Обратитесь за помощью к администратору компьютера или сети

Обновлено: 03.07.2024

Проверьте коды ошибок и сообщения в отчете о сетевом подключении, чтобы решить проблемы, которые могут возникнуть при сетевых подключениях. В приведенных здесь таблицах перечислены решения проблем на основе кодов ошибок и сообщений, которые могут отображаться в верхней части отчета.

Коды ошибок и сообщения

Убедитесь, что сетевой кабель подключен и сетевые устройства, такие как концентратор, маршрутизатор или точка доступа, включены.

Имена беспроводных сетей (SSID) не найдены. Убедитесь, что маршрутизатор/точка доступа включены и беспроводная сеть (SSID) настроена правильно. Обратитесь за помощью к сетевому администратору.

Имена беспроводных сетей (SSID) не найдены. Убедитесь, что имя беспроводной сети (SSID) ПК, к которому вы хотите подключиться, настроено правильно. Обратитесь за помощью к сетевому администратору.

Введенный ключ безопасности/пароль не соответствует ключу, установленному для вашего маршрутизатора/точки доступа. Подтвердите ключ безопасности/пароль. Обратитесь за помощью к сетевому администратору.

Убедитесь, что маршрутизатор или точка доступа включены и правильно подключены к компьютеру или сетевому устройству.
Выключите маршрутизатор или точку доступа, подождите около 10 секунд и снова включите их.
Переместите устройство ближе к маршрутизатору или точке доступа и устраните все препятствия между ними. Также переместите устройство подальше от таких устройств, как беспроводные телефоны или микроволновые печи.
Убедитесь, что идентификатор SSID, указанный в отчете о сетевом подключении, соответствует метке на маршрутизаторе или точке доступа. Также убедитесь, что ваш SSID использует только символы и символы ASCII, иначе ваш продукт не сможет правильно отображать SSID.
Если вы пытаетесь подключиться с помощью кнопки WPS, убедитесь, что ваш маршрутизатор или точка доступа поддерживает его.
Если вы используете сетевой пароль, проверьте наклейку на маршрутизаторе или точке доступа, чтобы убедиться, что вы используете правильный пароль, или обратитесь к администратору сети или документации маршрутизатора/точки доступа.
Если вы подключаетесь к интеллектуальному устройству, которое генерирует SSID, проверьте в документации устройства SSID и пароль, которые вы должны использовать.
Если ваше беспроводное соединение внезапно прервалось, а другое интеллектуальное устройство было добавлено в сеть с помощью кнопки WPS или ваша сеть была настроена с помощью кнопки без WPS, попробуйте загрузить и установить программное обеспечение продукта еще раз.< /li>

Режим безопасности (например, WEP, WPA) не соответствует текущей настройке принтера. Подтвердите режим безопасности. Обратитесь за помощью к сетевому администратору.

Если безопасность вашего маршрутизатора или точки доступа не относится к одному из следующих типов, измените тип безопасности вашего маршрутизатора или точки доступа и сбросьте сетевые настройки вашего продукта.

WEP-64 бит (40 бит)
WEP-128 бит (104 бит)
WPA PSK (TKIP/AES); также известный как WPA Personal
WPA2 PSK (TKIP/AES); также известный как персональный WPA2
WPA (TKIP/AES)
WPA2 (TKIP/AES)

MAC-адрес вашего принтера может быть отфильтрован. Проверьте, есть ли у вашего маршрутизатора/точки доступа такие ограничения, как фильтрация MAC-адресов. См. документацию маршрутизатора/точки доступа или обратитесь за помощью к сетевому администратору.

Если на вашем маршрутизаторе или точке доступа включена фильтрация MAC-адресов, зарегистрируйте MAC-адрес вашего продукта, чтобы он не подвергался фильтрации. Найдите MAC-адрес в отчете о сетевом подключении и ознакомьтесь с инструкциями в документации к маршрутизатору или точке доступа.

Если ваш маршрутизатор или точка доступа использует общую аутентификацию с безопасностью WEP, убедитесь, что вы используете правильный ключ аутентификации и индекс.

Если ваш маршрутизатор или точка доступа ограничивают количество подключенных устройств, увеличьте лимит подключений. Инструкции см. в документации к маршрутизатору или точке доступа.

Принтеру назначен неверный IP-адрес. Подтвердите настройку IP-адреса сетевого устройства (концентратора, маршрутизатора или точки доступа). Обратитесь за помощью к сетевому администратору.

Если для параметра «Получить IP-адрес» вашего продукта установлено значение «Авто», включите DHCP на маршрутизаторе или точке доступа. Если установлено значение Manual , возможно, IP-адрес находится вне допустимого диапазона или находится в другом сегменте сети; задайте действительный IP-адрес с помощью панели управления продукта или утилиты Web Config.

Вы также можете попробовать выключить устройство и маршрутизатор или точку доступа, подождать около 10 секунд и снова включить их.

Подтвердите подключение и настройку сети ПК или другого устройства. Доступно подключение с помощью EpsonNet Setup. Обратитесь за помощью к сетевому администратору.

Убедитесь, что ваш компьютер или сетевое устройство включены. Также убедитесь, что у вас есть доступ к Интернету и другим устройствам в той же сети с устройств, которые вы пытаетесь подключить к своему продукту.

Если вам по-прежнему не удается подключиться к продукту, выключите маршрутизатор или точку доступа, подождите около 10 секунд и снова включите их. Загрузите и снова установите программное обеспечение продукта, чтобы сбросить настройки сети.

Подтвердите IP-адрес, маску подсети и настройку шлюза по умолчанию. Доступно подключение с помощью EpsonNet Setup. Обратитесь за помощью к сетевому администратору.

Убедитесь, что другие устройства в сети включены, и выполните следующие действия:

Если для параметра «Получить IP-адрес» вашего продукта установлено значение «Вручную», проверьте правильность IP-адреса, маски подсети и адресов шлюза по умолчанию в отчете о сетевом подключении. Если нет, исправьте настройки.
Если DHCP включен, установите для параметра «Получить IP-адрес» вашего продукта значение «Авто». Если вы хотите использовать адрес, назначенный DHCP, в качестве статического адреса, установите для параметра «Получить IP-адрес» значение «Вручную» , введите IP-адрес продукта, указанный в отчете о сетевом подключении, и установите маску подсети на 255.255.255.0.

Если вам по-прежнему не удается подключиться к продукту, выключите маршрутизатор или точку доступа, подождите около 10 секунд и снова включите их.

Настройка не завершена. Подтвердите настройку шлюза по умолчанию. Доступно подключение с помощью EpsonNet Setup. Обратитесь за помощью к сетевому администратору.

Подтвердите следующее

-Введен правильный ключ безопасности/пароль

-Индекс ключа безопасности/пароля установлен на первое число

-IP-адрес, маска подсети или шлюз по умолчанию настроены правильно

Обратитесь за помощью к администратору сети.

Убедитесь, что другие устройства в сети включены, и выполните следующие действия:

Убедитесь, что IP-адрес, маска подсети и адреса шлюза по умолчанию указаны правильно, если вы вводите их вручную.
Подтвердите, что маска подсети и адреса шлюза по умолчанию для других устройств совпадают.
Убедитесь, что IP-адрес не конфликтует с другими устройствами.

Выключите маршрутизатор или точку доступа, подождите около 10 секунд и снова включите их.
Загрузите и снова установите программное обеспечение продукта, чтобы сбросить настройки сети.
Если ваш маршрутизатор или точка доступа использует безопасность WEP с несколькими зарегистрированными паролями, убедитесь, что на вашем продукте установлен первый зарегистрированный пароль.

Подтвердите следующее

-Введен правильный ключ безопасности/пароль

-Индекс ключа безопасности/пароля установлен на первое число

-Подключение и сетевые настройки ПК или другого устройства выполнены правильно

Обратитесь за помощью к администратору сети.

Убедитесь, что маршрутизатор, точка доступа и/или концентратор включены. Также убедитесь, что настройки TCP/IP на вашем маршрутизаторе, точке доступа и/или концентраторе не установлены вручную; это может привести к тому, что сетевые настройки вашего продукта будут отличаться от настроек устройств, настроенных вручную.

Несколько пользователей сообщают, что они получают следующее сообщение об ошибке при попытке использовать сканер со своим Mac в разделе «Захват изображения», «Предварительный просмотр» или в разделе «Принтеры и сканеры» Системных настроек.

«У вас нет разрешения на открытие приложения «имя сканера». Обратитесь за помощью к администратору вашего компьютера или сети. Далее в сообщении об ошибке говорится: «Не удалось открыть подключение к устройству».

Это важная проблема. Если у вас возникла эта проблема, вы не сможете использовать свой сканер. Похоже, эта ошибка не позволяет пользователям подключаться к своим сканерам. В этой статье объясняется, как решить эту проблему.

<р>1. Закройте все открытые приложения. Вы можете выйти из приложения, выбрав «Имя приложения» > «Выйти из приложения».

<р>2. В Finder щелкните меню «Перейти» в строке меню и выберите «Перейти к папке». Или же вы можете одновременно нажать клавиши Command+Shift+G.

<р>3. Введите следующее и нажмите «Перейти».

<р>4. Откроется окно Устройства. Найдите свой сканер. Имя сканера будет указано в сообщении об ошибке, поскольку за сообщением об ошибке следует имя драйвера сканера. Откройте файл, дважды щелкнув его. Ничего не откроется.

<р>5. Теперь закройте окно «Устройства» и попробуйте начать сканирование.

Если эти шаги вам не помогли, попробуйте:

<р>1. Снова выполните эти шаги, откройте окно устройств и найдите драйвер сканера.

<р>2. Щелкните правой кнопкой мыши (удерживая клавишу Control) имя сканера и выберите Получить информацию.

<р>3. Откройте раздел «Общий доступ и разрешения», если он не отображается.

<р>4. Убедитесь, что «система», «администратор» и «все» имеют права на чтение и запись. Если нет, щелкните значок замка и разблокируйте раздел, введя имя и пароль администратора. И выберите «Чтение и запись».

<р>5. Теперь проверьте свой сканер, работает ли он сейчас?

Серхат Курт

Доктор. Серхат Курт работал старшим директором по технологиям. Он имеет докторскую степень (или докторскую степень) Университета Иллинойса в Урбане/Шампейне и степень магистра Университета Пердью. Вот его профиль в LinkedIn.

Обновление от 23 сентября: Apple обновила свой документ службы поддержки, указав, что эту проблему можно решить, установив последнее обновление macOS Big Sur 11.6.

В недавно опубликованном документе поддержки на своем веб-сайте Apple признала ошибку, которую некоторые пользователи могут получить при попытке использовать сканер с Mac в приложении Image Capture, приложении Preview или в разделе «Принтеры и сканеры» системы. Настройки.

По словам Apple, при попытке использовать сканер с Mac пользователи могут получить сообщение об ошибке, указывающее, что у них нет разрешения на открытие приложения, за которым следует имя драйвера сканера. В сообщении говорится о необходимости обратиться за помощью к компьютерному или сетевому администратору или о том, что компьютеру Mac не удалось установить подключение к устройству.

Сообщение об ошибке начинается со слов "У вас нет разрешения на открытие приложения".

Затронутые пользователи поделились жалобами на эту проблему в сообществах поддержки Apple, Reddit, сообществе поддержки HP и других местах. Сообщение об ошибке, по-видимому, затрагивает пользователей нескольких версий macOS Big Sur.

Apple сообщила, что эта проблема будет решена в одном из будущих обновлений программного обеспечения, однако сроки ее устранения не называются. А пока в документе поддержки приведены пошаговые инструкции по временному устранению проблемы:

Закройте все открытые приложения.
В строке меню Finder выберите «Перейти» > «Перейти к папке».
Введите /Library/Image Capture/Devices, затем нажмите клавишу Return.
В открывшемся окне дважды щелкните приложение, указанное в сообщении об ошибке. Это имя вашего драйвера сканера. При открытии ничего не должно происходить.
Закройте окно и откройте приложение, которое вы использовали для сканирования. Новое сканирование должно пройти нормально. Если позже вы решите сканировать из другого приложения и получите ту же ошибку, повторите эти шаги.

Эта статья будет обновлена, когда Apple выпустит обновление macOS с постоянным исправлением.

Проблема: как исправить ошибку «У вас нет разрешения на открытие приложения» в Mac Big Sur?

Эй, я получаю это всплывающее сообщение об ошибке, в котором говорится, что у меня нет разрешения на открытие приложения, когда я пытаюсь открыть Adobe Zii. Это проблема с Mac OS Big уверена, что 11.1 здесь. Я понятия не имею, что произошло, потому что я ничего не менял, а пользователь — администратор, с которым я пытаюсь это сделать. Помогите!

1. Обновите операционную систему до последней версии.
2. Попробуйте временное решение
3. Попробуйте решить проблему с помощью команд терминала
4. Отключить привратник
5. Проверьте общий доступ и разрешения
Защитите свою конфиденциальность в Интернете с помощью VPN-клиента
Инструменты восстановления данных могут предотвратить безвозвратную потерю файлов.
Ссылки

Ошибка «У вас нет разрешения на открытие приложения» довольно часто появляется на устройствах macOS, судя по онлайн-отчетам [1] пользователей, которые борются с этой проблемой. Различные приложения вызывают проблему, поэтому программа, которую вы пытаетесь открыть, не является причиной ошибки. Однако причиной могут быть повреждение приложения, проблемы с совместимостью и необходимость обновлений.

Различные форумы заполнены жалобами на эту проблему, поэтому сообщества ищут решение, которое, к сожалению, не так просто. Возможно, проблема связана с конкретной версией ОС, но проблема возникает на машинах с разными версиями Big Sur. Согласно отчетам Apple, проблема должна быть решена с помощью последнего обновления.

Это означает, что обновление вашей ОС и обновление до последних версий может исправить ошибку «У вас нет разрешения на открытие приложения» в Mac Big Sur. Это характерно для других ошибок Big Sur, вызванных ошибками в обновлении. [2] Мы уже говорили о том, что Handoff не работает, не работает камера, сбой Mac и другие проблемы.

Иногда проблема вызвана определенным программным обеспечением, но это не является обычным явлением, и эти решения могут быть связаны с определенными драйверами, поврежденными файлами или ошибками на компьютере. Программное обеспечение для оптимизации системы или безопасности, такое как Reimage Mac Washing Machine X9, может помочь вам решить некоторые проблемы, связанные с вредоносными программами [3] или даже поврежденными, затронутыми, поврежденными фрагментами системных файлов, различными данными.

Это может быть быстрый способ решить проблему «У вас нет разрешения на открытие приложения» в Mac Big Sur без внесения каких-либо серьезных изменений на компьютере. Однако у нас также есть другие варианты решения этой проблемы, которым вы должны следовать, если быстрое обновление и проверка на наличие повреждений не помогают.

1. Обновите операционную систему до последней версии

Нажмите шестеренки в Системных настройках на доке.
Когда откроются настройки, выберите «Обновление ПО».

2. Попробуйте временное исправление

Apple должна предоставить лучшее решение этой проблемы. Следовательно, это временное решение.

Закройте все открытые программы.
Выберите Перейти вверху.

3. Попробуйте решить проблему с помощью команд Терминала

Откройте терминал из дока или приложений.
Введите следующие команды:
sudo chmod -R 755 /path/to/app
sudo xattr -dr com.apple.quarantine /path/to /app
$ chmod 777 nameoftheapp.app

4. Отключить привратник

Открыть терминал.
Выполните: sudo spctl –master-disable

5. Проверьте общий доступ и разрешения

Автоматическое исправление ошибок

По-прежнему возникают проблемы?
Если вам не удалось исправить ошибку с помощью Reimage, обратитесь за помощью в нашу службу поддержки. Пожалуйста, сообщите нам все подробности, которые, по вашему мнению, нам следует знать о вашей проблеме.

Reimage — запатентованная специализированная программа восстановления Windows. Он продиагностирует ваш поврежденный компьютер. Он будет сканировать все системные файлы, библиотеки DLL и ключи реестра, которые были повреждены угрозами безопасности. Reimage — запатентованная специализированная программа восстановления Mac OS X. Он продиагностирует ваш поврежденный компьютер. Он будет сканировать все системные файлы и ключи реестра, которые были повреждены угрозами безопасности.
В этом запатентованном процессе восстановления используется база данных из 25 миллионов компонентов, которые могут заменить любой поврежденный или отсутствующий файл на компьютере пользователя.
Чтобы восстановить поврежденную систему, вам необходимо приобрести лицензионную версию средства удаления вредоносных программ Reimage.< /p>

Защитите свою конфиденциальность в Интернете с помощью VPN-клиента

Инструменты восстановления данных могут предотвратить безвозвратную потерю файлов

Программное обеспечение для восстановления данных — это один из вариантов, который может помочь вам восстановить ваши файлы. Когда вы удаляете файл, он не растворяется в воздухе — он остается в вашей системе до тех пор, пока поверх него не будут записаны новые данные. Data Recovery Pro — это программа для восстановления, которая ищет рабочие копии удаленных файлов на вашем жестком диске. С помощью этого инструмента вы можете предотвратить потерю ценных документов, учебных работ, личных фотографий и других важных файлов.

Угниус Кигуолис — основатель и главный редактор UGetFix. Он профессиональный специалист по безопасности и аналитик вредоносных программ, работает в ИТ-индустрии более 20 лет.

Источник: Canon

Что вам нужно знать

Apple заявляет, что собирается решить проблему с помощью сканеров на Mac.
Они отмечают, что некоторые люди получают сообщения о том, что у них нет разрешения на использование своего устройства.

Apple заявляет, что планирует решить проблему с пользователями, у которых нет разрешения на использование своего сканера на Mac.

Новый документ службы поддержки, обнаруженный MacRumors, называется «У вас нет разрешения на открытие приложения при использовании сканера на Mac». В нем отмечается, что некоторые пользователи могут получать сообщение об ошибке при попытке использовать сканер в режиме «Захват изображения», «Предварительный просмотр». , или настройки принтеров и сканеров:

При попытке подключиться к вашему сканеру и начать сканирование вы можете получить сообщение о том, что у вас нет разрешения на открытие приложения, за которым следует имя драйвера вашего сканера.В сообщении предлагается обратиться за помощью к вашему компьютеру или сетевому администратору или что вашему Mac не удалось установить соединение с устройством (-21345).

Apple сообщает, что, несмотря на выход обновления для решения этой проблемы, вы можете выполнить некоторые действия. Из документа:

Закройте все открытые приложения.
В строке меню Finder выберите «Перейти» > «Перейти к папке».
Введите /Library/Image Capture/Devices, затем нажмите клавишу Return.
В открывшемся окне дважды щелкните приложение, указанное в сообщении об ошибке. Это имя вашего драйвера сканера. При открытии ничего не должно происходить.
Закройте окно и откройте приложение, которое вы использовали для сканирования. Новое сканирование должно пройти нормально. Если позже вы решите сканировать из другого приложения и получите ту же ошибку, повторите эти шаги.

Apple не назвала сроки исправления.

Мы можем получать комиссию за покупки по нашим ссылкам. Узнать больше.

Обзор: спустя шесть месяцев iPhone 13 Pro все еще на высоте

iPhone 13 Pro был выпущен некоторое время назад, но совсем недавно он был обновлен в середине цикла и приобрел потрясающий цвет Alpine Green. Стоит ли покупать этот телефон спустя полгода?

Фильм Apple TV+ «CODA» получил три «Оскара», включая «Лучший фильм»

Apple TV+ получил не менее трех премий «Оскар» за фильм «КОДА», включая заветную награду за лучший фильм. Победители были объявлены на 94-й ежегодной церемонии вручения премии "Оскар" в Лос-Анджелесе.

Резюме Nintendo: обновленная информация об отключении канала Wii и другие новости Switch

Kirby получил положительные отзывы, в обновлении появились папки для Switch, и мы узнали, какие хитрости помогли Life is Strange: True Colors так хорошо выглядеть в режиме док-станции. Возможно, это то, что сделает и Hogwarts Legacy для Switch.

Смотрите последние шоу Apple TV+ с лучшими потоковыми устройствами

Смотрите последний сезон «Теда Лассо» и многое другое на лучших устройствах потоковой передачи, поддерживающих приложение Apple TV.

Читайте также: