Письмо от касперского не приходит

Обновлено: 03.07.2024

Когда вы выбираете «Автообновление», ваш продукт «Лаборатории Касперского» автоматически продлевается до истечения срока его действия. Для продления ничего делать не нужно.

Автоматическое продление обеспечивает постоянную защиту ваших устройств и данных, напоминает вам о статусе вашей подписки и экономит ваше время.

Управление подпиской

Чтобы просмотреть информацию о подписке, обновить платежные данные или отменить автоматическое продление, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы получить доступ к настройкам подписки.

Если у вас есть учетная запись My Kaspersky, войдите здесь.

Для заказов, размещенных через Digital River (DR* в выписке по счету или номер заказа из 11–12 цифр. Пример: 8790835507)

Чтобы управлять услугой автоматического продления через Digital River, вы можете войти в «Данные учетной записи» и следовать приведенным ниже инструкциям:

Введите свой адрес электронной почты и последние 4 цифры кредитной карты или введите номер заказа и пароль, которые можно найти в электронном письме с подтверждением заказа.
После входа в систему вы увидите кнопки «Отмена» и «Продлить».
Нажатие кнопки «Отмена» остановит службу автоматического продления. Ваш продукт будет активен до истечения срока подписки.

Для заказов, размещенных через Nexway (NW в выписке по счету или номер заказа, содержащий как цифры, так и буквы. Пример: 1AB2CDDEFJH).

Если вы приобрели Kaspersky Basic, Kaspersky Standard, Kaspersky Plus, Kaspersky Premium:

Посетите свою учетную запись My Kaspersky, созданную во время покупки.
Введите данные для входа.
Если у вас его нет, вы можете выбрать «Забыли пароль», ввести свой адрес электронной почты, и вам будет отправлена ссылка для восстановления пароля.
После входа в систему вы можете изменить свою подписку по мере необходимости.

Если вы приобрели другие продукты «Лаборатории Касперского» и создали учетную запись на клиентском портале Nexway после первоначальной покупки:

Посетите портал для клиентов Nexway.
Введите данные для входа.
Если у вас его нет, вы можете выбрать «Забыли пароль», ввести свой адрес электронной почты, и ваши учетные данные будут отправлены вам.
После входа в систему вы можете изменить свою подписку по мере необходимости.

Если вы приобрели другие продукты «Лаборатории Касперского» и при покупке не создали учетную запись на клиентском портале Nexway:

Найдите исходное письмо с подтверждением заказа для вашей покупки.
Нажмите на ссылку в разделе "Ваша учетная запись".
Создайте свое имя пользователя и пароль и нажмите «Инициализировать учетные данные».
Нажмите на свою подписку, чтобы просмотреть или изменить настройки.

Введите номер заказа в поле ниже.
Мы перенаправим вас в учетную запись управления подпиской, где вы сможете обновить настройки автоматического продления.

Если у вас есть учетная запись My Kaspersky, войдите здесь.

Если вам нужна помощь в поиске номера вашего заказа, позвоните по телефону 1-781-503-7887

Защита вас, вашей семьи и не только

Получите силу для защиты. Узнайте, как наша отмеченная наградами система безопасности помогает защитить то, что для вас важнее всего.

Получить БЕСПЛАТНЫЕ инструменты

Существует широкий спектр БЕСПЛАТНЫХ инструментов «Лаборатории Касперского», которые помогут вам оставаться в безопасности — на ПК, Mac, iPhone, iPad и устройствах Android.

Мы здесь, чтобы помочь

Мы стремимся помочь вам оставаться в безопасности, поэтому, если вам нужно связаться с нами, получить ответы на некоторые часто задаваемые вопросы или обратиться в нашу службу технической поддержки.

Кто мы

Узнайте, почему мы так стремимся помочь людям оставаться в безопасности… в Интернете и за его пределами.

Получить бесплатную пробную версию

Попробуйте перед покупкой. Всего за несколько кликов вы можете получить БЕСПЛАТНУЮ пробную версию одного из наших продуктов, чтобы испытать наши технологии в деле.

Студенческая скидка

Благодаря этому специальному предложению учащиеся экономят на ведущем антивирусе и программном обеспечении для обеспечения безопасности в Интернете.

Kaspersky Internet Security позволяет проверять сообщения электронной почты на наличие опасных объектов с помощью Почтового Антивируса. Почтовый Антивирус запускается при старте операционной системы и постоянно находится в оперативной памяти компьютера, проверяя все почтовые сообщения, отправляемые или получаемые по протоколам POP3, SMTP, IMAP и NNTP, а также через зашифрованные соединения (SSL). ) по протоколам POP3, SMTP и IMAP.

По умолчанию Почтовый Антивирус проверяет как входящие, так и исходящие сообщения. При необходимости вы можете включить проверку только входящих сообщений.

Чтобы настроить Почтовый Антивирус:

Откроется окно настроек.

В окне отобразятся настройки Почтового Антивируса.

Рекомендуется . При установке этого уровня безопасности Почтовый Антивирус проверяет входящие и исходящие сообщения и вложенные архивы, а также выполняет эвристический анализ с уровнем детализации проверки Средний.
Низкий .При выборе этого уровня безопасности Почтовый Антивирус проверяет только входящие сообщения, не проверяя вложенные архивы.
Высокий . При установке этого уровня безопасности Почтовый Антивирус проверяет входящие и исходящие сообщения и вложенные архивы, а также выполняет эвристический анализ с уровнем детализации Глубокая проверка.

Если в сообщении электронной почты не обнаружено угроз или все зараженные объекты успешно вылечены, сообщение становится доступным для дальнейшего доступа. Если компоненту не удается вылечить зараженный объект, Почтовый Антивирус переименовывает или удаляет объект из сообщения и добавляет в тему сообщения уведомление о том, что сообщение обработано Kaspersky Internet Security. Перед удалением объекта Kaspersky Internet Security создает его резервную копию и помещает копию на Карантин.

При обновлении до более новой версии программы пользовательские настройки Почтового Антивируса не сохраняются. В новой версии программы будут использоваться настройки Почтового Антивируса по умолчанию.

Если Kaspersky Internet Security обнаружит пароль к архиву в тексте сообщения при проверке, пароль будет использоваться для проверки содержимого этого архива на наличие вредоносных программ. Пароль не сохраняется. Архив распаковывается перед сканированием. Если при распаковке архива происходит сбой приложения, вы можете вручную удалить распакованные файлы по следующему пути: %systemroot%\temp. Файлы имеют префикс PR.

Учетная запись, необходимая для настройки Kaspersky Security для Microsoft Office 365, например путем добавления и удаления учетных записей пользователей, а также настройки профилей безопасности (политик безопасности). Эта учетная запись позволяет вам использовать сервис My Kaspersky. Вы создаете эту учетную запись, когда начинаете использовать Kaspersky Security для Microsoft Office 365.

Активация приложения

Перевод приложения в полнофункциональный режим. Приложение активируется пользователем путем отправки кода активации коммерческой лицензии в интерфейсе приложения.

Код активации

Код, который вы получаете при покупке лицензии Kaspersky Security для Microsoft Office 365. Этот код необходим для активации программы.

Код активации представляет собой уникальную последовательность из двадцати букв и цифр в формате ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ.

Базы защиты от спама

Базы данных, содержащие информацию о нежелательных массовых рассылках электронной почты, известных «Лаборатории Касперского» на момент выпуска антиспамовых баз. Записи в антиспамовых базах позволяют обнаруживать признаки таких рассылок в проверяемых объектах. Антиспамовые базы создаются и регулярно обновляются специалистами "Лаборатории Касперского".

Антивирусные базы

Базы, содержащие информацию об угрозах компьютерной безопасности, известных «Лаборатории Касперского» на момент выпуска антивирусных баз. Записи в антивирусных базах позволяют обнаруживать вредоносный код в проверяемых объектах. Антивирусные базы создаются и регулярно обновляются специалистами «Лаборатории Касперского».

База данных вредоносных веб-адресов

База данных, содержащая список веб-адресов, содержимое которых может считаться опасным. База создается и регулярно обновляется специалистами «Лаборатории Касперского».

База данных фишинговых веб-адресов

База данных, содержащая список веб-адресов, которые специалисты «Лаборатории Касперского» определили как фишинговые веб-адреса. База создается и регулярно обновляется специалистами «Лаборатории Касперского».

Маска файла

Представление имени файла с помощью подстановочных знаков. Стандартными подстановочными знаками, используемыми в масках файлов, являются * и ?, где * представляет собой любое количество любых символов, а ? обозначает любой одиночный символ.

Эвристический анализатор

Технология обнаружения угроз, информация о которых еще не добавлена в базы «Лаборатории Касперского». Эвристический анализатор выявляет объекты, поведение которых в операционной системе может представлять угрозу безопасности. В Kaspersky Security для Microsoft Office 365 зараженными считаются объекты, обнаруженные эвристическим анализатором. Например, объект может считаться зараженным, если он содержит типичные для вредоносных объектов последовательности команд (открыть файл, записать в файл).

Kaspersky Business Hub

Интернет-ресурс для регистрации компаний для использования программного решения «Лаборатории Касперского», предназначенного для централизованного управления и защиты компьютеров и мобильных устройств сотрудников регистрируемых компаний.

Консоль управления Kaspersky Security для Microsoft Office 365

Компонент Kaspersky Security для Microsoft Office 365, предоставляющий пользовательский интерфейс для настройки и отслеживания работы Kaspersky Security для Microsoft Office 365.

Kaspersky Security Network (KSN)

Инфраструктура облачных сервисов, обеспечивающая доступ к базе данных «Лаборатории Касперского» с постоянно обновляемой информацией о репутации файлов, веб-ресурсов и программного обеспечения. Kaspersky Security Network обеспечивает более быструю реакцию программ "Лаборатории Касперского" на угрозы, повышает производительность некоторых компонентов защиты и снижает вероятность ложных срабатываний.

Срок действия лицензии

Период времени, в течение которого у вас есть доступ к функциям приложения и права на использование дополнительных сервисов. Услуги, которые вы можете использовать, зависят от типа лицензии.

Вредоносные ссылки

Веб-адреса, указывающие на вредоносные ресурсы, распространяющие вредоносное ПО.

Вредоносное ПО

Программы, специально разработанные для удаления, блокировки, изменения или копирования данных или нарушения работы компьютеров и/или компьютерных сетей. В эту категорию входят вирусы, черви, трояны и другие программы, используемые для автоматического выполнения вредоносных действий.

Массовая рассылка

Сообщения электронной почты, которые обычно отправляются маркетинговыми службами электронной почты в больших количествах по подписке и не определяются как спам. Например, информационные бюллетени или маркетинговые сообщения электронной почты определяются как массовая рассылка.

Уведомление

Сообщение с информацией о событии (или событиях), отправляемое приложением через другие системы доставки уведомлений (например, электронную почту) на указанные адреса.

Учетная запись глобального администратора Office 365

Роль администратора в инфраструктуре Office 365. Глобальный администратор имеет полный доступ ко всем административным функциям и другим административным ролям в Office 365.

Сканирование по требованию

Сканирование на наличие вредоносных программ, инициированное администратором. Сканирование по запросу позволяет сканировать сообщения электронной почты и другие объекты электронной почты, которые были зарегистрированы в определенных почтовых ящиках в течение определенного периода времени.

Фишинг

Разновидность интернет-мошенничества, направленная на получение несанкционированного доступа к конфиденциальным данным пользователей.

Фишинговые ссылки

Фишинговые ссылки ведут на мошеннические веб-сайты, предназначенные для кражи личных данных пользователей, например сведений о банковских счетах. Фишинговая атака может быть замаскирована, например, под сообщение от вашего банка со ссылкой на его официальный сайт. Если вы нажмете на ссылку, вы будете перенаправлены на точную копию веб-сайта банка, и браузер может даже отобразить адрес веб-сайта банка. Однако на самом деле вы находитесь на поддельном (поддельном) веб-сайте. Все ваши действия на сайте отслеживаются и могут быть использованы для кражи ваших личных данных.

Карантин

Специально созданная скрытая папка в почтовом ящике пользователя или OneDrive, куда перемещаются сообщения или файлы, содержащие угрозы, обнаруженные в этом почтовом ящике или OneDrive.

Сканирование в реальном времени

Режим защиты, при котором все файлы, сообщения электронной почты и другие объекты электронной почты автоматически сканируются в защищенном почтовом ящике или OneDrive.

Политика безопасности

Набор правил обработки, которые применяются к сообщениям электронной почты и файлам в защищаемой компании в соответствии с настроенными параметрами.

Сервисный аккаунт

Учетная запись пользователя, используемая для доступа к сообщениям из Exchange Online Quarantine. Администратор должен предоставить этой учетной записи роль администратора безопасности.

Нежелательные массовые рассылки по электронной почте, чаще всего содержащие рекламу.

Вирус

Программа, которая заражает другие, добавляя к ним свой код, чтобы получить контроль при запуске зараженных файлов. Это простое определение позволяет определить основное действие любого вируса: заражение.

Рабочее пространство

Экземпляр Kaspersky Security для Microsoft Office 365, созданный для конкретной компании. Когда вы создаете рабочую область, «Лаборатория Касперского» создает и настраивает инфраструктуру этой рабочей области. Вы используете Консоль управления Kaspersky Security для Microsoft Office 365 для управления своим рабочим пространством и программами безопасности, установленными на устройствах компании.

Вы получаете электронное письмо с вежливой просьбой сделать пожертвование для жертв последнего урагана, чтобы они обрушились на сушу. Домен отправителя читается как «help@ushurricanesurvivors.net», и хотя организация может быть законной, вы о ней не слышали. Обычно ваша папка со спамом защищает вас от таких писем, но по какой-то причине это письмо находится в верхней части вашего почтового ящика. Вы хорошо разбираетесь в компьютерах, и вы не рискуете получить письмо от организации, которая запрашивает личную и финансовую информацию. Это особенно верно, когда вы не запрашивали его и не можете подтвердить его подлинность.

Нравится нам это или мы этого ожидаем, но вы каждый день будете мишенью этих фишинговых писем.Большинство из нас научились относительно хорошо идентифицировать эти электронные письма и использовать здравый смысл, чтобы не выполнять их запросы. Тем не менее, не всегда ясно, какие действия следует предпринять, если вы получили фишинговое письмо, которое обошло вашу папку со спамом.

Как выглядят фишинговые письма?

Одна из причин, по которой фишинговые электронные письма так опасны и, к сожалению, часто успешны, заключается в том, что они созданы так, чтобы выглядеть как настоящие. Иногда бывает трудно распознать, что является подлинным, а что является попыткой фишинга. Как правило, в фишинговых сообщениях распространены следующие функции, которые должны вызывать опасения:

Вложения или ссылки
Орфографические ошибки
Плохая грамматика
Непрофессиональная графика
Излишняя срочность в немедленной проверке вашего адреса электронной почты или другой личной информации
Общие приветствия, такие как "Уважаемый клиент"

Советы по предотвращению фишинговых писем

Важно проявлять бдительность в отношении обнаружения фишинговых писем. Если вы нашли его в своем почтовом ящике, используйте эти стратегии, чтобы не стать жертвой фишинговой атаки.

Удалить электронное письмо, не открывая его.
Большинство вирусов активируются, когда вы открываете вложение или переходите по ссылке в электронном письме. Но некоторые почтовые клиенты позволяют использовать скрипты, что позволяет получить вирус, просто открыв подозрительное письмо. Лучше не открывать их все вместе.
Вручную заблокировать отправителя.
Если ваш почтовый клиент позволяет вам вручную создать блокировку, сделайте это. Запишите домен электронной почты отправителя, а затем добавьте отправителя в список заблокированных. Это особенно удобно и полезно, если вы делитесь почтовым ящиком с кем-либо из членов вашей семьи. Кто-то другой может наткнуться на письмо, выглядящее как законное, но не входящее в вашу папку со спамом, и сделать что-то, чего делать не следует.
Купите дополнительную линию безопасности.
Вы никогда не будете в полной безопасности. Подумайте о приобретении антивирусного программного обеспечения, чтобы следить за своим почтовым ящиком.

Помните, что лучший способ справиться с фишинговым письмом — это немедленно удалить его. Предпримете ли вы какие-либо дополнительные действия, чтобы ограничить свою подверженность этим атакам, это бонус.

Никто не любит получать спам по электронной почте. Они не только раздражают и отнимают много времени, но и могут быть опасными. Подсчитано, что 94 % вредоносного ПО доставляется в спаме по электронной почте, а другие потенциальные угрозы включают шпионское ПО, фишинг и программы-вымогатели.

В широком смысле спам – это сообщения, которые вы не хотите получать, которые, как правило, носят коммерческий или вводящий в заблуждение характер. Спам так же стар, как Интернет, и, несмотря на значительные усилия по его преодолению, он остается проблемой. В этом обзоре мы объясним, как определить спам, как сообщить о спаме, как заблокировать нежелательные сообщения и как предотвратить спам.

Как определить спам в электронных письмах

Иногда очевидно, что сообщение является спамом. Однако, если это не сразу видно, есть несколько полезных признаков, на которые вы можете обратить внимание:

Проверьте адрес отправителя

Подумайте, какая информация запрашивается

Законные компании не связываются с вами ни с того ни с сего по нежелательной электронной почте, чтобы запросить у вас личную информацию, такую как банковские данные или данные кредитной карты, номер социального страхования и т. д. Как правило, к незапрашиваемым сообщениям с предложением «подтвердить данные учетной записи» или «обновить информацию учетной записи» следует относиться с осторожностью.

При необходимости перейдите на соответствующий веб-сайт самостоятельно, введя URL-адрес непосредственно в браузере или выполнив поиск с помощью поисковой системы, и войдите в свою учетную запись, не переходя по ссылке в электронном письме.

Будьте осторожны, если сообщение создает ощущение срочности

Спамеры часто пытаются оказать давление, создавая ощущение срочности. Например, строка темы может содержать такие слова, как "срочно" или "требуются немедленные действия", чтобы заставить вас действовать.

Проверьте, используется ли в письме ваше имя

Несмотря на то, что некоторые спам-сообщения являются сложными, потенциальный красный флаг рассматривается в расплывчатых выражениях, таких как "Уважаемый уважаемый клиент" и т. д. Официальные компании, на которые вы подписаны, будут знать ваше имя и будут соответствующим образом адресовать электронные письма.

Проверьте грамматику и правописание

Опечатки и грамматические ошибки – это настораживающие факторы. То же самое можно сказать и о странных формулировках или необычном синтаксисе, которые могут возникнуть из-за того, что электронное письмо несколько раз переводилось туда и обратно с помощью Google Translate.

Осторожно с вложениями

Законные организации избегают отправки нежелательных электронных писем с вложениями, поскольку известно, что они содержат вредоносное ПО.Если вы получаете электронное письмо от неизвестного отправителя с призывом открыть вложение, это признак спама. Не открывайте вложения в неизвестных электронных письмах на случай, если они загрузят вредоносное ПО на ваше устройство.

Примеры спам-писем и сообщений

Спам-сообщения делятся на разные категории. Вот некоторые из наиболее распространенных примеров:

Реклама — попытка продать вам товары или услуги. Иногда они могут быть реальными, но часто это мошенничество.
Поддельные электронные письма, которые выдают себя за законные организации и пытаются обманом заставить вас передать личную или конфиденциальную информацию с помощью фишинга.
Мошенничество с деньгами — от печально известного мошенничества с "нигерийским принцем" до более изощренных попыток мошенничества, таких как поддельные призывы к благотворительной помощи.
Предупреждения о вредоносном ПО: сообщают о наличии на ваших устройствах вредоносного ПО, например программы-вымогателя или вируса. Часто в этих сообщениях вам предлагается открыть вложение или щелкнуть ссылку, что затем загрузит вредоносное ПО на ваше устройство.
Принудительная или случайная подписка. Когда вы покупаете что-либо в Интернете или подписываетесь на новое приложение, вы можете непреднамеренно подписаться на информационные бюллетени. Некоторые компании могут использовать непрозрачную тактику, поэтому вы подписываетесь без намерения.
Чрезмерные обещания, такие как схемы быстрого обогащения, чудодейственные диеты, невероятные скидки и предложения, выигрыш в розыгрыше или лотерее и т. д.
Письма счастья — часто надуманная история, которую нужно передать, иначе «с вами случится что-то плохое».

Как уменьшить количество спам-сообщений

Несмотря на то, что спам-фильтры, о которых мы расскажем ниже, могут уменьшить количество спама, существуют некоторые рекомендации по работе с электронной почтой, которые помогут предотвратить попадание спама к вам. К ним относятся:

Будьте избирательны в том, на что подписываетесь:

Раскрывайте свой адрес электронной почты только организациям, которым вы доверяете. Когда вы делитесь им, подписывайтесь только на те информационные бюллетени, которые вы хотите получать. Помните, что уважаемые компании сделают отказ от подписки на маркетинговые электронные письма простым и прозрачным.

Будьте осторожны, когда вы делитесь своим адресом электронной почты:

Все мы делимся своим адресом электронной почты с друзьями, родственниками и рабочими контактами. Но не публикуйте его на общедоступных форумах или в социальных сетях, где его могут перехватить боты и спамеры. Старайтесь использовать свой адрес электронной почты для как можно меньшего количества сервисов — только для тех, которыми вы действительно пользуетесь.

Используйте разные адреса электронной почты для разных целей:

Например, адрес электронной почты для работы, еще один для близких друзей и родственников и еще один, более одноразовый, для регистрации и подписки. Если последний нарушен, вы можете отказаться от него, и это не представляет опасности для других ваших аккаунтов.

Будьте осторожны, когда вы реагируете на спам-сообщения:

Если этого можно избежать, лучше не нажимать и не открывать спам-сообщения. Если вы сомневаетесь, будьте осторожны, удаляя сообщения, в которых вы не уверены. Никогда не отвечайте на спам-сообщение — это предупреждает мошенников о том, что ваш адрес электронной почты является активным, и провоцирует еще больше спама. Никогда не нажимайте на ссылки и не открывайте вложения в спам-сообщениях, чтобы не загрузить вредоносное ПО и не стать жертвой фишинговой атаки.

Следует ли отписываться от спам-писем?

Если это маркетинговый бюллетень от знакомой вам компании, на которую вы больше не хотите подписываться, нажмите «Отписаться». Однако, если это спам-письмо, лучше не отписываться (при условии, что оно вообще предлагает такую возможность). Это связано с тем, что любое взаимодействие со спамерами плохо — отписка позволяет им узнать, что вы потенциальный клиент. В некоторых случаях сама ссылка для отписки может быть опасной. Лучше всего удалять письма со спамом или использовать фильтрацию или блокировку спама.

Как сообщить о нежелательной почте

Простое удаление спам-сообщений не помешает другим письмам появляться в вашем почтовом ящике. Но вы можете научить своего провайдера электронной почты распознавать, какие электронные письма вы хотели бы видеть, а какие нет. Вы можете сделать это, используя функции отчетов о спаме, которые зависят от поставщика услуг электронной почты. Вот некоторые известные примеры:

Как пометить спам-сообщения в Gmail в веб-браузере

Поставьте галочку рядом со спамом в Gmail, установив флажок слева от письма.
Откройте меню над почтовым ящиком.
Найдите значок, похожий на восклицательный знак ( ! ), в знаке остановки.
Нажмите, чтобы пометить сообщение как спам.
Если у вас включены сочетания клавиш Gmail, вы также можете нажать ! (Shift+1).
Gmail подтвердит, что сообщение и все обсуждения, в которых оно участвует, были перемещены в спам.

Как пометить спам-сообщения в Gmail в мобильном браузере

Поставьте отметку в поле слева от нежелательного сообщения или сообщений.
Вы также можете открыть сообщение, о котором хотите сообщить.
Появится новая полоса, плавающая в правом верхнем углу экрана. Нажмите на значок со стрелкой вниз, чтобы открыть остальные параметры.
Выберите Сообщить о спаме в новом расширенном меню.

Как помечать спам-сообщения в Gmail в приложении Gmail

Чтобы сообщить о сообщении как о спаме в приложении Gmail для мобильных устройств Android и iOS, выполните следующие действия:

В папке "Входящие" коснитесь инициалов перед одним или несколькими сообщениями.
Верхнее меню сместится, чтобы показать вам варианты для выбранного вами сообщения (сообщений). Коснитесь значка меню, обозначенного тремя сложенными точками, в правом верхнем углу экрана.
Другое меню развернется и покажет расширенный набор параметров. Выберите Сообщить о спаме из списка.

Как пометить спам-сообщения в Outlook в веб-браузере

Войдите в свою учетную запись Outlook.
Перейдите к списку сообщений и выберите нежелательное сообщение. Чтобы одновременно пометить несколько сообщений как спам, поставьте галочку в кружке рядом с сообщением.
Выберите Нежелательная почта на панели инструментов.
В диалоговом окне Сообщить как нежелательное выберите Сообщить или Не сообщать о сообщении в Microsoft.
Сообщение будет перемещено в нежелательную почту.
Элементы в папке нежелательной почты удаляются через 30 дней.

Как помечать спам-сообщения в Apple Mail

Со временем ваш почтовый ящик научится автоматически фильтровать любые электронные письма, подобные тем, которые вы помечаете, в папку со спамом, что, вероятно, удалит все, что было там более 30 дней.

Также рекомендуется время от времени заглядывать в папку со спамом, чтобы убедиться, что нужные вам электронные письма не попадают туда по ошибке.

Как фильтровать спам-сообщения

Помимо пометки сообщений как спама, настройка спам-фильтров – еще один способ борьбы со спамом. Опять же, они различаются в зависимости от поставщика услуг электронной почты. Вот некоторые примеры:

Чтобы настроить спам-фильтр Gmail:

Войдите в свою учетную запись Gmail.
Нажмите значок шестеренки в правом верхнем углу и выберите "Настройки".
Перейдите в раздел "Фильтры и заблокированные адреса" и нажмите "Создать новый фильтр".
В разделе "От" введите адрес электронной почты отправителя, которого вы хотите исключить из папки со спамом.
Нажмите "Создать фильтр".

Откройте настройки.
Выберите Просмотреть все настройки Outlook.
Выберите «Почта».
Выберите Нежелательная почта.
В разделе "Фильтры" установите флажок "Блокировать вложения, изображения и ссылки от всех, кто не входит в мой список надежных отправителей и доменов".
Выберите Сохранить.

Чтобы настроить спам-фильтр Apple Mail:

Чтобы настроить спам-фильтр Thunderbird:

Откройте меню гамбургера Thunderbird и выберите «Параметры»> «Настройки учетной записи».
Для каждой учетной записи перейдите в раздел "Параметры нежелательной почты" и выберите "Включить адаптивный контроль нежелательной почты для этой учетной записи".
Выбрать

Как заблокировать нежелательные электронные письма

Иногда блокировка может быть лучшим вариантом, если вы хотите прекратить получать сообщения от нежелательных отправителей. Время блокировки наступает, когда вы больше не хотите получать сообщения от отдельных отправителей — эти электронные письма не будут выглядеть как обычный спам, поэтому они могут больше запутать спам-фильтр, чем помочь. Напротив, спамовые электронные письма обычно не имеют идентифицируемых адресов электронной почты, которые остаются прежними, поэтому блокировка не остановит поток спама.

Процесс блокировки отличается для каждого поставщика услуг электронной почты и устройства. Например:

Как заблокировать электронные письма в Gmail

Откройте сообщение, отправленное нежелательной стороной.
В правом верхнем углу нажмите кнопку "Еще" или три вертикальные линии.
Нажмите Заблокировать[отправителя].
Нажмите кнопку Сообщить как о спаме, если хотите пожаловаться на сообщение.

Как заблокировать электронные письма в Outlook и Hotmail

Выберите сообщение от нежелательного отправителя, которого хотите заблокировать.
В строке меню Outlook выберите сообщение > Нежелательная почта.
Нажмите «Заблокировать отправителя». Затем Outlook может добавить адрес электронной почты этого отправителя в список заблокированных и отфильтровать все будущие сообщения от него.
Если вы хотите отменить это действие, выберите Инструменты > Настройки нежелательной почты. Перейдите на вкладку "Заблокированные отправители", нажмите на нужный адрес электронной почты и выберите "Удалить выбранного отправителя".

Как заблокировать электронную почту на iPhone или iPad

Блокировка нежелательных писем с помощью контактов iPhone:

Убедитесь, что адрес электронной почты человека, которого вы хотите заблокировать, указан в приложении "Контакты". Если это не так, вам нужно сделать запись для этого отправителя.
Откройте «Настройки», затем «Почта» > «Параметры цепочки». Нажмите «Параметры заблокированного отправителя».
Нажмите "Заблокировано", затем выберите "Добавить новый".
Нажмите на контакт, который вы создали для нежелательного отправителя электронной почты.
Включите почту в iCloud, чтобы эта настройка синхронизировалась на всех ваших устройствах Apple.

Блокировка нежелательных писем с помощью приложения "Почта":

Откройте электронное письмо от нежелательного контакта.
Нажмите на имя отправителя.
Нажмите "От" в заголовке и выберите "Заблокировать этот контакт".

Вы можете разблокировать отправителей, выбрав «Настройки» > «Почта» > «Заблокировано». Найдите имя заблокированного отправителя и нажмите «Разблокировать».

Защитите себя от спама

Помимо обеспечения безопасности электронной почты, использования спам-фильтров и блокировки нежелательных сообщений, вы можете предпринять еще три шага:

Включить многофакторную аутентификацию

Использование многофакторной или двухфакторной аутентификации означает, что даже если фишинговая атака скомпрометирует ваше имя пользователя и пароль, хакеры не смогут обойти дополнительные требования аутентификации, связанные с вашей учетной записью.

Рассмотрите возможность использования стороннего спам-фильтра

Ваш поставщик услуг электронной почты может иметь собственный фильтр, но его использование с программным обеспечением для защиты от спама может обеспечить дополнительный уровень кибербезопасности. Это связано с тем, что электронные письма проходят через два спам-фильтра, прежде чем попадают в папку «Входящие». Таким образом, если спам проходит через один спам-фильтр, другой должен его поймать. Найдите антиспамовый фильтр, совместимый с вашим поставщиком услуг электронной почты.

Используйте комплексное антивирусное программное обеспечение

Предположим, вы стали жертвой спама, нажав на вредоносную ссылку или непреднамеренно загрузив вредоносное ПО. В этом случае хорошее антивирусное решение, такое как Kaspersky Total Security, распознает вредоносное ПО и предотвратит его повреждение вашего устройства или сети.

Статьи по теме:

Как остановить спам в электронной почте — советы и рекомендации

Можно ли навсегда остановить спам? Идентифицируйте нежелательные электронные письма, сообщайте о нежелательных электронных письмах, блокируйте нежелательные сообщения, а также примеры спам-сообщений.

Читайте также: