При просмотре видео компьютер зависает и трещит

Обновлено: 20.11.2024

Для некоторых пользователей Windows 10 обновление с предыдущих версий ОС вызывало своеобразную ошибку; их видео начинали зависать через каждые несколько секунд воспроизведения. Несмотря на обновление драйверов и перепробование множества различных видеоплееров, ошибка не исчезла. В этой статье мы поделимся двумя способами избавиться от этой проблемы. Мы рекомендуем сначала следовать первому способу, а если он по-прежнему не работает, переходите к следующему.

Способ 1. Создание новой учетной записи администратора

Первый способ, которым мы собираемся поделиться, предполагает удаление учетной записи администратора, в которой вы сейчас находитесь, а затем ее повторное добавление. ВАЖНО. Прежде чем продолжить, убедитесь, что вы сделали резервную копию всех документов и важных файлов, присутствующих в текущей учетной записи администратора:

Сначала вам нужно будет войти в систему с другой учетной записью администратора. Если у вас нет учетной записи администратора, вы можете создать ее, выполнив следующие действия:

Перейдите в настройки, нажав «Windows + A» и выбрав «Все настройки»

Теперь перейдите в раздел "Учетные записи" и перейдите на вкладку "Семья и другие пользователи".

Нажмите «Добавить кого-то еще на этот компьютер». Следуйте инструкциям на экране и добавьте учетную запись с нужным типом информации. Вы можете добавить либо локальную учетную запись, либо учетную запись Microsoft.

После добавления аккаунта они начнут отображаться в разделе "Другие пользователи".

Нажмите на пользователя, выберите «Изменить тип учетной записи» и измените «Стандартный» на «Администратор»

После того как вы вошли в систему с другой учетной записью администратора, удалите исходную учетную запись, в которой возникали проблемы с зависанием видео, и создайте нового пользователя.

Это должно решить вашу проблему. Если он не попробует наш второй метод.

Способ 2. Отключите аккумулятор в диспетчере устройств

В качестве второго метода мы попросим вас отключить аккумулятор в диспетчере устройств. Это действительно странное решение еще более странной проблемы. Некоторые пользователи заменили свои батареи, чтобы решить проблему, в то время как другие просто удалили их из своих ноутбуков. Мы предложим более чистый способ просто отключить аккумулятор, по-прежнему заставить его работать как ИБП и решить проблему в любом случае. Выполните следующие действия:

Нажмите кнопку Windows +X и выберите из списка «Диспетчер устройств».

В разделе "Аккумуляторы" выберите свой аккумулятор, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Отключить".

Странно, теперь Windows не будет знать, есть ли у вас батарея в ноутбуке, и ошибка исчезнет. Как уже упоминалось, замена или удаление батареи также может помочь, но это лучшее решение. Пишите в комментариях, что получилось у вас!

У моего ноутбука Dell inspiron 3558 i3 5-го поколения проблемы с воспроизведением звука и видео. Взлом, остановка и запуск, частое зависание видео, проблемы с зависанием курсора меня раздражают. ОС защищена авторским правом windows 8.1. Пробовал со всеми обновленными дисками с сайта Dell. Проводятся все виды устранения неполадок. Бесполезно. Также было выполнено обновление BIOS, переустановка драйверов дисплея и звука, форматирование диска C и переустановка ОС Windows. Ни один из них не проработан. Могу ли я помочь мне в этом отношении. Я мучаюсь последние 7 месяцев. Команда Dell устранила неполадки и подтвердила, что проблема связана с ОС.

Проблема касается как онлайн-, так и офлайн-видео. Видео являются подлинными версиями. Пожалуйста, предложите мне дальнейший путь.

***Цвет выделения текста из всего запроса отредактирован модератором для ясности.***

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (12) 

* Попробуйте уменьшить номер страницы.

* Пожалуйста, вводите только цифры.

* Попробуйте уменьшить номер страницы.

* Пожалуйста, вводите только цифры.

Проанализировав предоставленные вами данные, мы задали вам несколько вопросов, чтобы выявить проблему:

Когда возникла эта проблема?

Были ли внесены какие-либо изменения до возникновения проблемы?

Какое приложение вы используете для воспроизведения аудио/видео?

Помимо того, что вы упомянули, какие еще шаги по устранению неполадок вы уже предприняли?

Мы будем ждать вашего ответа.

Сообщить о нарушении

1 человек нашел этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Спасибо за ответ. Буду признателен, если вы поможете мне решить указанную проблему. Запрошенные вами детали приведены ниже

Я сталкиваюсь с проблемой в течение последних 7 месяцев. Со дня покупки этот вопрос меня раздражает.

Никто не может решить проблему. Служба поддержки Dell, местный технический специалист, действия Microsoft по устранению неполадок и т. д. ничего не дали.

Устранение неполадок воспроизведения звука, устранение неполадок совместимости драйверов, стресс-тестирование графической карты, устранение неполадок аппаратного обеспечения силами службы поддержки Dell.

Проигрыватель Windows Media и приложение KM player используются для воспроизведения аудио и видео. В обоих приложениях есть проблема.

Важное примечание:

Я заметил, что после устранения неполадок в разделе "Оборудование и устройства" проблема устранена. Но после перезагрузки компьютера проблема снова начинается. Есть ли возможность избежать восстановления настроек драйвера по умолчанию?

Еще одна проблема: система постоянно тормозит при перемещении курсора, наборе букв, переключении между приложениями (word, excel, pdf).

Сейчас ваш старый компьютер вызывает у вас всевозможные проблемы?

В таком случае, возможно, пришло время подумать о его замене. Средний ПК рассчитан на срок от 3 до 5 лет, поэтому, если ваш намного старше этого срока, замена может быть лучшим вариантом.

Но вам также следует подумать о ремонте компьютера, прежде чем тратить сотни или даже тысячи долларов на его замену. Вы вполне можете продлить жизнь своему старому компьютеру, выполнив один или два простых ремонта.

Только не пытайтесь ремонтировать компьютер самостоятельно, если вы не знаете, что делаете. При таком подходе вы можете еще больше повредить компьютер, и у вас не останется другого выбора, кроме как заменить его.

Вот 7 признаков того, что пора отдать компьютер в ремонт.

1. Не удается включить компьютер

Вы садитесь за компьютер и готовы проверить электронную почту, написать отчет или поиграть в игру. Вы нажимаете кнопку питания и… ничего. Нажимаешь еще раз и. все еще ничего. Может быть, еще один раз поможет? Нет!

Есть некоторые признаки ремонта компьютера, которые легко не заметить. Но это не один из них. Если ваш компьютер не включается, значит, с ним возникла проблема, которую необходимо решить, прежде чем вы снова сможете им пользоваться.

Прежде чем бежать в ремонтную мастерскую, попробуйте восстановить работоспособность компьютера несколькими способами. Конечно, вы должны убедиться, что розетка, к которой он подключен, работает. Вы также должны убедиться, что все шнуры питания вашего компьютера подключены к розетке.

Но если кажется, что все в порядке, есть еще что-то, что делает ваш компьютер пригодным. И вам понадобится профессионал, чтобы открыть его и посмотреть, что вызывает проблемы.

В лучшем случае вам, возможно, придется заменить шнур питания. Но вам также может понадобиться новый блок питания для вашего компьютера или другая деталь, чтобы снова запустить его.

Что бы вы ни делали, не думайте, что вам нужно заменить компьютер, который не включается. Возможно, его нужно отремонтировать, чтобы он снова заработал.

2. Ваш компьютер работает медленно

Когда вы впервые покупаете компьютер, он делает почти все с молниеносной скоростью. От просмотра видео на YouTube до запуска игр — новый ПК не позволит ничему замедлить работу.

Но со временем компьютеры нередко начинают замедляться. В некоторых случаях они начинают двигаться со скоростью улитки, и им требуется несколько минут, чтобы ответить даже на самые простые команды. Некоторым из-за этого может быть слишком сложно даже использовать свои компьютеры.

Если ваш старый компьютер работает медленнее, чем когда-либо прежде, это явный признак того, что вам необходимо отремонтировать компьютер. В ремонтной мастерской можно выяснить, что заставляет ваш компьютер сканировать файлы, и очистить его, чтобы он работал лучше.

Вот лишь некоторые из причин, которые могут вызывать проблемы со скоростью вашего компьютера:

В фоновом режиме одновременно запущено слишком много программ
На вашем компьютере недостаточно оперативной памяти, более известной как ОЗУ.
Ваш компьютер заражен вирусом или вредоносным ПО
У вас проблемы с подключением к Интернету.
Ваш жесткий диск начинает выходить из строя
Вы давно не перезагружали компьютер

Как вы понимаете, некоторые из этих проблем исправить легче, чем другие. Например, перезагрузить компьютер намного проще, чем бороться с вирусом или вредоносным ПО.

Но какой бы ни была проблема, нельзя допускать, чтобы она вышла из-под контроля. Попросите специалиста осмотреть ваш компьютер, чтобы выяснить, почему он работает так медленно, и выяснить, что можно сделать, чтобы ускорить его работу.

3. У вас появляются коды ошибок слева и справа

Бывают случаи, когда вам нужно будет много копаться, чтобы выяснить, что не так с вашим компьютером, когда он не работает. Но также будут случаи, когда ваш компьютер сообщит вам, что с ним что-то не так.

Есть определенные коды ошибок, которые появляются на вашем экране, чтобы предупредить вас о проблеме. Ваша задача — записать эти коды ошибок и обратиться за помощью в мастерскую по ремонту компьютеров, чтобы устранить их причину.

Так называемый «синий экран смерти» — один из наиболее распространенных примеров кода ошибки. Те, кто использует ПК, иногда видят, что их экран становится синим, прежде чем их компьютер выключается или перезагружается.

Синий экран часто сопровождается сообщением вроде "Обнаружена проблема, и Windows была закрыта, чтобы не повредить ваш компьютер".

Также появится сообщение о том, какой файл на вашем компьютере вызвал внезапный сбой. Это сообщение вы должны записать и запомнить на тот случай, если вам понадобится ремонт компьютера.

В некоторых случаях после перезагрузки компьютера этот синий экран исчезнет и останется навсегда. Но в других случаях синий экран будет появляться снова и снова, пока вы не почините свой компьютер.

Есть и другие ошибки, которые могут отображаться на экране без выключения или перезагрузки компьютера. Обратите внимание на эти сообщения об ошибках и выполните быстрый поиск в Google, чтобы узнать, что они могут означать, прежде чем обращаться за помощью к профессионалу.

4. Ваш компьютер случайно зависает или перезагружается

Ранее мы обсуждали, насколько утомительной может быть работа на компьютере, который почти все время работает медленно. Но хотите верьте, хотите нет, но есть кое-что еще более неприятное, чем работа на медленном компьютере.

Вам захочется рвать на себе волосы, когда вы вынуждены работать на компьютере, который превратился в привычку зависать или перезагружаться по прихоти. Это сведет вас с ума, когда это начнет повторяться снова и снова.

Иногда ваш компьютер зависает, когда вы как раз занимаетесь проектом для учебы или работы. В других случаях он отключается, когда вы играете в игру или общаетесь в видеочате с другом.

Во избежание того, чтобы это случилось с вами, важно отдать компьютер в сервисное обслуживание, чтобы найти и устранить проблему. В противном случае есть большая вероятность, что вы бросите свой компьютер, поскольку не сможете доверять ему, чтобы он оставался включенным, когда вам это нужно.

5. Вы не можете открыть определенные программы

У большинства людей на компьютерах установлено множество различных программ, которыми они регулярно пользуются. Они садятся за свои компьютеры, открывают эти программы и видят, как они появляются на их экранах.

Но что это значит, когда вы нажимаете на программу, чтобы запустить ее, и ничего не происходит?

Это может означать, что в какой-то момент вы случайно удалили программу. Переустановив программу, вы можете снова заставить ее работать.

Но это также может означать, что программа была каким-то образом повреждена, из-за чего ваш компьютер не сможет ее открыть. Вам нужно выяснить, как он был поврежден и что с ним не так, прежде чем вы сможете снова использовать его.

Выявление проблем с программами на вашем компьютере, особенно когда их десятки, если не сотни, может быть затруднено. Вы можете еще больше усугубить проблему, копаясь в программах своего компьютера.

Но специалист по ремонту компьютеров может разобраться в проблемах, с которыми вы сталкиваетесь при работе с вашими программами, и понять, почему они не открываются. Возможно, на вашем компьютере есть вирус или вредоносное ПО, которые наносят ущерб им, или на вашем жестком диске возникла проблема, которую необходимо устранить.

6. У вас есть всплывающая реклама на экране

Если вы проводите достаточно времени в Интернете в течение обычного дня, вы столкнетесь с несколькими всплывающими окнами. Есть определенные веб-сайты, которые автоматически открывают всплывающее окно, как только вы посещаете их главные страницы.

Но у вас не должно быть всплывающих окон с рекламой, заполняющих ваш экран каждый раз, когда вы входите в свой компьютер. Если вы это сделаете, это явный признак того, что вам нужно отремонтировать компьютер, прежде чем проблема усугубится.

Чаще всего переизбыток всплывающей рекламы на компьютере является признаком присутствия вируса или вредоносного ПО. Возможно, вы загрузили один или другой на свой компьютер и открыли себя для атаки.

Если вы хорошо разбираетесь в компьютере, возможно, вы сможете самостоятельно избавиться от вируса или вредоносного ПО. Но если у вас нет опыта работы с компьютерами, избавиться от вирусов, вредоносного ПО и прочего навсегда может быть очень сложно.

Тем не менее, у специалиста по ремонту компьютеров не возникнет проблем. Они могут выполнить поиск на вашем компьютере, найти вирус или вредоносное ПО за считанные минуты и принять необходимые меры для его удаления.

Они также могут научить вас, как избежать вредоносных программ на вашем компьютере в будущем. Вы можете сделать это:

Установка антивирусного ПО на компьютер
Обновление антивирусного программного обеспечения, чтобы ваш компьютер был готов к борьбе с вредоносными программами.
Обновление операционной системы вашего ПК по мере выпуска обновлений
Сканирование компьютера на наличие вирусов, вредоносных программ и т. д. примерно раз в неделю
Установка пароля на подключение к Интернету в вашем доме
Защита браузера, который вы используете для работы в Интернете.
Внимательно относитесь к тому, что вы загружаете.
Избегайте программ, которые могут приглашать вирусы и вредоносное ПО для установки на вашем компьютере.

Может показаться, что это слишком много работы. Но выполнение большинства из этих шагов не займет у вас много времени, и они могут иметь большое значение для защиты вашего компьютера.

7. Ваш компьютер издает странные звуки

Ваш компьютер сильно шумит, когда вы его используете? Звук, который вы слышите, вероятно, просто вентилятор охлаждает ваш жесткий диск и остальные компоненты компьютера.

Но есть и другие части компьютера, которые могут издавать звуки при неисправности. Вы должны прислушиваться к этим звукам и не игнорировать их, если со временем они становятся громче.

Например, ваш жесткий диск может начать издавать щелкающий звук при включении компьютера. Немного щелкнуть здесь, и не должно быть слишком много причин для беспокойства. Но если ваш жесткий диск постоянно щёлкает, пора в ремонт компьютера.

Запланируйте ремонт компьютера сегодня

В вашем компьютере есть множество различных частей, которые работают вместе, чтобы вы могли им пользоваться. Эти части включают в себя все, от жесткого диска и процессора до оперативной памяти и блока питания.

Если возникнет проблема с любой из этих частей, вам следует немедленно обратиться в ремонт компьютера. Вам также следует обратить внимание на проблемы, связанные с программным обеспечением на вашем компьютере. В некоторых случаях они могут быть хуже, чем проблемы с вашим оборудованием.

Мы можем помочь вам решить проблемы с вашим компьютером и дать вам возможность снова начать использовать его, как обычно. Если вы хотите, чтобы мы починили ваш компьютер, мы сначала проведем бесплатную диагностику, а затем перейдем к ремонту.

Свяжитесь с нами сегодня, чтобы назначить дату ремонта или задать любые вопросы, которые могут у вас возникнуть о распространенных проблемах с компьютером.

У моего друга серьезные проблемы с компьютером. Он не может воспроизводить видеофайлы любого рода (и я вообще ничего не имею в виду).
Когда он проигрывает фильм или короткий клип в проигрывателях Windows Media, BS player, Winamp или других проигрывателях, система зависает, указатель блокируется, и ему требуется перезагрузка. Он скачал несколько медиаплееров и пару раз форматировал диск, но безрезультатно. Проблема сохраняется даже после форматирования. В остальном проблем с машиной у него нет. хм. Я думаю,
я знаю, что на этих форумах крутится много мозгов, поэтому я был бы признателен за некоторые советы, ребята.

Не помню его характеристики. Я буду иметь их для вас в ближайшее время, если появятся какие-либо ответы.Я вот что знаю:
Древний гигабайтный мобо
Athlon XP 2100+
ATI Radeon 9550
768 ОЗУ
Жесткий диск 60 ГБ

лупегару

Сообщений: 39 +0

может ли он играть в видеоигры?

Есть ли у него встроенное видео и карта agp?
Есть ли у него встроенный звук и звуковая карта pci?

Похоже, когда вы воспроизводите видео, вы действительно не нагружаете видео, но все возможно.

соган_долма

Да, он может играть в видеоигры. У него проблемы с Rise of Nations, потому что он зависает, когда должен запускаться вступительный видеоролик, но в остальном все идет гладко (демо EaW, FEAR, AoE III). Аудиофайлы также воспроизводятся. Как я уже сказал, у него проблемы только с видео.

ДонНагваль

Сообщений: 2 382 +5

Попробуйте щелкнуть правой кнопкой мыши на "мой компьютер", затем "управлять" "просмотром событий" и посмотреть, какие отчеты об ошибках регистрируются. Это может дать подсказку о том, что вызывает зависание.

Но обо всем по порядку: вы уже все обновили? То есть

Вы используете XP2 со всеми обновлениями?
Обновляли драйвера видеокарты?
Обновлены драйвера чипсета материнской платы?
Обновили программное обеспечение медиаплеера, которое дает сбой, до последней версии?

Адвин

Сообщений: 11 +0

1: Попробуйте обновить драйверы звуковой карты/видеокарты.
2: Обновите DirectX
3: Поэкспериментируйте с ускорением звука/графики в Windows.
4: Загрузите mplayer и попробуйте воспроизвести файл оттуда. Он использует программное декодирование, но вы можете изменить его на Direct3d в файле конфигурации.

cjb0511

У меня точно такая же проблема, и она началась совсем недавно. Всякий раз, когда я открываю видео или даже DVD, независимо от того, какой проигрыватель, сначала зависает само видео, но продолжает воспроизводиться звук, а затем зависает вся система. Даже мышь перестает двигаться. Сам видеоплеер открывается нормально, просто при воспроизведении видео он зависает.

Сначала я пытался откатить различные драйвера и проигрыватель Windows Media на WM9 (я использовал WM10), но это не сработало. Затем я полностью отформатировал свой компьютер и переустановил все с последними драйверами, и проблема все еще была. Затем я переформатировал снова, но на этот раз установил только пустые драйверы, которых не было в Windows XP, а именно SP2, драйверы моей материнской платы nforce2, драйвер принтера и драйвер мыши.

В этот момент видео воспроизводились отлично. Затем я установил последние версии драйверов видеокарты для своего ATI AIW 9700pro, включая драйвер WDM для ТВ-возможностей. Как только я это сделал, проблема начала возникать снова. Я решил, что это проблема с чем-то новым в последних драйверах видеокарты, поэтому я использовал программу удаления ATI и полностью очистил свою систему от этих драйверов. Затем я пошел в Центр обновления Windows и загрузил драйверы ATI, которые они опубликовали (которые были старше года). Драйвер не включал драйвер WDM или программное обеспечение центра управления, это был просто сам видеодрайвер. Затем я просмотрел еще несколько видео, и они по-прежнему отлично воспроизводились.

В этот момент я был уверен, что виноваты последние версии драйверов ATI. Я продолжал пользоваться своим компьютером и отключил автоматические обновления, чтобы сохранить систему в том виде, в котором она была, и никакие новые драйверы не устанавливались автоматически.

Однако сегодня, примерно через 3 дня после того, как все заработало, все началось снова. Я не устанавливал ничего нового, кроме Age of Empires 3, и видео все еще работало после его установки. Я не знаю, что, черт возьми, происходит сейчас. Я просканировал свою систему на наличие вирусов и использую только Mozilla Firefox, поэтому количество шпионских программ сведено к минимуму. Кроме того, все мои игры идут нормально. Вот мои системные характеристики.

Я открыл средство просмотра событий приложения, которое показывает это всякий раз, когда система зависает

Тип события: Ошибка
Источник события: Зависание приложения
Категория события: (101)
Идентификатор события: 1002
Дата: 11 февраля 2006 г.
Время : 13:46:02
Пользователь: Н/Д
Компьютер: CORY
Описание:
Зависание приложения wmplayer.exe, версия 10.0.0.3646, зависание модуля hungapp, версия 0.0 .0.0, адрес зависания 0x00000000.

Нажатие на дополнительную информацию в Microsoft ничего не дает. Кроме того, зависает не только проигрыватель Windows Media. Это любой видеоплеер, поэтому я не думаю, что это проблема проигрывателя Windows Media.

В средстве просмотра системных событий это также отображается при загрузке

Тип события: Предупреждение
Источник события: ati2mtag
Категория события: WDM
Идентификатор события: 1049
Дата: 11 февраля 2006 г.
Время: 1: 29:59 PM
Пользователь: Н/Д
Компьютер: CORY
Описание:
Сбой команды SRB — SRB_GET_DEVICE_PROPERTY
Данные:
0000: 00 00 00 00 01 00 5а 00 . Я.
0008: 01 00 00 00 19 04 00 80 . €
0010: 00 00 00 00 00 00 00 00 .
0018: 00 00 00 00 00 00 00 00 .
0020: 00 00 00 00 00 00 00 00 .

Я думаю, что драйвер ATI пытается найти драйвер WDM, которого нет, потому что я не переустанавливал его после переформатирования компьютера.Как я уже говорил ранее, последние 3 дня видео работали нормально, пока у меня не были установлены драйверы WDM, поэтому я не думаю, что проблема в этом.

Если у вас есть какие-либо идеи, чтобы попробовать, пожалуйста, сообщите мне. Я ненавижу зависающий компьютер.

Читайте также: