Playstation store ps3 не работает

Обновлено: 21.11.2024

Playstation Network — это онлайн-платформа для консолей Playstation. Он предлагает такие услуги, как PS Plus, PS Now и Playstation Store. Пользователи также могут наслаждаться сетевыми играми и внутриигровыми голосовыми чатами через Playstation Network.

К сожалению, сеть Playstation Network не всегда доступна, и время от времени могут возникать непредвиденные проблемы.

Если вы находитесь здесь, возможно, у вас возникли проблемы с доступом к Playstation Network на вашей консоли.

Насколько нам известно, эта проблема обычно возникает, когда серверы PSN выходят из строя. Однако также возможно, что проблема связана с конфигурацией вашей Playstation, системными файлами или сетевым подключением.

Сегодня мы покажем вам, что делать, если Playstation Network не загружается на вашей консоли.

Начнем!

1. Проверьте серверы Playstation.

Первое, что вы должны проверить, когда PSN не загружается на вашем устройстве, — это состояние его серверов. Поскольку Playstation Network – это онлайн-сервис, он полагается на свои серверы, чтобы доставлять вам контент и функции.

Вы можете посетить официальную страницу статуса Playstation, чтобы проверить текущую ситуацию с платформой.

Если PSN в настоящее время не работает, лучше всего подождать, пока их команда решит проблему, поскольку проблемы, связанные с сервером, не могут быть решены с вашей стороны. С другой стороны, вы можете следовать остальным решениям ниже, если с серверами Playstation Network все в порядке.

2. Перезагрузите игровую приставку.

Пользователи PS4 могут перезапустить консоль следующим образом:

Сначала откройте Быстрое меню Playstation, удерживая кнопку PS на геймпаде.
После этого перейдите на вкладку "Питание".
Наконец выберите параметр «Перезагрузить PS4», чтобы перезагрузить консоль.

Если вы используете PS5, выполните следующие действия, чтобы перезагрузить консоль:

На контроллере DualSense нажмите и удерживайте кнопку PS, пока не появится быстрое меню.
Затем выделите параметр «Перезагрузить PS5».
Наконец нажмите кнопку O или X на контроллере для подтверждения.

После перезагрузки Playstation войдите в любой сервис PSN, чтобы проверить, решена ли проблема.

3. Повторно войдите в свою учетную запись PSN.

Данные вашей учетной записи могли быть повреждены из-за случайных ошибок и сбоев, возникающих в PSN. В этом случае у вас могут возникнуть проблемы с доступом к сетевым функциям, таким как онлайн-игры, голосовой чат и PS Store.

Чтобы это исправить, выйдите из текущего сеанса и подождите несколько минут, пока ваши данные не будут сброшены.

Пользователи PS4 могут выйти из своей учетной записи PSN следующим образом:

На главном экране с помощью контроллера перейдите к настройкам.
После этого перейдите в раздел "Управление аккаунтом".

Наконец, нажмите кнопку «Выйти», чтобы остановить сеанс.

Если вы используете PS5, см. приведенное ниже руководство, чтобы выйти из своей учетной записи PSN:

Сначала перейдите в настройки Playstation 5.
Затем откройте вкладку "Учетные записи пользователей".
Наконец, перейдите в раздел "Другое" и нажмите кнопку "Выход".

После этого подождите не менее 5 минут, прежде чем снова войти в свою учетную запись PSN. Попробуйте получить доступ к PS Store или любому онлайн-сервису, чтобы проверить, решена ли проблема.

4. Проверьте подключение к сети.

Медленное или нестабильное сетевое подключение также может быть причиной того, что Playstation Network не загружается на вашей консоли. Чтобы убедиться в этом, запустите тест скорости на своей Playstation, выбрав «Настройки» > «Сеть» > «Проверить подключение к Интернету».

Если проверка скорости показывает, что проблема связана с подключением к Интернету, перезапустите сетевой маршрутизатор или модем, чтобы обновить связь между маршрутизатором и серверами поставщика услуг.

После перезагрузки маршрутизатора запустите еще один тест, чтобы проверить, правильно ли теперь работает ваша сеть. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с сетью, рекомендуем сообщить об этом своему интернет-провайдеру и попросить его устранить неполадки.

5. Обновите свою игровую приставку.

Sony своевременно выпускает обновления для своих консолей, чтобы они всегда работали должным образом. Однако между обновлениями могут возникать ошибки и сбои, которые могут вызвать различные проблемы, например, не загружается Playstation Network.

Чтобы это исправить, проверьте, доступно ли новое программное обеспечение для вашей Playstation, и установите его.

Владельцы Playstation 4 могут обновить консоль следующим образом:

В разделе "Настройки" перейдите на вкладку "Обновление системного программного обеспечения".
Затем нажмите кнопку «Обновить сейчас».
Наконец, нажмите кнопку "Принять", если доступно обновление для его установки.

Сначала перейдите в настройки Playstation.
После этого перейдите в раздел Система >Системное ПО >Обновление и настройки системного ПО.
Наконец, нажмите «Обновить системное программное обеспечение» и выберите параметр «Обновить через Интернет».

После обновления попробуйте получить доступ к любому сервису в Playstation Network, чтобы проверить, решена ли проблема.

6. Измените свой DNS.

DNS — это неотъемлемая часть Интернета, которая сообщает вашему устройству точные адреса веб-сайтов и серверов. Если DNS вашего интернет-провайдера по умолчанию в настоящее время не работает, это может повлиять на производительность вашей сети, что объясняет, почему Playstation Network не загружается.

Чтобы исправить это, переключитесь на DNS Google. Чтобы изменить настройки DNS на Playstation, выполните следующие действия:

Сначала откройте настройки Playstation и перейдите на вкладку "Сеть".

После этого нажмите «Настройка подключения к Интернету».
Теперь выберите «Использовать Wi-Fi» и выберите вариант «Пользовательский».
Установите для IP-адреса значение «Автоматически» и нажмите «Не указывать» в качестве имени хоста DHCP.
Затем выберите параметр «Вручную» для настроек DNS и введите следующие значения:

Основной DNS — 8.8.8.8
Вторичный DNS — 8.8.4.4

Наконец, установите для параметра MTU Settings значение 1456 и нажмите "Не использовать для прокси-сервера".

После изменения DNS вернитесь в Playstation Network, чтобы проверить, работает ли он.

7. Перестройте свою базу данных.

Консоли Playstation имеют базу данных, содержащую всю информацию о содержимом жесткого диска. Сюда входят игровые файлы, установочные пакеты и системные файлы. Однако через некоторое время эта база данных может выйти из строя и повлиять на производительность вашей Playstation.

Если вы не можете получить доступ к какому-либо сетевому сервису Playstation, попробуйте восстановить базу данных вашей Playstation.

См. шаги ниже, которые помогут вам в этом процессе:

Во-первых, убедитесь, что ваша Playstation полностью выключена.
Затем нажмите и удерживайте кнопку питания на консоли, пока не услышите второй звуковой сигнал.
После этого подключите контроллер DualShock/DualSense с помощью зарядного кабеля.
Наконец, нажмите кнопку PS на контроллере, чтобы активировать его, и выберите параметр "Перестроить базу данных" в безопасном режиме.

После этого войдите в онлайн-сервис на своей консоли, чтобы проверить, правильно ли теперь загружается сеть Playstation Network.

8. Обратитесь к другим нашим руководствам.

Если вы столкнулись с более конкретным кодом ошибки при доступе к сети Playstation, вы можете обратиться к другим нашим руководствам ниже, чтобы помочь вам:

9. Сообщите о проблеме в Playstation.

На данный момент вы сделали все возможное со своей стороны, чтобы решить проблему с PSN.

Если Playstation Network по-прежнему не загружается на вашей консоли, рекомендуем посетить официальный веб-сайт Playstation и связаться с их службой поддержки, чтобы сообщить о проблеме, с которой вы столкнулись на их платформе.

Укажите данные своей учетной записи, модель вашей Playstation и службу, к которой вы пытаетесь получить доступ, в свой отчет, чтобы команде Sony было проще оценить ситуацию.

На этом наше руководство о том, что делать, если Playstation Network не загружается на вашей консоли, завершается. Если у вас есть вопросы или другие проблемы, пожалуйста, оставьте комментарий ниже, и мы сделаем все возможное, чтобы ответить на них.

Узнайте, как решить проблемы с загрузкой игр из PlayStation Store на консолях PS5™ и PS4™.

Загрузка игры из PlayStation Store не начинается или завершается ошибкой

Если у вас возникли проблемы при загрузке покупок, выберите свою консоль, чтобы выполнить действия по устранению неполадок.

Проверьте страницу статуса PSN. Если вы видите какие-либо предупреждения, подождите, пока служба не заработает, а затем повторите попытку.

Убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт. Чтобы загрузить игру, вам потребуется использовать ту же учетную запись, которая использовалась для покупки игры.

Убедитесь, что на вашей консоли установлено последнее системное программное обеспечение. Выберите «Настройки» > «Система» > «Системное ПО» > «Обновление и настройки системного ПО».

Убедитесь, что у вас достаточно места для хранения вашей игры. Чтобы найти необходимое место для игры, перейдите в свою библиотеку игр, выберите игру >… (подробнее) >Просмотреть продукт. Минимальное свободное пространство отображается в правой части экрана. Чтобы увидеть доступное хранилище на консоли PS5, выберите «Настройки» > «Хранилище».

Включите консоль в безопасном режиме и выберите параметр 5 "Перестроить базу данных", чтобы создать новую базу данных всего контента.

Восстановите свои лицензии. Воспользуйтесь приведенным ниже руководством, чтобы восстановить лицензии на консоли.

Откройте порты на маршрутизаторе и проверьте настройки брандмауэра. Чтобы получить помощь по открытию портов и настройке маршрутизатора, обратитесь к своему интернет-провайдеру (поставщику услуг Интернета).

Необходимые порты для PlayStation™ Network

TCP：80, 443, 3478, 3479, 3480, 5223

Если у вас по-прежнему возникают проблемы, обратитесь в службу поддержки PlayStation.

Убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт. Чтобы загрузить игру, вам потребуется использовать ту же учетную запись, которая использовалась для покупки игры.

Убедитесь, что на вашей консоли установлено последнее системное программное обеспечение. Перейдите в «Настройки» > «Обновление системного программного обеспечения».

Убедитесь, что у вас достаточно места для хранения вашей игры. Чтобы найти необходимое свободное место для игры, перейдите в PlayStation Store на своей консоли, выберите игру и прокрутите вниз до раздела «Подробности». Минимальное свободное пространство отображается в правой части экрана. Чтобы увидеть доступное хранилище на консоли PS4, выберите «Настройки» > «Хранилище».

Владельцы PlayStation 3 сообщают о множестве проблем, когда они спешат в PlayStation Store, чтобы купить цифровые игры перед отключением.

Недавно Sony подтвердила, что планирует закрыть PlayStation Store на некоторых своих устаревших платформах, в частности на PlayStation 3, PlayStation Portable и PlayStation Vita. В то время как магазин PS Vita PlayStation Store не закроется до 27 августа, магазины PlayStation Store для PS3 и PSP будут закрыты 2 июля. Это дает поклонникам PlayStation всего несколько месяцев, чтобы приобрести любые цифровые игры, которые они хотят для своих библиотек, но это кажется, эта спешка с загрузкой претензий вызывает некоторые проблемы.

Как сообщает Push Square, с тех пор, как Sony объявила о закрытии, в магазине PS3 PlayStation Store возникло множество проблем. Пользователи сталкиваются с кодами ошибок 80029509 и 80029721, которые появляются всякий раз, когда игроки пытаются загрузить новую покупку из PlayStation Store или повторно загрузить ранее купленную игру. По сути, это удерживает геймеров PlayStation 3, которые хотят убедиться, что они загрузили любые цифровые игры, которые им интересны, от фактического скачивания.

Sony еще не признала проблемы с PS3 в PlayStation Store и, возможно, вообще не удосужится упомянуть об этом.Возможно, Sony ожидает, что проблемы с PS3 PlayStation Store решатся сами собой, как только игроки перестанут перегружать серверы, и поэтому сосредоточит свои усилия на поддержке пользователей PlayStation 4 и PlayStation 5. Как бы то ни было, нужно понимать, что проблемы с PS3 PlayStation Store будут решены задолго до закрытия 2 июля.

Хотя большая часть библиотеки PS3 была выпущена на физических носителях, многие игры для этой платформы доступны только в цифровом виде. Сюда входят известные релизы, такие как Ratchet: Deadlocked HD, Tokyo Jungle и первая игра от DrinkBox Studios, Tales from Space: About a Blob. Понятно, что геймеры PS3 хотят покупать эти игры для PS3 только в цифровом формате, пока PlayStation Store активен, потому что в противном случае это может означать потерю возможности играть в них навсегда.

В PlayStation Store можно приобрести множество классических игр с особенно дорогими физическими версиями. Помимо покупки игр для PS3 только в цифровом формате, вполне вероятно, что многие фанаты, спешащие в магазин PS3 PlayStation Store, пытаются купить как можно больше классических игр для PS1 и PS2, особенно тех, которые трудно найти где-либо еще.

Хотя есть много игр для PS3, которые будут потеряны навсегда после закрытия PlayStation Store, есть и другие, которые обретут вторую жизнь благодаря таким вещам, как PlayStation Now. В настоящее время существует множество игр для PS3, в которые можно играть через сервис Sony PlayStation Now, поэтому фанаты могут проверить это, прежде чем совершать какие-либо покупки.

Обновление Elden Ring 1.03 уже доступно, и в игру внесено несколько ключевых изменений, на которые игроки должны обратить внимание.

Далтон Купер — редактор журнала Game Rant. Он профессионально пишет о видеоиграх с 2011 года. Написав за свою карьеру тысячи обзоров игр и статей, Далтон считает себя историком видеоигр и стремится сыграть как можно больше. игры по возможности. Далтон освещает последние новости для Game Rant, а также пишет обзоры, руководства и многое другое.

Если вы уже сыграли все, что хотели, на PS3, считайте, что вам повезло. Система Sony, выпущенная двумя поколениями консолей назад, по-прежнему имеет отличную библиотеку игр. Но вы никогда не узнаете об этом, учитывая, сколько обручей вам нужно перепрыгнуть, прежде чем вы сможете получить к нему доступ. После того, как я позволил своей PS3 пылиться в течение последних нескольких лет, я решил, что пришло время дать консоли еще один шанс. После часа борьбы с архаичным интерфейсом и загадочными ограничениями — и едва победив — я почти жалею, что не сделал этого.

Есть еще много достойных игр для PS3. И если вы не можете найти их в магазине подержанных игр или на eBay, покупка их в цифровом виде все еще технически возможна. Но если вы пойдете по этому пути, вы должны быть готовы к большому количеству разочарований на этом пути.

Отсрочка исполнения

Возможно, давние читатели Tom’s Guide помнят, что в прошлом году интернет-магазин PS3 вызвал большой резонанс. Sony пригрозила закрыть все это дело, потому что компания хотела сосредоточить больше внимания на продаже игр для PS4 и PS5. После месяца негативной реакции фанатов Sony согласилась продолжить работу PlayStation Store на PS3 и PS Vita, хотя интернет-магазин PSP был (в основном) обречен.

Единственная проблема заключается в том, что эти устаревшие магазины консолей требовали некоторых компромиссов, чтобы оставаться на плаву. В отличие от PS4 и PS5, покупка игр на PS3 имеет ряд неудобных ограничений:

Вы должны покупать игры через саму консоль, а не через веб-браузер
Вы должны предварительно загрузить необходимые средства на свой счет.
Вы можете загрузить игру только из ее списка в магазине, а не через веб-браузер или приложение.

Это может показаться не слишком большим неудобством. На самом деле, если бы PlayStation Store отлично работал на PS3, их бы не было. Но каждый шаг процесса сам по себе создает водоворот неприятностей, затягивая пятиминутный процесс в многочасовую одиссею.

Подготовка моей истории проста. В данный момент мне нечего играть, и я медленно, но верно прорабатываю превосходную серию Yakuza. В то время как большинство этих игр доступны на современных консолях, сомнительный побочный продукт, Yakuza: Dead Souls, относится к PS3. Это не должна быть отличная игра, но я достаточно вложился в франшизу, чтобы увидеть, что она может предложить. Поскольку физические копии игры стоят на eBay более 80 долларов, цифровая копия за 20 долларов выглядела гораздо более заманчиво.

Кредитная карта не нужна

Оглядываясь назад, я должен был предвидеть, что это будет сложный процесс, когда я загрузил свою PS3 и обнаружил, что PlayStation Store отказывается загружаться. Я обнаружил, что это произошло из-за того, что часы моей системы были установлены на неправильное время, поскольку PS3 не настраивается автоматически на летнее время. Это также была самая простая часть процесса для исправления, требующая всего одного прохода через непонятную серию меню.

Затем мне нужно было найти игру в PS Store. В отличие от PS4, PS5 и интернет-магазинов, PS3 использует устаревшую систему, которая заставляет вас выбирать по одной букве за раз, а не просто печатать название игры на клавиатуре. Это настолько утомительно, насколько звучит.

После добавления игры в корзину я попытался оформить заказ. Когда вы впервые входите в магазин PS3, уведомление напоминает вам, что кредитные карты и PayPal не работают, и что вам придется добавлять средства через смартфон или ПК. Поскольку меня предупредили заранее, я не мог сильно расстраиваться по этому поводу, но это все же лишнее усложнение в и без того сложном процессе.

Я взял свой смартфон и вошел в PlayStation Store. Добавление средств — не самый простой процесс для начала, поскольку ссылка, которую дает вам магазин PS3, на самом деле не ведет вас на страницу «Добавить средства» — это просто двухэтапное руководство о том, как это сделать. Фактическая возможность добавить средства скрыта в профиле вашего аккаунта в разделе «Управление платежами».

Добавление средств также не является простым процессом. Вы не можете просто указать цену игры, которую хотите купить, и ввести точную стоимость. Вместо этого вы должны добавлять средства с шагом 5, 10, 25, 50 или 60 долларов. Если ваша игра стоит, скажем, 21 доллар, как у меня, вам придется жить с четырьмя бесполезными долларами, забивающими вашу учетную запись PSN, пока вы не купите еще что-нибудь. Это старый и дешевый способ запереть вас в цифровой экосистеме.

Еще менее очевидными были необъяснимые сообщения об ошибках, которые я получал, когда пытался пополнить счет. На моей кредитной карте произошла ошибка; у моего PayPal была ошибка. Я проверил, правильно ли работают серверы Sony, но все было в порядке. Я решил, что, возможно, мой ПК будет лучшим вариантом. Но после входа в систему и повторной попытки добавить средства с помощью кредитной карты и PayPal я получил точно такое же сообщение: «Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте еще раз».

На данный момент единственным выходом для меня было выйти в Интернет и посмотреть, есть ли у других людей такая же проблема. У меня было два варианта: я мог купить подарочную карту PSN и надеяться на лучшее, или я мог попытаться добавить средства на PS4 или PS5. Желая избавиться от посредников, я загрузил PS5 и зашел в PlayStation Store.

За исключением того, что, как я обнаружил, вы не можете добавлять средства в PlayStation Store — вам нужно глубоко погрузиться в меню своей учетной записи с главного экрана PS5. Это неинтуитивный процесс от начала до конца, но, по крайней мере, он (несколько необъяснимо) работал. Наконец-то в моем кошельке PSN появилось 25 долларов.

Кавалькада меню

На этом мои трудности с оплатой закончились, но между Yakuza: Dead Souls и мной оставалось еще несколько препятствий. После того, как я, наконец, купил игру, я выбрал вариант «Загрузить» только для того, чтобы узнать, что у меня недостаточно места — 20 ГБ, если быть точным.

Эта часть была, пожалуй, понятна. У меня была PS3 более десяти лет, и я никогда не выбрасывал свою игровую библиотеку. Мне потребовалось несколько минут, чтобы удалить все мои цифровые игры, освободив в целом 21 ГБ свободного места. Я вернулся в PS Store и узнал, что моих 21 ГБ свободного места недостаточно для установки игры размером 20 ГБ.

Это потребовало еще одного посещения справочных интернет-форумов. Оказывается, каждая игра для PlayStation требует в два раза больше места для установки (или обновления), чем на самом деле необходимо для запуска, из-за избыточности в процессе установки. На самом деле мне нужно было 40 ГБ места для установки игры размером 20 ГБ в системе с 80 ГБ общего дискового пространства. Интернет-магазин PS3 никогда не объясняет эту часть процесса, оставляя вас только догадываться, сколько места вам на самом деле нужно, чтобы освободить.

В этот момент мне пришлось перейти в меню утилиты игровых данных PS3, в котором были большие установочные файлы из каждой игры для PS3, в которую я когда-либо играл. Мне пришлось удалить все эти данные, но было абсолютно необходимо, чтобы я не трогал меню «Утилита сохраненных данных», расположенное непосредственно рядом с «Утилитой игровых данных», поскольку вместо этого были бы удалены все мои файлы сохранения. Некоторые данные установки были повреждены, когда я пытался их удалить, что потребовало полной перезагрузки консоли.

Наконец, более чем через час после того, как я впервые попытался купить игру, я смог начать процесс загрузки Yakuza: Dead Souls на свою PS3. Из-за устаревшего Wi-Fi-соединения консоли процесс займет около четырех часов. Я выключил систему и пошел спать.

Сохранение игры

Когда Sony впервые объявила о закрытии магазина PS3, я утверждал, что такая практика контрпродуктивна для сохранения игр.Не перефразируя весь мой аргумент, скажу, что в старые игры уже сложно играть, а удаление их из цифровых магазинов еще больше усложняет задачу. Хотя то, что мы все еще можем покупать и загружать игры для PS3, замечательно, этот процесс настолько запутан, что я не могу себе представить, что многие люди захотят этого.

Честно говоря, у Sony ограниченное количество ресурсов, и разумнее направить эти ресурсы на системы, которые люди действительно используют в повседневной жизни. Даже в своем нынешнем, устаревшем виде магазин PS3 требует времени, усилий и денег для обслуживания. Чтобы значительно улучшить опыт, потребуется еще больше времени, денег и усилий.

И тем не менее, люди по-прежнему покупают старые игры и играют в них, если судить по протестам против закрытия магазинов PS3/Vita/PSP. Если производители не могут выделить какие-либо ресурсы для улучшения этого процесса, то, по крайней мере, они должны попытаться сделать так, чтобы он не ухудшился.

Читайте также: