Ошибка доступа к файлу планировщика запланированных задач

Обновлено: 03.07.2024

Если вы отвечаете за управление серверами Windows в вашей организации, то мониторинг и управление вашими машинами — это работа на полный рабочий день.

Такие инструменты, как планировщик заданий Windows, помогают поддерживать работу серверов за счет автоматизации задач.

Эти задачи можно запланировать для запуска в установленное время или при запуске системными событиями.

Как бы вы ни полагались на планировщик, иногда он может вас подвести, причем часто в самый неподходящий момент.

Когда происходит сбой одной задачи, запущенной на локальном компьютере, вы можете исправить ее, не теряя много сна.

В крупных организациях задачи могут быть намного сложнее и выполняться на сотнях или тысячах удаленных хостов.

По словам Уолтера Собчака из «Большого Лебовски»: «Смоки, мой друг, ты входишь в мир боли».

Хорошие новости –

Сервер Windows предоставляет комплексные инструменты ведения журналов для обнаружения и устранения проблем.

Даже с этими инструментами — знаете ли вы, какие журналы доступны и что они вам сообщают?

В этой статье мы даем вам полное руководство по устранению неполадок, связанных с запланированными задачами Windows Server, с помощью файлов журналов. В статье объясняется:

Как запланированы мероприятия.
Какая информация регистрируется.
Где он хранится.
И познакомит вас с распространенными сценариями устранения неполадок.

Вы получите ответы, которые вам нужны, и поймете, как понимать данные, которые предоставляет вам журнал событий Windows.

Начнем с подробного обзора запланированных задач. Далее мы даем вам практическое пошаговое руководство по устранению неполадок.

Мы также покажем вам, как это можно сделать менее чем за 5 минут с помощью автоматизации.

«Красиво», наверное, подумаете вы, и вы правы, мы такие 🙂

Перейдем к сути: прочитав эту статью, вы сможете заблаговременно выявлять проблемы с планировщиком заданий Windows, использовать журналы событий Windows и связанные данные для решения реальных проблем.

Вы можете пропускать разделы –

Планировщик задач Windows: общие сведения о запланированных задачах

Задача Windows — это группа действий, которые автоматизируют процедуры управления и обслуживания системы; таких как установка исправлений, аудит, резервное копирование носителей или устранение проблем с безопасностью.

После создания задачи вы используете службу планировщика задач, чтобы запланировать ее выполнение.

Служба планировщика заданий — это служба Windows, позволяющая управлять, планировать и отслеживать задачи.

Каждая задача включает следующие компоненты:

Общая информация. Метаданные, описывающие задачу, такие как название задачи, описание и местоположение.

Триггеры: условия, которые планируют выполнение задачи в определенное время или в ответ на определенные критерии.

Действия: перечисляет одно или несколько действий, позволяющих достичь желаемого результата.

Принципы безопасности: определяет учетные данные безопасности, разрешенные уровни доступа и системные привилегии, необходимые для выполнения задачи.

Условия: определяет, когда задача может выполняться, например, только когда целевой хост бездействует или подключен к источнику питания.

Настройки: настраивает способ выполнения задач, в том числе время перезапуска невыполненного действия и продолжительность выполнения задачи.
Журнал. Записывает данные о выполнении задачи.

Планировщик заданий Windows — устранение неполадок, связанных с запланированными событиями

Давайте посмотрим, что происходит, когда запланированная задача не запускается, и посмотрим, как мы можем использовать журналы событий для обнаружения и устранения проблемы.

Шаг 1. Понимание общей картины

Чтобы найти непосредственную причину сбоя задачи, откройте средство просмотра событий и найдите событие.

Двойной щелчок по событию открывает диалоговое окно, в котором указывается непосредственная причина проблемы. Он предоставляет источник, идентификатор, уровень и категорию события.

В диалоговом окне также сообщается, когда событие было записано и на каком компьютере оно произошло.

Планировщик заданий не запустил задачу «\Microsoft\Windows\MemoryDiagnostic\ProcessMemoryDiagnosticEvents», поскольку экземпляр «» той же задачи уже запущен.
Имя журнала: Microsoft-Windows-TaskScheduler/Operational
Источник: Microsoft-Windows-TaskScheduler
Дата: 28.10.2018 13:21:28
Идентификатор события: 322
Категория задачи: запрос на запуск проигнорирован, экземпляр уже запущен
Уровень: предупреждение
Ключевые слова:
Пользователь: SYSTEM
Компьютер: BILBO.mordor.local

Шаг 2. Погружаемся глубже

Для получения подробной контекстной информации, которая поможет нам понять, почему произошло событие, вы можете использовать связанные события, зарегистрированные Windows, в нескольких файлах журнала событий Windows (evtx).

В разделе "Система" журнала представлена сводка этих дополнительных данных об окружающей среде, которые помогут вам решить проблему, таких как идентификатор процесса задачи, поток, в котором она выполнялась, и ее идентификатор безопасности.

Шаг 3. Понимание контекста события

Чтобы понять реальную природу события и получить контекстуальные подсказки, вам нужно просмотреть раздел EventData файла журнала.

Здесь мы видим, что часть причины сбоя выполнения задачи связана с проблемой памяти.

Шаг 4. Получите полную картину, изучив соответствующие журналы

В большинстве случаев изучения одного файла журнала недостаточно, чтобы найти и устранить конкретную проблему.

Поскольку многие вопросы планирования связаны с безопасностью, для начала стоит изучить журналы аудита, связанные с безопасностью, например журнал событий безопасности Windows.

Привилегии: SeTcbPrivilege
Audit Failure 28.10.2018 13:21:28 BILBO MORDOR Microsoft-Windows-Security-Auditing 13056 4673 Привилегированная служба называется Privilege
Use Sensitive Privilege Use / Non- Использование конфиденциальной привилегии 0x00000000000D10EB
BILBO.mordor.local Была вызвана привилегированная служба.

В этом случае событие безопасности Windows показывает нам, что причина сбоя задачи связана с более широкой проблемой безопасности, журнал сообщает нам, что событие пыталось выполнить действие, требующее привилегий уровня SeTcbPrivilege.

Действию, выполняемому задачей, был назначен более низкий уровень привилегий, и, следовательно, хост, на котором было запланировано выполнение задачи, предотвратил ее запуск.

В дополнение к показу того, что задача не удалась из-за назначенных задачам привилегий, она также показывает нам информацию, указывающую на основную причину проблемы.

Процесс:
Идентификатор процесса: 0x0000000000000EBC
Имя процесса: C:\Windows\System32\taskhostw.exe

Здесь мы видим, что журнал безопасности указывает, что проблема была вызвана исполняемым процессом с именем taskhostw.exe.

В журнале отображается идентификатор процесса исполняемого файла и полный путь к процессу.

На последнем этапе мы поймем, почему эта информация важна и как мы можем ее использовать.

Шаг 5. Изучите проблему

Теперь мы знаем причину проблемы, давайте воспользуемся доступными ресурсами, чтобы узнать о ней больше.

Проведя поиск в Интернете, мы можем увидеть, что журналы указывают на проблему с taskhostw.exe. Проблемы с этим процессом обычно связаны с эксплойтами вредоносного ПО или неисправным компонентом Windows, контролирующим доступ к папкам.

Для получения дополнительной информации о taskhostw.exe и связанных проблемах см. эту статью от Microsoft.

Выводы: как получить максимальную отдачу от ведения журналов Windows Server?

Задачи планировщика Windows — отличный способ добиться цели.

В этой статье мы показали, что такое задачи и как они работают. Мы также провели для вас пятиэтапный процесс, в ходе которого вы прошли следующие этапы:

Теперь вы можете справляться со сложными ситуациями, связанными с несколькими серверами и большими объемами регистрируемых данных, чтобы убедиться, что:

Ваша система продолжает выполнять миссию вашей организации.
Пользователи, которых вы поддерживаете, могут выполнять свою работу.

Вы можете загрузить XpoLog и получить эти данные всего за несколько кликов:

Дополнительный совет: как устранить неполадки в задачах за 5 минут

Еще один способ отслеживать и устранять неполадки в работе планировщика заданий Windows (и находить ошибки в журналах Windows) — это использовать готовое решение, например XpoLog.

Используя встроенный в XpoLog коннектор журналов Windows, вы можете передавать журналы событий Windows в потоковом режиме за считанные минуты.

После потоковой передачи журналов событий Windows в XpoLog (достаточно нескольких щелчков мышью) вы начинаете получать информацию о том, что происходит в вашей системе, даже не пошевелив пальцем.

Что вы получаете с полностью автоматизированным инструментом XpoLog?

XpoLog предоставляет информационную панель, которая отображает общий обзор собранных им данных, связанных с планировщиком заданий Windows.

Здесь можно быстро узнать, сколько задач не удалось выполнить и почему, сколько задач выполнено успешно, а также сведения о важных событиях.

Перейдите к каждому разделу, чтобы получить дополнительную информацию.

На панели управления отображаются графики собранных данных журналов Windows.

Чтобы помочь вам найти именно тот журнал, который вам нужен, он предоставляет мощные функции поиска.

Найдя нужное событие или события, вы можете просмотреть данные журнала –

XpoLog не только показывает вам, что произошло в прошлом, но и отслеживает файлы системного журнала на наличие распространенных и скрытых ошибок.

Проактивный аналитический механизм XpoLog постоянно анализирует файлы журналов. При обнаружении проблемы он немедленно отправляет уведомления системным администраторам.

Вывод: XpoLog также помогает решать проблемы, о которых вы и не думали искать или о которых не подозревали.

Это означает, что вы, ваша команда и ваша организация можете решить проблему задолго до того, как пользователи ее заметят, и начнете отправлять запросы в службу поддержки.

Вы слышали это! Меньше проблем со службой поддержки, больше внимания уделяйте своим задачам.

XpoLog также обеспечивает долгосрочное хранение, собирая все системные журналы с нескольких серверов в вашей организации.

XpoLog хранит все журналы, связанные с Windows, из одного или нескольких мест в течение любого периода времени.

Кроме того, на XpoLog не распространяются политики и ограничения хранения вашей организации.

Дополнительная ценность: это означает, что XpoLog хранит собранные данные журналов неограниченное время и может использовать их, чтобы помочь вам найти и устранить проблемы, возникающие в течение более длительного периода времени.

Этот подход позволяет вам принимать превентивные меры для предотвращения потенциальных проблем, а не постоянно тушить пожары по мере их возникновения.

XpoLog предоставляет комплексное решение для автоматизации данных журналов.

После развертывания XpoLog позволяет вам контролировать вашу систему и предоставляет вам полное решение, включающее комплексное аналитическое приложение.

Это приложение для Windows содержит информационные панели и отчеты, содержащие информацию о:

доступ пользователя (вход/выход).
состояние вашего сервера Windows.
тенденции.
аномалии.
ошибки.
проблемы и многое другое.

Ваша выгода: видимость журналов Windows и аналитика за считанные минуты без необходимости писать запросы или создавать отчеты вручную.

Кроме того, вы сможете легко контролировать и контролировать свою среду Windows, просматривать и сравнивать активность хостов — вообще без ручной работы!

В этой статье представлено решение для исправления ошибки 0x80041323, возникающей при запуске большого количества запланированных задач.

Применимо к: Windows 7 с пакетом обновления 1, Windows Server 2012 R2
Исходный номер базы знаний: 2696472

Симптомы

Рассмотрите сценарий:

У вас есть компьютер Windows, на котором выполняется большое количество запланированных задач под одной учетной записью пользователя.

Задачи периодически завершаются сбоем, и в параметре LastRun вы можете увидеть следующее сообщение об ошибке

Служба планировщика заданий слишком занята 0x80041323

В рабочем журнале планировщика заданий вы можете увидеть следующее зарегистрированное событие:

Имя журнала: Microsoft-Windows-TaskScheduler/Operational
Источник: Microsoft-Windows-TaskScheduler
Идентификатор события: 706
Категория задачи: Не удалось обновить статус задачи модуля совместимости
/>Описание: Модуль совместимости задач не смог обновить задачу "" до требуемого статуса 0. Дополнительные данные: Значение ошибки: 2147942405.
Ошибка также означает:

для десятичного числа -2147216605 / hex 0x80041323 SCHED_E_SERVICE_TOO_BUSY

Служба планировщика заданий слишком занята, чтобы обработать ваш

Кроме того, вы также можете заметить, что следующие события регистрируются в рабочем журнале планировщика заданий, если превышена квота очереди задач или квота ядра:

Если превышена квота очереди задач:

Идентификатор события 131
Описание: Планировщику заданий не удалось запустить задание ""; потому что количество задач в очереди задач превышает квоту, настроенную в настоящее время на .
Действие пользователя: уменьшите количество запущенных задач или увеличьте настроенную квоту очереди.
Идентификатор события 132
Описание: Квота очереди запуска задач планировщика заданий приближается к установленному лимиту задач, настроенному в настоящее время на .
Действие пользователя: уменьшите количество запущенных задач или увеличьте настроенную квоту очереди.

Если превышена квота Engine:

Идентификатор события 133
Описание: планировщику заданий не удалось запустить задание в TaskEngine для пользователя .
Действие пользователя: уменьшите количество задач, выполняемых в указанном пользовательском контексте.
Идентификатор события 134
Описание: Task Engine для пользователя приближается к установленному лимиту задач.
Действие пользователя: уменьшите количество запущенных задач или увеличьте настроенную квоту очереди.

Событие с идентификатором 132 и событие с идентификатором 134 — это просто индикатор приближающейся проблемы, а не сама проблема. Проблема может возникнуть или не возникнуть после этих событий.

Причина

На основе кода SCHED_E_SERVICE_TOO_BUSY это регистрируется, когда очередь заполнена. Вышеупомянутая проблема возникает, если:

Квота очереди задач превышена.
Превышена квота Engine.

Разрешение

Чтобы решить эту конкретную проблему, увеличьте значение ключей квот до максимума.

Этот раздел содержит инструкции по изменению реестра.Однако при неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому убедитесь, что вы внимательно выполните следующие действия. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра перед его изменением. Затем вы сможете восстановить реестр, если возникнет проблема.

Нажмите "Пуск", введите regedit и нажмите клавишу ВВОД.
Найдите и щелкните следующий раздел реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\Configuration
Щелкните правой кнопкой мыши TasksInMemoryQueue, выберите «Изменить», а затем — «Изменить».
В поле "Значение" введите 1000 (десятичное число).
Щелкните правой кнопкой мыши TasksPerHighestPrivEngine, выберите «Изменить», а затем — «Изменить».
В поле "Значение" введите 1000 (десятичное число).
Щелкните правой кнопкой мыши TasksPerLeastPrivEngine, выберите «Изменить», а затем — «Изменить».
В поле "Значение" введите 1000 (десятичное число).
Выйдите из редактора реестра и перезагрузите компьютер.

Подробнее

Квота очереди заданий управляется значением TasksInMemoryQueue, а квота Engine — значениями реестра TasksPerHighestPrivEngine и TasksPerLeastPrivEngine, расположенными в следующем разделе реестра:

В этой статье представлено решение проблемы с сообщением об ошибке "0x8007000d: данные недействительны" при запуске старой запланированной задачи или вновь созданной запланированной задачи на контроллере домена.

Применимо к: Windows Server 2012 R2
Исходный номер базы знаний: 958837

Симптомы

Вы не можете запустить старую запланированную задачу на контроллере домена после установки Windows Server 2003 с пакетом обновления 2 (SP2) на контроллере домена. Кроме того, вы не можете запустить только что созданную запланированную задачу, созданную с помощью мастера запланированных задач. При попытке запустить старую запланированную задачу или вновь созданную запланированную задачу появляется следующее сообщение об ошибке:

Ошибка инициализации общей страницы.
Конкретная ошибка:
0x8007000d: данные недействительны.
Произошла ошибка при попытке получить информацию об учетной записи задачи. Вы можете продолжить редактирование объекта задачи, но не сможете изменить информацию об учетной записи задачи.

Однако вы можете запустить запланированную задачу, созданную с помощью инструментов администрирования.

Разрешение

Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:

Остановите службу планировщика заданий на контроллере домена. Для этого выполните следующие действия:

Нажмите "Пуск", выберите "Выполнить", введите services.msc и нажмите клавишу ВВОД.
В списке служб дважды щелкните Планировщик заданий.
Нажмите "Стоп", а затем "ОК".
В меню "Файл" нажмите "Выход".

Измените атрибут папки "Задачи", чтобы сделать ее обычной папкой. Для этого выполните следующие действия:

Нажмите "Пуск", выберите "Выполнить", введите cmd и нажмите клавишу ВВОД.

В командной строке введите cd %windir% и нажмите клавишу ВВОД.

%windir% указывает путь, по которому установлена Windows. Как правило, C:\Windows — это путь, по которому установлена Windows.

Введите attrib -s tasks и нажмите клавишу ВВОД.

Перейдите в папку "Задачи". Для этого введите cd tasks и нажмите клавишу ВВОД.

Создайте резервную копию файла Sa.dat. Для этого введите copy sa.dat и нажмите клавишу ВВОД.

Заполнитель backup_path указывает путь к месту, куда вы хотите скопировать файл Sa.dat.

Удалите файл Sa.dat. Для этого введите del sa.dat и нажмите клавишу ВВОД.

Измените атрибут папки "Задачи", чтобы вернуть папку обратно в системную папку. Для этого выполните следующие действия:

В командной строке введите cd %windir% и нажмите клавишу ВВОД.
Введите attrib +s tasks и нажмите клавишу ВВОД.

Введите exit , а затем нажмите клавишу ВВОД, чтобы закрыть окно командной строки.

Запустите службу планировщика заданий на контроллере домена. Для этого выполните следующие действия:

Автоматизация задач помогает ускорить рабочий процесс, поэтому когда она перестает работать, это раздражает. Вот как это исправить.

Планировщик заданий Windows — очень удобный инструмент, если вам нравится автоматизировать задачи на ПК. Этот инструмент помогает автоматически запускать программы при соблюдении определенных условий. Однако, если в программе есть проблемы, ваши запланированные задачи не будут выполняться должным образом. В большинстве случаев это может быть вызвано повреждением системных файлов.

К счастью, есть несколько способов исправить неполадки Планировщика заданий Windows.

Давайте рассмотрим, как снова запустить планировщик заданий.

1. Исправление планировщика заданий с помощью редактора реестра

Планировщик заданий может работать со сбоями из-за некорректных или поврежденных разделов реестра. В этом случае вы можете решить эту проблему, изменив некоторые параметры реестра.

Прежде чем продолжить, вы можете сделать резервную копию реестра на случай, если что-то пойдет не так.

Чтобы начать, нажмите клавиши Windows + R, введите regedit и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра.
Перейдите к разделу HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Services > Schedule.
Найдите и дважды щелкните значение "Пуск" на правой боковой панели.

В следующем окне введите 2 в поле "Значение" и нажмите OK. Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер, чтобы сохранить эти изменения.

2. Используйте правильные условия задачи в планировщике задач

Планировщик заданий может работать со сбоями из-за неправильных условий задания. Вот несколько условий задачи, которые необходимо правильно настроить, чтобы обеспечить выполнение задач в соответствии с требованиями:

Введите планировщик заданий в строке поиска меню "Пуск" Windows и выберите наиболее подходящий вариант.
Выберите «Библиотека планировщика заданий» на панели слева.
На средней панели планировщика заданий найдите конкретную задачу, которая не выполняется должным образом. Затем щелкните правой кнопкой мыши эту задачу и выберите "Свойства".
В следующем окне перейдите на вкладку "Общие" и проверьте, вошел ли пользователь в систему или нет.
Откройте раскрывающееся меню "Настроить для" и выберите Windows 10.

Затем перейдите на вкладку «Условия» и снимите флажок «Запускать задачу, только если компьютер подключен к сети переменного тока». Отсюда перейдите на вкладки «Триггеры» и «Действия» и убедитесь, что все условия вашей задачи верны.

По завершении нажмите OK и закройте планировщик заданий. Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить эти изменения.

3. Удалить поврежденный кэш дерева планировщика заданий

Эта проблема может быть связана с повреждением кеша дерева планировщика заданий. Выявление и удаление поврежденного кеша дерева планировщика заданий может помочь решить эту проблему.

Чтобы начать, нажмите клавиши Windows + R, введите regedit и нажмите Enter.
В редакторе реестра выберите HKEY_LOCAL_MACHINE > ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ > Microsoft > Windows NT > CurrentVersion > Schedule > TaskCache.
Щелкните правой кнопкой мыши ключ Tree и переименуйте его в Tree.old или что-то подобное. Отсюда запустите планировщик заданий и проверьте, не возникают ли проблемы.

Если это решит вашу проблему, значит, одна из записей в разделе "Дерево" повреждена. Чтобы узнать, что это за запись, выполните следующие действия:

Переименуйте ключ Tree.old обратно в Tree.
Переименовывайте каждую запись в разделе реестра Tree — по одной за раз — используя суффикс «.old». Каждый раз запускайте планировщик заданий.
Если вы перестанете сталкиваться с проблемами после переименования определенной записи, то виновата она. Удалите эту конкретную запись и перезагрузите компьютер, чтобы сохранить эти изменения.

4. Используйте инструменты DISM и SFC

Поскольку эта проблема может быть вызвана повреждением системных файлов, ее можно решить с помощью инструментов DISM и SFC. Запуск сканирования SFC исправит поврежденные или отсутствующие системные файлы. Но чтобы убедиться, что SFC работает правильно, вам сначала нужно запустить инструмент DISM.

Вот как вы можете начать работу с DISM:

Нажмите клавишу Windows + R и введите CMD.
Нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями.
Введите следующую команду и нажмите Enter:

По завершении сканирования введите следующую команду и нажмите Enter:

Перезагрузите компьютер после завершения сканирования.

Затем откройте командную строку, как описано выше. Чтобы запустить сканирование SFC, введите следующую команду и нажмите Enter:

По завершении сканирования закройте командную строку и перезагрузите компьютер.

Исправьте планировщик заданий Windows, чтобы упростить автоматизацию

Автоматизация задач на вашем компьютере удобна — просто убедитесь, что вы указали правильные условия, чтобы ваши задачи могли выполняться по мере необходимости. Если у вас возникнут трудности с планировщиком заданий, вы легко сможете решить их, воспользовавшись нашими советами.

Часовые лимиты API
Стандартный лимит API составляет 1000 вызовов в час. В зависимости от объема конверта автоматические задания извлечения могут превышать почасовой лимит API. Для извлечения каждого конверта требуется приблизительно 2 вызова.

При превышении почасового порога API задача приостанавливается до начала следующего часа и возобновляется автоматически. Никаких действий пользователя для перезапуска задания не требуется.

Если вам нужно извлекать конверты в режиме реального времени, вместо Retrieve следует использовать DocuSign Connect. Дополнительные сведения см. в разделах Действия с соглашением, DocuSign Retrieve или DocuSign Connect: когда использовать какое решение.

Открыть получение
Войдите в систему и настройте свой запрос так же, как если бы вы хотели запустить Retrieve вручную
Откройте меню "Инструменты" и выберите "Конструктор сценариев консоли".
Вы увидите результаты вашего текущего запроса. Обратите внимание, что параметр /span в запросе имеет значение -1.
Скопируйте нижнюю часть, выделенную выше. Это то, что вам понадобится для планировщика задач Windows.
Откройте планировщик заданий: «Пуск» > введите «задача» в поле поиска > это должен быть первый вариант.
Нажмите "Создать задачу" справа.
На вкладке "Общие" введите название задачи.
На вкладке "Триггеры" нажмите "Создать" и выберите расписание выполнения задачи. Распространенным сценарием является запуск задач каждую ночь, неделю или месяц. Задания должны выполняться не чаще, чем раз в час, чтобы избежать превышения почасовых лимитов вызовов API.
На вкладке "Действия" нажмите "Создать".
В раскрывающемся списке "Действие" выберите "Запустить программу".
Для «Программы/скрипта» укажите путь к извлечению. Пример: «C:\Program Files (x86)\DocuSign, Inc\Retrieve 3.2\DocuSignRetrieve.exe» с кавычками. Вам также может понадобиться вставить папку в меню «Пуск» без кавычек.
В поле «Добавить аргументы» вставьте свой скрипт, но НЕ включайте DocuSignRetrieve.exe.
На вкладке "Условия" настройте нужные параметры.
На вкладке "Настройки" настройте нужные параметры.
Нажмите "ОК".

Устранение неполадок

Решения

Проверьте раздел «Действие» задачи Windows. Убедитесь, что путь к программе не указан по умолчанию DocuSignRetrieveApp.exe.
При использовании Windows Server 2008 R2 или 2016 может потребоваться установить для исполняемого файла и задачи режим совместимости с Windows 7.
Откройте задачу, перейдите на вкладку "Действия" и нажмите "Изменить". Убедитесь, что каталог приложения Retrieve указан в строке "Начать в" (необязательно) без кавычек.

Включить скрытые файлы/папки. Перейдите к целевой папке загрузки и удалите папку .downloaded. Таким образом Retrieve отслеживает уже загруженные элементы.
В планировщике заданий откройте задание и перейдите на вкладку «Общие». Ближе к середине в разделе «Параметры безопасности» убедитесь, что пользователь/группа — это тот же пользователь, который прошел аутентификацию с помощью функции «Восстановление», запущенной в качестве администратора.

Убедитесь, что вы используете самую последнюю версию Retrieve. 3.2.2 или более ранней версии может привести к выбору неверного исполняемого файла, вы можете либо обновить его до последней версии, либо указать DocuSignRetrieve.exe.

Проверьте, что раздел программы/скрипта на вкладке "Действия" называется DocuSignRetrieve.exe.
Остальную часть блока сценария необходимо добавить в раздел "Добавить аргументы".
Сценарий использует несколько кавычек, что может привести к синтаксическим ошибкам при запуске задачи.

Подтвердите последнюю версию Retrieve.
Попробуйте удалить и переустановить Retrieve.

Проблема с настройками совместимости

Некоторые версии Windows требуют включения режима совместимости для извлечения. Найдите ярлык «Восстановить», щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства | Вкладка "Совместимость".

Нажмите «Запустить эту программу в режиме совместимости для», затем выберите Windows 7. Нажмите «Применить», затем снова запустите задачу.

Обратите внимание, что в разделе «Общие» задачи также есть параметр совместимости, его необходимо изменить на Windows 7.

401 нарушение прав доступа

Нарушение доступа 401 означает, что предоставленные учетные данные для входа недействительны. Исправление этих учетных данных должно позволить продолжить выполнение задачи. Имейте в виду, что для загрузки конвертов от всех пользователей вам необходимо войти в систему с учетными данными администратора учетной записи.
Нужно ли мне изменить запланированное задание после обновления до Retrieve 3.3.1?

Версия Retrieve 3.3.1 больше не использует комбинации имени пользователя и пароля для аутентификации — теперь она использует токены OAuth. Токены хранятся локально на вашем ПК после успешного входа в систему в качестве администратора на локальном ПК. Если имя пользователя и пароль по-прежнему указаны как часть задачи, Retrieve расценит это как устаревший параметр и проигнорирует его — это не должно мешать выполнению задачи.

Не удалось инициализировать или подключиться. Ошибка: невозможно получить ранее сохраненный токен аутентификации DocuSign. Чтобы получить новый токен аутентификации, используйте DocuSignRetrieveApp.exe для завершения входа в DocuSign. Ошибка: не удалось получить данные токена из диспетчера учетных данных Windows для DocuSign Retrieve

Чтобы получить токен OAuth, он должен храниться на вашем компьютере. Для этого нужно открыть Retrieve от имени администратора на локальном ПК. Сам токен хранится в системном реестре, и для его записи потребуются учетные данные администратора.

Читайте также: