Ноутбук вообще не включается и не реагирует на кнопку питания

Обновлено: 01.07.2024

Тим Фишер имеет более чем 30-летний опыт работы в сфере технологий. Он пишет о технологиях более двух десятилетий и является вице-президентом и генеральным директором Lifewire.

Кристин Бейкер – консультант по маркетингу с опытом работы с различными клиентами. Ее опыт включает социальные сети, веб-разработку и графический дизайн.

Среди многих причин, по которым компьютер не включается, полная потеря питания редко является наихудшим сценарием. Возможно, ваш компьютер не получает питание из-за серьезной проблемы, но это маловероятно.

Существует несколько возможных причин, по которым настольный компьютер, ноутбук или планшет, например Surface Pro, не включаются, поэтому вам необходимо выполнить полную процедуру устранения неполадок, аналогичную описанной ниже.

Сложность: средняя
Требуемое время: от минут до часов в зависимости от того, почему компьютер не получает питание.
Что вам понадобится: адаптер переменного тока, если вы устраняете неполадки с планшетом или ноутбуком, и, возможно, отвертка, если вы работаете на настольном компьютере.

Как починить компьютер, который не показывает признаков питания

Верите или нет, но причина номер один, почему компьютер не включается, заключается в том, что вы его не включали!

Прежде чем начинать процесс устранения неполадок, который иногда занимает много времени, убедитесь, что вы включили все выключатели и кнопки питания, задействованные в вашей компьютерной системе:

Кнопка/переключатель питания, обычно расположенная на передней панели корпуса настольного компьютера либо на верхней или боковой панели ноутбука или планшета.
Выключатель питания на задней панели компьютера, обычно только на рабочем столе.
Выключатель питания на удлинителе, сетевом фильтре или ИБП, если вы их используете

Проверьте, не отсоединен ли кабель питания компьютера. Плохо закрепленный или отсоединенный кабель питания – одна из основных причин, по которой компьютер не включается.

Даже если ваш компьютер работает от батареи, вы должны убедиться, что адаптер переменного тока подключен правильно, по крайней мере, во время устранения неполадок. Если вы регулярно держите его подключенным к сети, но он отсоединялся, и теперь батарея разряжена, ваш компьютер может не получать питание по этой причине.

Подключайте планшет, ноутбук или настольный компьютер непосредственно к розетке, если это еще не сделано. Другими словами, удалите все разветвители питания, резервные батареи или другие устройства распределения питания между компьютером и стенной розеткой.

Если после этого ваш компьютер начинает получать питание, причиной проблемы является то, что вы удалили из уравнения. Скорее всего, вам потребуется заменить сетевой фильтр или другие устройства распределения питания. Если ничего не улучшится, продолжайте устранение неполадок, подключив компьютер к розетке, чтобы упростить задачу.

Выполните «проверку лампы», чтобы убедиться, что питание подается от стены. Ваш компьютер не включится, если на него не подается питание, поэтому вам необходимо убедиться, что источник питания работает правильно.

Мы не рекомендуем проверять розетку мультиметром. Иногда из-за сработавшего выключателя может протекать мощность, достаточная для того, чтобы на счетчике отображалось правильное напряжение, что оставляет вас с предположением, что ваша мощность работает. Лучше поставить на розетку настоящую "нагрузку", например лампу.

Убедитесь, что переключатель напряжения питания установлен правильно, если вы работаете за настольным компьютером. Если входное напряжение блока питания (PSU) не соответствует настройке для вашей страны, ваш компьютер может вообще не включаться.

Извлеките основной аккумулятор из ноутбука или планшета и попробуйте использовать только питание от сети переменного тока. Да, портативный компьютер может работать без установленного аккумулятора.

Если ваш компьютер включается после этой попытки, это означает, что причиной проблемы является ваша батарея, и вам следует заменить ее. Пока вы не замените его, не стесняйтесь пользоваться компьютером, если вы находитесь рядом с розеткой!

Внимательно осмотрите разъем питания ноутбука или планшета на наличие повреждений. Проверьте, нет ли сломанных/согнутых контактов и кусочков мусора, которые могут мешать компьютеру получать питание и заряжать аккумулятор.

Помимо выпрямления погнутой булавки или очистки от грязи, вам, вероятно, потребуется обратиться за услугами в профессиональную службу по ремонту компьютеров, чтобы исправить любые серьезные проблемы, которые вы видите здесь. Обязательно извлеките внутреннюю батарею из ноутбука, чтобы избежать риска поражения электрическим током, если будете заниматься этим самостоятельно.

Замените кабель питания компьютера или адаптер переменного тока. На настольном компьютере это кабель питания, который проходит между корпусом компьютера и источником питания. Адаптер переменного тока для планшета или ноутбука — это кабель, который вы подключаете к стене для зарядки аккумулятора (обычно на нем есть крошечный индикатор).

Плохой адаптер переменного тока – частая причина, по которой планшеты и ноутбуки вообще не включаются. Даже если вы не используете кабель питания регулярно, если он вышел из строя, это означает, что он не заряжал вашу батарею.

Плохой кабель питания не является частой причиной того, что компьютер не получает питания, но это случается, и это очень легко проверить. Вы можете использовать тот, который питает ваш монитор (пока кажется, что он получает питание), один от другого компьютера или новый.

Замените батарею CMOS, особенно если вашему компьютеру больше нескольких лет или он долгое время находился в выключенном состоянии или с извлеченной основной батареей. Хотите верьте, хотите нет, но плохая батарея CMOS является довольно распространенной причиной того, что компьютер не получает питание.

Новая батарея CMOS обойдется вам менее чем в 10 долларов США, и вы можете купить ее практически в любом месте, где продаются батареи.

При использовании настольного компьютера убедитесь, что выключатель питания подключен к материнской плате. Это не очень распространенная точка отказа, но ваш компьютер может не включаться, потому что кнопка питания неправильно подключена к материнской плате.

Большинство корпусных переключателей подключаются к материнской плате с помощью красно-черной витой пары проводов. Если эти провода ненадежно подключены или не подключены вообще, это, вероятно, является причиной того, что ваш компьютер не включается. На ноутбуке или планшете часто имеется аналогичное соединение между кнопкой и материнской платой, но доступ к нему почти невозможен.

Проверьте блок питания, если вы используете настольный ПК. На этом этапе устранения неполадок, по крайней мере, для пользователей настольных ПК, очень вероятно, что блок питания в вашем компьютере больше не работает, и вам следует заменить его. Тем не менее, вы должны проверить это, чтобы быть уверенным. Нет смысла заменять работающее оборудование, если его протестировать достаточно просто.

Запах озона или очень высокий шум в сочетании с отсутствием питания компьютера почти наверняка указывают на неисправность блока питания. Немедленно отключите компьютер от сети и пропустите тестирование. Замените блок питания, если он не прошел проверку или у вас возникли симптомы, которые я только что описал. После замены оставьте компьютер подключенным к сети в течение 5 минут перед запуском, чтобы батарея CMOS успела перезарядиться.

В большинстве случаев, когда настольный компьютер не получает питание, виноват неработающий блок питания. Я снова поднимаю этот вопрос, чтобы подчеркнуть, что вы не должны пропускать этот шаг по устранению неполадок. Следующие несколько причин, которые следует учитывать, встречаются не так часто.

Проверьте кнопку питания на передней панели корпуса компьютера и замените ее, если она не пройдена. Этот шаг касается только настольных компьютеров.

В зависимости от конструкции корпуса вашего компьютера вы можете тем временем использовать кнопку сброса для включения компьютера.

Некоторые материнские платы имеют крошечные кнопки питания, встроенные в сами платы, что упрощает проверку кнопки питания на корпусе. Если на вашей материнской плате он есть и работает для включения компьютера, вероятно, необходимо заменить кнопку питания на корпусе.

Замените материнскую плату, если вы используете настольный компьютер. Если вы уверены, что ваша настенная розетка, блок питания и кнопка питания работают, вероятно, проблема связана с материнской платой вашего ПК, и вам следует заменить ее.

Хотя замена материнской платы вполне выполнима для всех, у кого есть немного терпения, это редко бывает быстрой, легкой или недорогой задачей. Перед заменой материнской платы убедитесь, что вы выполнили все остальные советы по устранению неполадок, которые я дал выше.

Мы настоятельно рекомендуем протестировать компьютер с помощью карты Power On Self Test, чтобы убедиться, что материнская плата является причиной того, что компьютер вообще не включается.

Замена материнской платы, вероятно, является правильным решением и для ноутбука или планшета. Тем не менее, материнские платы в этих типах компьютеров очень редко заменяются пользователем. Следующим лучшим способом действий для вас является поиск профессионального компьютерного обслуживания.

В этот момент ваш компьютер должен снова работать.

Советы и дополнительная информация

Вы устраняете эту проблему на компьютере, который только что собрали сами? Если это так, трижды проверьте конфигурацию! Вполне вероятно, что ваш компьютер не включается из-за неправильной настройки, а не из-за аппаратного сбоя.
Мы пропустили шаг по устранению неполадок, который помог вам (или может помочь кому-то еще) починить компьютер, который не показывает никаких признаков питания? Дайте мне знать, и я буду рад разместить информацию здесь.

Если ваш монитор не включается, обратите внимание на несколько вещей. Проверьте, горит ли индикатор питания на мониторе и ПК и надежно ли подключено питание.На вашем компьютере могут возникнуть проблемы с выходом из режима гибернации или режима ожидания/сна.

Если вентилятор вашего центрального процессора (ЦП) не включается, в первую очередь проверьте, не сообщает ли ваш компьютер об ошибках. Посмотрите как на повреждение оборудования, так и на проблемы с программным обеспечением. Если вы не видите никаких физических повреждений, посмотрите драйверы, управляющие вентилятором, или даже настройки BIOS.

Если ваш ноутбук не включается или не загружается при включении питания, вы можете попробовать решить эту проблему.

Ниже приведены шаги по устранению неполадок, которые помогут определить, что может препятствовать включению вашего ноутбука. Мы рекомендуем пройти каждый из них для достижения наилучших результатов.

Эти действия относятся к портативным компьютерам. Для настольного компьютера см. статью Почему мой компьютер не включается?

Перед выполнением этих действий по устранению неполадок отключите все периферийные устройства, подключенные к ноутбуку, например мышь или флэш-накопитель USB.

Подключите кабель питания

Хотя это может показаться очевидным, если ваш ноутбук работает только от батареи, подключение адаптера переменного тока может решить проблему. Убедитесь, что шнур адаптера надежно подключен с обеих сторон. Если ноутбук работает с подключенным адаптером, аккумулятор разряжен или неисправен.

Проверьте адаптер переменного тока и порт питания на наличие согнутых контактов

Некоторые адаптеры переменного тока имеют штифт на конце адаптера, который подключается к ноутбуку. Осмотрите разъем адаптера, который подключается к ноутбуку, и проверьте, нет ли согнутых или сломанных контактов. Если есть, ноутбук не получает питание от адаптера переменного тока. Чтобы решить эту проблему, необходимо заменить адаптер переменного тока.

У некоторых ноутбуков внутри разъема питания есть штифт, который обеспечивает надежное соединение с адаптером переменного тока. Если контакт согнут или сломан, ноутбук не получает питания. Чтобы устранить проблему, необходимо отремонтировать или заменить порт питания на ноутбуке. Однако в зависимости от типа ноутбука это решение может потребовать полной замены материнской платы.

Отключиться от док-станции

Если в вашем ноутбуке используется док-станция, отключите ее и попробуйте подключить шнур питания напрямую к ноутбуку. Затем попробуйте включить ноутбук.

Извлеките и снова подключите аккумулятор

Многие новые ноутбуки (особенно MacBook) используют архитектуру, которая не позволяет снимать аккумуляторы. Если в вашем ноутбуке нет съемного аккумулятора, перейдите к следующему разделу.

Ноутбук также может находиться в состоянии питания, препятствующем его загрузке. Отсоедините кабель питания, а затем извлеките аккумулятор из ноутбука. Оставьте оба отключенными от ноутбука как минимум на минуту. Затем вставьте аккумулятор обратно в ноутбук, подключите кабель питания и попробуйте включить ноутбук.

Снять с компьютера электричество

Иногда из-за остаточного электрического заряда ноутбук не включается. Вы можете думать об этом как о «электрическом засоре». Выполняя следующие шаги, вы эффективно разряжаете свой ноутбук и начинаете заново, что часто приводит к его включению.

Отсоедините адаптер переменного тока и извлеките аккумулятор (если возможно).
Удерживайте кнопку питания в течение тридцати секунд, чтобы полностью разрядить ноутбук.
Не заменяя батарею, снова подключите адаптер переменного тока к ноутбуку.

Если батарея вашего ноутбука несъемная, подключите адаптер переменного тока.

Нажмите кнопку питания, чтобы включить ноутбук и убедиться, что он правильно загружается.
Если ноутбук включается, выключите его в обычном режиме.
Если вам удалось извлечь аккумулятор ноутбука, вставьте аккумулятор обратно в ноутбук.
Снова включите ноутбук и убедитесь, что он правильно загружается.

Если этот процесс не работает для вас, повторите и удерживайте кнопку питания в течение одной минуты или дольше на шаге два.

Плохое оборудование

Если после выполнения предложенных выше шагов по устранению неполадок ваш ноутбук по-прежнему не включается, проблема, скорее всего, связана с аппаратным сбоем. Наиболее вероятной причиной неисправности является материнская плата или процессор. К сожалению, для определения причины, по которой ноутбук не работает, требуется более тщательное устранение неполадок. Если виновато неисправное оборудование, необходим ремонт или замена.

Мы рекомендуем обратиться к производителю ноутбука за рекомендациями по его ремонту. Вы также можете отнести свой ноутбук в мастерскую по ремонту компьютеров, где они смогут диагностировать проблему и заменить неисправное оборудование.

Нет ничего хуже, чем черный экран при попытке включить ноутбук.

У нас есть совет, который помог многим нашим клиентам восстановить работу своих ноутбуков, не прибегая к помощи TechSolver.

Как починить ноутбук, который не включается

Итак, вы открыли свой ноутбук, и он не проснулся, как обычно.
Вы пытались нажать кнопку питания, но никаких признаков жизни нет.
Вы пробовали разные кабели питания, но он все равно не запускается.
Даже удерживание кнопки питания в течение нескольких минут не дает результата.

Прежде чем звонить специалисту по технологиям, воспользуйтесь этим советом, чтобы слить остаточное электричество.
Это легко сделать, нет никакого риска, и это может помочь.

Кому стоит это попробовать?

Пользователи, у которых ноутбук не реагирует на нажатие кнопки питания.

Кому это не поможет?

Это не поможет вам, если ваш экран показывает какую-либо активность во время процесса запуска.
Попытка не повредит, но мы не ожидаем каких-либо изменений в поведении.

На какой марке это будет работать?

Dell, HP, Samsung, Toshiba, Acer, ASUS, Sony, Lenovo, IBM — ну, на самом деле все.

О ноутбуках и остаточном электричестве

Ноутбуки могут не запускаться, если обнаруживают остаточное электричество на материнской плате или ее компонентах.
Этот предохранительный механизм позволяет избежать чрезмерной электрической перегрузки компонентов.
Такое поведение может наблюдаться, если ваш ноутбук внезапно выключается во время его использования.

Как решить эту проблему

Исправить очень просто:

Отключите кабель питания от ноутбука.
Найдите и извлеките аккумулятор.
Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд.
Повторно вставьте аккумулятор и подключите ноутбук.
Попробуйте перезапустить и скрестите пальцы.

Если повезет, ваш экран теперь подает признаки жизни, и операционная система загружается.

Почему это работает?

Отключение шнура питания и отсоединение аккумулятора отключает все источники электричества. Нажатие кнопки питания запускает ноутбук, который пытается использовать всю имеющуюся у него электроэнергию для включения.

В ноутбуке есть только остаточное электричество, которое обычно полностью расходуется в течение нескольких секунд.
Удерживание кнопки питания дает ноутбуку достаточно времени, чтобы полностью разрядить себя.

Это решило вашу проблему?

Мы будем рады услышать от вас! Вы можете оставить комментарий ниже, оставить нам сообщение на Facebook или связаться с нами через нашу контактную форму.

Что делать, если компьютер Dell не загружается или вообще не включается

Джеррик Легер — сертифицированный CompTIA ИТ-специалист с более чем 10-летним опытом работы в сфере технической поддержки и ИТ. Он также является системным администратором в ИТ-фирме в Техасе, обслуживающей малый бизнес.

Если ваш ноутбук Dell не включается или не загружается, это может быть связано с аппаратной или программной проблемой. Что бы вы ни испытывали, вот как снова привести компьютер Dell в рабочее состояние.

Причины того, что ноутбук Dell не включается

Возможные причины, по которым ваш ноутбук Dell не включается, включают:

Проблемы с аккумулятором или источником питания.
Повреждено внутреннее оборудование
Вирус или другое вредоносное ПО
Поврежден системный BIOS
Повреждены файлы Windows

Если ваш ноутбук Dell вообще не включается при подключении к сети, проблема связана с блоком питания или внутренним оборудованием компьютера. Если ваш компьютер зависает во время загрузки, скорее всего, у вас проблема с программным обеспечением.

Если вы видите код ошибки на экране во время запуска, проверьте наш список распространенных кодов ошибок компьютера, чтобы определить проблему.

Как починить ноутбук Dell, который не работает

Вот несколько шагов по устранению неполадок с Dell, которые не включаются, от самых простых и очевидных до более сложных:

Проверьте источник питания. Если ни один из индикаторов на вашем компьютере не загорается при нажатии кнопки питания, даже если он подключен к розетке, вероятно, вам необходимо заменить блок питания. Даже если при включении компьютера загорается индикатор зарядки, кабель все равно может быть поврежден, поэтому проверьте блок питания с помощью мультиметра, если он у вас есть.

Удалите все USB-накопители. Возможно, ваш компьютер пытается загрузиться не с того диска. Если это решит проблему, измените порядок загрузки, чтобы ваш жесткий диск был вверху списка.

Выключите и снова включите ноутбук Dell.Когда компьютер выключен и отсоединен от сети, извлеките все внешние устройства (USB-накопители, принтеры и т. д.), затем удерживайте кнопку питания в течение 15-20 секунд. Это истощит любую остаточную энергию. Затем снова подключите зарядное устройство и проверьте, включается ли ваш компьютер.

Извлеките аккумулятор. Если индикатор зарядки загорается, но компьютер по-прежнему не включается, возможно, проблема в аккумуляторе. В новых ноутбуках Dell нет съемного аккумулятора, но вы можете заменить его самостоятельно, если он у вас есть.

Запустите средство диагностики ПК Dell. Компьютеры Dell имеют встроенный инструмент, который может выявить проблемы, когда ваш компьютер включается, но не загружается. Это может не решить проблему автоматически, но может дать вам код ошибки, который может указать вам правильное направление.

Загрузитесь в безопасном режиме Windows. Если ваш компьютер включается, но не загружает Windows, попробуйте запустить его в безопасном режиме. Оттуда вы можете сканировать на наличие вирусов и удалять программы, которые могут вызывать проблемы с запуском.

Удалите вредоносное ПО с вашего ноутбука Dell. Вирусы и другие типы вредоносных программ могут привести к зависанию компьютера при запуске. Загрузите компьютер в безопасном режиме, если это возможно, и запустите антивирусное программное обеспечение, чтобы проверить наличие угроз безопасности.

Сбросьте системный BIOS. Очистите CMOS, чтобы сбросить настройки BIOS вашей материнской платы. Системный BIOS — это первая часть программного обеспечения, которое должен запускать ваш компьютер при включении, поэтому восстановление его настроек по умолчанию может решить проблемы с загрузкой.

Обратитесь в службу поддержки клиентов Dell. Посетите страницу поддержки Dell и найдите модель своего ноутбука, чтобы получить более подробные рекомендации. Если на ваш ноутбук все еще распространяется гарантия, он может претендовать на бесплатный ремонт или замену.

Сбросьте настройки ПК до заводских. Если ваш компьютер включается, но по-прежнему не запускается должным образом, ядерным вариантом является сброс настроек к заводским. Он установит чистую версию Windows, вернув компьютер в то состояние, в котором он был при первой покупке.

Вы потеряете все свои файлы и программное обеспечение во время сброса настроек, поэтому используйте программное обеспечение для восстановления данных, чтобы восстановить все, что вы хотите создать резервную копию, если можете.

Возможно, проблема связана с блоком питания или аккумулятором. Попробуйте другой блок питания, если это возможно, и попробуйте заменить батарею, если это не сработает. Однако большинство новых ноутбуков не позволяют извлечь аккумулятор, поэтому лучше всего обратиться в службу поддержки производителя вашего ноутбука.

Если ваш компьютер все еще работает, но не может загрузить Windows, попробуйте загрузить его с USB-накопителя и получить доступ к жесткому диску. Затем вы можете передать файлы. Вы также можете попробовать физически извлечь жесткий диск из ноутбука и подключить его к другому ПК.

Если ваш портативный компьютер не включается, возможно, он сломан и нуждается в ремонте. Однако иногда проблема вовсе не в вашем компьютере, а в вашем блоке питания. В других случаях ваша батарея разряжена. И, наконец, может случиться так, что с вашим компьютером все в порядке, но он просто не реагирует на кнопку питания.

Севшая батарея

То, что вы думаете, что батарея вашего компьютера заряжена, не означает, что это действительно так. Вполне возможно, что ваша вилка выскользнула из стены или из вашего компьютера, когда он должен был заряжаться. С другой стороны, многие компьютеры на самом деле не выключаются, когда вы их выключаете, и продолжают потреблять энергию от аккумулятора.

Починить разряженную батарею несложно. Подключите компьютер к источнику питания, подождите несколько минут и включите его. Если это работает, проблема была в аккумуляторе.

Грязные клеммы аккумулятора

Иногда клеммы аккумулятора ноутбука запыляются или загрязняются, и он не контактирует. Если это произойдет, ваш компьютер не будет работать от батареи и не включится, если у вас нет вилки. Чтобы решить эту проблему, извлеките аккумулятор.

Извлеките аккумулятор, перевернув компьютер для доступа к нему и найдя подпружиненный переключатель, удерживающий его. Удерживая переключатель, поднимите аккумулятор или выдвиньте его. Клеммы будут в небольшом блоке где-то на батарее, которые соответствуют металлическим ребрам или контактам на вашем компьютере. Продуйте их сжатым воздухом и протрите контакты компьютера мягкой тканью.

Вставьте аккумулятор, подождите около минуты и попробуйте включить компьютер.

Извлеките аккумулятор, найдя переключатель, который его удерживает.

Разряженный блок питания

Если ваш ноутбук не запускается из-за разряженного аккумулятора и аккумулятор не заряжается, возможно, у вас разряжен блок питания. Чтобы проверить блок питания, подключите его к компьютеру и посмотрите, горит ли индикатор батареи. Если это так, возможно, проблема не в источнике питания.

Если это не так, убедитесь, что шнур питания вашего блока питания натянут. Иногда шнур, идущий от стены к блоку питания, ослабевает. Если шнур тугой, попробуйте блок питания с другим совместимым компьютером или попробуйте другой блок питания с вашим компьютером — они не так уж дороги. Если вы обнаружите, что проблема заключается в вашем блоке питания, вам придется либо купить новый, либо заменить его по гарантии вашего ноутбука.

Когда компьютеры не отвечают

Если ваш портативный компьютер не реагирует на нажатие кнопки или что-либо еще, возможно, он заблокирован. Питание большинства ноутбуков не похоже на настенный выключатель. Он может физически отключать питание, но также отправляет команды, в том числе команду заснуть или проснуться. Иногда вам нужно действительно перезагрузить компьютер, чтобы кнопка питания заработала.

Отсоедините блок питания компьютера и извлеките аккумулятор, следуя описанной выше процедуре. Удерживайте кнопку питания пальцем не менее 30 секунд, но вы также можете удерживать ее дольше, если хотите. Двух минут, вероятно, более чем достаточно, а пяти минут определенно более чем достаточно. Это очистит ваш компьютер от накопленного заряда.

Удерживайте кнопку питания не менее 30 секунд.

Отпустите кнопку питания и снова подключите блок питания компьютера (при условии, что вы знаете, что блок питания работает). Вам пока не нужна батарея. Подождите минуту или около того, затем нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы включить его.

Читайте также: