Ошибка при запуске компьютера
Обновлено: 02.07.2024
Ужасная ошибка «Ваш компьютер запустился неправильно» может вызывать беспокойство, но есть несколько способов исправить эту ошибку.
Вы можете столкнуться с сообщением об ошибке «Ваш компьютер запустился неправильно» сразу после загрузки Windows. Хотя эта ошибка не является серьезной разовой, вам следует обратить на нее внимание, если вы сталкиваетесь с ней неоднократно.
Эта ошибка может быть вызвана различными причинами, такими как недавнее обновление оборудования, новый или обновленный драйвер или повреждение файловой системы. Если вы видите ошибку впервые, попробуйте перезагрузить компьютер и увидите, что ошибка появляется снова. Если да, попробуйте следующие решения.
1. Запустите средство восстановления при загрузке
Восстановление при загрузке — это встроенная в Windows утилита, которая пытается диагностировать и устранять любые проблемы с ПК. Чтобы использовать средство восстановления при загрузке, сначала вызовите экран «Ваш компьютер не запустился правильно», затем выберите «Дополнительные параметры» вместо «Перезагрузить».
Выберите Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Восстановление при загрузке. Войдите в свою учетную запись и дайте процессу завершиться. Перезапустите и посмотрите, сможете ли вы теперь загрузиться в Windows. Если нет, попробуйте следующее исправление.
2. Загрузитесь в безопасном режиме
Безопасный режим позволяет устранять неполадки Windows, запуская компьютер в ограниченном состоянии. Если вам нужно восстановить важные данные с неисправного компьютера, вы можете использовать безопасный режим и перенести данные на флешку. Кроме того, загрузка в безопасном режиме и обычная перезагрузка компьютера могут исправить ошибку «Ваш компьютер запустился неправильно».
Чтобы загрузиться в безопасном режиме, выберите Дополнительные параметры > Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Параметры запуска.
Нажмите «Перезагрузить». Когда компьютер перезагрузится, вы увидите список параметров. Нажмите 4, чтобы включить безопасный режим, и ваш компьютер должен загрузиться в безопасном режиме.
Если вам нужно перенести какие-либо данные, сейчас самое подходящее время. Когда вы закончите, перезагрузите компьютер. Если все пойдет хорошо, ваша ошибка исчезнет. Если нет, попробуйте следующее исправление.
3. Выполните восстановление системы
Если вы недавно вносили какие-либо изменения в систему, это могло привести к появлению ошибки. Однако, если вы не уверены, какие изменения вы могли бы внести, вы можете перенести свою систему во времени в точку, где она работала нормально. Это может звучать как волшебство, но это не так; это функция восстановления системы, один из самых мощных инструментов восстановления Windows.
Однако вы можете использовать восстановление системы только в том случае, если ваша система уже создала точку восстановления в прошлом. К счастью, если на вашем ПК включено восстановление системы, Windows будет создавать точку восстановления каждый раз, когда вы вносите критические изменения, такие как установка драйвера или обновление Windows. Таким образом, есть большая вероятность, что у вас уже есть несколько точек восстановления, готовых к использованию
Чтобы использовать восстановление системы (или проверить, есть ли в вашей системе точка восстановления), нажмите Дополнительные параметры > Восстановление системы. На этом этапе вам может потребоваться выбрать и войти в учетную запись администратора, которую вы хотите восстановить, если у вас несколько учетных записей администратора.
Выберите точку восстановления, созданную в то время, когда ваша система работала нормально, и нажмите "Далее". Если вы обеспокоены тем, что это может привести к удалению важного приложения, которое вы недавно установили, нажмите «Сканировать на наличие уязвимых программ» на следующем экране, и вы увидите программы, которые исчезнут после восстановления.
Нажмите «Готово», чтобы продолжить и позволить Windows завершить процесс. Надеюсь, когда это будет сделано, вы сможете снова загрузиться в Windows.
4. Проверить наличие отсутствующих или поврежденных системных файлов
У Windows могут возникнуть проблемы с загрузкой, если один или несколько системных файлов повреждены или отсутствуют. Вы можете устранить проблему с помощью средства проверки системных файлов.
На экране ошибки выберите Дополнительные параметры > Командная строка. Сначала используйте инструмент DISM (система обслуживания образов развертывания и управления ими), чтобы загрузить системные файлы, необходимые для правильной загрузки Windows.
Затем запустите утилиту проверки системных файлов.
Инструмент SFC сканирует ваш компьютер на наличие отсутствующих или поврежденных системных файлов. Он добавит или заменит их стабильной копией, загруженной инструментом DISM, если таковая будет найдена. Когда инструмент просканирует и восстановит системные файлы, используйте команду выключения и перезагрузите компьютер.
5. Восстановите данные конфигурации загрузки
На языке Windows BCD означает данные конфигурации загрузки. Это информация, на которую среда выполнения Windows указывает загрузчику Windows, где искать загрузочную информацию.
Если ни одно из предыдущих исправлений не помогло вам, возможно, стоит попытаться исправить BCD вашей системы на случай, если один или несколько файлов были повреждены или пропали без вести. Чтобы восстановить BCD, перейдите в «Дополнительные параметры» > «Командная строка» на экране ошибки.
В командной строке выполните следующую команду:
Если команда bootrec идентифицирует одну или несколько установок Windows, нажмите Y или A, чтобы добавить их все в список загрузки. Затем выполните все следующие команды одну за другой:
Нажмите Y и Enter.Когда закончите, перезагрузите компьютер.
6. Восстановить основную загрузочную запись
Главная загрузочная запись (MBR) — это первый сектор жесткого диска. Это помогает вашей системе определить, где находится ваша ОС, чтобы она могла загрузиться в оперативную память вашего ПК. Если он поврежден, компьютеру будет сложно нормально загрузиться.
Чтобы исправить MBR, выберите Дополнительные параметры > Командная строка и используйте следующую команду, чтобы начать процесс восстановления:
Если это не устранит ошибку, выполните следующие команды одну за другой:
Перезагрузите компьютер и посмотрите, устранит ли это ошибку «Ваш компьютер запустился неправильно».
7. Обновите Windows или удалите последние обновления
Если существует распространенная проблема, с которой сталкиваются многие пользователи Windows, корпорация Майкрософт могла бы признать ее наличие и выпустить обновление для ее устранения. В этом случае вам потребуется обновить Windows. Однако, если вы не можете загрузить Windows, вам потребуется обновить Windows из безопасного режима.
Выполните тот же процесс, который показан под заголовком «Загрузка в безопасном режиме» в этом руководстве, только с одним изменением. На последнем шаге нажмите 5 вместо 4, чтобы включить безопасный режим с поддержкой сети. Затем, когда вы загрузитесь в Windows, выполните тот же процесс обновления Windows, что и обычно.
Наоборот, если вы начали сталкиваться с ошибкой после обновления, вам необходимо удалить обновления. Опять же, если вы не можете нормально загрузиться в Windows, загрузитесь в безопасном режиме.
Выберите «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» > «История обновлений» > «Удалить обновления». Найдите последнее установленное обновление, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить.
Ваша Windows установлена и работает?
Надеюсь, одно из этих исправлений помогло вам, и теперь ваш компьютер нормально загружается в Windows. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с загрузкой Windows, не расстраивайтесь, все, что вам нужно сделать, это потратить еще немного времени на устранение неполадок.
Тим Фишер имеет более чем 30-летний опыт работы в сфере технологий. Он пишет о технологиях более двух десятилетий и является вице-президентом и генеральным директором Lifewire.
Может показаться глупым, что мы написали набор инструкций по «исправлению ошибок», учитывая тысячи возможных сообщений об ошибках, которые пользователь компьютера может увидеть с момента включения питания до момента, когда ваш рабочий стол включен и доступен. .
Однако тот факт, что у вас появилось сообщение об ошибке, ставит вас в разряд относительно удачливых жертв компьютерного сбоя. Сообщение об ошибке указывает вам конкретное место для работы, в отличие от расплывчатого симптома, такого как компьютер, который включается, но ничего не показывает или вообще не показывает никаких признаков питания.
:max_bytes(150000):strip_icc()/hal -dll-missing-corrupt-xp-57fd205d3df78c690f815007-e03b6b9f52b2448bacfa51c00cdf3143.jpg)
Если у вашего компьютера возникают проблемы с запуском, но не отображается какое-либо сообщение об ошибке, пропустите эти инструкции и вместо этого обратитесь к нашему руководству «Как исправить компьютер, который не включается», чтобы получить лучшее руководство по устранению неполадок для любого симптома вашего компьютера. испытывает.
Как исправить ошибки, возникающие при запуске компьютера
Вот что делать, если вы видите сообщение об ошибке на своем компьютере, когда ваш компьютер пытается запуститься:
Задокументируйте сообщение об ошибке точно. Хотя для некоторых это может показаться очевидным, расшифровка сообщения об ошибке целиком и без ошибок, возможно, является самым важным, что вы можете сделать, когда сталкиваетесь с сообщением об ошибке во время запуска компьютера.
Ошибка в написании DLL-файла или запись неправильных символов в STOP-коде может привести к тому, что вы попытаетесь решить проблему с файлом, драйвером или частью оборудования, с которыми у вас на самом деле нет проблем.
Как мы упоминали выше, во время запуска компьютера могут возникнуть тысячи ошибок. Однако есть несколько избранных, которые появляются более регулярно.
Если вам «посчастливилось» получить одну из этих распространенных ошибок, вы можете избавить себя от необходимости искать решение и вместо этого приступить к решению проблемы, вызвавшей ошибку:
Сообщение об ошибке, которое вы видите, не обязательно должно быть точно таким, как мы указали выше. Например, проблема с hal.dll встречается в различных формах, но всегда будет упоминаться hal.dll.
Есть ошибка, отличная от указанной выше? Нет проблем, просто вы не получаете одно из наиболее распространенных сообщений об ошибках при запуске компьютера. Перейдите к шагу 3 ниже, чтобы получить справку.
Найдите в верхней части страницы Lifewire руководство по устранению неполадок, связанное с сообщением об ошибке. У нас есть отдельные руководства по устранению неполадок для более чем тысячи конкретных сообщений об ошибках, и, вероятно, у нас есть руководство по устранению неполадок, которое вы видите при включении компьютера.
Сообщение об ошибке во время запуска указывает на конкретную проблему, поэтому важно устранить конкретную проблему, на которую указывает сообщение, а не тратить время на тестирование несвязанных частей оборудования или замену несвязанных файлов.
Если у нас еще нет конкретной информации об устранении вашей ошибки запуска, вы все равно можете получить дополнительную информацию об ошибке.
Вот ссылки на списки сообщений об ошибках, которые могут появиться при запуске:
Если вы еще этого не сделали, вам также следует попытаться найти решение вашей проблемы с помощью вашей любимой поисковой системы.
Для достижения наилучших результатов строка поиска должна быть заключена в кавычки, чтобы поиск выполнялся как непрерывная фраза, и она должна включать полное сообщение об ошибке или имя файла, на который ссылается сообщение об ошибке, если таковой имеется.
Не так уж тревожно, если Windows не загружается на вашем компьютере с первой попытки. Это может быть признаком проблемы, когда это происходит неоднократно. Ошибка «Ваш компьютер запустился неправильно» на экране указывает на проблему с определенными файлами запуска и конфигурациями.
Это осложнение может быть вызвано повреждением файловой системы, отключением электроэнергии, заражением вирусом или ошибочным драйвером и программным обеспечением. Вы можете легко устранить ошибку и предотвратить ее повторение. Попробуйте выполнить шаги по устранению неполадок, описанные ниже, и сообщите нам, какой из них устранит ошибку.
Перезагрузите компьютер
Когда Windows отображает эту ошибку, вы найдете на экране две опции: «Перезагрузить» и «Дополнительные параметры». Некоторые пользователи сообщают, что перезагрузка их компьютеров решила проблему. Нажмите кнопку «Перезагрузить» и подождите, пока компьютер снова включится.
< /p>
Если Windows по-прежнему не загружается с экраном входа, попробуйте следующие способы устранения неполадок.
Загрузиться в безопасном режиме
Загрузка в безопасном режиме может устранить проблемы, мешающие правильному запуску ПК с Windows. Когда вы получите эту ошибку, выключите компьютер, войдите в безопасный режим, снова загрузите компьютер в обычном режиме и проверьте, решает ли это проблему. Обратитесь к этому исчерпывающему руководству по загрузке в безопасном режиме в Windows, чтобы узнать, как это сделать.
Запустите средство восстановления при загрузке
В Windows есть встроенный инструмент для диагностики и устранения проблем, препятствующих правильной загрузке операционной системы. Инструмент восстановления при загрузке находится в меню «Дополнительные параметры запуска».
- Нажмите Дополнительные параметры на синем экране с сообщением об ошибке.
Альтернативный путь для загрузки вашего ПК в меню дополнительных параметров — через «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Восстановление» и нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас» в разделе «Расширенный запуск».
< бр />
На некоторых устройствах с Windows 10 вы можете получить доступ к меню дополнительных параметров, нажимая клавишу F11 несколько раз сразу после нажатия кнопки питания. Перезагрузка компьютера три раза подряд — еще один способ принудительно активировать параметры автоматического запуска. Выберите «Устранение неполадок» и выберите «Дополнительные параметры», чтобы продолжить.
Этот инструмент немедленно продиагностирует ваш компьютер и устранит проблемы, препятствующие правильной загрузке Windows. Инструмент восстановления при загрузке также проверит ошибки диска вашего компьютера и попытается их исправить. Это может занять пару минут или часов, поэтому убедитесь, что ваш компьютер подключен к источнику питания.
Запустите средство проверки системных файлов
Ваш компьютер может столкнуться с трудностями при загрузке Windows, если есть проблема с некоторыми системными файлами. Воспользуйтесь средством проверки системных файлов, чтобы восстановить или повторно загрузить отсутствующие или поврежденные системные файлы.
- Нажмите Дополнительные параметры на экране ошибки.
- Введите или вставьте DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth в терминал и нажмите Enter.
Эта команда запустит средство обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM) для сканирования и загрузки необходимых системных файлов, необходимых для правильной загрузки вашего компьютера.
- Затем вставьте sfc /scannow в терминал и нажмите Enter.
< бр />
Эта команда сканирует ваш компьютер на наличие отсутствующих или поврежденных системных файлов и заменяет их стабильной копией, загруженной инструментом DISM.
- Перезагрузите компьютер после завершения сканирования. Вставьте shutdown /r в терминал командной строки и нажмите Enter.
Выполнить восстановление системы
Как упоминалось ранее, установка ошибочной программы может нарушить загрузочные файлы и конфигурации вашего ПК. Если вы заметили эту ошибку сразу после установки драйвера или приложения, верните компьютер в предыдущее состояние, в котором все работало нормально, с помощью точки восстановления.
Windows автоматически создает точки восстановления раз в неделю, если на вашем компьютере включена защита системы. Windows также делает это перед критическими системными изменениями, такими как установка драйвера или обновление Windows. Выполните следующие действия, чтобы выполнить восстановление системы и исправить эту ошибку, связанную с запуском.
- Выберите Дополнительные параметры на странице ошибки.
- Выберите «Восстановление системы» и нажмите «Далее», чтобы продолжить.
- Если на вашем ПК есть несколько учетных записей администратора, вам может потребоваться выбрать учетную запись, которую вы хотите восстановить, и ввести пароль учетной записи.
- Выберите самую последнюю точку восстановления — убедитесь, что вы отметили столбец «Дата и время». Или выберите точку восстановления, полученную до установки проблемного приложения/драйвера, и нажмите "Далее".
- При желании нажмите Сканировать на наличие уязвимых программ, чтобы просмотреть приложения, которые средство восстановления системы удалит с вашего компьютера.
- Подтвердите свой выбор и нажмите «Готово», чтобы начать операцию восстановления системы.
Windows перенесет ваш компьютер в прошлое и, надеюсь, устранит проблему, вызывающую ошибку "Ваш компьютер не запустился правильно".
Примечание. После восстановления системы Windows сохраняет ваши личные файлы, но удаляет приложения, драйверы и обновления, установленные после создания точки восстановления.
Удалить или удалить последние обновления
Вы заметили эту ошибку после установки Центра обновления Windows? Мы рекомендуем удалить обновления с вашего компьютера.
- Откройте «Настройки» > «Обновления и безопасность» > «Центр обновления Windows» и выберите «Просмотреть историю обновлений».
- Выберите обновление и нажмите «Удалить», чтобы продолжить. Обязательно проверьте столбец «Установлено», чтобы подтвердить дату установки проблемного обновления.
Восстановить данные конфигурации загрузки Windows
Данные конфигурации загрузки (BCD) — это набор данных, используемых корпорацией Майкрософт для загрузки вашего компьютера с Windows. Ваш компьютер может не загрузить Windows, если файлы, составляющие BCD, повреждены или отсутствуют. Выполните следующие действия, чтобы восстановить BCD вашего компьютера.
- Нажмите Дополнительные параметры на экране ошибки.
- Введите или вставьте bootrec /fixmbr в терминал и нажмите Enter. Перейдите к следующему шагу, когда увидите сообщение «Операция успешно завершена». сообщение.
- Введите или вставьте bootrec /fixboot и нажмите Enter.
- Введите или вставьте bootrec /rebuildbcd и нажмите Enter. Эти команды просканируют вашу установку Windows и исправят все обнаруженные проблемы.
< бр />
- Если команда определяет какую-либо установку Windows, введите Y или A и нажмите Enter, чтобы добавить установку в список загрузки.
- Наконец, вставьте shutdown /r в терминал командной строки и нажмите Enter, чтобы перезагрузить компьютер.
Сбросить основную загрузочную запись Windows (MBR)
Главная загрузочная запись (MBR) — это сектор на жестком диске, который указывает вашему ПК на расположение ОС Windows. Если MBR будет поврежден или поврежден, на вашем компьютере будут отображаться такие сообщения, как «Ошибка загрузки операционной системы», «Неверная таблица разделов», «Ваш компьютер не запустился правильно» и т. д.
Эту проблему можно решить восстановлением заводской конфигурации MBR. Следуйте инструкциям ниже, чтобы сделать это.
- Выберите Дополнительные параметры на странице ошибки.
- Выберите «Командная строка».
- В терминале командной строки введите или вставьте bootrec /fixmbr и нажмите Enter.
Эта команда диагностирует и устраняет проблемы, связанные с повреждением, обнаруженные в секторе основной загрузочной записи.
- После этого вставьте в терминал bootrec /fixBoot и нажмите Enter.
< бр />
Эта команда просканирует MBR на наличие поврежденных секторов и соответствующим образом исправит их.
- Наконец, вставьте bootrec /rebuildbcd в консоль и нажмите Enter.
Приведенная выше команда перестроит хранилище данных конфигурации загрузки (BCD) — группу необходимых файлов запуска.
Последнее средство: перезагрузите компьютер
Если Windows по-прежнему не загружается должным образом, несмотря на все ваши усилия по устранению неполадок, рассмотрите возможность сброса компьютера до заводских настроек по умолчанию. Windows переустановит ОС, удалит сторонние приложения и вернет все системные настройки к значениям по умолчанию. Используйте это руководство по сбросу настроек Windows 10, чтобы узнать больше об этом экстремальном шаге.
За последние 4 года компания Sodiq написала тысячи учебных пособий, руководств и пояснений, чтобы помочь людям решить проблемы с устройствами Android, iOS, Mac и Windows. Он также любит делать обзоры потребительских товаров (смартфоны, умные домашние устройства, аксессуары и т. д.) и в свободное время смотреть комедийные сериалы. Прочитать полную биографию Sodiq
Понравился ли вам этот совет? Если это так, загляните на наш канал YouTube на нашем родственном сайте Online Tech Tips. Мы охватываем Windows, Mac, программное обеспечение и приложения, а также предлагаем множество советов по устранению неполадок и обучающих видеороликов. Нажмите кнопку ниже, чтобы подписаться!
Эта статья предназначена для агентов службы поддержки и ИТ-специалистов. Если вам нужна более общая информация о параметрах восстановления, см. раздел Параметры восстановления в Windows 10.
Обзор
Существует несколько причин, по которым компьютер под управлением Windows может иметь проблемы при запуске. Чтобы устранить проблемы с загрузкой, сначала определите, на каком из следующих этапов компьютер зависает:
| Фаза | Процесс загрузки | BIOS | UEFI |
|---|---|---|---|
| 1 | PreBoot | MBR/PBR (код начальной загрузки) | Прошивка UEFI | 2 | Диспетчер загрузки Windows | %SystemDrive%\bootmgr | \EFI\Microsoft\Boot\bootmgfw.efi | < /tr>
| 3 | Загрузчик ОС Windows | %SystemRoot%\system32\winload.exe | %SystemRoot%\system32\winload .efi |
| 4 | Ядро ОС Windows NT | %SystemRoot%\system32\ntoskrnl.exe |
Прошивка ПК запускает самотестирование при включении питания (POST) и загружает настройки прошивки. Этот предзагрузочный процесс завершается, когда обнаруживается допустимый системный диск. Микропрограмма считывает основную загрузочную запись (MBR), а затем запускает диспетчер загрузки Windows.
<р>2. Диспетчер загрузки WindowsДиспетчер загрузки Windows находит и запускает загрузчик Windows (Winload.exe) в загрузочном разделе Windows.
<р>3. Загрузчик операционной системы WindowsОсновные драйверы, необходимые для запуска ядра Windows, загружаются, и ядро начинает работать.
<р>4. Ядро ОС Windows NTЯдро загружает в память ветку системного реестра и дополнительные драйверы, помеченные как BOOT_START.
Ядро передает управление процессу диспетчера сеансов (Smss.exe), который инициализирует системный сеанс, а также загружает и запускает устройства и драйверы, не отмеченные BOOT_START.
Вот краткое изложение последовательности загрузки, что будет видно на дисплее, и типичные проблемы загрузки в этот момент последовательности. Прежде чем приступить к устранению неполадок, вы должны понять схему процесса загрузки и отображать статус, чтобы убедиться, что проблема правильно идентифицирована в начале взаимодействия.
Нажмите, чтобы увеличить
На каждом этапе используется свой подход к устранению неполадок.В этой статье представлены методы устранения неполадок, возникающих на первых трех этапах.
Если компьютер постоянно загружается с параметрами восстановления, выполните следующую команду в командной строке, чтобы прервать цикл:
Bcdedit /set recoveryenabled нет
Если параметры F8 не работают, выполните следующую команду:
Bcdedit /set bootmenupolicy legacy
Фаза BIOS
Чтобы определить, прошла ли система этап BIOS, выполните следующие действия:
Если к компьютеру подключены внешние периферийные устройства, отключите их.
Проверьте, работает ли индикатор жесткого диска на физическом компьютере. Если он не работает, это означает, что процесс запуска завис на этапе BIOS.
Нажмите клавишу NumLock, чтобы увидеть, включается или выключается индикатор. Если этого не происходит, это означает, что процесс запуска завис в BIOS.
Если система зависла на этапе BIOS, это может быть связано с аппаратной проблемой.
Фаза загрузчика
Если экран полностью черный, за исключением мигающего курсора, или если вы получаете один из следующих кодов ошибок, это означает, что процесс загрузки завис на этапе загрузчика:
- Данные конфигурации загрузки (BCD) отсутствуют или повреждены
- Загрузочный файл или MBR поврежден
- Операционная система отсутствует
- Загрузочный сектор отсутствует или поврежден
- Bootmgr отсутствует или поврежден
- Невозможно загрузиться из-за отсутствия или повреждения системного куста
Чтобы устранить эту проблему, используйте установочный носитель Windows для запуска компьютера, нажмите Shift+F10 для вызова командной строки, а затем воспользуйтесь одним из следующих способов.
Способ 1. Инструмент восстановления при загрузке
Инструмент восстановления при загрузке автоматически устраняет многие распространенные проблемы. Инструмент также позволяет быстро диагностировать и устранять более сложные проблемы с запуском. Когда компьютер обнаруживает проблему запуска, он запускает средство восстановления при загрузке. Когда инструмент запускается, он выполняет диагностику. Эта диагностика включает анализ файлов журнала запуска для определения причины проблемы. Когда средство восстановления при загрузке определяет причину, оно пытается устранить проблему автоматически.
Для этого выполните следующие действия.
Дополнительные способы запуска WinRE см. в разделе Среда восстановления Windows (Windows RE).
Запустите систему с установочного носителя для установленной версии Windows. Дополнительные сведения см. в разделе Создание установочного носителя для Windows.
На экране «Установка Windows» выберите «Далее» > «Восстановить компьютер».
На экране выбора варианта выберите Устранение неполадок.
На экране «Дополнительные параметры» выберите «Восстановление при загрузке».
После восстановления при загрузке выберите «Завершение работы», затем включите компьютер, чтобы проверить, правильно ли загружается Windows.
Инструмент восстановления при загрузке создает файл журнала, который поможет вам понять проблемы с запуском и выполненные исправления. Вы можете найти файл журнала в следующем месте:
%windir%\System32\LogFiles\Srt\Srttrail.txt
Способ 2. Восстановление загрузочных кодов
Чтобы восстановить загрузочные коды, выполните следующую команду:
Чтобы восстановить загрузочный сектор, выполните следующую команду:
Запуск BOOTREC вместе с Fixmbr перезаписывает только главный загрузочный код. Если повреждение MBR влияет на таблицу разделов, запуск Fixmbr может не решить проблему.
Способ 3. Исправьте ошибки BCD
Если вы получаете сообщения об ошибках, связанных с BCD, выполните следующие действия:
Сканировать все установленные системы. Для этого выполните следующую команду:
Перезагрузите компьютер, чтобы проверить, устранена ли проблема.
Если проблема не устранена, выполните следующие команды:
Перезагрузите систему.
Способ 4: заменить Bootmgr
Если методы 1, 2 и 3 не помогли решить проблему, замените файл Bootmgr с диска C на раздел, зарезервированный системой. Для этого выполните следующие действия:
В командной строке измените каталог на раздел, зарезервированный системой.
Выполните команду attrib, чтобы отобразить файл:
Перейдите на системный диск и выполните ту же команду:
Переименуйте файл Bootmgr в Bootmgr.old:
Перейдите к системному диску.
Скопируйте файл Bootmgr и вставьте его в раздел, зарезервированный системой.
Перезагрузите компьютер.
Способ 5. Восстановить системный куст
Если Windows не может загрузить ветку системного реестра в память, необходимо восстановить системную ветку. Для этого используйте среду восстановления Windows или диск аварийного восстановления (ERD), чтобы скопировать файлы из папки C:\Windows\System32\config\RegBack в C:\Windows\System32\config.
Если проблема не устранена, вы можете восстановить резервную копию состояния системы в другом месте, а затем получить разделы реестра, которые необходимо заменить.
Начиная с Windows 10 версии 1803 Windows больше не выполняет автоматическое резервное копирование системного реестра в папку RegBack.Это изменение является преднамеренным и призвано помочь уменьшить общий размер дискового пространства Windows. Чтобы восстановить систему с поврежденным кустом реестра, Microsoft рекомендует использовать точку восстановления системы. Подробнее читайте в этой статье
Этап ядра
Если система зависает на этапе ядра, вы сталкиваетесь с многочисленными симптомами или получаете несколько сообщений об ошибках. К ним относятся, помимо прочего, следующее:
Стоп-ошибка появляется после экрана-заставки (экран с логотипом Windows).
Отображается конкретный код ошибки.
Например, "0x00000C2", "0x0000007B", "недоступное загрузочное устройство" и т. д.
Экран зависает на значке "вращающееся колесо" (катящиеся точки) "система занята".
После заставки появляется черный экран.
Чтобы устранить эти проблемы, поочередно попробуйте следующие варианты загрузки для восстановления.
Сценарий 1. Попробуйте запустить компьютер в безопасном режиме или в последней удачной конфигурации
На экране «Дополнительные параметры загрузки» попробуйте запустить компьютер в безопасном режиме или в безопасном режиме с поддержкой сети. Если какой-либо из этих вариантов работает, используйте средство просмотра событий, чтобы определить и диагностировать причину проблемы с загрузкой. Чтобы просмотреть события, записанные в журналах событий, выполните следующие действия:
Используйте один из следующих способов, чтобы открыть средство просмотра событий:
Нажмите "Пуск", выберите "Администрирование" и нажмите "Просмотр событий".
Запустите оснастку "Просмотр событий" в консоли управления Microsoft (MMC).
В дереве консоли разверните средство просмотра событий, а затем выберите журнал, который хотите просмотреть. Например, нажмите Системный журнал или Журнал приложений.
В области сведений дважды щелкните событие, которое хотите просмотреть.
В меню "Правка" нажмите "Копировать", откройте новый документ в программе, в которую вы хотите вставить событие (например, Microsoft Word), а затем нажмите "Вставить".
Используйте клавиши со стрелками вверх или вниз, чтобы просмотреть описание предыдущего или следующего события.
Чистая загрузка
Для устранения неполадок, влияющих на работу служб, выполните чистую загрузку с помощью конфигурации системы (msconfig). Выберите Выборочный запуск, чтобы протестировать службы по одной, чтобы определить, какая из них вызывает проблему. Если вы не можете найти причину, попробуйте включить системные службы. Однако в большинстве случаев проблемным сервисом является сторонний сервис.
Отключите все службы, которые вы считаете неисправными, и попробуйте снова запустить компьютер, выбрав Обычный запуск.
Если компьютер запускается в режиме отключения подписи драйверов, запустите компьютер в режиме отключения обязательной подписи драйверов, а затем выполните действия, описанные в следующей статье, чтобы определить, для каких драйверов или файлов требуется принудительная подпись драйверов: Устранение неполадок, вызванных загрузкой из-за отсутствия подписи драйвера (x64)
Если компьютер является контроллером домена, попробуйте режим восстановления служб каталогов (DSRM).
Этот метод является важным шагом, если вы столкнулись со стоп-ошибкой "0xC00002E1" или "0xC00002E2"
Примеры
При неправильном изменении реестра с помощью редактора реестра или другого метода могут возникнуть серьезные проблемы. Эти проблемы могут потребовать переустановки операционной системы. Майкрософт не может гарантировать, что эти проблемы могут быть решены. Вносите изменения в реестр на свой страх и риск.
Код ошибки INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE (STOP 0x7B)
Чтобы устранить эту стоп-ошибку, выполните следующие действия для фильтрации драйверов:
Перейдите в среду восстановления Windows (WinRE), вставив ISO-диск системы в дисковод. Образ ISO должен быть той же или более поздней версии Windows.
Откройте реестр.
Загрузите системный куст и назовите его "test".
В следующем подразделе реестра проверьте элементы нижнего и верхнего фильтра для драйверов сторонних производителей:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class
Для каждого найденного стороннего драйвера щелкните верхний или нижний фильтр, а затем удалите данные значения.
Поиск похожих элементов по всему реестру. Обработайте соответствующим образом, а затем выгрузите куст реестра.
Перезапустите сервер в обычном режиме.
Дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих статьях:
Чтобы устранить проблемы, возникающие после установки обновлений Windows, проверьте наличие ожидающих обновлений, выполнив следующие действия:
Откройте окно командной строки в WinRE.
Выполните команду:
Если есть ожидающие обновления, удалите их, выполнив следующие команды:
Попробуйте запустить компьютер.
Если компьютер не запускается, выполните следующие действия:
Откройте окно командной строки в WinRE и запустите текстовый редактор, например Блокнот.
Перейдите на системный диск и найдите windows\winsxs\pending.xml.
Если файл Pending.xml найден, переименуйте его в Pending.xml.old.
Откройте реестр, а затем загрузите куст компонентов в HKEY_LOCAL_MACHINE в качестве теста.
Выделите загруженный тестовый куст, а затем найдите значение pendingxmlidentifier.
Если значение pendingxmlidentifier существует, удалите его.
Выгрузите тестовый куст.
Загрузите системный куст, назовите его "test".
Перейдите к следующему подразделу:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\TrustedInstaller
Измените начальное значение с 1 на 4
Выгрузите улей.
Попробуйте запустить компьютер.
Если Stop-ошибка возникает поздно в процессе запуска или если Stop-ошибка все еще генерируется, вы можете записать дамп памяти. Хороший дамп памяти может помочь определить основную причину стоп-ошибки. Подробнее см. в следующих статьях:
Дополнительную информацию о проблемах с файлом подкачки в Windows 10 или Windows Server 2016 см. в следующем:
Для получения дополнительной информации о стоп-ошибках см. следующую статью базы знаний:
Если файл дампа показывает ошибку, связанную с драйвером (например, windows\system32\drivers\stcvsm.sys отсутствует или поврежден), следуйте этим рекомендациям:
Проверьте функциональность, предоставляемую драйвером. Если драйвер является сторонним загрузочным драйвером, убедитесь, что вы понимаете, что он делает.
Если драйвер не важен и не имеет зависимостей, загрузите системный куст, а затем отключите драйвер.
Если стоп-ошибка указывает на повреждение системного файла, запустите средство проверки системных файлов в автономном режиме.
Для этого откройте WinRE, откройте командную строку и выполните следующую команду:
Если есть повреждение диска, запустите команду проверки диска:
Если стоп-ошибка указывает на общее повреждение реестра или если вы считаете, что были установлены новые драйверы или службы, выполните следующие действия:
Читайте также: