Почему Skype не открывается?

Обновлено: 21.11.2024

Вы замечали, что Skype для Windows 10 часто и случайным образом перестает отвечать на запросы, и это единственный способ закрыть и снова открыть его? Вы не одиноки, многие пользователи сообщают, что Skype не работает. После обновления до Windows 10 приложение внезапно перестает отвечать Windows во время чата или совершения видеозвонка, иногда отключая видеозвонки и другие вещи, что довольно раздражает! Если вы также боретесь с подобными проблемами, вот некоторые решения, которые вы можете применить, чтобы вернуть Skype в нормальное функционирование.

Skype не работает в Windows 10

Прежде всего проверьте и убедитесь, что микрофон и камера работают.
У вас есть стабильное подключение к Интернету, чтобы совершать звонки или видеовызовы через приложение Skype.
Отключиться от VPN, если это настроено на вашем ПК/ноутбуке.

Проверьте разрешения для микрофона и камеры

Откройте меню "Пуск", выберите "Настройки" и нажмите "Конфиденциальность".
Перейдите в раздел "Микрофон" и включите параметр "Разрешить приложениям доступ к микрофону".
Затем перейдите в раздел "Камера" и включите параметр "Разрешить приложениям доступ к оборудованию камеры".

Сбросить приложение Skype

Давайте выполним следующие шаги, чтобы сбросить настройки приложения Skype до его настроек по умолчанию, которые сделают новую установку и, возможно, исправят, если возник какой-либо сбой, из-за которого Skype не отвечает.

Открыть настройки с помощью сочетания клавиш Windows + I,
Нажмите "Приложения", затем "Приложения и функции".
прокрутите вниз, найдите приложение Skype, нажмите на него,
Теперь нажмите ссылку "Дополнительные параметры" (см. изображение ниже).

Откроется новое окно, прокрутите вниз и найдите параметр «Сброс», затем щелкните его.
Когда вы нажмете на него, появится предупреждение "Это удалит данные приложений, включая данные о пении", еще раз нажмите "Сбросить".

Переустановите приложение Skype

Снова откройте "Настройки" > "Приложения" > "Приложения и функции".
Найдите выбранное приложение Skype и нажмите на него.
Здесь вы получите возможность удалить приложение, нажмите на него и следуйте инструкциям на экране.
После этого перезагрузите компьютер.

Теперь откройте поиск Skype в магазине Microsoft и установите приложение.
Войдите в систему, используя свои учетные данные, и убедитесь, что приложение Skype работает правильно, без каких-либо проблем или ошибок.

Кроме того, вы можете открыть брандмауэр защитника Windows -> Разрешить приложение или функцию через брандмауэр защитника Windows. И проверьте, разрешен ли Skype для частных и общедоступных сетей.

Примените решения, если вы используете настольную версию приложения Skype или используете Skype в Windows 7 или 8.1

Откройте Скайп.
Нажмите "Справка", а затем "Проверить наличие обновлений".

Нажмите Windows + R, введите appwiz.cpl и нажмите "ОК".
Откроются программы и функции,
Здесь щелкните правой кнопкой мыши приложение Skype и выберите "Удалить".
Перезапустите Windows и при следующем входе в систему посетите официальную страницу Skype, загрузите и установите последнюю версию Skype.

Сбросить настройки сети

ipconfig/релиз
ipconfig/обновить
сброс netsh winsock
сетевой сброс IP-адреса
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns

После этого закройте командную строку и перезапустите Windows. При следующем входе в систему откройте скайп и проверьте, нет ли проблем с приложением скайп.

сообщить об этом объявлении

О проблеме, связанной с тем, что Skype не открывается или не отвечает в Windows 10, обычно сообщается после обновления. Ниже вы найдете шаги по устранению этой проблемы на вашем компьютере.

Skype не открывается или не отвечает в Windows 10

Иногда приложение Skype вообще не открывается или внезапно перестает отвечать на запросы во время аудио- или видеовызова.

Хотя эта проблема чаще возникает после обновления, она также может возникнуть в любое другое время из-за проблем с сетью и по другим причинам.

Прежде чем приступать к действиям по устранению неполадок, как описано ниже, убедитесь, что ваше подключение к Интернету работает.

1.Разрешить приложениям доступ к микрофону и камере

Сначала убедитесь, что приложениям на вашем компьютере разрешен доступ к микрофону и камере.

<р>1. Откройте «Настройки» > «Конфиденциальность» > выберите «Камера» на левой панели и включите параметр «Разрешить приложениям доступ к вашей камере».

<р>2. Затем выберите «Микрофон» на левой панели и включите параметр «Разрешить приложениям доступ к оборудованию камеры».

2. Разрешить Skype доступ к веб-камере и микрофону

Затем убедитесь, что у Skype есть разрешение на доступ к камере и микрофону на вашем компьютере.

<р>1. Перейдите в «Настройки»> «Конфиденциальность»> выберите «Камера» на левой панели. На правой панели прокрутите вниз до раздела "Выберите, какие приложения могут получить доступ к вашей камере" и включите ползунок рядом с камерой .

<р>2. На том же экране прокрутите вниз и переместите ползунок рядом со Skype в положение ВКЛ.

<р>3. Затем выберите «Микрофон» на левой панели. На правой панели прокрутите вниз до раздела «Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону» и переместите переключатель рядом со Skype в положение ВКЛ.

Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли теперь Skype.

3. Восстановить приложение Skype

Иногда приложение Skype может быть повреждено, и это можно исправить с помощью функции восстановления приложения, доступной в Windows 10.

<р>1. Перейдите в «Настройки»> «Приложения»> нажмите «Приложения и функции» на левой панели. На правой панели прокрутите вниз и нажмите Skype > Дополнительные параметры .

<р>2. На следующем экране прокрутите вниз и нажмите кнопку Восстановить.

Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли Skype на вашем компьютере.

4. Сбросить Скайп

Если вариант восстановления не сработал, вы можете сбросить настройки приложения Skype. Это приведет к удалению и переустановке Skype на вашем компьютере.

<р>2. На следующем экране нажмите кнопку «Сброс».

<р>3. Во всплывающем окне подтверждения нажмите «Сброс» для подтверждения.

Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли Skype на вашем компьютере.

5. Сбросить настройки сети

Иногда проблемы, связанные с сетью, могут помешать правильной работе Skype. Следовательно, выполните следующие команды, чтобы исправить проблемы, связанные с сетью на вашем компьютере.

<р>1. Откройте командную строку > введите ipconfig /release и нажмите клавишу ввода.

Это освободит текущий IP-адрес вашего компьютера.

<р>2. Затем введите ipconfig /renew и нажмите клавишу Enter, чтобы обновить IP-адрес вашего компьютера.

Аналогично выполните команды netsh winsock reset , netsh int ip reset , ipconfig /flushdns и ipconfig /registerdns.

<р>3. Закройте окно командной строки и перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера откройте Skype и проверьте, правильно ли он теперь работает на вашем компьютере.

6. Проверьте блокировку брандмауэра

Возможно, брандмауэр Защитника Windows или брандмауэр антивирусной программы, установленной на вашем компьютере, может блокировать Skype.

Вы можете разблокировать Skype в брандмауэре Защитника Windows, выполнив действия, описанные в этом руководстве: Блокировка и разблокировка программ в брандмауэре Windows.

Если вы используете Norton или любую другую антивирусную программу, вам нужно будет войти в настройки брандмауэра антивирусной программы, чтобы разблокировать Skype.

Увлеченный всеми элементами, связанными с Windows, и в сочетании с его врожденной любознательностью, Иван глубоко погрузился в понимание этой операционной системы, специализируясь на драйверах и устранении неполадок с драйверами. Когда он не занимается. Подробнее

Некоторые пользователи сообщают, что Skype вообще не открывается на их ПК.
Решить эту проблему просто: вам нужно отключить функцию uPnP или переименовать папку кэша Skype.
Существует множество проблем со Skype, и если у вас есть другие проблемы со Skype, посетите наш раздел Skype, чтобы найти дополнительные полезные руководства.

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Похоже, наши проблемы с современными приложениями, такими как Skype для Windows 10, не были полностью устранены. В этом руководстве показано, какие шаги необходимо предпринять, чтобы открыть приложение Skype в Windows 10.

Если вы не можете открыть приложение Skype, возможно, оно связано с недавно установленным сторонним приложением, которое вызывает ряд других проблем с вашей программой Skype, или ваш антивирус блокирует использование приложений в Windows 10. .

Вы узнаете, как решить эти проблемы всего за несколько минут своего времени, прочитав следующие строки.

Что делать, если Skype не открывается в Windows 10?

В большинстве случаев эту проблему можно решить, переименовав папку Skype и удалив недавно установленное программное обеспечение.

1. Переименовать папку Skype в режиме безопасной загрузки

Нажмите и удерживайте кнопку Windows и кнопку R.
Напишите в окне "Выполнить" следующий файл msconfig.exe.
Нажмите кнопку Enter на клавиатуре.
Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь вкладки "Загрузка", расположенной в верхней части окна.
Установите флажок "Безопасная загрузка".
Установите флажок рядом с Сеть.
Перезагрузите устройство с Windows 10.
После перезагрузки операционной системы попробуйте открыть приложение Skype и посмотреть, правильно ли оно работает.
Откройте окно «Выполнить», как вы делали это выше, в безопасном режиме.
Напишите в окне следующее %appdata% без кавычек.
Нажмите кнопку Enter на клавиатуре.
Найдите папку с названием Skype во всплывающем окне.
Переименуйте папку в Skype_2.
Теперь закройте проводник и снова запустите приложение Skype.
Посмотрите, осталась ли эта проблема у вас.
Если у вас нет этой проблемы, запустите устройство в обычном режиме и попробуйте снова запустить Skype.

Если ваш ключ Windows не работает, ознакомьтесь с этим отличным руководством, чтобы быстро решить проблему.

2. Переустановите Скайп

Удалите приложение Skype.
Зайдите в магазин Microsoft и загрузите последнюю версию приложения Skype, совместимую с вашим устройством с Windows 10.
Если у вас по-прежнему возникает та же проблема, вам также необходимо выполнить первое руководство для этой версии.

Если вам не нравится приложение из магазина и вы предпочитаете классический Skype, вы можете загрузить и установить его с помощью этого руководства.

Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

3. Отключить UPnP

Запустите первое руководство, чтобы войти в безопасный режим в Windows 10.
Откройте программу Skype.
Откройте дополнительные настройки подключения Skype.
Отключите функцию uPnP.
Перезагрузите программу Skype и операционную систему.
Откройте приложение Skype после перезагрузки и посмотрите, откроется ли оно.

4. Выполните сканирование SFC

Переместите указатель мыши в верхнюю правую часть экрана.
Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции поиска.
Введите командную строку.
После завершения поиска необходимо щелкнуть правой кнопкой мыши значок командной строки и левой кнопкой мыши нажать «Запуск от имени администратора».
В окне командной строки напишите следующее: sfc /scannow без кавычек.
Нажмите кнопку Enter на клавиатуре.
Оставьте сканирование sfc завершенным и перезагрузите устройство с Windows 10.
Снова запустите программу Skype и посмотрите, как она отреагирует.

Если у вас возникли проблемы с доступом к командной строке от имени администратора, вам лучше ознакомиться с этим руководством.

Различные проблемы со Skype

Skype не открывается в Windows 10 – не единственная проблема, которая может возникнуть при работе с этим приложением. К счастью, у нас есть правильные исправления для всех из них. Мы уже писали о самой раздражающей проблеме — отсутствии звука в Skype в Windows 10.
Еще одна проблема, которая может возникнуть у вас, заключается в том, что вы не сможете отправлять изображения, и обязательно попробуйте все решения из нашей специальной статьи. .

Итак, теперь, когда у вас есть приведенные выше руководства, вы можете исправить свое приложение Skype и продолжить работу. Вы также можете написать нам ниже по любым вопросам, которые могут у вас возникнуть относительно приложения Skype.

Если у вас есть другие предложения по устранению этой проблемы, не стесняйтесь перечислять шаги, которые необходимо выполнить, в комментариях ниже.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Ваше приложение Skype отказывается работать или дает сбой на вашем компьютере? В этом посте мы собрали различные исправления, чтобы Skype работал на вашем ПК с Windows 10.

Почему Skype не работает в Windows 10?

Проблему может вызвать любой из следующих факторов:

1. Приложению не предоставлено разрешение на запуск

Проблема с тем, что Skype не открывается, может возникнуть, если приложение не может получить доступ к веб-камере вашего ПК. В этом случае несколько изменений в меню «Настройки» решат проблему.

2. Конфликты с другими программами

Действия стороннего приложения могут мешать открытию Skype. Вам нужно только найти и удалить неисправное приложение.

3. Антивирусная защита от брандмауэра Windows

Хакеры могут попытаться использовать уязвимости приложения для установки вирусных программ на ваш компьютер. Чтобы защитить вас, брандмауэр Windows может блокировать работу Skype. В таком случае лучше защитить свой компьютер с помощью надежного инструмента безопасности.

Как исправить, что Skype не открывается в Windows 10?

1. Проверка действий вредоносных программ с помощью брандмауэра Windows

Первый шаг — проверить, не блокирует ли брандмауэр Windows открытие Skype. Это покажет, был ли ваш компьютер атакован.

Выполните следующие действия:

Примечание. Если флажок Skype не установлен, он заблокирован. Вы можете удалить приложение из черного списка, но это рискованно.

Хотя брандмауэр Windows пытается обеспечить безопасность вашего устройства, он может пропустить некоторые вредоносные элементы. Таким образом, использование сторонних программ обнаружения вирусов, таких как Auslogics Anti-Malware, обеспечивает дополнительную безопасность.

Защитите ПК от угроз с помощью Anti-Malware

Проверьте свой компьютер на наличие вредоносных программ, которые ваш антивирус может пропустить, и безопасно удалите угрозы с помощью Auslogics Anti-Malware

Более того, он защитит вашу систему, не конфликтуя с основным антивирусом или другими программами.

2. Изменить имя папки Skype

Переименование папки приложения по умолчанию — еще одно исправление, которое сработало для некоторых пользователей. Однако для использования этого исправления ваш компьютер должен находиться в безопасном режиме. Чтобы попробовать, выполните следующие действия:

Однако, если приложение по-прежнему не работает, попробуйте следующее решение.

3. Отключить универсальный стандарт Plug and Play (uPnP)

UPnP позволяет подключаться к сетевым устройствам. К сожалению, Skype использует эту функцию для предотвращения защиты брандмауэром. Лучше отключить его, чтобы обезопасить компьютер.

Выполните следующие действия:

4. Запустите проверку системных файлов (SFC)

Поврежденные файловые системы в Windows 10 могли стать причиной того, что Skype не работает. В таких ситуациях вы можете использовать инструмент SFC для восстановления поврежденных или поврежденных системных файлов. Вот как:

5. Изменить настройки конфиденциальности приложения

Отказ в доступе к веб-камере — распространенная причина, по которой Skype не работает в Windows 10. К счастью, это можно исправить в окне настроек.

См. шаги ниже:

6. Сбросить/восстановить приложение

Если Skype работал правильно до того, как возникла проблема, простого сброса может быть достаточно, чтобы восстановить прежнее поведение.

Вот как это можно сделать:

7. Удалите и переустановите Skype

Если ни одно из приведенных выше решений вам не помогло, в крайнем случае удалите и переустановите приложение. Однако убедитесь, что Skype не работает в фоновом режиме, чтобы избежать повреждения системы.

Что делать:

Это должно решить проблему.

Заключение

Несколько факторов могут повлиять на то, почему Skype перестанет работать на ПК с Windows 10. Независимо от причины, приведенные выше решения помогут устранить проблему.

Сообщите нам, помогло ли это руководство, и поделитесь своим опытом в комментариях ниже. Кроме того, посетите наш блог, чтобы узнать об аналогичных решениях проблем с Windows 10.

Читайте также: