Ошибка при подготовке к установке Autodesk

Обновлено: 21.11.2024

В наши дни установка программного обеспечения кажется простой задачей. Просто нажав кнопку «Далее» в мастере установки, вы сделаете свою работу. Но это не всегда так. Много раз установка не удалась. Нам нужно знать, в чем проблема и как ее обойти. Если вы не знаете, в чем проблема, возможно, вы не сможете установить его, даже если попытались несколько раз.

Попробуем исправить.

Я собрал 8 наиболее частых проблем при установке продуктов Autodesk, которые часто задают на форуме Autodesk. Надеюсь, этот список поможет вам решить проблему с установкой.

Я. Скачать выпуск

Если вы подпишитесь на лицензию Autodesk, вы не получите физический носитель. Ни DVD, ни USB, как в старые добрые времена. Вы должны загрузить программу установки.

Вы можете обнаружить следующие проблемы:

1. Установка зависла

Если вы используете вариант «Установить сейчас», вы можете подумать, что установка зависает. Install Now загрузит необходимые файлы для установки, а затем установит продукт на свой компьютер. Зависит от скорости вашего интернет-соединения, это может занять очень много времени. Иногда люди думают, что он зависает и отменяет установку или убивает задачу. Это может привести к другой проблеме. Просто запустите установку, даже если она займет всю ночь.

Я всегда рекомендую использовать вариант загрузки через браузер. Как в старые добрые времена, загрузите весь носитель, а затем запустите установку с локального диска. Мы можем легко увидеть, идет ли загрузка, и узнать, когда она будет завершена.

Autodesk утверждает, что установка "Установить сейчас" выполняется быстрее, поскольку она загружает только необходимые файлы. Однако вы не можете использовать носитель для установки на другие компьютеры. Я считаю, что установка с локального диска более удобна, потому что легко определить, идет ли установка на самом деле или она зависает.

2. Файл загрузки отсутствует

Вы видите следующее сообщение:

Загрузка продукта состоит из нескольких файлов. Как минимум один файл отсутствует или еще не загружен.

Некоторые продукты (особенно комплекты) состоят из нескольких файлов. Я считаю, что Autodesk разделяет медиафайлы на файлы, чтобы их можно было разместить на нескольких DVD. Это позволяет распространять медиафайлы без использования внешнего накопителя.

Если вы видите это сообщение, это означает, что вы не загрузили все необходимые файлы. Или они не в одной папке.

Не удалось завершить установку

Вы пытались установить продукт, но это не удалось. Вы видите, что установка завершена, но видите красный крест рядом с названием продукта. Или вы не можете выбрать продукт для установки, так как Windows считает, что он уже установлен.

Прежде чем мы продолжим, вам нужно точно знать проблему. Вы можете найти подробную информацию об ошибке в журнале установки. Если вы не знакомы с журналом установки, в этой документации показано, как просмотреть журнал. Файл журнала можно открыть с помощью Блокнота Windows.

Если вы не понимаете, как читать файл журнала установки, вы можете использовать AIDA (помощник по диагностике установки Autodesk). Запустите AIDA на компьютере, на котором возникла проблема с установкой, она сообщит вам, в чем проблема, и предложит, как ее решить.

3. Приложение уже установлено

Вы попытались установить свое программное обеспечение, но программа установки сообщает, что оно уже установлено. Это происходит из-за того, что предыдущая установка не удалась или не удалось удалить продукт. Например, вы прерываете установку.

Для удаления данных установки из реестра можно использовать Microsoft FixIt. У Autodesk есть документация по использованию FixIt здесь.

4. Майкрософт С++

Ваше программное обеспечение зависит от многих предварительных условий Windows. В случае сбоя предварительной установки установка не будет продолжена. Наиболее частым обязательным условием, которое не удалось выполнить, является Microsoft Visual C++. Попробуйте проверить файл журнала установки, если вы можете найти строку, подобную этой:

Откат Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) Failed Сбой игнорируется, результат=1619

Если вы видите это, вам необходимо удалить все Microsoft Visual C++ на вашем компьютере. Вы можете увидеть разные версии Microsoft Visual C++, удалите их все. После завершения попробуйте установить продукт еще раз.

Проблема с активацией

Вы завершили установку, но не можете активировать продукт. Это наиболее частая причина сбоя активации.

5. Серийный номер недействителен

Не паникуйте, если вам сообщают, что ваш серийный номер недействителен. Если вы приобрели бессрочную лицензию, это не означает, что вы больше не можете использовать свой продукт.

Есть несколько причин, по которым серийный номер больше недействителен. Ваш серийный номер, вероятно, был обновлен до более новой версии. Или вы можете использовать неправильный ключ продукта.

6. Достигнут предел активации

Вы можете активировать лицензию столько раз, сколько у вас есть рабочих мест. Если у вас есть 1 лицензия, вы можете активировать ее на 1 компьютере. Если у вас есть подписка, вы можете активировать ее еще раз на своем домашнем компьютере. Не забудьте прочитать лицензионное соглашение: оба компьютера должны использоваться одним и тем же лицом и не могут использоваться одновременно.

Что делать, если ваш компьютер сдох, и вы хотите активировать его на другом компьютере? Вы все еще можете активировать его.

Поддержка операционной системы

Вы не можете установить свое программное обеспечение ни в одной операционной системе. Перед установкой программного обеспечения необходимо убедиться, что ваша операционная система поддерживается вашим продуктом.

7. Системные требования

Последние версии программного обеспечения Autodesk больше не поддерживают Windows XP и Vista. Некоторые продукты не будут работать в 32-битной операционной системе. Например Revit и 3ds Max. Проверьте системные требования, если ваша операционная система поддерживается.

Помните, что Windows 7 и Windows 7 SP1 отличаются. Если в требованиях указано Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1), вы не можете установить его на Windows 7. Сначала необходимо обновить его до Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1).

8. Ваш компьютер не поддерживает запуск продуктов Autodesk

Возможно, ваш компьютер и окружающая среда не позволяют запускать это программное обеспечение. Это может быть сложно проверить самостоятельно, особенно если мы собираемся установить на компьютер несколько продуктов.

Autodesk предоставляет Autodesk Prerequisite Checker, чтобы помочь вам проверить систему перед установкой программного обеспечения. Это экономит ваше драгоценное время!

Подводя итоги

Есть много вещей, которые могут привести к сбою установки. Продукты Autodesk в значительной степени зависят от операционной системы и ее предварительных требований. Перечисленные здесь проблемы — это те проблемы, которые я регулярно нахожу на форуме Autodesk.

Чтобы избежать проблем во время установки, я настоятельно рекомендую вам прочитать эту базу знаний Autodesk: Подготовка вашей системы к установке.

Если вы часто сталкиваетесь с другими проблемами при установке, поделитесь ими в разделе комментариев здесь.

Об Эдвине Пракосо

Я работаю старшим техническим консультантом в Tech Data Advanced Solutions Indonesia. Я использую AutoCAD с R14 и Revit с Revit Building 9. Время от времени я пишу для журнала AUGIWorld, а также активно участвую в дискуссионном форуме Autodesk.
Я сертифицированный специалист Autodesk (ACP) по Revit Architecture и AutoCAD. Я также являюсь членом Autodesk Expert Elite, признательным людям, которые вносят свой вклад в сообщество Autodesk.
Свяжитесь со мной в Twitter или LinkedIn

Вы ищете «Как исправить ошибку 1317: Произошла ошибка при попытке создать каталог?» (или) «Как исправить ошибку 1317: произошла ошибка при подготовке к установке при установке программного обеспечения Autodesk?

Вы находитесь в нужном месте, чтобы получить ответы и решить проблему/ошибку.

Давайте посмотрим.

Шаги по устранению ошибки «Произошла ошибка при попытке создать каталог: C:\…» При попытке установить программное обеспечение Autodesk?

Способ 1. Отключение контролируемого доступа к папкам.

Шаг 1. Прежде всего, перейдите к поиску и найдите защиту от вирусов и угроз и нажмите на нее.

Шаг 2. Перейдите к параметру контролируемого доступа к папкам и нажмите «Управление доступом к контролируемым папкам».

Шаг 3. Теперь отключите опцию контролируемого доступа к папкам и вернитесь к защите от вирусов и угроз.

Шаг 4. Теперь временно отключите сторонние антивирусные (или) службы Защитника Windows (защита в реальном времени, облачная защита, автоматическая отправка образцов, защита от несанкционированного доступа)

Шаг 3. Перезагрузите компьютер, и теперь вы можете установить любое программное обеспечение Autodesk без каких-либо ошибок.

Примечание. После установки вы можете включить сторонние антивирусные (или) службы Защитника Windows.

Способ 2. Предоставление полного доступа к каталогу установки

Шаг 1. Перейдите в каталог, в который будет установлено программное обеспечение.

Например

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Главное меню\Программы\Приложение

Шаг 2. Теперь перейдите в меню «Пуск» каталогов (или) «Программы» (или) «Приложение», щелкните правой кнопкой мыши папку, перейдите на вкладку «Безопасность» и измените разрешения на «Полный доступ для всех»

Шаг 3. Перезагрузите компьютер, и теперь вы можете установить любое программное обеспечение Autodesk без каких-либо ошибок.

Вот и все. Готово. Хорошего дня.

@@@ Оставлять комментарии @@@

В основном инженер по КИПиА, но очень интересуется ведением блога. Я страстный блоггер и посредник в поисковой оптимизации и всегда с нетерпением жду возможности узнать что-то новое. Я всегда стараюсь исправить распространенные проблемы, с которыми сталкивались пользователи в мире.

Устранение неполадок при установке может оказаться сложной задачей. Недавно у меня был случай, когда почти все, что могло пойти не так, пошло не так. В частном порядке я назвал компьютер «Мерфи» (согласно закону Мерфи).

Первая хитрость, о которой следует знать, заключается в том, что вы можете получить следующую ошибку. «Произошла ошибка при подготовке установки. Повторите попытку или обратитесь в службу поддержки Autodesk”

Как объясняется в этой статье, вероятно, это связано с установкой ODIS. Это недавняя ошибка, которая была удалена, поэтому большинство пользователей Autodesk не знакомы с ней.

В моем случае эта ошибка возникает после остановки завершения установки. Я загрузил установочные файлы с помощью браузерной загрузки, отменил установку, затем попытался установить снова, после чего возникла ошибка.

Решение этой проблемы было довольно простым: щелкните правой кнопкой мыши (RMC) C:\Program Files\Autodesk\AdODIS\V1\RemoveODIS.exe и удалите от имени администратора.

В других случаях это не так просто. Возможно, потребуется полностью удалить все программное обеспечение Autodesk.

На всякий случай можно использовать CCleaner для многократной очистки реестра.

По нашему опыту, в подобных ситуациях лучше всего установить последнюю версию Центра обновления Windows.

Если у вас возникли проблемы с решением Autodesk на вашей установке, свяжитесь с Micrographics, чтобы мы могли вам помочь.

Люди, системы и компании работают лучше с помощью микрографики.

Наши опытные инженеры по приложениям могут помочь вам:

Поддержка, внедрение и обучение Autodesk | Консалтинг | устранение неполадок | Разработка пользовательских приложений для Revit, Inventor, Fusion и Vault

Мы сталкиваемся со многими проблемами во время установки AutoCAD, и различные ошибки установки или активации имеют свои решения. Большинство ошибок и способы их решения одинаковы для всех продуктов Autodesk. У меня большой опыт подобных ошибок. Моя аудитория продолжает комментировать мой контент, касающийся AutoCAD и других продуктов Autodesk, таких как Civil 3D, BIM 360, 3D max, Revit, Autodesk CFD и т. д. Мой читатель жаловался на следующие проблемы во время установки AutoCAD (и любого другого продукта Autodesk). ), и большинство из них поправимо. Я продолжаю работать над их исправлением для большей части конфигурации компьютера.Я разместил ссылку на WhatsApp, чтобы люди связывались со мной, чтобы решить свои проблемы. Так я получаю больше информации о различных трудностях, с которыми люди сталкиваются при установке AutoCAD и любых других продуктов AutoDesk.

Если у вас есть какие-либо другие ошибки, кроме вышеуказанных четырех, вы можете указать их в поле для комментариев ниже.

Здесь я покажу вам, как исправить ошибку, если AutoCAD уже установлен, даже если на вашем компьютере нет AutoCAD. Эта ошибка может появиться во время установки AutoCAD.

Причина ошибки: AutoCAD уже «установлен»

Когда вы устанавливаете AutoCAD и видите сообщение о том, что AutoCAD уже установлен на вашем компьютере или установка завершена, все продукты, отмеченные зеленым цветом как установленные, как показано на изображении ниже, и кнопка установки становится серой, и ее нельзя нажать. Тем не менее, когда вы проверяете свой компьютер, вы не находите AutoCAD.

Это означает, что вы не удалили все следы или реестры ваших предыдущих установок AutoCAD. Итак, ваша компьютерная система определила эту программу как уже установленную. Эта ситуация не позволяет вам выполнить новую установку, а также вы не можете использовать этот конкретный продукт Autodesk. Я имею в виду эту проблему, с которой вы можете столкнуться для любого продукта Autodesk.

Как исправить ошибку — продукт AutoCAD уже установлен (для любых продуктов Autodesk)

Метод 01: как исправить ошибку — продукт AutoCAD уже «установлен» с помощью инструмента удаления Autodesk

Этот метод работает в Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 и Windows 10. Выполните следующие действия, чтобы исправить ошибку, когда AutoCAD уже «установлен». Все методы будут работать для любого продукта Autodesk.

  1. Отключите антивирус, защитник Windows и брандмауэр перед выполнением процесса удаления.
    1. Перейдите в меню "Пуск", щелкните все программы.

    Перейдите в меню "Пуск", нажмите на все программы.

    Найдите средство удаления Autodesk в папке Autodesk.

    1. Отметьте инструмент удаления для продукта Autodesk и откройте его.
      1. Правильно выберите продукт Autodesk, который нужно удалить. Например, AutoCAD, Revit, Maya и т. д.

      Выберите продукт Autodesk, который хотите удалить, и нажмите «Удалить».

      1. Нажмите «Удалить».
        1. После успешного удаления перезагрузите компьютер и попробуйте переустановить AutoCAD или любой продукт Autodesk.

        Метод 02. Исправьте ошибку — продукт AutoCAD уже «установлен», удалив продукт из панели управления

        1. Откройте меню "Пуск" и найдите "Панель управления".
        2. Дважды щелкните и откройте панель управления.
        3. Нажмите "Программы" или "Программы и компоненты".
        4. Щелкните правой кнопкой мыши программу Autocad или Autodesk одну за другой и выберите "Удалить", чтобы удалить их все.
        5. После удаления всех элементов Autodesk перезагрузите компьютер.
        6. Установите продукт Autodesk, и он будет установлен как новая установка без ошибки «AutoCAD уже установлен».

        Метод 03: как исправить ошибку — продукт AutoCAD уже «установлен» с помощью программы удаления Revo

        Этот метод работает на 98%. Выполните следующие шаги, чтобы исправить ошибку — AutoCAD уже «установлен». с помощью деинсталлятора Revo

        Читайте также: