Ошибка создания файла Hiwatch

Обновлено: 02.07.2024

Несколько пользователей Windows обращались к нам с вопросами после того, как постоянно получали синие экраны и не могли определить причину проблемы. Естественно, большинство затронутых пользователей попытались получить доступ к файлу дампа, чтобы найти виновного, но обнаружили, что файл дампа вообще не был создан. При проверке средства просмотра событий появляется сообщение об ошибке: «Создание файла дампа не удалось из-за ошибки при создании дампа». Хотя эта проблема не является исключительной для Windows 10, очень мало сообщений о той же проблеме, возникающей в Windows 7 и Windows 10.

Не удалось создать файл дампа из-за ошибки при создании дампа

Что вызывает ошибку «Не удалось создать файл дампа из-за ошибки при создании дампа»?

Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные пользовательские отчеты и стратегии исправления, которые обычно используются для исправления этого сообщения об ошибке. Как оказалось, возникновению этой проблемы может способствовать множество факторов. Вот краткий список потенциальных виновников, которые могут вызвать эту проблему:

Приложение для очистки удаляет файл дампа. Оказывается, существует несколько различных сторонних приложений для очистки или оптимизации системы, которые удаляют или предотвращают создание файла дампа для повышения производительности компьютера. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, удалив приложение, удаляющее файл дампа.
Повреждение системных файлов. Как выяснилось, повреждение системных файлов также может быть причиной этого конкретного сообщения об ошибке. Повреждение, возможно, достигло некоторых зависимостей дампа, поэтому файл больше не может быть создан правильно. В этом случае вы сможете решить проблему, устранив поврежденные элементы с помощью таких утилит, как SFC и DISM. В более серьезных случаях единственным решением может быть ремонт на месте.
Устаревшая/нестабильная версия BIOS. Сильно устаревшая версия BIOS или некоторые проблемы со стабильностью также могут быть причиной проблемы с файлом дампа. В некоторых случаях BSOD также может быть вызван прошивкой BIOS, а не только проблемой дампа. Если этот сценарий относится к вашей текущей ситуации, вы сможете решить проблему, обновив версию BIOS до последней версии.

Если вы в настоящее время пытаетесь устранить это сообщение об ошибке и исправить создание дампа в вашей ОС, эта статья предоставит вам несколько различных руководств по устранению неполадок. Ниже вы найдете набор потенциальных стратегий исправления, которые другие затронутые пользователи успешно использовали для устранения этих проблем.

Для достижения наилучших результатов мы советуем вам следовать методам в том же порядке, в котором мы расположили их. Возможные исправления ниже упорядочены по эффективности и серьезности. В конце концов, вы должны наткнуться на исправление, которое устраняет ошибку «Не удалось создать файл дампа из-за ошибки при создании дампа» независимо от виновника, вызвавшего проблему.

Способ 1. Удаление приложений для очистки/оптимизации

Как оказалось, наиболее распространенными виновниками ошибки «Сбой при создании файла дампа из-за ошибки при создании дампа» являются сторонние приложения, которые занимаются очисткой и оптимизацией вашего компьютера путем удаления временных файлов. CCleaner, Disk Cleanup и некоторые другие альтернативы чаще всего выделяются как ответственные за это конкретное сообщение об ошибке.

Часто эти приложения содержат фоновый процесс, который автоматически удаляет файлы дампа и другие подобные файлы без вашего согласия. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, удалив приложение, отвечающее за удаление временных файлов.

Несколько затронутых пользователей подтвердили, что проблема была полностью устранена после удаления проблемного стороннего приложения. Вот краткое руководство, как это сделать:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть окно «Программы и компоненты». Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
Оказавшись в окне «Программы и компоненты», прокрутите вниз список установленных приложений и найдите стороннее приложение, которое работает с временными файлами. Когда вы увидите его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» в появившемся контекстном меню. Удаление временного файлового менеджера.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить программу, затем перезагрузите компьютер и посмотрите, решится ли проблема при следующем запуске компьютера.

Если та же проблема не устранена и файл дампа не создается после сбоя BSOD, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Способ 2. Выполнение сканирования DISM и SFC

Как оказалось, эта конкретная проблема также может возникать из-за некоторых основных проблем с повреждением системных файлов. Некоторым затронутым пользователям удалось решить проблему, исправив все логические ошибки или ошибки повреждения, которые могли быть причиной проблемы с созданием файла дампа.

Независимо от версии Windows, в которой вы столкнулись с проблемой, есть две утилиты, которые вы можете использовать, чтобы максимально повысить вероятность исправления поврежденных файлов, которые могут привести к появлению сообщения «Создание файла дампа не удалось из-за ошибка при создании дампа.

В то время как DISM использует WU для загрузки исправных копий взамен поврежденных, SFC использует для этой же цели локальный кэшированный архив. Чтобы максимизировать ваши шансы на решение проблемы с повреждением файла, мы советуем вам запустить обе утилиты.

Вот краткое руководство по этому поводу:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «cmd» в текстовое поле и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть приглашение CMD с повышенными привилегиями. При появлении запроса UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите «Да», чтобы предоставить административные привилегии. Запуск CMD от имени администратора
После того, как вы окажетесь в командной строке с повышенными привилегиями, введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы запустить сканирование SFC (проверка системных файлов):

Если вы по-прежнему видите ошибку «Не удалось создать файл дампа из-за ошибки при создании дампа» в средстве просмотра событий, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3. Обновите BIOS

Как сообщают несколько разных пользователей, ошибка «Не удалось создать файл дампа из-за ошибки при создании дампа» также может быть вызвана устаревшей и нестабильной версией BIOS. Эта процедура может применяться не ко всем производителям, но многие пользователи сообщают, что им удалось решить проблему на компьютерах Dell.

Обновление версии BIOS

Имейте в виду, что процесс обновления BIOS может привести к другим проблемам в тех случаях, когда инструкции не соблюдаются должным образом. Поэтому, если вы хотите попробовать это исправление, действуйте на свой страх и риск!

Интерфейс BIOS и точный процесс обновления версии BIOS будут отличаться от конфигурации к конфигурации. Независимо от производителя вашей материнской платы, следуйте инструкциям в письме. Вот официальная документация по обновлению BIOS от самых популярных производителей материнских плат:

Если вы обновили версию BIOS безрезультатно или этот метод не применим к вашей конкретной проблеме, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 4. Выполнение восстановительной установки

Если ни один из вышеперечисленных методов не позволил устранить проблему, скорее всего, ошибка «Создание файла дампа не удалось из-за ошибки при создании дампа» возникает из-за некоторых основных проблем с повреждением системных файлов. Возможно даже, что затронуты загрузочные данные. В этом случае самым простым и эффективным способом решения проблемы является сброс всех компонентов Windows.

Радикальным решением было бы выполнить чистую установку. Но эта процедура также приведет к потере любых личных данных, включая приложения, игры, мультимедиа и документы.

Менее разрушительный способ обновления всех компонентов WIndows — выполнить восстановительную установку. Эта процедура позволит вам сохранить все ваши файлы, включая фотографии, видео, игры, приложения, документы и все остальное. Будут заменены только файлы Windows и загрузочные данные.

Вы можете следовать этому руководству (здесь), чтобы получить пошаговые инструкции по выполнению ремонтной установки (ремонта на месте)

Читайте также: