Почему нет звука в вайбере на компьютере при видеочате, меня не слышат

Обновлено: 05.07.2024

Хотя это одно из самых популярных приложений для обмена сообщениями, Viber, как и многие приложения для смартфонов, может вести себя странно. Пользователи сообщают о сбоях и зависаниях, но это лишь некоторые проблемы, с которыми вы можете столкнуться. Многофункциональное приложение, такое как поставляется с множеством проблем.

К счастью, все эти проблемы можно решить. В этой статье мы рассмотрим способы устранения некоторых распространенных проблем с Viber. Мы насчитали семь распространенных проблем, которые можно легко решить за пару минут. Если вы готовы снова наслаждаться общением в Viber, давайте посмотрим, как решить распространенные проблемы.

Прежде чем начать

Прежде чем пытаться исправить проблемы с Viber, сделайте резервную копию истории чатов Viber. Это будет разумным выбором, если вы потеряете все важные данные в своем приложении. MobileTrans также может создавать резервные копии истории чатов Viber на компьютер и восстанавливать чаты на другом устройстве, когда вам это нужно.

Резервное копирование истории чата Viber на компьютер одним щелчком мыши!

• Перенос чатов Viber с одного устройства на другое для устройств iOS, что делает его идеальным решением при смене устройства.
• Резервное копирование и восстановление сообщений Viber на компьютер. Как мы вскоре увидим, процесс резервного копирования и восстановления прост.
• Поддерживаются все устройства iOS и Android.
• Перенос других социальных приложений, включая WhatsApp, LINE, Kik и WeChat.

Вы можете узнать, как создавать резервные копии чатов Viber, из пошагового руководства ниже:

1. Проблемы с активацией Viber

Активация Viber кажется простой задачей. Однако многие пользователи сообщают о проблемах с этим первым, начальным шагом. Чтобы активировать Viber, вам нужно ввести свой номер телефона, и вы должны получить SMS с кодом активации.

Но многим пользователям не удается выполнить этот шаг, и тому есть несколько причин. Во-первых, вы должны подтвердить, что ваша SIM-карта действительна. В противном случае вы не получите код активации. Во-вторых, Viber всегда требует подключения к Интернету — мобильного интернета или Wi-Fi.

Если у вас нет доступа к Интернету, вы получите сообщение о том, что он необходим. Когда у вас есть доступ к Интернету и ваша SIM-карта действительна, вы сможете получить свой шестизначный код через SMS. Вы даже можете получить его по телефону, что является отличным вариантом.

Это функция автоматического обратного вызова, которая активирует Viber, как только вы ответите на звонок. Помните об этом — если вы запросили код более 3 раз, ваша учетная запись будет заблокирована. Затем вам потребуется переустановить Viber и создать новую учетную запись.

2. Viber не отправляет и не получает сообщения и изображения

Viber использует преимущества вашего Интернета при отправке или получении сообщений. Многие пользователи столкнулись с тем, что не могут отправлять или получать сообщения или изображения, потому что их Интернет не работает.

Находясь дома, вы, вероятно, используете локальную сеть Wi-Fi. Но когда вы выходите на улицу, необходимо использовать ваши сотовые данные. Если ваш интернет работает безупречно, вы сможете отправлять сообщения.

К другим проблемам относится удаление приложения получателем, поэтому вы не можете связаться с ним через Viber. Кроме того, есть еще одно решение этой проблемы, которое работает в основном для пользователей iPhone. Вам нужно перейти в «Настройки», а затем нажать «Конфиденциальность». Найдите кнопку «Сбор аналитики» и нажмите «Отключить». Теперь вы сможете свободно получать и отправлять сообщения.

3. Viber не звонит

Вибер не звонит, пожалуй, одна из самых постоянных проблем на платформах iOS и Android. Это не всегда должно быть связано с вашим телефоном. Конечно, у вас могут быть отключены мелодии звонка или вы используете профиль "Не беспокоить", но во многих случаях это не так.

Обычно Viber не звонит, когда ваш телефон заблокирован. Ваш дисплей включается, чтобы показать вам уведомление, но вы не слышите этот «звук щелчка». Чтобы решить эту проблему, перейдите в настройки Wi-Fi, выберите "Дополнительно" и установите флажок "Оставлять Wi-Fi включенным по истечении времени ожидания экрана".

Возможно, ваш телефон не использует Интернет, когда он заблокирован. Это означает, что вы не будете получать уведомления, пока не разблокируете его.Кроме того, если вы используете iPhone, вы можете выбрать тип уведомлений в приложении «Настройки iPhone».

В этом приложении нажмите «Уведомления», перейдите к «Стиль оповещений» и выберите «Оповещения» или «Баннер». Это позволит вам слышать ваши сообщения Viber.

4. Viber Доходы и исходящие звонки не работают

Проблемы с входящими и исходящими вызовами Viber тоже не редкость. Чтобы исправить это, перейдите в «Настройки» в приложении Viber. Затем нажмите «Вызовы и сообщения» и отметьте Viber-In-Calls. Это позволяет вашему телефону принимать входящие вызовы, когда кто-то звонит вам.

Вы также можете разрешить видеовызовы, нажав одноименную кнопку и выбрав Вкл. Теперь вы должны иметь возможность звонить или принимать как видео-, так и аудиовызовы. Иногда Viber имеет тенденцию сбивать настройки, поэтому вы должны потратить время на их проверку перед использованием.

5. Viber не работает через Wi-Fi

Существует странная политика сна Viber, которую приложение устанавливает по умолчанию. Это не позволяет приложению подключаться к Wi-Fi, если вы не разбудите свой телефон. Минуту назад мы упоминали похожий параметр, но он применяется только к Viber, что делает эти два параметра полностью независимыми.

Чтобы решить эту проблему, откройте Viber на своем телефоне, нажмите на три горизонтальные линии в правом нижнем углу, и вы увидите меню. Там нажмите «Настройки», а затем «Основные». Вы должны увидеть параметр «Политика сна Wi-Fi».

Выберите «Всегда на связи», который является первым. Второй — это политика сна устройства Wi-Fi, которую вы не хотите использовать. Теперь ваше приложение должно работать правильно.

6. Проблема с обновлением Viber

Обновление Viber не должно быть проблемой, если у вас достаточно памяти или вы подключены к Интернету в любой форме. Однако многие пользователи сталкиваются с этой проблемой, даже если выполняются указанные выше условия.

Самый простой способ решить эту проблему — очистить кэш и данные. Перейдите в настройки телефона, найдите Диспетчер приложений (или как он называется на вашем телефоне) и найдите Viber. Нажмите на него и выберите «Очистить кэш». Если это не помогло, повторите шаги, но только нажмите «Очистить данные» вместо «Очистить кэш» и посмотрите, работает ли это.

7. Viber Desktop не работает

Для работы Viber Desktop вам потребуются следующие порты для TCP и UDP:

Эти порты можно открыть, если зайти в Панель управления и найти Брандмауэр Windows. Там нажмите «Дополнительные настройки», а слева есть таблица «Правила для входящих подключений». Внутри нажмите «Новое правило», и откроется мастер.

В мастере создания правила для нового входящего подключения нажмите Порт и Далее. Выберите TCP и введите порты, которые мы упомянули выше. Нажмите «Далее», а затем «Разрешить подключение». Продолжайте до конца мастера нового правила для входящих подключений и назовите его Viber. Нажмите «Готово», и ваши порты будут открыты. Та же процедура для UDP, поэтому вам нужно будет только выбрать ее в NIRL (мастере создания правила для нового входящего трафика).

Заключение

Устранение любых проблем с Viber не должно быть проблемой, если вы следовали нашим инструкциям. Конечно, если у вас есть какие-то необычные проблемы, вы всегда можете обратиться в службу поддержки клиентов Viber и решить их. Теперь, когда ваше любимое приложение для обмена сообщениями работает, пришло время насладиться его расширенными функциями!

MobileTrans — перенос, резервное копирование и восстановление ваших социальных приложений

Поддерживает функцию резервного копирования и восстановления истории чатов, контактов и файлов для Viber на устройствах iOS.

Читайте также: