Ошибка при чтении файла изображения 11

Обновлено: 06.07.2024

На этой странице объясняется несколько часто встречающихся ошибок платформы Flutter и предлагаются способы их устранения. Это живой документ с большим количеством ошибок, которые будут добавлены в будущих редакциях, и ваш вклад приветствуется. Не стесняйтесь открыть проблему или отправить запрос на вытягивание, чтобы сделать эту страницу более полезной для вас и сообщества Flutter.

«Переполнение RenderFlex…»

Переполнение RenderFlex — одна из наиболее часто встречающихся ошибок инфраструктуры Flutter, и вы, вероятно, уже сталкивались с ней.

Как выглядит ошибка?

Когда это произойдет, вы увидите желтые и черные полосы, обозначающие область переполнения в пользовательском интерфейсе приложения, в дополнение к сообщению об ошибке в консоли отладки:

Как вы можете столкнуться с этой ошибкой?

Ошибка часто возникает, когда у столбца или строки есть дочерний виджет, размер которого не ограничен. Например, приведенный ниже фрагмент кода демонстрирует распространенный сценарий:

В приведенном выше примере столбец пытается быть шире, чем пространство, которое строка (его родитель) может выделить для него, вызывая ошибку переполнения. Почему Колонна пытается это сделать? Чтобы понять это поведение макета, вам нужно знать, как платформа Flutter выполняет макет:

«Чтобы выполнить компоновку, Flutter просматривает дерево рендеринга в обходе в глубину и передает ограничения размера от родителя к дочернему… Дочерние элементы отвечают, передавая размер своему родительскому объекту в пределах ограничений, установленных родителем. » — обзор архитектуры Flutter

В этом случае виджет «Строка» не ограничивает размер своих дочерних элементов, равно как и виджет «Столбец». Не имея ограничений со стороны своего родительского виджета, второй виджет «Текст» пытается быть такой же ширины, как и все символы, которые он должен отображать. Самоопределяемая ширина виджета «Текст» затем принимается столбцом, который конфликтует с максимальным размером горизонтального пространства, которое может предоставить его родитель, виджет «Строка».

Как это исправить?

Ну, вам нужно убедиться, что столбец не будет пытаться быть шире, чем он может быть. Для этого нужно ограничить его ширину. Один из способов сделать это — обернуть столбец в развернутый виджет:

Еще один способ — поместить столбец в гибкий виджет и указать коэффициент гибкости. Фактически виджет Expanded эквивалентен виджету Flexible с коэффициентом гибкости 1,0, как видно из его исходного кода. Чтобы лучше понять, как использовать виджет Flex в макетах Flutter, ознакомьтесь с видео о виджете недели, посвященном гибкому виджету.

Дополнительная информация:

Дополнительную информацию об этой ошибке можно найти в ресурсах, указанных ниже.

"RenderBox не был размещен"

Хотя эта ошибка довольно распространена, часто она является побочным эффектом основной ошибки, возникающей ранее в конвейере рендеринга.

Как выглядит ошибка?

Сообщение об ошибке выглядит следующим образом:

Как вы можете столкнуться с этой ошибкой?

Обычно проблема связана с нарушением ограничений блока, и ее необходимо решить, предоставив Flutter дополнительную информацию о том, как вы хотели бы ограничить рассматриваемые виджеты. Вы можете узнать больше о том, как ограничения работают во Flutter, на странице Общие сведения об ограничениях.

Ошибка RenderBox не была выложена часто вызвана одной из двух других ошибок:

  • "Вертикальное окно просмотра имеет неограниченную высоту"
  • "InputDecorator… не может иметь неограниченную ширину"

'Вертикальное окно просмотра имеет неограниченную высоту'

Это еще одна распространенная ошибка макета, с которой вы можете столкнуться при создании пользовательского интерфейса в приложении Flutter.

Как выглядит ошибка?

Сообщение об ошибке выглядит следующим образом:

Как вы можете столкнуться с этой ошибкой?

Ошибка часто возникает, когда ListView (или другие прокручиваемые виджеты, такие как GridView ) помещаются внутрь Column . ListView занимает все доступное ему пространство по вертикали, если оно не ограничено его родительским виджетом. Однако столбец по умолчанию не накладывает никаких ограничений на высоту своих дочерних элементов. Комбинация двух вариантов поведения приводит к сбою определения размера ListView .

Как это исправить?

Чтобы исправить эту ошибку, укажите высоту ListView. Чтобы сделать его такой же высоты, как оставшееся пространство в Column , оберните его с помощью виджета Expanded (см. пример ниже). В противном случае укажите абсолютную высоту с помощью виджета SizedBox или относительную высоту с помощью виджета Flexible.

Дополнительная информация:

Дополнительную информацию об этой ошибке можно найти в ресурсах, указанных ниже.

"InputDecorator… не может иметь неограниченную ширину"

Сообщение об ошибке предполагает, что оно также связано с ограничениями поля, которые важно понимать, чтобы избежать многих наиболее распространенных ошибок платформы Flutter.

Как выглядит ошибка?

Сообщение об ошибке выглядит следующим образом:

Как вы можете столкнуться с ошибкой?

Эта ошибка возникает, например, когда строка содержит TextFormField или TextField, но последнее не имеет ограничений по ширине.

Как это исправить?

Как указано в сообщении об ошибке, исправьте эту ошибку, ограничив текстовое поле с помощью виджета Expanded или SizedBox. В следующем примере демонстрируется использование расширенного виджета:

"Неправильное использование виджета ParentData"

Эта ошибка связана с отсутствием ожидаемого родительского виджета.

Как выглядит ошибка?

Сообщение об ошибке выглядит следующим образом:

Как вы можете столкнуться с ошибкой?

Хотя виджеты Flutter, как правило, гибки в том, как они могут быть объединены в пользовательский интерфейс, небольшое подмножество этих виджетов требует определенных родительских виджетов. Если это ожидание не может быть удовлетворено в вашем дереве виджетов, вы, вероятно, увидите эту ошибку.

Вот неполный список виджетов, которые ожидают определенных родительских виджетов в среде Flutter. Не стесняйтесь отправить PR (с помощью значка документа в правом верхнем углу страницы), чтобы расширить этот список.

Виджет Ожидаемый родительский виджет(ы)
Гибкий Строка, Столбец или Гибкий
Расширенный (специализированный гибкий ) Строка, Столбец или Flex
Позиционирование Стек
TableCell Table

Как это исправить?

Исправление должно быть очевидным, если вы знаете, какой родительский виджет отсутствует.

'setState вызывается во время сборки'

Метод сборки в вашем коде Flutter не является подходящим местом для прямого или косвенного вызова setState.

Как выглядит ошибка?

При возникновении ошибки в консоли отображается следующее сообщение:

Как вы можете столкнуться с ошибкой?

Обычно эта ошибка возникает, когда метод setState вызывается внутри метода сборки.

Обычно эта ошибка возникает при попытке вызвать диалоговое окно из метода сборки. Это часто мотивируется необходимостью немедленно показать информацию пользователю, но setState никогда не следует вызывать из метода сборки.

Ниже приведен фрагмент кода, который, по-видимому, часто вызывает эту ошибку:

Вы не видите явного вызова setState, но он вызывается showDialog. Метод build не является подходящим местом для вызова showDialog, поскольку инфраструктура может вызывать build для каждого кадра, например, во время анимации.

Как это исправить?

Один из способов избежать этой ошибки – использовать Navigator API для запуска диалогового окна в качестве маршрута. В приведенном ниже примере есть две страницы. На второй странице есть диалоговое окно, отображаемое при входе. Когда пользователь запрашивает вторую страницу, нажав кнопку на первой странице, навигатор проталкивает два маршрута подряд — один для второй страницы, а другой для диалога.

Ссылки

Чтобы узнать больше о том, как отлаживать ошибки, особенно ошибки макета во Flutter, ознакомьтесь со следующими ресурсами:

Если не указано иное, эта работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0 International License, а образцы кода распространяются под лицензией BSD.

Если вы используете Microsoft 365 (Microsoft Word для Office 365 с Windows 10), см. раздел Устранение неполадок при печати в Word для Office 365 в Windows 10.

В этой статье описывается, как диагностировать сбои печати в Microsoft Word. В нем также объясняется, как определить причину сбоя печати и решить проблему.

Примеры сбоя печати включают следующие ситуации:

  • Вы получаете сообщения об ошибках и другие сообщения при попытке распечатать файл.
  • Принтер не отвечает.
  • Файл печатается в виде бессмысленных символов.

В этой статье не обсуждаются проблемы с выводом на принтер, такие как проблемы с позиционированием конвертов, отсутствие графики или неточные номера страниц.

Чтобы устранить ошибку печати в Word, необходимо определить ее причину. Причины обычно относятся к одной из следующих категорий:

  • Поврежденные файлы или поврежденное содержимое в документах
  • Сама программа Word
  • Драйвер принтера
  • Операционная система Windows
  • Подключение или оборудование

Не делайте предположений о причинах проблем с печатью. Вместо этого полагайтесь на систематическое устранение неполадок, чтобы выявить причину.

Используйте следующие тесты, чтобы определить причину сбоя печати.

Шаг 1. Тестовая печать в других документах

Поврежденные файлы или документы, содержащие поврежденную графику или шрифты, могут вызвать ошибки печати в Word. Прежде чем переустанавливать драйверы или программное обеспечение, проверьте, может ли Word печатать. Для этого выполните следующие действия для своей версии Word.

От Word 2007 до Word 2019

Откройте новый документ в Word.

В первой строке документа введите =rand(10) и нажмите Enter:

Команда =rand(10) вставляет 10 абзацев образца текста.

Попробуйте распечатать документ.

Если документ успешно распечатан, измените шрифт на другой или вставьте рисунок, таблицу или объект рисования.

Чтобы изменить шрифт, выполните следующие действия:

  1. Выберите образец текста.
  2. Откройте вкладку "Главная".
  3. В группе «Шрифт» выберите другой шрифт в списке шрифтов.

Чтобы вставить картинку, выполните следующие действия:

  1. Откройте вкладку "Вставка" и выберите "Изображения из Интернета". (В Word 2010 и Word 2007 выберите вкладку "Вставка", а затем выберите "Клип".)
  2. На панели задач «Обложка» оставьте текстовое поле «Поиск» пустым, а затем выберите «Перейти». (В Word 2013 введите термин в поле поиска клипа Office .com, а затем выберите «Поиск».)
  3. Нажмите правой кнопкой мыши на одно из изображений и выберите "Вставить".
  4. Закройте панель задач «Клип-арт».

Чтобы вставить таблицу, выполните следующие действия:

  1. Выберите "Вставить", выберите "Таблица", а затем выберите "Вставить таблицу".
  2. Выберите нужное количество столбцов и строк, а затем нажмите кнопку ОК.

Чтобы вставить объект рисования, выполните следующие действия:

  1. Выберите "Вставить", а затем выберите "Фигуры".
  2. Дважды щелкните одну из фигур.

Проверьте функцию печати еще раз.

Успех или неудача этих тестов показывает, может ли Word печатать в целом. Эти тесты также могут дать вам подсказки относительно определенных шрифтов или графики, которые Word не может печатать.

Если вы не получаете ошибок в тестовом документе, но по-прежнему не можете распечатать исходный документ, возможно, файл поврежден. Эта ситуация может иметь место, даже если вы можете распечатать тот же документ на другом компьютере, потому что признаки повреждения файла не обязательно проявляются на всех компьютерах.

Дополнительные сведения об устранении неполадок с поврежденными файлами Word см. в разделе Устранение неполадок с поврежденными документами в Word.

Если Word вообще не может печатать или если Word не может печатать определенный шрифт или определенный тип графики, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Проверьте печать в других программах

Масштаб проблемы с печатью может выявить ее причину. Например, некоторые проблемы с печатью затрагивают только Word, тогда как другие проблемы с печатью затрагивают несколько или все программы для Windows.

Следующие тесты могут помочь определить, связана ли эта проблема с программами, отличными от Word.

Тест в WordPad

Распечатать обычный текстовый файл

Выберите «Пуск», выберите «Программы», выберите «Стандартные», а затем выберите «WordPad».

  • В Windows 8 нажмите клавишу Windows, чтобы открыть меню "Пуск", введите WordPad и выберите значок WordPad.
  • В Windows 7 выберите "Все программы", затем "Стандартные" и выберите WordPad.

В пустом документе WordPad введите Это тест.

В меню "Файл" выберите "Печать".

Выберите OK или Печать, чтобы распечатать файл.

Печать определенных шрифтов или изображений

Если на шаге 1 указано, что проблема с печатью связана только с определенными шрифтами или определенными графическими изображениями, попробуйте воспроизвести эту проблему в WordPad. Для этого примените тот же шрифт или вставьте такое же графическое изображение. (Чтобы выбрать другой шрифт в WordPad, используйте тот же метод, что и в Word.)

Чтобы вставить графическое изображение в WordPad, выполните следующие действия:

В меню "Вставка" выберите "Объект".

В Windows 8 и Windows 7 выберите «Вставить объект» на вкладке «Главная».

Выполните один или оба следующих шага:

  • Чтобы создать новое графическое изображение, выберите «Создать новый», а затем выберите один из типов объектов из списка. Например, выберите Paintbrush Picture, чтобы создать тестовое растровое изображение в программе Microsoft Paint.
  • Чтобы вставить графическое изображение из файла, выберите «Создать из файла», а затем нажмите «Обзор», чтобы выбрать файл.

В меню "Файл" выберите "Печать".

Выберите "ОК" или "Печать".

Печать из других программ

Если вы по-прежнему не можете печатать из WordPad, проверьте функции печати либо в веб-браузере, либо в других программах Office.

Распечатайте тестовую страницу с принтера

Вы также можете попробовать распечатать тестовую страницу на принтере. Чтобы распечатать тестовую страницу, выполните следующие действия:

Выберите «Пуск», выберите «Настройки» и выберите «Принтеры».

  • В Windows 8 нажмите клавишу Windows, чтобы перейти к начальному экрану, введите Принтеры, выберите Настройки, а затем выберите Устройства и принтеры.
  • В Windows 7 нажмите "Пуск", а затем выберите "Устройства и принтеры".
  • В Windows Vista нажмите «Пуск», а затем выберите «Принтеры».

Щелкните правой кнопкой мыши значок своего принтера и выберите "Свойства".

На вкладке "Общие" выберите "Печать пробной страницы".

Если вы не можете напечатать пробную страницу или не можете печатать в нескольких или во всех программах для Windows, проблема может быть связана с драйвером принтера, аппаратным обеспечением, операционной системой или подключением к Интернету.

Если проблема связана с определенным шрифтом, причиной может быть поврежденный файл шрифта. Дополнительные сведения о том, как тестировать и переустанавливать шрифты, см. в разделе Как установить или удалить шрифт в Windows.

Если вы можете без проблем печатать во всех программах, кроме Word, переходите к следующему шагу.

Возможно, вы сможете использовать справку по печати Windows и средства устранения неполадок для решения проблемы с печатью:

Выберите Пуск > Настройки.

Введите проблемы с принтером, а затем выберите Найти и устранить проблемы с печатью.

  • Чтобы исправить проблемы с подключением принтера и печатью в Windows 10, см. статью Устранение проблем с подключением принтера и печатью в Windows 10.
  • В Windows 8 и Windows 7 можно запустить мастер устранения неполадок печати, выбрав Пуск, введя печать, а затем выбрав Поиск и устранение проблем с печатью.
  • В Windows Vista выберите «Пуск», выберите «Справка и поддержка» и выполните поиск по запросу «печать» или «устранение неполадок печати».

Шаг 3. Тестовая печать с использованием разных драйверов принтера

Если Word — единственная программа на вашем компьютере, которая не может печатать, имейте в виду, что Word — программа, интенсивно использующая принтер. Таким образом, небольшая проблема в драйвере принтера влияет на Word раньше, чем на другие программы.

Чтобы определить, является ли драйвер принтера причиной проблемы, можно протестировать различные драйверы. Если проблема с печатью Word возникает только при печати документов с использованием определенного шрифта или определенного типа графического изображения, попробуйте выполнить печать на другом принтере.

Если другого принтера нет в наличии, обратитесь к производителю, чтобы узнать, есть ли обновленная версия драйвера или другой драйвер для вашей модели принтера.

Если проблема с печатью Word возникает даже при печати документов, содержащих только текст, можно использовать универсальный драйвер принтера только для текста, чтобы проверить печать из Word. Для этого выполните следующие действия для вашей версии Windows.

В некоторых версиях Windows для выполнения этих действий может потребоваться доступ к установочному компакт-диску Windows или доступ к сетевому диску, содержащему установочные файлы Windows.

Пробная печать в Windows 10

  1. В поле поиска Windows введите принтеры, а затем выберите Принтеры и сканеры.
  2. Выберите Добавить принтер или сканер.
  3. В разделе "Принтеры и сканеры" выберите "Общие/Только текст".
  4. Откройте документ Word, а затем попробуйте распечатать его на принтере Общий/Только текст.
  5. Назовите файл Test.prn и сохраните его в папке "Документы".

Пробная печать в Windows 8, Windows 7 и Windows Vista

Выполните одно из следующих действий в зависимости от ситуации:

  • Для Windows 8 и Windows 7: нажмите "Пуск", а затем выберите "Устройства и принтеры".
  • Для Windows Vista: нажмите "Пуск", а затем выберите "Принтеры".

На первом экране мастера добавления принтера выберите Добавить принтер.

Выберите Добавить локальный принтер на первом экране мастера добавления принтеров.

Убедитесь, что установлен флажок Использовать существующий порт, измените параметр раскрывающегося списка на Файл: (Печать в файл) и нажмите кнопку Далее.

В списке производителей выберите «Универсальный», а затем нажмите «Далее».

Оставьте имя принтера по умолчанию, нажмите "Далее", а затем нажмите "Готово".

После завершения установки драйвера откройте документ в Word и выполните следующие действия в зависимости от ситуации:

  • Для Word 2013 и более поздних версий: в меню "Файл" выберите "Печать".
  • Для Word 2010: выберите раскрывающееся меню принтера и выберите "Печать".
  • Для Word 2007: нажмите кнопку Microsoft Office, а затем выберите "Печать".
  • Для других версий Word: установите флажок "Печать в файл" и нажмите кнопку "ОК".

Измените местоположение на Мой документ и назовите файл Test.prn.

Выберите "ОК" или "Печать" (в зависимости от вашей версии Word).

Если вы получаете сообщение об ошибке в Word при печати файлов, содержащих только текст, но не получаете сообщение об ошибке при печати с использованием универсального текстового драйвера принтера, возможно, ваш драйвер принтера поврежден. В этом случае обратитесь к производителю за помощью в удалении драйвера принтера и установке обновленной версии.

Если проблема с печатью возникает при использовании другого драйвера принтера, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Проверьте файлы и настройки программы Word

После того, как вы убедитесь, что проблема с печатью не связана с конкретным документом или конкретным драйвером принтера и что проблема связана с программой Word, протестируйте программу Word, сбросив пользовательские параметры.

Дополнительные сведения о сбросе параметров пользователя см. в разделе Как сбросить параметры пользователя и параметры реестра в Word.

Если проблема с печатью не устранена, запустите функцию "Обнаружение и восстановление", чтобы переустановить отсутствующие или поврежденные программные файлы. Чтобы запустить обнаружение и восстановление, выполните следующие действия для своей версии Word.

Word 2019, 2016, 2013 и 2010

  1. Закройте все программы Office.
  2. Выберите «Пуск», а затем введите «добавить удалить».
  3. Откройте элемент "Установка и удаление программ".
  4. Выберите «Изменить или удалить программы», выберите Microsoft Office (Microsoft Office Word) или версию Office или Word, которая у вас есть, в списке установленных программ, а затем выберите «Изменить или изменить».
  5. Выберите Восстановить или Восстановить Word (Восстановить Office), а затем выберите Продолжить или Далее.

Ворд 2007

  1. Запустите Word 2007.
  2. Нажмите кнопку Microsoft Office, а затем выберите Параметры Word.
  3. Выберите "Ресурсы", выберите "Диагностика" и следуйте инструкциям на экране.

Если проблема с печатью продолжает возникать после восстановления установки Word или Office, перейдите к следующему шагу.

Шаг 5. Проверка на наличие проблем в Windows

Чтобы найти драйверы устройств или резидентные программы, которые могут мешать функции печати Word, запустите Windows в безопасном режиме, а затем проверьте печать в файл в Word. Чтобы запустить Windows в безопасном режиме, выполните следующие действия для вашей версии Windows.

Проверка на наличие проблем в Windows 10

Чтобы запустить Windows 10 в безопасном режиме, см. раздел Запуск компьютера в безопасном режиме в Windows 10.

Проверка на наличие проблем в Windows 8, Windows 7 и Windows Vista

Удалите все DVD, компакт-диски, дискеты и любые другие внешние носители с компьютера, а затем перезагрузите компьютер.

Выберите "Пуск", выберите стрелку рядом с кнопкой "Блокировка" и выберите "Перезагрузить".

В Windows 8 выберите «Настройки» в меню «Чудо-кнопки», выберите «Питание», а затем выберите «Перезагрузить».

Нажмите и удерживайте клавишу F8 во время перезагрузки компьютера.

Вы должны нажать клавишу F8, прежде чем появится логотип Windows. Если появляется логотип Windows, необходимо перезагрузить компьютер. Для этого подождите, пока не появится запрос на вход в Windows, затем выключите и перезагрузите компьютер.

На экране "Дополнительные параметры загрузки" с помощью клавиш со стрелками выберите параметр "Безопасный режим" и нажмите клавишу ВВОД.

Войдите на свой компьютер, используя учетную запись пользователя с правами администратора.

Если проблема с печатью Word не возникает при запуске Windows в безопасном режиме, используйте устранение неполадок с чистой загрузкой, чтобы определить источник проблемы.

Дополнительную информацию о том, как выполнить чистую перезагрузку в Windows, см. в разделе Как выполнить чистую загрузку в Windows.

Примечание. Убедитесь, что вы являетесь администратором или входите в группу администраторов домена, если вы находитесь в домене.

Разрешения — это правила, связанные с файлами, которые определяют, можете ли вы получить доступ к файлу и что вы можете с ним делать. Чтобы проверить права доступа к файлу или папке, выполните следующие действия:

Щелкните правой кнопкой мыши файл или папку и выберите "Свойства".

Выберите вкладку "Безопасность".

Экран выстрелил за этот шаг

Выберите «Изменить», затем установите флажки для необходимых разрешений, а затем нажмите «ОК». (Снимок экрана для этого шага приведен ниже).


Дополнительную информацию о разрешениях см. в разделе Что такое разрешения?

Способ 2. Проверьте расположение файла

Экран выстрелил за этот шаг

Эта ошибка может появиться, если ярлык или установка пытаются получить доступ к местоположению, которое в данный момент недоступно, например к сетевому или съемному диску. Проверьте путь к файлу, к которому Windows не может получить доступ, и убедитесь, что это место доступно. (Снимок экрана для этого шага приведен ниже).

Способ 3. Убедитесь, что файл не был перемещен или удален

Вы также можете получить эту ошибку, если файл был перемещен или удален. Перейдите к местоположению файла и убедитесь, что файл находится в этом месте.

Способ 4. Повторно создайте ярлык для проверки на наличие повреждений

Вы также можете получить эту ошибку, если ярлык или файл другого типа повреждены. Вы можете проверить наличие повреждений в ярлыках, воссоздав ярлык. Чтобы сделать это, см. статью Создание или удаление ярлыка.

Если приложение или файл другого типа повреждены, может потребоваться восстановить приложение, чтобы устранить проблему.

Способ 5. Разблокировать файл

В некоторых случаях файл может быть заблокирован Windows. Проверьте свойства файла, может быть примечание о том, что этот файл получен с другого компьютера и может быть заблокирован для защиты этого компьютера. Чтобы проверить и разблокировать файл, выполните следующие действия:

Щелкните правой кнопкой мыши заблокированный файл и выберите "Свойства".

На вкладке "Общие" выберите "Разблокировать", если этот параметр доступен.

Способ 6. Проверьте, не блокирует ли файл ваше антивирусное программное обеспечение

Вы можете проверить, блокирует ли файл антивирусное программное обеспечение, временно отключив его, а затем попытавшись открыть файл. Если вам нужно временно отключить антивирусное программное обеспечение, вам следует снова включить его, как только вы закончите. Если вы подключены к Интернету при отключенной антивирусной программе, ваш компьютер уязвим для атак.

Важно! Отключение антивирусного программного обеспечения или изменение настроек может сделать ваш компьютер уязвимым для вирусных, мошеннических или вредоносных атак. Microsoft не рекомендует отключать антивирусное программное обеспечение или изменять настройки. Если вам нужно временно отключить антивирусное программное обеспечение, вам следует снова включить его, как только вы закончите. Используйте этот обходной путь на свой страх и риск. Чтобы временно отключить антивирусное программное обеспечение, см. раздел Отключение антивирусного программного обеспечения

.

Причина

Эта проблема может возникнуть, если на вашем компьютере существует один из следующих сценариев.

У вас нет прав доступа к файлу или местоположению файла.

Файл находится в месте, которое в настоящее время недоступно, например, в сети или на внешнем диске, который в данный момент не подключен к ПК.

Файл был перемещен или удален.

Файл или ярлык поврежден.

Файл может быть заблокирован Windows.

Возможно, ваш антивирус блокирует файл.

Дополнительная информация

Дополнительную информацию об ошибках при доступе к файлам или папкам в Windows см. в разделе «Отказано в доступе» или других ошибках при доступе к файлам и папкам или работе с ними в Windows

Если вы используете Microsoft 365 (Microsoft Word для Office 365 с Windows 10), см. раздел Устранение неполадок при печати в Word для Office 365 в Windows 10.

В этой статье описывается, как диагностировать сбои печати в Microsoft Word. В нем также объясняется, как определить причину сбоя печати и решить проблему.

Примеры сбоя печати включают следующие ситуации:

  • Вы получаете сообщения об ошибках и другие сообщения при попытке распечатать файл.
  • Принтер не отвечает.
  • Файл печатается в виде бессмысленных символов.

В этой статье не обсуждаются проблемы с выводом на принтер, такие как проблемы с позиционированием конвертов, отсутствие графики или неточные номера страниц.

Чтобы устранить ошибку печати в Word, необходимо определить ее причину. Причины обычно относятся к одной из следующих категорий:

  • Поврежденные файлы или поврежденное содержимое в документах
  • Сама программа Word
  • Драйвер принтера
  • Операционная система Windows
  • Подключение или оборудование

Не делайте предположений о причинах проблем с печатью. Вместо этого полагайтесь на систематическое устранение неполадок, чтобы выявить причину.

Используйте следующие тесты, чтобы определить причину сбоя печати.

Шаг 1. Тестовая печать в других документах

Поврежденные файлы или документы, содержащие поврежденную графику или шрифты, могут вызвать ошибки печати в Word. Прежде чем переустанавливать драйверы или программное обеспечение, проверьте, может ли Word печатать. Для этого выполните следующие действия для своей версии Word.

От Word 2007 до Word 2019

Откройте новый документ в Word.

В первой строке документа введите =rand(10) и нажмите Enter:

Команда =rand(10) вставляет 10 абзацев образца текста.

Попробуйте распечатать документ.

Если документ успешно распечатан, измените шрифт на другой или вставьте рисунок, таблицу или объект рисования.

Чтобы изменить шрифт, выполните следующие действия:

  1. Выберите образец текста.
  2. Откройте вкладку "Главная".
  3. В группе «Шрифт» выберите другой шрифт в списке шрифтов.

Чтобы вставить картинку, выполните следующие действия:

  1. Откройте вкладку "Вставка" и выберите "Изображения из Интернета". (В Word 2010 и Word 2007 выберите вкладку "Вставка", а затем выберите "Клип".)
  2. На панели задач «Обложка» оставьте текстовое поле «Поиск» пустым, а затем выберите «Перейти». (В Word 2013 введите термин в поле поиска клипа Office .com, а затем выберите «Поиск».)
  3. Нажмите правой кнопкой мыши на одно из изображений и выберите "Вставить".
  4. Закройте панель задач «Клип-арт».

Чтобы вставить таблицу, выполните следующие действия:

  1. Выберите «Вставить», выберите «Таблица», а затем выберите «Вставить таблицу».
  2. Выберите нужное количество столбцов и строк, а затем нажмите кнопку ОК.

Чтобы вставить объект рисования, выполните следующие действия:

  1. Выберите "Вставить", а затем выберите "Фигуры".
  2. Дважды щелкните одну из фигур.

Проверьте функцию печати еще раз.

Успех или неудача этих тестов показывает, может ли Word печатать в целом. Эти тесты также могут дать вам подсказки относительно определенных шрифтов или графики, которые Word не может печатать.

Если вы не получаете ошибок в тестовом документе, но по-прежнему не можете распечатать исходный документ, возможно, файл поврежден. Эта ситуация может иметь место, даже если вы можете распечатать тот же документ на другом компьютере, потому что признаки повреждения файла не обязательно проявляются на всех компьютерах.

Дополнительные сведения об устранении неполадок с поврежденными файлами Word см. в разделе Устранение неполадок с поврежденными документами в Word.

Если Word вообще не может печатать или если Word не может печатать определенный шрифт или определенный тип графики, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Проверьте печать в других программах

Масштаб проблемы с печатью может выявить ее причину. Например, некоторые проблемы с печатью затрагивают только Word, тогда как другие проблемы с печатью затрагивают несколько или все программы для Windows.

Следующие тесты могут помочь определить, связана ли эта проблема с программами, отличными от Word.

Тест в WordPad

Распечатать обычный текстовый файл

Выберите «Пуск», выберите «Программы», выберите «Стандартные», а затем выберите «WordPad».

  • В Windows 8 нажмите клавишу Windows, чтобы открыть меню "Пуск", введите WordPad и выберите значок WordPad.
  • В Windows 7 выберите "Все программы", затем "Стандартные" и выберите WordPad.

В пустом документе WordPad введите Это тест.

В меню "Файл" выберите "Печать".

Выберите OK или Печать, чтобы распечатать файл.

Печать определенных шрифтов или изображений

Если на шаге 1 указано, что проблема с печатью связана только с определенными шрифтами или определенными графическими изображениями, попробуйте воспроизвести эту проблему в WordPad. Для этого примените тот же шрифт или вставьте такое же графическое изображение. (Чтобы выбрать другой шрифт в WordPad, используйте тот же метод, что и в Word.)

Чтобы вставить графическое изображение в WordPad, выполните следующие действия:

В меню "Вставка" выберите "Объект".

В Windows 8 и Windows 7 выберите «Вставить объект» на вкладке «Главная».

Выполните один или оба следующих шага:

  • Чтобы создать новое графическое изображение, выберите «Создать новый», а затем выберите один из типов объектов из списка. Например, выберите Paintbrush Picture, чтобы создать тестовое растровое изображение в программе Microsoft Paint.
  • Чтобы вставить графическое изображение из файла, выберите «Создать из файла», а затем нажмите «Обзор», чтобы выбрать файл.

В меню "Файл" выберите "Печать".

Выберите "ОК" или "Печать".

Печать из других программ

Если вы по-прежнему не можете печатать из WordPad, проверьте функции печати либо в веб-браузере, либо в других программах Office.

Распечатайте тестовую страницу с принтера

Вы также можете попробовать распечатать тестовую страницу на принтере. Чтобы распечатать тестовую страницу, выполните следующие действия:

Выберите «Пуск», выберите «Настройки» и выберите «Принтеры».

  • В Windows 8 нажмите клавишу Windows, чтобы перейти к начальному экрану, введите Принтеры, выберите Настройки, а затем выберите Устройства и принтеры.
  • В Windows 7 нажмите "Пуск", а затем выберите "Устройства и принтеры".
  • В Windows Vista нажмите «Пуск», а затем выберите «Принтеры».

Щелкните правой кнопкой мыши значок своего принтера и выберите "Свойства".

На вкладке "Общие" выберите "Печать пробной страницы".

Если вы не можете напечатать пробную страницу или не можете печатать в нескольких или во всех программах для Windows, проблема может быть связана с драйвером принтера, аппаратным обеспечением, операционной системой или подключением к Интернету.

Если проблема связана с определенным шрифтом, причиной может быть поврежденный файл шрифта. Дополнительные сведения о том, как тестировать и переустанавливать шрифты, см. в разделе Как установить или удалить шрифт в Windows.

Если вы можете без проблем печатать во всех программах, кроме Word, переходите к следующему шагу.

Возможно, вы сможете использовать справку по печати Windows и средства устранения неполадок для решения проблемы с печатью:

Выберите Пуск > Настройки.

Введите проблемы с принтером, а затем выберите Найти и устранить проблемы с печатью.

  • Чтобы исправить проблемы с подключением принтера и печатью в Windows 10, см. статью Устранение проблем с подключением принтера и печатью в Windows 10.
  • В Windows 8 и Windows 7 можно запустить мастер устранения неполадок печати, выбрав Пуск, введя печать, а затем выбрав Поиск и устранение проблем с печатью.
  • В Windows Vista выберите «Пуск», выберите «Справка и поддержка» и выполните поиск по запросу «печать» или «устранение неполадок печати».

Шаг 3. Тестовая печать с использованием разных драйверов принтера

Если Word — единственная программа на вашем компьютере, которая не может печатать, имейте в виду, что Word — программа, интенсивно использующая принтер. Таким образом, небольшая проблема в драйвере принтера влияет на Word раньше, чем на другие программы.

Чтобы определить, является ли драйвер принтера причиной проблемы, можно протестировать различные драйверы. Если проблема с печатью Word возникает только при печати документов с использованием определенного шрифта или определенного типа графического изображения, попробуйте выполнить печать на другом принтере.

Если другого принтера нет в наличии, обратитесь к производителю, чтобы узнать, есть ли обновленная версия драйвера или другой драйвер для вашей модели принтера.

Если проблема с печатью Word возникает даже при печати документов, содержащих только текст, можно использовать универсальный драйвер принтера только для текста, чтобы проверить печать из Word. Для этого выполните следующие действия для вашей версии Windows.

В некоторых версиях Windows для выполнения этих действий может потребоваться доступ к установочному компакт-диску Windows или доступ к сетевому диску, содержащему установочные файлы Windows.

Пробная печать в Windows 10

  1. В поле поиска Windows введите принтеры, а затем выберите Принтеры и сканеры.
  2. Выберите Добавить принтер или сканер.
  3. В разделе "Принтеры и сканеры" выберите "Общие/Только текст".
  4. Откройте документ Word, а затем попробуйте распечатать его на принтере Общий/Только текст.
  5. Назовите файл Test.prn и сохраните его в папке "Документы".

Пробная печать в Windows 8, Windows 7 и Windows Vista

Выполните одно из следующих действий в зависимости от ситуации:

  • Для Windows 8 и Windows 7: нажмите "Пуск", а затем выберите "Устройства и принтеры".
  • Для Windows Vista: нажмите "Пуск", а затем выберите "Принтеры".

На первом экране мастера добавления принтера выберите Добавить принтер.

Выберите Добавить локальный принтер на первом экране мастера добавления принтеров.

Убедитесь, что установлен флажок Использовать существующий порт, измените параметр раскрывающегося списка на Файл: (Печать в файл) и нажмите кнопку Далее.

В списке производителей выберите «Универсальный», а затем нажмите «Далее».

Оставьте имя принтера по умолчанию, нажмите "Далее", а затем нажмите "Готово".

После завершения установки драйвера откройте документ в Word и выполните следующие действия в зависимости от ситуации:

  • Для Word 2013 и более поздних версий: в меню "Файл" выберите "Печать".
  • Для Word 2010: выберите раскрывающееся меню принтера и выберите "Печать".
  • Для Word 2007: нажмите кнопку Microsoft Office, а затем выберите "Печать".
  • Для других версий Word: установите флажок "Печать в файл" и нажмите кнопку "ОК".

Измените местоположение на Мой документ и назовите файл Test.prn.

Выберите "ОК" или "Печать" (в зависимости от вашей версии Word).

Если вы получаете сообщение об ошибке в Word при печати файлов, содержащих только текст, но не получаете сообщение об ошибке при печати с использованием универсального текстового драйвера принтера, возможно, ваш драйвер принтера поврежден. В этом случае обратитесь к производителю за помощью в удалении драйвера принтера и установке обновленной версии.

Если проблема с печатью возникает при использовании другого драйвера принтера, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Проверьте файлы и настройки программы Word

После того, как вы убедитесь, что проблема с печатью не связана с конкретным документом или конкретным драйвером принтера и что проблема связана с программой Word, протестируйте программу Word, сбросив пользовательские параметры.

Дополнительные сведения о сбросе параметров пользователя см. в разделе Как сбросить параметры пользователя и параметры реестра в Word.

Если проблема с печатью не устранена, запустите функцию "Обнаружение и восстановление", чтобы переустановить отсутствующие или поврежденные программные файлы. Чтобы запустить обнаружение и восстановление, выполните следующие действия для своей версии Word.

Word 2019, 2016, 2013 и 2010

  1. Закройте все программы Office.
  2. Выберите «Пуск», а затем введите «добавить удалить».
  3. Откройте элемент "Установка и удаление программ".
  4. Выберите «Изменить или удалить программы», выберите Microsoft Office (Microsoft Office Word) или версию Office или Word, которая у вас есть, в списке установленных программ, а затем выберите «Изменить или изменить».
  5. Выберите Восстановить или Восстановить Word (Восстановить Office), а затем выберите Продолжить или Далее.

Ворд 2007

  1. Запустите Word 2007.
  2. Нажмите кнопку Microsoft Office, а затем выберите Параметры Word.
  3. Выберите "Ресурсы", выберите "Диагностика" и следуйте инструкциям на экране.

Если проблема с печатью продолжает возникать после восстановления установки Word или Office, перейдите к следующему шагу.

Шаг 5. Проверка на наличие проблем в Windows

Чтобы найти драйверы устройств или резидентные программы, которые могут мешать функции печати Word, запустите Windows в безопасном режиме, а затем проверьте печать в файл в Word. Чтобы запустить Windows в безопасном режиме, выполните следующие действия для вашей версии Windows.

Проверка на наличие проблем в Windows 10

Чтобы запустить Windows 10 в безопасном режиме, см. раздел Запуск компьютера в безопасном режиме в Windows 10.

Проверка на наличие проблем в Windows 8, Windows 7 и Windows Vista

Удалите все DVD, компакт-диски, дискеты и любые другие внешние носители с компьютера, а затем перезагрузите компьютер.

Выберите "Пуск", выберите стрелку рядом с кнопкой "Блокировка" и выберите "Перезагрузить".

В Windows 8 выберите «Настройки» в меню «Чудо-кнопки», выберите «Питание», а затем выберите «Перезагрузить».

Нажмите и удерживайте клавишу F8 во время перезагрузки компьютера.

Вы должны нажать клавишу F8, прежде чем появится логотип Windows. Если появляется логотип Windows, необходимо перезагрузить компьютер. Для этого подождите, пока не появится запрос на вход в Windows, затем выключите и перезагрузите компьютер.

На экране "Дополнительные параметры загрузки" с помощью клавиш со стрелками выберите параметр "Безопасный режим" и нажмите клавишу ВВОД.

Войдите на свой компьютер, используя учетную запись пользователя с правами администратора.

Если проблема с печатью Word не возникает при запуске Windows в безопасном режиме, используйте устранение неполадок с чистой загрузкой, чтобы определить источник проблемы.

Дополнительную информацию о том, как выполнить чистую перезагрузку в Windows, см. в разделе Как выполнить чистую загрузку в Windows.

Читайте также: