Неверный пароль для входа в учетную запись Microsoft

Обновлено: 21.11.2024

Я использую Windows 10 с момента ее публичного выпуска. Ранее сегодня мои окна работали нормально. Я вышел из системы и выключил компьютер. Несколько часов спустя, когда я попытался войти в систему, он не принял мой пароль. Показана ошибка - "неверный пароль".

Странно то, что тот же пароль был принят на сайте учетной записи Microsoft, а также при перезапуске в режиме командной строки. но не в обычном входе в систему или в безопасном режиме.

Я попытался сбросить пароль реальной учетной записи на веб-сайте Windows, но ноутбук по-прежнему не принимает ни старый, ни новый пароль. В настоящее время я вошел в систему через учетную запись администратора, чтобы опубликовать этот пост и сделать резервную копию на случай, если не будет найдено простого решения.

Любая помощь приветствуется. Спасибо!!

Проблема со входом в Windows 10

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (11) 

* Попробуйте уменьшить номер страницы.

* Пожалуйста, вводите только цифры.

* Попробуйте уменьшить номер страницы.

* Пожалуйста, вводите только цифры.

Добро пожаловать в сообщество Microsoft, и мы ценим ваш интерес к Windows 10.

Позвольте мне помочь вам решить проблему.

Чтобы лучше понять проблему, я хотел бы знать, установлен ли на компьютере языковой пакет?

Я ценю шаги, которые вы предприняли. Давайте попробуем простые шаги и проверим, помогает ли это. Выполните следующие шаги.

Шаг 1.

Проверьте раскладку языка на экране блокировки. Выберите правильный язык и попробуйте войти в систему.

Если проблема не устранена, попробуйте выполнить следующий шаг.

Шаг 2.

Также я рекомендую вам использовать экранную клавиатуру и попробовать войти в систему.

Надеюсь, это поможет. Напишите нам со статусом, мы будем рады вам помочь.

Сообщить о нарушении

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Спасибо за ответ.

Является ли на данный момент сброс установки Windows 10 единственным решением? Я пытался избежать этого, потому что все установки программного обеспечения у меня были на моем ноутбуке. (и да, к сожалению, у меня нет резервной копии изображения)

Сообщить о нарушении

5 человек сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично!Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Я не совсем понимаю ситуацию, которую признаю. Возможно ли, чтобы вы вошли в систему с локальной учетной записью вместо учетных записей, а затем удалили свою учетную запись Microsoft в учетных записях. Я сделал это. Затем позже пришлось снова пройти процесс проверки при входе в систему с учетной записью Microsoft. Если это возможно, это может дать вам еще несколько вариантов.

Сообщить о нарушении

1 человек нашел этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Позвольте мне еще раз объяснить это

Раньше у меня был 1 и только 1 пользователь для входа. Я не думаю, что это был «локальный пользователь», потому что во время первой загрузки я использовал свою учетную запись Windows, поэтому я думаю, что она создала учетную запись Windows с правами администратора.

С тех пор все отлично работает. На днях я вышел из системы, затем попытался войти через пару часов и получил ошибку неправильного пароля. НИЧЕГО не изменилось с моей стороны. ни языковой пакет, ни пароль для входа, ничего. На данный момент я даже не видел альтернативную учетную запись «Администратор» для входа в систему.

Проведя некоторые исследования на своем iPad, я придумал 2 варианта: переустановить Windows 10 (и, таким образом, стереть мой c:/) ИЛИ попытаться взломать, создав учетную запись администратора, как предлагается в некоторых поисковых запросах Google. Я выбрал второй вариант, чтобы по крайней мере сделать резервную копию своих данных на случай, если все нужно будет стереть.

Вариант «взломать», который я использовал, заключался в перезагрузке компьютера в режиме командной строки, запуске regedit, импорте некоторого файла Windows в ваш regedit, изменении одного из ключей с 11 на 10 и перезагрузке. В следующий раз я увидел две учетные записи " " и "Администратор".

После того как я стал администратором, я попытался зайти в свойства и посмотреть, могу ли я сбросить свою учетную запись или что-то в этом роде. Но когда я нажимаю на свою учетную запись пользователя, она показывает мне возможность удалить/удалить учетную запись или перейти с администратора на обычного пользователя. Так как я не понял разницы, то ничего там не менял.

Вот и вся ситуация, и вот где я сейчас нахожусь. Надеюсь, это поможет представить полную картину.

Сообщить о нарушении

Я установил Windows 10Tp, и когда я перехожу к экрану входа в систему и ввожу информацию для входа в свою учетную запись Microsoft, мне сообщается, что мой пароль неверен. Я изменил свой пароль, но он по-прежнему не позволяет мне войти в систему. Я что-то упустил?

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение.Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (84) 

* Попробуйте уменьшить номер страницы.

* Пожалуйста, вводите только цифры.

* Попробуйте уменьшить номер страницы.

* Пожалуйста, вводите только цифры.

Спасибо, что выбрали Windows 10. Сожалеем, что у вас возникла проблема со входом в учетную запись Microsoft t.

Есть ли на вашем компьютере другая учетная запись пользователя?

Отключите компьютер от Интернета, попробуйте войти на компьютер со старым паролем и проверьте статус проблемы.

Если проблема не устранена, снова подключите компьютер к Интернету, попробуйте войти в систему, используя оба пароля (старый и новый), и проверьте состояние проблемы.

Я бы также посоветовал вам еще раз сменить пароль и проверить статус проблемы.

Что делать, если вы забыли пароль Windows.

Надеюсь, это поможет. Пожалуйста, дайте нам знать, если вам нужна дополнительная помощь.

Сообщить о нарушении

24 человека сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

У меня такая же проблема!

Я сменил пароль и попытался выйти в автономный режим, но Windows 10 говорит, что для первой активации я должен быть в сети!

Ничего не работает, переустанавливать windows 10 или что делать?

Сообщить о нарушении

758 человек сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Исходное название: Windows 10TP-не могу войти в систему

Я установил Windows 10TP, и когда я перехожу к экрану входа и ввожу информацию для входа в свою учетную запись Microsoft, мне сообщается что мой пароль неверный. Я изменил свой пароль, но он по-прежнему не позволяет мне войти в систему. Я что-то упустил?

Вчера у меня была та же проблема со входом в систему, а теперь он говорит мне, что это неправильно. Попробую обновить, прежде чем сбросить пароль. Будет обновляться после установки обновлений

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама.Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

31 человек сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Наконец-то мне удалось войти в систему после двухчасовых попыток. Мне пришлось войти в домен компьютера, как я использовал бы для переустановки Windows. Как только я это сделал, все заработало. С тех пор у меня не было никаких проблем со входом в систему. Все обновилось само по себе и работает отлично.

Сообщить о нарушении

4 человека сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Наконец-то мне удалось войти в систему после двухчасовых попыток. Мне пришлось войти в домен компьютера, как я использовал бы для переустановки Windows. Как только я это сделал, все заработало. С тех пор у меня не было никаких проблем со входом в систему. Все обновилось само по себе и работает отлично.

Ну, обновление только что закончилось, и я вошел в систему без проблем. Вход занял пару минут

Сообщить о нарушении

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

я также не могу войти в Windows 10, которую я ранее установил на другой ноутбук Windows 7, подскажите, что мне делать, чтобы войти в Windows 10

Сообщить о нарушении

19 человек сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Во-первых, я хотел бы извиниться за задержку с ответом.

Эта проблема могла быть вызвана многими причинами, например, наличием обновлений, требующих перезагрузки, или изменением пароля на веб-сайте, после чего синхронизация не выполняется. Прежде чем мы приступим к устранению неполадок, я хотел бы узнать некоторую информацию об этой проблеме.

<р>1. Вы недавно меняли свой пароль?

<р>2. Что происходит, когда вы вводите пароль?

<р>3. Вы получаете код ошибки или сообщение об ошибке? (Вы получаете ту же ошибку, что и Майк?)

<р>4. Вы пытались войти в учетную запись Microsoft на веб-сайте?

В этом сценарии в качестве первых шагов я предлагаю вам перезагрузить компьютер, а затем попытаться войти и проверить, можете ли вы войти в систему.

Если вы по-прежнему не можете войти в систему, попробуйте войти в учетную запись Microsoft с веб-сайта и проверьте, можете ли вы войти там. Это необходимо, чтобы проверить, не вызвана ли проблема какими-либо проблемами, связанными с учетной записью или паролем учетной записи.

Если вы забыли пароль своей учетной записи Microsoft, вы можете выполнить действия, описанные в статье справки Microsoft, которую Ганеш предоставил в своем ответе.

Ответьте, указав статус проблемы, чтобы мы могли помочь вам лучше.

Сообщить о нарушении

Многие пользователи Windows 10 сталкиваются с проблемой входа в систему из-за неправильного пароля и не знают, что с этим делать. Иногда, но не всегда, введенный вами пароль действительно правильный, но Windows 10 говорит, что ваш пароль неверен. Несмотря на многократные попытки, это все равно одно и то же. Обычно это происходит, когда компьютер выходит из спящего режима, и может произойти с локальной учетной записью или учетной записью Microsoft. Даже некоторые люди сообщают, что пароль перестает работать после обновления или обновления до Windows 10. Я полагаю, что это может быть ошибка в Windows 10, которую еще предстоит решить. Однако, прежде чем Microsoft решит эту проблему, вы можете попытаться решить ее самостоятельно. В конце концов, вы не сможете войти в Windows 10, пока проблема не будет решена.

Несколько советов по решению проблемы «неверный пароль»

<р>1. После того, как вы закончите ввод пароля в поле «Пароль», нажмите кнопку «Показать», которая выглядит как человеческий глаз в правом конце поля «Пароль», чтобы показать пароль, чтобы вы могли более четко проверить, действительно ли введенный вами пароль верен. Чтобы убедиться, что вы можете ввести свой пароль точно, убедитесь, что Caps Lock на вашей клавиатуре не включен, убедитесь, что включена цифровая блокировка, и убедитесь, что вы используете правильный язык, если ваша клавиатура поддерживает несколько языков.

<р>2. После проверки, если все правильно, но Windows 10 по-прежнему говорит, что ваш пароль неверен, перезапустите Windows 10 и посмотрите, работает ли пароль.

<р>3. Если проблема с неправильным паролем по-прежнему не решена после перезапуска Windows 10, теперь вам нужно изменить пароль учетной записи Windows 10.

Оптимальное решение: изменить пароль учетной записи Windows 10

Если Windows 10 сообщает, что пароль неверный, когда вы используете для входа локальную учетную запись, вам необходимо изменить пароль с помощью загрузочного USB-накопителя. Вот шаги.

Шаг 1. Создайте загрузочный USB-накопитель на другом компьютере.

Вы потеряли доступ к своему компьютеру с Windows 10 из-за неправильного пароля, поэтому вам нужно использовать другой компьютер с Windows для создания загрузочного USB-накопителя.

<р>1. Загрузите утилиту Windows Password Refixer на другой компьютер. Установите и запустите его на этом компьютере.

<р>2. Вставьте флэш-накопитель USB в порт USB на этом компьютере и следуйте инструкциям на экране Windows Password Refixer, чтобы записать его на USB-накопитель.

<р>3. После успешного завершения записи создается загрузочный USB-накопитель, который можно извлечь из компьютера.

Шаг 2. Загрузите компьютер с Windows 10 с USB-накопителя.

Вставьте USB-накопитель в компьютер с Windows 10, который сообщает о неверном пароле, и загрузите компьютер с USB-накопителя. После успешной загрузки компьютера с USB-накопителя появится экран Windows Password Refixer.

Шаг 3. Измените пароль учетной записи Windows 10.

<р>1. Нажмите Windows 10, выберите учетную запись пользователя, пароль которой Windows 10 считает неправильным, а затем нажмите кнопку «Сбросить пароль».

<р>2. Нажмите «Да», когда вас спросят, хотите ли вы установить пустой пароль. Затем ваш пароль будет изменен на пустой.

<р>3. Нажмите «Перезагрузить», нажмите «Да» и быстро отключите USB-накопитель от компьютера.

<р>4. Затем компьютер перезагрузится в обычном режиме. На этот раз вы можете быть уверены, что Windows 10 не скажет, что ваш пароль неверен, и что вы сможете войти в систему без ввода пароля.

Некоторые Windows 10 сообщают, что они не могут войти в свой компьютер с Windows 10 после того, как начальный экран входа в систему не принимает их пароль. Подавляющее большинство пользователей говорят, что они уверены, что введенный ими пароль на 100% правильный. Некоторые пользователи сообщают, что сталкиваются с этой проблемой только с одной учетной записью Windows, в то время как другие говорят, что ни один из паролей учетной записи Windows не принимается.

Windows 10 не принимает пароли

Что заставляет Windows 10 отклонять правильные пароли?

Мы исследовали эту конкретную проблему, проанализировав различные пользовательские отчеты, а также наиболее популярные стратегии исправления, которые затрагиваемые пользователи применяют для решения этой проблемы. Основываясь на наших расследованиях, есть несколько потенциальных виновников этой проблемы:

Неисправный драйвер клавиатуры. В большинстве случаев эта конкретная проблема возникает всякий раз, когда пользователь подключает новую клавиатуру. Что происходит, так это то, что текущая клавиатура на самом деле все еще использует драйвер старой, что может привести к изменению некоторых нажатий клавиш. В этом случае проблему можно решить с помощью предоставленной виртуальной клавиатуры.
Пользователь вводит локальный пароль. В Windows 10 эта конкретная проблема может возникать в тех случаях, когда WU (Центр обновления Windows) только что установил компоненты, которые принудительно используют глобальный пароль учетной записи Microsoft вместо локального пароля. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, используя пароль Microsoft вместо локального эквивалента.
Неверный пароль. Во многих случаях причиной был неверный пароль. Поскольку пароль учетной записи Microsoft обычно не используется некоторыми пользователями, он может быть забыт. В этом случае вы можете решить проблему, выполнив шаги по восстановлению пароля вашей учетной записи Microsoft.
Сбой Windows 10. В некоторых случаях эта проблема является результатом сбоя Windows 10, который до сих пор не исправлен должным образом. В этом случае вы сможете решить проблему, заставив компьютер перезагрузиться в безопасном режиме, ввести пароль и снова загрузиться в обычном режиме.

Если вы также столкнулись с этой проблемой и ищете решение, которое позволит вам решить проблему, эта статья предоставит вам несколько различных шагов по устранению неполадок. Ниже вы найдете набор потенциальных исправлений, которые другие пользователи в аналогичной ситуации успешно использовали для решения проблемы с паролем в Windows 10.

Работа каждого описанного выше метода подтверждена хотя бы одним затронутым пользователем. Поскольку приведенные ниже возможные исправления упорядочены в зависимости от эффективности и серьезности, мы рекомендуем вам следовать им в том порядке, в котором они представлены.

Способ 1. Использование виртуальной клавиатуры

Главной причиной этой конкретной проблемы является неисправная клавиатура или неисправный драйвер клавиатуры. Это обычно встречается в тех случаях, когда пользователь только что подключил новую клавиатуру. Как правило, новая клавиатура по-прежнему использует драйвер старой, что может привести к тому, что некоторые нажатия клавиш будут другими.

Это происходит из-за того, что у ОС Windows не было возможности установить драйвер, необходимый для новой клавиатуры — это происходит после начального экрана входа в систему.К счастью, вы можете решить эту проблему, используя виртуальную клавиатуру, чтобы обойти начальный экран входа в систему и разрешить вашей ОС установить необходимый драйвер. Несколько пользователей, которые также столкнулись с этой проблемой, сообщили, что проблема была решена на неопределенный срок после того, как им удалось ввести правильный пароль с помощью виртуальной клавиатуры.

Вот краткое руководство о том, как это сделать:

Чтобы использовать виртуальную клавиатуру, просто щелкните значок специальных возможностей, расположенный в правом нижнем углу начального экрана входа в систему.
Затем в списке доступных параметров нажмите экранную клавиатуру. Доступ к экранной клавиатуре
Используйте виртуальную клавиатуру для ввода пароля, который ранее не работал со стандартной клавиатурой, и попробуйте снова войти в систему. Использование экранной клавиатуры

Если процедура входа по-прежнему не удалась и ваш пароль не принят, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2. Использование пароля Microsoft Live

Как сообщают некоторые пользователи, вы можете обойти эту проблему, попытавшись войти в систему с помощью своего пароля Microsoft Live вместо локального пароля, который вы использовали ранее. Как оказалось, это может быть результатом автоматического обновления Windows 10, которое заставляет компьютер применять общий пароль учетной записи Microsoft вместо локального пароля.

Поэтому, если вы столкнулись с этой проблемой с учетной записью Майкрософт, а первый метод был неприменим (или не работал), попробуйте вместо этого ввести пароль Майкрософт — скорее всего, это тот же пароль, который вы используете для Outlook, OneDrive, Skype и другие службы экосистемы Microsoft.

Если пароль Microsoft также не принимается, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3. Восстановите пароль своей учетной записи Microsoft

Некоторые затронутые пользователи сообщили, что им удалось решить эту конкретную проблему, изменив пароль Microsoft с помощью меню восстановления и используя новый пароль, чтобы обойти начальный экран входа в систему. Обычно это эффективно в ситуациях, когда пользователь не может вспомнить пароль для учетной записи Microsoft.

Вот краткое руководство по восстановлению пароля учетной записи Microsoft:

Посетите эту страницу (здесь) и начните с ввода необходимой информации о своей учетной записи Microsoft (адрес электронной почты, телефон или имя Skype) и нажмите «Далее», чтобы перейти к следующему меню. Восстановление пароля Microsoft
Подтвердите адрес электронной почты, на который вы хотите получить код для сброса пароля, затем откройте папку «Входящие», извлеките код и вставьте его обратно в окно «Подтверждение личности» и еще раз нажмите «Далее». Подтверждение личности
На следующем экране введите новый пароль, а затем еще раз введите его в поле ниже. Затем нажмите «Далее», чтобы изменить пароль навсегда. Изменение пароля вашей учетной записи Microsoft
Вернитесь к экрану входа и введите новый пароль Microsoft, который вы только что установили для своей учетной записи Microsoft.

Если та же проблема не устранена, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 4. Перезагрузите компьютер в безопасном режиме

Несколько пользователей, которые также столкнулись с этой ошибкой, сообщили, что проблема была решена после того, как они принудительно перезагрузили свой компьютер в безопасном режиме с подключением к сети (доступ в Интернет), а затем снова перезапустили компьютер в обычном режиме. Затронутые пользователи предполагают, что этот метод эффективен, потому что, позволяя операционной системе обходить экран входа в систему, устанавливается драйвер клавиатуры, чтобы вводить правильные нажатия клавиш.

Вот краткое руководство по перезагрузке компьютера в безопасном режиме:

Включите компьютер, чтобы перейти к начальному экрану входа в систему. Оказавшись там, нажмите на значок питания в правом нижнем углу.
После появления контекстного меню нажмите и удерживайте клавишу Shift, одновременно нажимая «Перезагрузить».

Читайте также: