Почему Sony Vegas Pro 13 вылетает при загрузке видео

Обновлено: 21.11.2024

Если VEGAS Pro зависает или аварийно завершает работу во время рендеринга (или редактирования), вот несколько способов, которые вы можете попробовать устранить.

<р>1. УСТРАНЕНИЕ НЕПОЛАДОК СТАБИЛЬНОСТИ

Сначала прочтите этот пост об устранении сбоев и стабильности. В частности, рассмотрите разделы о.

  • Отключение so4compoundplug. ПОПРОБУЙТЕ СНАЧАЛА ЭТО, если VEGAS зависает во время редактирования, а плагин декодера используется so4compoundplug.
  • Отключение ускорения графического процессора. ПОПРОБУЙТЕ ЭТО СЛЕДУЮЩЕЕ!
  • Установка для параметра Макс. просмотр динамического ОЗУ равным нулю. ПОПРОБУЙТЕ ЭТО СЛЕДУЮЩЕЕ!
  • Перегрев. Это часто является причиной проблем во время рендеринга, особенно на ноутбуках.
  • Использование медиаформатов, совместимых с VEGAS.
<р>2. ДИСКОВОЕ МЕСТО

Убедитесь, что на диске, на который выполняется рендеринг, достаточно свободного места. Некоторые рендеры могут быть огромными.

<р>3. ПЕРЕЗАГРУЗИТЕ VEGAS PRO/ПЕРЕЗАГРУЗИТЕ ПК

Рекомендуется перезапустить VEGAS Pro перед важным рендерингом, чтобы очистить буферы и кеш. Вы даже можете перезагрузить компьютер, особенно если вы не часто его выключали.

<р>4. УДАЛИТЬ НЕИСПОЛЬЗУЕМЫЕ НОСИТЕЛИ

Попробуйте очистить проект от неиспользуемых носителей, чтобы освободить системные ресурсы. Это также может существенно повлиять на скорость загрузки вашего проекта. Это делается с помощью кнопки в левом верхнем углу окна Project Media.

Sony Vegas Pro 13.0 и более ранние версии:

<р>5. ИСКЛЮЧИТЬ НЕКОТОРЫЕ ЭФФЕКТЫ

Проблема может быть вызвана сторонним плагином или даже собственным FX. Попробуйте сначала обойти какие-либо особо требовательные эффекты, сняв галочку с них в соответствующем окне настроек эффектов. Если это решит проблему, попробуйте альтернативный подключаемый модуль, если это возможно, и сообщите о проблеме.

<р>6. ЗАМЕНИТЕ "ПРОБЛЕМНЫЙ" НОСИТЕЛЬ

Если он всегда зависает на одном и том же кадре или месте, возможно, носитель поврежден. Попробуйте заменить носитель в этот момент повторно захваченными или недавно перекодированными файлами.

<р>7. ВИЗУАЛИЗАЦИЯ РАЗДЕЛОВ В ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ ФАЙЛЫ

Если рендеринг зависает или не попадает на временную шкалу, попробуйте рендерить его более короткими частями в промежуточные файлы, а затем импортируйте их в новый проект, чтобы соединить вместе. Убедитесь, что ваши промежуточные настройки рендеринга (разрешение, частота кадров и т. д.) соответствуют свойствам вашего проекта (которые обычно должны соответствовать свойствам исходного медиа) или свойствам целевого объекта (дополнительная информация здесь).

В качестве промежуточного файла может работать тот же формат (кодек), что и в формате конечной доставки, но вы можете увеличить скорость передачи данных для сохранения качества. Другими хорошими вариантами высококачественных промежуточных материалов могут быть Sony XAVC Intra, Cineform (устанавливается вместе с GoPro Studio, которая теперь является частью GoPro Quik Studio), MagicYUV (кодек VFW без потерь) и AVC с высокой скоростью передачи данных.

Некоторые сторонние подключаемые модули позволяют автоматически отображать регионы. К ним относятся Vegasaur Transcoder (обсуждение) и VASST Render Assistant.

<р>8. РАЗДЕЛИТЬ ПРОЕКТ

Кроме того, вы можете попробовать разделить свой проект на более мелкие проекты для редактирования и рендеринга. Например, если ваш проект длится 30 минут, вы можете работать над тремя 10-минутными проектами. Отредактировав каждый раздел отдельно, отрендерите промежуточный файл из каждого и импортируйте их в новый проект, чтобы соединить вместе.

<р>9. ИСПОЛЬЗУЙТЕ СТАНДАРТНЫЕ ШАБЛОНЫ ВИЗУАЛИЗАЦИИ

Если вы используете пользовательские настройки для рендеринга, попробуйте выполнить рендеринг с использованием стандартного шаблона без каких-либо настроек. Если это решит проблему, настройте параметры один за другим, пока не найдете, какой параметр вызывает проблему.

<р>10. КОНСОЛИДАЦИЯ НОСИТЕЛЕЙ НА ОДНОМ ДИСКЕ

Если ваши медиафайлы разбросаны по нескольким дискам, попробуйте переместить их на один диск. Может помочь выделенный накопитель, отдельный от системного диска.

<р>11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ АДАПТИВНЫЙ МЕТОД ДЕИНТЕРСЛЕЙСА

Если вы используете VEGAS Pro 14 или более позднюю версию и для вашего метода деинтерлейсинга установлено значение "Интеллектуальный адаптивный (только графический процессор)" в свойствах проекта, попробуйте установить для него значение что-то еще, например "Интерполировать поля" (зарегистрированный случай). Однако интеллектуальный адаптивный деинтерлейсинг работает хорошо.

<р>12. ВОСПРОИЗВЕДЕНИЕ MAGIX AVC/AAC MP4 - ВРЕМЕННЫЙ КАТАЛОГ WINDOWS ЗАПОЛНЕН

При рендеринге MAGIX AVC/AAC MP4 временный файл (с таким именем, как "skeo", "s3v4" или "s94c") записывается во временную папку Windows, по умолчанию это C:\user\ "имя"\appdata\local\temp\ папка. Это приведет к сбою рендеринга, если на этом диске закончится место. Обходной путь — изменить расположение временной папки Windows с помощью переменной среды TMP, как описано здесь и здесь.

<р>13. ИСПОЛЬЗУЙТЕ КОДИРОВАНИЕ ЦП ВМЕСТО КОДИРОВАНИЯ ГП

<р>14. "ВОСПРОИЗВЕДЕНИЕ КАК" В ВЕРСИИ WINDOWS 10 CREATORS EDITION

Если рендеринг VEGAS Pro зависает в Windows 10 Creators Edition или более поздней версии, для решения проблемы может потребоваться комплекс мер, включающий некоторые или все следующие шаги:

  • Подключайте монитор к дискретной видеокарте, а не к встроенному графическому порту Intel.
  • Чистая переустановка драйверов дискретной видеокарты
  • Во внутренних настройках (удерживая SHIFT, нажмите "Настройки" для доступа):
    • Установите для параметра Отключить многоядерный рендеринг значение TRUE.
    • Установите для параметра Включить многоядерный рендеринг для воспроизведения значение FALSE
    • Установите для параметра "Макс. просмотр динамического ОЗУ" значение 0.
    • Установите для параметра "ГП-ускорение обработки видео" значение "Выкл."
    <р>15. ЕСЛИ ВАМ НУЖНА ПОМОЩЬ

    Если описанные выше действия не помогли решить проблему, отправьте сообщение на форуме и/или запрос в службу поддержки, указав следующую информацию:

    Многие пользователи сообщают, что Vegas Pro продолжает зависать во время использования. Иногда люди могут терять часы работы. Хорошей новостью является то, что есть несколько известных исправлений. Читайте дальше и узнайте, что они из себя представляют…

    Как это исправить?

    Не обязательно пробовать все исправления; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который принесет вам удачу!

    Исправление 1. Удаление временных файлов в Windows

    Излишние временные файлы в вашей системе иногда могут занимать много места на вашем компьютере. Удаление всех временных файлов в Windows может ускорить работу ПК и повысить стабильность работы Vegas Pro. Вот как:

    Проверьте, не зависает ли ваш Vegas Pro. Если это не помогло, попробуйте следующее решение.

    Исправление 2. Установить высокий приоритет для Vegas Pro

    Назначение Vegas Pro более высокого приоритета позволит ему использовать больше необходимых ему ресурсов. Кроме того, ваш компьютер обеспечит стабильную работу программы, что снизит вероятность ее сбоя.

    Запустите Vegas Pro, чтобы проверить, сохраняется ли проблема. Если это так, перейдите к решению ниже.

    Решение 3. Обновите драйвер видеокарты

    Устаревший или неисправный драйвер может вызвать множество проблем, включая сбой программы. В нашем случае вы можете обновить драйвер видеокарты, чтобы убедиться, что она работает правильно.

    Вы можете получить нужный драйвер для своей видеокарты двумя способами: вручную или автоматически.

    Обновление драйвера вручную. Драйвер видеокарты можно обновить с помощью диспетчера устройств. Если Windows не находит для вас последнее доступное обновление, вы также можете выполнить поиск на веб-сайте производителя. Обязательно выбирайте только тот драйвер, который совместим с вашей версией Windows.

    Автоматическое обновление драйверов. Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйверов вручную, вместо этого вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy. Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет правильный драйвер для вашей видеокарты и версии Windows, а также правильно загрузит и установит драйвер:

      и установите Driver Easy.
    1. Запустите Driver Easy и нажмите кнопку "Сканировать сейчас". Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.
    2. Нажмите кнопку «Обновить» рядом с помеченным драйвером видеокарты, чтобы автоматически загрузить правильную версию драйвера, после чего вы сможете установить его вручную (это можно сделать в БЕСПЛАТНОЙ версии).

    Перезагрузите компьютер, чтобы новый драйвер вступил в силу. Запустите Vegas Pro, чтобы проверить, сохраняется ли проблема. Если это не работает в вашем случае, попробуйте следующее решение.

    Исправление 4. Импортируйте отснятый материал через окно проводника

    Если вы обычно импортируете отснятый материал из окна Проводника, можете перейти к следующему решению. Если нет, и ваш Vegas Pro часто дает сбой, когда вы пытаетесь перетащить клипы из папок прямо на временную шкалу, попробуйте это быстрое решение:

    1. Нажмите «Проводник», после чего вы сможете искать файлы на своем ПК с помощью панели навигации слева. (Если вы не можете найти кнопку проводника, нажмите Alt и 1, чтобы открыть окно проводника.)
    2. Щелкните правой кнопкой мыши пустую область, в которой отображаются файлы, и выберите «Миниатюры». Вы сможете четко просматривать все файлы и перетаскивать клипы на временную шкалу.

      3. Это полезный совет, позволяющий избежать возможных сбоев. По крайней мере, вам не придется долго ждать завершения импорта, если файлы большие. Однако, если ваш Vegas Pro по-прежнему не работает должным образом, перейдите к следующему решению.

      Исправление 5. Настройка параметров Vegas Pro

      В Vegas Pro есть несколько настроек, которые вы можете настроить, чтобы уменьшить вероятность сбоя. Вам не нужно трогать каждый параметр здесь, если изменение некоторых из них может решить вашу проблему, но не будет лишним попробовать их все.

      1. Настройте параметры оборудования

      Вы можете изменить эти настройки в зависимости от характеристик вашего ПК, и они обычно помогают программе работать более плавно, даже если ваш Vegas Pro не сильно зависает.

      Если вы пытаетесь изменить только эту часть настроек, перезапустите Vegas Pro, чтобы проверить, вернется ли проблема. Или вы можете перейти к работе с другими настройками ниже.

      2: отключить многоядерный рендеринг

      Vegas Pro интенсивно использует ЦП, и по умолчанию программа может использовать все ядра для обработки. Но если он постоянно падает, вы можете попробовать отключить многоядерный рендеринг. Некоторые пользователи сообщают, что изменение этого параметра особенно полезно для сбоя Vegas Pro при попытке отрендерить видео.

        В левой части клавиатуры, удерживая клавиши Ctrl и Shift, нажмите «Параметры». Затем нажмите Внутренние.

      Перезапустите Vegas Pro, чтобы убедиться, что изменения сохранены, а затем проверьте, сохраняется ли проблема. Если это не помогает, попробуйте следующее исправление.

      Исправление 6. Восстановление системных файлов

      Сбои в работе Sony Vegas Pro могут быть вызваны поврежденными файлами Windows. Для устранения основных неполадок вы можете попробовать запустить команду sfc /scannnow. Если это не решит вашу проблему, вам может понадобиться более мощный инструмент для восстановления вашей системы, и мы рекомендуем попробовать Reimage.

      Восстановление доступно в платной версии Reimage с 60-дневной гарантией возврата денег. Если у вас возникнут какие-либо проблемы при использовании Reimage, не стесняйтесь обращаться в их бесплатную службу поддержки.

      Исправление 7. Отключение процессора ЦП для Vegas Pro

      Как мы упоминали выше, программы для редактирования видео, такие как Vegas Pro, требуют значительных ресурсов ЦП. Обычно мы хотели бы выделить Vegas Pro как можно больше ресурсов, но это не тот случай, если программа продолжает падать, и вы не можете определить причину. Вместо этого вы можете попробовать отключить одно ядро ​​ЦП для Vegas Pro, чтобы посмотреть, поможет ли это:

      Запустите Vegas Pro, чтобы проверить, решена ли проблема.

      Надеюсь, эта статья поможет! Пожалуйста, не стесняйтесь оставлять комментарии, если у вас есть какие-либо вопросы или предложения.

      Почетный

      Я записал длинные кадры геймплея с помощью OBS. Файл имеет формат .Mp4 и длится почти полтора часа. Я могу вставить необработанный видеофайл в Sony Vegas и перенести его в свою временную шкалу. Как только я пытаюсь воспроизвести видео и просмотреть его через окно предварительного просмотра, мой вегас перестает отвечать. Я попытался провести некоторое исследование этой проблемы и перепробовал все: от снижения качества предварительного просмотра до отключения ускорения графического процессора и проверки того, что мои настройки видео соответствуют настройкам проекта. Когда я уменьшаю качество предварительного просмотра, я получаю неподвижное изображение, и звук работает. Но как я могу исправить неподвижное изображение? Я также заметил, что мой ЦП достигает 80-95% использования. Раньше я использовал Sony Vegas с более короткими файлами, и у меня не было этой проблемы. Мой процессор не справляется с этим? У меня слишком мало оперативной памяти? Есть предложения?

      Еще одно упоминание может заключаться в том, что даже при попытке посмотреть видео в проигрывателе Windows Media у меня возникают проблемы с пропусками, потому что загрузка занимает так много времени, даже если это происходит на пару минут раньше.

      Процессор AMD FX(tm)-6300, шестиядерный процессор

      Видеокарта NVIDIA GeForce GTX 970

      Операционная система Microsoft Windows 10 (сборка 10586), 64-разрядная версия

      Геймер Хак

      Оценочно

      Это случилось со мной однажды. Просто ничего не делайте во время рендеринга. Если это не решит проблему, проверьте свои настройки.
      1) Параметры>Настройки>Общие: здесь снимите флажок, где написано «Закрыть медиафайл, когда нет активного приложения».
      2) «Параметры»> «Настройки»> «Видео»: проверьте «Максимальное значение динамического предварительного просмотра», затем проверьте «Максимальное количество потоков рендеринга», затем установите «ГП-ускорение обработки видео» на «Корпорация Nvidia (Geforce GTX 970)».

      Это единственный совет, который я могу вам дать. Вы пробовали импортировать другой клип? И он все еще вылетает с этим клипом?

      Почетный

      Это случилось со мной однажды. Просто ничего не делайте во время рендеринга. Если это не решит проблему, проверьте свои настройки.
      1) Параметры>Настройки>Общие: здесь снимите флажок, где написано «Закрыть медиафайл, когда нет активного приложения».
      2) «Параметры»> «Настройки»> «Видео»: проверьте «Максимальное значение динамического предварительного просмотра», затем проверьте «Максимальное количество потоков рендеринга», затем установите «ГП-ускорение обработки видео» на «Корпорация Nvidia (Geforce GTX 970)».

      Это единственный совет, который я могу вам дать. Вы пробовали импортировать другой клип? И он все еще вылетает с этим клипом?

      Я записал несколько клипов продолжительностью 20 секунд и импортировал их, и он отлично работает, потому что это, конечно, более короткий клип. вставьте часть 1 в мою временную шкалу, потребовалось ненормально много времени (даже дольше, чем исходный длинный клип), чтобы «Build Peaks». Затем, после ожидания, я попытался воспроизвести видео, но экран предварительного просмотра остался черным, и мой вегас снова перестал отвечать. Поэтому я удалил большой клип и не смогу попробовать ваши настройки, пока не сделаю еще один большой клип.Возможно, я попробую записать с Nvidia shadowplay в течение того же времени и посмотрю, получатся ли другие результаты.

      Примечание: я заметил, что мой процессор сильно загружается, но при попытке посмотреть видео через медиаплеер в Windows также увеличилось использование диска.

      Ответ: нет простого способа ответить на этот вопрос, и один конкретный размер обуви определенно не подойдет всем в отношении решений. Единственный способ просветить вас об этой ошибке — задать несколько вопросов и дать несколько советов. Надеюсь, вы сможете затем определить, какой элемент является проблемным потомком.

      Вы установили последнюю версию сборки для Vegas?

      Magix постоянно выпускает новые обновления версий сборки для Vegas Pro и Vegas Movie Studio. Каждый раз, когда выпускается новая сборка, она будет содержать множество исправлений ошибок и новых функций. Иногда обновление программного обеспечения устраняет досадные сбои.

      Чтобы узнать, какая версия сборки у вас сейчас установлена, откройте Vegas и перейдите в раздел "Справка/О программе".

      Знаете ли вы, в каком видеокодеке/формате находится видео?

      Главная причина сбоя при импорте видео связана с несовместимостью видеокодеков с Vegas Pro или Movie Studio. Vegas Pro и Movie Studio не поддерживают все видеокодеки в известной Вселенной. Основная причина в том, что многие специализированные видеокодеки имеют лицензионные сборы. Если бы Vegas поддерживала все видеокодеки, это значительно увеличило бы стоимость программного обеспечения. У этой проблемы есть два решения.

      Нажмите здесь, чтобы прочитать другую статью, в которой подробнее объясняется, какие кодеки/форматы поддерживают Vegas Pro и Movie Studio.
      Знаете ли вы, почему я не могу импортировать некоторые файлы .avi в Vegas Pro или Movie Studio?

      Сначала попробуйте перезагрузить компьютер!

      Если вы занимались редактированием в течение многих часов, часто рекомендуется СОХРАНИТЬ и ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ компьютер перед попыткой рендеринга видео. Это очистит вашу память и даст вам чистый лист.

      Очистить кэш программы Vegas Pro или Movie Studio Platinum

      Иногда загадочные инопланетные артефакты могут накапливаться внутри скрытого кеша программы и вызывать странное поведение. Сделайте следующее, чтобы очистить кэш и сбросить программу. Обратите внимание, что это приведет к сбросу рабочего стола программы.

      Удерживая нажатыми клавиши CTRL и SHIFT на клавиатуре, дважды щелкните значок программы на рабочем столе, чтобы загрузить программу.

      Выберите Удалить кэш и Да

      Кэш очищен.

      Вы используете купленную или пиратскую копию Vegas?

      Если вы используете пиратскую копию ЛЮБОЙ версии Sony Vegas, не идите дальше — вы, вероятно, только что обнаружили, почему Vegas не работает должным образом. За последние 18 месяцев я заметил, что Sony Creative Software стала гораздо более бдительной в обновлении всех текущих версий своих программ. Например, для Vegas Pro 11 за последние четыре месяца на момент написания этой статьи уже было выпущено четыре разных бесплатных версии сборки.

      Используете ли вы последние версии сборки Vegas Pro или Movie Studio?

      За последние 18 месяцев я заметил, что Sony Creative Software стала гораздо более бдительной в обновлении всех текущих версий своих программ. Vegas Pro 11, например, уже обновлялся 4 раза с момента выпуска в октябре 2011 года с множеством исправлений ошибок — на момент написания этой статьи это было начало марта 2012 года.
      Вот ссылка на обновления Sony Vegas< /p>

      Вы используете 32-битную или 64-битную версию?

      Попытка отредактировать HD-видео 1080–30p или 1080–60p на компьютере с 32-разрядной операционной системой может довести компьютер до предела, если у него более медленный и старый процессор (ЦП) и недостаточно памяти.< br />Использование 64-битной версии Sony Vegas Pro в 64-битной операционной системе, с установленной памятью 8+ ГБ и использованием быстрого 4-, 6- или 8-ядерного процессора существенно изменит то, с чем Vegas может справиться с легкостью. . Я лично использую процессор Intel i7-2600k с 16 ГБ памяти — эта установка хорошо работает с Vegas Pro 11 и Vegas Movie Studio HD Platinum 11.

      Какую версию Windows вы используете?

      64-разрядная операционная система Windows 7 — определенно лучшая и наиболее стабильная версия Windows, когда-либо созданная Microsoft. Если вы все еще пытаетесь использовать Windows XP, то действительно пора обновиться сейчас!

      Соответствуют ли свойства вашего проекта импортируемому видео?

      Если частота кадров, установленная в свойствах проекта, не соответствует частоте кадров импортируемого видео, это может "иногда" вызывать большие проблемы. Если вы импортируете видео со скоростью 50 или 60 кадров в секунду и устанавливаете для Vegas значение 25 или 30 кадров в секунду, то это нормально, потому что это аккуратное деление чисел пополам. Однако, если вы импортируете 30 кадров в секунду, а в Vegas установлено значение 25 кадров в секунду, это может привести к значительному замедлению в окне предварительного просмотра. Держите числа аккуратными, и Vegas будет работать хорошо.

      Ускорение графического процессора включено или выключено?

      Многие люди, сообщившие о проблемах с использованием новой функции ускорения графического процессора в Vegas Pro и Movie Studio, просто отключили ускоритель графического процессора в меню «Настройки» — вкладка «Видео». Подробнее я объясню ниже.

      Поддерживает ли ваша видеокарта?

      Установили ли вы последнюю версию драйвера для графического процессора?

      Перейдите на веб-сайт производителя вашей видеокарты и обязательно загрузите и установите последние стабильные драйверы. Большинство веб-сайтов хранят список истории всех различных версий. Если вы устанавливаете одну конкретную версию, а затем ваш компьютер начинает делать странные вещи, вы всегда можете восстановить Windows или ваш драйвер до предыдущей версии, которая работала.

      Вы гость ( Зарегистрироваться ? )
      или разместить как гость

      Я пытаюсь использовать Movie Studio Platinum 15, и он постоянно дает сбой. Я попытался очистить кеш, но мой графический процессор выключен. Есть еще рекомендации, как это исправить? Или, если нет, какую другую версию я мог бы купить? Я попытался перейти на Movie Studio Platinum 18, но это была всего лишь «приманка и подсказка», которая не была похожа на старые версии.

      Если вам нужна помощь в диагностике сбоя, скопируйте и вставьте свое сообщение на форум MSZ.

      Описание проблемы
      Имя приложения: Movie Studio Platinum
      Версия приложения: Версия 15.0 (сборка 146)
      Проблема: неуправляемое исключение (0xc0000005)
      Неисправный модуль: C:\Program Files\VEGAS\Movie Studio Platinum 15.0\FileIO Plug-Ins\so4compoundplug\So4Reader.dll
      Адрес ошибки: 0x00007FFC6972FC65
      Смещение ошибки: 0x000000000045FC65

      Я пытаюсь помочь коллеге с Movie Studio Platinum, v16. Он запускает его на ноутбуке с Windows 10, Razer "Blade", 16 ГБ ОЗУ, 64-разрядной ОС, процессоре на базе x64, i7-7700HQ (8 ядер) 2,80 ГГц.

      Эта конфигурация у него работала, и в какой-то момент программа начала давать сбой при каждой попытке рендеринга. Рендеринг пробовал разными способами, из меню: [проект]->[рендерить как. ], также с помощью панели инструментов «Создать фильм», и оттуда мы попытались выбрать «сохранить в файл», а в других случаях выбрать «записать на DVD». Во всех случаях не отображается сообщение или диалог об ошибке, окна Movie Studio просто закрываются без предупреждения или объяснения. Это происходит не только в его проекте, но даже при попытке рендеринга/«создания фильма» из «приветственного» проекта, поставляемого с программным обеспечением Movie Studio. Можно было бы предположить, что пример проекта, как известно, работает правильно, но он все равно дает сбой.

      Мы провели многократный поиск в Интернете потенциальных причин, ремонтов и т. д. в нескольких дискуссионных группах, и все предложенные исправления не повлияли на поведение вообще. Я бы заподозрил аппаратную несовместимость, за исключением того, что изначально она работала нормально для него в ряде проектов; но больше нет.

      На данный момент мы хватаемся за соломинку, интересуясь, может ли кто-нибудь из присутствующих подсказать, куда нам следует обратиться дальше. Спасибо.

      Дерек, спасибо за быстрый ответ. Я постараюсь рассмотреть каждый из ваших вопросов.

      1, перегрев - со стопроцентной уверенностью сказать не могу, но и не думаю. Даже при холодной загрузке компьютера мы сразу же запускаем Movie Studio и открываем приветственный проект и отправляем его на рендеринг, он практически моментально закрывает программу. Не похоже, что этого времени будет достаточно для выделения тепла, необходимого для принудительного закрытия программы.

      2, полный сброс программы - спасибо за ссылку на правильные инструкции, чтобы это произошло. Мы пытались сделать это несколько раз, но, по-видимому, мы делали это с неправильного значка и, следовательно, никогда не получали диалог, из которого можно было бы выбрать сброс. Я буду следовать этому новому пути и посмотрим, сможем ли мы получить какое-то новое поведение.

      3, отключить ускорение графического процессора — это было одно из первых предложений, которые мы обнаружили, и поэтому эта функция уже довольно давно отключена.

      Я также должен упомянуть, что мы обновили Movie Studio до последней сборки примерно две недели назад. Мы надеялись, что это обновление решит проблему, но этого не произошло.

      Я отправлю сообщение после того, как у нас будет возможность попробовать правильные инструкции по сбросу.

      Могу заверить вас, что в программе нет ошибок. Vegas Movie Studio Platinum 16 рендерит хорошо для меня и всех остальных. Как я уже говорил, если вы не можете заставить его работать, опубликуйте сообщение на форуме, и тогда мы сможем глубже разобраться в проблеме.

      Извините за задержку. Просто чтобы наверстать упущенное: мы следовали правильному пути сброса, без разницы. Мы полностью удалили и переустановили Movie Studio, но он по-прежнему закрывается при запросе на рендеринг — даже в простом маленьком примере проекта, включенном в установку. Я считаю, что что-то в его компьютере было каким-то образом изменено (какие-то системные настройки, «обновленная» DLL, может быть, новый вирус, кто знает).Поскольку я не специалист по Windows, я предложил ему, что было бы неплохо, чтобы человек, разбирающийся в Windows, проверил свой ноутбук, чтобы убедиться, что он чист и правильно настроен.

      Итак, Дерек, спасибо за ваше время, внимание и предложения. Изучив каждую из них, я пришел к выводу, что проблема связана с настройкой его ОС и/или аппаратным обеспечением, и в любом случае эта проблема больше не моя.

      Читайте также: