Ошибка масштабирования 5003 на компьютере

Обновлено: 21.11.2024

Озадачены проблемой с кодом ошибки Zoom 5003 на мобильном телефоне и на компьютере, который не позволяет подключиться? Вот почему проблема возникает в первую очередь, и как вы можете легко решить ошибку Zoom с кодом 5003 для Android и iOS.

Возможно, глобальная пандемия COVID-19 стала причиной того, что приложения для видеозвонков, такие как Zoom, достигли такой огромной популярности. Однако даже до того, как мы были ограничены в доступе к рабочему пространству и даже к комфорту наших близких из-за вспышки Коронавируса, количество видеозвонков неуклонно росло в течение многих лет.

Похожие сообщения:

Возможность использовать его бесплатно в течение длительного времени, а также простой контроль доступа сделали приложение для видеозвонков мгновенным хитом не только среди друзей и членов семьи, находящихся на расстоянии, но и среди профессионалов, которые работают из дома ради большего успеха. часть года. Несмотря на то, что приложение является относительно стабильным, известно, что время от времени оно возвращает одну или две ошибки, например код ошибки Zoom 5003 на настольных и мобильных устройствах.

Почему появляется код ошибки Zoom 5003 на мобильных устройствах?

Ошибка 5003, которая входит в число наиболее распространенных ошибок Zoom, возникает у пользователей, пытающихся войти в приложение Zoom. В большинстве случаев ошибка связана с внутренней проблемой сервера, когда веб-службы Zoom либо не запускаются, либо истекает время ожидания состояния сервера. На настольных компьютерах и ноутбуках код ошибки Zoom 5003 появляется из-за проблем с настройками сети, а пользователи мобильных устройств также становились жертвами этой проблемы из-за подключения антивируса или VPN-прокси.

Как исправить ошибку Zoom с кодом 5003 для Android, iOS и ПК

Поскольку эта ошибка находится в верхней части списка на портале Справочного центра Zoom, можно ожидать, что она будет довольно распространенной. Код ошибки получают пользователи Zoom не только в настольном клиенте, но и на Android и iOS. Существует ряд различных исправлений для кода ошибки Zoom 5003, и одно окончательное решение, похоже, не работает для всех из них.

В большинстве случаев самое простое решение, заключающееся в завершении работы и перезапуске приложения, может решить самые сложные ошибки гаджетов, и приложение Zoom не является исключением. Если вы столкнулись с всплывающим окном с кодом ошибки 5003, все, что вам нужно сделать, это принудительно закрыть приложение и снова открыть его, чтобы увидеть, решена ли проблема. На компьютере с Windows вы можете запустить диспетчер задач и выбрать «Завершить процесс» для приложения Zoom.

Вот как принудительно закрыть приложение Zoom на Android:

Нажмите и удерживайте значок приложения Zoom, а затем выберите кнопку "Информация о приложении".
Нажмите кнопку "Остановить принудительно", чтобы приложение перестало работать в фоновом режиме.
Запустите приложение Zoom еще раз, чтобы проверить, устранена ли проблема.

В некоторых случаях проблема заключается не в приложении Zoom, а в системе, в которой вы используете это приложение. Самый простой способ обойти ошибку Zoom с кодом 5003 — перезагрузить систему, что, скорее всего, должно устранить все связанные с ней проблемы.

На ПК с ОС Windows щелкните значок Windows, нажмите кнопку питания и выберите в меню Перезагрузить.
На устройствах Android и iOS нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится меню, а затем выберите «Перезагрузить» из списка, чтобы продолжить.

Несмотря на то, что сервисы Zoom почти всегда работают, чтобы справиться с огромным потоком пользователей, которых они ежедневно развлекают, в некоторых случаях сервер может дать сбой. Прежде чем вы начнете обвинять свой мобильный телефон или компьютер во всех проблемах с приложением, вы также можете проверить состояние сервера Zoom:

Откройте веб-браузер и перейдите к статусу облачной службы Zoom.
Просмотрите список операций и служб, чтобы убедиться, что все они отмечены зеленым цветом «Работает».
Если какое-либо из полей выделено оранжевым или красным цветом, это может указывать на проблему на стороне сервера, единственное решение которой – подождать.

Поскольку для видео- и голосовых вызовов приложению Zoom требуется Интернет и аппаратное обеспечение компьютера, вам нужно будет разрешить ему проходить через брандмауэр Windows.

Нажмите на значок Windows и выполните поиск по запросу "Безопасность Windows".
Найдите Брандмауэр и защита сети и выберите Разрешить приложение через брандмауэр в параметрах.
Выберите «Изменить настройки» и найдите в списке приложение Zoom Video Conference.
Установите флажок рядом с пунктом «Открытый и частный», а затем нажмите «ОК» для подтверждения.

Некоторые пользователи сообщают, что код ошибки Zoom 5003 на мобильных устройствах и Windows иногда появляется из-за функции безопасности Windows, а также из-за сторонних приложений, которые ограничивают входящий и исходящий трафик.

Нажмите на значок Windows и выполните поиск по запросу "Безопасность Windows".
Найдите "Защита от вирусов и угроз" и выберите под ним параметр "Управление настройками".
Отключите переключатель рядом с Защитой в режиме реального времени и продолжите.

Ошибка Zoom 5003 Android появляется чаще, когда пользователи одновременно используют поставщика услуг VPN. Изменение IP-адреса сети напрямую влияет на способность Zoom подключаться к сетевым серверам, из-за чего ошибка Zoom появляется не только на мобильных устройствах, но и на компьютерах. Если вы действительно используете службу VPN, мы рекомендуем вам отключить VPN, перезапустить приложение Zoom и попытаться проверить, решена ли проблема.

Заключительные слова

Может быть довольно неприятно блокироваться с кодом ошибки Zoom 5003 каждый раз, когда вы пытаетесь встретиться с другом в Интернете или, что еще хуже, готовитесь к важной деловой встрече. Мы надеемся, что решения, которые мы перечислили выше, помогут вам разобраться в проблеме и добраться до корня причины. Если вы также наткнулись на решение, которое мы пропустили в приведенном выше списке, поделитесь им в разделе комментариев ниже.

сообщить об этом объявлении

Проблема: как исправить ошибку Zoom 5003 — невозможно подключиться?

Здравствуйте. Мне нужно использовать Zoom для собеседований при приеме на работу и других дел с семьей, но я получаю раздражающую ошибку Zoom 5003 — невозможно подключиться. Во всплывающем окне сообщается о проблемах с подключением к Интернету и брандмауэрах. Я не могу использовать программу, и мне очень нужно это сделать. Вы можете помочь мне это исправить?

1. Перезапустите приложение
2. Проверить серверы Zoom
3. Сбросьте настройки сетевого адаптера.
4. Перейдите на другой DNS-сервер
5. Проверьте настройки брандмауэра.
6. Отключить прокси-серверы
7. Переустановите сетевые драйверы.
8. Запустите средство устранения неполадок.
Защитите свою конфиденциальность в Интернете с помощью VPN-клиента
Инструменты восстановления данных могут предотвратить безвозвратную потерю файлов.
Ссылки

Ошибка масштабирования 5003 — это проблема, которая появляется на экране при сбое подключения. Эта проблема не позволяет пользователям инициировать видеовызов в программе Zoom, а служба отключена. Это проблема с подключением к серверу Zoom, которая может быть вызвана проблемами с брандмауэром или прокси-сервером.

Кроме того, антивирусное программное обеспечение может блокировать подключение к Zoom, поэтому отключение программы может помочь. Однако эти случаи являются общими и более уникальными, поэтому существуют различные причины и решения для ошибки. Эта ошибка находится в списке [1] распространенных ошибок Zoom, поскольку пользователи сталкиваются с этой проблемой довольно часто.

Большинство случаев показывают, что эта ошибка Zoom 5003 — проблема с невозможностью подключения связана с внутренними проблемами сервера, когда веб-службы Zoom не запускаются должным образом или истекает время ожидания состояния сервера. Сетевые настройки, прокси-подключения VPN также могут вызвать проблему. Все зависит от устройства и экземпляра.

Закрытие и перезапуск программы может быть первым советом по устранению проблемы, но большинство людей уже пробовали это, и это не помогло решить основную причину этой ошибки. Еще одно распространенное предложение — перезагрузить устройство, отключить средства защиты от вредоносных программ и средства безопасности. Однако это может быть лишь временным решением проблемы. Пользователи устройств iOS, телефонов Android, компьютеров Windows и других компьютеров получают код Zoom 5003 — ошибка невозможности подключения, поэтому решения различаются, и не каждое исправление может работать на всех системах.

Что касается быстрого решения и полезного совета, вы можете запустить сканирование с помощью такого инструмента, как Reimage Mac Washing Machine X9, потому что эта программа может находить и восстанавливать любые оставшиеся вирусы [2], восстанавливать поврежденные файлы и даже помогать в других вопросах. проблемы с глубиной системы или проблемы с обновлениями [3] ОС, которые могут помешать решениям.

Базовые исправления проверки других программ и принудительного закрытия служб, входа в диспетчер задач для завершения процессов Zoom или проверки подозрительных фоновых файлов могут помочь исправить ошибку Zoom 5003 — невозможно подключиться. Но лучшие методы перечислены ниже для различных случаев этой проблемы. Внимательно следуйте инструкциям.

1. Перезапустите приложение

Нажмите правой кнопкой мыши на панели задач и выберите "Диспетчер задач".
На вкладке "Процессы" перейдите в раздел "Процессы Windows" и проверьте, отображается ли работа приложения Zoom.
Если оно все еще запущено, щелкните правой кнопкой мыши приложение Zoom Meetings и выберите "Завершить задачу".

Нажмите кнопку "Поиск" в правом верхнем углу экрана.
Введите Activity Monitor и нажмите Enter, чтобы открыть его.
Найдите приложение Zoom.
Наконец, щелкните приложение Zoom и нажмите кнопку "Стоп" в строке меню.
Вы можете выбрать «Выйти» или «Выйти принудительно».

2. Проверить серверы Zoom

3. Сбросьте настройки сетевого адаптера

Нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре, чтобы открыть утилиту "Выполнить".
Введите cmd без кавычек и нажмите клавишу Enter на клавиатуре.
Вставьте следующую команду и нажмите клавишу Enter, чтобы выполнить ее:
ipconfig /flushdns
После завершения выполнения первой команды вставьте следующую, еще раз выполнив ее с помощью клавиши Enter:
netsh winsock reset
Закройте командную строку и перезагрузите устройство.
Попробуйте подключиться к конференции Zoom после перезагрузки.

4. Перейдите на другой DNS-сервер

Нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре.
Введите control и нажмите клавишу Enter на клавиатуре.

5. Проверьте настройки брандмауэра

Нажмите значок Windows и найдите брандмауэр Windows Security или Windows Defender.

6. Отключить прокси-серверы

На компьютере нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть настройки Windows.
После этого нажмите Сеть и Интернет.
В настройках сети нажмите «Прокси» в боковом меню.

7. Переустановите сетевые драйверы

На компьютере нажмите клавишу Windows + S и выполните поиск Диспетчера устройств.

8. Запустите средство устранения неполадок

На клавиатуре нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть настройки Windows.
В настройках Windows нажмите «Обновление и безопасность».
После этого нажмите «Устранение неполадок».

Автоматическое исправление ошибок

По-прежнему возникают проблемы?
Если вам не удалось исправить ошибку с помощью Reimage, обратитесь за помощью в нашу службу поддержки. Пожалуйста, сообщите нам все подробности, которые, по вашему мнению, нам следует знать о вашей проблеме.

Reimage — запатентованная специализированная программа восстановления Windows. Он продиагностирует ваш поврежденный компьютер. Он будет сканировать все системные файлы, библиотеки DLL и ключи реестра, которые были повреждены угрозами безопасности. Reimage — запатентованная специализированная программа восстановления Mac OS X. Он продиагностирует ваш поврежденный компьютер. Он будет сканировать все системные файлы и ключи реестра, которые были повреждены угрозами безопасности.
В этом запатентованном процессе восстановления используется база данных из 25 миллионов компонентов, которые могут заменить любой поврежденный или отсутствующий файл на компьютере пользователя.
Чтобы восстановить поврежденную систему, вам необходимо приобрести лицензионную версию средства удаления вредоносных программ Reimage.< /p>

Защитите свою конфиденциальность в Интернете с помощью VPN-клиента

Инструменты восстановления данных могут предотвратить безвозвратную потерю файлов

Программное обеспечение для восстановления данных — это один из вариантов, который может помочь вам восстановить ваши файлы. Когда вы удаляете файл, он не растворяется в воздухе — он остается в вашей системе до тех пор, пока поверх него не будут записаны новые данные. Data Recovery Pro — это программа для восстановления, которая ищет рабочие копии удаленных файлов на вашем жестком диске. С помощью этого инструмента вы можете предотвратить потерю ценных документов, учебных работ, личных фотографий и других важных файлов.

Джейк Доу — редактор новостей UGetFix. С тех пор как он познакомился с Угниусом Кигуолисом в 2003 году, они оба запустили несколько проектов, распространяющих информацию о киберпреступлениях, вредоносных программах и других проблемах, связанных с компьютерами.

Zoom – это приложение для видеоконференций, которое заслужило популярность в последнее время из-за роста числа виртуальных встреч и сценария работы из дома. Однако многие пользователи сообщают об ошибке «Невозможно подключиться: код ошибки 5003» при попытке подключения к Zoom. Судя по всему, эта ошибка появляется только в настольном приложении Zoom и отлично работает на мобильной платформе.

Похоже, что ошибка возникает из-за проблемы с сетевым подключением, поэтому ваша сеть не может быть подключена к серверам Zoom. В сообщении об ошибке говорится: «Невозможно подключиться || Убедитесь, что вы подключены к Интернету и ваше подключение к Zoom не блокируется брандмауэром или прокси-сервером (код ошибки: 5003)“.

Немногие факторы, которые могут повлиять на сеть в вашей системе, включают в себя, если сторонние антивирусы мешают программам в вашей системе или если настройки сети препятствуют соединениям. Таким образом, вызывая ошибку. Перезапуск вашей системы/маршрутизатора WiFi/приложения Zoom или отключение стороннего антивируса или VPN-подключения иногда может решить проблему и подключить вас обратно к серверам Zoom, но в большинстве случаев этого не происходит. Поэтому мы нашли несколько способов, которые могут помочь вам исправить ошибку Zoom, не удается подключиться с кодом ошибки 5003.

Оглавление

Способ 1. Перезапустите приложение Zoom

Одним из первых действий, которое следует попробовать, является перезагрузка приложения масштабирования, что поможет очистить всю дополнительную встроенную память. Это не только поможет вам решить проблему Невозможно подключиться: код ошибки 5003, но также ускорит подключение и сделает ваши онлайн-встречи без задержек.

Для этого необходимо полностью закрыть Zoom, а затем подождать пару секунд, прежде чем запускать приложение. Однако приложение не будет полностью закрыто, если просто щелкнуть значок закрытия (X) в окне. Чтобы полностью выйти из приложения, следуйте приведенным ниже инструкциям:

Шаг 1. Перейдите на панель задач и нажмите стрелку вверх, чтобы открыть панель задач.

Шаг 2. В области уведомлений щелкните правой кнопкой мыши значок масштабирования (синяя камера) и выберите "Выход".

Кроме того, вы также можете полностью отключить его с помощью диспетчера задач. Вот как:

Шаг 1. Щелкните правой кнопкой мыши панель задач и выберите "Диспетчер задач".

Шаг 2. В окне "Диспетчер задач" на вкладке "Процессы" перейдите к процессам Windows и проверьте, работает ли приложение Zoom.

Если оно все еще запущено, щелкните правой кнопкой мыши приложение Zoom Meetings и выберите Завершить задачу.

Это полностью закроет приложение. Затем вы можете попробовать повторно подключиться к конференции Zoom и посмотреть, устранена ли проблема.

Способ 2. Проверьте состояние серверов Zoom

Часто вы можете увидеть ошибку «Невозможно подключиться: код ошибки 5003», если серверы Zoom не работают. Это может быть связано с неожиданным ростом трафика или техническим сбоем на их стороне. Это когда вы можете столкнуться с проблемами сети, которые мешают вам посещать собрания Zoom. В таком случае рекомендуется проверить состояние серверов Zoom. Посмотрим, как:

Шаг 1. Запустите браузер и перейдите по ссылке ниже, чтобы проверить статус серверов Zoom:

Здесь вы можете проверить текущий статус всех сервисов Zoom по отдельности.

Шаг 2. Если он показывает, что все системы работают, это означает, что статус сервера Zoom в порядке.

Но, если здесь показана какая-либо проблема, рекомендуется подождать, пока серверы не заработают.

После резервного копирования серверов попробуйте снова подключиться к конференции Zoom.

Способ 3. Сбросьте настройки сетевого адаптера

Иногда простая перезагрузка сетевого адаптера может помочь решить проблему с сетевым подключением, таким образом устраняя проблему невозможности подключения Zoom. Выполните следующие шаги:

Шаг 1. Щелкните правой кнопкой мыши "Пуск" и выберите "Выполнить", чтобы открыть командное окно "Выполнить".

Шаг 2. В поле поиска «Выполнить команду» введите cmd и нажмите горячие клавиши Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть окно командной строки в режиме с повышенными привилегиями.

Шаг 3. В окне командной строки (администратора) выполните приведенную ниже команду и нажмите Enter:

Шаг 3. Теперь запустите приведенную ниже команду в том же окне командной строки и нажмите Enter:

После этого выйдите из командной строки и перезагрузите компьютер.

Теперь вы можете попробовать подключиться к конференции Zoom, и вы больше не должны получать код ошибки 5003.

Способ 4. Перейдите на другой DNS-сервер

Переход на другой DNS-сервер может помочь повысить скорость сети и, таким образом, помочь вам без проблем подключаться к собраниям Zoom. Вот как перейти на другой DNS-сервер.

Шаг 1. Нажмите одновременно клавиши Win + R на клавиатуре, чтобы открыть окно команды «Выполнить».

Шаг 2. В поле поиска введите ncpa.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть окно сетевых подключений.

Шаг 3. В окне "Сетевые подключения" щелкните правой кнопкой мыши активное подключение WiFi и выберите "Свойства".

Шаг 4. В окне "Свойства WiFi" на вкладке "Сеть" выберите поле "Это соединение использует следующие элементы".

Теперь выберите Интернет-протокол версии 4 (TCP/IP4) и нажмите кнопку "Свойства" ниже.

Шаг 5. В диалоговом окне "Свойства" на вкладке "Общие" выберите "Использовать следующие адреса DNS-серверов".

Теперь введите приведенные ниже цифры в соответствующие поля:

Нажмите OK, чтобы сохранить изменения и выйти.

Теперь попробуйте подключиться к конференции Zoom, и ошибка должна быть исправлена.

Способ 5 — переустановите Zoom

Одним из рабочих методов, на который указывали многие пользователи, является переустановка приложения Zoom на ПК с Windows.

Способ 6: добавить Zoom в качестве надежного сайта

Как и многие другие веб-сайты, Windows 10 может заблокировать даже Zoom, посчитав его небезопасным. Основная цель — повысить общую безопасность вашей системы Windows 10. Поэтому добавление Zoom в качестве надежного сайта в Windows 10 может помочь решить проблему:

Шаг 1. Щелкните правой кнопкой мыши меню "Пуск" и выберите "Выполнить".

Шаг 2. Откроется окно команды «Выполнить».

Здесь введите inetcpl.cpl в поле поиска «Выполнить команду» и нажмите Enter, чтобы открыть окно свойств Интернета.

Шаг 3. В диалоговом окне "Свойства Интернета" выберите вкладку "Безопасность" и выберите "Надежные сайты".

Нажмите кнопку "Сайты".

Нажмите "Закрыть", чтобы вернуться в окно свойств Интернета.

Шаг 5. В окне свойств Интернета нажмите «Применить», а затем «ОК», чтобы сохранить изменения и выйти.

Теперь посетите веб-сайт или приложение Zoom и попробуйте подключиться к собранию.

Способ 7. Отключите брандмауэр

Несмотря на то, что стороннее антивирусное программное обеспечение может блокировать приложение или веб-сайт Zoom, рассматривая его как потенциальную угрозу, то же самое может делать и брандмауэр. Это может привести к проблемам с сетевым подключением и, следовательно, к генерации кода ошибки Zoom 5003. В основном это происходит, когда параметры брандмауэра настроены неправильно, что приводит к нарушению сетевого подключения. В таких случаях вы можете временно отключить брандмауэр и посмотреть, решит ли он проблему:

Шаг 1. Откройте Пуск и введите Защита от вирусов и угроз в строке поиска Windows.

Шаг 2. Нажмите на результат, чтобы открыть страницу защиты от вирусов и угроз в приложении "Настройки".

Шаг 3. Теперь перейдите в правую часть панели и в крайнем правом углу нажмите «Управление поставщиками» в разделе «Кто меня защищает?». раздел.

Шаг 4. Затем, чтобы изменить настройки брандмауэра, перейдите в раздел "Брандмауэр", выберите "Брандмауэр Windows" и нажмите кнопку "Открыть приложение".

Шаг 5. В следующем окне нажмите «Общедоступная сеть» (поскольку вы используете общедоступный Wi-Fi).

Шаг 6. Теперь в брандмауэре Windows выключите переключатель.

Шаг 7. Нажмите «Да» в запросе, чтобы подтвердить изменение.

Теперь, поскольку брандмауэр успешно отключен, вы можете попробовать подключиться к конференции Zoom и посмотреть, поможет ли это.

Способ 8. Проверьте и отключите настройки прокси-сервера

Поскольку проблема с сетевым подключением является основной причиной сообщения «Невозможно подключиться: код ошибки 5003″, попробуйте отключить настройки прокси-сервера. Это связано с тем, что прокси-серверы могут иногда ограничивать серверы Zoom, вызывая ошибку. Поэтому отключение настроек прокси может помочь исправить ошибку. Посмотрим, как:

Шаг 1. Нажмите сочетание клавиш Win + R на клавиатуре, чтобы открыть командное окно «Выполнить».

Шаг 2. В поле поиска введите inetcpl.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть диалоговое окно свойств Интернета.

Шаг 3. В окне "Свойства обозревателя" перейдите на вкладку "Подключения" и нажмите кнопку "Параметры локальной сети" ниже.

Шаг 4. Теперь в окне «Настройки локальной сети» снимите все флажки в разделах «Автоматическая настройка» и «Прокси-сервер».

Нажмите OK, чтобы вернуться в окно свойств Интернета.

Шаг 5. В окне свойств Интернета нажмите «Применить», а затем «ОК», чтобы сохранить изменения и выйти.

Теперь вернитесь в приложение Zoom и попробуйте подключиться к сеансу собрания.

Способ 9. Попробуйте присоединиться к Zoom Room вручную

Большинство пользователей Zoom предпочитают присоединиться к комнате, нажав на ссылку. Однако Zoom может не разрешать некоторым администраторам использовать комнату по кликабельной ссылке доступа из соображений безопасности. В таких случаях присоединение к комнате Zoom вручную может помочь вам продолжить виртуальную встречу.

Шаг 1. Откройте приложение Zoom и нажмите "Присоединиться".

Шаг 2. В окне "Присоединиться к собранию" введите идентификатор собрания и нажмите "Присоединиться".

Шаг 3. Затем введите код доступа к собранию.

Теперь вы сможете подключиться к конференции Zoom.

Кроме того, вы можете подождать 5 минут и присоединиться к комнате Zoom, когда много пользователей пытаются подключиться одновременно. Одновременное подключение большого количества людей может вызвать проблемы с сетью и, таким образом, создать код ошибки 5003. Поэтому подождите некоторое время, пока серверы разгрузятся, а затем попробуйте присоединиться снова. Однако, если ни один из вышеперечисленных методов не работает, обратитесь в службу технической поддержки Zoom за дополнительной помощью.

Вы также можете загрузить этот инструмент восстановления ПК, чтобы найти и устранить любую проблему с ПК:
Шаг 1. Загрузите инструмент восстановления ПК Restoro отсюда
Шаг 2. Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти и устранить любую проблему. ПК выдает автоматически.

Zoom стал одним из самых популярных приложений для видеоконференций за последние месяцы из-за продолжающейся ситуации с COVID-19.

Учитывая большое количество пользователей, которые используют Zoom каждый день, их разработчики проделали довольно хорошую работу, чтобы их серверы работали и были доступны большую часть времени. Однако, как и любое другое приложение, Zoom иногда страдает от простоев и ошибок.

Одной из наиболее распространенных проблем с Zoom является проблема с подключением, такая как код ошибки 5003. Несколько пользователей сообщают, что каждый раз, когда они пытаются присоединиться к собранию Zoom, они видят код ошибки 5003.

Ошибка возникает, когда приложению Zoom не удается подключиться к своим серверам из-за чрезмерной защиты брандмауэра, конфликта со сторонними приложениями или медленного подключения к Интернету.

Как бы то ни было, эту проблему легко решить, и вы сразу же сможете присоединиться к собранию.

В этом руководстве мы собираемся показать вам наиболее эффективные способы устранения кода ошибки 5003 при присоединении к конференции Zoom.

Начнем!

1. Перезапустите Зум.

Самое простое решение этой проблемы — перезапустить приложение Zoom. Возможно, приложение сталкивается с временной ошибкой, из-за которой приложение не может подключиться к своим серверам. В этом случае перезапуск приложения позволит перезагрузить все его ресурсы и, возможно, устранить возникшую временную ошибку.

Перезапустите Zoom на ПК.

Для пользователей Windows, которые хотят перезапустить приложение Zoom, просто выполните следующие действия:

Сначала нажмите клавишу Windows + X на клавиатуре, чтобы открыть меню быстрого запуска.
После этого нажмите на Диспетчер задач, чтобы открыть его.

В диспетчере задач найдите в списке приложение Zoom.
Наконец, нажмите на приложение Zoom и нажмите кнопку "Завершить задачу", чтобы остановить запуск приложения.

С другой стороны, для пользователей macOS вы можете перезапустить Zoom, выполнив следующие действия:

На компьютере Mac нажмите кнопку "Поиск" в правом верхнем углу экрана.
После этого введите Activity Monitor и нажмите Enter, чтобы открыть его.

В мониторе активности найдите приложение Zoom.
Наконец, щелкните приложение Zoom и нажмите кнопку "Стоп" в строке меню. Вы можете выбрать «Выйти» или «Выйти принудительно».

После закрытия приложения Zoom на компьютере вернитесь на рабочий стол и снова откройте Zoom. Попробуйте присоединиться к собранию, чтобы узнать, будет ли по-прежнему появляться код ошибки Zoom 5003.

Перезапустите Zoom на мобильном устройстве.

Если для присоединения к конференции Zoom вы используете устройство Android, вы можете перезапустить приложение, выполнив следующие действия:

На устройстве проведите вверх по экрану от нижней части экрана, пока не появится переключатель приложений.
В переключателе приложений найдите приложение Zoom.
Наконец, смахивайте приложение Zoom вверх, пока оно не будет удалено из списка, чтобы остановить его запуск.

С другой стороны, если вы используете устройство iOS, вы можете перезапустить приложение Zoom, выполнив следующие действия.

Для устройств iOS с полноэкранным дисплеем вы можете перезапустить приложение, просто проведя пальцем вверх от нижней части экрана, пока не появится переключатель приложений. После этого найдите приложение Zoom и перемещайте его вверх, пока оно не исчезнет из переключателя приложений.

Теперь, если вы используете старое устройство iOS с кнопкой "Домой", просто дважды нажмите кнопку "Домой", чтобы открыть переключатель приложений. Найдите приложение Zoom и перемещайте его вверх, пока оно не будет удалено из списка, чтобы остановить его запуск.

После закрытия приложения Zoom на мобильном устройстве вернитесь на главный экран и коснитесь приложения, чтобы открыть его. Присоединитесь к конференции Zoom еще раз, чтобы узнать, будет ли по-прежнему возникать код ошибки 5003.

2. Проверьте серверы Zoom.

Если серверы Zoom в настоящее время не работают, вы ничего не сможете сделать со своей стороны, чтобы исправить код ошибки 5003, поскольку проблема на их стороне.

Чтобы убедиться в этом, посетите официальный сайт Zoom, где отображается статус их серверов. На сайте убедитесь, что все его серверы работают.

Теперь, если их серверы действительно не работают, единственное, что вы можете сделать, это время от времени проверять их сайт, чтобы быть в курсе текущего состояния их серверов.

3. Проверьте подключение к Интернету.

Следующее, что вам нужно сделать, это проверить подключение к Интернету. Поскольку код ошибки 5003 связан с проблемами подключения, возможно, ваше соединение нестабильно или слишком медленно для выполнения видеовызова.

Если результаты теста окажутся медленными или не будут соответствовать пропускной способности Интернета, указанной в вашем плане ежемесячной подписки, попробуйте перезапустить маршрутизатор. Для этого просто найдите кабель питания маршрутизатора и отсоедините его. Теперь подождите от 5 до 10 секунд, прежде чем снова подключить кабель питания к маршрутизатору.

После запуска маршрутизатора выполните еще один тест скорости, чтобы убедиться, что ваше интернет-соединение уже установлено. Однако, если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением к Интернету, лучше всего обратиться к своему провайдеру Интернет-услуг (ISP) и сообщить ему о проблеме, с которой вы столкнулись при использовании их интернет-услуг.

4. Проверьте настройки брандмауэра.

Если приложение Zoom не может правильно получить доступ к вашему интернет-соединению, у него могут возникнуть проблемы с подключением к своим серверам, что вызывает код ошибки 5003.Чтобы Zoom мог правильно получить доступ к вашему сетевому соединению, убедитесь, что оно разрешено в вашем брандмауэре.

На компьютере нажмите клавишу Windows + S и найдите брандмауэр Защитника Windows.
После этого нажмите "Открыть" .

В брандмауэре Защитника Windows нажмите "Разрешить приложение через брандмауэр Защитника Windows".
Наконец, найдите в списке приложение Zoom и убедитесь, что оно разрешено вашим брандмауэром.

Перезагрузите систему после применения настроек. Теперь снова откройте Zoom и попробуйте присоединиться к собранию, чтобы проверить, сможете ли вы успешно присоединиться к нему.

5. Отключить прокси-серверы.

Как и брандмауэр Windows, прокси-сервер действует как уровень безопасности между вашей системой и Интернетом. Настройки вашего прокси-сервера могут вызывать проблемы с приложением Zoom, и оно пытается заблокировать доступ к вашей сети.

Чтобы исправить это, временно отключите прокси-серверы при использовании приложения Zoom:

На компьютере нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть настройки Windows.
После этого нажмите Сеть и Интернет .

В настройках сети нажмите «Прокси» в боковом меню.
Наконец, убедитесь, что параметр "Использовать прокси-сервер" отключен.

Теперь снова откройте приложение Zoom и попробуйте присоединиться к конференции Zoom, чтобы проверить, будет ли по-прежнему появляться код ошибки 5003.

Однако, если вы по-прежнему видите код ошибки после отключения прокси-сервера, попробуйте решить проблему следующим способом, описанным ниже.

6. Отключить сторонний антивирус.

Несмотря на то, что антивирусное программное обеспечение является хорошим способом защиты вашей системы от вредоносного ПО и других вирусов, оно довольно жестко относится к другим программам, таким как Zoom, которые оно может ошибочно пометить как подозрительное приложение и заблокировать любую форму соединения с приложением.< /p>

Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать отключить любое стороннее антивирусное программное обеспечение в своей системе, если вы собираетесь использовать Zoom, чтобы избежать такого рода конфликтов.

Кроме того, вы также можете навсегда удалить сторонний антивирус из вашей системы и использовать встроенный Защитник Windows, который также отлично защищает вашу операционную систему.

7. Переустановите сетевые драйверы.

Проблемы с подключением на вашем компьютере также могут быть вызваны проблемным сетевым драйвером. Если ваши драйверы установлены неправильно или повреждены, оборудование вашего компьютера, такое как сетевые адаптеры, не будет работать должным образом.

Чтобы исправить это, попробуйте переустановить сетевые драйверы, чтобы убедиться, что они не повреждены.

На компьютере нажмите клавишу Windows + S и выполните поиск Диспетчера устройств .
Далее нажмите "Открыть" .

В Диспетчере устройств нажмите Сетевые адаптеры, чтобы развернуть его.
Наконец, щелкните правой кнопкой мыши текущий сетевой адаптер и выберите Удалить устройство . Чтобы продолжить, следуйте инструкциям на экране.

После удаления сетевых драйверов перезагрузите компьютер, и Windows автоматически установит наиболее подходящий драйвер для вашего сетевого устройства.

Теперь попробуйте открыть Zoom и присоединиться к собранию, чтобы проверить, сможете ли вы успешно подключиться.

8. Запустите средство устранения неполадок сети.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с Zoom после выполнения описанных выше действий, вы можете попробовать запустить встроенное средство устранения неполадок сети в Windows. Это полезный инструмент, который может обнаруживать и устранять любые проблемы, связанные с вашей сетью, которые могут вызвать код ошибки 5003 в Zoom.

Чтобы запустить средство устранения неполадок с сетью, выполните следующие действия.

На клавиатуре нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть настройки Windows.
В настройках Windows нажмите «Обновление и безопасность».

После этого нажмите Устранение неполадок .
Далее нажмите "Подключения к Интернету" .
Наконец нажмите «Запустить средство устранения неполадок» . Следуйте инструкциям на экране, чтобы узнать, как использовать инструмент.

Если средство устранения неполадок предложило возможное решение вашей проблемы с сетью, просто нажмите кнопку "Применить это исправление", чтобы внести изменения в вашу систему.

После этого попробуйте присоединиться к конференции Zoom, чтобы проверить, не столкнетесь ли вы с кодом ошибки 5003.

Однако, если вы по-прежнему видите код ошибки 5003 при присоединении к конференции Zoom, лучше всего обратиться в службу технической поддержки Zoom и сообщить им о возникшей проблеме. Не забудьте указать важную информацию, такую как ваше имя пользователя и используемое устройство, чтобы они могли предложить решение, которое подходит вам лучше всего.

На этом наше руководство о том, как исправить ошибку Zoom с кодом 5003, заканчивается. Если у вас есть другие идеи о том, как решить эту проблему в Zoom, пожалуйста, поделитесь ими в разделе комментариев ниже, и мы будем рады отдать вам должное за решение. как только мы обновим эту статью.

Читайте также: