Ошибка отправки SMTP-сообщения Mozilla Thunderbird

Обновлено: 21.11.2024

Во время работы в Mozilla Thunderbird пользователи могут получать свои электронные письма, но не могут их отправить, появляется сообщение об ошибке «Попробуйте еще раз». Это ошибка SMTP-сервера Thunderbird — сообщения не отправляются.

Причина ошибки

Если пользователь не может отправить почту через Mozilla Thunderbird, это происходит только из-за ошибки SMTP-сервера. SMTP-сервер управляет всем процессом доставки электронной почты. Ошибка возникает из-за того, что интернет-провайдер блокирует исходящие порты для защиты от соединений, которые используются для рассылки спама. Эта ошибка может возникать с различными операторами.

Решение по устранению ошибки Thunderbird SMTP

Способ 1. Проверьте настройки исходящей почты

Основная причина ошибки "Сообщения не могут быть отправлены" связана с нарушением настроек SMTP. Поэтому важно проверять настройки исходящего сервера, как уже упоминалось:

Откройте Mozilla Thunderbird на своем компьютере >> щелкните вкладку "Инструменты".
Выберите вариант настроек учетной записи из списка меню.
Нажмите на опцию Сервер исходящей почты (SMTP)
Теперь проверьте правильность настроек SMTP-сервера для настроенного почтового ящика
Убедитесь, что сайт поставщика услуг электронной почты и найдите Настройки почты >> SMTP

После этого проверьте, обновлены ли правильные настройки SMTP, выполнив указанные шаги:

Откройте Thunderbird и нажмите «Инструменты».
Выберите «Настройки учетной записи» >> выберите имя учетной записи, в которой возникла проблема.
Убедитесь, что используется правильный SMTP-сервер или не используется адрес электронной почты

Способ 2. Проверка блокирующих служб

В большинстве случаев антивирус и брандмауэр блокируют надутые сообщения Thunderbird. Поэтому важно это проверить:

Попробуйте отправить почту, не отключая антивирусное программное обеспечение или даже брандмауэр. Затем отправьте электронное письмо после его отключения.

Кроме того, многие интернет-провайдеры блокируют исходящую почту через порт 25. Поэтому измените номер порта 465 или 587 после консультации с поставщиком услуг.

Способ 3. Удаление пароля SMTP

Проблему с отправкой электронной почты можно решить, удалив и перенастроив учетную запись электронной почты Thunderbird. :

Обновите почтовый клиент Thunderbird до последней версии.
После этого попробуйте отправить письмо, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.
Если это так, выберите «Инструменты» >> нажмите «Параметры».
В мастере параметров выберите «Безопасность» >> нажмите «Пароль».
Теперь удалите пароль SMTP и снова настройте учетную запись. После этого попробуйте отправить почту еще раз, и это может помочь решить проблему с отправкой электронной почты Thunderbird.

После отправки почты вы можете сбросить пароль SMTP, если хотите обезопасить себя.

Заключительные слова

Проблема с SMTP может возникнуть в любое время и в любом почтовом клиенте. Как и в случае с Mozilla Thunderbird, который выдает всплывающее окно «Ошибка SMTP Thunderbird — сообщения не могут быть отправлены». Поэтому мы предложили все распространенные исправления для удаления этого сообщения об ошибке.

Выбранное решение

Слишком много изменений в настройках. Сначала удалите все записи в Инструменты/Параметры/Безопасность/Пароли/Сохраненные пароли. Нажмите Alt, если строка меню с инструментами скрыта, или щелкните значок с тремя полосами, Параметры/Параметры/Безопасность/Пароли/Сохраненные пароли.

После удаления паролей перезапустите TB и введите обычный пароль учетной записи, а не пароль приложения, в окне браузера OAuth при появлении запроса.

Все ответы (20)

Если все верно, удалите пароли и токены oauth из Tools/Options/Security/Passwords/Saved Passwords, перезапустите TB и введите обычный пароль учетной записи в окне браузера OAuth при появлении запроса. Настройки smtp на вашей картинке верны.

Поскольку у вас несколько учетных записей gmail, убедитесь, что каждая учетная запись отправляет сообщения на правильный smtp: выберите учетную запись на левой панели инструментов/настроек учетной записи, затем нажмите «Изменить SMTP-сервер». в нижней правой панели и убедитесь, что имя пользователя smtp такое же, как и для выбранной учетной записи. Если нет, выберите правильный smtp из выпадающего меню. Это помогает, если вы даете каждому gmail smtp отдельное описание, например.gmailpersonal, gmailbusiness и т. д. Если все правильно, удалите пароли и токены oauth из Tools/Options/Security/Passwords/Saved Passwords, перезапустите TB и введите обычный пароль учетной записи в окне браузера OAuth при появлении запроса. Настройки smtp на вашей картинке верны.

Да, у меня две учетные записи Gmail. Я снова проверил настройки SMTP-сервера для них, и у них обоих было правильное соответствующее имя пользователя. К счастью, одна из моих учетных записей Gmail работает отлично, а другая — нет. Я не смог найти опцию «Пароли» в разделе «Инструменты/Параметры» (скриншот прилагается). Я зашел в «Настройки сервера», а затем в «Настройки безопасности» и попытался переключить раскрывающийся список в разделе «Безопасность подключения» на «Нет». (Опция, на которую он был установлен, была «SSL / TLS», а единственная другая опция была «STARTTLS».) И затем я перезапустил Thunderbird. Я все еще получил сообщение об ошибке. Я также попытался переключить «Метод аутентификации» в том же разделе на «OAuth2». Я также получил сообщение об ошибке с этим.

Я также зашел в свою учетную запись Gmail в Google и изменил пароль. Еще ошибки. Затем я удалил двухэтапную проверку. Все еще ошибки.

Есть ли ошибка в Thunderbird? Это стало проблемой несколько дней назад, и, кажется, ничего не решает ее.

Я снова включил двухэтапную аутентификацию для своей учетной записи Gmail и создал пароль приложения для этой учетной записи Gmail. Затем я ввел его, когда Thunderbird попросил меня ввести пароль. Я получал электронные письма в этой учетной записи, но все еще мог получить исходное сообщение об ошибке при попытке отправить электронное письмо: «Отправка сообщения не удалась. Сообщение не может быть отправлено, потому что соединение с исходящим сервером (SMTP) smtp.gmail.com было потеряно во время транзакции. Повторите попытку."

Выбранное решение

Спасибо! Эти инструкции, наконец, помогли мне исправить мою учетную запись. Я не мог найти сохраненные пароли, пока вы не упомянули, что есть альтернативное меню.

Инструкции по настройке Toast находятся здесь. Я рекомендую вам отключить VPN и посмотреть, работает ли TB. VPN — распространенный источник проблем с почтовыми клиентами, даже если они не мешают работе веб-почты.

Я провел много времени с людьми из службы поддержки Toast. Их текущая позиция заключается в том, что они не поддерживают ТБ и их SMTP-сервер работает нормально, следовательно, проблема связана с ТБ. VPN — это единственное, что позволяет мне продолжать отправлять электронные письма из моей учетной записи TB. Если я отключу VPN, больше не будет отправлять через TB. Спасибо за предложение помощи.

Я провел много времени с людьми из службы поддержки Toast.Их текущая позиция заключается в том, что они не поддерживают ТБ и их SMTP-сервер работает нормально, следовательно, проблема связана с ТБ. VPN — это единственное, что позволяет мне продолжать отправлять электронные письма из моей учетной записи TB. Если я отключу VPN, больше не будет отправлять через TB. Спасибо за предложение помощи.

Опубликуйте настройки своего сервера: Справка/Устранение неполадок, нажмите Скопировать текст в буфер обмена, вставьте в ответ, опустив все ниже Расширения. Если вы не можете отправить с выключенным VPN, значит, ваши настройки были изменены по сравнению с рекомендованными Toast.

Расширения счетчика типов удаленных процессов для всех отчетов о сбоях

На сайте Toast представлены настройки для устаревшей электронной почты и корпоративной электронной почты, и обе они рекомендуют порт 465 и безопасность SSL/TLS. Аутентификация не указана, но предположим, что это «обычный пароль». Аутентификация «Зашифрованный пароль», как у вас для учетной записи 1, очень редка. Имена исходящих серверов для учетных записей 1 и 5 различаются, но справедливо предположить, что остальные настройки должны быть одинаковыми.

Mozilla Thunderbird — это приложение с открытым исходным кодом, помогающее пользователям эффективно управлять своей электронной почтой, лентами новостей, чатами и группами новостей. Несмотря на простоту и эффективность Thunderbird, пользователи также сталкиваются с некоторыми распространенными проблемами с электронной почтой из-за невозможности открыть или отправить электронную почту.
Здесь мы обсудим одну из таких проблем — ошибка Thunderbird SMTP — не удается отправлять сообщения.

Ошибка SMTP: сообщение не может быть отправлено

Иногда при использовании Mozilla Thunderbird пользователи сталкивались с проблемами при отправке сообщений. Основной причиной этого всегда является ошибка SMTP-сервера или не отвечающая электронная почта Thunderbird.

SMTP — это интернет-стандарт, используемый почтовыми серверами для отправки и получения электронной почты. Сообщения об ошибках SMTP помогают понять, почему сообщение не было отправлено. Если входящие или исходящие сообщения возвращаются, проверьте сообщения о недоставке на наличие кода ошибки SMTP, который может помочь вам диагностировать проблему.

Решения для исправления ошибки SMTP-сервера Thunderbird: сообщение не может быть отправлено

Иногда проблема в порядке, но что, если вы постоянно сталкиваетесь с проблемами Thunderbird? пора искать решения.

Решение 1. Проверьте настройки IMAP и SMTP

Люди часто сталкиваются с проблемами при использовании почтового клиента Thunderbird. Следуйте инструкциям ниже, чтобы решить вашу проблему

Войдите в приложение Mozilla Thunderbird.
Откройте Инструменты и выберите Настройки учетной записи.
Нажмите на Сервер исходящей почты (SMTP) в появившемся окне.
Проверьте, соответствует ли ваш почтовый сервер в деталях настройки рекомендованным Mozilla.

Если в статье службы поддержки Mozilla не удалось найти настройки почты пользователя, выполните поиск настроек почты SMTP

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы проверить SMTP.

Откройте приложение и выберите "Настройки учетной записи".
Нажмите на свой адрес электронной почты и проверьте свое имя пользователя и адрес электронной почты.
Убедитесь, что вы используете правильный SMTP-сервер для адреса электронной почты.

Следуя описанным выше шагам, вы сможете проверить, используете ли вы правильный SMTP.

Решение 2. Убедитесь, что исходящая электронная почта не блокируется

В этом решении необходимо убедиться, что ваша исходящая электронная почта не блокируется вашим брандмауэром, антивирусом или вашим интернет-провайдером. Для этого выполните указанные шаги-

Попробуйте отправить тестовое электронное письмо, отключив антивирус и брандмауэр. Затем включите их и отправьте еще одно тестовое письмо. Таким образом вы можете проверить причину ошибки.
Многие интернет-провайдеры блокируют исходящие электронные письма через порт 25. Возможно, вам придется переключиться на другой порт, например 587 или 465, и обратиться в службу поддержки вашего интернет-провайдера, чтобы узнать, не блокируют ли они ваш порт исходящей электронной почты.

Решение 3. Обновите Mozilla Thunderbird

Thunderbird 78 предполагает более высокие стандарты безопасности для так называемого протокола сетевого шифрования TLS. Если ваш провайдер не поддерживает более новые версии протокола, отправка и получение сообщений могут не работать. Поэтому обновите приложение Mozilla Thunderbird до последней версии

Решение 4. Удалить и сбросить пароль SMTP

Попробуйте удалить пароль SMTP.
Примечание. Однако не делайте этого в качестве первого шага, особенно если вы не можете отправлять сообщения после обновления Thunderbird. В таком случае обычно нет ничего плохого в сохраненном пароле SMTP в Thunderbird.

Перейдите в "Инструменты", нажмите "Параметры".
В мастере параметров нажмите Безопасность.
Нажмите «Пароль» и удалите пароль SMTP.

Теперь настройте учетную запись электронной почты и попробуйте снова отправить электронное письмо; это может решить проблему с отправкой электронной почты Thunderbird.

В противном случае попробуйте изменить пароль SMTP. Обычно это делается с помощью формы «сброс пароля электронной почты» на веб-сайте поддержки вашего интернет-провайдера.

Решение 5. Перейдите на другой почтовый клиент

Если приведенный выше список решений не помогает, мы настоятельно рекомендуем использовать ядро для MBOX для PST. Это помогает пользователям переключиться на другой почтовый клиент, например Outlook, для более удобной работы с электронной почтой.

Outlook помогает управлять всеми вашими учетными записями из одного приложения, не подписываясь на новый набор услуг и новые учетные записи. Он может легко подключить все ваши учетные записи электронной почты. Это означает, что вы можете выполнять поиск по всем учетным записям, управлять электронной почтой и применять другие функции электронной почты ко всем подключенным учетным записям без необходимости использования сложных фильтров.

Этот инструмент легко работает во всех версиях MS Outlook (2019, 2016, 2013, 2010, 2007 и 2003). Это также с полной точностью перемещает все ваши электронные письма Apple Mail в файлы Outlook PST, сохраняя исходное форматирование, структуру и свойства.

Если вам нужно больше таких мощных профессиональных инструментов, вы можете посетить наш веб-сайт Kernel, чтобы найти больше таких сертифицированных инструментов, которые поддерживают резервное копирование данных почты Apple в iCloud и многое другое.

Заключение

Пользователей MBOX может раздражать, если проблема с сообщением не может быть отправлена. Несмотря на то, что эту проблему можно легко исправить, некоторые пользователи могут захотеть переключиться на Outlook. Можно переключиться на Outlook из Thunderbird с помощью инструмента MBOX to Outlook PST. Он поддерживает несколько файлов MBOX от различных клиентов для преобразования и легко конвертирует все электронные письма и вложения в PST, DBX, MSG и EML, а также работает над экспортом электронных писем Thunderbird в Gmail, не вызывая каких-либо нарушений исходных мета-свойств. Если вам нужна дополнительная помощь по устранению неполадок Thunderbird, следите за нашими будущими статьями об устранении неполадок.

«Вчера, когда я отправлял почту из своего Thunderbird, появилось сообщение об ошибке, в котором говорилось: «Попробуйте еще раз». После этого я позвонил своему провайдеру, и они сказали, что с моим аккаунтом все в порядке и он активно работает. Я получаю электронные письма, но почему служба исходящих сообщений (SMTP) отключена. Я понятия не имею, как решить эту проблему, пожалуйста, подскажите, в чем причина этой ошибки и как ее определить».

Если вы столкнулись с той же проблемой, то вы, безусловно, попали на нужную страницу. Здесь мы обсудим все возможные причины этой ошибки и способы ее устранения. Что ж, прежде чем переходить к разделу решений, пользователи должны иметь представление об этой ошибке Thunderbird при отправке сообщения. Итак, давайте начнем с краткого введения в проблему отправки электронной почты.

Невозможно отправлять электронные письма с помощью Thunderbird

Иногда это приводит к тому, что пользователи просто не могут отправлять электронные письма. После запуска Thunderbird, составления сообщения и его отправки возвращается ошибка. Почему?

Что ж, если пользователь не может отправить электронное письмо через Thunderbird, проблема, скорее всего, связана с ошибкой SMTP-сервера Thunderbird. SMTP-сервер управляет всей процедурой доставки электронной почты. Ошибка отправки почты Thunderbird возникает во время путешествия и связи с другим интернет-провайдером, отличным от обычного. Это связано с тем, что провайдер блокирует исходящие порты в качестве защиты от соединений, которые используются для рассылки спама. Эта ошибка может возникать во многих операторах, некоторые из них указаны на скриншоте ниже:

Методы исправления ошибки Mozilla Thunderbird не удается отправить сообщения

В этом разделе мы обсудим некоторые способы, с помощью которых пользователи наверняка смогут снова отправлять электронные письма через Thunderbird

Дополнительная информация:

В настоящее время большинство пользователей предпочитают Outlook, если вы также готовы сделать то же самое. Тогда вам нужен профессиональный конвертер MBOX в PST. Это поможет вам получить доступ к своим старым электронным письмам в новом почтовом приложении.

Исправление 1. Проверьте исходящие настройки электронной почты SMTP

Наиболее вероятная причина этой ошибки — нарушенные настройки SMTP-сервера. Поэтому сначала мы должны проверить исходящие настройки сервера. Вот как это сделать:

Запустите Mozilla Thunderbird и перейдите на вкладку "Инструменты".
Выберите параметр «Настройки учетной записи» в открывшемся списке меню.
Нажмите «Сервер исходящей почты (SMTP)».
Затем проверьте правильность настроек SMTP-сервера для настроенной учетной записи электронной почты
Кроме того, проверьте веб-сайт поставщика услуг электронной почты и найдите Настройки почты >> SMTP.

Проверьте, используются ли правильные настройки SMTP

Пользователи также должны проверить, какие настройки SMTP они используют. Для этого выполните указанные ниже шаги последовательно:

Исправление 2. Проверка служб блокировки электронной почты

Иногда установленные антивирусы или брандмауэры блокируют службу исходящей почты Thunderbird. Таким образом, необходимо проверить, что блокирует отправку электронных писем.

Для этого попробуйте отправить электронное письмо, не отключая антивирусное программное обеспечение или брандмауэр, а затем отправить электронное письмо после их отключения.
Кроме того, многие интернет-провайдеры блокируют исходящую электронную почту с порта 25. Поэтому измените номер порта 465 или 587, попросив об этом поставщика услуг.

Исправление 3: удалить пароль с SMTP

Эту проблему с отправкой электронной почты можно решить, удалив и перенастроив учетную запись электронной почты. Вот как это сделать:

Обновите приложение Mozilla Thunderbird до последней версии
Затем попробуйте отправить электронное письмо, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.
Если это так, выберите "Инструменты" > "Параметры".
В мастере параметров нажмите «Безопасность» >> «Пароль».
Теперь удалите пароль SMTP и снова настройте учетную запись электронной почты. Затем попробуйте отправить электронное письмо еще раз, и это может решить проблему с отправкой электронной почты Thunderbird.

Сброс пароля SMTP

Сброс пароля SMTP также может решить эту проблему. Вот как сбросить пароль SMTP:

Запустите Thunderbird и перейдите на сайт интернет-провайдера.
Теперь нажмите «Сбросить пароль».
Измените пароль, а затем добавьте этот новый пароль в Thunderbird

Приведенное выше решение поможет вам устранить ошибку SMTP Thunderbird и удалить ошибку Thunderbird при отправке сообщения о сбое.

Окончательный вердикт

Проблемы с SMTP могут возникнуть в любое время и повлиять на работу приложения Thunderbird. Следовательно, важно исправить проблему «Сообщения не могут быть отправлены с помощью Mozilla Thunderbird». В этом блоге описано множество решений для устранения ошибок отправки почты Thunderbird. Пользователи могут выбрать любой из них в соответствии со своими требованиями.

Читайте также: