Почему прогресс отключен в Excel

Обновлено: 21.11.2024

[РЕШЕНО] Office 2010 медленно сохраняет файлы (зеленый индикатор выполнения) при сохранении в общие папки Windows Server 2008 (нет проблем с Server 2003)

Вопрос

Сеть нашего офиса недавно переместила наш основной файловый сервер с физического сервера Windows Server 2003 на виртуальную машину Windows Server 2008 (обновленную до версии 2008 после преобразования виртуальной машины). Это изменение было внесено из-за возраста серверов и желания двигаться вперед с DFS.

В нашем офисе используется сочетание 32- и 64-разрядной версии Windows 7 Pro с установленной 32-разрядной версией Office 2010. Когда файловый сервер работал под управлением Windows Server 2003, при сохранении файла никогда не было задержек. Нет задержки в сетевом периоде.

Как только пользователи начали получать доступ к файлам с нового 32-разрядного сервера Windows Server 2008 Enterprise (к сожалению, физический имел архитектуру x86), они начали жаловаться на медлительность при сохранении из Excel. Эта медлительность очевидна при попытке доступа к серверу по имени или с использованием пространства имен DFS.

Перенесемся вперед, просмотрев многочисленные способы устранения неполадок, и я сузил их до Office 2010 (Word, Excel и Outlook, не пробовал все продукты Office), сохранив их в общих папках Windows Server 2008 Enterprise x86 и/или Windows Server 2008 R2. Это происходит с новыми пустыми документами, в которые вы добавляете несколько символов, а также с документами, которые были там в течение многих лет.

При копировании на затронутые общие ресурсы сервера 2008 и с них задержки нет.
При открытии файлов Office с уязвимых общих ресурсов сервера 2008 задержки нет.
При сохранении документа Блокнота, Wordpad, Paint или Acrobat в затронутых общих ресурсах сервера 2008 задержки нет.
Нет никаких задержек при сохранении файла Office 2010 на сервер Windows Server 2003, который был переименован и все еще находится в сети.
При локальном сохранении файла Office 2010 задержки нет.
Открытие/сохранение тех же файлов MS Office с помощью Libre Office происходит без задержки.

Я довольно много гуглил эту проблему и вижу, что она есть у многих людей, но я не нашел ничего, что окончательно решило бы ее. Я все еще использую SMB2 и не считаю возможным его отключение. Как сказано выше, скорость копирования в порядке, сохранение файлов, отличных от Office, в порядке, и даже сохранение файлов Office с помощью Libre Office в порядке. Это просто проблема MS Office, а не проблема SMB2. (возможно, потому что Office использует некоторые функции SMB2?)

Так что же делает MS Office, чего не делают другие программы во время процесса сохранения? После сбора информации с помощью SysInternals Process Explorer я бы сказал «много», но только при общении с сервером Windows Server 2008 с использованием SMB2. Во время этого процесса наблюдаются явные задержки в 3-5 секунд. Я пытался выяснить, что именно происходит во время каждого отложенного процесса, и я откалываюсь от этого.

Пока я пытался.

Запуск Excel в безопасном режиме — без изменений.
Веб-клиент — запустил службу — без изменений.
Дополнительная программа проверки файлов Office. Я не обнаружил доказательств ее наличия на моей рабочей станции. Я искал его в программах и функциях, а также в установленных обновлениях. Я искал его в WSUS и нашел вместе с 2-32-битными обновлениями и 2-64-битными обновлениями. Я отказался от установки OFV и установил обновления для удаления. Имена, которые я нашел в WSUS, не удалось найти на моей рабочей станции.
Создал чистую рабочую станцию с Windows 7 x64 без каких-либо обновлений Windows и установил Office 2010 без каких-либо обновлений. Эта проблема все еще присутствует даже тогда. (где OFV точно не установлен)
Отключено создание имени 8.3 на сервере — без изменений
Отключено шифрование EFS на сервере — без изменений.
Отключил шифрование EFS на рабочей станции — без изменений.
Добавлено сетевое расположение в надежные расположения — без изменений.
Выключил поиск Windows на сервере - без изменений.

Монитор процессов по-прежнему показывает определенные задержки во время некоторых процессов, которые я не нашел.

Пример захвата после отключения EFS:

Это сохранение документа Excel началось 11 августа 2016 г., 13:00:57,8165825

Сохранение закончилось 11 августа 2016 г., 13:01:18.6943684

Общее время сохранения около 21 секунды. Время сохранения до отключения EFS было примерно таким же, а трафик во время процесса был чуть меньше.

Около 4,5 секунд на создание темы?

Около 6,5 секунд для RegOpenKey HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\CTF\KnownClasses (этого ключа нет ни на моей рабочей станции, ни на новой)

<р>. затем еще примерно 8 секунд на SetRenameInformationFile для файла .tmp, который он создавал.

По какой-то причине он также показывает путь к серверу и путь к пространству имен в сообщениях.

3 задерживает эту учетную запись на 19/21 секунду, которая потребовалась для сохранения файла. Без задержек мы рассчитываем на 2 секунды, чтобы сохранить файл, что соответствует количеству времени, необходимому для сохранения файла в Блокноте, Wordpad, Paint и т. д.

Я продолжу искать, но если у вас уже возникала эта проблема и вы смогли ее решить, пожалуйста, напишите нам.

Спасибо за помощь.

ПРИМЕЧАНИЕ. Мне пришлось удалить ссылки и изображения, которые у меня были, поскольку моя учетная запись не была подтверждена. Мы добавим их обратно, как только это будет сделано.

Ответы

Итак, я чувствую себя немного глупо, но тем не менее сбит с толку!

ИСПРАВЛЕНИЕ — программное обеспечение для аудио/видео! Мы используем Vipre Business Premium. Серверы находятся в группе «По умолчанию для серверов». Группа по умолчанию для серверов запускает «Активную защиту» и сканирует определенные типы файлов каждый раз, когда к ним «прикасаются».

Я начал с того, что снял отметки с .xls и .xlsx и применил настройки. Сразу же я заметил, что файлы .xls и .xlsx, с которыми я тестировал, сохранялись сразу. Больше нет зеленого индикатора выполнения. Я протестировал файлы .doc и .docx, чтобы убедиться, что я все еще вижу задержку при сохранении, поскольку сначала они не были сняты с флажка в списке файлов «Активной защиты». Задержка все равно была. Я снял флажки с .doc и .docx и применил настройки. Документы Word также теперь сохраняются без задержки. Я также удалил .pdf из списка, и у пользователя, который видел зеленый индикатор выполнения при сохранении вложения .pdf из Outlook, больше не было проблемы с задержкой.

Сначала я не подозревал, что .pdf является проблемой, потому что я мог открыть Adobe Acrobat, распознать документ (увеличив его размер) и сохранить его непосредственно из Adobe Acrobat без каких-либо задержек. Задержка наблюдалась только при добавлении .pdf в сеть из Outlook.

Теперь вы, вероятно, спрашиваете себя: "Почему вы не проверили это первым!?" Что ж, на Windows 2003 Server, с которого мы мигрировали, был установлен точно такой же аудио/видео! Я убедился, что на сервере 2003 года работают те же агент и версия определения, и провел дополнительные тесты. По-прежнему нет задержки при сохранении на сервер 2003, где аудио/видео настроено на сканирование этих уязвимых типов файлов. Однако я заметил небольшую задержку при открытии.

Так в чем же разница в поведении аудио/видео в Windows Server 2003 и Windows Server 2008? Этого я не знаю (придется связаться с Vipre, чтобы узнать, могут ли они предложить какое-то понимание). Может ли это быть связано с SMB2? Этот тип сканирования аудио/видео при каждом касании файла невозможен при использовании SMB1?

A/V не настроен для сканирования файлов .txt, wpd или .bmp. Почему? Ну, они не могут содержать макрос или вредоносный код (насколько мне известно) и, следовательно, не представляют такого большого риска, как, скажем, файл .rtf, который может открываться в Word и содержать один из вариантов программы-вымогателя.

Последнее, что меня смущает, это то, почему Libre Office смог открыть файл .xls (точно так же, как Excel), но сохранить его без каких-либо задержек. Может ли Libre Office не использовать SMB2, как кажется в MS Office?

Я не добавлял .txt в список сканируемых файлов, но полагаю, что задержки не будет, потому что блокнот, вероятно, не использует преимущества SMB2. Хотя был бы интересный тест. Может надо попробовать. Если он не вызывает задержки в Блокноте, может ли он вызвать задержку при создании .txt из Word?

У нас есть проблема с Excel 2010, заключающаяся в том, что каждый раз, когда пользователь открывает или сохраняет электронную таблицу, выполнение любой операции занимает много времени.

При сохранении пользователь получает зеленую полосу выполнения, которая показывает «Сохранение как %Имя файла и местоположение%». Это влияет ТОЛЬКО на файлы Excel, файлы Word и файлы других форматов.

Файлы хранятся в общем файловом ресурсе платформы server 2008, и доступ к ним осуществляется через локальную сеть 1 Гбит/с с автоматическим согласованием, автономные файлы не включены.

Это затрагивает более 1 пользователя на нескольких компьютерах, и исследования указывают на то, что это проблема с Excel, а также затрагивает вновь созданные учетные записи пользователей со свежими, чистыми профилями.

Вещи, которые мы пробовали:

· Отключение брандмауэра на клиенте и сервере

· Отключение SMB2 как на сервере, так и на клиенте

· Отключение надежных местоположений и документов в Excel

· Исключены удаленные файлы из сканирования Sophos и полностью отключен Sophos на клиенте и сервере

· Регистрация другого пользователя на компьютере и попытка использования одного и того же файла и т. д., а также доступ к файлу с другого компьютера с помощью Excel 2010

· Установка XPS-принтера в качестве принтера по умолчанию

· Все принтеры имеют последние версии драйверов с веб-сайтов производителей

· Отключена автонастройка TCP на клиенте

· Отключен IPv6 на клиенте и сервере

· Разрешение DNS работает с IP на хост и наоборот

· Сервер может пинговаться с клиента

· Попытка доступа к общему ресурсу с использованием IP-адреса и имени хоста

· Попытался дважды щелкнуть файл непосредственно из общей папки, открыв файл в Excel с помощью «Открыть» и «Последние документы»

· Отключены все параметры питания на клиентской сетевой карте

· Нет запланированных задач/резервных копий/сканирований в течение дня, которые могут быть причиной этого.

· На компьютере установлены все последние обновления/SP, управляемые через WSUS 3.0 с последним SP

· Пробовал работать от имени администратора домена — без изменений

· Драйверы сетевых карт на клиенте и сервере являются последними от производителя.

Локальное открытие того же файла устраняет проблему, она возникает только при сохранении в сетевом расположении. Копирование файлов в место открытия файла из копий со скоростью 111 МБ/с +

Файлы были в порядке, когда пользователь использовал Windows XP SP3 с Office 2007 SP2, и в файлах вообще ничего не изменилось, они не содержат ссылок на внешние данные/источники, макросы или чрезмерное форматирование. Размер файлов варьируется от менее 1 МБ до 18 МБ, и серьезность проблемы возрастает по мере увеличения размера файла. Сетевые адаптеры на сервере объединены с помощью Broadcom BASP и подключаются со скоростью 2 Гбит/с по протоколу FEC/GEC, так было во времена, когда у пользователя была XP.

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

У меня проблема с автозаполнением дат в Excel (Office 365). Автоматическое заполнение дат невозможно. То же самое для дней, месяцев или лет. Я даже не подхожу к пункту, чтобы выбрать, что автозаполнять (перетащите вниз, удерживая правую кнопку мыши).

Мои ячейки имеют правильный формат для моего региона. Я могу изменить их на короткий или длинный формат без проблем, но автозаполнение не будет работать.

К вашему сведению, мой язык интерфейса (Windows + Excel) — английский. Региональные настройки для Германии.

Может быть, у кого-то была такая же проблема или кто-то может мне помочь.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (23) 

* Попробуйте уменьшить номер страницы.

* Пожалуйста, вводите только цифры.

* Попробуйте уменьшить номер страницы.

* Пожалуйста, вводите только цифры.

Выберите «Файл» > «Параметры».

Выберите «Дополнительно» на левой панели.

Убедитесь, что в разделе "Параметры редактирования" установлен флажок "Включить маркер заполнения и перетаскивание ячеек".

Имеет ли это значение?

Сообщить о нарушении

4 человека сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения.Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

9 человек сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

У меня нет проблем с автозаполнением дат. Пока даты вводятся в формате, который Excel распознает как дату, и вы предоставляете как минимум 3 примера шаблона, который вы хотите использовать, у меня нет проблем с использованием автозаполнения для продления дат

.
*****
.
Как ученые-компьютерщики, мы обучены общаться с самыми тупыми вещами в мире — компьютерами —
поэтому можно подумать, что мы вполне мог бы общаться с людьми.
Проф. Дуг Фишер

Сообщить о нарушении

Читайте также: