Ошибка 1920 при установке касперского

Обновлено: 22.11.2024

Для начала откройте файл журнала установки, чтобы узнать, почему установка не удалась. Обычно установлено предыдущее антивирусное программное обеспечение, которое не может быть автоматически удалено антивирусом Pulseway. Файлы журнала установки находятся во временном каталоге Windows с таким шаблоном имени файла: C:\Windows\Temp\kl-*.log.

Откройте последний файл журнала, соответствующий шаблону, и найдите следующую строку:
*** DetectFilter: found Alien Software Norton Antivirus Software ***

Теперь загрузите соответствующее средство удаления антивирусного программного обеспечения и запустите его (иногда необходимо запускать его в безопасном режиме). В данном случае это средство удаления Norton.

Также проверьте файл журнала на наличие кода выхода msiexec в следующей строке:
MSI (c) (B8:AC) [10:20:01:802]: MainEngineThread возвращает 1603

Это означает, что установка была прервана с кодом ошибки 1603 (другие наиболее распространенные коды 1612, 1602).

Если ваша установка сообщила об одном из вышеупомянутых кодов выхода, проверьте, установлены ли в системе какие-либо другие антивирусные приложения. Для этого откройте Панель управления -> Программы и компоненты, проверьте и удалите все перечисленные антивирусные приложения.

Если в диалоговом окне «Программы и компоненты» не указаны другие антивирусные приложения, проверьте, указаны ли какие-либо ключи реестра, принадлежащие другим антивирусным приложениям, в этом расположении:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node

Если обнаружены какие-либо ключи реестра из каких-либо антивирусных приложений, загрузите соответствующее средство удаления антивирусного программного обеспечения и запустите его, чтобы удалить эти ключи реестра.

Если установка «Лаборатории Касперского» исчезла из вашей системы после того, как вы обновили Windows до последней версии 1903, запустите средство удаления «Лаборатории Касперского», чтобы очистить вашу систему от остатков KES, затем убедитесь, что все обновления для системы установлены ( в частности этот патч KB4507453), а затем снова запустите установщик Касперского.

Наконец, войдите в веб-приложение Pulseway и отправьте этой системе команду установки антивируса.

Kaspersky – это антивирусное программное обеспечение, которое используется для защиты вашего компьютера от вредоносных программ и сетевых угроз. Таким образом, он обеспечивает безопасный просмотр Интернета, а также обеспечивает безопасность данных. Поэтому вы должны установить на свой компьютер антивирусное программное обеспечение Касперского. Но сегодня большинство людей сообщают, что при установке антивируса Касперского они сталкиваются с фатальной ошибкой.

В этой статье вы узнаете, как исправить фатальные ошибки в Kaspersky. Прочтите эту статью полностью и решите проблему, с которой вы столкнулись в Kaspersky!

Каковы основные причины фатальной ошибки в Kaspersky Antivirus?

1: Разрыв интернет-соединения при загрузке Kaspersky. При обрыве интернет-соединения антивирусное программное обеспечение "Лаборатории Касперского" может загружаться некорректно.

2: Если драйверы устройств на вашем компьютере не обновлены, это может не разрешить установку антивирусного программного обеспечения "Лаборатории Касперского", поэтому возникает ошибка.

3: Иногда записи реестра на вашем компьютере также могут быть причиной возникновения этой ошибки. Поврежденные ошибки реестра могут быть основной причиной ошибки установки "Лаборатории Касперского".

Как исправить фатальную ошибку в Kaspersky Antivirus?

Во время установки «Лаборатории Касперского» больше всего прерывает «Фатальная ошибка установки». В основном это происходит из-за неудачной регистрации реестров Windows, неправильного резервного копирования, неуместных данных конфигурации или установки антивируса Касперского.

Выполните указанные шаги, чтобы исправить фатальную ошибку в Kaspersky:

Решение 1. Удалите другой антивирус, чтобы исправить фатальную ошибку в Kaspersky:

Выполните указанные действия, чтобы удалить другой антивирус:

1. Откройте меню "Пуск" и выберите "Панель управления".

2. Теперь выберите «Удалить программу» в категории «Программы».

3: Затем вам нужно выбрать антивирусную программу, которую вы хотите удалить, а затем выбрать Удалить.

4: При появлении запроса необходимо перезагрузить компьютер.

Решение 2. Запустите команду SFC в PowerShell, чтобы исправить фатальную ошибку в Kaspersky:

Чтобы запустить команду SFC в Powershell, попробуйте выполнить следующие шаги:

1: сначала нажмите кнопку "Пуск" в строке поиска, а затем введите cmd.

2. Теперь щелкните правой кнопкой мыши файл cmd.exe и выберите «Запуск от имени администратора».

3: Затем вам нужно нажать «Да» в появившемся окне контроля учетных записей (UAC).

4: Когда появится мигающий курсор, вам нужно ввести SFC/scannow, а затем нажать клавишу Enter.

Решение 3. Сброс файлов хоста до настроек по умолчанию:

Следуйте этим шагам, чтобы сбросить файлы хоста до настроек по умолчанию:

1: Во-первых, вам нужно открыть Блокнот.

2: Теперь, чтобы выполнить поиск «Блокнота», вам нужно использовать Cortana, а затем щелкнуть значок «Блокнот».

3: Затем вам нужно скопировать следующий текст, а затем вставить этот же текст в файл.

4: Теперь в меню «Файл» вам нужно выбрать «Сохранить как», а затем ввести «Hosts» в поле «Имя файла», а затем сохранить файл на рабочем столе.

5: Теперь вам нужно закрыть Блокнот.

6: На следующем этапе вам нужно найти %WinDir%\System32\Drivers\Etc с помощью Cortana, а затем выбрать значок папки с файлами.

7: Теперь удерживайте или щелкните правой кнопкой мыши файл Hosts, затем выберите «Переименовать» и переименуйте файл как «Hosts. старый».

8. Следующее, что вам нужно сделать, это скопировать или переместить файл Hosts, созданный на предыдущем шаге, с рабочего стола в папку %WinDir%\System32\Drivers\Etc.

9: здесь, если вам будет предложено ввести пароль администратора, вам нужно выбрать «Продолжить».

Решение 4. Проверьте оставшийся ключ реестра:

Вот как вы можете проверить оставшийся ключ реестра:

1. Сначала вам нужно нажать клавиши Win+R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

2. Теперь вам нужно ввести «Regedit» и нажать Enter.

3: Затем вам нужно перейти по следующей ссылке в окне редактора реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

4. Теперь вам нужно развернуть папку с именем «Выполнить» и найти ключ реестра с именем avp**_post_uninstall

5: Здесь вам нужно щелкнуть правой кнопкой мыши по вышеупомянутой клавише и выбрать «Удалить».

6. Теперь вы можете проверить, сохраняется ли проблема, и если нет, то перейдите к следующему шагу.

Решение 5. Проверьте расположение точки соединения:

Чтобы проверить местоположение указателя, выполните следующие действия:

1: Сначала откройте окно приложения.

2: Теперь в раскрывающемся списке местоположений вам нужно выбрать страну для подключения.

3. Далее, если вы хотите, чтобы приложения выбирали оптимальную страну для подключения, вам нужно выбрать автоматический вариант.

Решение 6. Удалите все следы предыдущего пакета безопасности:

Самая частая причина того, что программа «Лаборатория Касперского» не устанавливается, заключается в том, что в ней обнаружены следы от других пакетов безопасности, что препятствует дальнейшей установке. Однако продукты «Лаборатории Касперского» гораздо лучше обнаруживают эти проблемы, но это все равно может привести к сбою процесса установки.

Использовать инструмент для удаления и удалить все, что осталось от предыдущего антивирусного пакета, довольно просто. Поэтому вам необходимо загрузить и запустить предыдущий инструмент для каждой марки, установленной на вашем компьютере, и это касается и предыдущих версий продуктов «Лаборатории Касперского».

Решение 7. Устранение проблемы, связанной с машиной:

Чтобы решить проблемы, связанные с конкретным компьютером, попробуйте следующие методы:

1: Во-первых, выполните проверку на вирусы, и очевидно, что проверка на вирусы более эффективна.

2. Теперь обновите программное обеспечение.

3. Далее вам нужно сократить раздувание.

4. Проверьте подключение к сети Wi-Fi.

5: Переустановите операционную систему.

Решение 8. Устранение конкретной ошибки приложения:

Чтобы устранить ошибку, связанную с приложением, необходимо выполнить следующие действия:

1: Во-первых, вам необходимо загрузить программу установки с веб-сайта "Лаборатории Касперского".

2: Теперь удалите приложение.

3: Вы также можете удалить программу "Лаборатории Касперского" с помощью инструмента kavremover.

4. Теперь перезагрузите компьютер.

5. Затем запустите программу установки.

6: Активируйте приложение.

Чтобы использовать другое программное обеспечение, выполните следующие действия:

1: Вам необходимо купить сторонний код для антивируса на веб-сайте "Лаборатории Касперского".

2: Теперь вам нужно ввести код активации в приложение Total Security.

3: Затем загрузите установщик с веб-сайта "Лаборатории Касперского".

4. Теперь запустите установку и следуйте инструкциям по установке.

5: Наконец, вы можете перезагрузить компьютер.

Решение 10. Удалите файлы более ранней установки:

Чтобы удалить файлы более ранней установки, выполните следующие действия:

1. Сначала щелкните правой кнопкой мыши кнопку "Пуск".

2. Теперь нажмите "Поиск".

3. Затем введите Очистка диска.

4. Снова щелкните правой кнопкой мыши "Очистка диска".

5. Теперь нажмите «Запуск от имени администратора».

6. Нажмите на стрелку раскрывающегося списка под дисками.

7: Теперь щелкните диск, на котором установлена ваша Windows.

8: Далее нажмите "ОК".

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В1: Как исправить ошибки установки?

Ответ: Ниже перечислены некоторые шаги по исправлению ошибок установки:

2. Теперь на вкладке "Общие" нажмите "Выборочный запуск" и снимите флажок "Загрузить элементы автозагрузки".

3. Далее нажмите «Службы», затем нажмите «Скрыть все службы Microsoft», а затем нажмите «Отключить все».

4: Нажмите "ОК", а затем нажмите "Перезагрузить".

5. Теперь попробуйте запустить установку программы.

В2: Как исправить ошибку инициализации установки?

Ответ: Вот некоторые шаги по исправлению ошибки инициализации:

1. Сначала войдите на свой компьютер в качестве администратора.

2. Теперь очистите папку Temp. Чтобы открыть папку Temp, вам нужно ввести % TEMP% в адресной строке Проводника.

3. Далее необходимо отключить антивирусное программное обеспечение.

4: отключить контроль учетных записей пользователей.

5: Теперь запустите программу установки.

В3: Как найти способ получить пароль от Касперского?

Ответ: Ниже перечислены некоторые способы найти этот метод:

1: Сначала загрузитесь в безопасном режиме.

2: Теперь вам нужно открыть редактор реестра.

3. Затем дважды нажмите «Включить защиту паролем» и измените значение на 0.

4: Здесь вам нужно удалить значение.

5: перезагрузите компьютер.

В4: Как очистить кеш Google Chrome?

Ответ: Чтобы очистить кеш в Google Chrome, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение Chrome.

2. В правом верхнем углу нажмите "Ещё".

3. Нажмите «История».

4: Очистить данные просмотра.

5: вверху выберите временной диапазон, а чтобы удалить все, что вам нужно, выберите «Все время».

7: Нажмите "Удалить данные".

В5: Как очистить кеш на ПК?

Ответ: Чтобы очистить кэш на ПК, выполните следующие действия:

1. Сначала перейдите в «Настройки», а затем выберите «Приложения» или «Диспетчер приложений».

2. Теперь перейдите на вкладку "Все".

3: Затем в списке установленных приложений вам нужно найти и коснуться веб-браузера.

4. Нажмите «Очистить данные», а затем «Очистить кэш».

5: Выйдите, а затем закройте окна браузера, а затем снова откройте браузер.

Заключительные слова

Итак, в этой статье мы изучили шаги по устранению неполадок для исправления «Фатальной ошибки в антивирусе Касперского». Вы можете выполнить следующие шаги и посмотреть, какой из них лучше всего подходит для решения этой проблемы.

Однако, если это не поможет, вы можете обратиться к нашим опытным техническим специалистам и получить от них помощь. Вы также можете общаться с нами в чате и задавать вопросы. Мы заверяем вас, что решим вашу проблему как можно скорее. Итак, свяжитесь с нами сегодня и решите все проблемы, связанные с принтером, с помощью наших простых решений.

Оставить ответ Отменить ответ

Отзывы клиентов

Если бы не эта компания, мы могли бы потерять огромное количество данных компании с одного из компьютеров, который неожиданно вышел из строя. Я очень рад, что связался с нужной компанией, которая сделала все возможное и помогла мне восстановить все мои важные документы и файлы со сломанного компьютера. Спасибо, команда PCASTA, вы просто великолепны.

Kaspersky Internet Security и Anti-Virus — это очень популярные и пользующиеся уважением коммерческие продукты для обеспечения безопасности. Их рекомендуется выбирать, если вы предпочитаете больше функций и защиты, чем предлагает бесплатная антивирусная программа. Ранее мы также показывали вам, как получить годовую лицензию на Kaspersky Antivirus 2013 совершенно бесплатно. Основная проблема с большинством программ безопасности всегда заключалась в том, что они редко удаляются полностью с вашего компьютера, а также могут возникать проблемы при установке, поскольку им необходимо глубоко проникнуть в вашу систему.

Продукты Kaspersky Antivirus и Internet Security часто страдали от ошибки во время процесса установки, которая препятствовала установке и требовала перезагрузки для продолжения. После перезапуска проблема остается:

Установка прервана
Установка завершена преждевременно из-за ошибки.

Хотя это не так распространено, как несколько лет назад, люди все еще сталкиваются с этой ошибкой, и, очевидно, важно убедиться, что вам удастся заставить работать платную защиту. Здесь мы покажем вам несколько найденных нами решений, позволяющих обойти эту ошибку и позволить вашему продукту «Лаборатории Касперского» продолжить установку. Это касается всех версий Kaspersky Internet Security и Antivirus и, возможно, PURE.

<р>1. Оставшийся ключ реестра

Существует ключ реестра, который может быть создан при удалении старой версии Kaspersky, и по какой-то причине этот ключ остается после перезагрузки. Вам нужно удалить из реестра ключ с именем avp**_post_uninstall. ** соответствует номеру версии Касперского, который никогда не удалял ключ. Просто следуйте простым шагам ниже, чтобы удалить ключ из реестра.

<р>1. Удерживая нажатой клавишу Win + R, или перейдите в меню «Пуск» -> «Выполнить», введите regedit и нажмите «ОК».

<р>3. Разверните «Выполнить» и найдите раздел реестра avp**_post_uninstall. Например, вы можете найти файл с именем avp12_post_uninstall.

<р>4. Щелкните правой кнопкой мыши ключ avp**_post_uninstall и выберите Удалить.

<р>5. Теперь попробуйте установить продукт «Лаборатории Касперского» как обычно, и, надеюсь, сообщение об ошибке исчезло во время установки.

Это быстрое и простое решение, которое стоит проверить, даже если вы уверены, что ранее не устанавливали «Лабораторию Касперского». Обратите внимание, что этот раздел реестра не отображается в большинстве инструментов настройки запуска, таких как CCleaner или Glary Utilities, и его необходимо проверять вручную.

<р>2. Следы предыдущего пакета безопасности

Одной из наиболее распространенных причин появления сообщения «Установка завершена преждевременно из-за ошибки» является то, что программа установки «Лаборатории Касперского» обнаружила следы от другого пакета безопасности, который мешает и останавливает дальнейшую установку. Хотя в последнее время продукты «Лаборатории Касперского» гораздо лучше обнаруживают такие проблемы, они все равно могут привести к сбою процесса установки.

Если вы знаете, какие пакеты безопасности вы устанавливали ранее

Использовать инструмент для удаления остатков предыдущего антивирусного пакета довольно просто, если вы знаете, что было установлено.Загрузите и запустите инструмент для каждого бренда, установленного на вашем компьютере, включая предыдущие версии продукта «Лаборатории Касперского». У нас есть полный список из 26 деинсталляторов и инструментов удаления для интернет-безопасности и антивирусного программного обеспечения, где вы можете загрузить и запустить отдельные инструменты удаления. У «Лаборатории Касперского» также есть собственная веб-страница инструментов для удаления антивирусов с аналогичными инструментами и рекомендациями.

Если вы не знаете, что было установлено раньше

Если вы не знаете, какое программное обеспечение для обеспечения безопасности было установлено ранее, вы, очевидно, не сможете загрузить и запустить конкретный инструмент для удаления. К счастью, программа под названием AppRemover способна обнаруживать и удалять остаточные данные многих приложений безопасности, включая самые популярные из Norton, McAfee, Bitdefender, Eset, AVG, Avira, Avast и, конечно же, Kaspersky.

Загрузите и запустите исполняемый файл AppRemover и дождитесь результатов сканирования системы. Если будут обнаружены какие-либо остатки программного обеспечения безопасности, у вас будет возможность выбрать их для удаления. После перезагрузки вы можете попробовать установить продукт «Лаборатории Касперского» еще раз.

<р>3. Файл системного кэша

Это решение работало в нескольких случаях и также упоминается на странице справки «Лаборатории Касперского». Проблема может быть вызвана файлом INFCACHE.1, который может содержать поврежденную информацию. INFCACHE.1 используется для хранения информации о драйверах и расположении файлов inf. Чтобы удалить этот файл:

В XP проще удалить файл INFCACHE.1, так как он не защищен системой. Нажмите клавишу Win + R и введите cmd в поле «Выполнить», чтобы открыть командную строку, затем введите:

Перезагрузите систему и повторите попытку установки "Лаборатории Касперского". Вы также можете просто перейти к файлу в проводнике, хотя для его просмотра необходимо включить параметр «показать все файлы» в параметрах просмотра папки.

Для Windows Vista и 7

В Windows Vista и 7 INFCACHE.1 защищен системными разрешениями и не может быть просто удален, вам нужно сначала стать владельцем. Загрузите Take Ownership, который является пунктом меню правой кнопкой мыши, чтобы получить право собственности на файлы и папки. Дважды щелкните reg-файл в архиве, чтобы импортировать данные в реестр, затем перейдите к:

Щелкните правой кнопкой мыши на INFCACHE.1 и выберите «Взять во владение» в контекстном меню. Затем удалите файл INFCACHE.1.

Другой файл в zip-архиве можно использовать для удаления записи о переходе во владение, если он вам больше не нужен. Перезагрузите систему и повторите попытку установки. INFCACHE.1 отсутствует в Windows 8/8.1.

<р>4. Другое программное обеспечение безопасности, вызывающее конфликт

Хотя продукты «Лаборатории Касперского» теперь лучше обнаруживают установленное и несовместимое программное обеспечение, проблемы с менее известным программным обеспечением все еще могут возникать и приводить к сбою установки. Также бывает, что другие сторонние продукты также иногда пропускаются или обнаруживаются ошибочно. Известно, что Comodo Firewall вызывает проблемы с Kaspersky Antivirus, поскольку он может быть обнаружен как Comodo Internet Security, который включает в себя антивирусный компонент.

<р>5. Файл HOSTS и реестр

Несмотря на то, что последние два метода не являются основным фактором, помогающим избавиться от ошибки установки, они являются рекомендациями с форума «Лаборатории Касперского», поэтому их стоит попробовать, если ничего не помогло.

Мы рекомендуем вам просто загрузить Microsoft Fix It 50267, который автоматически сбросит файл HOSTS в Windows XP, Vista и 7. Пользователям Windows 8 придется делать это вручную. На этой странице поддержки Microsoft вы узнаете, как сбросить файл HOSTS для любая ОС Windows вручную возвращается к настройкам по умолчанию.

Какой инструмент лучше всего подходит для очистки реестра, зависит от личного мнения. Для менее агрессивной очистки мы рекомендуем CCleaner или Glary Utilities, хотя для удаления более неясных разделов реестра может потребоваться что-то более мощное. PowerTools Lite 2013 – одно из самых эффективных средств очистки реестра, которое рекомендуется для решения этой задачи.

<р>1. Загрузите PowerTools Lite 2013, установите и запустите программу.

<р>2. Нажмите «Очистка реестра». Если в настоящее время у вас не установлено программное обеспечение для обеспечения безопасности, также нажмите «Дополнительная безопасность» и снимите флажки «Программное обеспечение для защиты от вирусов и вредоносных программ» и «Программное обеспечение для брандмауэра», чтобы программа не игнорировала программное обеспечение для обеспечения безопасности при сканировании.

<р>3. Нажмите «Пуск» и дайте сканированию завершиться, нажмите Ctrl + A, чтобы выбрать все записи в списке, а затем нажмите «Исправить». Закройте программу и попробуйте установить Касперского после перезагрузки.

Если вы столкнетесь с какими-либо другими проблемами, которые, как вы подозреваете, могут быть связаны с очисткой реестра, PowerTools сохранит резервные копии всех исправлений, чтобы вы могли восстановить выбранные ключи.

Ошибка Касперского 0x804C0015 — исправить ошибку файла вторичного ключа с истекшим сроком действия

Ошибка Касперского 0x804C0015. Ошибка Касперского 0x804C0015 может быть вызвана просроченным файлом вторичного ключа. Вы можете скачать и установить программное обеспечение «Лаборатории Касперского» в своей системе без каких-либо проблем. Если вы столкнулись с какой-либо проблемой, такой как ошибка Kaspersky 0x804C0015, вы можете обратиться в службу поддержки Kaspersky по телефону +1-(888) 525-9575 (США/Канада) или 020 8123 1722 (Великобритания) для получения [. ]

Как устранить ошибку «Лаборатории Касперского» 0x80000069?

Как устранить ошибку Kaspersky 0x80000069?

Kaspersky Error 0x80000069 — Kaspersky — это инструмент, который предлагает защиту для ПК с Windows, Mac и Linux. Если во время установки «Лаборатории Касперского» вы столкнулись с какой-либо проблемой, такой как «Ошибка Касперского» 0x80000069, вы можете обратиться в службу поддержки «Лаборатории Касперского» по телефону +1-(888) 525-9575 (США/Канада) или 020 8123 1722 (Великобритания). «Лаборатория Касперского» предлагает надежный формат [. ]

Как устранить ошибку Kaspersky 0x804C0014?

Ошибка Касперского 0x804C0014. Эта ошибка «Лаборатории Касперского» также известна как срок действия файла пробного ключа. Кроме того, вы можете легко исправить эту ошибку в кратчайшие сроки, обратившись в службу поддержки «Лаборатории Касперского». Поговорите со специалистом службы поддержки «Лаборатории Касперского», просто позвонив в службу поддержки «Лаборатории Касперского» по телефону +1-(888) 525-9575 (США/Канада) или 020 8123 1722 (Великобритания). Касперский [. ]

Я получил очень положительный опыт от Contact Assistance. Я обязательно обращусь к вам, ребята, за помощью, когда возникнут проблемы с любым из моих устройств.

Большое спасибо, Contact Assistance, за эффективное и своевременное решение моих проблем, связанных с моими пятью устройствами. Я ожидаю регулярной настройки, как вы сказали, поскольку мои устройства теперь работают без сбоев. Большое спасибо!

Выпущено уведомление для клиента SonicWall Enforced (McAfee и Kaspersky). Дополнительные сведения см. в разделе Уведомление: прекращение поддержки SonicWall Enforced Client.

Разрешение

Проблема 2

MSI (s) (7C:2C) [09:45:48:788]: Выполнение операции: ProgressTotal(Total=16,Type=1,ByteEquivalent=1300000)
MSI (s) (7C:2C) [09:45:48:788]: Выполнение операции: ServiceControl(,Name=McAfeeEngineService,Action=1,Wait=1,)
MSI (s) (7C:2C) [09: 45:50:163]: Выполнение операции: ServiceControl(,Name=McTaskManager,Action=1,Wait=1,)
MSI (s) (7C:2C) [09:45:50:772]: Выполнение op: ServiceControl(,Name=McAfeeFramework,Action=1,Wait=0,)
MSI (s) (7C:2C) [09:45:50:772]: Выполнение op: ServiceControl(,Name=McTaskManager ,Action=1,Wait=1,)
MSI (s) (7C:2C) [09:45:51:272]: Выполнение операции: ServiceControl(,Name=McTaskManager,Action=1,Wait=1 ,)
MSI (s) (7C:2C) [09:45:51:772]: Выполнение операции: ServiceControl(,Name=McTaskManager,Action=1,Wait=1,)
MSI ( s) (7C:2C) [09:45:52:272]: Выполнение операции: ServiceControl(,Name=McShield,Action=1,Wait=1,)
MSI (s) (7C:2C) [ 09:47:43:241]: Продукт: McAfee VirusScan Enterprise -- Ошибка 1920. Не удалось запустить службу McAfee McShield (McShield). Убедитесь, что у вас достаточно прав для запуска системных служб.

Ошибка 1920. Не удалось запустить службу McAfee McShield (McShield). Убедитесь, что у вас достаточно прав для запуска системных служб.
MSI (s) (7C:2C) [09:47:43:241]: значение политики пользователя «DisableRollback» равно 0
MSI (s) (7C:2C) [09:47:43 :241]: значение политики компьютера «DisableRollback» равно 0

Проблема 3

Тип события: Ошибка
Источник события: MsiInstaller
Категория события: Нет
Код события: 11920
Дата: 10/10/2008
Время: 15: 46:14
Пользователь: NT AUTHORITYSYSTEM
Компьютер: ABCDE1
Описание:
Продукт: McAfee VirusScan Enterprise -- Ошибка 1920. Не удалось запустить службу McAfee McShield (McShield). Убедитесь, что у вас достаточно прав для запуска системных служб.

Тип события: Ошибка
Источник события: McLogEvent
Категория события: Нет
Идентификатор события: 5004
Дата: 24/04/2009
Время: 05: 50:37
Пользователь: NT AUTHORITYSYSTEM
Компьютер: ABCDE1
Описание: Не удалось связаться с драйвером фильтра
Ошибка = 0x7d1: Указанный драйвер недействителен
Продукт: McAfee VirusScan Предприятие

Решение 1

Примените исправление 1 (или более позднюю версию) для VirusScan Enterprise 8.7i.

Решение 2

Если у вас установлена программа Symantec Software Virtualization and Streaming (возможно, как часть Altiris), используйте пакет установки 8.7i, включающий исправление 2.

Обходной путь

Запустите установку VirusScan Enterprise 8.7i локально.
Во время установки дождитесь появления ошибки 1920.

ВАЖНО! Не закрывайте диалоговое окно с ошибкой 1920.

mfeavfk.sys
mfebopk.sys

Читайте также: