Ошибка при восстановлении сжатого аудио или видео Premier Pro

Обновлено: 05.07.2024

Не удается визуализировать или экспортировать проект Premiere Pro? Приложение зависает, зависает или перестает отвечать на запросы во время рендеринга или экспорта? Мы здесь, чтобы помочь!

Решения по устранению неполадок, упомянутые в этом документе, применимы к следующим ошибкам:

Ошибка импорта
Ошибка рендеринга графического процессора
Ошибка нехватки памяти

Ошибка экспорта
Ошибка ввода/вывода
Ошибка ускоренного рендеринга

Проверьте текущие и популярные известные проблемы, которые могут привести к сбою Premiere Pro при экспорте.
Обновление до последней версии Premiere Pro, которая обеспечивает лучшую стабильность продукта, поскольку мы устраняем проблемы с продуктом.
Обновите Premiere Pro прямо сейчас.
Принудительно закройте и перезапустите Premiere Pro или перезагрузите компьютер, чтобы решить системную проблему.
Проверьте, нет ли ошибок в отчете о совместимости системы. В вашем отчете будет указано, есть ли у вас какие-либо проблемы с драйверами и нужно ли вам обновить драйверы.
Удалите все знаки препинания в медиафайле, файле проекта или выходном имени.
Убедитесь, что на компьютере достаточно свободного места на диске.
Экспортировать в другое место на вашем компьютере.

Если проблема не устранена, выполните следующие действия:

Попробуйте экспортировать проект в файл другого формата. Список поддерживаемых форматов файлов см. в разделе Форматы, экспортированные непосредственно из Premiere Pro.

Экспорт в H.264 или HEVC? Перейдите в «Настройки» > «Медиа» и снимите флажок «Включить декодирование с аппаратным ускорением (требуется перезагрузка)».

Если вы не экспортируете в H.264 или проблема не устранена:

Выберите «Файл» > «Настройки проекта» > «Общие». Откроется окно настроек проекта.
В разделе «Обработка и воспроизведение видео» выберите «Только программное обеспечение Mercury Playback Engine».

Диалоговое окно "Настройки проекта"

Включение параметра «Только программное обеспечение Mercury Playback Engine» может снизить скорость рендеринга.

Переключение на встроенный стиль экспорта

Выберите «Очередь», чтобы открыть Media Encoder и экспортировать проект с помощью Adobe Media Encoder. Дополнительным преимуществом использования Media Encoder является то, что вы можете работать над другими проектами в Premiere Pro.

Если вы используете сторонний переход или подключаемый модуль, временно удалите его из проекта и повторите экспорт.

Если вы подозреваете, что проблема может быть связана с конкретным проектом, попробуйте экспортировать другой проект и посмотрите, работает ли он.

Если вы можете экспортировать другие проекты, в вашем существующем проекте могут возникнуть проблемы с визуализацией сторонних подключаемых модулей, переходов или LUT.

Чтобы решить эту проблему, импортируйте его в новый проект и повторите попытку экспорта.

Чтобы увеличить скорость рендеринга, убедитесь, что ваше устройство соответствует рекомендуемым системным требованиям. Дополнительные сведения см. в разделе системные требования Premiere Pro. Кроме того, убедитесь, что ваши драйверы обновлены. Мы рекомендуем использовать драйвер NVIDIA Studio.

Если для вас важнее поддержка последних игр, исправлений и загружаемых материалов в день их выпуска, выберите драйверы Game Ready.
Если вашим приоритетом является стабильность и качество творческих рабочих процессов, включая редактирование видео, анимацию, фотографию, графический дизайн и прямые трансляции, выберите драйверы Studio.

Дополнительную информацию см. в документации NVIDIA.

В крайнем случае, если вы не можете решить эту проблему, попробуйте вернуться к предыдущей версии приложения.

В этом документе содержится информация о том, как устранять ошибки связывания и импорта при импорте аудиофайлов.

При попытке импортировать аудиофайлы, такие как файлы AVCHD (MTS), MP3 и MP4, в проект с помощью Premiere Pro, вы можете получить сообщение об ошибке: "Файл имеет неподдерживаемый тип сжатия". Эта ошибка иногда возникает при использовании других аудио- и видеопродуктов Adobe, таких как After Effects и Media Encoder.

Устранение ошибок при импорте

Если вы видите сообщение об ошибке "Файл имеет неподдерживаемый тип сжатия", проверьте кэш мультимедиа и базу данных кэша мультимедиа в Premiere Pro.

Выберите меню «Правка» > «Установки» > «База данных медиа-кэша» в ОС Windows или меню Premiere Pro > «Установки» > «База данных медиа-кэша» в Mac OS. Запишите это место.

Очистка кэша мультимедиа

Закройте Premiere Pro и другие аудио- и видеоприложения Adobe.

Перейдите к расположению кэша мультимедиа, указанному в Premiere Pro > «Настройки», и переименуйте папки, файл кэша мультимедиа и кэш мультимедиа. Выберите «Очистить», чтобы очистить папку базы данных кэша мультимедиа.

Запустите Premiere Pro и попытайтесь импортировать файлы.

Если вы все еще видите проблему, измените каталог файлов, в котором находятся файлы AVCHD, и проверьте, устранена ли проблема. Например, если структура папок:

Создайте другую папку XYZ и переместите содержимое папки AVCHD в папку XYZ.

Убедитесь, что структура папок файлов MTS идентична исходной папке.

Если ошибка повторяется, проблема может быть связана с активацией.

Проверьте, используете ли вы пробную версию Adobe Premiere Pro. Если вы используете пробную версию, у вас могут возникнуть проблемы с импортом файлов AVCHD и MP4, так как необходимые файлы .dll не установлены в папке C:\Users\Public\Public Documents\AdobeInstalledCodecs. Перейдите на платную подписку Creative Cloud.

Устранение ошибок при импорте

Очистка кэша мультимедиа

Закройте Premiere Pro и другие аудио- и видеоприложения Adobe.

Запустите Premiere Pro и попытайтесь импортировать файлы.

Создайте другую папку XYZ и переместите содержимое папки AVCHD в папку XYZ.

Убедитесь, что структура папок файлов MTS идентична исходной папке.

Если ошибка повторяется, проблема может быть связана с активацией.

Используйте этот документ для решения проблем, возникающих в Adobe Premiere Pro при попытке импортировать видеофайлы или при воспроизведении импортированных видеофайлов. (К видеофайлам относятся файлы AVI, файлы Apple QuickTime [MOV], файлы MPEG и т. д.)

Основные проблемы с воспроизведением

Некоторые основные проблемы с воспроизведением включают заикание или мерцание воспроизведения, видео, которое кажется размытым, нечетким, пиксельным, растянутым или сжатым. Эти проблемы могут возникать из-за проблем с настройками последовательности и интерпретации файлов.

Серьезные проблемы с воспроизведением

Серьезные проблемы с воспроизведением могут включать перевернутое видео, отсутствие видео или звука, искаженное видео с цветными блоками или полосами, а также преждевременное прекращение воспроизведения. Эти проблемы могут быть связаны с проблемными форматами файлов и кодеками.

Зависания, закрытия или ошибки

Если Adobe Premiere Pro зависает, закрывается или возвращает ошибку, например «Неподдерживаемая скорость звука в файле» или «Неподдерживаемый формат или поврежденный файл», — при попытке импортировать видеофайл или воспроизвести импортированный файл, перейдите к разделу Устранение неполадок с форматами файлов и кодеками.

Заполните эти решения по порядку. После выполнения каждого решения проверьте воспроизведение импортированных видеофайлов в Adobe Premiere Pro. Если импортированные файлы по-прежнему воспроизводятся неправильно, перейдите к разделу Устранение неполадок с форматами файлов и кодеками.

Решение 1. Работайте в последовательности, настройки которой подходят для ваших импортированных файлов.

Несоответствие между импортированным файлом и настройками эпизода Adobe Premiere Pro, в котором вы работаете, может вызвать проблемы с воспроизведением.Например, широкоэкранные видеофайлы могут казаться сжатыми, если вы используете их в неширокоэкранной последовательности. А файлы высокой четкости могут выглядеть размытыми, если вы используете их в последовательности стандартной четкости.

Знание основной информации об импортированном файле поможет вам выбрать соответствующие параметры последовательности. Щелкните правой кнопкой мыши файл на панели «Проект» и выберите «Свойства». В окне "Свойства" отображается размер кадра файла ("Размер изображения"), частота кадров и соотношение сторон в пикселях.

Чтобы создать последовательность и выбрать настройки последовательности, выполните одно из следующих действий:

Автоматически создается новая последовательность с соответствующим разрешением и частотой кадров, которые соответствуют исходному материалу.

Дополнительную информацию о настройках последовательностей см. в разделе Создание и изменение последовательностей.

Решение 2. Предварительный просмотр клипов на временной шкале.

Предварительный просмотр рендеринга может улучшить плавность воспроизведения импортированных видеофайлов, которые вы разместили на временной шкале.

Чтобы выполнить предварительный рендеринг клипов на временной шкале, выберите временную шкалу, а затем выберите «Последовательность» > «Визуализировать эффекты от входа к выходу» или «Последовательность» > «Визуализировать от начала к концу» .

Дополнительную информацию о предварительном просмотре рендеринга см. в разделе Рендеринг и предварительный просмотр последовательностей.

Решение 3. Отрегулируйте масштаб, частоту кадров, соотношение сторон пикселя или параметры поля.

Используйте эти дополнительные методы, если это применимо, для устранения проблем с воспроизведением, нерешенных Решениями 1 и 2:

Если импортированный видеофайл не заполняет кадр или отображается увеличенным, выберите клип на временной шкале. Выберите «Клип» > «Параметры видео» > «Масштабировать по размеру кадра».
Если импортированный видеофайл кажется слишком узким или растянутым, возможно, Premiere Pro неправильно интерпретирует соотношение сторон файла в пикселях. Вы можете назначить правильное соотношение сторон в пикселях с помощью команды «Интерпретировать видеоряд». Инструкции см. в разделе Работа с пропорциями.
Если импортированный видеофайл воспроизводится слишком быстро или слишком медленно, Premiere Pro может неправильно интерпретировать частоту кадров файла. Эта проблема также проявляется в том, что воспроизведение прерывается после предварительного просмотра. Вы можете назначить правильную частоту кадров с помощью команды «Интерпретировать кадры». Инструкции см. в разделе Изменение частоты кадров клипов.
Воспроизведение неизбежно кажется прерывистым, если видео было записано с низкой частотой кадров (приблизительно 15 кадров в секунду или меньше).
Если импортированный видеофайл с чересстрочной разверткой воспроизводится с неровными краями или тонкими горизонтальными линиями («расчесыванием») на движущихся объектах, Premiere Pro может неправильно интерпретировать порядок полей в файле. Неправильный порядок полей также может привести к мерцанию клипа. Вы можете назначить правильный порядок полей с помощью команды «Интерпретировать видеоряд». Инструкции см. в разделе Изменение порядка полей клипа. Дополнительные инструменты для исправления проблем с порядком полей доступны в диалоговом окне «Параметры поля». Инструкции по использованию диалогового окна «Параметры поля» см. в разделе «Создание чересстрочных или не чересстрочных клипов».

Видеозаписывающие устройства и видеоприложения кодируют файлы в определенном формате файлов, таком как AVI, QuickTime (MOV) и Windows Media (WMV).

Не все форматы доступны на платформах macOS и Windows. Список форматов файлов, поддерживаемых Premiere Pro, см. в разделе Поддерживаемые форматы файлов.

Некоторые форматы видеофайлов, в том числе AVI и MOV, являются форматами контейнеров. Данные внутри этих файлов-контейнеров кодируются в соответствии с определенным кодеком. Кодеки — это алгоритмы сжатия видео- и аудиоданных. Существует множество различных кодеков.

Например, файл AVI можно закодировать, среди прочего, следующими типами кодеков:

Кодек DV (видеокамеры, записывающие на ленты miniDV, используют этот кодек)
Коммерческий кодек (например, DivX)
Кодек Motion JPEG (этот кодек используют некоторые фотокамеры с режимом "видео").

Вероятно, Premiere Pro не может декодировать видеофайлы, закодированные с помощью плохо разработанного кодека или кодека, который не установлен на вашем компьютере.

Знание формата и, если применимо, кодека файлов, с которыми вы работаете, поможет вам использовать приведенные ниже решения. Чтобы собрать эту информацию, выполните одно или несколько из следующих действий:

Откройте файл в Apple QuickTime Player и выберите «Окно» > «Показать инспектор фильмов» .
Если файл получен с видеокамеры, фотоаппарата или другого записывающего устройства, см. документацию устройства или найдите технические характеристики устройства на веб-сайте производителя.
Откройте файл в стороннем приложении, которое анализирует медиафайлы, например MediaInfo или GSpot 2.70.

Решение 4. Перекодируйте проблемные видеофайлы.

Используйте другое программное обеспечение для перекодирования (преобразования) видеофайлов, которые вызывают проблемы при попытке импортировать или воспроизвести их в Premiere Pro. Затем импортируйте перекодированные файлы.

Вы можете перекодировать файл в том же формате (например, перекодировать файл AVI с кодировкой 3ivx в файл AVI с кодировкой DV). Или вы можете использовать другой формат (например, перекодировать файл MPEG-2 в файл AVI).

Чтобы сохранить качество изображения при перекодировании видеофайла, выберите в программном обеспечении для перекодирования вариант вывода без сжатия или с низким сжатием.

Следующие приложения Windows могут перекодировать видеофайлы. Доступны и другие приложения для транскодирования, которые лучше подходят для вашего рабочего процесса.

Отказ от ответственности. Adobe не поддерживает стороннее программное обеспечение и предоставляет эту информацию исключительно в качестве любезности. Для получения помощи по использованию стороннего программного обеспечения обратитесь к издателю программного обеспечения или просмотрите документацию по программному обеспечению.

Файлы AVI: VirtualDub; Microsoft Windows Movie Maker.
Файлы QuickTime (MOV) и MPEG-4: Apple QuickTime Player для Windows с QuickTime Pro.
Файлы MPEG-2 и VOB: MPEG Streamclip; Apple QuickTime Player для Windows с QuickTime Pro и компонентом воспроизведения MPEG-2.

Для получения дополнительной помощи по методам перекодирования видеофайлов используйте форумы Adobe или VideoHelp.

Файлы MPEG-2 сильно сжаты. Чтобы улучшить плавность воспроизведения клипов MPEG-2 на временной шкале, сделайте их предварительный просмотр (см. Решение 2).

Поскольку файлы MPEG-2 могут быть закодированы с сильно различающимися настройками, не все импортированные файлы MPEG-2 правильно воспроизводятся в Premiere Pro CS4. Перекодируйте проблемные файлы MPEG-2 (см. Решение 4), а затем импортируйте перекодированные файлы.

Файлы VOB ("видеообъект"), которые используются на DVD-дисках, являются вариантами MPEG-2. Premiere Pro поддерживает импорт VOB-файлов, совместимых с DVD. Если у вас возникли проблемы с импортом собственного VOB-файла, возможно, возникла проблема со способом создания VOB. (Например, могут возникнуть проблемы с программным обеспечением для копирования DVD.) Может потребоваться перекодировать файлы VOB (см. Решение 4), а затем импортировать перекодированные файлы.

Многие цифровые фотокамеры имеют "кино" режимы, в которых создаются видеофайлы (обычно файлы AVI или QuickTime). Однако эти видеофайлы, как правило, не выгодно отличаются от видео, которое записывают цифровые видеокамеры. Многие фотокамеры используют проприетарные кодеки сжатия, которые не соответствуют профессиональным стандартам видеомонтажа.

Если вы работаете с видеофайлами с фотокамеры, см. документацию камеры. Или свяжитесь с его производителем для получения подробной информации о видеофайлах, которые он создает.

Если вы не можете импортировать или воспроизводить файлы с фотокамеры, вероятно, необходимо установить кодек. Многие цифровые фотокамеры кодируют видео с помощью кодека Motion JPEG («MJPEG»). Кодеки Motion JPEG доступны у нескольких издателей.

Motion JPEG использует относительно низкий уровень сжатия. Поэтому при работе с большими видеофайлами Motion JPEG в Premiere Pro вы можете столкнуться с более низкой, чем обычно, производительностью или предупреждающими сообщениями о нехватке памяти. Перекодируйте файлы Motion JPEG (см. Решение 4), чтобы устранить эти проблемы.

Если вы не можете импортировать или воспроизводить файлы с фотокамеры, которая не использует специальный кодек для видео, перекодируйте файлы (см. Решение 4). Импортируйте перекодированные файлы.

Читайте также: