Обновить несовместимые данные nod32

Обновлено: 21.11.2024

Сегодня компания ESET обновила свою домашнюю версию антивируса ESET до версии 5.2.9. Эта отладочная версия, как всегда, является БЕСПЛАТНЫМ ОБНОВЛЕНИЕМ для всех клиентов с действующей лицензией на ESET NOD32, антивирус ESET Home Edition. Примечания к выпуску приведены ниже.

Версия 5.2.9

Улучшение: добавлена статистика отсканированных файлов на главном экране.
Улучшение: добавлена дополнительная информация о репутации запущенных процессов из ESET Live Grid.
Поддержка: возможность активировать продукт с помощью прокси-сервера.
Поддержка: возможность использовать ключи активации в продукте для продления.
Поддержка: ложный запуск SSL в Google Chrome
Добавлено: настройки блокировки съемных носителей и защиты от руткитов (Antistealth) находятся в главном графическом интерфейсе в разделе «Настройка».
Исправлено: графическое улучшение устраняет затенение раскрывающегося быстрого меню.
Исправлено: графический интерфейс открывался в большом окне.
Исправлено: всплывающая подсказка с ненужным уведомлением отображается, когда не требуется никаких действий.
Исправлено: проблемы с остановкой службы ESET во время установки.
Исправлено: ошибка выполнения с HP Protect Tools, приводившая к сбою ESET GUI
Исправлено: блокировка съемных носителей не блокирует устройства для некоторых учетных записей Windows.
Исправлено: файлы по-прежнему сканируются защитой файловой системы в режиме реального времени после ее отключения.
Исправлено: задачу обновления расписания невозможно запустить из главного меню в пользовательском интерфейсе SysRescue.
Исправлено: сбой ESET GUI при некоторых обстоятельствах.
Исправлено: расширенные параметры сканирования не работают при сканировании компьютера.
Исправлено: активированный продукт показывает, что он не активирован
Исправлено: IMAPS, POP3S проверка протоколов и портов для выбранных приложений работает некорректно
Исправлено: окно уведомления об отключении какого-либо типа защиты не отображается, если какая-либо другая защита уже отключена
Исправлено: несогласованный статус обновленной базы данных сигнатур вирусов в главном окне программы.
Исправлено: сканирование по расписанию и другие запланированные задачи можно запускать из учетных записей пользователей, не являющихся администраторами.
Исправлено: фильтрация SSL в Chrome не работает в некоторых случаях
Исправлено: в правиле HIPS отображается сообщение «Файл правил пользователя содержит недопустимые данные».

Эту новую версию антивируса ESET для домашних пользователей можно загрузить из нашего раздела загрузок ESET.

Чтобы просмотреть инструкции для операционной системы, отличной от Windows, выберите соответствующую операционную систему ниже:

Пользователи Mac | Пользователи Android

Проверяйте, можете ли вы обновить после каждого шага

Нажмите «Обновить» → «Проверить наличие обновлений». Если обновление не удалось, перейдите к следующему шагу, пока не сможете выполнить обновление.

Убедитесь, что в разделе жесткого диска (например, C:\), на котором установлен продукт ESET, достаточно свободного места (минимум 1 ГБ).

Исключите ESET из обнаружения в стороннем брандмауэре (например, Norton Personal Firewall, ZoneAlarm или других). Если вы используете брандмауэр ESET и у вас не установлено другое программное обеспечение брандмауэра, пропустите этот шаг.

Откройте главное окно программы Windows ESET. Нажмите клавишу F5, чтобы открыть Дополнительные настройки.

Нажмите «Обновить», разверните «Профили» → «Обновления» → «Параметры подключения», выберите «Не использовать прокси-сервер» в раскрывающемся меню «Режим прокси», а затем нажмите «ОК».

ESET PROTECT 9.x: этот параметр можно отменить в веб-консоли ESET PROTECT. Если нет доступа к ESET PROTECT Server (например, ESET PROTECT Server больше не существует), удалите агент ESET PROTECT, а затем удалите и переустановите продукты ESET для конечных точек с помощью ESET PROTECT (8.x).

ESMC 7.x: этот параметр можно отменить в веб-консоли ESMC. Если нет доступа к ESMC Server (например, ESMC Server больше не существует), удалите агент ESMC, а затем удалите и переустановите продукт ESET для конечных точек.

ERA 6.x: этот параметр можно отменить в веб-консоли ERA. Если нет доступа к ERA Server (например, ERA Server больше не существует), удалите агент ERA, а затем удалите и переустановите продукт ESET для конечных точек.

Проверьте связь с сервером обновлений ESET:

Нажмите клавишу Windows + R на клавиатуре, введите cmd в текстовое поле и нажмите Enter.

Пользователям Windows 8: нажмите сочетание клавиш Windows + Q на клавиатуре, чтобы открыть поиск приложений, и введите cmd в поле поиска.

Если вы можете подключиться к серверу обновлений, вы увидите сообщение «Ответить от», за которым следует IP-адрес сервера, к которому вы пытаетесь подключиться.

Если вам по-прежнему не удается решить проблему, обратитесь в службу технической поддержки ESET.

Перед использованием ESET Installation Fixer

Программа должна запускаться из-под учетной записи администратора. Команды средства устранения неполадок должны выполняться из командной строки с повышенными правами полного администратора.
Инструмент ESET Installation Fixer не будет работать в безопасном режиме.
При работе в 64-разрядной операционной системе необходимо использовать 64-разрядную версию ESET Installation Fixer.
ESET Installation Fixer предназначен для использования в Windows XP SP3 и более поздних версиях Windows.

Эта текущая версия поддерживает следующие исправления:

Как использовать ESET Installation Fixer?

Щелкните соответствующую ссылку ниже, чтобы загрузить ESET Installation Fixer для вашей операционной системы (нажмите, чтобы определить, является ли ваша ОС 32-разрядной или 64-разрядной):

После завершения загрузки инструмента запустите ESET Installation Fixer из административной командной строки, используя одну из команд, описанных ниже. Все команды следует добавлять после каталога, в котором находится Installation Fixer, например:

C:\Users\Owner\Desktop\ESETInstallationFixer_64.exe - исправление MRL

Пользователи 32-разрядной версии Installation Fixer будут вводить «ESETInstallationFixer_32.exe», а не «ESETInstallationFixer_64.exe»

Остатки реестра MSI

Проблема

Не удалось обновить продукт ESET до более новой версии. В журнале установки сообщается об ошибке "Ошибка 2753: файл shellExt.dll не помечен для установки".

Причина

Процесс обновления прерывается новой установкой старого продукта, который уже был обновлен в прошлом. Это происходит сразу после успешного завершения раздела RunEngine, отвечающего за удаление обновляемого продукта.
Подозревается, что служба управления приложениями групповой политики (AppMgmt) запускает установку отсутствующего программного обеспечения. Причиной этого может быть неправильная настройка некоторых объектов групповой политики, где в соответствии с этой политикой в системе все еще должен быть установлен старый продукт, а процесс обновления приложения не обнаруживается.

Решение

Команда: C:\Users\Owner\Desktop\ESETInstallationFixer_64.exe -fix MRL -b

InstFix перечисляет все продукты безопасности ESET с определенным кодом обновления MSI из реестра установщика Windows и пытается определить версию установщика текущего продукта. Записи реестра, не соответствующие установленной версии, удаляются из следующих мест:

HKCR\Installer\UpgradeCodes
HKCR\Installer\Products

При использовании ключа -b с этой командой каждая удаляемая запись копируется в отдельный REG-файл.

Отсутствует реестр MSI

Проблема

При попытке обновить продукт ESET до более новой версии происходит сбой при остановке службы ESET (ekrn). Журнал установки содержит разделы RunEngine, в которых упоминается только установленный в данный момент пакет MSI.

Причина

В установщике Windows отсутствуют записи реестра для текущего установленного приложения. Во время обновления старый пакет MSI должен вызываться в отдельном разделе RunEngine с указанием его GUID в качестве имени продукта. После успешного удаления старого пакета MSI запускается новый раздел RunEngine и начинается основная установка более новой версии. Основная причина отсутствия записей реестра неизвестна.

Решение

Команда: C:\Users\Owner\Desktop\ESETInstallationFixer_64.exe -fix MMR

InstFix проверяет наличие проблемы, а затем пытается восстановить все известные обязательные ключи и значения реестра установщика Windows.

Вручную скопируйте исходный пакет MSI (тот же продукт, версия, платформа и язык) текущего установленного продукта в скрытый системный каталог %SystemRoot%\Installer !

InstFix соберет всю необходимую информацию об установленном продукте и выполнит поиск исходного пакета MSI в кэше MSI установщика Windows. Если пакет MSI найден, список обязательных ключей и значений реестра восстанавливается в следующих местах:

HKCR\Installer\UpgradeCodes
HKCR\Installer\Products
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products

Индекс службы поиска

Проблема

При установке продукта ESET в CA EpfwInst!FinalizeInstall на EpfwWfpRegisterCallouts происходит сбой с кодом ошибки ERROR_RM_NOT_ACTIVE (0x1a91 = 6801).

Причина

Некоторые системные файлы, связанные со службой поиска Windows, повреждены или находятся в несогласованном состоянии. Одной из причин этого может быть выполнение восстановления системы.

Решение

Команда: C:\Users\Owner\Desktop\ESETInstallationFixer_64.exe -fix SSI

InstFix удаляет все файлы *.blf и *.regtrans-ms в следующих местах:

%SystemRoot%\system32\config\TxR
%SystemRoot%\system32\SMI\Store\Machine

InstFix сначала пытается остановить службу поиска Windows, если она запущена. Затем применяется основное исправление, и служба снова запускается. В случае неудачи может потребоваться перезагрузка.

Более высокая загрузка ЦП и жесткого диска

Вы можете ожидать более высокой загрузки ЦП и жесткого диска при перестроении поискового индекса.

Типы значений реестра

Проблема

Сбой установки продукта ESET Security в CA InstSupp!InstallDriverPackages for EDEVMON в SetupInstallFromInfSection с кодом ошибки 13 .

В журнале приложения Setup API сообщается "[SetupInstallFromInfSection - DefaultInstall]", относящееся к времени ошибки и проблеме EDEVMON ("inf: AddReg=EDEVMON") ". inf: Ошибка установки значения реестра HKLM".

Причина

Некоторые сторонние приложения записывают значения в реестр, используя неправильный тип реестра, как указано в документации по реестру Windows. Это вызывает сбои установки драйвера при установке следующего драйвера, поскольку Windows ожидает чтения другого типа реестра.

Решение

Команда: C:\Users\Owner\Desktop\ESETInstallationFixer_64.exe -fix RVT -b

InstFix перебирает список известных значений реестра и проверяет их типы. Если тип не соответствует ожидаемому типу, InstFix соответствующим образом преобразует значение и сохраняет его как правильный и ожидаемый тип реестра. В настоящее время список содержит только значения реестра EDEVMON, расположенные в разделе реестра HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Class . Каждое значение реестра, которое необходимо преобразовать, сначала будет скопировано в отдельный REG-файл при использовании ключа -b.

Примечание. Стороннее программное обеспечение, которое устанавливает значения реестра с использованием неправильных типов реестра, а затем пытается прочитать фиксированные значения, может перестать работать должным образом. Об этой проблеме необходимо сообщить стороннему поставщику приложений как об ошибке программного обеспечения.

Максимальное количество фильтров

Проблема

Не удается установить продукт ESET Security в CA InstSupp!InstallDriverPackages for EPFWLWF на HrInstallComponent с кодом ошибки NETCFG_E_MAX_FILTER_LIMIT (0x8004a029).

В Windows есть ограничение на максимальное количество одновременно загружаемых драйверов сетевых фильтров. Если достигнуто максимальное значение, то следующая установка драйвера фильтра завершится ошибкой. В каждой версии Windows это максимальное значение жестко запрограммировано, а также определено в реестре. Значение в реестре обычно устанавливается на гораздо меньшее значение, чем жестко заданное. Если значение реестра не определено, используется жестко заданное значение.

Местоположение

SolutionCommand: C:\Users\Owner\Desktop\ESETInstallationFixer_64.exe -fix MNF

InstFix удаляет значение реестра MaxNumFilters, которое позволяет Windows использовать внутреннее жестко заданное значение.

Установите, переустановите или обновите продукты безопасности ESET.

Помощь в установке и активации

Добавить новое устройство

Защитите дополнительные устройства или обновите свою защиту.

Перенести лицензию

Узнайте, как перенести программное обеспечение ESET на новое устройство.

Управление моими устройствами

Управление лицензиями и настройка AntiTheft или Родительского контроля.

Установка бизнес-продукта

Загрузки для бизнеса

Загрузите установочные файлы для ваших бизнес-продуктов.

Установить и активировать

Инструкции по установке и настройке продуктов для бизнеса.

Обновить или обновить

Обновите программное обеспечение для бизнеса до последней версии.

Бизнес-аккаунт

Просматривайте все свои лицензии и управляйте ими из одного места.

Устранение неполадок и руководства по продуктам

Руководства по продуктам

Найдите руководства и документацию, адаптированные для вашего типа и версии продукта.

Устранение неполадок

Просматривайте руководства по установке и находите решения технических проблем.

Форум безопасности

Обсуждайте проблемы с коллегами и квалифицированными модераторами на официальном форуме безопасности ESET.

ESET INTERNET SECURITY, выпуск 2022

Готовая к будущему Internet Security от ESET защищает вашу цифровую жизнь на каждом этапе. Работает на устройствах Windows, macOS и Android.

Защита цифрового прогресса с помощью отмеченной наградами системы безопасности

ESET CYBERSECURITY PRO Edition 2022

Комплексная мультиплатформенная защита всех аспектов вашей цифровой жизни. Защищает устройства macOS, Windows и Android.

Защита цифрового прогресса с помощью отмеченной наградами системы безопасности

ESET INTERNET SECURITY, выпуск 2022

Готовая к будущему Internet Security от ESET защищает вашу цифровую жизнь на каждом этапе. Работает на устройствах Windows, macOS и Android.

Защита цифрового прогресса с помощью отмеченной наградами системы безопасности

ESET INTERNET SECURITY, выпуск 2022

Готовая к будущему Internet Security от ESET защищает вашу цифровую жизнь на каждом этапе. Работает на устройствах Windows, macOS и Android.

Отмеченная наградами технология кибербезопасности

Защитите все аспекты своей цифровой жизни с помощью ESET Internet Security Edition 2022

Защищает устройства Windows, macOS и Android.

Для дома

Оптимальная онлайн-безопасность для ваших личных устройств.

Для бизнеса

Всесторонняя защита конечных точек бизнеса, данных и сети.

Для предприятий

Современная кибербезопасность для корпоративного сегмента.

Для дома >

Для бизнеса>

Для предприятий >

Для дома

Оптимальная онлайн-безопасность для ваших личных устройств.

Для бизнеса

Всесторонняя защита конечных точек бизнеса, данных и сети.

Для предприятий

Современная кибербезопасность для корпоративного сегмента.

Данные. Защищено.

Что бы вы ни делали в Интернете, оставайтесь защищенными с помощью ESET Internet Security. Совершайте покупки и банковские операции, общайтесь со своими близкими, работайте и наслаждайтесь своими умными домашними устройствами, не беспокоясь о цифровой конфиденциальности.

Кредитная карта не требуется

Защитите свой телефон Android с помощью ESET Mobile Security

Включает преимущества Premium бесплатно в течение 30 дней

Помогаем справиться с пандемией COVID-19
Подробнее

Помогая справиться с пандемией COVID-19
ESET продолжает обеспечивать максимально возможную безопасность в Интернете во время пандемии COVID-19. Узнать больше

Защитите все свои личные устройства

Защищенные операционные системы Каждое решение совместимо с различными операционными системами.

Защита от новых угроз LiveGuard — это персонализированная для вас служба, предназначенная для обнаружения и предотвращения неизвестных ранее типов угроз.

Управление паролями. Запомните только один пароль, чтобы безопасно хранить все свои пароли и обмениваться ими между устройствами.

Шифрование конфиденциальных данных Шифрование файлов, папок и внешних накопителей военного уровня в случае потери USB или ноутбука. Обеспечивает безопасную совместную работу и обмен данными.

Конфиденциальность и защита банковских операций Блокируйте несанкционированный доступ и неправомерное использование ваших данных и веб-камеры, обезопасьте онлайн-платежи и защитите онлайн-опыт ваших детей.

Защита сети и интеллектуальных устройств Защитите свои сети Wi-Fi от злоумышленников и протестируйте интеллектуальные устройства, подключенные к маршрутизатору.

Защита от вредоносных программ, программ-вымогателей и фишинга Многоуровневая антивирусная технология защищает от всех типов онлайн-угроз.

Читайте также: