Проблемы с сетевой картой
Обновлено: 04.07.2024
У вас возникла проблема с сетевой картой на ПК с Windows 10, из-за которой вы блокируете доступ в Интернет? В настоящее время без Интернета использование компьютера становится все более и более ограниченным. Так что эта дисфункция очень быстро становится неловкой. Но не беспокойтесь об этой статье, мы попробуем все. Объясните сами. Мы начнем перечислять проблемы с сетевыми картами, часто встречающиеся в Windows 10, чтобы вы могли идентифицировать свои. Затем мы предложим решения, которые вы сможете применить в соответствии с вашими потребностями.
Проблемы Windows 10 с картой Wi-Fi?
Что такое сетевая карта и какова ее роль на ПК с Windows 10?
Чтобы понять проблему вашей сетевой карты, иногда полезно начать с определения роли этой карты. Таким образом, сетевая карта оказывается устройством, установленным на материнской плате, точно так же, как графическая карта, жесткий диск и т. д. Его роль заключается в обеспечении связи между вашей машиной и другим подключенным объектом. Обычно это будет ваш интернет-бокс. Но для этого есть разные способы установить общение. Это может быть проводное соединение с помощью кабеля Ethernet, а также через Wi-Fi или, точнее, через Wireless Fidelity.
- Это может быть сетевая карта Ethernet для проводного соединения с кабелем Ethernet священной одежды. Вы узнаете, есть ли он на вашем компьютере, есть ли у него порт Ethernet. Это более распространено на стационарных ПК, но некоторые ноутбуки, особенно для игр, также оснащены, потому что проводное соединение быстрее.
- Тогда есть сетевая карта Wi-Fi, соединение которой проходит через Wi-Fi (беспроводная локальная сеть).Они работают в сочетании с антенной Wi-Fi, установленной на вашем компьютере.
- Наконец, вы также можете увидеть сетевые карты USB или ключ WIFI. В основном используется, когда ваш компьютер не оснащен сетевой картой. Обратите внимание, что если у вас возникли проблемы с последним, мы советуем вам прочитать следующую статью: ПРОБЛЕМА КЛЮЧА WIFI В WINDOWS 10.
Список распространенных проблем с картой WiFi в Windows 10:
Ваш интернет-бокс не обнаружен вашим ПК с Windows 10:
Когда vВы не можете подключиться к интернет-боксу, особенно если это не определяется вашим компьютером, скорее всего, проблема связана с подключением или конфигурацией интернет-бокса. Чтобы убедиться, попробуйте подключить другой объект, например портативный компьютер или планшет. Если и это не сработает, было бы полезно перезапустить ваш интернет-блок и выполнить шаги по ремонту, описанные вашими поставщиками интернет-услуг (FAI), такими как SFR, Orange, Bouygues. Для получения дополнительной информации об этой проблеме вы также можете прочитать следующую статью: WINDOWS 10: ПРОБЛЕМА С ПОДКЛЮЧЕНИЕМ WIFI.
Проблема с драйвером карты Wi-Fi в Windows 10:
Как указано выше, карта Wi-Fi, установленная на вашем ПК, является устройством. Таким образом, для того, чтобы устройство распознавалось и связывалось с материнской платой вашей машины, необходимо иметь пилотную программу, также называемую драйвером на английском языке. Однако иногда случается так, что последние не обновляются и устаревают. Таким образом, операционная система Windows 10 становится несовместимой с устройством, что создает конфликты и, следовательно, ошибки. В этом случае всегда полезно обновить драйвер с помощью диспетчера устройств, как описано ниже. Вы также можете скачать непосредственно версию драйвера на официальном сайте производителя, например Intel.
Центр обновления Windows автоматически устанавливается с ошибками:
Версия KB4515384 показала, что обновление Windows Update может создавать ошибки на уровне подключения к Интернету. Поэтому, если ваше соединение работало нормально и только после обновления ваше соединение стало нестабильным и Wi-Fi внезапно отключился, вы можете использовать этот тип конфигурации. Чтобы убедиться в этом, убедитесь, что Microsoft сообщила о проблеме.
Обходные пути в этом случае очень специфичны для проблемы. Однако для версии, выпущенной в мае 2019 года, проблема может решиться путем активации и повторной активации устройства карты Wi-Fi через диспетчер устройств, как указано в этой статье.
Устранение проблемы с сетевой картой в Windows 10:
Чтобы решить проблему с сетевой картой на ПК с Windows 10, мы рекомендуем начать с обновления драйвера через диспетчер устройств. Если это не сработает, вы можете перейти к активации и деактивации видеокарты. И, наконец, если никакие решения не работают, то может потребоваться сброс сетевой карты через настройки Windows.
Обновите драйвер сетевой карты в Windows 10:
ПРОБЛЕМА С СЕТЕВОЙ КАРТОЙ В WINDOWS 10. Обновите драйвер сетевой карты в Windows 10
- Откройте Диспетчер устройств, нажав клавиши Windows + X и выбрав термин из списка.
- Выполните поиск в каталоге "Сетевые карты" и увеличьте его,
- Дважды щелкните карту Wi-Fi.
- В окне свойств перейдите на вкладку "Пилот",
- Затем нажмите кнопку "Обновить драйвер",
- И выберите "Автоматически проверять наличие обновленного программного обеспечения драйвера".
Если вы хотите узнать больше об обновлении драйверов в Windows 10, обязательно ознакомьтесь со следующей статьей: КАК ОБНОВИТЬ ДРАЙВЕРЫ В WINDOWS 10.
Отключить и снова включить драйвер Wi-Fi в Windows 10:
ПРОБЛЕМА С СЕТЕВОЙ КАРТОЙ В WINDOWS 10. Отключите сетевую карту в Windows 10
- Щелкните правой кнопкой мыши значок Пуск,
- В контекстном меню выберите "Диспетчер устройств".
- Разверните каталог "Сетевые карты",
- Щелкните правой кнопкой мыши на беспроводной сетевой карте или дважды щелкните по ней, затем на вкладке «Пилот» нажмите «Деактивировать устройство»,
- После деактивации вы сможете активировать ее снова.
- Завершите эту процедуру перезапуском операционной системы Windows 10.
Сброс сетевой карты на компьютере:
Если ни один из ранее описанных методов не сработал, мы рекомендуем вам сбросить настройки сетевой карты в настройках Windows 10.Однако будьте осторожны, вы должны знать, что это решение не без последствий. После этой обработки будет потеряно некоторое программное обеспечение сети. Ваша сетевая карта вернется в исходное состояние.
- В строке поиска Windows введите «Настройки», затем нажмите «Пуск».
- Нажмите на папку "Сеть и Интернет",
- На вкладке "Состояние" нажмите ссылку "Сброс сети",
- Затем нажмите кнопку "Сбросить сейчас".
В заключение: проблема с сетевой картой, заблокируйте подключение к Интернету, так что это очень неудобно для использования вашего компьютера с Windows 10. Как правило, это проблема обновления драйверов или обновления, содержащего ошибки. Теперь у вас есть несколько решений для решения вашей проблемы.
Если ваш сетевой адаптер больше не хочет подключаться к сети, у вас есть несколько вещей, которые вы можете попробовать, чтобы он снова заработал. Будь то Wi-Fi или Ethernet, эти шаги по устранению неполадок помогут вам решить проблему с сетевым подключением.
1. Подтвердите, что это адаптер
Нет смысла тратить драгоценное время на то, чтобы починить то, что не сломано. Поэтому, прежде чем предположить, что проблема связана с вашей сетевой картой, вы должны сначала исключить несколько других возможных вариантов:
- Правильно ли работают другие сетевые адаптеры на вашем компьютере?
- Могут ли другие устройства, использующие адаптер того же типа, подключаться без проблем?
- Помогает ли использование другого кабеля Ethernet?
- Это проблема только с подключением к Интернету? Если это так, обратитесь к своему интернет-провайдеру (сначала к Internet Serf, чтобы убедиться, что проблема связана с ним).
- Загрузитесь с операционной системы Live CD, чтобы проверить, связана ли проблема с программным или аппаратным обеспечением.
Предположим, проблема возникает на других компьютерах, других сетевых адаптерах на том же компьютере или на уровне маршрутизатора. В этом случае вы, вероятно, имеете дело с проблемой, не связанной с рассматриваемым сетевым адаптером.
2. Проверьте Диспетчер устройств Windows
В Microsoft Windows вы можете использовать утилиту диспетчера устройств, чтобы проверить, какое оборудование подключено к вашему компьютеру и правильно ли оно работает.
Открыв Диспетчер устройств, найдите категорию сетевых адаптеров и разверните ее, выбрав маленький значок "+" или значок стрелки, если она еще не открыта.
Найдите сетевой адаптер, о котором идет речь. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Теперь проверьте в разделе состояния, написано ли "это устройство работает нормально".
Если это не указано, запишите ошибку как ключ к проблеме. Это указывает на то, что ваш адаптер действительно является проблемой. Если адаптер полностью отсутствует в списке
3. Сканирование аппаратных изменений или обнаружение скрытого оборудования в диспетчере устройств
Если вы не видите свой сетевой адаптер в списке адаптеров в диспетчере устройств, вы можете заставить Windows снова проверить наличие подключенного оборудования. Просто выберите имя своего компьютера в верхней части дерева устройств, а затем выберите «Действие» > «Поиск изменений оборудования».
Если это ничего не дает, возможно, возникла физическая проблема с соединением между вашим компьютером и сетевым адаптером или адаптер неисправен.
Ваш адаптер также может быть скрыт в Диспетчере устройств, из-за чего вы не сможете видеть его состояние или вносить изменения в его драйверы из Диспетчера устройств.
Чтобы проверить, так ли это, просто нажмите Вид > Показать скрытые устройства.
После этого вы можете снова проверить аппаратные изменения, просто чтобы быть уверенным.
4. Проверьте физическое подключение
Если ваш сетевой адаптер раньше работал нормально, а потом вдруг перестал работать, возможно, вы захотите провести его физическую проверку. Это особенно верно, если он не отображается в диспетчере устройств.
Если вы используете встроенный сетевой адаптер, проверять особо нечего. Если вы подозреваете, что встроенный адаптер больше не исправен физически, вам лучше обратиться к специалисту для осмотра материнской платы.
Если вы используете USB-адаптер или карту расширения, убедитесь, что они вставлены правильно. Вы также можете попробовать адаптер с другим компьютером, USB-портом или слотом PCIe. Он может просто сдохнуть, если адаптер не работает независимо от того, куда вы его подключаете.
5. Установите правильные драйверы
Загрузка последней версии драйвера для сетевых адаптеров с веб-сайта производителя может решить ряд проблем. В общем, общие драйверы сетевых адаптеров должны по крайней мере работать. Тем не менее, в некоторых случаях вам необходимо найти официальные драйверы либо от производителя материнской платы (для встроенных адаптеров), либо от производителя адаптера. Просто скачайте приложение для установки драйвера и запустите его. Затем перезагрузите компьютер, и, надеюсь, адаптер снова заработает.
6. Запустите средство устранения неполадок с сетью
В Windows 10 вы можете использовать приложение "Устранение неполадок сети", чтобы найти проблемы с конфигурацией и исправить их. Просто выберите «Пуск» > «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Состояние» > «Изменить настройки сети» > «Устранение неполадок сети».
Просто запустите средство устранения неполадок, а затем проверьте, вернулся ли ваш адаптер в нормальное состояние. В Windows 11 откройте меню "Пуск" и выполните поиск "Найти и устранить проблемы с сетью", чтобы запустить аналогичное приложение для устранения неполадок.
7. Откатите свой компьютер назад
Это может быть немного случайным решением, но вы можете попробовать использовать восстановление системы или недавнюю резервную копию, чтобы восстановить компьютер до более раннего времени, когда адаптер работал правильно.
Это более разумное решение, если вы обнаружите, что сетевой адаптер работает при подключении к другому компьютеру или работает при загрузке с Live OS. Так как сбой сетевого адаптера может быть вызван любой комбинацией небольших изменений, откат к более ранней версии моментального снимка операционной системы может быть правильным шагом.
Предположим, вы не хотите делать такие широкие штрихи. В этом случае вы также можете попробовать вернуться к предыдущему драйверу для вашего сетевого адаптера или удалить последнее обновление операционной системы на тот случай, если оно сломало что-то, что будет исправлено только в будущем патче.
8. Отключите и снова включите адаптер (или удалите его
Это немного более сложная версия включения и выключения адаптера. Еще раз нам нужно зайти в Диспетчер устройств Windows:
- Нажмите правой кнопкой мыши кнопку "Пуск" и выберите "Диспетчер устройств".
- Разверните раздел «Сетевые адаптеры» (при необходимости).
- Щелкните правой кнопкой мыши нужный адаптер.
- Выберите "Отключить".
Теперь повторите те же шаги, но вместо этого выберите «Включить». Этот сброс может вытряхнуть все гремлины, преследующие устройство.
Вместо отключения устройства вы также можете выбрать «удалить устройство». Затем просто запустите сканирование оборудования, описанное в разделе 3 выше.
9. Проверьте коммутатор Wi-Fi
Большинство ноутбуков оснащены переключателем Wi-Fi, который работает либо как физический переключатель, либо как сочетание клавиш. Даже когда это сочетание клавиш, этот переключатель работает на уровне прошивки, поэтому, если он находится в выключенном положении, вы можете не увидеть адаптер в своей ОС. Это глупая ошибка, но мы все ее совершали, поэтому убедитесь, что системный переключатель Wi-Fi находится во включенном положении, прежде чем предполагать наличие проблемы.
10. Удаление или отключение виртуальных сетевых адаптеров
Когда вы откроете список сетевых адаптеров в вашей системе, вы можете быть удивлены, увидев, что отображается больше устройств, чем просто адаптер Wi-Fi и Ethernet.
Может существовать несколько виртуальных сетевых адаптеров, созданных программными приложениями по ряду причин. Например, программное обеспечение виртуальных машин позволяет виртуальным машинам взаимодействовать с главным компьютером. То же самое касается некоторых VPN или приложений для удаленного рабочего стола.
Возможно, вы захотите временно отключить эти адаптеры в диспетчере устройств, как описано выше, чтобы проверить, не мешают ли какие-либо из них каким-либо образом вашим реальным физическим сетевым адаптерам.
11. Проверьте BIOS на наличие отключенных устройств
В BIOS можно отключить встроенные периферийные устройства на материнской плате. Поэтому, если ваша операционная система просто не видит компонент, встроенный в материнскую плату, стоит проверить меню BIOS или UEFI, чтобы убедиться, что вы (или кто-то другой) случайно не выключили сетевой адаптер. Дополнительную информацию см. в руководстве по материнской плате, поскольку BIOS каждого компьютера работает немного по-разному.
12. Выполните сброс Netsh Winsock
Многие изменения, внесенные сетевым программным обеспечением, драйверами и утилитами, могут нарушить основные сетевые настройки Windows. Эти настройки хранятся в каталоге Winsock. Вы можете решить многие проблемы с сетевым адаптером, сбросив этот каталог к настройкам по умолчанию.
Во-первых, вам нужно открыть командную строку Windows. Это может иметь разные имена в зависимости от версии Windows, которую вы используете. В Windows 11 он называется терминалом Windows. В Windows 10 у вас есть выбор между командной строкой или PowerShell.
Чтобы выполнить сброс Winsock с помощью любой выбранной вами утилиты командной строки, вам потребуются права администратора. В Windows 10 и 11 вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши кнопку «Пуск», а затем выбрать параметр «Администратор», но если вы запускаете командную строку из ярлыка, вы также можете щелкнуть его правой кнопкой мыши и выбрать «Запуск от имени». администратор.”
В открытой командной строке введите следующую команду, чтобы сохранить резервную копию текущего каталога Winsock.
каталог шоу netsh winsock > winsock-before.txt
Нажмите Enter, и текстовый файл с настройками резервного копирования будет сохранен в текущем выбранном каталоге.
Далее введите netsh winsock reset и снова нажмите Enter. Вы увидите это подтверждение, после чего вам следует перезагрузить компьютер.
Установление связи
Устранение неполадок в сети может быть невероятно утомительным, особенно потому, что не все, что может быть не так, находится под вашим контролем. Если приведенные выше советы не помогли решить проблему с вашим сетевым адаптером или оказалось, что проблема была не в вашем адаптере, попробуйте наше простое руководство по устранению неполадок с сетью или наше полное руководство по устранению неполадок Wi-Fi в Windows 10. . Если вам повезет и вы проведете тщательную диагностику, вы снова сможете подключиться в кратчайшие сроки.
Сидни Батлер — социолог и фанатик технологий, пытающийся понять, как сосуществуют люди и технологии. Он имеет двадцатилетний опыт работы внештатным специалистом по компьютерам и более десяти лет в качестве исследователя технологий и преподавателя. Сидни уже более пяти лет является профессиональным писателем по технологиям и освещает такие темы, как виртуальная реальность, игры, кибербезопасность и трансгуманизм. Прочитать полную биографию Сидни
Понравился ли вам этот совет? Если это так, загляните на наш канал YouTube на нашем родственном сайте Online Tech Tips. Мы охватываем Windows, Mac, программное обеспечение и приложения, а также предлагаем множество советов по устранению неполадок и обучающих видеороликов. Нажмите кнопку ниже, чтобы подписаться!
Проблемы с сетевым адаптером — одна из наиболее частых причин выхода из строя проводной сети. Это может привести к медленным соединениям, прерывистым соединениям и даже потере или отсутствию соединения с вашей сетью. Чтобы иметь стабильное сетевое подключение, важно знать, как самостоятельно устранять неполадки сетевого адаптера.
Устранение проблем с сетевым адаптером с помощью оборудования
Если сетевой адаптер не работает, вы можете начать со следующих шагов по устранению неполадок оборудования:
<р>1. Проверьте все физические соединения: убедитесь, что все сетевые кабели или оптические кабели и сетевые карты надежно и правильно установлены в портах или слотах, не ослаблены и не отсоединены. Можно попробовать отключить карты и вставить их снова. Если ваш сетевой адаптер по-прежнему не может подключиться к вашей сети, вы можете перейти к шагу 2. <р>2. Проверьте светодиодные индикаторы сетевых карт: если светодиодные индикаторы соединения не загораются, это означает, что физическое соединение недоступно для сети. Проблема может быть либо с сетевыми устройствами, либо с самой сетью. Во-первых, вы можете попробовать вставить кабели или адаптеры в разные порты или слоты, чтобы проверить, не повреждены ли порты или слоты. Если проблема все еще не решена и у вас оказались дополнительные кабели и сетевые карты, вы можете заменить новые кабели или сетевые карты, чтобы проверить, не повреждены ли кабели и сетевые карты. Если у вас нет новой сетевой карты или кабеля, вы можете просто установить карту на другой компьютер или сервер. Также не решено, тогда вам необходимо подтвердить совместимость кабелей и сетевых устройств, подключенных к вашему адаптеру, чтобы увидеть, совпадают ли их бренд, скорость передачи данных и тип порта. <р>3. Проверьте состояние сетевого адаптера. Вы можете использовать Диспетчер устройств, чтобы проверить, идентифицируется ли сетевая карта вашим компьютером или сервером, выполнив следующие действия. Если нет, переходите сразу к следующей части: Устранение неполадок сетевого адаптера с помощью программного обеспечения.а. Нажмите Win+R на клавиатуре, чтобы быстро вызвать окно RUN.
б. Введите «devmgmt.msc» в поле и нажмите кнопку «ОК», чтобы открыть диспетчер устройств.
<р>в. Щелкните Сетевые адаптеры в диспетчере устройств, чтобы развернуть этот раздел. После этого дважды щелкните запись сетевого адаптера. Затем вы можете увидеть состояние сетевой карты на вкладке «Общие». Если на этой странице отображается сообщение «Это устройство работает нормально», это доказывает, что сетевая карта все еще работает; в противном случае могут быть определенные проблемы с вашей картой. 
а. Нажмите F1 при загрузке, чтобы войти в утилиту настройки/конфигурации.
б. Посмотрите в разделе «Дополнительные настройки/Слот PCI/Информация об устройстве» (или «Управление шиной PCI») и выберите слот или устройство, которое нужно изменить.
<р>в. Отключите все неиспользуемые устройства, чтобы освободить ресурсы (последовательные порты, параллельные порты и т. д.). <р>5. Проверьте сетевые настройки в операционной системе: убедитесь, что все протоколы и сетевое оборудование настроены правильно (кабели, концентраторы, коммутаторы и т. д.). Все IP-адреса должны быть уникальными, а DHCP должен быть настроен правильно для автоматического получения TCP/IP-адреса. <р>6. Убедитесь, что TCP/IP (или другой подходящий протокол) установлен правильно: Вы можете проверить это в Microsoft Windows:а. Щелкните правой кнопкой мыши значок «Мое сетевое окружение» и выберите «Свойства». Сетевая карта должна быть представлена как Подключение по локальной сети.
б. Щелкните правой кнопкой мыши соответствующее подключение по локальной сети и выберите «Свойства». В окне свойств убедитесь, что Интернет-протокол (TCP/IP) установлен.
<р>в. Если TCP/IP не установлен, нажмите «Установить», нажмите «Протокол», а затем нажмите «TCP/IP».д. После установки убедитесь, что установлены флажки «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически» (при использовании DHCP). Чтобы убедиться в этом, выделите протокол TCP/IP и выберите Свойства. (Примечание. Используйте статический IP-адрес только в том случае, если он требуется вашей сети/поставщику услуг.)
<р>7. Проверьте адрес TCP/IP: это можно сделать в Microsoft Windows:а. Нажмите «Пуск», выберите «Программы», выберите «Стандартные» и нажмите «Командная строка».
б. Введите команду ipconfig. В нем будет указан IP-адрес локального компьютера.
<р>в. Если возвращается адрес 169.x.x.x или 0.0.0.0, введите следующие команды: ipconfig/release, а затем ipconfig/renew. Затем вы должны получить адрес TCP/IP, соответствующий вашей сети, вместе с адресом шлюза по умолчанию.д. Попробуйте связаться с ним, введя команду ping x.x.x.x (где x.x.x.x — это IP-адрес шлюза по умолчанию).
<р>т.е. Если это не дает ответа или вы не получили адрес TCP/IP, перейдите к следующему шагу. <р>8. Пропингуйте петлевой адрес: Вы можете сделать это в Microsoft Windows:а. Нажмите «Пуск», выберите «Программы», выберите «Стандартные» и нажмите «Командная строка».
б. Введите команду ping 127.0.0.1. Это отправит сообщение во внутренний сетевой стек на машине. Вы должны увидеть такой ответ:
Пинг 127.0.0.1 с 32 байтами данных:
Ответ от 127.0.0.1: байт=32 раз Ответ от 127.0.0.1: байт=32 раз Ответ от 127.0.0.1: байт=32 раз Ответ от 127.0.0.1: байт=32 раз
Статистика Ping для 127.0.0.1:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
приблизительное время прохождения сигнала туда и обратно в миллисекундах:
минимум = 0 мс, Максимум = 0 мс, Среднее = 0 мс
Устранение неполадок сетевого адаптера с помощью программного обеспечения
После устранения аппаратной части из-за проблем с сетевым адаптером пришло время устранить неполадки в программной части.
<р>1. Переустановите драйверы сетевого адаптера: так же, как мы использовали в предыдущей части, войдите в окно диспетчера устройств и разверните раздел «Сетевые адаптеры» в диспетчере устройств. Затем щелкните правой кнопкой мыши имя сетевого адаптера и выберите «Удалить». После подтверждения удаления устройства нажатием кнопки «ОК» драйвер будет перезагружен для переустановки. 
Обзор
Сетевая карта проникла почти во все уголки нашей интернет-жизни. Проблемы с сетевым адаптером обычно возникают у большинства из нас. Нам необходимо получить некоторые базовые знания о том, как их решать, когда у нас возникают проблемы.
Читайте также: