Ноутбук заряжается только в выключенном состоянии

Обновлено: 02.07.2024

Мой ноутбук заряжается, только когда он выключен. Если я пытаюсь зарядить его, когда он включен, он говорит: «подключено, не заряжается». Я только что получил его 3 месяца назад, и я не менял его батарею или зарядное устройство. Мой ноутбук — это ноутбук Hp Notebook 15.

Я видел такое поведение при слишком слабом источнике питания. Обратитесь к руководству по эксплуатации вашего ноутбука, чтобы узнать требуемую мощность вашего ноутбука, и проверьте блок питания, чтобы узнать, может ли он обеспечить больше, чем это.

Лучший способ обнаружения — найти другой блок питания и проверить его. по моему мнению, на 90% это связано с условиями питания или состоянием батареи, я не думаю, что это связано с программным обеспечением

Это старый вопрос, но в нем говорится, что ноутбук и зарядное устройство были оригинальными и практически новыми. В этой ситуации простое решение — позволить производителю заменить его по гарантии.

4 ответа 4

Для надлежащей зарядки литий-ионных аккумуляторов требуется определенный ток и напряжение (фактически разные уровни в зависимости от конкретного профиля заряда: они заряжаются постоянным током примерно до 80 % емкости, а затем заряжаются постоянным напряжением до конца заряда). способ). Зарядка при другом напряжении или токе может привести к повреждению аккумулятора или сокращению ожидаемого срока службы, поэтому контроллер аккумулятора просто не допустит этого и отключит цепь подзарядки.

Затем блоки питания имеют максимальную мощность, и обычно у них есть "кривая мощности", так что фактическое напряжение, которое они выдают, не всегда является номинальным напряжением, а немного больше (когда ничего подключен) или чуть меньше (если что-то потребляет энергию). Это также связано с отходящим теплом, выделяемым силовым блоком.

Наконец, некоторые ноутбуки (и некоторые зарядные устройства) могут обмениваться данными и идентифицировать друг друга. Затем ноутбук может фактически отказаться заряжаться, заряжаться медленнее или не заряжаться, пока ноутбук не будет выключен, а идентификационный чип не спит, если он чувствует, что зарядное устройство не является его душой, предначертанной производителем. -приятель. Если что-то мешает протоколу, процесс зарядки может быть затруднен. Это, вероятно, не происходит с вами, потому что HP, похоже, не использует такие стратегии, но я включаю это на всякий случай.

Похоже, что здесь происходит следующее: когда ПК потребляет ток, напряжение блока питания падает ниже того, что требуется контроллеру батареи для безопасной зарядки батареи. Между двумя случаями "ноутбук включен" и "ноутбук выключен" нет другого явления, которое могло бы иметь место.

Тем не менее, у этого явления может быть несколько причин. Даже не гарантируется, что виновата какая-то одна причина.

блок питания обычно не выдает, скажем, "19 В". Только очень высококачественные, обычно многоцелевые адаптеры выдают точно настроенное напряжение. Обычно в блоках питания ноутбуков применяется метод преобразования переменного тока в постоянный, который при подаче переменного тока в диапазоне 220–240 В выдает постоянный ток в диапазоне 18,5–20,2 В. Но если напряжение вашей настенной розетки на самом деле, скажем, 216 В, вполне может случиться так, что результирующее постоянное напряжение упадет ниже минимально допустимого.

Напряжение — не единственный параметр преобразования переменного тока в постоянный. Фаза тока также очень важна. Обычно коэффициент мощности не имеет значения, но если ваша электрическая цепь включает большие емкостные или, что более вероятно, индуктивные нагрузки (двигатели и т. д.), фактическая мощность, поступающая на блок, может быть меньше ожидаемой. Это явление используется в «диммерах», которые снижают мощность, поступающую на лампу или прибор, путем противофазировки (вместо того, чтобы тратить ее на тепло, как это произошло бы с резистивной нагрузкой).

Возможно, блок питания неисправен. Его выход (см. выше) достигается путем размещения в цепи конденсаторов и компонентов соответствующего размера. Если один из них выйдет из строя или выйдет за пределы спецификации, блок питания может начать отдавать меньше энергии, чем должен, и аккумулятор не будет заряжаться недостаточно, поскольку это повредит литий-ионные элементы.

(менее вероятно) контроллер батареи может быть неисправен. Он может полагать, что не получает достаточно энергии, даже если это так, если только блок не посылает больше энергии, чем необходимо; что он делает только тогда, когда ПК не откачивает энергию для своих целей.

(маловероятно) ПК может потреблять больше энергии, чем следует.

Первый тест: возьмите электрический тестер и убедитесь, что сетевая розетка работает правильно. В противном случае проверьте, что происходит, перемещая ПК и зарядное устройство в другое место (у друга, на работе, в баре). Чем ближе к низковольтной электростанции, тем лучше. Там, где я живу, вы можете получить 238 В рядом с электростанцией и 226 В в двухстах метрах дальше по дороге. В некоторых местах страны недалеко от побережья у нас есть 218 В, и некоторые приборы будут жаловаться или работать не так надежно. Моему собственному зарядному устройству Dell M6800, например, требуется ровно в два раза больше времени, чтобы зарядить мой ноутбук с 20% до 100%.Мой не отказывается от зарядки, но я не удивлюсь, если когда-нибудь это произойдет.

Второй тест: попробуйте уменьшить яркость экрана и, если возможно, установите очень низкое время сна жесткого диска. Остановите все приложения, которые вы можете, и посмотрите, можете ли вы установить какой-либо регулятор частоты процессора, чтобы ускорить работу процессора, когда он не используется. Посмотрите, что происходит, когда экран тускнеет, а жесткий диск останавливается. Он по-прежнему отказывается заряжаться? Если это так, скорее всего, блок питания неисправен (регулятор заряда батареи не может настолько отличаться от спецификации, иначе ваш компьютер даже не включится, если он не будет подключен к сетевой розетке).

Третий тест: принесите ПК в магазин и попросите одолжить вам блок питания на пять минут. Обычно на выставке присутствует ПК, и они используют официальные блоки питания. Если их кирпич работает, а ваш, подключенный к одной розетке, нет, это вполне окончательный диагноз.

Большинство людей сталкивались с ситуациями, когда их ноутбуки просто отказывались заряжаться. Но что вы делаете, когда понимаете, что ваш ноутбук будет заряжать аккумулятор только после того, как вы его выключите? Это нормальное поведение? Нет, это не так, и вы должны принять немедленные меры, чтобы устранить проблему, прежде чем она вызовет более серьезную проблему.

Причины, по которым мой ноутбук заряжается только в закрытом состоянии

Если ваш ноутбук заряжается только в закрытом состоянии, вы должны предположить, что виновата одна из следующих причин:

1). Неисправный аккумулятор

Это должно быть вашим первым соображением. Если батарея старая или повреждена, вы можете обнаружить, что для ее зарядки требуется больше электроэнергии, чем обычно, и она не может получить это электричество, когда ноутбук включен, потому что часть электрического тока используется для выполнения различных операций машины.< /p>

Другими словами, он будет заряжаться только тогда, когда вы выключите ноутбук, потому что батарея не должна конкурировать за доступную мощность. Если у вас съемный аккумулятор, вы можете проверить его, вынув его и включив ноутбук.

Если ноутбук отказывается работать даже при подключенном зарядном устройстве или если оно неисправно, можно предположить, что аккумулятор в порядке, а зарядное устройство неисправно. Вы можете дополнительно закрепить свой вывод, поместив аккумулятор в другой ноутбук (где это возможно). Если батарея может заряжаться во втором ноутбуке, это не вина.

Но если у вас нет второго ноутбука, а первый ноутбук работал нормально только на одной зарядке, у вас есть все основания предполагать, что аккумулятор неисправен.

2). Перегрев

Если ваш компьютер продолжает перегреваться, это может помешать зарядке аккумулятора, когда компьютер включен. Кроме того, компьютер будет меньше работать от аккумулятора, даже если он полностью заряжен.

В некоторых случаях тепло может сбивать датчики, из-за чего компьютер делает вывод, что батарея полностью заряжена, даже если это не так. Перегрев не является проблемой, когда компьютер выключен.

3). Неисправное зарядное устройство

Как упоминалось выше, неисправное зарядное устройство может препятствовать зарядке аккумулятора при включенном ноутбуке, вероятно, потому, что оно не может передавать достаточно энергии для зарядки аккумулятора при работе компьютера. Прежде чем критиковать зарядное устройство за неисправность, убедитесь, что вы используете правильное зарядное устройство.

Некоторые ноутбуки могут препятствовать нормальной работе дешевого зарядного устройства с неправильным номиналом, и в этом случае зарядное устройство будет заряжать аккумулятор только тогда, когда ноутбук выключен, и его функции не могут мешать работе зарядного устройства.

Стоит отметить, что во многих случаях вы никогда не узнаете, почему ваш ноутбук ведет себя таким образом, особенно в ситуациях, когда небольшая неисправность на материнской плате привела к возникновению этой проблемы.

Как починить ноутбук, который не заряжается, пока его не выключат?

Если ноутбук заряжается только в закрытом состоянии, необходимо сначала определить, виноват ли аккумулятор или зарядное устройство. Если вы исключили эти два варианта, поищите альтернативные объяснения.

Решения, которые вы будете развертывать, зависят от выявленных вами причин. Они могут включать следующее:

<р>1). Начните с проверки настроек. Убедитесь, что вы не задействовали систему в параметрах питания, которые предписывают ноутбуку заряжаться только в закрытом состоянии. Если вы не понимаете, как работает ваша система, лучше восстановить параметры питания вашего ноутбука по умолчанию.

Технические специалисты обычно рекомендуют этот ответ людям, которые пытались и не смогли определить настройки, которые они случайно изменили.

2). Естественно, если неисправен аккумулятор или зарядное устройство, замените его. Но прежде чем вы продолжите, я хочу, чтобы вы уделили немного времени и отрегулировали батарейку в отсеке. Убедитесь, что он правильно установлен.

Проделайте то же самое с зарядным устройством.Проверьте его разъем на наличие пыли или мусора, которые могут помешать правильному соединению. Если вы решили приобрести зарядное устройство на замену, ищите оригинальный продукт, который соответствует рейтингу, рекомендованному производителем. В противном случае ноутбук может его отклонить.

3). Найдите и устраните причину перегрева. В противном случае это будет способствовать неисправности датчика батареи. Если очистки вентиляционных отверстий недостаточно, замените вентилятор. Вы также можете подключить внешние вентиляторы в качестве временного решения.

4). Проверьте все драйвера. Убедитесь, что они обновлены.

5). Если проблема связана с материнской платой или цепями зарядки, вам нужен профессионал для диагностики проблемы. В зависимости от характера неисправности технический специалист может предложить вам заменить всю материнскую плату. Поскольку материнские платы стоят дорого, многие люди предпочитают покупать новые ноутбуки.

Можно ли заряжать ноутбук, когда он выключен?

Заряжать ноутбук лучше всего, когда он выключен. Это устраняет проблему перегрева.

Похожая запись:

Можно ли использовать зарядное устройство более низкого напряжения для ноутбука?
Зарядное устройство для ноутбука расходует электроэнергию, если оно не подключено к ноутбуку?
Может ли зарядное устройство для ноутбука заряжать телефон?
Разрешены ли зарядные устройства для ноутбуков в регистрируемом багаже?

Как узнать, заряжается ли ноутбук в выключенном состоянии?

Ноутбуки имеют индикатор, который меняет цвет, показывая, что данный ноутбук либо заряжается, либо полностью заряжен. Это относится к большинству современных ноутбуков.

Как узнать, полностью ли заряжен ноутбук, когда он выключен?

Единственный способ определить, полностью ли заряжен ноутбук, – это посмотреть на индикатор, который имеет определенный цвет в зависимости от того, заряжается ли ноутбук или полностью заряжен. Посмотрите инструкцию к ноутбуку. Он расскажет вам, что означают все различные цвета.

На некоторых ноутбуках индикаторы находятся на самом аккумуляторе. Они покажут процент заряда и время, оставшееся до полной зарядки.

Сколько времени требуется ноутбуку для полной зарядки в выключенном состоянии?

Это может занять от 45 минут до 48 часов. Некоторые аккумуляторы полностью заряжаются за еще более короткое время. Полностью разряженным батареям потребуется больше времени.

Среднее время, необходимое ноутбуку для полной зарядки

< /tr>

Бренд	Время зарядки
Acer	3 часа< /td>
Apple	4 часа
Asus	3 часа
Dell	2 часа
HP	3 часа
Lenovo	2 часа

Время зарядки не будет сильно различаться независимо от того, включен ноутбук или нет. Время зарядки зависит от модели, зарядного устройства и состояния аккумулятора.

Этот сайт содержит партнерские ссылки на продукты. Мы можем получать комиссию за покупки, совершенные по этим ссылкам.

В наши дни ноутбуки являются абсолютной необходимостью, и все больше внимания уделяется удаленной работе. Вы можете практически управлять компаниями, используя только свою крошечную машину. Тем не менее, ноутбуки сталкиваются с такими проблемами, как неправильная загрузка, что может испортить ваш рабочий процесс. Одной из таких проблем является то, что ваш ноутбук заряжается только в выключенном состоянии. Если вы столкнулись с той же проблемой — вы пришли в нужное место, читайте дальше, чтобы узнать больше о ремонте вашего ноутбука, когда он заряжается только в выключенном состоянии.

Почему ваш ноутбук заряжается только в закрытом состоянии?

Существует множество причин, по которым ваш ноутбук может делать это, вот некоторые из причин, по которым ваш ноутбук заряжается только тогда, когда bing закрыт.

Батарея разряжена

Среди всех отсеков вашего ноутбука аккумулятор ноутбука является самым хрупким элементом, который со временем может выйти из строя. Поэтому, если ваш ноутбук заряжается только в закрытом состоянии — виновником может быть ваш собственный аккумулятор ноутбука. Теперь вы, должно быть, думаете, что если аккумулятор неисправен, то почему он все еще заряжается? Причины просты… Когда ваш ноутбук выключен, он не потребляет никакой энергии, поэтому он заряжается. С другой стороны, пока ваш ноутбук работает, ваша батарея находится в использовании, поэтому я не храню блок питания.

ИСПРАВЛЕНИЕ. Решить эту проблему просто: вам нужно заменить аккумулятор ноутбука, связавшись с производителем или заказав его в Интернете через Amazon или другие веб-сайты. На YouTube есть множество руководств, которые помогут вам безопасно извлечь аккумулятор, чтобы вы могли установить новый. Однако, прежде чем снимать аккумулятор и устанавливать новый, убедитесь, что зарядное устройство вашего ноутбука работает правильно. В большинстве случаев аккумулятор ноутбука работает нормально, но зарядное устройство работает со сбоями.

Ноутбук перегревается

Еще одна распространенная причина, по которой ваш ноутбук не заряжается должным образом или заряжается только в выключенном состоянии, связана с перегревом. Большинство приложений в наши дни тяжелые и потребляют много энергии. Если ваш ноутбук новый, это не будет проблемой, но старые ноутбуки более склонны к перегреву. Что может помешать его зарядке. с другой стороны, когда ваш ноутбук не включен, он не перегревается и правильно заряжается.

ИСПРАВЛЕНИЕ. Ваш ноутбук перегревается по многим причинам. Вы можете исправить это с помощью программного или аппаратного обеспечения. Что касается программного обеспечения, используйте приложение для очистки, которое может закрыть все используемые приложения, чтобы не было лишней нагрузки на ноутбук. Точно так же вы можете использовать вентилятор для ноутбука, чтобы тепло не скапливалось под ноутбуком. Вентиляторы для ноутбуков доступны на таких интернет-сайтах, как Amazon.

Зарядное устройство сломано

Зарядные устройства для ноутбуков могут легко выйти из строя из-за перегрева или короткого замыкания. Следовательно, это может быть еще одной причиной, по которой ваш ноутбук может не заряжаться полностью при включении. Причина проста, когда зарядка неисправна, она может не обеспечивать должного питания ноутбука при включении из-за того, что ноутбук потребляет больше энергии для работы всех приложений.

ИСПРАВЛЕНИЕ. Вы можете решить эту проблему, купив новое зарядное устройство или починив имеющееся у вас. Хотя получить новый намного эффективнее, чем починить старый. Убедитесь, что вы покупаете оригинальный, который совместим с вашим ноутбуком. Иногда, когда зарядные устройства несовместимы, они также могут быть опасны для аккумулятора вашего ноутбука, поскольку они часто обеспечивают напряжение, которое ниже или выше требуемого.

Другие проблемы

Материнская плата вашего ноутбука также может быть причиной проблем при зарядке. Но прежде чем делать какие-либо предположения, нужно все тщательно проверить. Однако, если вы думаете, что разбираетесь в тонкостях своего ноутбука, вы можете проверить это самостоятельно и решить проблему. Однако шансы на неисправность вашей материнской платы очень малы, но вы должны учитывать все.

Вывод

Ноутбуки бесполезны, если их батарея не работает должным образом. Аккумулятор вашего ноутбука может столкнуться со многими проблемами. Однако наиболее распространенной из них является то, что аккумулятор не заряжается, когда ноутбук включен. Если ваш ноутбук делает то же самое, начните с проверки зарядного устройства ноутбука на наличие неисправностей, а затем перейдите к более серьезным проблемам, таким как материнская плата и т. д.

Если ваше зарядное устройство и аккумулятор неисправны, вы можете легко устранить проблему. Однако, если проблема связана с портом зарядки и материнской платой, для устранения этих проблем потребуется некоторое время. В обоих случаях будьте готовы потратить несколько дополнительных долларов. И если проблема все еще не устранена, вам придется получить другой ноутбук!

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Привет! Уже пару недель мой ноутбук заряжается только в выключенном состоянии или в спящем режиме. Когда я подключаю его, когда он включен, индикатор зарядки становится оранжевым, а значок батареи говорит «подключен, но не заряжается», но через несколько секунд индикатор становится белым, а «подключен, но не заряжается». кто-нибудь знает, что неправильно?

Джит_сингх

‎04.12.2016 08:41

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Спасибо, что проявили интерес к форумам поддержки HP! Это отличное место, чтобы получить решения и пообщаться с экспертами из сообщества.Я понимаю, что у вас проблемы с зарядкой аккумулятора только тогда, когда он выключен или находится в спящем режиме, а когда он включен, он говорит, что он подключен, а не заряжается. Я буду очень рад помочь вам в этом.

Не волнуйтесь, у меня есть несколько шагов, которые помогут вам решить эту проблему,

Запускали ли вы HP Support Assistant, чтобы получать обновления HP?

В качестве альтернативы попробуйте выполнить следующие действия:

Аккумулятор, совместимый с ACPI от Microsoft, — это, по сути, драйвер, который взаимодействует между компьютером и аккумулятором. Есть вероятность, что он поврежден.

Шаг 1. Перейдите в Диспетчер устройств
Шаг 2. Выберите батареи
Шаг 3. Щелкните правой кнопкой мыши «Батарея с ACPI-совместимым управлением Microsoft», которая указана там
Шаг 4. Щелкните Удаление
Шаг 5. При появлении запроса установите флажок, чтобы удалить текущий драйвер
Шаг 6. Выключите компьютер

Шаг 7. Извлеките аккумулятор на минуту, а затем вставьте его обратно

Когда компьютер включится, он должен автоматически найти драйвер.

Шаг 8. Перейдите в Диспетчер устройств
Шаг 9. Выберите батареи
Шаг 10. Щелкните правой кнопкой мыши «Батарея с ACPI-совместимым управлением Microsoft», которая указана там
Шаг 11. Щелкните "Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера"

Проделайте то же самое с ACPI-совместимым встроенным контроллером Microsoft.

Надеюсь, это поможет. Дайте мне знать, если вам нужна дополнительная помощь. Я буду более чем счастлив помочь вам.

Если вы хотите помочь другим, которые ищут то же решение, что и вы, отметьте сообщение как принятое решение.

Если вы хотите выразить признательность за мои усилия, нажмите значок "Мне нравится" внизу моего комментария.

какое-нибудь возможное объяснение такому поведению? Я не видел этого раньше, может быть, он потребляет слишком много заряда при включении, но когда он выключен, адаптер переменного тока может продолжать заряжать аккумулятор, поскольку он не требует зарядки?

Как лучше это узнать?

спасибо за любые ответы!

Это ноутбук HP, работающий под управлением Windows 10.

РЕДАКТИРОВАТЬ: кажется, что на боковой стороне ноутбука рядом с зарядным портом есть некоторые повреждения. и батарея сама по себе не сядет. но он все еще заряжается в выключенном состоянии, что для меня странно.

38 ответов

AR-Пчеловод

Это новый ноутбук?

Нет, старый ноутбук. По истечении гарантийного срока.

Мартин2012

Достаточно ли производительности зарядного устройства для одновременного питания и зарядки?
Я видел, как зарядные устройства Dell выходят из строя, снижают мощность до более низкой мощности и проявляют эту характеристику

В зависимости от того, является ли порт адаптера переменного тока просто разъемом для подключения к материнской плате или имеется отдельная логическая плата, к которой он подключается. Я видел эту проблему несколько раз на нескольких ноутбуках. Чаще всего из-за повреждений от падения при подключении к сети.

Кроме того, как уже упоминалось, вы можете протестировать зарядный адаптер, чтобы убедиться, что он выдает правильное напряжение и т. д.

Tru Blu IT Solutions — поставщик ИТ-услуг.

Я бы попробовал использовать другое зарядное устройство, если оно доступно, или, если у вас нет запасного, наденьте мультиметр на конец зарядного устройства и проверьте, соответствуют ли выходы значениям, указанным на этикетке.

Джим Шууз

У меня десятки ноутбуков HP с такой же проблемой. Я работал с несколькими техническими специалистами HP за последние 3 года, чтобы попытаться решить эту проблему, и мы никогда не могли надежно.Они думают, что проблема заключается в том, что драйверы питания Microsoft ACPI несовместимы с прошивкой для схемы зарядки, и несколько раз удаление их из диспетчера устройств, казалось, решало проблему на короткое время, но в конечном итоге она вернулась на все ноутбуки, которые когда-либо обнаружил ту же проблему.

Джим Шууз

FWIW, я протестировал несколько сменных зарядных устройств, зарядных устройств, которые работают на других ноутбуках (точно тех же моделей), и даже несколько раз отправлял некоторые из них в ремонтную мастерскую HP, и это не проблема зарядного устройства или проблемы с цепью. - Я считаю, что проблема связана с прошивкой, и HP просто не может ее исправить.

Джим Шууз показал, что дело не в зарядном устройстве. На ноутбуке patp2 может быть повреждена схема рядом с зарядным портом, что может вызвать проблему, но, опять же, Джим Шууз показал, что это маловероятно. Если это прошивка Windows 10, вы можете попробовать живой дистрибутив Linux, чтобы увидеть, сохраняется ли ошибка. Если это так, то это указывает на аппаратное обеспечение батареи и внутренние процессы, которые вызывают проблему. Если вы не видите ошибки в Linux, значит, проблема в Windows.

ИЗМЕНИТЬ. Забыл упомянуть об этом. Насколько я понимаю, аккумуляторная система должна безопасно работать, когда ноутбук работает только в режиме BIOS/UEFI и когда он работает с ОС. Аккумуляторная система должна следить за тем, чтобы аккумулятор не перегревался, не пытался перезарядиться и т. д. Внутри у него есть собственный простой процессор с прошивкой, которая сообщает ему, что делать, и последовательный порт для связи с ноутбуком. Аккумулятор и, возможно, система BIOS/UEFI контролируют все события с аккумулятором и должны быть полностью независимы от загруженной ОС. Посмотрим, проведет ли кто-нибудь проверку Live Linux.

Видел ту же проблему с HP моей сестры. Я тоже думаю, что это связано с прошивкой.

Уже была такая же проблема с потребительским ноутбуком HP. Я использовал новый адаптер питания, и это устранило проблему на несколько дней, а затем все вернулось к тому же самому. У меня был друг с такой же моделью, и он подключил его к обоим адаптерам питания, и он все время работал нормально (даже дал ему один из моих адаптеров для использования в течение нескольких недель, и у него никогда не было проблем), что исключило адаптеры я считаю. Пробовал удалять драйверы ACPI, как упомянул другой пользователь, но это не имело никакого значения. Позвонил в гарантийку, в итоге пришлось отправить обратно. Они отправили его обратно, сказав, что это неисправный адаптер питания, и они просто заменили его на новый. При дальнейшем осмотре я обнаружил, что они заменили всю материнскую плату (другой серийный номер на материнской плате и более старую биос, чем та, которую я отправил). Я потерял всякую веру в их поддержку после того, как они несколько раз отрицали, что делали что-то еще, а не тестировали его с новым адаптером, и это решило проблему. Ни у одной другой марки такой проблемы не было. Мое решение на будущее — просто держаться подальше от ноутбуков HP. Я использую Lenovo последние пару лет, и у меня не было никаких проблем (кроме случая, когда я случайно закрыл кресло на адаптере и перерезал зарядный кабель, но я беру на себя полную ответственность за это).

Я бы посоветовал попробовать другой адаптер, если он у вас есть, на тот случай, если причина в нем. Если та же проблема с другим адаптером сохраняется, попробуйте драйверы ACPI (или все равно попробуйте их, если у вас нет другого адаптера). Если ничего из этого не работает, вы, вероятно, находитесь в той же лодке, что и я, и вам, вероятно, потребуется замена платы.

Надеюсь, вам повезет, если вы разберетесь с этим, но вам может не повезти из-за того, что гарантия закончилась.

Вам не повезло. Работал в компании по ремонту ноутбуков HP. Ноутбуки с такими же проблемами отправлялись обратно на доработку. В 95% случаев они не будут работать после ремонта. После долгих испытаний и ремонтов мы пришли к выводу, что эти платы нужно утилизировать. Так что, если тестер обнаружил точно такую же проблему, он попал в кучу мусора.

Мы тоже пробовали много разных вещей. В том числе замена или перепрошивка микросхем биоса. Дело было в замене разъема аккумулятора. Это редко срабатывало.

Мы тестировали различные ОС, включая Vista, 7, 8 и 8.1, с одинаковыми проблемами.

Скорее всего, даже если вы отправите его в службу поддержки, вы получите новую материнскую плату. Хоть и по более высокой цене.

Если это все еще стоит для вас, вы, вероятно, могли бы купить другую материнскую плату и заменить, если вас это устраивает.

ITPro1000

Я видел, как это происходило с неисправными батареями/аккумуляторами сторонних производителей.

Компьютер определяет его как "поврежденный" и отключает зарядку для защиты компьютера.

Представитель бренда HP

Здравствуйте, @patp2, спасибо за ваш пост, который получил несколько полезных отзывов. Чтобы мы могли исследовать эту проблему в HP, не могли бы вы сообщить мне номер продукта и серийный номер вашего ноутбука HP?

Читайте также: