Планшет распознан как неизвестное устройство

Обновлено: 01.07.2024

Если Windows 10 не распознает ваш USB-накопитель, вот как это исправить.

При подключении USB-устройства к компьютеру дескриптор USB-устройства помогает идентифицировать подключенное устройство и определить, какой драйвер устройства следует загрузить.

Если дескриптор USB-устройства неисправен, ваш компьютер не распознает подключенное USB-устройство. Вы получите сообщение об ошибке «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)».

Если вы столкнулись с этой ошибкой, читайте дальше, чтобы узнать, как исправить ошибку неизвестного USB-устройства в Windows 10.

Что вызывает неизвестную ошибку USB-устройства?

Ошибка «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)» может возникать из-за аппаратных или системных проблем. Вот несколько причин этой ошибки:

  • Последнее обновление программного обеспечения вызвало проблемы и привело к повреждению драйверов USB.
  • При замене некоторых компонентов ПК произошла ошибка.
  • Вы допустили ошибки при настройке параметров USB-драйверов вашего ПК.
  • Порт USB сломан.
  • USB-устройство повреждено, испорчено или заражено вредоносным ПО.
  • Драйверы USB повреждены или устарели.
  • Системе BIOS требуется обновление.

Теперь, когда вы знаете, что вызывает эту ошибку, вот шесть способов ее устранения.

1. Быстрые исправления

Прежде чем вы сможете применить некоторые из подробных методов, описанных в этой статье, вот несколько быстрых приемов, которые вы можете попробовать:

  1. Попробуйте перезагрузить компьютер и посмотрите, решит ли это вашу проблему.
  2. Попробуйте подключить USB-устройство к другому USB-порту. Если это решит вашу проблему, скорее всего, первоначальный USB-порт, который вы использовали, неисправен.
  3. Подключите USB-устройство к другому компьютеру. Это поможет определить, повреждено ли USB-устройство или возникли проблемы с системными драйверами.
  4. Отключите параметр быстрого запуска Windows. Этот параметр быстро загружает ваш компьютер и может вызвать несколько проблем с производительностью вашего компьютера. Может помочь его отключение и перезагрузка компьютера.

Если эти быстрые решения не помогли решить вашу проблему, перейдите к следующему способу.

2. Сканируйте свой компьютер на наличие аппаратных изменений

Следующий способ, который вы можете попробовать, – это просканировать компьютер на наличие изменений в оборудовании. Когда сканирование будет завершено, ваш компьютер сможет распознать подключенное USB-устройство.

  1. Подключите USB-устройство к компьютеру.
  2. Откройте Диспетчер устройств, нажав клавишу Windows + X и выбрав Диспетчер устройств.
  3. В меню заголовка диспетчера устройств нажмите вкладку "Действие" и выберите в списке пункт "Сканировать на наличие изменений оборудования".

Подождите, пока система распознает все аппаратные изменения, и посмотрите, решит ли это вашу проблему.

3. Переустановите USB-драйверы

Эта ошибка может быть вызвана неисправными драйверами USB. Чтобы решить эту проблему, вам потребуется удалить драйверы неизвестного USB-устройства (сбой дескриптора устройства) и установить их заново.

  1. Откройте Диспетчер устройств, нажав клавишу Windows + X и выбрав Диспетчер устройств.
  2. Разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер неизвестного USB-устройства (сбой запроса дескриптора устройства) и выберите Удалить устройство.

После удаления драйверов перезагрузите систему. Это автоматически переустановит драйверы USB и должно помочь избавиться от ошибки.

4. Обновите общие драйверы USB-концентратора

Если предыдущий метод не сработал, попробуйте обновить драйверы универсального USB-концентратора. Есть вероятность, что этот USB-драйвер устарел и является причиной возникновения проблем. Вот как можно обновить драйверы универсального USB-концентратора.

  1. Откройте Диспетчер устройств, нажав клавишу Windows + X и выбрав Диспетчер устройств.
  2. Разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши параметр «Универсальный USB-концентратор» и выберите параметр «Обновить драйвер».

В новом окне выберите Автоматический поиск драйверов.

Ваш компьютер выполнит поиск совместимых драйверов в Интернете. Когда обновление будет завершено, подключите USB-устройство и проверьте, решило ли это вашу проблему.

5. Воспользуйтесь средством устранения неполадок Windows

Вы также можете устранить ошибку "Неизвестное USB-устройство" с помощью средства устранения неполадок Windows. Это встроенный в Windows 10 инструмент, помогающий находить и устранять различные системные проблемы.

  1. Откройте средство устранения неполадок, введя «Устранение неполадок» в строке поиска меню «Пуск» и выбрав «Наилучшее соответствие».
  2. Выберите «Оборудование и устройства», затем выберите «Запустить средство устранения неполадок», чтобы начать процесс устранения неполадок.

По завершении процесса закройте средство устранения неполадок и перезагрузите компьютер, чтобы применить исправления.

6. Отключить настройку выборочной приостановки USB

Другим способом, который может решить вашу проблему, является отключение настройки выборочной приостановки USB.

  1. Откройте панель управления, введя Панель управления в строке поиска Windows и выбрав наиболее подходящий вариант.
  2. Выберите Система и безопасность > Электропитание > Изменить настройки плана.
  3. В появившемся окне выберите параметр «Изменить дополнительные параметры питания».
  4. На экране "Электропитание" найдите и разверните параметры USB.
  5. Разверните параметр "Выборочная приостановка USB" и отключите параметры "От батареи" и "От сети".
  6. Нажмите «Применить», а затем «ОК».

Перезагрузите компьютер, чтобы применить эти изменения. Подключите USB-устройства и проверьте, решило ли это вашу проблему.

Легкий способ исправить неизвестную ошибку USB-устройства

На данный момент ошибка «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)» должна быть устранена. Это досадная ошибка, но большинство проблем с USB решаются после переустановки драйверов USB.


Крис Хоффман

< бр />

Крис Хоффман
Главный редактор

Крис Хоффман – главный редактор How-To Geek. Он писал о технологиях более десяти лет и два года был обозревателем PCWorld. Крис писал для The New York Times и Reader's Digest, давал интервью в качестве эксперта по технологиям на телевизионных станциях, таких как NBC 6 в Майами, и освещал свою работу в новостных агентствах, таких как Би-би-си. С 2011 года Крис написал более 2000 статей, которые были прочитаны почти миллиард раз — и это только здесь, в How-To Geek. Подробнее.


Неизвестные устройства отображаются в диспетчере устройств Windows, когда Windows не может идентифицировать часть оборудования и предоставить для него драйвер. Неизвестное устройство не просто неизвестно — оно не работает, пока вы не установите нужный драйвер.

Windows может идентифицировать большинство устройств и автоматически загружать для них драйверы. Если этот процесс завершится сбоем или если вы отключите автоматическую загрузку драйверов, вам придется идентифицировать устройство и самостоятельно найти драйвер.

Найти неизвестное устройство

Вы увидите информацию о неизвестных устройствах в диспетчере устройств. Чтобы открыть его в Windows 10, 8.1 или 8, щелкните правой кнопкой мыши в левом нижнем углу экрана или нажмите клавишу Windows + X и выберите «Диспетчер устройств». В Windows 7 нажмите клавишу Windows + R, введите devmgmt.msc в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите Enter. Доступ к диспетчеру устройств также можно получить с панели управления или с помощью поиска в меню «Пуск» или на начальном экране.


Вы найдете неизвестные устройства и другие неработающие устройства в разделе "Другие устройства". Над значком каждого проблемного устройства есть желтый восклицательный знак.

Таким устройствам часто присваивается название "Неизвестное устройство", но иногда они имеют более описательное название. Для наших целей разница не имеет значения. Хотя мы можем видеть имя устройства, Windows не знает, что это такое, и мы не знаем, какие именно драйверы нам нужны для него.


Найти идентификаторы оборудования неизвестного устройства

Теперь давайте идентифицируем устройство. Щелкните правой кнопкой мыши неизвестное устройство и выберите "Свойства", чтобы просмотреть дополнительную информацию.


Windows сообщит вам об отсутствии соответствующих драйверов — это код ошибки 28.


Перейдите на вкладку "Сведения", щелкните поле "Свойство" и выберите "Идентификаторы оборудования" в списке. Windows отображает здесь много другой информации об устройстве, но идентификаторы оборудования помогут вам идентифицировать устройство.


Обычно здесь вы увидите список длинных строк символов.Просто взглянув на них, вы ничего не узнаете, но на самом деле это уникальные идентификаторы оборудования, соответствующие оборудованию.


Выполните поиск идентификатора оборудования в Интернете с помощью любимой поисковой системы. Вы должны найти имя устройства, связанного с неизвестным устройством, и это даст вам информацию, необходимую для поиска драйвера.

Здесь мы видим, что это устройство Nexus 4 или Nexus 7 (2013 г.) с включенной отладкой по USB, поэтому нам нужно установить драйверы ADB. Затем Windows распознает интерфейс ADB, и устройство будет правильно установлено, «известное устройство».


Установите драйвер

Теперь вы можете найти драйвер для аппаратного устройства и установить его в обычном режиме. Вам не нужно возиться с диспетчером устройств здесь — просто установите драйвер с помощью стандартного установщика, и он должен работать.

Если вам необходимо вручную установить драйвер для устройства — возможно, драйвер уже установлен в вашей системе — вы можете использовать кнопку «Обновить драйвер» в окне «Свойства» устройства. Если драйвер устройства уже установлен в вашей системе, нажмите ссылку «Выполнить поиск драйвера на моем компьютере» и выберите установленный драйвер.


Автоматическое определение устройств и установка драйверов

Windows пытается автоматически установить драйверы, выполнив поиск соответствующих драйверов и загрузив их из Центра обновления Windows. Windows хочет определить оборудование и установить драйверы, поэтому вам не нужно этого делать. Если вы отключили эту функцию, вы можете столкнуться с другими неизвестными устройствами.

Чтобы проверить, включена или отключена эта функция, откройте панель управления и нажмите «Просмотр устройств и принтеров» в разделе «Оборудование и звук». Щелкните правой кнопкой мыши устройство, представляющее ваш компьютер, и выберите Параметры установки устройства.


Убедитесь, что выбран вариант «Да, делать это автоматически (рекомендуется)» или хотя бы «Всегда устанавливать лучший драйвер из Центра обновления Windows». Это настройки по умолчанию, которые позволяют Windows загружать драйверы и автоматически настраивать новое оборудование.


После включения этого параметра нажмите кнопку «Обновить драйвер» в окне свойств устройства в диспетчере устройств. Вы сможете искать драйверы в Центре обновления Windows — это должно происходить автоматически после подключения устройства к ПК, но вы можете повторить попытку, если вы только что повторно включили эту функцию.

В Центре обновления Windows нет всех драйверов для всех когда-либо созданных устройств. Иногда вам придется искать водителя самостоятельно.


Неизвестные устройства часто являются проблемой после переустановки Windows на ПК. Если Windows не может найти все драйверы для оборудования вашего ПК, вам нужно найти драйверы и установить их самостоятельно. Они не должны быть проблемой позже, если вы не обновите компоненты своего ПК или не подключите к нему более экзотические периферийные устройства.

  • › Как найти официальные драйверы Windows для любого устройства
  • › Как собрать собственный компьютер, часть пятая: настройка нового компьютера
  • › Что такое «хост провайдера Device Association Framework» и почему он работает на моем ПК?
  • › Как просмотреть список всех установленных драйверов Windows
  • › Matter — это долгожданный стандарт умного дома
  • › 7 основных функций Microsoft Excel для составления бюджета
  • › 5 вещей, которые вы, вероятно, не знали о GIF-файлах
  • › Сколько оперативной памяти требуется вашему ПК?


Учитывая, как часто мы используем USB-порты на наших устройствах, появление ошибок USB-устройство не распознано может быть настоящей болью.Они могут появляться при зарядке телефона или планшета через USB, при подключении съемного носителя, при использовании периферийного USB-устройства или карты памяти и буквально каждый раз, когда мы подключаем USB-устройство к ПК.

Ключ к популярности USB кроется в названии Universal Serial Bus. Предполагается, что они будут работать на любом совместимом устройстве и в любой совместимой операционной системе. Windows, Mac OS и Linux прекрасно работают с USB, и большинство USB-устройств будут работать с любой совместимой операционной системой. Поскольку мы говорим о вычислениях, что-то может пойти не так.


USB-устройство не распознано

Полный синтаксис ошибки «USB-устройство не распознано» может быть следующим: «Последнее USB-устройство, подключенное к этому компьютеру, неисправно, и Windows не распознает его» или «Одно из USB-устройств, подключенных к этому компьютеру, неисправно, и Windows не распознает его.'

Хотя Windows сообщает нам, что не так в общем смысле, она не сообщает нам, что ее вызывает. Для этого нам нужно немного устранить неполадки.

Устранение неполадок USB-устройство не распознано в Windows

Есть две основные проверки, которые мы можем выполнить, чтобы увидеть, что происходит, и несколько более сложных проверок. Начнем с основ.

  1. Попробуйте подключить USB-устройство к другому USB-порту. Если ошибка появляется снова, это неисправность устройства. Если ошибки нет, это может быть порт USB.
  2. Если у вас нет свободного порта, поменяйте местами что-нибудь. Переместите периферийное устройство из заведомо работающего USB-порта в порт, на котором вы видите ошибку. Дайте Windows несколько секунд, чтобы обнаружить изменения. Если ошибка появляется снова, проблема связана с портом.
  3. Добавьте USB-устройство, вызвавшее ошибку, к другому порту, который вы освободили, переместив периферийное устройство. Если ошибки нет, то это тот порт. Если возникает другая ошибка, это более фундаментальная проблема с драйвером USB.

Перезагрузите компьютер. Поскольку мы работаем с Windows, перезагрузка может решить все проблемы. Выполните полную перезагрузку, а затем повторно протестируйте USB-устройство.

Если ни один из этих двух способов не работает, необходимо проверить драйвер. Вставьте USB-устройство, а затем:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши кнопку "Пуск" в Windows и выберите "Диспетчер устройств".
  2. Дважды щелкните Контроллеры универсальной последовательной шины внизу, чтобы развернуть список.
  3. Найдите в списке «Неизвестное устройство» и выберите его.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер. Разрешить Windows автоматически находить и обновлять этот драйвер.
  5. Повторное тестирование.

Windows теперь лучше, чем когда-либо, сама управляет драйверами, но не идеально. В зависимости от используемого устройства может потребоваться указать устройство или найти и загрузить драйвер от производителя.


Если описанное выше не работает или не определяет, что требуется драйвер, необходимо вмешаться. Повторяйте описанный выше процесс до шага 4, затем:

  1. Выберите «Выполнять поиск драйверов на моем компьютере» вместо «Автоматический поиск…».
  2. Выберите «Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере».
  3. Выберите производителя, а затем модель устройства во всплывающем окне. Если вы его там не видите, снимите флажок "Показать совместимое оборудование".
  4. Выберите устройство, а затем нажмите кнопку Далее, чтобы установить его.

Если это не поможет, загрузите и установите драйвер производителя, если он есть. Для USB-накопителей и других периферийных устройств такой возможности может и не быть. Нам нужно перейти к контроллеру универсальной последовательной шины.

  1. Нажмите правой кнопкой мыши кнопку "Пуск" в Windows и выберите "Диспетчер устройств".
  2. Дважды щелкните Контроллеры универсальной последовательной шины внизу, чтобы развернуть список.
  3. Выберите хост-контроллер, щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Удалить". Повторите для всех хост-контроллеров.
  4. Перезагрузите компьютер и разрешите Windows переустановить хост-контроллеры.

Хост-контроллер — это то, что распознает устройство и сообщает Windows, что это такое и какие драйверы использовать. Мы надеемся, что переустановка обновит любую конфигурацию или восстановит любые поврежденные файлы.

Наконец, если ни один из предыдущих шагов не помог, вам необходимо проверить драйверы набора микросхем материнской платы. Определите марку и модель материнской платы, посетите веб-сайт производителя и найдите последнюю версию драйвера для чипсета. Установите самые последние версии драйверов и перезагрузите компьютер.

После этого очень маловероятно, что вы увидите ошибки USB-устройство не распознано. Большинство проблем с USB можно решить простой перезагрузкой. Если вам не повезло, переустановите драйверы или хост-контроллер USB.

Читайте также: