Нужно ли расторгать договор с интернет-провайдером при переходе на другого провайдера

Обновлено: 21.11.2024

Неважно, из-за того, что вы слишком много платите за интернет, которым почти не пользуетесь, или из-за того, что вам надоело смотреть, как колесико буферизации крутится по кругу, сменить интернет-провайдера не так сложно, как кажется. Следуйте этому пошаговому руководству, чтобы сменить поставщика интернет-услуг.

1. Определите, какой Интернет вам нужен

Что заставило вас сегодня искать в Google запрос «Как сменить моего интернет-провайдера»? Вы ищете более высокую скорость загрузки? Хотите платить меньше по ежемесячному счету? Хотите интернет-вариант без годовых контрактов?

Проведите тщательный анализ и решите, что для вас важнее всего с интернет-провайдером.

Составьте список всех имеющихся у вас устройств, использующих Интернет, чтобы лучше понять, что вам нужно. Вот кое-что для начала:

• Умный телевизор
• Игровая система и игровые приставки
• Ноутбук/настольный компьютер
• Смартфон
• Планшеты
• Умные устройства безопасности

Каждое из этих действий потребляет скорость интернета. Представьте, что вы кормите семью большой пиццей. Чем больше у вас скорость интернета, тем больше кусочков пиццы съест каждый человек. Аналогичным образом, чем больше у вас устройств, тем больший объем широкополосного доступа в Интернет вам потребуется для их обслуживания.

Теперь, когда у вас есть представление об устройствах, которые вы используете, ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами, которые помогут вам понять, какая скорость вам нужна.

2. Узнайте о штрафах за досрочное расторжение

Вы должны подписать контракт с большинством интернет-провайдеров, а это означает, что расторжение договора может быть затруднительным.

В идеале, ваш контракт скоро заканчивается, и вы можете выбрать нового интернет-провайдера без каких-либо условий. Если срок действия вашего контракта еще далеко, в случае его отмены вам, скорее всего, придется заплатить дополнительные сборы.

Эта таблица даст вам представление о том, как выглядит плата за контракт и отмену для некоторых крупных интернет-провайдеров.

Рассчитывается пропорционально количеству завершенных месяцев.
*Зависит от услуги и соглашения.

Покопайтесь в своей электронной почте или в другом месте, где вы храните важные документы, и посмотрите, как составлен ваш контракт. Учитывая, насколько высокими могут быть сборы за досрочное расторжение, может быть разумно дождаться окончания срока действия контракта и подписаться на нового поставщика услуг Интернета (ISP), когда это возможно.

Некоторые интернет-провайдеры, например AT&T и Xfinity, предлагают ежемесячные контракты на подключение к Интернету. Скорее всего, это будет стоить вам пару дополнительных долларов в месяц, но вам не придется беспокоиться о штрафах за досрочное расторжение в будущем.

3. Узнайте, какие интернет-провайдеры доступны в вашем регионе.

Тип широкополосного доступа в Интернет и провайдер, у которого вы его получаете, полностью зависят от того, где вы живете. Введите свой почтовый индекс ниже и узнайте, какие интернет-провайдеры доступны в вашем районе.

4. Выберите поставщика.

Теперь, когда перед вами есть список поставщиков услуг, пора принимать решения. Выберите поставщика интернет-услуг, наиболее подходящего для вашей ситуации.

В наши дни почти каждое устройство зависит от подключения к Интернету, и вы не хотите ждать медленного широкополосного подключения.

Вот некоторые факторы, которые следует учитывать при выборе поставщика:

• Скорость загрузки и скачивания. Чем выше скорость интернета, тем быстрее ваши устройства будут работать. Вы получите более качественную трансляцию, более быстрые результаты поиска и более плавный игровой процесс.
• Ограничение скорости передачи данных. Вы понимаете, что достигли предела передачи данных, когда скорость вашего широкополосного доступа снижается и остается медленной. Иногда это называют «затуханием». Убедитесь, что ограничение данных соответствует вашим потребностям.
• Ежемесячная стоимость. Чем выше скорость интернета, тем дороже. Узнайте, сколько интернета вам нужно, и найдите лучшую цену за скорость загрузки и скачивания.
• Первоначальные затраты. Не забудьте прочитать мелкий шрифт в договоре с новым поставщиком услуг. Некоторые провайдеры взимают большие авансовые платежи, а некоторые – бесплатно.
• Варианты объединения. Если вы также думаете о смене поставщика услуг телевидения и телефонной связи, попробуйте объединить все вместе с Интернетом. Зачастую вы можете сэкономить, получая эти услуги у одного и того же поставщика.

5. Позвоните своему текущему интернет-провайдеру.

Это последний шанс вашего текущего интернет-провайдера привлечь вас и убедить остаться. Вы можете быть удивлены, как далеко компания может зайти ради удовлетворения клиентов. Объясните, что вы рассматриваете возможность смены поставщика услуг, и дайте им возможность подсластить вашу текущую сделку, что может убедить вас остаться.

Вот строка для начала: "Здравствуйте, я звоню, чтобы обсудить мои возможности в Интернете. Я рассматриваю возможность перехода к другому поставщику».

Если они просто относятся к вам холодно и не убеждают вас остаться, что ж, тогда вы можете двигаться вперед без сожалений. Затем вы сможете выбрать другого интернет-провайдера, который предлагает более выгодную сделку.

6. Выберите нового интернет-провайдера

Теперь, когда вы выяснили, как сменить интернет-провайдера, пришло время позвонить в службу поддержки и сделать это официально.

Мы рекомендуем сначала настроить новую интернет-службу, а затем отменить старую, особенно если вы используете домашний интернет для работы.

Настройка нового Интернета до отмены старой услуги гарантирует, что вы не останетесь без связи во время перехода. Вы действительно хотите остаться без Netflix? Мы так не думали.

7. Отмените старый интернет-сервис

Теперь, когда вы ушли, вам нужно как можно скорее отключить старую интернет-услугу. Убедитесь, что вы не звоните в службу поддержки клиентов, пока не найдете нового поставщика услуг. Вы не хотите быть между поставщиками интернет-услуг, поэтому постарайтесь запланировать отмену сразу после того, как начнет действовать новый сервис.

Нет, маршрутизаторы должны быть совместимы с типом интернет-соединения, предлагаемым вашим интернет-провайдером. Ваш новый интернет-провайдер предоставит вам маршрутизатор или концентратор Wi-Fi, совместимый с его типом подключения.

Все еще ищете? Ознакомьтесь с рейтингом лучших интернет-провайдеров.

С момента создания цифрового видеорегистратора Тайлер был одержим идеей смотреть спортивные состязания как можно эффективнее. Он всегда в поиске лучших технологий в области телевидения и беспроводной связи, чтобы он мог смотреть все спортивные состязания и при этом иметь достаточно времени, чтобы пообщаться со своим ребенком. Он писал о потоковой передаче, беспроводной связи и телевидении более трех лет. Он надеется, что «Лейкерс» со временем поправятся.

Статьи по теме

Будьте в курсе последних продуктов и услуг в любое время и в любом месте.

Регистрируясь, вы соглашаетесь с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности.

Отказ от ответственности. Информация, представленная в этой статье, основана на наших наилучших оценках цен, сведений о пакетах, условиях контракта и услугах, доступных на момент написания. Это не гарантия. Вся информация может быть изменена. Цены будут варьироваться в зависимости от различных факторов, включая, помимо прочего, местонахождение клиента, выбранный пакет, дополнительные функции и оборудование, кредитный рейтинг покупателя и т. д. Для получения наиболее точной информации обратитесь к представителю отдела обслуживания клиентов. Уточните все сборы и детали контракта до подписания контракта или завершения покупки. При выборе продуктов следует учитывать уникальные потребности каждого человека.

Со всеми сборами за прекращение действия, сборами за установку, условиями и положениями, а также давлением со стороны агентов по удержанию клиентов смена поставщика услуг Интернета (ISP) явно сопряжена с трудностями. Хотя мы хотели бы предоставить вам одношаговое решение, к сожалению, такой технологии пока не существует. Но мы можем предложить вам следующую лучшую вещь: это удобное руководство проведет вас через весь процесс максимально безболезненно.

Перейти к:

Как сменить интернет-провайдера. Шаг 1. Понимание

Хотите более быстрый Интернет? Лучшее обслуживание клиентов? Месячные ставки ниже? Нет контрактов? Знание конкретной причины, по которой вы хотите сменить поставщика услуг, поможет вам избежать затрат и хлопот, связанных с переключением, только для того, чтобы оказаться в аналогичной (или худшей) ситуации.

Хотя у вас, вероятно, есть несколько причин, вам следует расставить приоритеты в том порядке, в котором они наиболее важны для вас. Это поможет вам выбрать лучшего интернет-провайдера для ваших нужд.

Независимо от того, почему вы меняете провайдера, или даже если это не так, вы обязательно должны знать, насколько быстрым должен быть ваш широкополосный доступ в Интернет для вашей семьи. Например, для потоковой передачи Netflix требуется гораздо больше пропускной способности, чем для просмотра Facebook.

Мы разработали инструмент, который поможет вам определить оптимальную скорость для ваших нужд. Просто нажмите кнопку, чтобы начать.

Переезжаете?

Возможно, на самом деле вам не нужно менять интернет-провайдера только потому, что вы переезжаете. Большинство интернет-провайдеров позволяют вам передавать свои услуги с одного адреса на другой. Всегда сообщайте своему интернет-провайдеру о том, что вы переезжаете. Если вы переедете в регион, где ваш текущий интернет-провайдер не предлагает услуги, он может снять с вас плату за отмену бронирования.

Введите новый почтовый индекс, чтобы увидеть интернет-провайдеров в этом районе.

Смена интернет-провайдера. Шаг 2. Найдите затраты

Плата за отмену бронирования

Если у вас есть контракт с вашим текущим интернет-провайдером, вы можете столкнуться с большой комиссией за досрочную отмену. Убедитесь, что вы обдумали это перед отменой, особенно если экономия денег является вашей основной причиной перехода.

Ниже вы найдете список основных интернет-провайдеров, которые предлагают интернет-планы с договорными соглашениями и комиссией за досрочное аннулирование.

< tr>

ISP	Типичный срок действия договора	Варианты отсутствия договора	Плата за досрочное расторжение
AT&T	1 год	Да	$180.00*
Граница	2 года	Да	До 200 долларов США**
Xfinity	1 год	Да	До $230,00**

ISP	AT&T
Типичный срок контракта	1 год
Варианты без договора	Да
Плата за досрочное расторжение	$180,00*

ISP	Frontier
Типичный контракт Продолжительность	2 года
Варианты без контракта	Да
Плата за досрочное прекращение	До $200,00**

ISP	Xfinity< /td>
Стандартный срок контракта	1 год
Варианты без контракта	Да
Плата за досрочное прекращение	до 230,00 долларов США**

*Рассчитывается пропорционально количеству завершенных месяцев
**Зависит от службы и соглашения< /p>

Некоторые из этих интернет-провайдеров также предлагают варианты без контракта. Кроме того, правила и суммы сборов за отмену могут измениться с момента вашей подписки на услугу. Таким образом, хотя вы можете использовать приведенную выше таблицу в качестве справочной информации при выборе следующего поставщика услуг, она не расскажет вам о деталях вашего соглашения об обслуживании.

Вам необходимо просмотреть соглашение об обслуживании, чтобы узнать, взимает ли ваш интернет-провайдер плату за досрочное аннулирование или прекращение действия и насколько высока эта плата. Если вы не сохранили копию документов, которые вы подписали при настройке услуги широкополосного доступа в Интернет, вы обычно можете найти ее в Интернете, войдя в учетную запись, которую вы создали у своего интернет-провайдера.

Вы всегда можете позвонить своему интернет-провайдеру, чтобы получить эту информацию, но имейте в виду, что если вы начнете задавать вопросы об отмене, вас могут направить к специалисту по хранению. Эти разговоры могут превратиться в переговоры. Мы хотим полностью вооружить вас всей необходимой информацией, прежде чем вы начнете переговоры, поэтому мы рекомендуем найти информацию о вашем соглашении об обслуживании другим способом, если это возможно.

Имейте в виду, что эта таблица предназначена только для интернет-пакетов. Если у вас есть пакетный пакет (любая комбинация интернета, телевидения или телефонной связи по одному счету), вы все еще можете иметь контракт, даже если ваш интернет-провайдер не указан здесь. Подробности см. в соглашении о предоставлении услуг.

Совместимость оборудования и возврат

Разные интернет-провайдеры используют разное оборудование, поэтому, если вы приобрели модем у предыдущего провайдера, он может быть несовместим с другими интернет-провайдерами.

Если вы не приобрели модем, а арендовали его у своего интернет-провайдера, вам потребуется вернуть это оборудование. Это может быть хлопотно, и в некоторых случаях вам придется оплатить доставку. Не забудьте включить эту стоимость при подсчете того, сколько может стоить вам отмена текущей интернет-услуги.

Как сменить интернет-провайдера. Шаг 3. Найдите других интернет-провайдеров

После того, как вы узнаете, во сколько вам обойдется расторжение текущего соглашения об обслуживании, вам нужно выяснить, какие у вас есть альтернативы. Мы упростили эту часть. Введите свой почтовый индекс в поле ниже, и мы покажем вам список интернет-провайдеров, предлагающих услуги в вашем регионе.

Как сменить провайдера. Шаг 4. Выберите провайдера

К настоящему моменту вы должны знать, чего следует избегать, и какая скорость вам нужна. Вот еще несколько факторов, которые вы, возможно, захотите рассмотреть, прежде чем решить, какой интернет-провайдер вам подходит.

Что следует учитывать при выборе услуги широкополосного доступа в Интернет?

Доступность

Вы всегда должны учитывать доступность в первую очередь, потому что это сэкономит ваше время. Поиск идеального провайдера широкополосного доступа в Интернет не принесет вам никакой пользы, если он не предлагает услуги в вашем регионе.

Но вы уже нашли список провайдеров в вашем районе, потому что вы ввели свой почтовый индекс на третьем шаге, верно? Нет? Быстро найдите поставщиков услуг и планы в вашем районе.

Скорость

Нажмите кнопку ниже, чтобы узнать, какая скорость мне нужна? инструмент. Мы рекомендуем скорость Интернета в зависимости от того, как вы используете Интернет.

Стоимость в месяц

В большинстве случаев интернет-провайдеры предлагают более низкие цены при регистрации, а затем повышают цену после ознакомительного периода.Особенности, такие как начальная цена, продолжительность рекламного предложения и долгосрочная цена, будут зависеть от выбранного вами пакета. Обязательно ознакомьтесь с положениями и условиями для получения этих сведений.

Первоначальные расходы

Некоторые интернет-провайдеры взимают плату за установку и настройку; другие предлагают бесплатную установку определенных пакетов. Обратите внимание на мелкий шрифт, чтобы узнать, какие условия предлагает интернет-провайдер. Чтобы узнать больше о первоначальных затратах, ознакомьтесь с нашей статьей «Сколько я должен платить за высокоскоростной Интернет?» ресурс.

Надежность

В рамках нашего независимого опроса об удовлетворенности клиентов мы спросили текущих клиентов о надежности их текущего интернет-провайдера. Вы можете использовать результаты, чтобы сравнить удовлетворенность клиентов среди основных интернет-провайдеров на основе скорости, ежемесячного счета, установки и настройки, надежности и обслуживания клиентов. Вы также можете увидеть рейтинг интернет-провайдеров по общей удовлетворенности клиентов.

Обслуживание клиентов

Обслуживание клиентов может включать в себя что угодно: от торговых представителей до вариантов технической поддержки в Интернете. Вы также можете воспользоваться нашим опросом об удовлетворенности клиентов по ссылке выше, чтобы сравнить уровень удовлетворенности клиентов обслуживанием клиентов каждого интернет-провайдера.

Параметры объединения

Если вам нужны как кабельное телевидение, так и услуги широкополосного доступа в Интернет, вам нужно знать варианты пакетов (и связанную с ними экономию), предлагаемые в вашем регионе. Особенности комплектации и ежемесячные расходы зависят от поставщика или пакета.

Выберите следующего провайдера широкополосного доступа в Интернет.

Теперь вы знаете, чего вы хотите избежать, во сколько вам обойдется переключение и какая примерно скорость вам нужна. Вы знаете, какие поставщики доступны в вашем регионе, насколько они быстры и насколько их текущие клиенты удовлетворены различными аспектами их услуг.

Исходя из ваших исследований, вы должны иметь довольно четкое представление о том, какой интернет-провайдер лучше всего соответствует вашим потребностям и стоит ли переходить на него.

Какой бы ни была ваша причина, может наступить время, когда вам нужно будет отказаться от подключения к Интернету и кабелю. Хотя начать заново не помешает, в процессе отмены могут возникнуть некоторые сложности. В этом руководстве содержится вся необходимая информация о том, как максимально быстро и безболезненно отменить соглашение.

Смена интернет-провайдера

Хотя некоторые люди намерены полностью отказаться от Интернета и кабельного телевидения, есть вероятность, что вы будете искать другого поставщика услуг. Есть несколько советов и рекомендаций, которые следует учитывать, чтобы в этот раз получить больше удовольствия и найти план, который подходит именно вам.

• Удостоверьтесь, что вы прочитали мелкий шрифт в любом соглашении. Большая часть разочарования, которое люди испытывают при работе с интернет-провайдерами, связана с различными сборами или надстройками, которые поднимают цену сверх того, что они ожидали. Потратьте время, чтобы узнать обо всех ежемесячных платежах и комиссиях за досрочное прекращение (ETF), чтобы убедиться, что вы не столкнетесь с какими-либо неожиданностями, когда получите свой первый счет.
• Используйте возможность походить по магазинам. Во многих случаях люди будут иметь доступ к нескольким поставщикам. Найдите всех доступных поставщиков услуг в вашем регионе, прочитайте отзывы клиентов и найдите план или пакет, отвечающий всем требованиям.
• Проверьте, будет ли ваше существующее оборудование работать с вашим новым провайдером. Например, если у вас есть собственный маршрутизатор, поиск поставщика, который поддерживает ваше устройство, может сэкономить вам ежемесячные платежи или расходы на покупку оборудования сразу.
• Узнайте о доступных стимулах для перехода. Многие провайдеры покроют часть ваших ETF, если вы перейдете. Провайдеры часто предлагают специальные предложения для клиентов, которые меняют интернет-провайдера. Воспользовавшись этими программами, вы сможете сделать свой ежемесячный счет еще более доступным.

Отмена услуги: основы

Независимо от того, смените ли вы провайдера или откажетесь от Интернета, вам придется отменить текущий тарифный план. Ниже мы подробно рассмотрим процесс отключения Интернета и кабельного телевидения, но общий процесс можно разбить на несколько простых шагов:

1. Проверьте свой контракт на наличие ETF, чтобы убедиться, что вам не придется столкнуться с какими-либо непредвиденными расходами.
2. Войдите в свою учетную запись онлайн и посмотрите, сможете ли вы отменить ее цифровым способом.
3. Если это невозможно, позвоните в службу поддержки клиентов и попросите отдел отмены бронирования.
4. Скорее всего, вас перенаправят к агенту по удержанию, который попытается убедить вас не отказываться от сделок в последнюю секунду. Если вы не заинтересованы, возможно, вам придется настоять на отмене.
5. После подтверждения отмены верните все оборудование, принадлежащее вашему интернет-провайдеру.

Как отказаться от кабельного телевидения, но сохранить Интернет

Если вы хотите отказаться от кабельного телевидения, но сохранить подключение к Интернету, выполните следующие два шага:

1. Позвоните в службу поддержки клиентов.
2. Запрос на отмену ТВ с сохранением доступа в Интернет.

Есть шанс, что вы можете заплатить ETF, если вы все еще привязаны к контракту. Однако отказ от кабельного телевидения часто позволяет существующим интернет-клиентам получать новые предложения по тарифным планам только для интернета.

Плата за досрочное прекращение

Когда вы подписываете контракт с интернет-провайдером, скорее всего, они включают какой-то мелкий шрифт, объясняющий включение ETF. Эти сборы применяются, когда вы отменяете свою услугу до окончания срока действия вашего контракта. Потенциально они могут стоить вам значительной суммы денег — иногда настолько, что имеет смысл поддерживать активность вашего сервиса. ETF позволяет компании получить часть денег, которые вы заплатили бы, если бы вы позволили своему соглашению исполниться.

В будущем, если вы не уверены, сможете ли вы заключить договор, возможно, стоит заплатить немного больше за ежемесячный план. Как мы упоминали ранее, многие интернет-провайдеры предлагают оплатить сборы за досрочное прекращение при смене поставщика. Одним из самых известных интернет-провайдеров является Spectrum®, но по всей стране есть ряд компаний, которые предлагают услуги по переключению и помогут вам отказаться от вашего текущего провайдера. В большинстве случаев информация об этих сделках доступна на веб-сайте вашего потенциального интернет-провайдера. Если вы не уверены, предлагают ли они эту привилегию, быстрый звонок в службу поддержки может дать вам нужный ответ.

Переговоры о снижении ставок

Несмотря на то, что существуют службы отмены, которые упрощают процесс, вы можете отказаться от посредников и получить 100 % экономии для себя, если готовы смириться с несколькими телефонными звонками. Многие кабельные и интернет-компании предпочли бы сохранить вас в качестве клиента по более низкой цене, чем потерять вас полностью. Как правило, есть много места для маневра, если вы чувствуете, что платите слишком много ежемесячно. Изучение правильной тактики ведения переговоров также поможет вам сократить расходы на кабельное и интернет-соединение.

Возврат оборудования

Когда вы, наконец, завершите процесс отключения подключения к Интернету и кабельному кабелю, вам останется сделать еще несколько шагов, прежде чем вы сможете окончательно разорвать связь со своим интернет-провайдером. В то время как некоторые люди покупают свое интернет- или кабельное оборудование сразу, большинство планов добавляют ежемесячную плату за аренду своего оборудования. Если вы не вернете свое оборудование вовремя, с вас может взиматься высокая плата по цене маршрутизатора или кабельной приставки — часть оборудования, которая может не работать с другими поставщиками.

Некоторые компании предлагают возможность возврата кабельного и интернет-оборудования по почте, но может быть проще отправиться в физическое место, чтобы забрать его. Одним из преимуществ похода в магазин является возможность получить физическую документацию о том, что они получили ваше оборудование. Кабельные компании не всегда идеально отслеживают процесс, и вам определенно стоит избежать взимания платы за оборудование, которое вы уже вернули.

Отменить онлайн

Не каждый интернет-провайдер предлагает возможность отмены услуги через Интернет, но для тех, кто это делает, это, вероятно, лучший вариант. Независимо от того, автоматизирован ли процесс отмены или вам нужно поговорить с представителем через онлайн-чат, все это испытание обычно менее напряженное, чем общение с удержанием по телефону.

Ресурсы отмены

Для получения дополнительной информации об отмене обслуживания и поиске подходящего плана ознакомьтесь с приведенными ниже ресурсами.

Суть: будьте готовы провести полчаса на телефоне, следите за комиссией за расторжение договора, если у вас есть контракт, и обязательно возвращайте все арендованное оборудование, чтобы не платить за оборудование.

Переключение интернет-сервиса может показаться хлопотным, но обычно вы можете значительно снизить ежемесячный счет в процессе.

В Allconnect мы работаем над тем, чтобы предоставлять качественную информацию с редакционной честностью. Хотя этот пост может содержать предложения от наших партнеров, наше мнение является нашим собственным. Вот как мы зарабатываем деньги.

Если вы все больше недовольны своим интернет-провайдером, возможно, пришло время отключиться и подключиться к новому интернет-провайдеру (ISP). Какой бы ни была ваша причина, мы обсудим преимущества смены интернет-провайдера и как это сделать.

Что следует учитывать при смене интернет-провайдера

Одним из главных соображений при смене поставщика услуг Интернета является экономия средств. Исследование DecisionData показало, что это является мотивацией для более чем половины потребителей, которые перешли, причем большинство людей ищут дешевый интернет. Некоторые респонденты заявили, что регулярно меняют поставщиков, чтобы воспользоваться вводными предложениями, отсутствием контрактов и другими акциями.Однако тот же опрос DecisionData показал, что 70 % потребителей, сменивших интернет-провайдеров, в конечном итоге пожалели об этом, поэтому тщательно обдумайте свой выбор.

Другие причины для перехода?

• Улучшение интернет-соединения. Вторая причина перехода – 22 % респондентов заявили, что перешли на другую, потому что хотели увеличить скорость своего интернет-соединения.
• Поиск более качественного обслуживания клиентов. Еще 16 % респондентов перешли на другую услугу из-за плохого опыта работы с текущим поставщиком услуг в надежде найти компанию с более отзывчивой и полезной службой поддержки.
• Доступность услуг. Интернет-провайдеры постоянно выходят на новые рынки и географические местоположения. Реже некоторые интернет-провайдеры могут также покинуть местонахождение и больше не смогут предоставлять услуги.

Как отменить существующую услугу

Прежде чем зарегистрироваться у нового поставщика услуг, вы должны изучить процесс отмены для вашей ситуации. Часто интернет-провайдеры заключают с вами двухлетний контракт, и вам придется заплатить комиссию, если вы расторгнете его досрочно.

Чтобы узнать о процедуре отмены для вашего интернет-провайдера, посетите его веб-сайт или позвоните в службу поддержки клиентов. Вот несколько ресурсов, которые помогут вам начать работу:

(клиенты должны позвонить) (либо войдите в свою учетную запись и деактивируйте ее, либо обратитесь в службу поддержки)

Совет для профессионалов. Некоторые интернет-провайдеры предлагают возможность временно остановить или приостановить обслуживание и возобновить его по истечении указанного периода времени.

Определить соответствующие сборы за отмену бронирования

Если вы подписали договор и хотите отказаться от обслуживания до истечения срока его действия, возможно, вам придется заплатить так называемый сбор за досрочное расторжение (ETF). ETF варьируется в зависимости от вашего интернет-провайдера и условий вашего контракта. В таблице ниже показаны текущие ETF для нескольких ведущих поставщиков. И не забывайте, что в некоторых случаях военнослужащие могут избегать ETF.

Плата за досрочное прекращение для ведущих интернет-провайдеров

Интернет-провайдер	Плата за досрочное расторжение	Дополнительная информация
AT&T	Осталось 15 долларов в месяц	Без комиссии при отмене в течение 14 дней
CenturyLink	Нет	Нет контрактов
Cox	До 120 долларов США	Может быть выше для контрактов сроком более одного года
Frontier	До 400 долларов США; 0 долларов США за ежемесячные соглашения	Н/Д
Google Fiber	300 долларов США при отмене в первый год	Google Fiber называет свой ETF «платой за строительство»
HughesNet Что следует помнить при отмене услуги: Если вы арендовали маршрутизатор, модем или любое другое оборудование у своего провайдера, вам придется вернуть его в рамках процесса отмены. Если вы вернете оборудование с опозданием или оно будет повреждено, с вас может взиматься дополнительная плата. Некоторые интернет-провайдеры, такие как Cox или WOW!, предоставляют 30-дневную гарантию удовлетворения. Если вы отменяете подписку, потому что недовольны обслуживанием и можете указать на что-то в вашем контракте, подтверждающее вашу претензию, это может быть вашим выходом. При переходе на новую услугу проверьте, есть ли у них предложение о выкупе. Некоторые интернет-провайдеры, такие как Spectrum, будут покрывать любые ETF, пытаясь завоевать ваш бизнес. Выкупит ли ваш новый интернет-провайдер ваш контракт? Провайдеры часто проводят вводные акции, предлагающие выкуп у вашего текущего/бывшего поставщика, хотя это не всегда так. Эти планы могут покрывать ваш ETF или другие связанные с переходом расходы. Следующие интернет-провайдеры предлагают какой-либо план выкупа: У Suddenlink есть программы выкупа как жилых, так и деловых контрактов; они предлагают до 500 долларов или 100 долларов за планы только для Интернета. также предлагает до 500 долларов. имеет программу выкупа, также с максимальной суммой 500 долларов США. Перед переключением: найдите и сравните Прежде чем отменить текущую услугу, изучите другие варианты в вашем регионе, чтобы убедиться, что вы можете своевременно переключиться и получить желаемые улучшения, будь то более низкая цена, более высокая скорость или более высокая надежность.< /p> Как найти интернет-провайдеров рядом с вами В США 7000 интернет-провайдеров, но это не значит, что у вас есть 7000 вариантов. Интернет-провайдеры присутствуют в определенных географических точках; они не всегда полностью доступны по всей стране. Чтобы найти интернет-провайдеров в вашем районе, вы можете выполнить поиск на Allconnect®. Это отличная отправная точка, потому что вы можете начать составлять список потенциальных интернет-провайдеров, которых вы можете проверить в зависимости от ваших потребностей. Просто введите свой почтовый индекс, и мы покажем вам варианты интернета и пакетов для вашего дома. Сравнение интернет-провайдеров При сравнении интернет-провайдеров вам необходимо подтвердить скорость загрузки и скачивания. Сначала определите необходимую скорость интернета, а затем подтвердите скорость заранее (и получите гарантию при переговорах, если это возможно). Помимо скорости интернета, есть и другие важные соображения: Репутация и обслуживание клиентов. Интернет-провайдеры не являются любимым типом компаний, с которыми потребители могут вести дела. Вот почему важно проявлять должную осмотрительность. Ознакомьтесь с отзывами клиентов и рейтингом Американского индекса удовлетворенности клиентов (ACSI) за 2020 год. Прочитайте мелкий шрифт: интернет-провайдеры часто используют юридические термины в своих договорных соглашениях. И хотя заманчиво пропустить это, вам следует уделить больше внимания, прежде чем подписывать. Узнайте, как найти скрытые платежи и посмотрите, сможете ли вы договориться об их освобождении. Ищите любые другие красные флажки, такие как надстройки служб или ограничения данных. Остерегайтесь вводных предложений. Еще одна вещь, на которую следует обратить внимание, — это когда вы подписываетесь с вводным предложением: убедитесь, что акция применяется ко всему соглашению об обслуживании, а не только к первому ежемесячному счету. Обеспечение совместимости оборудования. Если у вас есть интернет-оборудование, убедитесь, что оно совместимо с интернет-провайдерами, которых вы рассматриваете. Если вы выбрали несовместимого поставщика, это может потребовать затрат на покупку или аренду дополнительного оборудования. Как подписать новый контракт Возможно, самый важный совет, который кто-либо может дать вам при подписании нового договора на предоставление услуг Интернета, – это переговоры, переговоры, переговоры! Вот несколько советов, которые облегчат этот процесс: Власть у вас есть. Когда дело доходит до переговоров о новом контракте, вы обладаете максимальной властью еще до того, как подпишете что-либо. После того, как вы подписали контракт, вы заблокированы, и у вас значительно меньше возможностей для переговоров. Проведите исследование. Начните с изучения всех ваших вариантов и рекламных акций как для рассматриваемого интернет-провайдера, так и для его конкурентов в вашем регионе. После того, как вы соберете информацию, вам будет полезно поговорить с человеком, будь то в офисе или по телефону, чтобы повысить свои шансы на успех. Ищите поощрения. Спросите о вариантах выкупа или других рекламных акциях, которые они предлагают для клиентов, которые переходят. Даже если у них нет официального сайта, указанного выше или на их веб-сайте, представитель может помочь вам. Ознакомьтесь с пакетами. Спросите, как наборы могут сэкономить вам деньги. Помните, что для этого могут потребоваться особые условия контракта, о которых мы предупреждали вас выше. Будьте вежливы, но тверды. И если это не сработает с первым представителем, с которым вы поговорите, не бойтесь попробовать еще раз. Иногда достаточно просто поймать нужного человека в нужный момент. Не хотите вести переговоры сами? Существуют инструменты, с помощью которых можно договориться о более низких счетах и ​​даже отменить подключение к Интернету за вас. – Они не могут отменить от вашего имени, но могут попытаться сократить ETF примерно наполовину – Посетите их веб-сайт, чтобы узнать, как отменить интернет и другие услуги с помощью Truebill – Trim не может отменить вашу услугу, но может договориться о более низких ставках и ETF Определяя дату отмены с вашим прежним поставщиком и дату начала обслуживания с новым, позвольте себе некоторое совпадение (или, по крайней мере, подготовьте запасной план, если у вас не будет Интернета в течение нескольких дней). Возможно, вы захотите запланировать отмену до подтверждения даты установки, так как многие интернет-провайдеры требуют предварительного уведомления о прекращении действия. Как Allconnect может помочь Если вы чувствуете страх, не пугайтесь. Мы можем помочь вам найти и найти поставщиков в вашем районе. Кроме того, вы можете поговорить с одним из наших интернет-экспертов, чтобы узнать больше о каждом провайдере, узнать о специальных тарифах и акциях, подписаться на новую услугу и запланировать установку — и все это одним звонком. Мы работаем с десятками провайдеров, чтобы вам не пришлось! Старший писатель, широкополосный контент Джо Супан – старший писатель Allconnect. Он помог создать собственные метрики, используемые на страницах обзора Allconnect, используя тысячи точек данных, чтобы помочь читателям ориентироваться в этих сложных решениях. … Подробнее Переезжаете? Или готовы перейти от вашего текущего интернет-провайдера? Какова бы ни была причина смены интернет-провайдера, вот как это сделать. Дэвид Андерс (David Anders) — старший автор CNET, посвященный провайдерам широкополосного доступа. До прихода в CNET Дэвид накопил свой отраслевой опыт, написав для рынка широкополосного доступа Allconnect. Дэвид родом из района Шарлотт и в настоящее время проживает в нем со своей женой, сыном и двумя кошками. Когда придет время сменить интернет-провайдера, будь то во время переезда или после того, как вы обнаружите лучший вариант интернета в вашем регионе, не волнуйтесь. Скорее всего, это будет не так уж плохо, по крайней мере, не настолько хлопотно, чтобы хлопоты перевешивали вознаграждение в виде более высокой скорости, более дешевого интернет-плана или более приятного обслуживания клиентов. Конечно, это не будет весело (если вы просто на самом деле не собираетесь отказаться от своего текущего интернет-провайдера — я был там с определенной телевизионной услугой), но это не обязательно быть ужасным событием, особенно когда вы знаете, как это сделать. Смена интернет-провайдера сводится к трем аспектам: понимание вашей текущей ситуации с интернетом, выбор другого интернет-провайдера в вашем районе, а затем координирование успешного переключения. К сожалению, потребуется один или два телефонных звонка в службу поддержки клиентов и, возможно, поездка на почту, чтобы вернуть оборудование, но в остальном это должен быть довольно безболезненный процесс. Позже я расскажу подробнее, но сначала давайте посмотрим, почему вам может понадобиться сменить интернет-провайдера. Зачем менять интернет-провайдеров: идем дальше Интернет-провайдеры работают в определенных регионах, поэтому каждый раз, когда вы переезжаете, есть вероятность, что вы окажетесь за пределами зоны обслуживания вашего текущего провайдера. В этом случае у вас не будет другого выбора, кроме как найти нового интернет-провайдера. Если это вы, перейдите к части о том, как сменить поставщика услуг. Но предположим, что вы можете перенести услуги своего текущего поставщика услуг на новый адрес. Возможно, у вас появятся новые интернет-возможности по новому адресу, так что все же стоит взглянуть на то, что доступно. Даже если вы не переезжаете, проверить, что доступно по вашему текущему адресу, и сравнить это с тем, что у вас есть сейчас, может быть не менее полезно. На более зеленые пастбища При покупке новой интернет-услуги следует учитывать ряд факторов, включая, помимо прочего, цены, скорость, специальные акции и возможность объединить счет за интернет с другими услугами. Имея это в виду, вот несколько причин, по которым вы можете подумать о смене поставщика интернет-услуг. Экономия денег. Более низкие начальные ставки или более низкие цены на сравнимые скорости могут привести к значительной экономии. У вашего нового поставщика также может быть более низкая плата за оборудование (или ее вообще не будет) или специальные бонусы за регистрацию, такие как подарочные карты или бесплатные потоковые сервисы, которые могут способствовать вашей общей ежемесячной экономии. Повышение скорости. Наряду с более дешевыми тарифными планами другой интернет-провайдер может предложить более быстрое обслуживание примерно по той же цене, которую вы платите сейчас. Например, цены на самые дешевые планы AT&T Fiber и Spectrum составляют 55 и 50 долларов США (плюс плата за оборудование в размере 5 долларов США) в месяц соответственно, но план AT&T обеспечивает максимальную скорость 300 Мбит/с по сравнению с 200 Мбит/с, которую вы получите со Spectrum. Если вам требуется значительное увеличение скорости, некоторые поставщики, такие как AT&T, Google Fiber, Verizon Fios, Xfinity и Ziply Fiber, теперь предлагают мультигигабитные услуги со скоростями от 2 до 5 Гбит/с. Улучшение качества подключения. Иногда смена интернет-провайдера означает полное изменение типа подключения, что может иметь большое значение для вашего интернет-сервиса. Например, те, кто покупает Интернет в сельской местности, могут захотеть переключиться со спутникового Интернета на провайдера DSL для более надежного соединения в плохую погоду (наряду с тем, что оно, вероятно, дешевле и не требует контрактов или ограничений на передачу данных, что является общей проблемой с спутниковый интернет). Переход от кабельного интернета к оптоволоконному провайдеру также имеет свои преимущества, такие как более высокая скорость загрузки и более высокая надежность скорости в периоды пиковой нагрузки. Вот все, что вам нужно знать о типах подключения к Интернету при выборе службы домашнего Интернета. Комплектация с телевизором. В целях экономии денег объединение ТВ и Интернета потенциально может дать вам более низкую цену по сравнению с заказом их по отдельности. Кроме того, одновременное подключение к Интернету и телевидению, ожидание только одного специалиста по установке и наличие нескольких услуг на дому по одному ежемесячному счету — все это дополнительные удобства, которые могут сделать переход стоящим. Сказать "пока" – иногда плохое качество обслуживания клиентов или череда таких ситуаций слишком сложны, чтобы их преодолеть. Если дело дойдет до этого момента, многие из нас сделают все, что угодно, лишь бы не дать провайдеру ни цента, даже если это означает, что придется согласиться на более низкую скорость или более высокую цену у кого-то другого. Отмена, безусловно, может быть удовлетворительной, но я бы порекомендовал посмотреть, готов ли поставщик попытаться исправить ситуацию, прежде чем переключаться на меньшую услугу. Имейте в виду, что, несмотря на причины смены интернет-провайдера, трава не всегда может быть зеленее на другой стороне. Переход на более дешевый план с другим провайдером может стоить вам больше в долгосрочной перспективе, если у вашего нового провайдера значительно вырастут цены после первого года, взимается больше за оборудование или предусмотрены ограничения данных и неожиданные сборы за переход. Короче говоря, важно тщательно взвесить свои возможности, прежде чем подписываться на новую интернет-службу. Поиск изображений Как сменить провайдера Итак, вы переезжаете и должны найти нового интернет-провайдера, или вы взвесили все за и против и решили сменить интернет-провайдера по своему нынешнему адресу. В любом случае, процесс практически одинаков. Спросите своего текущего поставщика услуг об отмене Сначала не всегда необходимо обращаться к своему нынешнему интернет-провайдеру, особенно если вы переезжаете и знаете, что ваш новый адрес не будет обслуживаться. Но если вы остановились в обслуживаемом районе, стоит поговорить с представителем службы поддержки клиентов, чтобы узнать, есть ли у вас контракт (и если да, то какие штрафы могут последовать за отменой) и что интернет-провайдер может быть готов сделать, чтобы продолжайте свой бизнес. Хотя у большинства крупных интернет-провайдеров нет контракта, некоторые, включая Cox, Mediacom и Xfinity, могут потребовать от вас подписать контракт на год или дольше, чтобы получить самую низкую цену. Другие, такие как спутниковые провайдеры HughesNet и Viasat, требуют контракта со всеми планами. Если у вас есть контракт, отмена до истечения срока действия соглашения может и, вероятно, приведет к штрафам за досрочное расторжение. ETF часто распределяются пропорционально, то есть комиссия тем меньше, чем дальше вы находитесь в своем контракте, но они все же могут добавить пару сотен долларов к стоимости смены поставщика. Даже если у вас нет контракта, несвоевременная отмена может дорого вам обойтись. Например, за новую услугу с Google Fiber может взиматься «плата за строительство» в размере 300 долларов США, которая обычно не взимается, но может быть восстановлена ​​полностью или частично, если вы отмените ее в первый год обслуживания. Такие сборы могут быть затеряны мелким шрифтом даже в большей степени, чем контракты и сборы за досрочное расторжение, поэтому часто стоит позвонить, чтобы узнать, какие штрафы, если таковые имеются, ожидать при отмене услуги. Узнайте, что они могут предложить Готов поспорить, что пока вы разговариваете по телефону со своим интернет-провайдером и спрашиваете об условиях отмены услуги, вы получите предложение по более низкой цене, повышение скорости или какой-либо другой стимул, чтобы удержать вас. от ухода. Хотя вашим первым побуждением может быть отказ от предложения, продолжайте и выслушайте предложения, если у вас есть время и терпение для них — возможно, что сделка, которую они вам предложат, может быть лучше, чем та, ради которой вы меняете поставщиков. . С другой стороны, если сделка вас не устроит и вы можете смириться с потенциальными последствиями отмены, вашим следующим шагом будет подписка на обслуживание у нового поставщика услуг. Зарегистрируйтесь у нового поставщика После того как вы нашли другого интернет-провайдера и тарифный план (и решили отказаться от любых конкурирующих предложений от вашего текущего интернет-провайдера), пришло время для самого важного шага при смене поставщика: подписки на услугу и получения даты установки. Прежде чем сделать это, вы должны быть абсолютно уверены в переходе, поскольку отмена вашего заказа у нового интернет-провайдера, даже если это было до установки, может сопровождаться собственным набором сборов или, по крайней мере, ненужной кредитной проверкой. Когда вы будете готовы, большинство провайдеров упростят регистрацию в Интернете. Если вы точно знаете, чего хотите, часто это лучший способ. Некоторые интернет-провайдеры, такие как AT&T и Kinetic от Windstream, могут даже предлагать подарочные карты или кредитные счета только за регистрацию в Интернете. Если вы сомневаетесь, какой план лучше и какое оборудование вам нужно, или у вас есть другие общие вопросы, вам не помешает позвонить торговому представителю. Помимо ответов на ваши вопросы, они могут предложить вам эксклюзивную акцию, которая недоступна или ее легко найти в Интернете. Скорее всего, вы также сможете подписаться на услугу во время разговора по телефону, но если вы беспокоитесь о том, чтобы пропустить эксклюзивные онлайн-предложения, попросите торгового представителя включить их. Если они не могут, просто получите необходимую информацию и зарегистрируйтесь онлайн. Сохранить дату Как бы вы ни зарегистрировались в службе, вы получите окно даты и времени для установки. У вас может быть несколько дат или времени на выбор, а также возможность самостоятельной установки, что может значительно упростить согласование установки с датой вашего въезда. Как только вы получите информацию об установке, можно безопасно отменить ее у текущего поставщика услуг. Последний звонок Я знаю, что это уже третий раз, когда вам придется звонить в службу поддержки клиентов, но, к сожалению, это единственный способ отменить подписку у большинства крупных интернет-провайдеров. Скорее всего, вас переведут в отдел удержания со специальным набором предложений, направленных на сохранение вашего бизнеса, но на этом этапе вы можете быть тверды в своем запросе. Попросите запланировать отмену как можно ближе к дате установки новой службы или, в случае переезда, к любой дате вашего выезда. Поиск изображений Верните свое оборудование Если вы арендовали модем, маршрутизатор или другое устройство у своего провайдера, вы обязаны вернуть это оборудование, по возможности доставив его в обычное место (где вы также можете отказаться от услуги). если вы не хотите звонить в службу поддержки клиентов), или отправив письмо обратно. Конечно, это неудобно, но если вы не вернете оборудование вовремя, обычно примерно через месяц или около того после отмены, это может привести к дополнительным расходам. Подготовьтесь к смене интернет-провайдера заранее Смена интернет-провайдера, скорее всего, займет не менее нескольких дней, в зависимости от того, когда вы сможете запланировать установку. Следовательно, вы захотите спланировать заранее, чтобы свести к минимуму количество времени, которое вам, возможно, придется обходиться без интернет-услуг. При небольшом планировании и терпении смена интернет-провайдера должна стать довольно безболезненным процессом, который, как мы надеемся, завершится улучшением интернет-услуг в вашем доме. Получить информационный бюллетень CNET How To Получите советы экспертов по использованию телефонов, компьютеров, устройств для умного дома и многого другого. Доставка по вторникам и четвергам. Читайте также:    Как выглядит компьютерная цветная бумага    Как запустить игру на DirectX 12    Радиатор на материнской плате    Assassin Creed Odyssey как поменять стрелки на компьютере    Как переменные размещаются в памяти компьютера