5
В защиту всех, функция перекрестного сохранения в Far Cry 6 до безумия неинтуитивна.
Подарочная карта PlayStation Store на 50 долларов
Меньше тратьте на подарочную карту PSN
Купите подарочную карту PlayStation Store по цене ниже ее номинала и направьте эти сбережения на еще больше видеоигр.
Кстати, это один и тот же процесс на всех платформах. Но обратите внимание: если вы не переходите в одну и ту же «семью» (например, с PS4 на Xbox Series X, а не с PS4 на PS5), часть вашего контента не будет перенесена. Ваши предметы первой необходимости — снаряжение, оружие, транспортные средства, компаньоны и т. д. — будут перенесены без проблем. Но ваш разблокированный DLC и кредиты Far Cry, премиальная внутриигровая валюта, которая стоит очень реальных реальных денег, не будут.
Эта функция также недоступна по всему миру, по крайней мере, сейчас. Как сообщает Eurogamer, некоторые игроки, купившие физические копии Far Cry 6 в Соединенном Королевстве, привязаны к версии для PS4. Судя по всему, это результат ошибки, из-за которой русские версии копий дисков доставлялись британским проигрывателям, что препятствовало бесплатному обновлению до следующего поколения. Представитель Ubisoft сообщил Eurogamer, что команда «изучает» проблему.
Сейчас самое время упомянуть, что на Xbox вы автоматически получаете версию следующего поколения игр для разных поколений, и ваши сохраненные данные автоматически обновляются.
Читайте также: