Ошибка процесса установки 1603 kaspersky disk space in setup ini файл
Обновлено: 03.07.2024
Для начала откройте файл журнала установки, чтобы узнать, почему установка не удалась. Обычно установлено предыдущее антивирусное программное обеспечение, которое не может быть автоматически удалено антивирусом Pulseway. Файлы журнала установки находятся во временном каталоге Windows с таким шаблоном имени файла: C:\Windows\Temp\kl-*.log.
Откройте последний файл журнала, соответствующий шаблону, и найдите следующую строку:
*** DetectFilter: found Alien Software Norton Antivirus Software ***
Теперь загрузите соответствующее средство удаления антивирусного программного обеспечения и запустите его (иногда необходимо запускать его в безопасном режиме). В данном случае это средство удаления Norton.
Также проверьте файл журнала на наличие кода выхода msiexec в следующей строке:
MSI (c) (B8:AC) [10:20:01:802]: MainEngineThread возвращает 1603
Это означает, что установка была прервана с кодом ошибки 1603 (другие наиболее распространенные коды 1612, 1602).
Если ваша установка сообщила об одном из вышеупомянутых кодов выхода, проверьте, установлены ли в системе какие-либо другие антивирусные приложения. Для этого откройте Панель управления -> Программы и компоненты, проверьте и удалите все перечисленные антивирусные приложения.
Если в диалоговом окне «Программы и компоненты» не указаны другие антивирусные приложения, проверьте, указаны ли какие-либо ключи реестра, принадлежащие другим антивирусным приложениям, в этом расположении:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node
Если обнаружены какие-либо ключи реестра из каких-либо антивирусных приложений, загрузите соответствующее средство удаления антивирусного программного обеспечения и запустите его, чтобы удалить эти ключи реестра.
Если установка «Лаборатории Касперского» исчезла из вашей системы после того, как вы обновили Windows до последней версии 1903, запустите средство удаления «Лаборатории Касперского», чтобы очистить вашу систему от остатков KES, затем убедитесь, что все обновления для системы установлены ( в частности этот патч KB4507453), а затем снова запустите установщик Касперского.
Наконец, войдите в веб-приложение Pulseway и отправьте этой системе команду установки антивируса.
Kaspersky Internet Security и Anti-Virus — это очень популярные и пользующиеся уважением коммерческие продукты для обеспечения безопасности, рекомендуемый выбор, если вы предпочитаете больше функций и защиты, чем предлагает бесплатная антивирусная программа. Ранее мы также показывали вам, как получить годовую лицензию на Kaspersky Antivirus 2013 совершенно бесплатно. Основная проблема с большинством программ безопасности всегда заключалась в том, что они редко удаляют себя с вашего компьютера, а также могут иметь проблемы при установке, потому что им нужно глубоко проникнуть в вашу систему.
Продукты Kaspersky Antivirus и Internet Security часто страдали от ошибки во время процесса установки, которая препятствовала установке и требовала перезагрузки для продолжения. После перезапуска проблема остается:
Установка прервана
Установка завершена преждевременно из-за ошибки.
Хотя это не так распространено, как несколько лет назад, люди все еще сталкиваются с этой ошибкой, и, очевидно, важно убедиться, что вам удастся заставить работать платную защиту. Здесь мы покажем вам несколько найденных нами решений, позволяющих обойти эту ошибку и позволить вашему продукту «Лаборатории Касперского» продолжить установку. Это касается всех версий Kaspersky Internet Security и Antivirus и, возможно, PURE.
<р>1. Оставшийся ключ реестраСуществует ключ реестра, который может быть создан при удалении старой версии Kaspersky, и по какой-то причине этот ключ остается после перезагрузки. Вам нужно удалить из реестра ключ с именем avp**_post_uninstall. ** соответствует номеру версии Касперского, который никогда не удалял ключ. Просто следуйте простым шагам ниже, чтобы удалить ключ из реестра.
<р>1. Удерживая нажатой клавишу Win + R, или перейдите в меню «Пуск» -> «Выполнить», введите regedit и нажмите «ОК». <р>3. Разверните «Выполнить» и найдите раздел реестра avp**_post_uninstall. Например, вы можете найти файл с именем avp12_post_uninstall. <р>4. Щелкните правой кнопкой мыши ключ avp**_post_uninstall и выберите Удалить.
Это быстрое и простое решение, которое стоит проверить, даже если вы уверены, что ранее не устанавливали «Лабораторию Касперского».Обратите внимание, что этот раздел реестра не отображается в большинстве инструментов настройки запуска, таких как CCleaner или Glary Utilities, и его необходимо проверять вручную.
<р>2. Следы предыдущего пакета безопасностиОдной из наиболее распространенных причин появления сообщения «Установка завершена преждевременно из-за ошибки» является то, что программа установки «Лаборатории Касперского» обнаружила следы от другого пакета безопасности, который мешает и останавливает дальнейшую установку. Хотя в последнее время продукты «Лаборатории Касперского» гораздо лучше обнаруживают такие проблемы, они все равно могут привести к сбою процесса установки.
Если вы знаете, какие пакеты безопасности вы устанавливали ранее
Использовать инструмент для удаления остатков предыдущего антивирусного пакета довольно просто, если вы знаете, что было установлено. Загрузите и запустите инструмент для каждого бренда, установленного на вашем компьютере, включая предыдущие версии продукта «Лаборатории Касперского». У нас есть полный список из 26 деинсталляторов и инструментов удаления для интернет-безопасности и антивирусного программного обеспечения, где вы можете загрузить и запустить отдельные инструменты удаления. У «Лаборатории Касперского» также есть собственная веб-страница инструментов для удаления антивирусов с аналогичными инструментами и рекомендациями.
Если вы не знаете, что было установлено ранее
Если вы не знаете, какое программное обеспечение для обеспечения безопасности было установлено ранее, вы, очевидно, не сможете загрузить и запустить конкретный инструмент для удаления. К счастью, программа под названием AppRemover способна обнаруживать и удалять остаточные данные многих приложений безопасности, включая самые популярные из Norton, McAfee, Bitdefender, Eset, AVG, Avira, Avast и, конечно же, Kaspersky.
Загрузите и запустите исполняемый файл AppRemover и дождитесь результатов сканирования системы. Если будут обнаружены какие-либо остатки программного обеспечения безопасности, у вас будет возможность выбрать их для удаления. После перезагрузки вы можете попробовать установить продукт «Лаборатории Касперского» еще раз.
<р>3. Файл системного кэшаЭто решение работало в нескольких случаях и также упоминается на странице справки «Лаборатории Касперского». Проблема может быть вызвана файлом INFCACHE.1, который может содержать поврежденную информацию. INFCACHE.1 используется для хранения информации о драйверах и расположении файлов inf. Чтобы удалить этот файл:
В XP проще удалить файл INFCACHE.1, так как он не защищен системой. Нажмите клавишу Win + R и введите cmd в поле «Выполнить», чтобы открыть командную строку, затем введите:
Перезагрузите систему и повторите попытку установки "Лаборатории Касперского". Вы также можете просто перейти к файлу в проводнике, хотя для его просмотра необходимо включить параметр «показать все файлы» в параметрах просмотра папки.
Для Windows Vista и 7
В Windows Vista и 7 INFCACHE.1 защищен системными разрешениями и не может быть просто удален, вам нужно сначала стать владельцем. Загрузите Take Ownership, который является пунктом меню правой кнопкой мыши, чтобы получить право собственности на файлы и папки. Дважды щелкните reg-файл в архиве, чтобы импортировать данные в реестр, затем перейдите к:
Щелкните правой кнопкой мыши на INFCACHE.1 и выберите «Взять во владение» в контекстном меню. Затем удалите файл INFCACHE.1.
Другой файл в zip-архиве можно использовать для удаления записи о переходе во владение, если он вам больше не нужен. Перезагрузите систему и повторите попытку установки. INFCACHE.1 отсутствует в Windows 8/8.1.
<р>4. Другое программное обеспечение безопасности, вызывающее конфликтХотя продукты «Лаборатории Касперского» теперь лучше обнаруживают установленное и несовместимое программное обеспечение, проблемы с менее известным программным обеспечением все еще могут возникать и приводить к сбою установки. Также бывает, что другие сторонние продукты также иногда пропускаются или обнаруживаются ошибочно. Известно, что Comodo Firewall вызывает проблемы с Kaspersky Antivirus, поскольку он может быть обнаружен как Comodo Internet Security, который включает в себя антивирусный компонент.
Несмотря на то, что последние два метода не являются основным фактором, помогающим избавиться от ошибки установки, они являются рекомендациями с форума «Лаборатории Касперского», поэтому их стоит попробовать, если ничего не помогает.
Мы рекомендуем вам просто загрузить Microsoft Fix It 50267, который автоматически сбросит файл HOSTS в Windows XP, Vista и 7. Пользователям Windows 8 придется делать это вручную. На этой странице поддержки Microsoft вы узнаете, как сбросить файл HOSTS для любая ОС Windows вручную возвращается к настройкам по умолчанию.
Какой инструмент лучше всего подходит для очистки реестра, зависит от личного мнения. Для менее агрессивной очистки мы рекомендуем CCleaner или Glary Utilities, хотя для удаления более неясных разделов реестра может потребоваться что-то более мощное. PowerTools Lite 2013 – одно из самых эффективных средств очистки реестра, которое рекомендуется для решения этой задачи.
<р>1. Загрузите PowerTools Lite 2013, установите и запустите программу. <р>2. Нажмите «Очистка реестра». Если в настоящее время у вас не установлено программное обеспечение для обеспечения безопасности, также нажмите «Дополнительная безопасность» и снимите флажки «Программное обеспечение для защиты от вирусов и вредоносных программ» и «Программное обеспечение для брандмауэра», чтобы программа не игнорировала программное обеспечение для обеспечения безопасности при сканировании. <р>3. Нажмите «Пуск» и дайте сканированию завершиться, нажмите Ctrl + A, чтобы выбрать все записи в списке, а затем нажмите «Исправить». Закройте программу и попробуйте установить Касперского после перезагрузки.
Если вы столкнетесь с какими-либо другими проблемами, которые, как вы подозреваете, могут быть связаны с очисткой реестра, PowerTools сохранит резервные копии всех исправлений, чтобы вы могли восстановить выбранные ключи.
Во время обновления Windows 7 до Windows 10 процесс обновления на месте требует удаления Kaspersky Endpoint Security. После завершения обновления может возникнуть проблема с попыткой переустановить Kaspersky Endpoint Security 11 на этом компьютере и получением сообщения об ошибке «Увеличьте требования к дисковому пространству в Setup.ini и повторите попытку». Это сообщение может быть неточным, особенно если свободного места более чем достаточно. При попытке вручную установить приложение возникает другая ошибка, указывающая на проблему с драйвером klhk.sys_x86. Так в чем проблема? Похоже, что в некоторых случаях при удалении не были удалены все файлы, что мешало завершению повторной установки.
Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия.
<р>2. Перезагрузите компьютер
<р>4. Запустите средство удаления «Лаборатории Касперского»
<р>5. Выберите именно ту версию, которую вы ранее удалили
<р>6. Перезагрузите компьютер
<р>7. Переустановите Kaspersky Endpoint Security и перезагрузитесь.
Мы надеемся, что эта информация окажется полезной. Пожалуйста, сообщите нам, как это помогло вам, или если у вас есть дополнительные вопросы. Как всегда, компания Firestone Technical Resources, Inc. готова помочь вам в решении проблем с компьютерной поддержкой — «Предоставление персонального обслуживания вашей обезличенной технологии».
Об авторе
Брайан Райт
За более чем 30 лет работы в области компьютерной информации и технологий мне посчастливилось поработать во многих прекрасных организациях практически на всех должностях на рынке технологий.
Мой опыт и способности по-прежнему позволяют мне побуждать бизнес-лидеров внедрять проверенные методы ведения бизнеса с использованием технологий, чтобы позволить организациям повысить производительность, финансовые выгоды и сэкономить за счет использования технологий. Сегодня, как никогда раньше, у меня есть возможность влиять на процесс принятия решений во многих малых и средних компаниях через мою собственную корпорацию — Firestone Technical Resources, Inc.
За эти годы я научился тому, как важно видеть прошлое, понимать природу людей и то, чего они могут достичь, способность добиваться успеха упорным трудом и брать на себя ответственность, ум и страсть, а также обучение, которое происходит через саморазвития и наставничества других.
Свой жизненный девиз я придумал еще в старшей школе: "Лифт к успеху сломан, вам придется пользоваться лестницей".
Специализации: системный дизайн; Управление базой данных; Разработка приложения; Управление хранилищем; Поддержка ПК и мэйнфреймов; сети и коммуникации; Телекоммуникации; Повышение квалификации; и многие другие.
Читайте также: