Почему Play Machine не работает на ПК

Обновлено: 21.11.2024

Эти простые шаги по устранению неполадок позволят снова запустить большинство игр в кратчайшие сроки.

Лучшие предложения The Outer Worlds для Черной пятницы 2019

Получите скидки на The Outer Worlds в честь Черной пятницы 2019 г., и вы сможете сбежать на другую планету в эти праздничные дни.

Мы все были там. Вам не терпится сыграть в свою любимую многопользовательскую игру или совершить новую покупку, но по какой-то причине игра просто не работает. Гнев, смятение, разочарование; все это понятные реакции, когда игра, за которую вы заплатили, не загружается, но чаще всего есть простое решение, которое позволит вам снова играть в кратчайшие сроки. Прежде чем вы начнете запрашивать возмещение, попробуйте эти быстрые решения, что делать, если ваша игра не запускается. В большинстве случаев они вернут вас в игру, но если нет, то, по крайней мере, вы исключите основные вещи, прежде чем углубляться в поиск и устранение неполадок.

Что делать, если игра не запускается: руководство по устранению неполадок

Существует множество причин, из-за которых игра не запускается, но прежде чем паниковать, выполните описанные ниже простые шаги, и в девяти случаях из десяти вы обнаружите, что проблема была незначительной и ее можно исправить. прочь. Каждый шаг быстрый, простой и всегда стоит попробовать, прежде чем тратить много времени на исправление сломанной игры.

Перезапустите Steam/Epic Games Store/Uplay/Origin

Современные игровые сервисы довольно наворочены, но они по-прежнему подвержены ошибкам. Если вы играете на ПК и по какой-то причине одна из ваших игр не запускается, попробуйте закрыть такой сервис, как Steam или Epic Game Store, убедитесь, что все ваши игры закрыты, затем перезапустите его и повторите попытку. Иногда выходит из строя лаунчер, а не игра.

Перезагрузите компьютер или консоль

Компьютеры — сложная штука, а это значит, что даже если вы делаете все одинаково, за кулисами что-то может пойти не так. Следующим вашим шагом должен быть быстрый перезапуск, просто чтобы убедиться, что это не проблемы с вашим ПК или консолью.

Проверьте кеш игры

Если вы играете на ПК, в большинстве служб распространения игр предусмотрена возможность проверки кеша игры. По сути, это проверка, чтобы убедиться, что ничего не было повреждено при установке или загрузке игры. Имейте в виду, что это может занять некоторое время, если рассматриваемая игра большая.

В Steam перейдите в свою библиотеку, щелкните игру правой кнопкой мыши и выберите "Свойства". Перейдите на вкладку «Локальные файлы» и нажмите «Проверить целостность кэша игры».

В EGS перейдите в библиотеку игр, нажмите на три точки справа от игровой панели и выберите Подтвердить.

В Origin откройте библиотеку игр, щелкните правой кнопкой мыши игру и выберите Восстановить.

В Uplay откройте вкладку "Игры", щелкните правой кнопкой мыши игру и выберите "Проверить файлы".

Очистить диск

Хотя цифровая сфера в наши дни в значительной степени захватила власть, если вы играете в физическую игру на консоли, всегда стоит проверить, не поврежден ли диск с игрой. Найдите пятна грязи или пятен, затем аккуратно протрите чистой тканью от центра диска наружу. Не трите круговыми движениями. Более крупные царапины могут представлять собой более серьезную проблему.

Проверьте онлайн-серверы

Если вы большой игрок в Destiny 2 или Modern Warfare, иногда вы можете обнаружить, что можете запустить игру, но не можете подключиться к сети. Если это произошло, проверьте состояние серверов игры, чтобы узнать, не были ли они отключены на техническое обслуживание. Для начала неплохо посмотреть официальную учетную запись игры в Твиттере, но вы также можете посетить официальные форумы или сабреддит.

Переустановите игру

Если у вас есть диск или подключение к Интернету в порядке, переустановка игры не займет у вас целую вечность. Если вы столкнулись с проблемами после первой установки и не можете проверить файлы, лучшим решением будет переустановка.

Поищите точный код ошибки в Интернете

Если ни один из вышеперечисленных вариантов не оказался успешным, мы боимся, что пришло время серьезно заняться вашим исправлением. Если вы играете в большой релиз, скорее всего, кто-то уже сталкивался с теми же проблемами, что и вы. Если ваша игра вылетает с определенным кодом ошибки, попробуйте поискать этот код в Интернете, чтобы узнать, решил ли кто-нибудь вашу проблему. Если это новая версия игры, подождите день или два, а затем повторите проверку, чтобы получить больше результатов.

Мы не можем гарантировать, что этот контрольный список решит все существующие проблемы, ведь игры — сложная штука. Но всегда стоит протестировать простые решения, прежде чем переходить к расширенному устранению неполадок или, что еще хуже, к полному возврату средств. У вас есть собственные хорошие советы по устранению неполадок? Дайте нам и всем остальным знать в комментариях ниже!

Милан с детства увлекался ПК, и это побудило его проявить интерес ко всем технологиям, связанным с ПК.До прихода в WindowsReport он работал веб-разработчиком. Подробнее

Когда Xbox Play Anywhere не работает, это определенно расстраивает, потому что вы теряете свою консоль и игры на ПК. Не беспокойтесь, потому что у нас есть много решений для этого в статье ниже.
Xbox Play Anywhere работает только с цифровыми играми, поэтому убедитесь, что вы играете в цифровую версию игры, а не с игрового диска.
С этой службой не так много проблем, но если они у вас есть, перейдите в наш раздел Xbox Play Anywhere.
Есть ли у вас проблемы с Xbox? Посетите наш центр устранения неполадок Xbox.

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Цифровая игра для Xbox Play Anywhere — это, пожалуй, одно из лучших событий в жизни любого геймера.

Помимо того, что вы можете играть в цифровые игры, купленные в магазине Xbox Store или Microsoft Store, вы получаете их без каких-либо дополнительных затрат! Насколько это круто?

Однако, когда Xbox Play Anywhere не работает, это определенно портит вечеринку, потому что вы проигрываете обеим сторонам — вашей консоли и вашему ПК.

Не беспокойтесь, потому что есть способы исправить Xbox Play Anywhere, когда он внезапно перестает работать.

Что делать, если Xbox Play Anywhere не запускается?

1. Проверить статус службы Xbox Live

Если вы видите какие-либо предупреждения при проверке состояния службы Xbox Live, подождите, пока служба снова не заработает (выделена зеленым цветом), а затем повторите попытку.

2. Проверьте, в какую версию игры вы играете

Xbox Play Anywhere работает только с цифровыми играми, поэтому вам необходимо убедиться, что вы играете в цифровую версию скачанной игры. Вы не можете использовать его с игровым диском.

Купите цифровую версию в Магазине Xbox или Магазине Windows со своей консоли, устройства с Windows 10 или на официальных сайтах Xbox и/или Microsoft.

Вы также можете купить код у розничного продавца или активировать его на консоли или устройстве с Windows 10.

Примечание. Это не означает, что вы не можете зарабатывать достижения или переносить прогресс в играх между консолями, когда находитесь в сети.

3. Проверьте совместимость игры с кроссплатформенной игрой

Посетите страницу сведений об игре, чтобы узнать, совместима ли она с кроссплатформенной игрой на консоли Windows 10 и Xbox One.

4. Проверьте свой кабельный модем или интернет-провайдера

Иногда Xbox Play Anywhere может не работать из-за проблем с кабельным модемом или с вашим интернет-провайдером.

Если другие игры или приложения не работают, перезагрузите маршрутизатор, а затем проверьте проблемы с сетевым подключением в Windows 10, чтобы получить дополнительную информацию по устранению неполадок.

5. Проверьте системные требования Windows

Убедитесь, что ваше устройство с Windows или ПК соответствует аппаратным системным требованиям цифровой игры.

Чтобы убедиться, что ваше устройство соответствует аппаратным системным требованиям, вам необходимо проверить следующее:

Информация о системе вашего устройства
Объем свободного места на вашем устройстве.
Установленная видеокарта
Объем доступной видеопамяти
Установленная версия DirectX
Минимальные системные требования для игры

Проверьте системную информацию вашего устройства

Для этого выполните следующие действия:

Нажмите "Пуск".
Введите «О вашем компьютере» в поле поиска.
Выберите О вашем ПК. Просмотр операционной системы, версии, сборки, процессора, установленной памяти (ОЗУ) и типа системы (32-разрядная или 64-разрядная)

Вам потребуется установить обновление, если на вашем устройстве не установлена минимальная или более поздняя версия Windows для запуска игры. Для версии K или KN требуется дополнительное программное обеспечение, которое можно бесплатно загрузить с веб-сайта Microsoft.

Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

Проверьте количество свободного места на вашем устройстве

Разным играм требуется разная емкость дискового пространства в зависимости от названия и от того, играете ли вы в игру на консоли или ПК.

Если вы используете Xbox One, проверьте наличие свободного места на диске, выполнив следующие действия:

Нажмите кнопку Xbox, чтобы включить консоль.
Перейти на главный экран
Прокрутите до пункта Мои игры и приложения
Проверьте свободное место в левом нижнем углу экрана. Если этого недостаточно, либо удалите некоторые существующие игры или приложения, либо добавьте к консоли внешний диск.

Если вы используете ПК или устройство с Windows, выполните следующие действия, чтобы проверить доступное место на диске:

Нажмите "Пуск".
Выберите настройки
Перейти к системе
Нажмите. Будет показано используемое дисковое пространство для каждого диска. Вам нужно достаточно места на жестком диске.

Проверьте, какая видеокарта установлена и объем доступной видеопамяти

Вот как это проверить:

Нажмите «Пуск» на своем компьютере.
Выберите настройки
Нажмите "Система".
Нажмите Показать
Перейти к дополнительным настройкам экрана.
Выберите свойства видеоадаптера.
Ваша видеокарта будет отображаться в разделе "Тип адаптера".
Выделенная видеопамять отображает доступную видеопамять.

Проверьте версию DirectX, установленную на вашем компьютере

Вот как это сделать:

Нажмите правой кнопкой мыши "Пуск".
Выберите "Выполнить".
Введите dxdiag
Нажмите Enter, чтобы запустить средство диагностики DirectX.
На вкладке "Система" в окне "Информация о системе" найдите указанную версию DirectX.

Проверьте минимальные системные требования для вашей игры

Чтобы найти минимальные системные требования игры в Магазине Windows 10, выполните следующие действия:

Нажмите "Пуск".
Выбрать все приложения
Нажмите "Сохранить".
В поле поиска введите название игры.
Перейдите в раздел "Системные требования".
Сравните приведенную здесь информацию с системной информацией вашего устройства и проверьте, соответствует ли она минимальным игровым требованиям.

Если вы купили игру в Интернете, перейдите на веб-сайт, на котором вы ее купили, и выполните следующие действия, чтобы проверить минимальные требования к игре:

Найти игру
На странице сведений об игре или на экране покупки найдите Системные требования.
Сравните приведенную здесь информацию с системной информацией вашего устройства и проверьте, соответствует ли она минимальным игровым требованиям.

Если вы приобрели игру в розничном магазине, проверьте минимальные требования на упаковке и убедитесь, что ваше устройство им соответствует.

Как исправить различные ошибки Xbox Play Anywhere

Устранение неполадок: невозможно играть с кем-то еще на другой платформе

Проверьте, не ведете ли вы трансляцию с другого устройства. В этом случае Xbox Play Anywhere не будет работать, так как одновременно можно выполнять потоковую передачу только с одного устройства.
Не скачивайте и не просматривайте контент с консоли или ПК, когда играете в онлайн-игры. Это влияет на производительность и применимо к другим устройствам в вашей сети.
Пусть другой игрок также выполнит эти действия, чтобы убедиться, что проблема не на его стороне.

Устранение неполадок: невозможно продолжить игру, сохраненную в другом месте

Убедитесь, что вы используете одну и ту же учетную запись Microsoft для каждой платформы, на которой вы входите.
Войдите в игру на той платформе, на которой она была сохранена в последний раз.
Снова сохраните игру на платформе, а затем попробуйте открыть ее на другой платформе.

Устранение неполадок: не отображается загруженный контент на других платформах

Убедитесь, что вы используете одну и ту же учетную запись Microsoft для каждой платформы, на которой вы входите.
Проверьте историю заказов/платежей, чтобы узнать, успешно ли вы приобрели контент/игру.

Устранение неполадок: проблемы с игрой в игре Xbox Play Anywhere

Войдите с другой учетной записью Microsoft и проверьте, сохраняется ли проблема
Попробуйте обновить драйверы в Windows 10 (включая видеокарту, аудио и/или сетевые драйверы)
Убедитесь, что ваша ОС Windows обновлена. Выберите «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Проверить наличие обновлений».
Перезагрузите компьютер или устройство с Windows 10.

Устранение неполадок: не удается загрузить игры на другой платформе

Проверьте, достаточно ли у вас свободного места на диске: Пуск>Настройки>Система>Хранилище
Перезагрузите компьютер или консоль

Мы надеемся, что эти решения оказались полезными. Сообщите нам, если ваш опыт отличается или проблемы не исчезнут, в разделе комментариев.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Часто задаваемые вопросы

Проверили ли вы статус службы Xbox Live? Может не правильно работает. Также убедитесь, что вы играете в цифровую версию игры, а не в дисковую. Вот наше полное руководство по устранению проблем с Xbox Play Anywhere.

Если не удается подключиться, попробуйте перезагрузить компьютер с Windows 10 и консоль Xbox One. Проверьте, поддерживает ли ваша консоль Xbox One потоковую передачу игр. Если у вас возникли проблемы с потоковой передачей, вы можете решить их с помощью нашего экспертного руководства.

Вам потребуется загрузить приложение Xbox Game Streaming на телефон или планшет Android. Затем вам нужно будет запустить приложение и войти в ту же учетную запись Microsoft, которую вы используете для программы предварительной оценки Xbox на Xbox One.

Оставить ответ Отменить ответ

Информационный бюллетень

Подробнее по этой теме

Cities: Skylines не поддерживает Xbox Play Anywhere

Может ли Destiny 2 стать игрой для Xbox Play Anywhere?

Как загружать игры Xbox Play Anywhere на Xbox One

Xbox Play Anywhere теперь доступен: вот как его использовать

С запуском ReCore на этой неделе Microsoft выпустила свою последнюю программу Play Anywhere для Xbox и Windows 10. Что такое Играть где угодно? Заядлые геймеры действительно поймут, насколько важна эта инициатива, поскольку теперь они могут свободно покупать игру для Xbox или ПК и получать к ней доступ на обеих платформах без дополнительных затрат. Игроки могут играть в игру на своем Xbox и переключаться на свой ПК в середине игры, а также могут возобновить игру с того же момента, на котором остановились. Это применимо и к обратной ситуации. С новой свободой геймеры могут играть где хотят и когда хотят, но как именно? Подробнее

Читайте также: